Zvyšování  konverzního  poměru  e-­‐shopu  prak6cky  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka  

17.9.2015  

„Kdo  ví,  co  je  to  konverzní  poměr?“  

Začneme  zostra!  

Jak  zjis=me  konverzní  poměr?  

konverzní  poměr  (%)    

počet  zkonvertovaných  

návštěvníků  

počet  všech  návštěvníků  

________________________   *  100  =  

„Jak  velký  máme  mít  konverzní  poměr?“  

Zásadní  otázka  

Názory  odborníků  

Názory  odborníků  

„...ke  komu  mluvíte,  kdo  jsou  Vaší  zákazníci.  Proto  kolikrát  stejné  obory  mají  různé  weby.“  

Musíte  vědět...  

15  6pů  pro  zvýšení  konverzního  poměru    

1.  Košík  by  měl  být  vždy  jedním  z  nejvýraznějších  prvků  na  e-­‐shopu  

2.  Prezentujte  dny  a    čas  pro  volání  

3.  Pracujte  s  geolokací  prodejen  nebo  výdejních  míst  

4.  Používejte  správně  našeptávač  vyhledávání  

5.  Používejte  hover  efekt  košíku  

6.  Pracujte  s  opuštěným  košíkem  

7.  Nezapomeňte  na  op6malizaci  prázdného  košíku  

8.  Prezentujte  své  konkurenční  výhody  

lacne-­‐nakupy.sk  a  parfems.sk  

parfums.sk,  insportline.sk  a  nay.sk  

Ideální  zpracování  

Pozor  na  časově  omezené  akce  

v   Screen  pořízen  dne  16.9  

9.  Pracujte  s  dopravou  zdarma  

10.  Jednoznačné    call-­‐to-­‐ac6on  tlačítko  pro  nákup  

11.  Jednoznačně  prezentujte  datum  doručení  

12.  Využívejte  mezikrok  nákupu  

13.  Nezapomínejte  na  budování  důvěryhodnos6  

14.  Nezapomeňte  na  op6malizaci  chybové  stránky  

15.  Vzdělávejte  se  a  nezůstaňte  pozadu  

Závěrem  

„Best  pracQces  chápejte  jako  doporučení  pro  testování,  nikoli  jako  dogma“  

„Inspirujte  se,  nevytvářejte  bezhlavě  kopie“  

„Testujte  a  ověřujte,  pracujte  s  daty“  

„Nenuťte  uživatele  přemýšlet!“  

Jan  Kvasnička  www.kvasnickajan.cz  info@kvasnickajan.cz    @Jan_Kvasnicka