13 workshopů pro kreativní marketing v bankovnictví

13 WORKSHOPŮ PRO

KREATIVNÍ MARKETING

V BANKOVNICTVÍ

Too Much Data, Too Little Understanding

VŠE JE GLOBÁLNĚ PROPOJENÉ.

NĚKDY SAMOSTATNÉ OBORY A

OBLASTI SE DNES PROLÍNAJÍ A

VZÁJEMNĚ RYCHLE OVLIVŇUJÍ.

ZÍSKAT DATA UŽ NENÍ PROBLÉM,

NAOPAK, JSME DATY ZAHLCENI.

INFORMACE JSOU ALE

FRAGMENTOVANÉ A ČASTO

PROTICHŮDNÉ.

CO PROTO POSTRÁDÁME JSOU

SOUVISLOSTI, CHYBÍ NÁM

PROPOJENÍ DAT.

ČÍM VÍCE DAT MÁME, O TO VÍCE

VOLÁME PO JEJICH SKUTEČNÉM

POROZUMĚNÍ.

„To, co potřebujeme nejvíc, je

umění interpretace.

Umění pochopit význam dat a informací.“

13 OPPORTUNITIES TO LEARN.

13 OPPORTUNITIES TO HAVE FUN.

13 OPPORTUNITIES TO GRASP MEANING.

1. CO JSTE VŽDY CHTĚLI VĚDĚT O VÝZKUM TRHU, ALE BÁLI JSTE SE ZEPTAT 2. NOVÉ TRENDY VE VÝZKUMU TRHU V BANKOVNICTVÍ 3. TESTOVÁNÍ REKLAM: JAK (VČAS) POZNAT, ZDA REKLAMA JE, ČI NENÍ DOBRÁ 4. STORY-TELLING: JAK VYUŽÍT SÍLY PŘÍBĚHŮ V BUDOVÁNÍ

BANKOVNÍ ZNAČKY 5. ÚSPĚŠNÁ ORGANIZACE JAKO DOBRÝ PŘÍBĚH 6. HOLISTICKÝ PŘÍSTUP K ŘÍZENÍ ZNAČKY: CONSUMER BRANDSCAPE

JAKO SÍŤ VÝZNAMŮ 7. JAK VIDĚT, CO JINÍ NEVIDÍ A JAK TOHO VYUŽÍT PRO BUDOVÁNÍ ZNAČKY:

STRATEGIC MARKET INSIGHT 8. SILNÁ METAFORA - NEJMOCNĚJŠÍ NÁSTROJ MARKETINGOVÉ

PERSUAZE 9. REKLAMA JAKO MÝTUS - JAK UDĚLAT Z FINANČNÍHO PRODUKTU MÝTICKOU

ZKUŠENOST 10. 8 GLOBÁLNÍCH TRENDŮ A JEJICH DOPAD NA BANKOVNICTVÍ

V ROCE 2015 11. 7 PŘÍSTUPŮ K BUDOVÁNÍ ZNAČKY V BANKOVNÍM BUSINESSU 12. VYŽITÍ SKUPIN NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH PRO BUDOVÁNÍ ZNAČKY 13. JACÍ JSOU ČEŠI: A JAK TOHO VYUŽÍT V BANKOVNICTVÍ

NAŠE NABÍDKA V KOSTCE:

CO JSTE VŽDY CHTĚLI VĚDĚT O VÝZKUM TRHU,

ALE BÁLI JSTE SE ZEPTAT

1.

Zaměstnancům společnosti,

kterým výsledky výzkumu

trhu a analýzy kultury můžou

pozitivně ovlivnit práci.

Tedy....všem

zaměstnancům

• Jak co nejefektivněji využít oddělení výzkumu ke svým

pracovním cílům: jak získat, udržet a neztratit zákazníka

• Základy výzkumu potřebné k tomu, aby jste byli

výzkumníkovi v rozhovoru rovnocenným partnerem

• Co konkrétně dělá oddělení výzkumu a jakými technikami

• Jak formulovat zadání výzkumu tak, abyste dostali

odpovědi na otázky, které vám usnadní vaše rozhodování

• Jak transformovat výzkumná zjištění do své práce

• Jak vám výzkum může pomoci při vývoji nových

produktů a tvorbě komunikačních kampaní

• Na co vám trh a zákazník poskytne odpovědi, a v čem se

budete muset spolehnout na sebe

CO VÁS NAUČÍME? KOMU JE URČEN:

OBSAH WORKSHOPU: 1. Strategická role výzkumu trhu. K čemu je výzkum dobrý.

2. Limity a omezení výzkumu trhu. Co vám zákazníci neřeknou.

3. Standardní techniky výzkumu trhu: kvantitativní vs kvalitativní metody.

4. Focus groups, hloubkové rozhovory, etnografie, netnografie.

5. Dotazníková šetření, telefonický průzkum, výzkum prostřednictvím

internetu.

6. Nové trendy ve výzkumu trhu.

7. Pretestování reklam. Efektivita reklamní kampaně. Testování konceptů

produktů. Odhad potenciálu produktu. Výzkum spokojenosti zákazníků.

U&A studie.

8. Jak sestavit výzkumný brief.

9. Jak interpretovat výsledky. Implementace výzkumných zjištení.

10. Případová studie – KREATIVNÍ PRÁCE skupiny.

PRO VÍCE INFORMACÍ VOLEJTE:

LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

NOVÉ TRENDY VE VÝZKUMU TRHU V SEKTORU BANKOVNICTVÍ

2.

KOMU JE URČEN:

• Specialisté na marketing a

komunikaci

• Specialisté na výzkum trhu

Business intelligence, Knowledge

Management

• Specialisté na řízení inovací

• Specialisté na strategické řízení

• Public Relations specialisté

• Specialisté na interní komunikaci

• Vedení společnosti

• Objevíte nové dimenze a nejnovější techniky výzkumu

• Vybočíte ze zaběhnutých cest kvantity a kvality

• Naučíte se nacházet skryté významy

• Pochopíte jak metafora ovlivňuje vaše zákazníky

• Objevíte „outside the box“ pohled na trh

• Naučíte se použít výzkum jako zdroj inovací

• Proniknete hlouběji do vizuální řeči reklam a sloganů

• Naučíte se lépe obhájit svůj názor vůči kreativním

agenturám a vedení

• Naučíte se jinak interpretovat výzkumná zjištění

interním klientům

• Objevíte jak zdůvodňovat zdánlivé kontradikce

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU: 1. Proč nové perspektivy. Syntéza a redukce komplexity. Data overload.

Transdisciplinarita a synergické efekty.

2. Validace vs. explorace. Data vs porozumění.

3. Výzkum (nejen) jako testování a ověřování hypotéz. Výzkum jako

inspirace. Výzkum jako kreativní brief.

4. Sociální konstrukce reality, úloha jazyka.

5. Metanarace aneb jak nás programuje kultura. Diskurz a moc - jak vzniká

vědění.

6. Skryté významy, teorie interpretace

7. Semiotická analýza: základy metody, příklady, využití.

8. Diskurzní analýza: základy metody, příklady, využití

9. Narativní techniky a story-telling analýza: základy metody, příklady, využití

10. Analýza komunikace produktu - KREATIVNÍ PRÁCE skupiny

s autentickým materiálem vaší organizace, nebo s materiálem konkurence.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

TESTOVÁNÍ REKLAM: JAK (VČAS) POZNAT, ZDA REKLAMA JE, ČI

NENÍ DOBRÁ

3.

KOMU JE URČEN:


komunikaci



Management






• Naučíte se dekódovat a interpreretovat reklamu na

vyšší úrovni

• Naučíte se vidět pod pokličku kreativním agenturám

a pokládat jim správné otázky

• Naučíte se kódovat zamýšlené významy

prostřednictvím vhodných symbolů a znaků

• Naučíte se „číst“ loga, letáky, TV spoty, headliny a

hodnotit je

• Objevíte, jak efektivně analyzovat reklamy a snížit

náklady na jejich testování

• Objevíte metaforické reprezentace v reklamách a

jejich vliv na image produktů, značek

• Budete analyzovat reklamy konkurenčních značek a

hodnotit je

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU:

1. Proč reklamy nefungují.

2. Klasický AIDA model: awareness, interest, desire, action.

3. Nové techniky (pre)testování reklam

4. Reklama jako systém kódů. Znaky a symboly.

5. Identita značky a symbolické funkce reklamy. Vznik významů. Transfer

a řízení významů.

6. Zamýšlená kontradikce. Reklama jako mýtická konstrukce. Silná

metafora. Kasting produktu.

7. Brand Meaning. Brand Rhetoric. Brand Imagery.

8. Jak poznat špatnou reklamu ve fázi storyboardů.

9. 7 otázek, na které je dobré znát odpověď. Co vám řeknou zákazníci a

co vám zákazníci neřeknou.

10. Rozbor produktové reklamy: best practises and bad practices –

KREATIVNÍ PRÁCE skupiny s autentickým materiálem.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

STORY-TELLING: JAK VYUŽÍT SÍLY PŘÍBĚHŮ V BUDOVÁNÍ

BANKOVNÍ ZNAČKY

4.

KOMU JE URČEN:


komunikaci



Management






• Pochopíte, proč je „story-telling“ dnes jedním z „buzz

word“ v marketingu

• Objevíte, v čem spočívá síla příběhu pro vaší značku

• Naučíte se, jak příběhy vyprávět, aby byly dobrými,

autentickými příběhy

• Objevíte, jak příběh zvyšuje hodnotu značky a jak

příběhem budovat její identitu

• Naučíte se jak příběhem rozvíjet vztah se zákazníky a

zvyšovat loajalitu klientů

• Zformulujete explicitně jakými příběhy žije vaše značka

a jak ji tyto příběhy ovlivňují

• Naučíte se, jak jinak vyprávět příběhy svých produktů

• Jak využít příběhy v konzistentní market. komunikaci

• Uvidíte příklady, jak síly příběhu využila konkurence

• Naučíte se vyvarovat chyb ve „story-tellingu“

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU:

1. Organizace jako příbeh. Reklama jako příběh. Produkt jako příběh.

2. Proč jsou příbehy tak mocné. Jakými mechanizmy příběhy pracují.

3. Struktura a elementy dobrého příběhu. Freytagův triangel.

4. Finanční produkt jako „magical instrument“, finanční produkt jako „helper“.

Finanční produkt jako hlavní hrdina.

5. Základy narativní analýzy.

6. Intertextualita a příběhovost. Kampaň Air Bank.

7. Analýza příběhů nebo vytvoření příběhu - KREATIVNÍ PRÁCE skupiny

s autentickým materiálem


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

ÚSPĚŠNÁ ORGANIZACE JAKO

DOBRÝ PŘÍBĚH

5.

„HISTORIE LIDSTVA JE JEDEN VELKÝ PŘÍBĚH.

PŘÍBEHY JSOU MÝTY, PŘÍBĚHY JSOU LEGENDY.

KAŽDÝ LIDSKÝ ŽIVOT JE OSOBNÍM PŘÍBĚHEM.

KAŽDÉ JEDNO VYPRÁVĚNÍ ČLOVĚKA MÁ PODOBU PŘÍBĚHU.

V PŘÍBĚZÍCH MYSLÍME, PŘÍBĚHY ŽIJEME.

JINAK TO NEUMÍME.“


komunikaci

• Specialisté na výzkum trhu,


Management






• Objevíte, jak příběhy ovlivňují firemní kulturu, její

fungování a strategická rozhodnutí

• Zjistíte, jaké konkrétní příběhy cirkulují ve vaší

společnosti a jak je případně změnit

• Jaké dopady mají na angažovanost zaměstnanců

• Zjistíte, jak prostřednictvím příběhů zvyšovat motivaci

a loajalitu zaměstnanců

• Naučíte se identifikovat zdroje konfliktů: mezi týmy,

divizemi a jak jim předcházet

• Objevíte techniky jak zlepšit klima a spolupráci

• Zjistíte, jak využít narativitu v change managementu

• Naučíte se jak zlepšovat image společnosti směrem

dovnitř a směrem navenek


OBSAH WORKSHOPU: 1. Narativní paradigma v řízení organizace.

2. Sociální konstrukce reality, úloha jazyka a kultura organizace.

3. Elementy příběhu a jeho funkce v organizaci. Explicitní a implicitní hodnoty. Dominantní

příběhy, alternativní příběhy. Kde a jak firemní příběhy vznikají.

4. 8 základních metafor organizací a jejich odraz ve fungování společnosti. Zdroje

nesouladu a napětí.

5. Nosná metafora vaší organizace, a co z toho vyplývá. Kdo jsou vaši hrdinové a co dělají.

Úspěšné strategie.

6. Příběhy divizí, oddělení, týmů. Neslučitelné príběhy jako zdroje napětí a nespolupráce.

7. Narativní diagnostika: metody, techniky.

8. Způsoby změn příběhů, které způsobují potíže a jejich transformace na příběhy

produktivní: úloha HR, úloha interní komunikace a úloha vedení. Metody, techniky.

9. Narativní analýza příběhu - KREATIVNÍ PRÁCE skupiny


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

HOLISTICKÝ PŘÍSTUP K ŘÍZENÍ ZNAČKY: CONSUMER BRANDSCAPE JAKO SÍŤ

VÝZNAMŮ

6.

KOMU JE URČEN:


komunikaci



Management

• Specialisti na řízení inovací

• Specialisti na strategické řízení




• Zjistíte, co je Brandscape a jak vidět značku v

širším kontextu

• Objevíte, jak zdánlivě nesouvisející jevy ovlivní

vnímání produktů a jejich prodej

• Objevíte, jak toho využít ve svůj prospěch

• Zjistíte, co znamená „information is difference“ a

podle jakých klíčů zákazníci uvažují o trhu

• Zjistíte, jak transformovat funkční benefity

produktu do benefitů emocionálních

• Jak uspokojit symbolické potřeby zákazníků

• Objevíte, jak vytvořit a prodat symbolický význam

produktu

• Objevíte roli marketinkové komunikace jako

sprostředkovatele významů

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU:

1. Brandscape jako „big picture“. Brandscape jako „systém kódů“.

Brandscape jako „cultural intelligence“.

2. Sociální kategorie a symbolické uspokojení potřeb.

3. 4 prvky Brandscape a jejich vztahy.

4. Identita značky a management významů.

5. Binární struktura kognice. Binární opozice jako nositel významu

segmentu trhu, kategorie, značky.

6. Znaky a symboly v systémů kódů. Marketingová semiotika. Pop-kultura

a semiotické zdroje.

7. Transfer významů a marketingová komunikace. Reklama jako mediátor

dialogu.

8. Digitální vs. fyzická existence.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

JAK VIDĚT, CO JINÍ NEVIDÍ A JAK TOHO VYUŽÍT PRO BUDOVÁNÍ

ZNAČKY: STRATEGIC MARKET INSIGHT

7.

„INTUITION IS THE USE OF PATTERNS YOU HAVE

ALREADY LEARNED, WHEREAS INSIGHT IS THE

DISCOVERY OF NEW PATTERNS“


komunikaci



Management






• Zjistíte, co je insight a proč je pro vaši práci klíčový

• Naučíte se techniky, které facilitují vytváření insightů

• Objevíte, kde hledat zdroje insightů

• Naučíte se jak správně formulovat insight, aby byl

srozumitelný pro všechny zůčastněné

• Naučíte se techniky jak generovat insight z

kvantitativních a kvalitativních dat

• Objevíte, jak z jednoduchých pozorování vytvořit

produktivní insight

• Zjistíte, jak převést insight do businessu, jak jej

využít ve své každodenní práci

• Vyzkoušíte si tvorbu insightu a jeho využití v inovaci

produktu.


OBSAH WORKSHOPU:

1. Validace vs. objevování nového.

2. Data vs. porozumění.

3. Náš zákazník náš pán? Aneb co vám zákazníci neřeknou (i kdyby chtěli

sebevíc) .

4. Co je insight. Insight jako předpoklad úspěšné inovace, nového produktu,

virální reklamy. Insight jako kreativní brief.

5. Ponoření se do kultury - „culture diving“. Pop-kultura a semiotické zdroje.

Skryté výnamy. Objevování vzorců a latentních přání.

6. Jak vzniká insight: 7 kroků k novému insightu. Metody, techniky. Výzkum.

7. Bankovní poplatky aneb o čem je nová reklama Fio banky.

8. KREATIVNÍ PRÁCE skupiny s autentickým materiálem organizace -

vytvoření insightu a jeho využití.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

SILNÁ METAFORA: NEJMOCNĚJŠÍ NÁSTROJ PERSUAZE

8.

„METAPHOR IS METAMORPHOSIS.

IT IS A BEAUTIFUL SWEET LIE.

I SAY ONE THING, BUT I MEAN

COMPLETELY ANOTHER.“

KOMU JE URČEN:


komunikaci


Business intelligence

Knowledge Management


• Specialisté na strategické

řízení


• Specialisté na interní

komunikaci


• Objevíte, proč o všem přemýšlíme prostřednictvím

metafor

• Jak metafory reprezentují naše modely světa

• Dozvíte se, jak jsou metafory zpracovány našim mozkem

a co z toho vyplývá pro naše vnímání, myšlení a

usuzování

• Jak metafory determinují vnímání finančních produktů

• Jak konkrétně metafory ovlivňují naše vnímání značek

• Objevíte, jaké metafory ve financích jsou klíčové v

Čechách

• Jaká metafora reprezentuje vaší značku nebo produkt

• Objevíte klíčové metafory konkurenčních značek

• Naučíte se jak otestovat metafory

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU:

1. „Root metaphor“ - klíčová reprezentace každé značky či produktu.

2. Kognitivní zpracování metafor. Vliv metafor na lidské vnímání. Pravá a

levá hemisféra. Neuronální sítě.

3. Efekt metafory na vnímání značky nebo produktu. Interpretace metafor.

4. Metafora a image značky. Metafora jako nástroj budování značky.

5. Struktura metafory. Denotát vs konotát. Role nevědomí. Role kultury.

6. Typy metafor. Vizuální metafora. Multimodální metafora v reklamě.

7. Metafory v bankovnictví. Metafory a inovace.

8. 9 kroků jak vytvořit silnou metaforu.

9. Metafora a cílová skupina.Testování metafor.

10. Redefinice a změny významů finančních pojmů

prostřednictvím metafor – KREATIVNÍ PRÁCE SKUPINY.

11. Analýza metafor v reklamách na finanční produkty - PRÁCE SKUPINY.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

REKLAMA JAKO MÝTUS: JAK UDĚLAT Z FINANČNÍHO PRODUKTU

MÝTICKOU ZKUŠENOST

9.

KOMU JE URČEN:


komunikaci




• Specialisti na řízení inovací

• Specialisti na strategické řízení

• Public Relations specialisté a

Specialisté na interní

komunikaci


• Objevíte, že každá dobrá reklama má podobu mýtické

konstrukce

• Naučíte se, jak využít individuální a kolektivní nevědomí

ve prospěch své značky

• Naučíte se, jak pomocí reklamy napojit váš finanční

produkt na produktivní mýtus

• Zjistíte, které mýty jsou přítomny v současnosti na

českém finančním trhu a jaký je jejich dopad

• Uvidíte, jak mýtické konstrukce využívá vaše

konkurence a s jakým úspěchem

• Dozvíte se, zda a jak mýtické konstrukce využíváte v

komunikaci vy a jak efektivně

• Vyzkoušíte si na vlastní kůži propojení produktu s

mýtem

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU:

1. Mýtus jako řešení kontradikcí. Mýtus jako „equilibrium provider“. Mýtus

jako sjednocující element. Funkce mýtů a efekty mýtu.

2. Archetypy. Jung. Mýtické myšlení a implikace pro marketing v

bankovnictví.

3. Mýtus v mediální komunikaci. Využití mytologie v reklamě.

4. Mýty ve finančním světě a jejich utilizace: příklady, case studies.

5. Využití mýtické struktury pro budování značky v sektoru bankovnictví

6. Napojení finančního produktu na atraktivní a produktivní mýtus. Je

možné zbořit a redefinovat mýtus prostřednictvím nového produktu?

7. Kasting produktu v reklamě: produkt jako „magical instrument“, produkt

jako „helper“, nebo produkt jako „hlavní hrdina“.

8. Identifikace mýtů v marketingové komunikaci na českém finančním trhu:

příklady, case studies.

9. Spojení značky s mýtem - KREATIVNÍ PRÁCE skupiny


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

8 GLOBÁLNÍCH TRENDŮ A JEJICH DOPAD NA BANKOVNICTVÍ

V ROCE 2015

10.

„STEVE JOBS ONCE SAID, THAT WHEN

PLAYING TENNIS, YOU NEED TO BE NOT

WHERE THE BALL IS,

BUT WHERE THE BALL IS GOING TO BE.“


komunikaci



Management






• Zjistíte co jsou trendy a jak vznikají

• Naučíte se „číst“ trendy a předpovídat jejich

dopady

• Naučíte se identifikovat zdroje trendů

• Budete analyzovat 7 současných trendů a jejich

potenciální dopad na sektor bankovnictví

• Budete analyzovat tyto trendy a jejich konkrétní

dopady na český bankovní trh

• Navrhnete způsoby, jak využít tyto trendy ve

prospěch své značky a svých produktů


OBSAH WORKSHOPU: 1. Identifikace trendů: „Absent but implicit: seeing what others don't see.“

2. Marketingová sémiotika. Znaky a symboly. Trh jako systém kódů.

3. Vznik významů. Řízení významů.

4. Značka jako systém významů. Dekódování. Meaning Management a

budování značky.

5. Meaning shifts. Semioaudit.

6. Zastaralé kódy vs. dominantní kódy vs. nově se vynořující kódy.

Synchronní a diachronní analýza.

1. Co je „in“ a co je „out“. Zdroje trendů.

2. Rozbor trendů a jejich implikace ve financích: KREATIVNÍ PRÁCE skupiny.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

7 PŘÍSTUPŮ K BUDOVÁNÍ ZNAČKY V BANKOVNÍM BUSINESSU

11.

KOMU JE URČEN:


komunikaci









• Dozvíte se, jak se vyvíjely představy o značce a jejím

řízení od r. 1980 po současnost

• Objevíte silná a slabá místa jednotlivých přístupů a proč

jsou některé již překonané

• Ozřejmíte si pojmy jako: Brand Equity, B. Essence, B.

Personality, B. Identity, B. Community, Viral Branding, etc.

• Objevíte, jak se měnil vztah značek k zákazníkovi a co to

znamenalo pro marketing

• Důkladněji pochopíte, proč Internet radikálně změnil

přístupy ke značkám a k jejich řízení

• Objevíte, jak prostředí sociálních sítí a jiných komunit

ovlivňuje značky a jak toho využít

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU: 1. Značka. Budování značky. Klíčové pojmy.

2. Ekonomický přístup. Implikace pro bankovnictví.

3. „Brand Identity“ přístup. Implikace pro bankovnictví.

4. „Consumer-based“ přístup. Implikace pro bankovnictví.

5. „Personality“ přístup. Implikace pro bankovnictví.

6. „Relational“ přístup. Implikace pro bankovnictví.

7. „Community“ přístup. Implikace pro bankovnictví.

8. „Cultural“ přístup. Implikace pro bankovnictví.

9. Nejvhodnejší přístup pro dnešek a pro bankovnictví.

10. Strategie značky: KREATIVNÍ PRÁCE skupiny


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

VYUŽITÍ SKUPIN NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

PRO BUDOVÁNÍ ZNAČKY

12.


komunikaci



Management






• Objevíte, jak se měnil vztah značek k zákazníkovi a co to

znamenalo pro marketing

• Důkladněji pochopíte, proč Internet radikálně změnil

přístupy ke značkám a k jejich řízení

• Jak internet, sociální sítě a web komunity mění

bankovnictví

• Objevíte, co jsou virtuální a tradiční komunity, jak vznikají a

fungují

• Jaký podíl mají komunity na budování značky a zvyšování

její hodnoty

• Objevíte, jak komunity na síti mohou potopit vaši značku

nebo ji naopak pomoci

• Jak ke komunitám přistupovat, jak je řídit a co nedělat

nikdy


OBSAH WORKSHOPU:

1. Triadický model řízení značky.

2. Komunita: definice, geneze. Charakteristiky komunity.

3. Subkultury. Socio-kulturní kontext.

4. Tradiční komunity vs. virtuální komunity. Tři typy komunit.

5. Sdílené identity. Kultura komunity a brand story-telling.

6. Role komunity v budování brand identity (case studies: Saab,

Macintosh).

7. Dvojí efekt komunit: budování silné loajality nebo kolektivní odmítnutí

značky, produktu.

8. Implikace pro marketing.

9. Marketingový výzkum komunit.

10. Řízení značky prostřednictvím komunit. Role marketéra. Virální reklama.

11. Komunita a konkurenční značky.

12. Případová studie – KREATIVNÍ PRÁCE skupiny s autentickým zadáním.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

JACÍ JSOU ČEŠI: A JAK TOHO VYUŽÍT V BANKOVNICTVÍ

13.

KOMU JE URČEN:


komunikaci



Management






• Objevíte klíčové dimenze kultur a tedy i té české

• Seznámíte se s technikou měření rozdílů mezi

kulturami

• Zjistíte, jaká očekávání mají členové různých kultur a

co z toho vyplývá pro marketing

• Naučíte se, které faktory způsobují klíčové rozdíly

mezi členy různých kultur

• Zjistíte co tyto rozdíly znamenají pro komunikaci ve

finančním světě

• Zjistíte, jakými standardy a normami se řídí český

zákazník a co ho odlišuje od jiných národů

• Prohloubíte si znalosti o českém klientovi a jeho

očekáváních vůči bankovní instituci

• Zamyslíte se nad českou mentalitou a jejími

typickými znaky

CO VÁS NAUČÍME?

OBSAH WORKSHOPU:

1. Kultura jako „sdílené významy“. Kultura jako „social game we play”.

Kultura jako „kolektivní programování”. Kultura jako „úspěšné strategie“.

2. Dimenze kultury. Objektivizace kulturních diferencí. Škálování, relativní

distance.

3. 12 dimenzí kultury: Hofstede, Hall, Trompenaarse

4. Češi – kulturní standardy a normy. Co odlišuje Čechy od Slováků nebo

Němců

5. Existuje typický Čech? A co typické „češství“?

6. Implikace pro marketing a tvorbu obsahu.

7. Případová studie - KREATIVNÍ PRÁCE skupiny s autentickým

materiálem organizace.


LUCIA TRÉZOVÁ

607 512 548

NEBO PIŠTE:

[email protected]

Všechny workshopy jsou 2-DENNÍ.

Přímo ve vaší společnosti.

Přizpůsobené vašemu byznysu – žádné

všeobjímající pravdy.

V termínech, které si sami vyberete.

Optimální počet účastníků 8 – 12.

Školením vás provede: Lucia Trézová a Dagmar

Mádrová.

LUCIA TRÉZOVÁ: PhDr. Lucia Trézová pracuje více než 13 let v

marketingu a výzkumu trhu: v Čechách a v zahraničí, ve

financích i mimo ně.

Specializuje na nejnovější trendy v přístupu ke značce a

k jejímu řízení. Je nadšeným inovátorem, který spojuje

poznatky různých oborů: psychologie, sociologie,

semiotiky, lingvistiky, rétoriky a marketingu a proto

přistupuje ke značce zcela novým způsobem.

Věří, že lidé by měli kooperovat, propojovat a sdílet

svoje znalosti, protože tak se rodí invence a nové

nápady.

Důraz klade na interaktivitu, na kreativní zapojení všech

účastníku workshopů a na důslednou aplikaci všech

poznatků v praxi.

http://luciatrezova.blogspot.cz/

http://luciatrezova.blogspot.cz/

DAGMAR MÁDROVÁ: Ing. Dagmar Mádrová se pohybuje 17 let ve finančním

sektoru, kde prošla různými pozicemi od prodeje a

péče o klienty až po šéfku pobočky banky a

regionální manažerku prodeje.

Všchny její poznatky jsou ověřeny a ukotveny

praktickými zkušenostmi. Rozumí každodenímu

businessu: s čím se potýkají bankéři a jaké jsou

potřeby klientů. Dokáže proto vnímat marketingovou

komunikaci z jejich pohledu.

Zajímá se o infomarketing a jeho využití v prodeji

finančních produktů a školení finančních poradců.

InSymbols.

MARKET RESEARCH & TRAININGS

http://www.insymbolsresearch.com/

NA CO SE MŮŽETE TĚŠIT ?

JAKÉ TO S NÁMA BUDE ?

1. INSPIRATIVNÍ 2. ZÁBAVNÉ 3. PŘEKVAPUJÍCÍ 4. OČI OTVÍRAJÍCÍ 5. A VELMI, VELMI VÝŽIVNÉ...

Date post:	21-Oct-2014
Category:	Marketing
View:	304 times
Download:	2 times