30 METODjak lépe poznat své uživatele

Knihovnický barcamp, NTK, Laďka Zbiejczuk Suchá, KISK FF MU

Neděláme výzkum, protože…

…nemáme peníze

…je to moc složité

…nemáme na to lidi

…nemáme na to čas

Ani trošku?

#1Dotazníky

#2 Pozorování

#3Rozhovory

#4Focus groups

#5 Výzkumy artefaktů,dokumentů

#6Delfská metoda

#7Etnografie

#8Longitudinální studie

Návratnost investic

#9

#10Poziční mapy

#11Benchmarking

#12Mystery shopping

#13Online dotazníky

#14A/B testování

#15Heuristická analýzapoužitelnosti

#16Monitoring blogů a sociálních sítí

#17Diskuzní fóra

#18Výzkumné virtuální komunity

#19World Café

#20Metoda pozitivní změny

#21Nekonference

#22Nástěnky, tabule, post-ity

Deníky

#23

Mobilní etnografie

#24

#25Stínování

Persony

#26

Mapy kontaktních míst

#27

#28Cesta službou

#29Storyboardy

#30Guerilla research

100metod.knihovna.cz

Ozvěte se!

@ladkasVyzkumy.knihovna.cz

Mys3.cz100metod.knihovna.cz

Zdroje obrázků: 100metod.knihovna.cz, Veronika Juráková, Flickr.com (Gilderic Photography, m-s-y, selva, Mike Licht, Silvia Sala, bb_matt, visualpanic,

dgray_xplane, Ivana Vasilj, Chaotic Good01, Chris Campbell, futureshape), Freedigitalphotos.net