Post on 17-Jan-2016
description
transcript
Organizační a informační strategie 2 (Kap. V-XI- LS 2011)
Doc. Ing. B. Miniberger, CSc.
BIVŠ 2011
2
OBSAH
V ZS 2009 byla odpřednášena tato problematika:
I. Úvod do strategického řízení IS/ICT, Trendy vývoje IS/ICT.
II. Systémová integrace, systémový integrátor, outsourcing, ASP (Application Service Providing).
III. Principy a koncepty metodiky MDIS, principy a koncepty řízení IS/ICT.
IV. Architektury informačních systémů.
V LS 2010 se budeme zabývat touto problematikou:
V. Metasystém IS/IT.
VI. Globální strategie (obsah, metody tvorby, postup realizace.
VII. Strategické řízení IS/IT.
VIII. Business Process Reengineering, historie, pozadí, význam k vývoji IS a SI.
IX. Informační strategie.
X. Informační a znalostní management,
XI. Autorská práva a ochrana dat z hlediska platné legislativy
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
3
LiteraturaMonografie:
• VOŘÍŠEK , J.: Informační systémy a jejich řízení, skripta BIVŠ, Praha 2005
• MOLNÁR, Z.: Moderní metody řízení informačních systémů, Grada Praha 1992, ISBN 80-85623-07-2
• KUNSTOVÁ, R. a kolektiv. Informatika pro ekonomy. VŠE Praha 2003, ISBN -245-0271-2
• Scheer,A-V.: Od podnikových procesů k aplikačním systémům. IDS- Scheer ČR, Brno 2002, (ISBN 80-238-4719-8)
Odkazy na webu:• http://www.google.cz/search?
hl=cs&source=hp&q=boston+matrix&lr=&aq=0s&oq=Bostin • http://www.metodyrizeni.cz/bcg_matice.html
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Metasystém IS/IT
5
Úloha metasystému a jeho využívání v IS/IT
• Obecně pojem metasystém označuje systém, který popisuje, resp. modeluje jiný systém, v našem případě systém informační.
• Metainformační systém je jednotou metadatabáze (metadat) a operací, které umožňují uchování a zpracování metadat.
• Metadata popisují IS/IT podniku a jejich významné vazby
Základní charakteristiky:
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
6
Dimenze MtS podle MDIS
• MtS v tomto pojetí umožňuje popisovat, analyzovat a řídit IS/IT z pohledu všech významných dimenzí (dle metodologie MDIS), tj. z hlediska: – datového,– funkčního a procesního,– softwarového,– hardwarového,– organizačního,– personálního, – ekonomického,– metodického, – časového.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
7
Datový slovník
• Velice častým využíváním Mts je tzv. Datový slovník (Data Dictionary), jehož úkolem je zachytit údaje o datech používaných v IS podniku a to jak v automatizovaných systémech, tak v neautomatizovaných systémech, zejména pak:
– Datové struktury a jejich použití v entitách, databázích, dokladech atp.
– Popisy významu těchto datových struktur a jejich definice na logické a fyzické úrovni
– Vazby mezi těmito strukturami.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
8
Hlavní požadované vlastnosti MtS
• Funkčnost • Pružnost • Jednoduchost užití • Přiměřená pracovní náročnost (provoz MtS nemůže pro
uživatele znamenat takové pracovní zatížení, které by nebylo kompenzováno odpovídajícími efekty)
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Globální strategie (obsah, metody tvorby,
postup realizace)
10
Bostonská matice
• „Bostonská matice“ pro analýzu „business“ kategorií (Metoda pochází od poradenské firmy Boston Consulting Group (BCG), odtud také její název.
• Podstatou je hodnocení výrobků či služeb podniku ve dvou dimenzích:míra růstu na trhu (růst trhu) a podíl na trhu (tržní pozice).
• Kombinací obou dimenzí vzniká následující tabulka se čtyřmi typy výrobků (služeb):
Dostupné z: http://www.metodyrizeni.cz/bcg_matice.html
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
11
Identifikace „business“ kategorií
Divoké kočky Hvězdy
Mrtví psi Dojné krávy
Velký
Budoucí zisk
Nízký
Současný ziskVelký
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
12
Klasifikace „business“ kategorií
• Divoké kočky - jsou ty velmi dobré kategorie produktů a obchodních činností, od kterých se očekává se, že se mohou stát zítra „Hvězdami“.
• Hvězdy - jsou ty velmi dobré kategorie produktů a obchodních činností, od kterých se očekává se, že stanou „Dojné krávy“.
• Dojné krávy - jsou hlavním nositelem obchodní činnosti, z krátkodobého hlediska. Neočekává se od nich dlouhodobý výnos. Po poklesu prodeje, jsou nahrazovány novými produkty.
• Mrtví psi - jsou představiteli obchodní činnosti, které nepřináší významné výnosy. Do budoucna s nimi nelze počítat, že budou přínosem.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
13
Od „business“k „systémovým“ kategoriím
Divoké kočky Hvězdy
Mrtví psi Dojné krávy
Vysoce potenciální Strategie
Podpora Výroba
Analýza „business“ kategorií,
umožňuje kategorizaci
systémových kategorií
Business kategorie
Systémové kategorie
Současná konkurence
schopnostBud
oucí
kon
kure
nce
sch
opno
st
Velká
Nízká Velká
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Jak tyto požadavky řešit ?
Vypracováním globální strategie
15
STRATEGIE HOSPODÁŘSKÉHO SUBJEKTU
• Globální strategie (dává smysl a cíl aktivit hospodářského subjektu).
• Konceptuální model tvorby GS (Analýza silných a slabých stránek, příležitostí a hrozeb (SWOT).
• Vyhodnocení a změny GS.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
16
• GS dává smysl a cíl všem podnikovým aktivitám. Je směrníkem na cestě vpřed.
• Vizionáři – lidé s podnikovým nadhledem.
• Neotřelé pohledy jsou zapotřebí vždy
když se:– dostavil výrazný neúspěch,– dostavil výrazný úspěch konkurence,– podnik dosáhl stanovených cílů,– podnik výrazně zvýšil obrat a počet
zaměstnanců.
GS – smysl a cíl aktivit
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
17
Konceptuální model tvorby GS
• Hlavní zaměření podniku.• Podnikové cíle, které mají být v daném období
dosaženy.• Zdroje, které budou k dispozici pro realizaci cílů.• Způsob ověřování, zda podnik stanovené cíle naplňuje.• Osoby zodpovědné za dosažení jednotlivých cílů.
GS určuje v několikaletém horizontu:
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
18
Model Globální strategie
PRO
Informační strategie
INF ORG
FUN PERV/V
SWOT
POSLÁNÍ
GLOBÁLNÍ CÍLE, PRIORITY CSF
GLOBÁLNÍ FUNKCE
A ROZVOJOVÉ
PROGRAMYDÍLČI STRATEGIE GLOBÁLNÍCH FUNKCÍ
Nákup ProdejVýroba
Formulace GST
Realizace GST
Vyhodnocení GST
1 až
3 r
oky
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
19
Analýza externích faktorů SWOT
• Zájmy vlastníků.• Zákazníci (klienti).• Dodavatelé. • Konkurenti.• Rozvoj technologie.• Zdroje pracovních sil.• Ekonomické podmínky v místě působnosti
podniku (burza, dostupnost úvěrů, ….)
• Informační infrastruktura v daném teritoriu.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
20
• Vrcholové řízení.• Marketing.• Nákup.• Výroba.• Prodej.• Výzkum a vývoj.• Ekonomika (..způsob identifikace přímých a
nepřímých nákladů na jednotku produkce…).• Organizace a řízení.
• Informační systém.
Analýza interních faktorů SWOT
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
21
Určení CSF rozvoje• Po analýze faktorů následuje jejich vyhodnocení a určení CSF
– nejlépe celý tým včetně poradců• Hodnocení faktoru se bere jeho závažnost z pohledu
hodnotitele:0 - nevýznamný1 - málo významný2 – středně významný mající přímý na konkurence schopnost3 – velmi významný „kritický faktor“ , tzn.:
Přispěje k získání celkově lepší pozice na trhu nebo naopak
jeho podcenění by mohlo dojít k ohrožení činnosti podniku• Pak se jednotlivá ohodnocení sečtou a seřadí podle významu.• V dalším kroku se pak formuluje tzv. mission neboli poslání
podniku: (Jaké potřeby chce firma uspokojit, na jaké zákazníky se
orientovat, v jakém teritoriu, jakou technologií.) (Příklad pro SAP viz skripta str. 208)
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
22
Příklad vize společnosti IS/IT
Poskytovat zákazníkům špičkové služby a řešení v oblasti informačních systémů. Cílem je zajištění optimálního rozvoje moderních informačních technologií zákazníka pro zefektivnění klíčových oblastí předmětu jeho podnikání.
www.sap.com/about/vision/index.epx
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
23
EIITE s.r.o.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
24
http://www.eiite.cz/eiite/poslani.aspPosláním společnosti EIITE je:
• zajistit svým klientům optimální využití a spolehlivé provozování, a trvalý rozvoj informačních technologií, jako nástroje k dosažení nejvyšší produktivity.
Toto poslání naplňujeme • v případě, že se klient rozhodne řešit danou problematiku svými
vlastními specialisty, pomůžeme mu při jejich výběru, vzdělávání, přípravě k certifikaci a specialistům případně poskytneme naši technickou podporu
• v případě, že se klient rozhodne řešit provoz systémů prostřednictvím třetí strany, nabízíme mu zpracování projektů IT, návrh optimalizovaného řešení systémů, zajištění a provádění diagnostiky i komplexní údržbu klíčových částí systémů.
• Naši klienti s výhodou využívají možnosti konzultací s našimi specialisty, možnosti zadání zpracování a realizace vzdělávacího programu uživatelů a specialistů výpočetních systémů i realizace celého spektra našich dalších služeb pro IT.
•(Jiří Bernatík, ředitel EIITE)
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
25
Analýza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)
Oblast příležitostí
Oblast hrozeb
O - Příležitosti T -Hrozby W
– s
lab
é st
rán
ky
S –
sil
né
strá
nk
y
Externí faktory
Inte
rní
fak
tory
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
26
Vyhodnocení a změny GS• Horizont plánování – obvykle 3 roky
• Vyhodnocení strategie:– Jak byly naplněny stanovené cíle.– Poskytují používaná měřítka dostatek informací
o plnění cílů .– Jaké jsou příčiny neúspěchů.– Jaké jsou příčiny úspěchů.– Na které změny hospodářského prostředí nemá
podnik připraveny odpovědi.– Je nutné nově formulovat poslání, cíle nebo
programy rozvoje.
Některé firmy někdy zapomínají se ptát: Proč nejsou naši nezákazníci také našimi zákazníky?
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Informační strategie
28
STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ IS
• Pojetí strategického řízení IS/IT v metodice MDIS.
• Konceptuální model a struktura informační strategie.
• Postup tvorby informační strategie.• Princip strategického řízení IS/IT.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
29
Pojetí strategického řízení IS/IT v metodice MDIS
Strategické řízení je kontinuální proces, který musí budovat a neustále udržovat integritu IS/IT na pěti úrovních:
Integrace vizí o IS/IT ve vrcholovém managementu.
– Integrace podniku s okolím.
– Integrace interních podnikových procesů.
– Technologická integrace (datová, HW, SW, uživatelského rozhraní).
– Metodická integrace.
Úkolem strategického řízení je:
– Formulovat vizi, cíle a hodnoty budoucího stavu IS/IT.
– Určit cestu realizace vize.
– Řídit přechod od stávajícího do cílového stavu tak, aby byla neustále zachována integrita IS/IT.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
30
Konceptuální model a struktura IST
Globální architektura IS/IT
Per
s. a
soc
. eti
cké
asp
ekty
HW
arc
hit
ektu
ra
SW
arc
hit
ektu
ra
Org
a le
gisl
. asp
ekty
Tec
hn
olog
ick
á a
rch
.
Dat
ová
arch
.
Cílový stav IS/ITSoučasný stav IS/IT podniku
Transformace
(projekty)
Principy vývoje a provozu IS/IT
Požadavky uživatelů
Výsledky BPR
Podnikové cíle a priority
Výsledky SWOT analýzy
Trendy IS/IT
ASW dostupné na trhu
Stav IS/IT konkurence
Stav IS/IT klíčových partnerů
Fu
nk
ční a
pro
c . a
r ch
.
Klíčové vstupní materiály
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Business Process Rengineering
32
Vztah reeng. podnikových proc. a IS/IT
SWOT Globální cíle
Priority Programy rozvoje
GST
ISTIS: odvozené cíle a požadavky, priority, CSF z GST 1. FÁZE BPR
BPR
BPR´
Stávající ASW ASW dostupné na trhu
Architektura IS
Úprava stávajícího ASW
Využití stávajícího ASW
Nákup nového ASW
Vývoj nového ASW
2. FÁZE BPR´
STAVEBNÍ KAMENY ISTDoc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
33
Od cílů podniku k funkčním oblastem
Cíle IS/ITPožadavky na IS/IT
Funkce IS BPR
Funkce stávajícího IS Funkce ASW
dostupných na trhuVymezení FO
Projekty IS/IT
Výsledky SWOT Podnikové cíle
Trendy IS/IT Stav IS/IT podniku Stav IS/IT konkurence a partnerů
GST
Vize IS/IT
IST
Priority cílů
Priority požadavků
Priority funkcí
Priority oblastí
Priority projektů
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Informační strategie
35
Struktura IST
Shrnutí Přílohy
IST
Hlavní část IST
Kam jdeme- cílový stav
•Vize a cíle IS/IT
•Globální architektura IS/IT
•Funkční a procesní architektura
•Datová architektura
•Technologická architektura
•SW architektura
•HW architektura
•Org. a legisl. předpisy
•Prac., soc. a etické aspekty
Jak transformovat současný stav do cílového stavu
•Principy řízení vývoje a provozu IS/IT
•Specifikace projektů
•Harmonogram realizace IST
•Ekonomická analýza IST
Odkud jdeme? – výchozí stav•Trendy IS/IT ve světě a u konkurence
•Analýza stavu IS/IT podniku
Zdroje, cíle a východiska
•Přehled použitých zdrojů
•Cíle a charakteristika IST
•Závěry z podnikové strategie
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
36
Postup tvorby informační strategie
1. Plánování IST
Integrace globální a informační strategie
Integrace vizí a idejí
2. Převzetí a verifikace závěrů
GST
3. Formulace vize a cílů IS/IT
4.Reenginnering podnikových
procesů
Integrace podniku s okolím a integrace
Interních podnikových procesů
5. Reenginnering IS/IT Technologická
integrace
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
37
Plánování informační strategie
První etapou je sestavení plánu tvorby informační strategie. Plán zahrnuje:
• Upřesnění obsahu a hloubky řešení• Návrh organizace řešení - složení řešitelského
týmu, definování zodpovědností a pravomoci řešitelů, určení pracovních podmínek
• Stanovení harmonogramu řešení
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
38
Převzetí závěrů globální strategie a jejich verifikace
Etapa zahrnuje pět dílčích kroků:
1. vymezení subjektu, pro který se strategie zpracovává,
2. vyhodnocení analýzy SWOT,3. vyhodnocení podnikových cílů a programů
rozvoje, 4. vyhodnocení kritických faktorů dosažení
podnikových cílů ,5. odsouhlasení závěrů etapy (tímto krokem
končí první milník tvorby informační strategie).
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
39
Formulace vize a cílů IS/IT
Tato etapa sestává z pěti dílčích kroků, z nichž první tři vytvářejí předpoklady pro kvalitní průběh čvrtého, pátý je dalším milníkem projektu
1. analýza a hodnocení trendů IS/IT,
2. analýza a hodnocení stávajícího IS/IT,
3. shrnutí požadavků na IS/IT,
4. formulace vize a cílů IS/IT,
5. odsouhlasení závěrů etapy.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
40
Reengineering podnikových procesů.
Tato etapa sestává z následujících kroků:
1. vytvoření modelu podniku a hrubý BPR,
2. upřesnění požadavků na IS/IT,
3. analýza ASW dostupného na trhu
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
41
Postup při BPR
Analyzuj a vyber
rozhodující oblasti
Vyhodnoť vliv ree-
ingeeringu
Popiš současné procesy
Vyhodnoť současné procesy
Vyber procesy pro
reengi-
nnering
Popiš nové procesy
Techniky získávání znalostí
•Interview
•Skupinová diskuse
•Modelování podnikových procesů
Metody BPR
•Zjednodušení
•Automatizace
•Eliminace redundantních činn.
•Eliminace duplicitních činn.
•standardizace
Techniky pro vyhodnocení dat
•Analýza výkonnosti
•Analýza nákladů
•Analýza přínosů
•Analýza rizik
•Analýza vlivů na jiné oblasti
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
42
Reengineering IS/IT• Globální architektura IS/IT
• Funkční a procesní architektura
• Datová architektura
• Technologická architektura
• SW architektura
• HW architektura
• Organizační a legislativní hlediska
• Pracovní, sociální a etická hlediska IS/IT
• Principy řízení vývoje IS/IT
• Principy řízení provozu IS/IT
• Specifikace projektů a jejich priorit
• Harmonogram realizace informační strategie
• Ekonomická analýza a rozpočet IST
• Prezentace a odsouhlasení ISTDoc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
43
Principy strategického řízení IS/IT
• Kdo řeší informační strategii• Jak dlouho se IST řeší• V jaké míře podrobnost se IST řeší• Na jak dlouhé období se strategie
zpracovává• Kdy se strategie zpracovává• Kdy a jak se strategie využívá
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
44
Generický postup řízení a tvorby IS/IT strategie
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
45
Gartner research
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2 46
Top End User Predictions for 2010-12
1. By 2012, 20% of businesses will own no IT assets.2. By 2012, India-centric IT service companies will represent 20% of
the leading cloud aggregators in the market.3. By 2012, Facebook will become the hub for social networks
integration and Web socialization.4. By 2014, most IT business cases will include carbon remediation
costs.5. In 2012, 60% of a new PC’s total life greenhouse gas emissions
will have occurred before the user first turns the machine on.6. Internet marketing will be regulated by 2015, controlling more than
$250 billion in Internet marketing spending worldwide.7. By 2014, more than three billion of the world’s adult population will
be able to transact electronically via mobile and Internet technology.
8. By 2015, context will be as influential to mobile consumer services and relationships as search engines are to the Web.
9. By 2013, mobile phones will overtake PCs as the most common Web access device worldwide.
Nejvýznamnější prognózy na r.2010/121. Do roku 2012 nebude 20% firem vlastnit žádný IT majetek.
2. Do roku 2012, indické firmy poskytující IT služby budou pokrývat 20% trhu v oblasti cloud computingu.
3. Do roku 2012, se Facebook stane centrem integrace sociálních sítí a webové socializace.
4. Do roku 2014 bude většina IT obchodních případů zahrnovat náklady na sanaci uhlíku.(nebo fosilních paliv?)
5. V roce 2012 se 60% emisí skleníkových plynů,vyprodukovaných během životnosti nového PC, uskuteční ještě před tím, než uživatel poprvé stroj zapne.
6. V roce 2015 dojde k regulaci internetového marketingu, kdy celosvětové výdaje dosáhnou více než 250 miliard dolarů.
7. Do roku 2014 více než tři miliardy světové dospělé populace bude moci obchodovat elektronicky přes mobilní a internetové technologie.
8. Do roku 2015 bude kontextový vyhledávací nástroj ovlivňovat mobilní služby a spotřebitelské vztahy, jako je tomu na webu.
9. Do roku 2013 mobilní telefony na celém světě předběhnou PC jako nejčastější způsob přístupu na web.
47Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Řízení znalostíInformace, znalosti a poznání
Motto:It is enough to have a good mind, the main is to use It well. (René Descartes)
49
Informace, znalost a poznání
• Informace - z latinského in-formo dávat podobu, formovat utvářet
• Informace, resp. Znalosti se staly v současném hospodářském prostředí jedním z nejcennějších podnikových zdrojů (Drucker)
• Konceptuální informace - informace prezentována pomocí jazyka ve formě dat
• Znalost
• Kognitivní proces
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Nervový systém a jeho projev implicitní
Interakce člověka s okolím
REÁLNÁ SITUACE, jako entita,
proces, obecně
SYSTÉM
Analogové signály přijímané
Přirozená interakce člověka s okolním
prostředím
(Zprostředkované)Lidské aktivity(příjemce informace)
receptoryreceptory
efektoryefektory
50Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
51
Kruhový charakter informačních procesů
Aktivity člověka (příjemce či uživatele informace) iniciované přijímanou informací a interpretované vlastní znalostí, mají různý charakter:
1. Vlastní fyzické činnosti
2. Racionální poznání a rozhodování
3. Tvorba složitých systémů
4. Přetváření individuálních znalostí
5. Produkce konceptuálních informací
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
52
Informace a znalosti
Různá pojetí znalostí: základem je implicitní znalost, ostatní mají charakter metafory
ZNALOST Individuální/unikátní Skupinová/sdílená
Vnitřní/skrytá - implicitní
Vlastní zkušenosti, schopnosti a hodnoty (interakce s okolím)
Konkrétní kultura a/nebo styl práce a komunikace
Vnější vyjádřená - explicitní
Koncepty (pojmy) vyjádřené vhodnou formou (jazykem)
Společně sdílené modely a příběhy
Implicitní znalost má individuální charakter, její hodnota spočívá v lidské schopnosti vytvářet nové koncepty, nové myšlenky a interpretace a vztahuje se přímo k informacím používaným v rozhodování
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
53
Uživatelé a jejich v role v ICT/IS
Typ uživatele Charakteristika Počítačová gramotnost
Znalosti
Informací obecné a věcné
nováček naprostý začátečník nízká nízké nízké
konzervativní odborník, podceňující ICT nízká nízké vysoké
byrokrat mačkač knoflíků nízká vysoké nízké
specialistaomezený nekvalifikovaným používáním počítače
nízká vysoké vysoké
gramotný mladý surfař vysoká nízké nízké
připravený ideální uživatel vysoká nízké vysoké
asistent mladý manažer vysoká vysoké nízké
profesionál tvůrčí osobnost vysoká vysoké vysoké
Nároky kladené na kvalifikaci manažerů
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
54
Komplexní pojetí moderní hospodářské organizace
ORGANIZAČNÍ KULTURA
Manažerské PROCESY
(podnikatelská) STRATEGIE
Informační TECHNOLOGIE
STRUKURA ORGANIZACE
JEDNOTLIVCI &sdílené ROLE
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
55
Informační a znalostní management
Zahrnuje mj. tyto aktivity:
• Učení se z chyb, tj. analýza a vyhodnocování výsledků chybných rozhodnutí známých nedostatků
• Cílevědomé učení se ze zkušeností jiných úspěšných firem
• Podpora flexibilních a širokých znalostí a zkušeností změnou pracovních činností
• Týmová práce a skupinové řešení problémů, včetně zainteresování expertů a akademiků…
Výsledkem je pak nejen tvořivá schopnost využívat a formovat nové informace, ale také porozumět IS a participovat na jeho tvorbě
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Autorská práva a ochrana dat z hlediska platné
legislativy
56Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
57
Právní rizika IT a jejich řešení
• Co je třeba udělat v procesu vyjednávání o smlouvě s externím dodavatelem
• Jak se lze bránit nepříjemným překvapením za strany vlastních zaměstnanců?
• Jak postupovat v průběhu plnění - při vytváření IS při jeho nasazování?
• Jaké jsou možnosti objednatele v případě vadného plnění?
Smejkal V.: Právo informačních a telekomunikačních systémů, 2. vyd., Praha C.H. Beck : 2004
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Právo IS/IT v ČR
Tradiční právní normy týkající se IS/IT:
• Autorský zákon
• Zákon o ochraně osobních údajů
• Telekomunikační zákon
Klasické právní normy, které se aplikují v souvislosti s některými právními vztahy resp. protiprávním jednáním:
• Občanský zákoník
• Obchodní zákoník
• Trestní zákon
59
Autorskoprávní aspekty Internetu
• Právní východiska ochrany autorských práv• Co je chráněno autorským zákonem• Nabytí práv užívat autorské dílo• Autorská práva a Internet• Souhrn
Neplatí:1. Když to není výdělečné, není to trestné2. Bylo to na Internetu3. Už mi to někdo prodal
In: Smejkal V.: Internet @ §§§,
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Další související zákony
• Zákon o elektronickém podpisu
• Zákon o informačních systémech veřejné správy
• Zákon o provozování rozhlasového a televizního vysílání
1. Vstupem ČR do EU je zapotřebí řadu zákonů rekodifikovat a postupně sjednocovat s legislativou EU.
2. Pro pracovníky z oboru ICT při uzavírání a dodržování smluvních vztahů je nutná spolupráce s právními specialisty
61
Možnosti pořízení SW
• Autorský zákon• Náležitosti smlouvy• Typy licencí• Upgrade, údržba, dokumentace• Legalizace SW• Pořízení ZSW• Pořízení ASW• Počítačové viry
(Podle R. Kunstová a kol.: Informatika pro ekonomy.)
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
62
Základy počítačové etiky
• Nepoužiješ počítač k poškození jiného člověka ani nebudeš svojí prací na počítači někoho rušit.
• Nenarušíš soukromí počítačových souborů druhých (tedy nebudeš si je prohlížet).
• Nepoužiješ počítač ke krádeži.• Nepoužiješ počítač k falešnému svědectví (falšování důkazů).• Nebudeš kopírovat (vypalovat na CD-ROM) ani používat cizí
software, za který jsi nezaplatil.• Nebudeš používat cizí počítačové zdroje bez souhlasu vlastníka
nebo vhodné náhrady.• Nebudeš si přisvojovat intelektuální výstupy (nápady) jiných lidí.• Budeš přemýšlet o sociálních dopadech programu, který píšeš,
nebo systému, který navrhuješ. (Neublížíš tím někomu?)• Vždy budeš používat počítač takovým způsobem, který respektuje
tvé bližní.
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2
Doc. Miniberger, BIVŠ OIS 2 63
Doporučení
„Jak byste chtěli, aby lidé jednali s vámi, tak vy ve všem jednejte s nimi.“
Tato biblická zásada platí i při práci na počítači.
„Jak byste chtěli, aby lidé jednali s vámi, tak vy ve všem jednejte s nimi.“
Tato biblická zásada platí i při práci na počítači.
64
Doporučená literatura
1. Smejkal V.: Právo informačních a telekomunikačních systémů, 2. vyd., Praha C.H. Beck : 2004
2. R. Kunstová a kol. * :
Informatika pro ekonomy. Skripta VŠE 2003, ISBN 80-245-0271-2
1. Smejkal V. * : Internet @ §§§, Grada Publishing. 1999, ISBN 80-7169-756-6
2. Roubal P.: Informatika a výpočetní technika… 2. díl, str.117, Computer Press Praha 2000.“
3. http://www.lupa.cz/clanky/kdyz-uz-ani-casove-razitko-nepomuze/
Označené tituly * jsou v knihovně BIVŠ