TUTO Active Process

Post on 07-Jul-2015

465 views 1 download

transcript

Редактор-симулятор бизнес-процессов

Ермаков Тимурermakov@amedium.comwww.amedium.ruwww.tuto.amedium.com

Структура презентации

Бизнес-процесс: определение понятий Проблематика и предпосылки создания

редактора-симулятора Интерфейс и основные функции TUTO Область применения Примеры продуктов

Бизнес-процесс

- это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. (Wiki)

- совокупность взаимосвязанных или взаимодейству-ющих видов деятельности, преобразующая "входы" в "выходы"(ISO 9001:2000)

Признаки БП, важные для нас

БП повторяются

В БП вовлечено несколько человек (роли)

БП требуют актуализации

Проблематика и предпосылки

Если один сотрудник работает отлично, гениально, а его смежник работает на 2 балла, то 5 + 2, деленное на два, в бизнес логике, в отличие от арифметики, даст не среднеарифметическое 3.5, а нуль

http://www.triz-chance.ru/business.html

минимально работоспособный бизнес-процесс - т.е. бизнес-процесс, каждая стадия которого работает хотя бы на 3,5

Управление бизнес-процессами

Составляющие управления БП:

Проектирование Исполнение Контроль и Мониторинг Улучшение процессов

Бизнес-процессы и обучение

Уменьшить сопротивление переменам: Научить поиску решения в нестандартных ситуациях; Проводить изменения эволюционным, а не

революционным путем; Повысить гибкость принятия управленческих решений; Обеспечить понимание своей роли и роли других

участников бизнес-процесса.

Что можно улучшить при помощи обучения бизнес-процессам:

TUTO Active Process

Ключевые особенности редактора

соответствие стандартам (SCORM, EPC) не требует установки дополнительного ПО прост в освоении механизм импорта схем из средств BPM: ARIS, MS Visio позволяет создавать схемы любой сложности, включая

декомпозицию процессов позволяет включать в схемы контент в различных форматах настраиваемый интерфейс, 2D и 3D режимы отображения возможность создания схем процессов с различными ролями

К бизнес-процессам через образование

Возможности визуального оформления

Варианты применения редактора

Использование уже созданных схем процессов, а также любых алгоритмов для обучения сотрудников;

Создание отдельного модуля-схемы процесса для электронного курса в формате SCORM;

Создание полноценного электронного курса в формате SCORM с инновационной навигацией в виде разветвленного бизнес-процесса;

Размещение интерактивной схемы процесса на учебном интранет-портале;

Использование TUTO как тестового инструмента, проверяющего глубину усвоения сути бизнес-процесса после очных или дистанционных обучающих мероприятий.

Благодарю вас за внимание!

Ермаков Тимурermakov@amedium.comwww.amedium.ruwww.tuto.amedium.com