www.alza.cz

Mobilní platby na Alza.cz

Vladimír Dědek

Vedoucí webového a mobilního vývoje

www.alza.cz

Co zákazníci kupují?

Android iOS M.alza.cz

Paměťová karta Kabel Mobilní telefon

Kabel Mobilní telefon Paměťová karta

Mobilní telefon Paměťová karta Kabel

Služba Tablet Tablet

Tablet Flash disk Notebook

Sluchátka Sluchátka Služba

Myš Pouzdro na mobilní telefon Sluchátka

Flash disk Myš Elektronická kniha

Notebook Hra pro konzoli Elektronické předplatné

Hra pro konzoli Elektronické předplatné Hra pro konzoli

www.alza.cz

Jak zákazníci platí?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Hotově Dobírkou Kartou Online Bankovním převodem - proforma Na splátky eKonto Online PayPal Servis 24 OnlineČSOB Online platba Alza Kredit Era / Poštovní spořitelna

www.alza.cz

Jak si zboží vyzvedávají?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Osobní odběr Dopravce Elektronicky Velkoobjemová doprava

www.alza.cz

Růst mobilních platforem (2013 vs 2014)

Měsíc Android iPhone m.alza.cz1 387% 1 442% 120%

2 274% 760% 117%

3 246% 739% 80%

4 301% 885% 72%

5 256% 338% 94%

6 200% 162% 142%

7 179% 126% 159%

8 206% 137% 167%

9 93% 82% 99%

www.alza.cz

Očekávané trendy do budoucna• Posilování zastoupení tabletů a mobilů v rámci počtu

objednávek (nyní necelých 10 %)– Ale menší konverzní poměr a hodnota objednávky

• Rozvoj e-obsahu (knihy, časopisy, hudba, filmy, audioknihy, SW, hry)– Ale běh na dlouhou trať

• Jednoduchost a rychlost plateb – mikroplatby, kartou, kreditem– Cíl je maximalizace konverzního poměru

• Bezpečnost – TouchID, SMS, heslo– Hrajeme o důvěru zákazníků

www.alza.cz

Díky za pozornost!

vladimir.dedek@alza.cz