Analýza sociálních sítí

…jako první krok tvorby strategie využití sociálních sítí

Strategie využití sociálních sítí

Jaké sociální sítě

využítJak je využít

Ke komu komunikovat

Úvodní otázky při tvorbě strategie využití sociálních sítí, na které nám odpoví prvotní analýza sociálních sítí.

Analýza sociálních sítí

Vertikální• Jaké sociální sítě využít• Kde se nachází naši potenciální zákazníci

Horizontální• Čím jsou dané sociální sítě typické• Kolik je zde uživatelů• Bonita• Potenciál• Klíčové prvky

Vertikální analýza sociálních sítí

Odpovídá na otázku, které sociální sítě využít, kde se nachází naši zákazníci.

Nemusí se jednat pouze o sociální sítě, do analýzy zahrneme i weby, diskuze, fóra.

Hledejte sub komunity v komunitních sítích.

Vertikální analýza sociálních sítí

Zjistěte, kde se o vás a vašem segmentu mluví.Sepište si weby a sociální sítě, kde se o vás mluvíSepište si možnosti, jak v daném médiu komunikovat.

Vertikální analýza sociálních sítí

Monitoring klíčových slovSentiment analysis

Co vám může mimo jiné monitoring Přinést...

Jak s tím naložit?

Ignorovat a čekat, že si toho moc lidí nevšimne...

Ocenit to jako skvělý zdroj zpětné vazby, dát vědět IT oddělení, pracovat na nápravě, uživateli poděkovat za upozornění…

Horizontální analýza sociálních sítí

Jaké jsou sociální sítě, na které chcete vstoupit.Kolik mají uživatelů.Jaké zde jsou možnosti monetizace.Jaké jsou klíčové prvky dané sociální sítě.

Facebook, Twiter,……a co dál?

Facebook

Počet uživatelů

PPC reklamy

Možnosti aplikací

Konverzační potenciál

+Přesycenost obsahem

Snižující se organické dosahy

Možná krizová komunikace

-

Twitter

Rostoucí popularita

Množství influencerů

Stručná sdělení bez „vaty“.

+ Omezené možnosti placené reklamy

Nevelká uživatelská základna v ČR

-

LinkedIn

Možnost chytit zde B2B cílovku

Odborné zaměření

Konverzační potenciál v rámci skupin

+Omezené možnosti PPC propagace

V ČR stále spíše online CV než sociální sít

Aktivní je zde omezená skupina uživatelů z oboru jako jsou marketing, Pr, IT, sales.

-

Pinterest

Skvělá příležitost pro produkty stavící na vizuálním obsahu

Grafická atraktivita

Zvyšování webtrafficu

Rostoucí popularita

+Nízká uživatelská základna

Hodí se pouze pro určitý druh obsahu

-

Google+

Provázání s GDN

Podpora kampaní v AdWords

Podpora SERPu

+ Omezený konverzační potenciál

Nižší uživatelská základna

Absence možností PPC propagace (zatím)

-

Instagram

Popularita mezi mladou cílovou skupinou

Vizuální atraktivita

Možnost videí

+ Omezený prodejní potenciál

Omezení na cílovou skupinu uživatelů smartphonů

-

Foursquare

Provázání s offline prostředím

Gamifikační prvky

Možnost tvorby věrnostních programů

+Popularita u úzké skupiny uživatelů

Obtížná měřitelnost check-inů

-

Analýza stávajícího působení na sociálních sítích

Při hodnocení hledíme na:Grafickou podobu, technické nastavení stránkyKomunikaci – četnost, kvalitu, interaktivituVyužití nadstandardních možností

Grafická podoba stránky, nastavení

Využití nástroje Zoomsphere

PublisherChartsReport builderEngagement consoleMonitoringComparisons

Charts

Report Builder

Engagement Console

Monitoring

Sledujte násWebové stránky www.sunmarketing.cz www.sunitka.cz

Facebook facebook.com/sunmarketing

Twitter @Sun_Marketing

Google+ plus.google.com/sunmarketing

LinkedIn linkedin.com/company/sun-marketing-s.r.o.

Děkujeme za pozornostwww.sunmarketing.cz

Ing. Zdeněk DomáčekSocial media specialist

zdenek.domacek@sunmarketing.cz+420 733 120 770

@elanius2

Ing. Michal NovákSocial media team

leader michal.novak@sunmarketing.cz +420 733 120 786

@88Novak