4............................................................................قواعد استخدام نظم وموارد تقنية المعلومات 4..........................................................................................................تعاريف وأحكام عامة

4.................................................................................................................................التعاريف 4...............................................................................................................................)1(مادة

7.................................................................................................................خدمة تقنية المعلومات 7............................................................................................................................)2(المادة

7.............................................................................................ملكية موارد وخدمات تقنية المعلومات 7............................................................................................................................)3(المادة

8...................................................................................................................تخويل الدخول 8...................................................................................................................أهمية تخويل الدخول

8...............................................................................................................................4(مادة 8.............................................................................................................سلطة منح تخويل الدخول

8..............................................................................................................................)5(مادة 8................................................................................................شروط الحصول على تخويل الدخول

8...............................................................................................................................6(مادة 9.............................................................................إجراءات الحصول على تخويل الدخول لغير الطالب

9..............................................................................................................................)7(مادة 9.........................................................................إجراءات الحصول على تخويل الدخول بالنسبة للطالب

9...............................................................................................................................8(مادة 9....................................................................................................................إلغاء تخويل الدخول

9...............................................................................................................................9(مادة 9.............................................................................................................................10( مادة

10...............................................................................................ما يترتب على إلغاء تخويل الدخول 10..........................................................................................................................)11(مادة

11.................................ابط استخدام األجهزة والنظم والشبكات وموارد تقنية المعلومات وحمايتهاضو 11....................................................................................................................واجبات المستخدم

11........................................................................................................................)12(المادة 12.........................................................................................................حماية البيانات والمعلومات

12........................................................................................................................)13(المادة 12...........................................................................................حماية أجهزة الحاسب اآللي وصيانتها

12..........................................................................................................................)14(مادة 12..............................................................................................ضوابط وإجراءات حماية المعلومات

12........................................................................................................................)15(المادة 13.....................................................................................................دور المرآز في حماية البيانات

13........................................................................................................................)16(المادة 14..........................................................................................................مستخدمالمسؤولية

14................................................................................................والجزاءات التي توقع عليه 14..................................................................................................................مسؤولية المستخدم

14........................................................................................................................)17(المادة 14...............................................................................................................................الجزاءات 14........................................................................................................................)18(المادة

14..............................................................................................................سلطة توقيع الجزاءات 14........................................................................................................................)19(المادة

15........................................................................................................................لجنة المحاسبة 15........................................................................................................................)20(المادة 15........................................................................................................................)21(المادة

15.................................................................................................................التظلم من الجزاءات 15........................................................................................................................)22(المادة

وارد تقنية المعلوماتقواعد استخدام نظم وم

الفصل األول تعاريف وأحكام عامة

- :التعاريف

يكون للكلمات والعبارات اآلتية المعاني المبينة أمامها ما لم يقتضِ : )1(مادة

.سياق النص غير ذلك

.جامعة السلطان قابوس : الجامعة -

.قانون الجامعة : القانون -

.لقانون الجامعةالالئحة التنفيذية : الالئحة -

.قواعد استخدام نظم وموارد تقنية المعلومات : القواعد -

.مركز نظم المعلومات : المركز -

.رئيس الجامعة : الرئيس -

.نائب رئيس الجامعة : نائب الرئيس -

.عميد الخدمات التعليمية : العميد -

.مدير المركز : المدير -

.الموظف بالجامعة : الموظف -

.ب المسجل في الجامعة من الجنسينالطال : الطالب -

تقنية )1(

المعلومات

أجهزة الحاسب اآللي وملحقاتها وأجهزة الشبكات :

وتوصيالتها وغيرها من التقنيات التي يتم من خاللها

.معالجة وتبادل البيانات

خدمات تقنية -

المعلومات العامة

الخدمات التي توفرها الجامعة لطالبها وموظفيها كخدمة :

رنت وما ينشر من معلومات على صفحات الجامعة اإلنت

.الداخلية وغيرها تتضمن نظم وبرامج لإلستخدام العام

خدمات تقنية -

المعلومات

الخاصة

الخدمات والنظم التي تخدم دائرة معينة أو مجموعة من :

الموظفين أو الطالب إلنجاز أعمال محددة كنظم شؤون

.الموظفين والنظم المالية وغيرها

ظم ن )2(

المعلومات

البرامج التي تعمل على أجهزة الحاسب اآللي وما تتضمنه من :

قواعد بيانات بحيث يتم معالجة البيانات بتعليمات من نظم

المعلومات وكذلك الحال بالنسبة لنقل المعلومات من جهاز إلى

.أخر بواسطة وسائل االتصال وشبكة الحاسب اآللي

موارد )3(

تقنية المعلومات

.ت ونظم المعلومات والخدمات المتعلقة بهاتقنيا :

.المخول بالدخول لنظم وموارد المعلومات : المستخدم -

إعطاء صالحية االتصال أو االستخدام أو الوصول لموارد : التخويل -

.تقنية المعلومات

أرقام يتم تخصيصها للمستخدم /هو كلمة مكونة من أحرف : اسم المستخدم -

لي ونظم وشبكة الحاسب اآللي، لدخول أجهزة الحاسب اآل

.للتمكن من استخدام الخدمات المتوفرة على الشبكة

أرقام تدخل مصاحبة السم المستخدم /كلمة مكونة من أحرف : كلمة المرور -

.وعند طباعتها ال تظهر على الشاشة

.اسم المستخدم وكلمة المرور معاً : تخويل الدخول -

زة والنظم المختلفة وقد تكون وسائل االتصال بين األجه : الشبكة -

شبكات محلية محصورة ضمن وحدات المؤسسة أو شبكات

متسعة تصل شبكات أو أجهزة متباعدة جغرافياً ويتم من

.خاللها نقل وتبادل البيانات

شبكة حاسب آلي تربط مجموعة من األجهزة وملحقتها : الشبكة المحلية -

ل بين وتستخدم لغة تخاطب واحدة أو متعددة للتوصي

.األجهزة ومواردها

مجموعة من الشبكات المحلية متصلة ببعضها البعض : الشبكة المتسعة -

.بغض النظر عن موقعها الجغرافي

شبكة االتصال المستخدمة في الجامعة والتي تتكون من : شبكة الجامعة -

.شبكات محلية والشبكة المتسعة

كة لمجموعة شبكات شبكة المعلومات العالمية وتعتبر شب : اإلنترنت -

توصل مجموعة من أجهزة الحاسب اآللي التي تمكّن من

.استخدام موارد المعلومات

الموارد المعلوماتية التي تتوفر عن طريق شبكة اإلنترنت : خدمة اإلنترنت -

.من خالل مزودات من داخل أو من خارج السلطنة

ت توفر صفحات معلوماتية على شبكة الجامعة أو اإلنترن : الموقع -

المعلومات والخدمات والموارد واإلمكانات األخرى في

وضع مفتوح أو بضوابط أو يتم الوصول إليها نظير

.رسوم

خدمة تبادل الرسائل إلكترونياً والملفات اإللكترونية المرفقة :البريد اإللكتروني -

.بها

خدمة تقنية المعلومات

:والباحثين وغيرهم والطالب لمرآز الخدمات التالية للموظفين توفر الجامعة عن طريق ا -أ )2(المادة

.خدمات تقنية المعلومات العامة والخاصة )1( .نظم المعلومات )2( .موارد تقنية المعلومات )3(

توفر الخدمات بناءًا على طلب يقدم للمدير متضمنًا بيانات ومعلومات عن مقدم الطلب ونوع -ب

:ا ويصاحب الطلب تزآية منالخدمة التي يرغب االستفادة منه .المسئول المباشر بالنسبة للموظف )1( .الجهة المعنية بالكلية بالنسبة للطالب )2( .مساعد نائب الرئيس للدراسات العليا والبحث العلمي لطالب الدراسات العليا والباحثين )3( .الدائرة بالنسبة لآلخرين/ مدير المرآز/ مدير المستشفى/ عميد الكلية )4(

بناءًا على حاجة العمل والمرآز واالرتباط بالجامعة، وفقًا للقواعد المعمول بها في توفر الخدمات - ج

.وحدات الجامعة والمرآز

ملكية موارد وخدمات تقنية المعلومات )3(المادة

الجامعة هي المالك الوحيد لموارد وخدمات تقنية المعلومات ويتولى المرآز إدارتها وفقًا للقواعد -أ

، ويعتبر من ضمن ملكية الجامعة ما تم شراءه والحصول على ترخيص استخدامه المنظمة لذلك .وتطويره من قبل الجامعة وما تم الحصول عليه قانونًا بشكل دائم أو مؤقت

تتم صيانة موارد وخدمات تقنية المعلومات بواسطة الخبراء والفنيين المتخصصين بالمرآز وال - ب

.ة بغير إذن من المديريجوز لغيرهم القيام بأعمال الصيان يتم التنسيق بشأن تشغيل وإدارة المختبرات التخصصية لتقنية المعلومات الخاصة بوحدات الجامعة - ج

ويتم تحديد الموارد والمسؤوليات والضوابط المتعلقة باستخدام . المختلفة بين هذه الوحدات والمرآز .معنيةهذه المختبرات بموافقة المدير بناء على توصية الوحدة ال

يتعين على الكليات والمراآز ووحدات الجامعة التي تستخدم موارد تقنية المعلومات أو التي لديها - د

.تخويل التعامل أو شراء هذه الموارد إتباع اإلجراءات والضوابط التي تنظم هذه األنشطة

موقع أو اإلطالع أو للمدير في حاالت الضرورة وآأجراء وقائي مؤقت تقييد أو منع الدخول إلى أية -هـالحصول على أي بيانات أو معلومات من أي موقع من شبكة الجامعة أو خدمة اإلنترنت أو طباعة أو نسخ أي برامج أو بيانات أو معلومات خاصة إن وجد أن ذلك مخالفًا للضوابط والنظم المتبعة

ضرر التظلم لدى العميد الذي له وللمت. أوله آثار فنية تخل بموارد تقنية المعلومات أو شبكة الجامعة .اتخاذ ما يراه مناسبًا بعد دراسة التظلم والوقوف على أسباب التقييد أو المنع

الفصل الثاني تخويل الدخول

أهمية تخويل الدخولضوابط يتم الدخول لخدمات تقنية المعلومات من داخل وخارج الجامعة بناء على تخويل دخول وفقًا لل :)4(مادة

.والتعليمات التي يصدرها المدير

سلطة منح تخويل الدخول )5(مادة يمنح تخويل الدخول من المدير أو من يفوضه من موظفي المرآز لمن تتوافر فيه الشروط المنصوص -أ

م التي ال يسمح بالدخول إليها عليها في هذه القواعد مع مراعاة أخذ رأي الوحدات المعنية بالنسبة لبعض النظ .إال لبعض المستخدمين

للمدير تفويض المسؤولين بالكليات ووحدات الجامعة األخرى منح تخويل الدخول لموظفيهم الذين - ب

تقتضي طبيعة عملهم استخدام تقنية ونظم المعلومات ومواردها التي لها صلة مباشرة بالكلية أو الوحدة .المعنية

لكليات ووحدات الجامعة األخرى بالضوابط واإلجراءات التي يحددها المدير في شأن يلتزم مسئولو ا - ج

.منح موظفيهم تخاويل الدخول

يحدد المدير مدة صالحية تخويل الدخول بالنسبة لبعض المستخدمين وفقًا لالحتياج الفعلي وبناء على - د . هذا الشأنما تحدده الجهة طالبة منح التخويل مع مراعاة الضوابط المقررة في

شروط الحصول على تخويل الدخول :تمنح تخاويل الدخول للموظفين والطالب واألساتذة الزائرين والباحثين وفقًا للشروط اآلتية )6(مادة

.أن يكون طالب التخويل موظفًا أو طالبًا مسجًال بالجامعة - أ

أو أستاذًا أو خبيرًا زائرًا معتمد من بالنسبة لغير منتسبي الجامعة يشترط أن يكون مقدم الطلب باحثًا - ب

مساعد نائب الرئيس للدراسات العليا والبحث العلمي أو عميد الكلية أو مدير المرآز المختص أو .مدير المستشفى أو الوحدة ذات الصلة

بناء على أسس التعاون الفني بين 2, 1للمدير منح تخويل الدخول لغير الوارد ذآرهم بالبندين - ج

.والمؤسسات األخرى على أن يكون ذلك لفترة محددة الجامعة

إجراءات الحصول على تخويل الدخول لغير الطالب )7(مادة

:يقدم الطلب لمدير المرآز أو من يفوضه مصحوبًا بالوثائق والمستندات اآلتية -أ

.نسخة من إثبات الشخصية بالنسبة لموظفي الجامعة - .البطاقة الشخصية للعمانيين من غير المنتسبين للجامعةنسخة من جواز السفر أو - .نسخة من جواز السفر بالنسبة لغير العمانيين من الزوار - .توصية المسؤول المباشر أو الجهة المعنية بالجامعة -

.يجب أن يكون جواز السفر أو البطاقة الشخصية ساري المفعول -ب .ت الصحيحةيجب أن يتضمن الطلب البيانا -ج .خاص لمقدم الطلب بناء على طلبه متى ما آان ذلك ممكنًا" اسم مستخدم"يجوز تخصيص -د الموظف الذي يرغب في منحه تسهيًال خاصًا للدخول لشبكة الجامعة عليه أن ينسق في هذا الشأن -هـ

.مع المختصين بالمرآز

البإجراءات الحصول على تخويل الدخول بالنسبة للطتمنح تخاويل الدخول للطالب وفقًا لإلجراءات التي يحددها المرآز بالتنسيق مع عمادة القبول ):8(مادة

.والتسجيل والكليات

إلغاء تخويل الدخول :يلغى تخويل الدخول في الحاالت اآلتية ):9(مادة

.إذا انتهت خدمة الموظف بالجامعة ألي سبب من أسباب انتهاء الخدمة - أ .ا تم نقل الموظف إلى وظيفة أخرى في الجامعة ال تتطلب طبيعتها الحصول على تخويل دخولإذ -ب .إذا تخرج الطالب من الجامعة أو فصل نهائيًا أو مؤقتًا -ج

إخطار المرآز بذلك لوقف في حالة انتهاء صلة المستخدم بالجامعة على الوحدة التي يعمل بها ):10( مادة

ويعتبر هذا اإلخطار واحدًا من إجراءات خلو الطرف المقررة لتسوية . ح لهتخويل الدخول الممنو .حقوقه

ما يترتب على إلغاء تخويل الدخول )11(مادة

في حالة إلغاء تخويل الدخول يجوز للمرآز محو آل البيانات الموجودة بالنظام والتي تخص -أ .ما يترتب على ذلكالمستخدم ، وال تتحمل الجامعة أية مسؤولية ع

يجوز للمستخدم االحتفاظ بالبيانات والمعلومات الخاصة به في وسائط الحفظ الشخصية أو -بنقلها بأية وسيلة أخرى قبل تاريخ انتهاء صلته بالجامعة بشرط الحصول على الموافقة

.المسبقة من المدير ح له االحتفاظ بخدمة البريد يجوز للمدير الموافقة للمستخدم الذي يلغى التخويل الممنو -ج

.اإللكتروني بناًء على طلبه إذا غادر المستخدم الجامعة دون أن يخطر المرآز بتاريخ انتهاء صلته بالجامعة ، للمدير - د

إلغاء تخويل الدخول ووقف أية إمتيازات تترتب عليه بمجرد علمه بالمغادرة من أية موظف .مختص بالجامعة

الفصل الثالثضوابط استخدام األجهزة والنظم والشبكات وموارد تقنية

المعلومات وحمايتها

واجبات المستخدم -:يجب على المستخدم مراعاة اآلتي :)12(المادة

عدم السماح للغير باستخدام موارد تقنية المعلومات التي بحيازته أو تيسير استخدامهم لها عن -أ

.ل المخصص لهطريق التخوياحترام حقوق الطبع والملكية الفكرية الخاصة بالغير فيما يتعلق باألفكار واآلراء والبيانات التي -ب

.على المواقع التي يمكن الوصول إليها من خالل شبكة الجامعة .التقيد بالقوانين المتعلقة بحقوق الطبع والملكية الفكرية والعقود واالتفاقات المنظمة لذلك -جعدم تعديل أو استبدال النظم والبرامج وتطبيقات الحاسب اآللي بغير إذن مسبق من المدير أو -د

.من يفوضهاستخدام األجهزة والنظم وشبكة الجامعة وموارد تقنية المعلومات وفقًا للضوابط التي يحددها -هـ

.المديرت في غير األغراض عدم استخدام األجهزة والنظم والشبكات وموارد تقنية المعلوما -و

.المخصصة لها .االلتزام بضوابط األمن الخاصة باألجهزة وعدم السعي الختراقها -زعدم توصيل أجهزة إضافية ألجهزة الحاسب اآللي وشبكة الجامعة بغير موافقة المدير أو من -ح

.يفوضهاللها لإلضرار احترام الضوابط والقواعد المنظمة الستخدام البريد االلكتروني وعدم استغ -ط

.بالغيرعدم الدخول أو محاولة الدخول إلى مواقع المعلومات الخاصة بالغير التي لم يخول الدخول -ى

.إليهااالمتناع التام عن القيام بأي عمل من شأنه أن يعيق استخدام شبكة الجامعة واالمتناع عن أي -ك

ل القرصنة واالحتيال والنفاذ عمل غير مشروع أو محظور آالنشر المتعمد للفيروسات وأعماللمواقع المحظورة التي تتضمن بيانات أو معلومات تتعارض مع القيم الدينية واألخالقية

.والثقافية للمجتمع

حماية البيانات والمعلومات -:في سبيل حماية البيانات والمعلومات يراعى اآلتي :)13(المادة

لبيانات والمعلومات التي تخصه بنسخها واالحتفاظ بها على سبيل يتولى المستخدم حماية ا -أ

.االحتياطإخطار المختصين بالمرآز فورًا في حالة تسرب تخويل الدخول الخاص به أو آلية الحماية التي -ب

خصصت له للغير عن طريق الخطأ أو المصادفة أو إذا انتابه الشك في حدوث ذلك حتى يتخذ .الزمة في هذا الشأنالمرآز اإلجراءات ال

التأآد من أن موارد الحاسب اآللي التي يقوم باستخدامها وما في حيازته من أجهزة وبرامج ونقاط -ج .اتصال وغيرها محمية من المستخدمين غير المخول لهم استخدامها

يجب السماح لموظفي المرآز القيام بواجباتهم االعتيادية لفحص وصيانة األجهزة وملحقاتها -د .وتسهيل أدائهم لمهامهم

على المستخدمين الذين يشترآون في جهاز أو نظام حاسب آلي واحد عدم تعديل أو مسح -هـ .البيانات والمعلومات التي تخص اآلخرين قبل الحصول على موافقة آل منهم

.لغير ال يتحمل المرآز أية مسؤولية عن أية ضرر يترتب على فقدان آلمة المرور أو تسريبها ل -و

حماية أجهزة الحاسب اآللي وصيانتها )14(مادة

ال يجوز تحريك األجهزة وملحقاتها من أماآنها بغير موافقة المدير أو من يفوضه وتحت إشراف -أ

.المختصين بالمرآز أو الفنيين المختصين بالكليات أو وحدات الجامعة األخرى رآز والفنيين والمتخصصين بالكليات ووحدات الجامعة األخرى، الذين ال يجوز لغير المختصين بالم -ب

.يفوضهم المدير ، القيام بصيانة األجهزة وملحقاتها .ال يجوز تغيير أو فصل أو إعادة توصيل نقاط شبكة الجامعة بغير موافقة المدير أو من يفوضه -ج

ضوابط وإجراءات حماية المعلومات )15(المادة

.المعلومات يراها مناسبة لحمايةيجوز للمدير تحديد الضوابط واإلجراءات التي -أيتعين تشفيرها قبل إرسالها على الشبكة يجب تشفير البيانات الرسمية والسرية وغيرها من البيانات التي -ب

.وفقًا للضوابط واإلجراءات التي يحددها المديرخاصة بالجامعة على مزودات اإلنترنت أو البريد اإللكتروني قبل أخذ رأي يجب تفادي حفظ البيانات ال -ج

.المدير ويعتبر رأي المدير في هذه األحوال ملزمًا

دور المركز في حماية البيانات

)16(المادة يتعين على المستخدم التنسيق مع المرآز عند رغبته الحصول على معلومات أو التعرف -أ

.حماية المعلوماتعلى طرق حفظ و

يحق للمرآز عند الضرورة مراقبة األنشطة والتعامالت على الشبكة واتخاذ الالزم - ب .في حاالت االستخدام غير المصرح بها

الفصل الرابع مستخدمالمسؤولية

والجزاءات التي توقع عليه

مسؤولية المستخدم )17(المادة

إذا سبب المستخدم بإهماله ضرر لبنية تقنية المعلومات والموارد والنظم المستخدمة أو أضر -أ

باآلخرين، يجوز أن تفرض عليه غرامة مالية تعادل قيمة ذلك الضررإذا تسبب المستخدم في إحداث ضرر لمستخدم آخر من خالل إستخدامه غير المشروع لتقنية -ب

يتحمل دفع تعويض للمتضرر ويتم تحديد ذلك باالتفاق مع المتضرر أو المعلومات، فإن المتسبب .بقرار من المحكمة أو يتم تحديده من قبل جهة متخصصة يتفق عليها الطرفان

الجزاءات

إذا ثبتت مسؤولية المستخدم عن أي عمل مخالف لهذه القواعد والضوابط واإلجراءات الصادرة )18(المادة عليه أي جزاء من الجزاءات اآلتية باإلضافة إلى أي جزاءات أخرى بموجبها يجوز أن توقع

-:تنص عليها القوانين واللوائح السارية

إيقاف تخويل الدخول مؤقتًا )1( إيقاف تخويل الدخول نهائيًا )2( سحب النظام مؤقتًا )3( سحب النظام نهائيًا )4( سحب الجهاز )5( فرض غرامة مالية )6(

سلطة توقيع الجزاءاتالمدير، العميد، لجنة المحاسبة وفقًا ) 18( بتوقيع الجزاءات المشار إليها في المادة يختص :)19(المادة

:لآلتي

إلغاء تخويل الدخول مؤقتًا لمدة ال تتجاوز خمسة عشر يومًا أو سحب النظام لمدة ال : المدير -أ .تتجاوز خمسة عشر يومًا أو الجزاءين معًا

لمدة ال تتجاوز شهرًا أو سحب النظام لمدة ال تتجاوز شهرًا أو إلغاء تخويل الدخول مؤقتًا: العميد-ب .الجزاءين معًا

.)18(توقيع أٍي من الجزاءات المشار إليها في المادة : لجنة المحاسبة-ج

لجنة المحاسبة )20(المادة ين تشكل لجنة المحاسبة بقرار من نائب الرئيس وتكون برئاسة المدير وعضوية اثنين آخر -أ

ويكون أحدهما ممثًال عن المرآز واآلخر ممثًال للوحدة لتي ينتمي إليها المخالف بالنسبة للموظفين وأعضاء هيئة التدريس، أو ممثل عن عمادة شؤون الطالب بالنسبة للطالب، أو ممثل عن مساعد نائب

.لياالرئيس للدراسات العليا والبحث العلمي بالنسبة للباحثين وطالب الدراسات الع

:تتولى اللجنة المهام والصالحيات التالية - ب

.التحقيق في المخالفة المنسوبة للمستخدم )7(وتعتبر قرارات اللجنة نافذة إذا ). 18(توقيع أيًا من الجزاءات المنصوص عليها في المادة )8(

لم تتجاوز مدة إلغاء التخويل أو سحب النظام أو الجهاز مدة ثالثة اشهر والغرامة بما ال يتجاوز قيمة الضرر الناتج عن المخالفة وفي حالة تجاوز الجزاء أآثر من ذلك فال ينفذ

.الجزاء إال بعد اعتماده من نائب الرئيس

تعقد لجنة المحاسبة اجتماعها بحضور جميع أعضائها وتصدر قراراتها بأغلبية عدد األعضاء - جلجهاز ألآثر من ثالثة اشهر فيكون إال في حالة توقيع عقوبة إلغاء التخويل وسحب النظام أو ا

.ذلك بإجماع اآلراء

ال يجوز توقيع أي جزاء على المستخدم إال بعد إخطاره بالمخالفة المنسوبة إليه وإتاحة الفرصة له :)21(المادة .لتحقيق دفاعه

التظلم من الجزاءات )22(المادة

آان الجزاء صادرًا من المدير والى نائب الرئيس إذا يجوز لمن يوقع عليه جزاء أن يتظلم إلى العميد إذا -أ

آان الجزاء صادرًا من العميد أو من لجنة المحاسبة، والى الرئيس إذا آان الجزاء معتمدًا من نائب الرئيس

يجوز للجهة المتظلم إليها أن تؤيد القرار الصادر بالجزاء أو إلغاءه أو تعديله ويكون قرار الرئيس في -ب

.م نهائيًاالتظل