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G-SHANK 鉅祥企業股份有限公司 1 鉅祥企業 鉅祥企業 Global Global- SHANK SHANK全球運籌計劃 全球運籌計劃 動機與背景 動機與背景 郭中夷 03-4775141 [email protected]
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鉅祥企業股份有限公司1
鉅祥企業鉅祥企業GlobalGlobal--SHANKSHANK全球運籌計劃全球運籌計劃
動機與背景動機與背景
郭中夷
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CRPERPB2B SCM HRM複雜的資訊系統
ISO 品保制度內控作業制度
SOP 標準程序書
顧客
其他營運據點
供應商
內部流程制度顧客
供應商
其他營運據點其他營運據點
內部人員
複雜流程複雜規則
複雜事件
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全球營運供應鏈管理示意圖全球營運供應鏈管理示意圖
資料來源: scor協會
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企業內部流程與資訊系統示意圖企業內部流程與資訊系統示意圖
資料來源:博碩士網
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服務導向架構與企業流程管理概念圖服務導向架構與企業流程管理概念圖
Mail Data
LegacySyetem非結構化資料
DWERP
SCM
CRM
B2B
應用系統層
服務規則層
流程事件管理層 F1
F41
F3 F31 F32 F33F2
F42 F43 F44
SERVICE
SERVICE
SERVICE
SERVICESERVICE
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集團簡介集團簡介◎董事長：林於晃
◎成立：1973年11月14日
◎資本額：18億1029萬元
◎工廠：集團共16廠。台灣區（新屋總廠、八德），大陸區（上海、
鉅達、鉅隆、廈門、青島、蘇州、天津、上海五金、深圳），
海外廠區（馬來西亞一、二廠、泰國、印尼、墨西哥）。
台灣廠約516人，集團共2,668人
◎總公司：桃園縣新屋鄉九斗村上青埔56號
◎主要產品：金屬類連續沖模、精密金屬零組件
◎國際認證：ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001
集團簡介集團簡介集團簡介
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配合客戶就近供貨之全球生產行銷網路配合客戶就近供貨之全球生產行銷網路全球營運據點全球營運據點
天津廠天津廠青島廠青島廠
上海廠上海廠
蘇州廠蘇州廠
廈門廠廈門廠
總公司總公司
新屋廠新屋廠
八德廠八德廠
東筦廠東筦廠
鉅隆廠鉅隆廠
泰國廠泰國廠馬來西亞一廠馬來西亞一廠
馬來西亞二廠馬來西亞二廠印尼廠印尼廠
墨西哥廠墨西哥廠台灣總廠台灣總廠
集團簡介集團簡介集團簡介
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電腦電腦
消費性電子消費性電子 通訊電子通訊電子
液晶電視(LCD TV)、監視顯示器(Monitor)
DVD撥放機(DVD player)、MP3撥放機(MP3 player)
數位相機(DSC)、數位攝影機(DV Cam)
記憶卡配接器(Memory Card Adaptor)
遊戲機 (Game)
筆記型電腦(Notebook)
桌上型(Desktop)
手機(Celler phone)、掌上型電腦(PDA)、衛星定位系統(GPS)
電子身分識別卡(SIM Card)、PC轉換介面卡(PC Cord Connector)
寬頻路由器(Router)、數位機上盒(Setop Box)
電話(Telephone)、傳真機(Fax machine)
其他其他
車用電子(Car Electronics)
主主要要產產品品應應用用領領域域
產品介紹產品介紹
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產品關連圖產品關連圖
消費性電子 資訊電子 數位通訊
下游客戶下游客戶
模具研發設計
零組件生產模具組立模具製造
核心業務
手機、數位相機、遊戲機、PC 、 NB 、LCD TV 、PDA ..等所使用之關鍵金屬零組件
主要產品
鉅祥鉅祥
原材料 部品委外加工 零件委外加工
上游供應商上游供應商
全國第一大金屬沖壓零件製造廠全國第一大金屬沖壓零件製造廠
產品介紹產品介紹
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導入前營運模式瓶頸與困難導入前營運模式瓶頸與困難
n 全球客戶服務管理
–如何透過總部支援全球各點，快速提供更即時的服務與資訊，是當下模式需要突破的瓶頸。包括銷售、模具產品技術支援需求等，必須由各利潤中心提出後，才由總部被動協助解決。
–各區缺乏主動即時提供客戶服務的整合支援機制。
n 企業集團內部商情決策管理
–由於各區商情的不透通，造成子廠間資源重覆或接單競爭的情況。
–各廠與總公司間的訊息亦缺乏即時管理，總公司很難精確掌握各廠的活動。
–當各廠發生競爭的情況，總公司也缺少商情共享的知識庫系統支援經營決策。
n 全球供應商採購管理
–各廠獨立採購，部份原料依賴進口，全球料源統購控制不易，無法降低採購成本，缺乏採購管理全球運籌機制。
參與體系電子化計畫緣起
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BPR BPR 流程改善步驟流程改善步驟
階段
階段三:未來(TO-BE)流程規劃與改善
階段三階段三::未來未來(TO(TO--BE)BE)流程規劃與改善流程規劃與改善
階段二:現況(AS-IS)調查與流程分析
階段二階段二::現況現況(AS(AS--IS)IS)調查調查與流程分析與流程分析
階段一:全球運籌管理模式流程與組織說明
階段一階段一::全球運籌管理模式全球運籌管理模式流程與組織說明流程與組織說明
階段四:
行動計畫與
預期效益
階段四階段四::
行動計畫與行動計畫與
預期效益預期效益
階段五:協同資訊平台導入及績效評估
階段五階段五::協同資訊平台導入協同資訊平台導入及績效評估及績效評估
主要內容
•未來(TO-BE)運籌模式分析
•全球運籌組織規劃
•鉅祥未來的的願景及策略
•產品及供應鏈架構分析
•現行(AS-IS)運籌模式分析
•以關鍵績效指標分析未來改善點
•研擬計畫時程•流程改善規劃小組
•未來運籌整合執行與系統功能規劃
•KPI的效益分析
•協助確認資訊平台需求
•評估導入績效
•協助確認資訊平台需求平台需求
•評估導入績效
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體系電子化推動範圍體系電子化推動範圍
鉅祥總廠/子廠
全球運籌資訊系統
全球採購管理系統
全球運籌商情決策系統
A級連線供應商(2家)
全球客戶服務管理系統
C級連線供應商(50家)
C級連線客戶
(30家)
ERP
其他內部系統
BrowserB2Bi 平台 Browser
鉅祥運籌總部平台鉅祥B2Bi 平台
原材料統一採購
採購管理
供應商管理 全球客戶模具管理
全球營運分析與支援
模具知識庫 部品訂單管理
模具訂單管理
客戶服務
A級連線客戶(3家)
B2Bi 平台
鉅祥全球營運據點
(14個據點)
Browser
電子化範圍電子化範圍
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導入後營運模式關鍵改變導入後營運模式關鍵改變
n 全球客戶服務管理
– 即時提供國際客戶模具製況與訂單處理狀態資訊。
– 營運總部化被動為主動，即時提供各區客戶服務的整合支援機制。
n 企業集團內部商情決策管理
– 營運總部精確掌握各區各廠商情資訊，解決各子廠間資源重置分配或自家人競標的情況。
– 透過營運總部之商情共享的知識庫系統支援全球經營決策。
– 全球BU(營運據點)經營績效最佳化控管。
n 全球供應商採購管理
– 透過全球統一採購運籌，掌握全球料源，降低採購成本。
– 即時追蹤進貨狀態，提升供應商準時達交率。
計畫目標計畫目標
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全球運籌管理系統之整體資訊架構全球運籌管理系統之整體資訊架構
各據點ERP系統
存取各據點ERP系統介面
BI Tool
全球採購管理系統全球運籌
商情決策系統
A級連線供應商(3家)
全球客戶服務管理系統
營運據點(14個據點)
C級連線供應商(47家)
C級連線客戶(28家)
台灣廠ERP
全球運籌入口網站B2Bi 平台(Rosettanet)
A級連線客戶(2家)
GLM DB DWETL Tool
Web Service Web Service…
上海廠ERP 馬來西亞ERPERP DB ERP DB ERP DB
全球運籌系統模組
PIP 3A4, 3A7, 3A8PIP 3A4, 3A7, 3A8
各據點ERP系統
存取各據點ERP系統介面
BI Tool
全球採購管理系統全球運籌
商情決策系統
A級連線供應商(3家)
全球客戶服務管理系統
營運據點(14個據點)
C級連線供應商(47家)
C級連線客戶(28家)
台灣廠ERP
全球運籌入口網站B2Bi 平台(Rosettanet)
A級連線客戶(2家)
GLM DB DWETL Tool
Web Service Web Service…
上海廠ERP 馬來西亞ERPERP DB ERP DB ERP DB
全球運籌系統模組
PIP 3A4, 3A7, 3A8PIP 3A4, 3A7, 3A8全球運籌入口平台
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n工作就是辨認模式，努力搶在別人前找出模式 ----資料來源(未來在等待的人才-不只談專業，還需整合篇)
n命運是一隻淪落在雞窩裡的鷹----資料來源( 水煮三國 我的詮釋:埋頭苦幹時代已過了，要抬頭熱幹，努力找個肥缺)
報告完畢 ! 謝謝大家
