Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatele

transcript

Nábor je mrtev. A co teď?! Employer Branding & HR marketing

INPER / Akademie personalistiky9. února 2017Petr Hovorka

„Pouze cca ve 20% případů zaměstnanci vědí nebo tuší 1) proč „jejich“ společnost existuje (nad rámec vydělávání peněz...).“ 1) na základě odpovědí 90 účastníků konference HR Kompas v Brně, 10.5.2016

„Pokud management společnosti nedokáže jasně formulovat, proč společnost existuje, jak potom může čekat, že zaměstnanci budou vědět, proč mají každé ráno přijít do práce.“

Petr HovorkaEmployer Brand Baker@ BrandBakers

Simon Sinekautor, spíkr a konzultant @ www.startwithwhy.com

„Náboru odzvonilo, budoucnost je v přitahování.“

Chceme změnit svět náborové komunikace.Lidé jsou pro nás energií a hybnou silou byznysu, nikoli zdroji.A energii je potřeba spíše přitahovat, než nabírat.

Proč pečeme?

Slovník pekařů

• Nábor à Přitahování• Lidské zdroje à Lidská energie • Pohovor à Rozhovor o spolupráci • Řadoví zaměstnanci à Zaměstnanci• Klíčoví zaměstnanci à Lídři

Co nás dneska čeká?

1. Situace na trhu práce (problém)2. Příprava komunikace (řešení)3. Přínosy značky a HR marketingu 4. Otázky, tipy, příklady5. Rekapitulace (test)

Tip č.1: Změňte svůj slovník

http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/233

Situace na trhu práce

Vývoj na trhu práce v ČR

Kecy v kleci

Tip č. 2: Podívejte se na Pinka

https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=cs

Mění se paradigma

Učení se

Kariéra

Well-being

Učení se

Kariéra

Důchod

Arbejdsglaede versus Karoshi

Jaký mají firmy problém?

fluktuaceneníneobvyklá

Zdroj:BrandBakers,2016

angažovanostzaměstnancůvČR

Zdroj:LMC,2016

obecnámíranezaměstnanosti

Zdroj:ČSÚ,III./2016

Jaké nabízíme řešení?

Kandidát Nabídka Forma Místa Prostředky

ZAMĚSTNANCI JSOU ZÁKAZNÍCI

ZÍSKAT JE VYŽADUJE 3 VĚCI:

PLÁN + MARKETING + OBCHOD

Výměna stran

Jak to (stále) řeší většina firem?

Otázka č. 1: Jaký je váš příběh?

Jak firmy (ne)reagují

Tip č. 3: Zjišťujte feedback

Načrtněte si cestu kandidáta

Nábor jako zážitek / IReSoft

Náborová kampaň / CGI

Náborová kampaň / Generali

Nábor jinak / Kiwi

Co nabízíte / MONETA Money Bank

Otázka č. 2: Proč k vám?

Náborová kampaň / Kaufland

Značka a HR marketing

Značka zaměstnavatele ?!

ZNAČKA ZAMĚSTNAVATELE JE JAKO SEX V PUBERTĚ: VŠICHNI O NĚM MLUVÍ, NIKDO POŘÁDNĚ NEVÍ JAK NA TO, VŠICHNI SI MYSLÍ, ŽE VŠICHNIOSTATNÍ TO DĚLAJÍ, TAKŽE VŠICHNIŘÍKAJÍ, ŽE TO DĚLAJÍ...

Dan Ariely na téma Big Data

Otázka č. 3: Co je to značka?

Co umí značka a HR marketing?

HR MARKETING

EMPLOYER BRANDING

Přitáhnout Zapojit

Udržet• Více kandidátů• Kratší čas• Nižší náklady

• Více doporučení• Vyšší angažovanost• Nižší fluktuace

Přínosy značky zaměstnavatele

• 1 = 50 % - úspora nákladů silných značek zaměstnavatelů oproti slabým • 2 = 21 % - vyšší ziskovost díky vyšší angažovanosti• 3 = zde již počítáme pouze polovinu nákladů na nábor• 4 = 28 % - nižší fluktuace společnosti se silnou značkou • 5 = postačí se dostat na třetinu nejlepších výsledků, co říkáte?

Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/329

Přínosy HR marketingu

• Konverze kariérní stránek: 5-15% návštěvníků projeví o firmu zájem (pošle CV); u nejlepších firem činí 30%

• Obvyklý tunel: 10 kandidátů —> 5 rozhovorů –> 1 zaměstnanec• Kampaň za 300k Kč přivede na kariérní stránky 3 000 správných

kandidátů -> 5-15% zareaguje = 150 – 450 CV -> polovinu pozvete = 75 – 225 rozhovorů -> 15 – 45 přijmete

• Příprava nabídky, komunikační strategie, kariérních stránek s kompletním obsahem, obvykle stojí 500k Kč

• Náklady na získání nového zaměstnance: • první kampaň: 18k až 53k Kč (800/45 až 800/15) • každá další: 6,7k až 20k Kč (300/45 až 300/15)

Zdroj: http://www.brandbakers.cz/primo_z_pece/clanek/329

Tip č. 4: Spočítejte si návratnost

Příběh přitahování z Modřic

Jaká byla situace v IFE- dříve: IFE není v kraji známé - prakticky žádný marketing,

pouze inzerce - interní doporučení:

- 32% (2014)- 28% (2015)

- cíl: Zaměstnavatel, na kterého se stojí fronta

- začátek budování značky: konec roku 2014

- projekt měl podporu managementu

Jaká je situace dnes v IFE- hrdost zaměstnanců:

doporučují- 41% nástupů na základě

interního doporučení- kampaň (3 měsíce):

- 360 telefonátů- 600 dodaných CV- 220 pohovorů- 71 nových zaměstnanců

- nábor = téma celé firmy

Příběh přitahování z Modřic

Poznání kandidátů

Popis persóny / AVE

• muž, 30 – 55 let, vyučený, ženatý se závazky• řidič z povolání, chodí do hospody• čte bulvár a lokální tisk, poslouchá rádio• mluví prostým lidovým jazykem, peníze na prvním místě• Návod:

Popis persóny / Knorr-Bremse

Tip č. 5: Sestavte si persóny

Sestavení nabídky

Co nabízíte? Jací jste?

Proč jste na světě?

DNA značky zaměstnavatele

Proč jste na světě / Ambi

Otázka č. 4: Proč existuje vaše firma?

Jací jste / Ambi

Otázka č. 5: Co oceňují vaši lidé?

Popis firemní kultury

Poslání, hodnoty

Učení se, rozvoj

Správní lidi v týmu

Styl vedení

Fyzické prostředí

Akce a rituály

Co nabízíte / Ambi

Otázka č. 6: Proč jste si vybrali?

Proč u vás lidé pracují ?

Podle čeho se kandidáti rozhodují ?

Co nenabízí konkurence ?

Opravdová

Jak pečeme značku (ingredience)

RezonujícíJedinečná

Mapování a hledání pozice

Odměňování a kariéra•Úroveň odměňování•Nabídka benefitů•Výkonnová odměna•Nabídka vzdělávání a tréninků •Možnosti kariérního růstu•Proplácení přesčasů•Možnost delšího neplaceného volna•Více týdnů dovolené•Zkrácené pracovní úvazky•Firemní akce

Pracovní role•Smysluplnost práce•Pestrá a náročná práce•Jistota dlouhodobé spolupráce•Možnosti relokace•Flexibilní pracovní doba•Úroveň zodpovědnosti•Čisté pracovní prostředí•Moderní technologie•Pracovní prostředky a pomůcky•Lokalita pracoviště

Kultura a lidé•Poslání společnosti•Přátelské vztahy•Tvůrčí pracovní prostředí•Šéfové podporující růst•Firemní hodnoty•Respekt vůči zaměstnancům•Otevřená komunikace•Úroveň týmové spolupráce•Vstřícnost k individuálnímpotřebám•Tým nejlepších profesionálů

Pověst a prestiž•Úspěch společnosti na trhu•Prestiž (renomé)•Atraktivní produkty a služby•Finační síla•Inspirativní management•Vize společnosti•CSR aktivity společnosti•Rychle rostoucí společnost•Množství uváděných inovací•Etické standardy

Projektový tým

Workshopy, rozhovory, dotazník

Spolu-tvorba

Interní komunikace

Co jsme zjistili

Tip č. 6: Ptejte se svých kandidátů

Co jsme zjistili

Conabízíkonkurence

Ideál značky zaměstnavatele

Hledáme hrdiny,technické inženýry do našeho

závodu v Brně

Pojďte s námi vyvíjet a vyrábět špičkové dveřní systémy do kolejových vozidel pro celý svět.

NABÍZÍME JEN TO, ČEHO SI SAMI CENÍME:

Světový produkt

Vedení, nikoli řízení

Skvělou partu

Odvážní

Energičtí

Sami sebou

TAKOVÍ JSME A TAKOVÉ LIDI HLEDÁME:

Přijďte se k nám podívat, zavolejte, napište: IFE-CR,a.s. – Veronika Pudilová – HR specialist – Evropská 839 – 664 42 Modřice – ČR – Tel.: 724 140 140

Strategie aktivace značky uvnitř

1. Převedení měsíčních prémii do fixu2. Měsíční setkání všech zaměstnanců3. Posílení interní komunikace (časopis)4. Vzdělávání liniových manažerů5. Program finanční gramotnosti6. Otevřený program práce s talenty7. Koučováním k růstu lidí a společnosti

Nastavení formy

Náborová kampaň / AVE

Tone-of-Voice / Knorr-Bremse

Slovník / Knorr-Bremse

Určení kontaktních míst

KARIÉRNÍ WWW

TIŠTĚNÁ NÁBOROVÁ BROŽURA

POLEP AUTOMOBILŮ

DÁRKOVÉ PŘEDMĚTY

PROGRAM DOPORUČENÍ

Rádio

Depa a konečné

stanic autobusů

Skládky a

spalovny

Den s AVE

Benzinové pumpy a

motoresty

Lokální tisk

Virálně šířené vtipy

Kontaktní místa / AVE

Popis skupin kandidátů

Mirek, inženýr kvality Honza, operátor ve výrobě

Inzerce PR

Inzerce

Konference

Veletrhy příležitostí

Billboardy

Citylight

LinkedIn Ads

Bannery

Newsletter

Firemní stránka

Diskusní skupiny

PPC Prezentace (SlideShare)

Program doporučení

WEBOVÉ STRÁNKY

ON-LINE

ZPRAVODAJ MČ

NOVINY

KOMUNIKAČNÍ KANÁLY

TECHNICKÝ INŽENÝR

OUTDOOR

EVENTY

REFERENCE

Výběr kontaktních míst

Výběr prostředků a nástrojů

Brožura

Program doporučení

Tip č. 7: Změňte doporučování

Billboardy

Plakáty ve vlacích

Kariérní stránky

Obsah komunikace

Struktura náborové komunikace

Tip č. 8: Podívejte se na Sinka

https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=cs

• Proč - smysl:• Smysl existence firmy• Přispění pracovní role

• Jak – přístup:• Firemní kultura• Hodnotový žebříček• Představení týmu lidí• Možnosti růstu• Styl vedení lidí• Technologie a know-

how• Myšlenky a názory• Ocenění, CSR aktivity

• Co – nabídka:– Představení firmy– Důvody proč s námi– Benefitní systém

Obsah náborové komunikace

Tip č. 9: Kariérní stránky

Kariérní stránky / AspectWorks

• Pracujte s příběh namísto „Jsme dynamická mezinárodní technologická firma…”

• Používejte výhradně vlastní fotky• Nejlepší jsou živé stránky: animace, video

• Řekněte proč jste na světě, čemu věříte• Představte nabídku a popište ji reálnými

projevy, ne obecnými frázemi• Pište krátké texty a používejte infografiku

• Zaměstnanci to řeknou za vás• Neupravujte vyjádření zaměstnanců!• Prodávejte svou nabídku

• Ukažte prostředí, akce a rituály• Čím autentičtější fotky, tím lepší• Nezapomeňte na popisy fotek

• Ukažte, s kým se člověk potká• Nekomplikujte formulář• Řekněte lidem, co je čeká a co mají

udělat

• Představte šéfa a „jeho nabídku“• Zapojte šéfa do popisu role• Buďte milí - prodáváte!

Technické řešení

• 30% kandidátů přichází přes mobil• Samostatná doména = více flexibility• Napojte na sociální sítě• Rozhodně zvažte blog/novinky

Obsah, který buduje vztahy

1xinformace

2xzábava

3xpomoc,rada

Obsah, který buduje vztahy

Neleží vám obsah u nohou?

Tip č. 10: Použijte současný obsah

Rekapitulace a test

Rekapitulace tipů a otázek

• Změňte svůj slovník• Podívejte se na TED talk Daniela Pinka

• Jaký je váš příběh? • Zjišťujte feedback k náborovému procesu

• Proč by měl někdo jít k vám?• Co je to značka zaměstnavatele?

• Spočítejte si návratnost investic• Sestavte si persóny

Rekapitulace tipů a otázek

• Proč existuje vaše firma?• Co oceňují vaši lidé?

• Proč jste si vybrali „svou“ firmu?• Ptejte se kandidátů, podle čeho se rozhodují• Změňte doporučování• Podívejte se na TED talk Simona Sinka• Nepodceňte kariérní stránky• Použijte současný obsah

Doporučená literatura

„Náborjemrtev.Acoteď?!“Employer BrandingKopapraktickýchtipůprobudováníznačkyzaměstnavatele

1.díl– Přínosyaměření2.díl– Správnékrokynazačátku3.díl– Vytýčeníideáluastanovenícesty4.díl– Souzněníseznačkouuvnitř5.díl– Představenísenatrhupráce

PetrHovorka

Petr Hovorka / Employer Brand Baker+420 602 271 011petr.hovorka@brandbakers.cz

cz.linkedin.com/in/petrhovorka1@Petr_Hovorka1

Prosím o dárek J

Napište mi prosím, co se Vám na dnešní hodině líbilo, co jste si z ní odnesli, co vás zaujalo a co můžu příště udělat jinak.

Nábor je mrtev, a co teď?! Značka zaměstnavatele

Recruiting & HR