Krev, net a slzyKrev, net a slzy

Lukáš Čechhttp://www.google.com/search?q=lukáš+čech

Posun vnímání webuPosun vnímání webu

Internet se stal Internet se stal laboratoří, kde je laboratoří, kde je

povoleno testovat na povoleno testovat na lidech.lidech.

Krev=nutná investice do Krev=nutná investice do úspěchuúspěchu

• Nápad Vs. Realizace

• Díky novým technologiím dnes můžeme testovat jak kvalitu nápadu, tak kvalitu realizace.

• Realizací ale výdej krve nekončí!

Informace podporující Informace podporující rozhodnutírozhodnutí

• ve fázi nápaduo analýza klíčových slovo testování v PPC systémech a obsahových sítícho online dotazníkyo testování v sociálních sítích

PříkladPříklad

Informace podporující Informace podporující rozhodnutírozhodnutí

• ve fázi realizace a následného provozuo uživatelské testovánío Web Analyticso A/B testovánío real-time sledování a komunikace

PříkladPříklad

• user testing formulářůo sledování chybovosti formulářů v Analyticso identifikace problematických místo přímé sledování uživatelů

Technologie jsou Technologie jsou dnes snadno dnes snadno

dostupné – stačí si dostupné – stačí si vybrat.vybrat.

Big pictureBig picture

Produkt

LidéLidé

• dostupnost sdílených znalostío pro investoryo pro dodavatele řešenío pro koncové uživatele

• hluboká specializace

• web osobností

• získává tím celé odvětví

Komunity nám Komunity nám pomohou s pomohou s produktem, produktem,

technologiemi i technologiemi i provozem.provozem.

PodporaPodpora

Investice do Investice do jednotlivých kanálů jednotlivých kanálů

lze nejdříve lze nejdříve otestovat.otestovat.

TechnologieTechnologie

• využití open-source řešenío vývojová prostředí a frameworkyo hotové knihovnyo gadgety a komponenty

• alternativní provozo free hostingyo hostované aplikace

• celé aplikace jako mashupy existujících řešení

PříkladPříklad

Náklady na Náklady na technologie mohou technologie mohou být poměrně nízké.být poměrně nízké.

Se slzami je třeba počítatSe slzami je třeba počítat

• testovat, testovat, testovato nebát se ale neúspěchu

• koordinovat všechny aktivity

• aktivně se účastnit komunikace o své značceo soustředění se na problém, nikoliv vlastní produkto monitoring(zcela jistě se objeví i negativní ohlasy)o reakce (reagovat, reagovat, reagovat)

"Profesionál je "Profesionál je člověk, který ve svém člověk, který ve svém

oboru stihl udělat oboru stihl udělat většinu chyb."většinu chyb."

ShrnutíShrnutí

• Soustřeďte se na realizaci a provoz, méně na nápad.

• Požadujte informace podporující rozhodnutí.

• Buďte aktivní v komunitách.

• Škálujte náklady.

• Počítejte s chybami.

Děkuji za pozornostDěkuji za pozornost

lukas.cech@etnetera.cz

http://adaptivemind.wordpress.com/http://twitter.com/cataLuchttp://www.linkedin.com/in/lcech

Použité ikony:Blood: http://www.klukeart.com/Network: http://kyo-tux.deviantart.com/art/Phuzion-101723166

Zmíněné aplikace:http://adwords.google.com/http://clixpy.com/http://coremetrics.com/http://crazyegg.com/http://facebook.com/http://google.com/analyticshttp://google.com/websiteoptimizerhttp://kampyle.com/

http://omniture.com/http://silverbackapp.com/http://sklik.cz/http://surveygizmo.com/http://twitter.com/http://web.analytics.yahoo.com/http://webtrends.com/http://www.techsmith.com/morae.asp

Ing. Lukáš ČechUser Experience Designer

ET NETERA | smart e-business solutionswww.etnetera.cz