Audit FB stranek - automobilky CZ

Masarykova univerzita v Brně

Filozofická fakulta

Ústav české literatury a knihovnictví

Kabinet informační studií a knihovnictví

AUDIT VYBRANÝCH ČESKÝCH FB STRÁNEK AUTOMOBILEK

Práce k předmětu Sociální média – teorie a praxe

Autor: Bc. Michaela Sedláková

UČO: 324021

Typ studia: prezenční

Ročník: 1. NMgr.

Brno

14. 12. 2012

1

Obsah Úvod .............................................................................................................................................................................. 3

Audi ............................................................................................................................................................................... 4

Dohledatelnost stránky................................................................................................................................... 4

Používání krátkého URL ................................................................................................................................. 4

Možnost poslat přímou zprávu? ................................................................................................................. 4

Zpracovaní Timeline ........................................................................................................................................ 4

Odkazují na webu na FB stránku na webových stránkách? .......................................................... 4

Vývoj počtu fanoušků a PTA ......................................................................................................................... 5

Zhodnocení stránky .......................................................................................................................................... 5

Citroën ......................................................................................................................................................................... 6








Ford ............................................................................................................................................................................... 8








Kia ............................................................................................................................................................................... 10

Dohledatelnost stránky................................................................................................................................ 10

Používání krátkého URL .............................................................................................................................. 10

Možnost poslat přímou zprávu? .............................................................................................................. 10

Zpracovaní Timeline ..................................................................................................................................... 10

Odkazují na webu na FB stránku na webových stránkách? ....................................................... 10

Vývoj počtu fanoušků a PTA ...................................................................................................................... 11

2

Zhodnocení stránky ....................................................................................................................................... 11

Mercedes ................................................................................................................................................................. 12

Dohledatelnost stránky................................................................................................................................ 12

Používání krátkého URL .............................................................................................................................. 12

Možnost poslat přímou zprávu? .............................................................................................................. 12

Zpracovaní Timeline ..................................................................................................................................... 12

Odkazují na webu na FB stránku na webových stránkách? ....................................................... 12

Vývoj počtu fanoušků a PTA ...................................................................................................................... 13

Zhodnocení stránky ....................................................................................................................................... 14

Dotazy správcům stránek ................................................................................................................................ 15

Odpovědi na dotazy ....................................................................................................................................... 15

Audi ................................................................................................................................................................... 15

Citroën ............................................................................................................................................................. 16

Ford ................................................................................................................................................................... 16

Kia ...................................................................................................................................................................... 17

Mercedes ........................................................................................................................................................ 17

Zhodnocení reakcí na dotazy .................................................................................................................... 18

Závěr .......................................................................................................................................................................... 18

3

Úvod Tento audit vznikl v rámci předmětu Sociální média - teorie a praxe, který je

vyučován na oboru Informační studia a knihovnictví v Brně.

V tomto auditu se věnuji pěti českým stránkám automobilek. Vybrala jsem si

následující facebookové stránky:

https://www.facebook.com/AudiCZ

https://www.facebook.com/citroen.ceska.republika

https://www.facebook.com/FordCeskaRepublika

https://www.facebook.com/kiaczech

https://www.facebook.com/Mercedes.CZ

U těchto stránek probíhalo sledování počtu fanoušků a PTA (People Talking About)

během listopadu 2012. Rozptyl velikosti jejich fanouškovských základen je poměrně

velký. Všechny zmiňované stránky ovšem patří k patnácti největším českým stránkám,

v oblasti značek automobilů. Dohledatelnost jednotlivých stránek byla porovnána při

vyhledávání na Google.cz a Seznam.cz omezeném pouze na české stránky.

Všem zmiňovaným stránkám byly v průběhu auditu zaslány i přímé dotazy týkající

se správcovství stránky, spokojenosti s profilem apod. Kladené otázky jsou uvedeny na

konci tohoto auditu, stejně tak jako celé odpovědi těch, kteří souhlasili s jejich

uveřejněním.

Následující část se věnuje jednotlivým stránkám a jejich zhodnocení. V auditu jsou

používány zkrácené názvy jednotlivých firem (Audi, Citroën, Ford, Mercedes, Kia).






4

Audi Název stránky na FB: Audi Czech Republic

Odkaz: https://www.facebook.com/AudiCZ

Oficiální web: http://www.audi.cz

Založení FB stránky: 21. 4. 2010

Stáří stránky: 32 měsíců

Dohledatelnost stránky

Do obou vyhledávačů bylo zadáno pouze klíčové slovo „audi“. Odkaz na

facebookový profil Audi přes Google se nevyskytuje ani na páté stránce vyhledávání ,

dále už jsem výsledky vyhledávání neprocházela. Při specifikaci zadávaného dotazu na

„audi site:facebook.com“ se nachází český profil na druhém místě. V případě použití

vyhledávače Seznam se odkaz na profil na FB ukazuje na třetí stránce vyhledávání.

Používání krátkého URL

Tato stránka využívá možnosti zkráceného URL, a to AudiCZ.

Možnost poslat přímou zprávu?

Stránka bohužel neumožňuje přímé poslání zprávy prostřednictvím FB. Proto

jsem i pro zaslání svých dotazů musela zvolit email. V záložce About uvádějí v textu

emailovou adresu [email protected], která by podle mého názoru měla být uvedena

v kontaktních informacích, nikoli schována v textu obsahujícím informace o společnosti.

Zpracovaní Timeline

Na tomto profilu je Timeline tvořena jednotlivými

příspěvky od založení stránky. Není propracována

například historie vývoje značky, což Timeline umožňuje.

Odkazují na webu na FB stránku na webových

stránkách?

Ano, na svých webových stránkách na FB profil odkazují.

Ovšem samotný odkaz je špatně dohledatelný

a nevýrazný. K samotnému Obrázku 1, který je výřezem

ze stránek Audi, se dostaneme až po kliknutí na některý

z jednotlivých modelů Audi.

Obrázek 1


http://www.audi.cz/

mailto:[email protected]

5

Vývoj počtu fanoušků a PTA

Během celého sledovaného období docházelo k nárůstu fanoušků. U tohoto

profilu došlo ke zvýšení celkového počtu o 355 fanoušků.

Přestože počet fanoušků narostl, jejich aktivita a interakce se stránkou nebyly až

tak výrazné. V metrice PTA totiž docházelo postupem měsíce k poklesu.

Zhodnocení stránky Příspěvky, které jsou na této stránce publikovány, jsou převážně informace doprovázené

fotografiemi. Jako způsob zaujetí fanoušků je podle mě vhodná forma. Rozhodně by však bylo

vhodné zavést možnost zasílání přímých zpráv stránce a podpořit fanoušky k zasílání jejich

příspěvků na stránku. Ve sledovaném období těchto příspěvků od fanoušků bylo pouze deset.

28300

28400

28500

28600

28700

28800

28900

4.1

1.2

01

2

6.1

1.2

01

2

8.1

1.2

01

2

10.1

1.20

12

12.1

1.20

12

14.1

1.20

12

16.1

1.20

12

18.1

1.20

12

20.1

1.20

12

22.1

1.20

12

24.1

1.20

12

26.1

1.20

12

28.1

1.20

12

30.1

1.20

12

Počet fanoušků Audi

Počet fanoušků

PTA; 698

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

PTA

PTA Audi

6

Citroën Název stránky na FB: Citroën Česká Republika

Odkaz:


Oficiální web: http://www.citroen.cz




Do obou vyhledávačů bylo zadáno pouze klíčové slovo „citroën“. Odkaz na

facebookový profil Citroën přes Google se objevuje na třetím místě (nezapočítávám

sponzorované odkazy), což je výborné umístění, při zadání dotazu „citroën

site:facebook.com“ je stránka na prvním místě. V případě použití vyhledávače Seznam se

tento stejný výsledek zobrazí na šestém místě.


Tato stránka využívá možnosti zkráceného URL, a to citroen.ceska.republika.


Stránka umožňuje posílání přímých zpráv. Bohužel na mou zprávu nereagovali.


Na tomto profilu je Timeline velmi detailně zpracována do minulosti a obsahuje

velké množství fotek a informací a událostí týkajících se vývoje značky.

Odkazují na webu na FB stránku na webových stránkách?

Ano, na svých webových stránkách na FB profil odkazují. Hned na hlavní stránce

je v patičce uvedeno malé logo Facebooku (Obrázek 2), kde se pronikem dostaneme na

jejich stránku.

Obrázek 2


http://www.citroen.cz/

7




Přestože počet fanoušků narostl, jejich aktivita a interakce se stránkou byly

výraznější kolem 15. 11. 2012. Mohlo se jednat o zvýšení aktivity ve spojení s probíhající

soutěží nebo uvedením nového vozu Citroën C-Elysée. Ke konci měsíce ale v metrice PTA

došlo k poklesu a relativnímu ustálení.

Zhodnocení stránky Stránce se zatím nepodařilo přilákat velké množství fanoušků oproti ostatním

porovnávaným. Přestože patří tato stránka z těchto pěti porovnávaným mezi nejstarší a měla

tím i podle mého názoru určitou výhodu, celkový počet fanoušků je menší než bych očekávala.

4800

4820

4840

4860

4880

4900

4920

4940

4960

4.11

.201

2

6.11

.201

2

8.11

.201

2

10.1

1.20

12

12.1

1.20

12

14.1

1.20

12

16.1

1.20

12

18.1

1.20

12

20.1

1.20

12

22.1

1.20

12

24.1

1.20

12

26.1

1.20

12

28.1

1.20

12

30.1

1.20

12

Počet fanoušků Citroën

Počet fanoušků

0

20

40

60

80

100

120

140

4.1

1.20

12

6.1

1.20

12

8.1

1.20

12

10.1

1.2

012

12.1

1.2

012

14.1

1.2

012

16.1

1.2

012

18.1

1.2

012

20.1

1.2

012

22.1

1.2

012

24.1

1.2

012

26.1

1.2

012

28.1

1.2

012

30.1

1.2

012

PTA Citroën

PTA

8

Ford Název stránky na FB: Ford Česká republika

Odkaz:


Oficiální web: http://www.ford.cz/




Do obou vyhledávačů bylo zadáno pouze klíčové slovo „ford“. Odkaz na

facebookový profil Ford přes Google se nevyskytuje ani na páté stránce vyhledávání,

nalezitelný je až na šesté stránce výsledků. Oproti tomu výsledky omezeného dotazu

„ford site:facebook.com“ jsou znatelně lepší, stránka je umístěna na druhé pozici.

V případě použití vyhledávače Seznam se odkaz na FB profil neumístil ani na páté

stránce vyhledávání.


Tato stránka využívá možnosti zkráceného URL, a to FordCeskaRepublika.


Posílání přímých zpráv stránka podporuje. Využila jsem tuto možnost i v rámci

auditu a zaslala své dotazy tímto způsobem.


Na tomto profilu je Timeline propracovaná do historie. Obsahuje důležité události

a informace týkající se značky. Je vidět, že správci stránky s Timeline pracovali řádně

a využili ji.


Ano, na svých webových stránkách na FB profil

odkazují. Na stránce je přímo sekce Sledujte nás, viz

Obrázek 3.

Obrázek 3


http://www.ford.cz/

9




Metrika PTA během sledovaného období udržovala konstantní a poměrně vysoký

údaj PTA. Došlo pouze k jednomu propadu, po němž opět následoval vzestup PTA.

Zhodnocení stránky Příspěvky, které jsou na této stránce publikovány, jsou opět převážně informace

doprovázené fotografiemi. Fotografie jsou voleny velmi zajímavé a poutavé. Dále zde bývají

publikovány fotohádanky, kdy fanoušci mají hádat, o který typ vozu se jedná. Jako způsob zaujetí

fanoušků je to podle mě vhodná forma, ale nesmí být příliš častá, aby nezačala nudit.

Počet fanoušků Ford; 34581

3280033000332003340033600338003400034200344003460034800

Počet fanoušků Ford

PTA; 2070

0

500

1000

1500

2000

2500

PTA Ford

10

Kia Název stránky na FB: KIA MOTORS Czech

Odkaz: https://www.facebook.com/kiaczech

Oficiální web: http://www.kia.cz/




Do obou vyhledávačů bylo zadáno pouze klíčové slovo „kia“. Odkaz na

facebookový profil Kia přes Google se vyskytuje na druhé stránce vyhledávání. Použitím

omezeného vyhledávání „kia site:facebook.com“ dosáhneme toho, že stránka se zobrazí

na první pozici. V případě použití vyhledávače Seznam se odkaz na FB profil umisťuje na

třetí stránce vyhledávání.


Tato stránka využívá možnosti zkráceného URL, a to kiaczech.


Posílání přímých zpráv stránka podporuje. Využila jsem tuto možnost i v rámci

auditu a zaslala své dotazy tímto způsobem. Z této stránky jsem také obdržela odpovědi

v nejrychlejším čase.


Na tomto profilu je Timeline propracovaná do historie. Obsahuje důležité události

a informace týkající se značky. Je vidět, že správci stránky s Timeline pracovali řádně

a dali si na ní záležet.


Ano, na svých webových stránkách na FB profil odkazují. Na stránce je přímo

sekce Sledujte nás, viz Obrázek 4.

Obrázek 4


http://www.kia.cz/

11




PTA během sledovaného období zaznamenalo větší propad 19. 11. 2012. Jde

nejspíše o to, že nastala delší pauza mezi příspěvky. Ovšem nyní má zase vzestupnou

tendenci, k obratu zřejmě došlo v souvislosti s uveřejněním ankety Auto roku 2013.

Zhodnocení stránky Velice dobře odvádí práci s fanoušky. Vzorně odpovídají na jejich dotazy. Sdíleny jsou

především fotky např. ze zahraničních prezentací značky a další zajímavé informace týkající se

např. rekordního počtu vyrobených aut Kia na Slovensku. Celkově stránka vypadá svěže a

přátelsky.

170001720017400176001780018000182001840018600

Počet fanoušků Kia

Počet fanoušků

0100200300400500600700800900

4.11

.201

2

6.11

.201

2

8.11

.201

2

10.1

1.2

012

12.1

1.2

012

14.1

1.2

012

16.1

1.2

012

18.1

1.2

012

20.1

1.2

012

22.1

1.2

012

24.1

1.2

012

26.1

1.2

012

28.1

1.2

012

30.1

1.2

012

PTA Kia

PTA

12

Mercedes Název stránky na FB: Mercedes-Benz Česká Republika

Odkaz: https://www.facebook.com/Mercedes.CZ

Oficiální web: http://www.mercedes-benz.cz




Do obou vyhledávačů bylo zadáno pouze klíčové slovo „mercedes“. Odkaz na

facebookový profil Mercedes přes Google se objevuje na sedmém místě (nezapočítávám

sponzorované odkazy), což je velmi dobré umístění. Po zadání „mercedes

site:facebook.com“ je stránka zobrazena již na první pozici. V případě použití

vyhledávače Seznam se stránka zobrazí až na čtvrté stránce výsledků vyhledávání.


Tato stránka využívá možnosti zkráceného URL, a to Mercedes.CZ.


Stránka umožňuje posílání přímých zpráv.


Na tomto profilu je opět Timeline velmi detailně propracována. Obsahuje

příspěvky z minulosti a také velké množství fotek a informací a událostí týkajících se

vývoje samotné značky.


Ano, na webu jsou v pravé dolní části

úvodní stránky loga Facebooku i Twitteru.


http://www.mercedes-benz.cz/

13




Nejvyššího počtu PTA bylo dosaženo ve dnech, kdy byl publikován příspěvek

týkající se uvedení nového vozu na trh. Status z 8. 11. 2012: „A je to tu! Dnešním dnem

přichází malá kompaktní dodávka na trh. No a jeden nejmenovaný hobbymarket už o

tohoto spolehlivého pracanta dokonce pořádá soutěž.“ Od tohoto dne PTA zaznamenávalo

pokles. Hodnoty z 8. 11. 2012 nebylo do konce měsíce dosaženo, ale ke konci měsíce

zaznamenávám vzestup.

10250

10300

10350

10400

10450

10500

10550

Počet fanoušků Mercedes

0

100

200

300

400

500

600

700

800

4.1

1.2

01

2

6.1

1.2

01

2

8.1

1.2

01

2

10.1

1.20

12

12.1

1.20

12

14.1

1.20

12

16.1

1.20

12

18.1

1.20

12

20.1

1.20

12

22.1

1.20

12

24.1

1.20

12

26.1

1.20

12

28.1

1.20

12

30.1

1.20

12

PTA Mercedes

PTA

14

Zhodnocení stránky Stránka je poměrně úspěšná. Sdíleny jsou na ní novinky a fotografie s komentáři.

Nejvyššího počtu PTA bylo dosaženo ve dnech, kdy byl publikován příspěvek týkající se uvedení

nového vozu. Stránka se snaží navázat aktivní spojení s fanoušky a přimět je ke komentování a

sdílení.

15

Dotazy správcům stránek

Pokud to stránka umožňovala, otázky jsem posílala prostřednictvím zprávy na

Facebooku. Pouze v případě Audi jsem dotazy odeslala emailem, protože jejich stránka

neumožňuje přímé poslání zprávy.

Nejrychlejší odpověď jsem obdržela ze stránky Kia, kdy moje dotazy byly

zodpovězeny do jedné hodiny. Druhým extrémem je Citroën, ze kterého jsem se do

dnešního dne nedočkala odpovědi.

Všem zmiňovaným byly odeslány následující otázky:

1) Jedná se opravdu o oficiální stránku společnosti?

2) Kdo spravuje facebookovou stránku?

3) Považujete komunikaci na FB za důležitou a proč?

4) Máte nějakou strategii, jak se propagovat na FB?

5) Upozorňujete na svou FB stránku? Jak a kde?

6) Jste se svou stránkou spokojeni?

Odpovědi na dotazy

Audi

Souhlasili s uveřejněním plného znění odpovědí:

„Odpovědi na Vaše otázky Vám zasíláme níže.

1) Jedná se opravdu o oficiální stránku společnosti? (www.facebook.com/AudiCZ)

Ano, facebooková stránka Audi Česká republika je oficiálním facebookovým profilem značky Audi na českém trhu.

2) Kdo spravuje facebookovou stránku?

Facebookovou stránku Audi Česká republika spravuje team pracovníků, kteří mají pro komunikaci na sociálních sítích odpovídající kvalifikaci.

http://www.facebook.com/AudiCZ

16

3) Považujete komunikaci na FB za důležitou a proč?

Komunikaci na facebooku považujeme za velmi důležitou. Jedná se komunikační kanál, bez něhož se v současné nelze obejít.

4) Máte nějakou strategii, jak se propagovat na FB?

Naší strategií je být v každodenním kontaktu s našimi fanoušky, poskytovat jim zajímavé, užitečné i zábavné informace a sdílet s nimi nadšení pro značku Audi.

5) Upozorňujete na svou FB stránku? Jak a kde? K návštěvě našich facebookových stránek zveme fanoušky značky Audi např. v našich marketingových materiálech nebo při komunikaci s našimi zákazníky přímo v Zákaznickém centru Audi. 6) Jste se svou stránkou spokojeni? S formou komunikace na našich facebookových stránkách jsme velmi spokojeni a neméně spokojeni jsou podle každodenních reakcí také naši fanoušci. Stále je ale samozřejmě co zlepšovat. Našim fanouškům se budeme snažit nabízet ještě více zábavy a zajímavých informací. Pro jakékoliv další informace se na nás neváhejte obrátit.

S přátelským pozdravem

Zákaznické centrum Audi Česká republika E-mail: [email protected] Infolinka: 800 19 00 50 Web: www.audi.cz“

Citroën

Zde jsem neobdržela žádnou reakci na zprávu ani jsem nedostala odpověď.

Ford

Souhlasili s uveřejněním odpovědí:

„Dobrý den, posíláme odpovědi:

1) Ano

2) Společnost FORD MOTOR COMPANY, s.r.o., ve spolupráci s agenturou Wunderman

3) Ano, zejména pro budování image značky a zvyšování loajality zákazníků.

4) Pravidelně publikovat zábavný obsah relevantní pro naše fanoušky, nabízet jim "něco

navíc" - zákulisní informace, zajímavá videa, atraktivní soutěže, atd.

5) Ano, pomocí PPC reklamy zde na Facebooku a také formou odkazu z našich webových

mailto:[email protected]

http://www.audi.cz/

17

stránek ford.cz.

6) Ano, což ale neznamená, že ji nebudeme nadále zdokonalovat.

Přejeme mnoho studijních úspěchů a bude rádi, pokud s námi budete sdílet výsledky Vašeho

průzkumu.

Ford ČR“

Kia

Nepřáli si plné zveřejnění odpovědí, proto následuje krátké shrnutí jejich odpovědí.

Profil je opravdu oficiální, je spravován dvěma interními pracovníky. Částečně

jsou ale i využívány jiné agentury, např. pro tvorbu FB aplikací. Komunikaci na

sociálních sítích považují za důležitou a zmiňují, že nejde pouze o Facebook, ale i Twitter

a Google+, kde mají taktéž své profily. Strategii propagace na Facebooku samozřejmě

mají, jedná se zejména o přinášení zajímavých informací a zábavy. Fanoušky na svou

stránku lákají z webových stránek společnosti a také pomocí tištěných materiálů s logem

Facebooku. Se svým profilem jsou spokojeni. Jako úspěch označují získání velkého počtu

fanoušků během roku 2012.

Mercedes

Od této stránky jsem na svůj prvotní dotaz obdržela odpověď

s informací, že informace mi budou poskytnuty, bohužel však ne

hned. Celé odpovědi jsem obdržela do jednoho týdne. Uvádím zde

jejich krátké shrnutí, protože si nepřáli uveřejňovat celé odpovědi.

Jde o oficiální stránku, kterou spravuje interní oddělení ve spolupráci s externí

agenturou. Komunikaci prostřednictví Facebooku považují za důležitou, snaží se

fanouškům nabízet atraktivní obsah. Komunikují i na jiných stránkách, které jsou té

jejich blízké. Důležité podle nich umět naslouchat svým zákazníkům. Na stránku

upozorňují v rámci kampaní a v materiálech. Se stránkou spokojeni jsou, mají dobré

umístění v žebříčku automobilek. Uvažují i o profilech na dalších sociálních sítích.

18

Zhodnocení reakcí na dotazy

Největším zklamáním pro mne bylo neobdržení odpovědi od Citroënu, naopak

největším překvapením byla velice rychlá reakce na mé dotazy z profilu Kia. Další věc,

která mne u odpovědí zaujala, se týká komunikace takové. Pouze v případě stránky Kia

jsem komunikovala s konkrétní osobou. U ostatních stránek, se žádný konkrétní člověk

pod odpovědi nepodepsal. Proto na mne působila komunikace neosobně i přes to, že

jsme komunikovali přes Facebook. V případě mailové komunikace s Audi, bylo na konci

emailu také podepsáno neosobní „Zákaznické centrum“. Rozhodně bych jako fanoušek

dotazující se stránky ocenila, kdyby se mi neozvala „stránka“, ale člověk ji zastupující.

Vcelku jsem s odpověďmi na své dotazy spokojena. V některých případech byli

dotazovaní velmi sdílní, jindy volili stručnost. Některé odpovědi byly u takhle velkých

společností předvídatelné. Je pravděpodobné, že strategii propagace budou mít všechny.

Závěr Všechny porovnávané stránky mají velmi pěkné a propracované profily. Jediný,

kdo má co zlepšovat na Timeline je podle mého názoru Audi, kterým zatím chybí

propracovanost např. zahrnutí historie značky. Zbývající stránky tuto svou historii na

profilu uvádějí. Na stránkách jsou převážně sdíleny fotografie aut. Jde buď o novinky,

nebo nějaké exkluzivní fotografie, které mají zaujmout.

Na konec uvádím ještě srovnání celkového počtu fanoušků na konci měsíce a

přírůstky fanoušků u jednotlivých stránek.

Audi Czech

Republic

Citroën Česká

Republika

Ford Česká

republika

Kia Motors Czech

Mercedes-Benz Česká

Republika

Počet fanoušků 28801 4945 34581 18492 10529

05000

10000150002000025000300003500040000

Celkový počet fanoušků k 30. 11. 2012

19

Jak lze vidět z uvedených grafů, nejvíce fanoušků má Ford a Audi. Ovšem

podíváme-li se na přírůstek fanoušků za měsíc, vidíme, že první dvě místa se mírně

odlišují. Vede stránka Fordu, která má nejvíce fanoušků. Ovšem hned v závěsu za ní je

Kia. Lze tedy usuzovat, že Kia má velmi dobrou strategii, jak získávat nové fanoušky.

V případě Audi vidíme, že fanoušků mají poměrně hodně, ale nové už se nedaří tak

dobře získávat. Mercedes a Citroën se umístili na posledních dvou místech v obou

grafech. Bylo by tedy asi vhodné přehodnotit strategii a zkusit něčím neotřelým přilákat

fanoušky, navrhovala bych například vyhlášení fotografické soutěže s výhrou v podobě

zapůjčení vozu na víkend. Doporučuji zkusit se více vžít do svých fanoušků a případně se

jich i zeptat, jaký obsah by na jejich profilech uvítali.

Audi Czech Republic

Citroën Česká

Republika

Ford Česká republika

Kia Motors Czech

Mercedes-Benz Česká Republika

Přírůstek za sledované období 374 96 1191 1106 207

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Přírůstek fanoušků za sledované období

Date post:	18-Dec-2014
Category:	Documents
Upload:	michaela-sedlakova
View:	200 times
Download:	0 times

Audit FB stranek - automobilky CZ

Documents