bou CVIČENÍ bydlení, práce, u ení pro rok 2017®VODCE SKOKANA_SR 2017.pdfNepříznivá...

·Brožíkova451,50012HradecKrálové·IČ.27521753·DIČ.CZ27521753·www.skokdozivota.cz·

·email:[email protected]·tel:724461105·

službou CVIČENÍ bydlení, práce, učení pro rok 2017

(služba sociální rehabilitace dle Zákona o sociálních službách)

SKOK do života, o.p.s. nabízí dospělým lidem s mentálním postižením

z Hradce Králové a okolí

nácvik dovedností a získání vědomostí potřebných pro bydlení,

pracovní uplatnění a kvalitní život

mimo vlastní rodinu. Obsah: Obecné požadavky na službu

Cílová skupina Principy Služba sociální rehabilitace

o struktura služeb o popis služeb o aktuální garantovaná nabídka služeb

Podmínky poskytování služby Jak si stěžovat ve SKOKu do života, o.p.s. Interní a externí ukazatelé služby

P R Ů V O D C E

S K O K A N A



Obecné požadavky službu CVIČENÍ bydlení, práce, učení:

Požadavky ze zákona: Služba CVIČENÍ bydlení, práce, učení byla zaregistrována dne 19. 12. 2007 dle §35

Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. a vyhlášky č. 505/2006 v platném znění. Sociální

rehabilitace je službou sociální prevence a je poskytována ambulantní a od 1. 9. 2011 také

terénní formou.

Identifikátor služby: 3595008

Služba dále podléhá: Uživatelé služeb

- Základní listiny práv a svobod (ústavní

zákon č.2/1993)

- zákona č.349/1999 Sb., o Veřejném

ochránci práv

- Občanský zákoník

- Zákony upravující ochranu osobních

údajů

- Bezpečnost a ochrana zdraví při práci

Prostory

- Norma ČSN 730833 o Požární

bezpečnosti staveb a protipožárním

předpisům (zákon č.133/1985)

- Bezpečnostní předpisy ochrany

veřejného zdraví (258/2000 Sb.)

- Interní předpisy BOZP a PO

Personál

- Zákony upravující ochranu osobních údajů

- Zákoník práce a související předpisy

- Mzdové a platové předpisy

- Zákony o sociálním zabezpečení,

důchodovém a nemocenském pojištění

- Zdravotní pojištění

- Bezpečnost a ochrana zdraví při práci

Společnost

- Zákon o obecně prospěšných společnostech

- Zákon o neziskových organizacích

Služba

- Standardy kvality sociální služeb

- Dotazníkové šetření spokojenosti US, ZZ a

pracovníků s poskytovanou službou



Cílová skupina CVIČENÍ bydlení, práce, učení:

KDO K NÁM MŮŽE CHODIT

• Absolvent alespoň povinné školní docházky nebo dospělý člověk s mentálním

postižením, který nemohl ze závažných důvodů školu absolvovat, ačkoliv k tomu měl

potřebné předpoklady

o CHODIL JSEM DO ŠKOLY NEBO BYCH JI ZVLÁDL

• Doposud žije v rodině nebo chráněném, podporovaném bydlení

o ŽIJI DOMA NEBO SÁM

• Je sociálně adaptabilní

o RÁD POZNÁVÁM NOVÉ LIDI, VĚCI

• Aktivní participace na osobním rozvoji

o CHCI NA SOBĚ PRACOVAT

• Je bez pracovního uplatnění nebo smysluplné náplně volného času

o NECHODÍM DO PRÁCE NEBO SE NUDÍM, KDYŽ NEMÁM CO

DĚLAT

KDO K NÁM NEMŮŽE CHODIT

• Mám závažné nedostatky v dodržování osobní hygieny

o NEPOZNÁM, KDY POTŘEBUJI NA ZÁCHOD A NEVÍM CO DĚLAT

• Mám značně sníženou sociální adaptabilitu

o NEJSEM RÁD S LIDMI, TĚŽKO SI ZVYKÁM NA NOVÉ VĚCI A LIDI

• Potřeba stálé asistentské pomoci (neplatí pro účast na aktivitách zaměřených na

rozvoj osobnosti)

o NEMOHU BÝT ANI CHVÍLI SÁM

• Jeho trvalé bydliště není v Královehradeckém kraji

o NEBYDLÍM V KRÁLOVEHRADECKÉM KRAJI



Principy CVIČENÍ bydlení, práce, učení:

• Princip rovnocenného přístupu

o SE VŠEMI JEDNÁME STEJNĚ

Uživatel služeb je našim rovnocenným partnerem a podle toho s ním jednáme.

• Princip přiměřené podpory (intervence)

o PODPORUJEME SAMOSTATNOST

Uživateli služeb poskytujeme nejnutnější podporu, která ho rozvíjí, nikoliv omezuje.

• Princip individuálního přístupu

o KAŽDÝ JSME JINÝ

Ve SKOKu do života neexistují uniformní kritéria pro práci s uživateli a jejich

hodnocení. Vše se odvíjí od požadavků a potřeb jednotlivce.

• Princip respektování práv, důstojnosti a potřeb každého člověka

o MÁME SVÁ PRÁVA A TA SE NESMÍ PORUŠOVAT

• Princip aktivní účasti (participace) uživatelů služeb

o DĚLÁME SPOLEČNÁ ROZHODNUTÍ

Každý uživatel služeb je motivován tak, aby se v maximální možné míře podílel na

veškerém dění ve SKOKu do života.



STRUKTUR SLUŽBY CVIČENÍ bydlení, práce, učení SKOKu do života, o.p.s.

DOPROVODY (§35, b1)

Bazén, posilovna Koncerty

Osobní věcí

PROVÁZENÍ Pomůcky (§35, d1)

Poradenství (§35, d2)

NOČNÍ REŽIM

Nácvik spaní (§35, e)

·Velkénáměstí142,50003HradecKrálové·IČ.27521753·DIČ.CZ27521753·www.skokdozivota.cz·


PŘÍPRAVA NA SAMOSTATNÉ BYDLENÍ A ŽIVOT nabízí dospělým lidem s mentálním postižením z Hradce Králové a okolí nácvik

dovedností a získání vědomostí potřebných pro bydlení a kvalitní život mimo

vlastní rodinu.

Popis služby: SEBEOBSLUHA

o HYGIENA o OBLÉKÁNÍ o POTRAVA o POHYB (§35 a) (§35 a) (§35 a) (§35 a4, b2)

DOMÁCNOST

o VAŘENÍ o ÚKLID o SPOTŘEBIČE o NÁKUP (§35 a2) (§35 a2) (§35 a1) (§35 a2)

ŽIVOT

o LIDSKÉ TĚLO o ONEMOCNĚNÍ o PÉČE O DRUHÉ (§35 c) (§35 c) (§35 a3)



o PŘÍRODA o PRÁVO o SEX A VZTAHY o BEZPEČNOST (§35 c) (§35 c) (§35 c) (§35 a4)

o SEBEOBHÁJCI (§35 d)

Požadavky na službu:

• Osamostatnit se a být soběstačný.

• Naplnit cíle stanovené individuálním plánem.

• V rámci edukace získat přiměřenou podporu ze strany pracovníků.

Charakteristika služby: Nepříznivá sociální situace: Člověk s mentálním postižením vyrůstající mimo ústavy sociální

péče je bytostně závislý na rodinném prostředí. Pokud dojde k jeho narušení, nemají rodiče, kteří

věnovali výchově a péči o své dítě mnoho energie a času, jinou alternativu, než umístit své dítě do

pro ně těžko přijatelné ústavní péče. Ústavní péče představuje pro takového uživatele služeb

zásadní změnu navyklého způsobu života a jeho kvalit (ztráta soukromí, přátel, sociálních kontaktů),

nepřiměřenou psychickou zátěž.

Aktivity zaměřené na samostatné bydlení a život jsou podřízeny snaze o maximální

samostatnost a soběstačnost uživatelů, aby byli schopni v horizontu 5-10 let bydlet v chráněném

bytě s cílenou asistencí (pouze v nezbytné míře). Aktivity uživatelů jsou stanovovány jednotlivě, dle

individuálních plánů rozvoje, nebo vyplývají z aktuálních potřeb v tréninkovém bytě. Služba vychází



z běžných oblastí bydlení a samostatného života: osobní hygiena, oblékání, komunikace, příprava

jídel, péče o domácnost, bezpečnost, cestování, orientace po městě.

Smyslem přípravy na bydlení je zvládnutí základů péče o vlastní osobu, samostatného

pohybu, domácích prací a dalších dovedností, aby dosáhli maximální možné soběstačnosti v oblasti

samostatného života. Nácvik probíhá v reálném prostředí tréninkového bytu i mimo něj tak, aby

v budoucnu měli naši uživatelé možnost najít bydlení (chráněné, podporované) a samostatně žít dle

svých individuálních schopností.

Metody: Nácvik samostatného bydlení probíhá v tréninkovém bytě prostřednictvím přímé

asistence, instruktáže a řešení modelových situací. Při realizaci krátkodobých pobytů v tréninkovém

bytě dochází již k řešení reálných situací, přičemž míra intervence odpovídá schopnostem uživatelů

služby, např. demonstrace činnosti pracovníkem nebo z videozáznamu, přímá slovní instruktáž,

nepřímá slovní instruktáž (po telefonu).

Návaznost služby: Síť chráněných, podporovaných bytů vytvořená ve spolupráci s uživateli

služeb a jejich zákonnými zástupci. Doba poskytování služby:

Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po – Pá 8,00 – 16,00

Terénní forma (U MĚ DOMA) Po – Pá 8,00 – 20,00

Místo poskytování služby:

Vila Idyla v Brožíkově ulici

v Hradci Králové – práce, bydlení, učení



UČENÍ nabízí dospělým lidem s mentálním postižením z Hradce Králové a

okolí opakování, prohlubování vědomostí, jejich užívání v praxi a

získávání nových informací potřebných pro kvalitní život.

Popis služby: KOMUNIKACE

o ŘEČ o INSTITUCE o SPOLEČENSKÁ KONVERZACE (§35 a5) (§35 b3) (§35 b3)

o HODINY o PENÍZE (§35 a5) (§35 a5)

o ČTENÍ o PSANÍ o POČÍTÁNÍ (§35 a5) (§35 a5) (§35 a5)



o KNIHA, NOVINY o TELEVIZE, RÁDIO o POČÍTAČ (§35 b4) (§35 b4) (§35 b4)


• Udržet a aktualizovat nabité dovednosti a znalosti.



Charakteristika služby: Nepříznivá sociální situace: Po absolvování speciální (pomocné) školy dochází k postupnému

vyhasínání naučených vědomostí, dovedností a návyků, což vede k izolaci a snížení šancí na

samostatný život v rámci možností uživatelů služby. Celoživotní učení není pro lidi s mentálním

postižením nadstandardem, ale základní podmínkou jejich života v intaktní společnosti.

Celoživotní učení je zaměřeno na užití vědomostí v praktickém životě a na posílení schopnosti

samostatného rozhodování. Učení probíhá na základních principech alternativního vzdělávacího

programu Začít spolu. Uživatelé služeb vybírají téma týdne, které nejčastěji reflektuje jejich aktuální

zájmy. Toto téma se pak prolíná nejen edukačními aktivitami, ale také samostatným bydlením,

pracovními aktivitami a často ovlivňuje i volný čas uživatelů služeb. Mezi nejfrekventovanější témata

patří: rodina, domov, zdraví, nemoc, lidská sexualita, nakupování a využívání služeb, doprava,

orientace v čase a prostoru.

Smyslem učení je opakování, prohlubování vědomostí z oblastí komunikace, čtení, psaní,

počítání a jejich užití v praxi. Dále se zaměřuje na zisk nových vědomostí a dovedností v oblasti

získávání a práce s informacemi z různých zdrojů (knihy, televize, rádio, internet) a práce na

počítači. Snažíme se, aby naši uživatele ztratili co nejméně nabytých vědomostí a dovedností.



Metody: Udržování a rozvoj kognitivních funkcí a procvičování trivia s využitím her, CD-romů a

další techniky. Přenášení znalosti trivia do praktických situací, procvičování paměti a myšlení.

Uchovávání a rozšiřování vědomostí z oblastí lidského života a jejich praktické užívání. Jako

nejefektivnější metody se osvědčily: brainstorming, diskuse nad tématy, vyhledávání informací.

Společenské chování a komunikaci rozvíjíme inscenační a situační metodou, přímou účastí na

kulturním životě.

Návaznost služby: Celoživotní učení navazuje na vzdělávání ve speciální (pomocné) škole.

Doba poskytování služby:

Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po – Pá 8,00 – 16,00


Místo poskytování služby:

Vila IDYLA v Brožíkově ulici

v Hradci Králové

Multifunkční učebna – témata dle aktuální garantované nabídky zvolené uživateli na radě

uživatelů služeb.



PŘÍPRAVA NA PRÁCI nabízí dospělým lidem s mentálním postižením z Hradce Králové

a okolí nácvik dovedností a získání vědomostí potřebných

pro pracovní uplatnění a podporu při hledání, udržení vhodného

pracovního místa.

Popis služby: ZAMĚSTNÁNÍ

o ORIENTACE o HLEDÁNÍ o ZAMĚSTANEC (§35 c) (§35 c) (§35 c)

RUČNÍ PRÁCE

o BARVY o POJIDLA o NIT o PAPÍR o HLÍNA (§35 c) (§35 c) (§35 c) (§35 c) (§35 c)



DÍLENSKÉ PRÁCE

o SPOJE o ŘEZÁNÍ o RAŽENÍ (§35 c) (§35 c) (§35 c)

ÚKLIDOVÉ PRÁCE

o PODLAHA o PLOCHY, VĚCI o VENKOVNÍ ÚKLID (§35 c) (§35 c) (§35 c) PODPORA ZAMĚSTNANOSTI

o ORIENTACE o HLEDÁNÍ o ZAMĚSTNANEC (§35 c) (§35 c) (§35 c)


• Osamostatnit se, najít si práci a udržet se na pracovním trhu.





Charakteristika služby: Nepříznivá životní situace: Po ukončení povinné školní docházky se mnoho lidí s mentálním

postižením nedokáže samostatně začlenit do pracovního procesu, jsou odkázání do izolace a

k pasivnímu přijímání sociálních dávek, což je spojeno s nízkou mírou sociální prestiže.

Pracovní aktivity si uživatelé služeb vybírají vždy na začátku měsíce na základě předložené

nabídky z oblastí: práce s papírem, modelování, práce s květinami, práce s textilem, moderní

dekorativní techniky, výtvarné techniky (kresba, malba), lidové techniky a práce se dřevem. Uživatelé

společně vyberou techniky a aktivity, které se jim líbí a spolu s pracovníkem centra stanoví časový

harmonogram činností a individuální úkoly. K plnění individuálních úkolů, které se zaměřují na

vytvoření či prohloubení určité pracovní schopnosti, jsou uživatelé služeb motivování drobnými

odměnami.

Smyslem přípravy na práci je získání a prohloubení pracovních dovedností a vytrvalosti

v oblastech jednoduchých ručních, dílenských a úklidových prací. Příprava se dále zaměřuje na

přivykání časovému režimu dne, osvojování vědomostí a dovedností potřebných pro hledání, nalezení

a úspěšné zapracování na vybraném pracovním místě. Uživatelé jsou směřováni do podporovaného

nebo chráněného zaměstnání, kde budou dle svých individuálních schopností pracovat za mzdu.

Metody: Instruktáž, nácvik, procvičování pracovních dovedností (výdrž, soustředění, práce

s různými materiály, organizování práce a času) v tréninkové dílně. Aktivní účast uživatelů služeb na

prezentaci výsledků své činnosti (organizování výstav, přehlídky prací, účast na konferencích).

Návaznost služby: Ve spolupráci s úřadem práce a službou podporovaného zaměstnávání

provádění depistáže vhodných pracovních míst dle individuálních schopností a požadavků uživatele

služeb s přímou participací uživatelů služeb. Doba poskytování služby: Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po – Pá 8,00 – 16,00


Místo poskytování služeb:

Vila IDYLA v Brožíkově ulici 451

V Hradci Králové



OSTATNÍ Kromě základních oblastí UČENÍ, PRÁCE, BYDLENÍ nabízí SKOK do života, o.p.s. další

aktivity. Jedná se o doprovázení (např. do bazénu, posilovny, domů či jiných osobních aktivit) a

provázení, což je systém jednání se zájemcem o službu, individuálního plánování a poskytování

poradenství.

o DOPROVÁZENÍ o PROVÁZENÍ (§35 b1) (§35 d1, d2) Doba poskytování služby: Ambulantní forma (VE VILE IDYLE) Po – Pá 8,00 – 16,00


Místo poskytování služeb:

Vila IDYLA v Brožíkově ulici 451

V Hradci Králové


F-SR-06-1.1.2016

GARANTOVANÁ NABÍDKA SLUŽBY CVIČENÍ bydlení, práce, učení SKOKu do života, o.p.s.

platná od 2. 1. 2017

MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ

PŘÍPRAVA NA PRÁCI

UČENÍ STÁŽ

ČAS dopoledne Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00

ČAS odpoledne Po - Čt 13,00 - 16,00

Po - Čt 13,00 - 16,00

Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

2. – 6. 1. ÚKLID – VILA CESTOVÁNÍ - PRÁCE KOMUNIKACE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST DOMÁCÍ PRÁCE ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ

PRACOVNÍK KÁČA VERČA DENČA JIRKA / NIKČA

9. – 13. 1. POMAZÁNKY BEZPEČNOST V ORG. ČISTÉ TĚLO MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ BEZPEČNOST SEBEOBSLUHA STÁŽ


16. – 20. 1. MYČKA, MYTÍ NÁDOBÍ ÚKLIDOVÉ POM. A PROST. ČISTÉ RUCE, OBLIČEJ,ÚSTA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE ÚKLID SEBEOBSLUHA STÁŽ


23. – 27. 1. POLÉVKY ÚKLIDOVÉ POM. A PROST. POČÍTÁNÍ – PENÍZE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLID PENÍZE STÁŽ



F-SR-06-1.1.2016

MÍSTO PŘÍPRAVA NA BYDLENÍ PŘÍPRAVA NA PRÁCI UČENÍ STÁŽ

ČAS dopoledne Po - Čt 9,00 - 12,00

Po - Čt 9,00 - 12,00

Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00

ČAS odpoledne Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

30. – 3. 2. RYCHLOVARNÁ KON. BEZPEČNOST V ORG. ČISTÉ TĚLO MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE BEZPEČNOST SEBEOBSLUHA STÁŽ


6. – 10. 2. NÁKUP - POSTUP NÁTĚR CELKOVÁ ÚPRAVA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ RUČNÍ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ


13. – 17.2. KRÁJENÍ, STROUHÁNÍ ÚKLIDOVÉ POM. A PROST. CELKOVÁ ÚPRAVA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLID SEBEOBSLUHA STÁŽ


20. – 24. 2. MYČKA, MITÍ NÁDOBÍ NÁKUP - POSTUP OBLÉKÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE NAKUPOVÁNÍ SEBEOBSLUHA STÁŽ



F-SR-06-1.1.2016


ČAS dopoledne Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00 - 16,00

Po - Čt 13,00 - 16,00

Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

27. – 3. 3. NÁKUP - POTRAVINY UTĚRKA, PROSTÍRKA ORIENTACE HODINY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ TEXTIL ČAS STÁŽ

PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA

6. – 10. 3. SNÍDANĚ, SVAČINA OBAL CD/ OBÁLKA ORI. DNY TÝDNY MĚSÍCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ PAPÍR ČAS STÁŽ


13. – 17. 3. NÁKUP - DROGÉRIE KVĚTINY MYTÍ OKEN MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ DOMÁCÍ PRÁCE SKLO STÁŽ


20. – 24. 3. PAVUČINY, VYPINAČE ZAHRADA TŘÍDĚNÍ ODPADU, KOŠ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST STĚNY ÚKLIDOVÉ PRÁCE ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ

PRACOVNÍK DENČA KÁČA VERČA JIRKA / NIKČA

27. – 31. 3. PRAČKA, PRANÍ, SUŠENÍ CESTOVÁNÍ PO MĚSTĚ, PRAVIDLA PENÍZE

MORDOR / BISTRO KEJZL.

OBLAST SPOTŘEBIČE DOPRAVA PENÍZE STÁŽ PRACOVNÍK DENČA VERČA KÁČA JIRKA / NIKČA


F-SR-06-1.1.2016


ČAS dopoledne Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

3. – 7. 4. MIRKOVLNÁ TROUBA MOJE TRASA ŽEHLIČKA, ŽEHLENÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE DOPRAVA SPOTŘEBIČE STÁŽ


10. – 14. 4. SPORÁK / PEČENÍ VÝROBKY - VÝZDOBA VELIKONOCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ


17. – 21. 4. TOUSTOVAČ / TOUSTY DRUH PRAC. ČINNOSTÍ INTERNET MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE PRÁCE POČÍTAČE STÁŽ


24. – 28.4. ÚKLID KUCHYNĚ ZAHRADA SPOL. KOMUNIKACE + TYKÁNÍ VYKÁNÍ


OBLAST ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ

PRACOVNÍK DENČA KÁČA VERČA JIRKA / NIKČA DATUM


F-SR-06-1.1.2016



UČENÍ STÁŽ


Po - Čt 13,00 - 16,00

Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

1. – 5. 5. VAŘENÍ - OBĚD ŠITÍ – KNOFLÍK, LEM ÚKLID POKOJ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE ÚKLID STÁŽ


8. – 12. 5. STOLOVÁNÍ ZAHRADA PSANÍ, ČTENÍ, POČ. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ


15. – 19. 5. PRACH ZAHRADA MOBIL - TELEFONOVÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOM. STÁŽ


22. – 26. 5. KUCHYŇ, KUCHYŘ PYTLÍK PSANÍ, ČTENÍ, POČ. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ŠITÍ KOMUNIKACE STÁŽ


29. – 2. 6. VAŘENÍ – VEČEŘE TALÍŘ, PODŠÁLEK ČISTÝ OBLIČEJ, ÚSTA,ZUBY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ SKLO SEBEOBSLUHA STÁŽ



F-SR-06-1.1.2016



UČENÍ STÁŽ


Po - Čt 13,00 - 16,00

Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

5. – 9. 6. POROZUMĚNÍ SKLENIČKY ČISTÉ RUCE, TOALETA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST KOMUNIKACE SKLO SEBEOBSLUHA STÁŽ


10. -14. 6. BEZPEČNOST V LÉTĚ ZAHRADA ČISTÉ TĚLO MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST BEZPEČNOST ÚKLIDOVÉ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ

PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA

19. – 23. 6. NAKUPOVÁNÍ ZAHRADA ÚPRAVA VLASŮ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST KOMUNIKACE ÚKLIDOVÉ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ


26. – 30. 6. ODPAD- TŘÍDĚNÍ, KOŠ NÁRAMEK CELKOVÁ ÚPRAVA+OBLÉKÁNÍ


OBLAST ODPAD RUČNÍ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ



F-SR-06-1.1.2016



3. – 7. 7. ZAVŘENO ZAVŘENO ZAVŘENO ZAVŘENO OBLAST

PRACOVNÍK

10. – 14.7. ZAHRADA PC- OBRÁZKY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ


17. - 21. 7. ZAHRADA ČTENÍ, PSANÍ, POČÍTÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ


24. – 28. 7. CESTOVÁNÍ -ZTRÁTA KRIZE PC- WORD PAD MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST BEZPEČNOST MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ

PRACOVNÍK VERČA KÁČA DENČA JIRKA / NIKČA DATUM


F-SR-06-1.1.2016



Po - Čt 9,00 - 12,00

Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

31. – 4. 8. ZAHRADA PC - NET MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ


7. – 11. 8. SANITA PODLAHA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ


14. – 18. 8. ZAHRADA FACEBOOK MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLIDOVÉ PRÁCE MODERNÍ KOMUNIKACE STÁŽ


21. – 25. 8. VÝROBKY PRAVIDLA SIL. PROV. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST RUČNÍ PRÁCE CESTOVÁNÍ STÁŽ


28. – 1.9. ÚKLID KUCHYNĚ ÚKLID POKOJE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST ÚKLID ÚKLID STÁŽ

PRACOVNÍK KÁČA DENČA VERČA JIRKA / NIKČA


F-SR-06-1.1.2016



4. – 8. 9. RYCHLOVARNÁ KONV. OBAL CD, KRABIČKA ČISTÝ OBLIČEJ, ÚSTA,ZUBY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE RUČNÍ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ


11. – 15. 9. MYČKA, MYTÍ NÁDOBÍ BEZPEČNOST V ORG. ČISTÉ RUCE, TOALETA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE BEZPEČNOST SEBEOBSLUHA STÁŽ


18. – 22. 9. ÚPRAVA VLASŮ ČISTÍCÍ POM. A PROSTŘED. OKNA, ZRCADLA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SEBEOBSLUHA ÚKLID ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ


25. – 29. 9. NÁKUP – POTRAVINY ZAHRADA CELKOVÁ ÚPRAVA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NÁKUPOVANÍ ÚKLIDOVÉ PRÁCE SEBEOBSLUHA STÁŽ



F-SR-06-1.1.2016



2. – 6. 10. POLÉVKY KOLÍČEK, ZRCADLO PŘEDSTAVENÍ,ROZHOVOR MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ


9. – 13. 10. KRÁJENÍ, LOUPÁNÍ MOJE TRASA PENÍZE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ DOPRAVA KOMUNIKACE STÁŽ


16. – 20. 10. POMAZÁNKY ZAHRADA ČTENÍ,PSANÍ,POČÍTÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ UKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ


23. – 27. 10. SNÍDANĚ, SVAČINA ŘEZAČKA, LAMINOVÁNÍ PODLAHY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ KANCELÁŘ ÚKLIDOVÉ PRÁCE STÁŽ

PRACOVNÍK KÁČA VERČA DENČA JIRKA / NIKČA DATUM

30. – 3.11. ZTRÁTA KRIZE DRUHY PRAC. ČINNOSTÍ NEVERBÁLNÍ KOM. MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST BEZPEČNOST PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ



F-SR-06-1.1.2016



6. – 10. 11. LEDNICE ŽIVOTOPIS ORIENTACE HODINY MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST SPOTŘEBIČE ÚSPĚŠNÝ PRACOVNÍK KOMUNIKACE STÁŽ


13. -17 11. STOLOVÁNÍ VÝKON PRÁCE DNY TÝDNY MĚSÍCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚSPĚŠNÝ PRACOVNÍK KOMUNIKACE STÁŽ


20. – 24. 11. VAŘENÍ - OBĚD PŘÁNÍ, PF ČTENÍ, PSANÍ, POČÍTÁNÍ MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ


27. – 1. 12. NÁKUP - POSTUP VÝROBKY- SKLO ADVENT MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST NAKUPOVÁNÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ



F-SR-06-1.1.2016



Po - Čt 9,00 - 12,00

Po - Čt 9,00 - 12,00 Po - Čt 9,00 - 12,00 ČAS odpoledne Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00 Po - Čt 13,00 - 16,00

4. – 5. 12. PEČENÍ - SLADKÉ UTĚRKY, PROSTÍRKA PRACH-KVĚTINY,NÁBYTEK MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE ÚKLID STÁŽ


11. – 15. 12. PEČENÍ – SLANÉ VÝROBA VÝZDOBY VÝZDOBA MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ RUČNÍ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ


18. – 22. 12. SALÁT, ŘÍZEK ÚKLID VÁNOCE MORDOR / BISTRO KEJZL. OBLAST VAŘENÍ ÚKLIDOVÉ PRÁCE KOMUNIKACE STÁŽ

PRACOVNÍK KÁČA DENČA VERČA JIRKA / NIKČA



28

OBSAH Garantovaná nabídka SKOKu do života, o.p.s. představuje soubor činností, které odpovídají potřebám pro ucelený nácvik dovedností potřebných pro získání pracovního uplatnění a vedoucí k maximální možné míře osamostatnění se jedince. Nabídka je sestavována na jeden kalendářní rok na základě zjištěných preferencí od všech uživatelů služeb na Radě uživatelů služeb. Vybrány jsou ty aktivity, o které mělo zájem nejvíce uživatelů, nebo jsou obsaženy ve více individuálních plánech rozvoje uživatelů. Dle potřeb mohou být jednotlivé oblasti spojeny do bloků, aby pracovníci měli možnost aktivity spojovat do smysluplných celků odpovídajících běžnému životu a program byl dostatečně pestrý, aby uživatele bavil a poutal jejich pozornost. Dílčí činnosti v bloku odpovídají oblasti a jsou voleny uživateli na základě denní nabídky učiněné pracovníkem. ČAS Jednotlivým oblastem a aktivitám je věnován rozdílný čas. Časový rozsah případně četnost aktivity je určována na základě poptávky a potřeb uživatelů. Služba je poskytována v tzv. dopoledním a odpoledním bloku. Časový rozsah jednotlivých oblastí je uveden vždy u konkrétních oblastí v tabulce. Každý uživatel má možnost užívat sociální rehabilitaci minimálně 4 hodiny týdně, maximálně 20 hodin týdně. V případě nenaplněné kapacity je možné individuálně dohodnout větší rozsah. MÍSTO Jednotlivé oblasti přípravy probíhají v závislosti na charakteru aktivity v tréninkové kuchyni, v tréninkových dílnách, multifunkční učebně či v přirozeném prostředí (město, veřejná doprava, obchody, u zaměstnavatele…) Místo aktivity je vždy uvedeno u každé oblasti nebo dohodnuto v individuálních plánech rozvoje uživatele. POČET VE SKUPINĚ Příprava probíhá ve skupině maximálně 5 uživatelů. V ojedinělých případech, je-li to pro výuku či nácvik žádoucí je počet vyšší. Minimální počet ve skupině jsou 2 uživatelé. FORMA PŘÍSTUPU a ČAS Příprava v rámci vybrané oblasti probíhá z větší části skupinově s tím, že pracovník respektuje dohodnout míru podpory v tabulce rizik jednotlivých uživatelů. V rámci každého bloku se pracovník každému uživateli věnuje individuálně min 10 minut, maximálně 1 hodinu.



29

Každému uživateli je umožněno 1 krát týdně 20 minut individuálně nacvičovat činnosti vyplývající z individuálního plánu rozvoje uživatele, které spadají do oblastí, které nejsou předmět aktuální nabídky, a naplnit tak stanovený cíl. V případě, že uživatel pracuje na otevřeném trhu práce s naší podporou, je mu podpora na pracovišti poskytována min. 1 krát ročně 2 hodiny, v případě zácviku, či řešení problému max. 10 hodin týdně. U doprovodů a činností, které jsou nacvičovány individuálně mimo prostory SKOKu do života, o.p.s. (cestování MHD, nácvik tras, nakupování) minimálně garantujeme uživateli nácvik v rozsahu 2 hodin za každé 3 měsíce. Maximální rozsah není stanoven, řídí se aktuálními kapacitními možnostmi služby. ZPŮSOB VYBĚRU OBLASTI Uživatel si sám volí oblasti, bloky, které bude pravidelně navštěvovat, dle svých zájmů a potřeb. Při zájmu větším, než je stanovená kapacita, dáváme přednost uživatelům na základě těchto ukazatelů:

- Aktivita je obsažena v individuálním plánu rozvoje uživatele. - Přednost má uživatel, který sociální rehabilitaci užívá v menším rozsahu. - Přednost má uživatel, který více zapadá do dynamiky skupiny.

Výběr a zařazení do oblasti, bloku je předmětem dohody mezi uživatelem, rodičem a pracovníky, definitivní rozhodnutí je na řediteli. Proti rozhodnutí je možné podat stížnost dle postupu SKOKu do života.



30

NABÍDKA AKTIVIT SOCIÁLNÍ REHABILITACE SEBEOBSLUHA:

1) Nácvik hygieny: obsluha toalety, mytí obličeje, úprava vlasů, sprchování, koupání, celková úprava zevnějšku (stříhání nehtů, čištění, uší, péče o pleť…)

2) Nácvik oblékání: oblékání vrchních, spodních dílů oděvu, manipulace s jednotlivými typy zapínání, obouvání, zapínání bot, užívání módních doplňků, volba oblečení dle příležitosti a podmínek

3) Nácvik stolování: nácvik přijímání potravy a nápojů, užívání příborů a nádobí, pravidla správné konzumace potravin a nápojů

4) Nácvik pohybu a cestování: nácvik pohybu po bytě, domě, nácvik pohybu po vybraných trasách, užívání a volba dopravních prostředků, nácvik bezpečného pohybu po různých površích a v různých prostředích, nácvik krizového scénáře při ztrátě

KOMUNIKACE: 1) Nácvik užívání jednotlivých forem: procvičování výslovnosti a mluvy, procvičování

porozumění mluvenému slovu, čtenému, obrázkům, procvičování čtení, psaní, počítání a jejich aplikace do praktického života

2) Nácvik užívání komunikace v souvislostech: nácvik vedení rozhovoru, společenská konverzace, nácvik komunikace v různých institucích, nácvik získávání informací z různých zdrojů, nácvik orientace v čase

DOMÁCNOST: 1) Nácvik vaření: nácvik základních postupů v kuchyni, pravidla skladování a balení

potravin, procvičení dovedností (mytí, krájení, loupání…), příprava a vaření tekutin a tuhých jídel všech obtížností

2) Nácvik úklidu: postup úklidu koupelny a toalety, péče o prádlo (praní, žehlení…), umývání nádobí, celkový úklid jednotlivých místností v bytě, úklid skříní a dalších úložných prostor

3) Nácvik manipulace se spotřebiči: nácvik správného a bezpečného používání a údržby domácích spotřebičů (lednička, mraznička, pračka, vařič, trouba, mikrovlnná trouba, toustovač, sendvičovač, rychlovarná konvice, mixér, kráječ, vysavač, fén, holicí strojek, mobilní telefon, kalkulačka, fotoaparát, kamera, televize, DVD přehrávač, rádio, počítač

4) Nácvik nakupování: osvojení obecného postupu nakupování včetně komunikace a manipulace s penězi, nákup jednotlivých druhů (potraviny, oblečení, drogerie, léky, papírnictví, hračky, sportovní potřeby, nábytek, elektrospotřebiče, zahradní potřeby, nářadí, byt, auto) nácvik nakupování služeb a užívání jednotlivých typů plateb, placení poplatků

Vyhláška k z. 108/2006, § 35, písmeno a

Vyhláška k z. 108/2006, § 35, písmeno b

Vyhláška k z. 108/2006, § 35, písmeno a



31

ŽIVOT:

1) Nauka o lidském těle: vývoj člověka od porodu po smrt, stavba lidského těla, základní funkce jednotlivých lidských orgánů,

2) Nauka o lidských nemocech: základy poskytování první pomoci v praxi, jak rozpoznat nemoc, jaký je průběh běžných onemocnění, nejčastější druhy onemocnění a jejich léčba, typy lékařů, preventivní prohlídky a očkování, jak se chovat v nemocnici, co očekávat

3) Jak pečovat o druhého člověka, zvíře, květiny: jak nabídnout pomoc, jak rozpoznat potřeby druhých, kdy žádat o pomoc druhé, jak pohlídat dítě, potřeby dětí dle věku, jak si vybrat zvíře, pečovat o něj, druhy zvířat a jejich specifika, druhy rostlin jejich pěstování a péče o ně

4) Nauka o přírodě a její ochraně: základní přírodní živly, jejich formy v přírodě, informace o zemi a sluneční soustavě, pravidla třídění odpadu a ochrany přírody v praxi

5) Nauka o lidských právech: základní lidská práva, trestné činy, policie a soudní systém, co znamená týrání a sexuální zneužívání, jak se projevuje, jak se zachovat když se nám stane, nebo o ni víme

6) Nauka o sexualitě a lidských vztazích: vývoj pohlavních orgánů a jejich funkce u muže a ženy, hygiena, onemocnění, druhy a naše pozice a funkce v lidských vztazích, vývoj partnerského vztahu od podání ruky po pohlavní styk, masturbační techniky, stav vzrušení a pravidla masturbace u muže a ženy, pravidla a techniky bezpečného sexu

7) Nauka o bezpečnosti: jak se bezpečně chovat doma a v budovách, na co si dávat pozor, co kontrolovat, jak se bezpečně chovat venku, jaká nám hrozí největší nebezpečí

RUČNÍ PRÁCE: 1) Nácvik práce s barvami: rozpoznání a používání základních druhů barev a technik

práce, osvojení techniky kreslení od výběru barev a papíru po kvalitu výrobku, nácvik práce s pravítkem, kružítkem, šablonou, předlohou, osvojení techniky malování na papír, předměty, textil a batika, technika natírání a volba potřeb

2) Nácvik práce s lepidlem a jinými pojidly: volba lepidla dle materiálů a techniky a bezpečnost lepení, práce s tavnou pistolí, spojování pomocí lepících pásek, samolepek a lepících štítků, sponek a vazačů, možností používání tmelů a jiných typů lepidel

3) Nácvik práce s nitěmi: osvojení techniky vázání a uzlů na různých typech materiálů, balení, základy šití, navlékání niti do jehly, přišívání knoflíku, sešívání, osvojení postupu složitějšího šití, osvojení techniky vyšívání různými druhy stehů, drhání, háčkování

4) Nácvik práce s papírem: rozpoznání základních druhů papíru a způsoby jejich užití, techniky skládání papíru dle čáry a složitější způsoby, osvojení postupu balení a

Vyhláška k z. 108/2006, § 35, písmeno d

Vyhláška k z. 108/2006, § 35, písmeno c



32

zabalování různých typů předmětů, stříhání dle čáry, jednotlivých listů, vystřihování podle šablony, technika trhání, vytrhávání a mačkání

5) Nácvik práce s hlínou: základy modelování hlíny rukou do různých tvarů, práce s hlínou s nástroji a složitější techniky, práce s jinými druhy hmot jako je modurit, těsto, sádra, tmel, osvojení základního postupu výroby keramiky

DÍLENSKÉ PRÁCE: 1) Nácvik spojovacích prací: stloukání a zatloukání hřebíků do různě složitých tvarů,

technika šroubování, typy a velikosti šroubů, šroubováků, matek, používání akušroubováku, vrtání ruční vrtačkou a elektrickou vrtačkou, používání hmoždinek, práce a údržba elektrické ruční vrtačky, nácvik uchycování materiálů pomocí svorek, upínáků a svěráku

2) Nácvik řezacích prací: řezání různými druhy pil a jejich použití dle materiálů, postupy správného a bezpečného používání nože a řezáku, používání řezaček papírů, ořezávátka, a skartovačky, nácvik opracování materiálů smirkovým papírem, pilníkem, hoblíkem

3) Nácvik razících a tiskacích technik: používání různých druhů razítek, techniky razítkování ploch, věcí a různých typů materiálů, používání rydel a průbojníků, používání a obsluha různých typů jednoduchých razících strojů

ÚKLIDOVÉ PRÁCE: 1) Nácvik úklidu podlah: nácvik pravidel úklidu velkých ploch technikami zametáním,

vytírání a vysáváním včetně vyklizení plochy, volby vhodných pomůcek a prostředků a následné kontroly, nácvik mechanického čištění skvrn, klepání a kartáčování

2) Nácvik úklidu velkých ploch a věcí: rozpoznávání různých druhů materiálů a znalost jejich čištění a úklidu, rozeznávání a znalost použití jednotlivých druhů úklidových pomůcek, pravidla umývání a leštění oken, stěn, skříní, drobných předmětů, nácvik postupu utírání prachu, techniky leštění a cídění předmětů

3) Nácvik venkovních úklidových prací: rozeznání jednotlivých druhů úklidového náčiní pro hrabání a zametání, nácvik jeho správného používání a postupu úklidu, nácvik jednotlivých technik odklízení lopatou, vidlemi, shrnovačem sněhu za užívání vozíku, koše, nácvik sekání, stříhání zahradnickými nůžkami, pletí plevele, používání postřiku, drcení větví, pravidla a způsoby zalévání

PODPORA V ZAMĚSTNÁVÁNÍ: 1) Nauka o zaměstnanosti: získání vědomostí a dovedností pro základní orientaci

v problematice zaměstnávání, znalost druhů poplatků a jejich hrazení, znalost a funkce občanských a jiných dokladů, základní znalost lidských práv, získání základních






33

vědomostí z oblasti pracovního práva jako jsou typy pracovních smluv a jejich uzavírání, pracovní doba, zkušební doba…

2) Nácvik hledání pracovního místa: co znamená slovo práce, jaké jsou druhy zaměstnání, jaká mají jednotlivá zaměstnání klady a zápory, poznání vlastních schopností a porovnání s požadavky (čas, prostor, vzdělání, fyzická náročnost…) na jednotlivá zaměstnání, osvojení postupů hledání zaměstnání, oslovení zaměstnavatelů, psaní životopisu, nácvik komunikace při pohovoru…,

3) Nauka o právech a povinnostech zaměstnance: vědomosti a praktické dovednosti při výkonu zaměstnání, práva a povinnosti zaměstnance, opakování významu důležitých pracovních pojmů – dovolena, nemocenská, docházka, individuální opakování pracovních povinností na konkrétním pracovišti

DOPROVODY

1) Poskytování podpory při docházení do aktivit v rámci aktivit sociální rehabilitace nebo dle individuálního plánu rozvoje (kadeřník, lékař, bazén, posilovna)

2) Poskytování doprovodu dle potřeby uživatele mimo aktivity sociální rehabilitace (k lékaři, na poštu, do banky) mimo individuální plán rozvoje

Vyhláška k z. 108/2006, § 35, písmeno d



34

Podmínky poskytování služby CVIČENÍ bydlení, práce, učení:

1. Provázení

2. Nezbytné dokumenty

3. Role uživatele

1. Provázení

Je systém schůzek s člověk, který má zájem o využívaní služby sociální rehabilitace od

chvíle, kdy se stane zájemcem o službu a do chvíle, kdy službu opustí:

1. setkání

Jednání se zájemcem o službu a jeho opatrovníkem/rodičem, je-li to potřeba, za přítomnosti

vedoucího provázení a vedoucího služby sociální rehabilitace. Předmětem je představení

služby sociální rehabilitace.

2. setkání

Podpis smlouvy o poskytování sociální služby a Tabulky přijatelných rizik a potřebných

souhlasů. Schůzky se účastní uživatel služby, jeho opatrovník/ rodič, je-li to potřeba a vedoucí

provázení s vedoucí služby sociální rehabilitace.

3. setkání

Probíhá s uživatelem služby nejpozději 3 měsíce od zahájení poskytování služby sociální

rehabilitace za přítomnosti vedoucí služby a klíčového pracovníka a uživatele. Předmětem

schůzky je hodnocení dosavadní spokojenosti se službou, hodnocení dosavadního průběhu

poskytování služby, seznámení s principy a způsobem vstupního hodnocení dovedností

uživatele.

4. setkání

Probíhá s uživatelem služby po ukončení čtyřměsíčního zkušebního období za přítomnosti

vedoucí služby a klíčového pracovníka. Předmětem setkání je zhodnocení období, seznámení

s výsledky vstupního hodnocení.



35

Klíčová schůzka

Probíhá za přítomnosti uživatele 1x za 1- 2 měsíce s jeho klíčovým pracovníkem. Předmětem

schůzky je zhodnocení naplňování Individuálního plánu rozvoje podle Úkolových listů a

formuláře Můj úkol. Dále pak řešení individuálních potřeb, přání, připomínek případně

stížnosti.

Individuální schůzka s uživatelem služby

Probíhá s uživatelem a jeho opatrovníkem/rodičem, je-li to třeba, 1x za 12 měsíce, nejčastěji

v 1. čtvrtletí daného roku za přítomnosti vedoucího provázení, vedoucí služby sociální

rehabilitace, případně ředitelky SKOKu do života. Předmětem schůzky je aktualizace

důležitých dokumentů, zhodnocení naplňování Individuálního plánu rozvoje, diskuze nad

záznamy z Klíčových schůzek.

Výjimečná schůzka s uživatelem nebo rodičem/opatrovníkem

Koná se na základě potřeby řešení náhlé situace. Požadavek na svolání schůzky může vznést

kterákoliv strana, jíž se řešení týká (uživatel, opatrovník/rodič, pracovník SKOKu).

Předmětem je pak řešení dané situace a navržení jejího řešení včetně stanovení opatření a

termínů pro jejich splnění.

2. Nezbytné dokumenty:

• Smlouva o poskytování služby

• Individuální časový harmonogram

• Karta klienta eQuip

• Tabulka přijatelných rizika

• Tabulky hodnocení schopností

• Individuální plán rozvoje

• Zápisy z klíčových schůzek

• Dohoda o ukončení poskytování služby



36

3. Role uživatele: 1) MOŽNOST SI VŠE VYZKOUŠET

2) ZJISTÍM, V ČEM JSEM DOBRÝ, CO MÁM ZLEPŠIT

• Stanovení úrovně schopností dle metodiky START – CÍL

3) VYBERU SI CÍL

• Stanovení individuálního plánu rozvoje

4) VYBERU SI, CO MĚ ZAJÍMÁ, BAVÍ

• Svobodný výběr společných aktivit z nabídky

5) VYBERU SI ČAS, KDY BUDU CHODIT

• Stanovení časového harmonogramu

6) ZISK NOVÝCH SCHOPNOSTÍ a VĚDOMOSTÍ V BYTEČKU A PILNÉ DÍLNĚ

• Práce na individuálních cílech a společných aktivitách

7) VIDÍM SVÉ POKROKY V TABULCE

• Navýšení schopností a vědomostí je pravidelně zaznamenáváno a jednou za

rok vyhodnoceno v rámci metodiky START-CÍL (slovně i v procentech)



37

Metodika hodnocení:

METODIKA CÍL

Je přesným Kvantitativním vyjádřením aKtuální situace

do života 100%

Samostatně

PrO snadné plánOvání

mOtivaci a hOdnocení

80% S ujištěním

Přináší možnost výběru Konkrétních aKtivit a priorit

60% S kontrolou

Hodnotí Stávající úroveň Schopností dovednoStí a vědomoStí potřebných pro Samostatný život a práci

40% S dopomocí

START 20% S pomocí



38

POSTUP VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, návrhů a připomínek Jak si stěžovat ve SKOKu do života, o.p.s.?

CO podle tohoto postupu ŘEŠÍME:

A. PŘIPOMÍNKY = KDYŽ SE MI NĚCO NELÍBÍ

B. NÁVRHY = KDYŽ CHCI NĚCO ZMĚNIT

C. STÍŽNOSTI = KDYŽ MĚ NĚKDO NEBO NĚCO MOC NAŠTVALO

= KDYŽ MÁM POCIT KŘIVDY (BREK, ZLOST)

= KDYŽ SI NEVÍM RADY A SITUACI NELZE ŘEŠIT JINAK

= KDYŽ SE NEPLNÍ, CO SE DOHODLO

= KDYŽ SE NEPLNÍ MÉ PŘÁNÍ A POTŘEBY

1. JAK mohu připomínku, stížnost, návrh PODAT:

ÚSTNĚ:

• Řeknu to na individuální nebo klíčové schůzce

ředitelce, klíčovému pracovníku nebo vedoucímu

provázení

• Řeknu to na radě uživatelů služeb, radě zákonných zástupců, poradách

pracovníků

• Řeknu to během konzultačních hodin v kanceláři

PÍSEMNĚ:

• Popsaný papír mohu předat všem pracovníkům společnosti

• Bez podpisu mohu popsaný papír hodit do SCHRÁNKY NA STÍŽNOSTI

• Pracovník, který stížnost obdržel, ji zapíše do formuláře Záznam stížnosti

• Stížnost je v co nejkratší době předána ředitelce nebo pověřenému pracovníkovi,

nejdéle do 24 hodin od chvíle podání



39

2. CO se děje s podanou stížností, připomínkou, návrhem DÁL:

ŠETŘENÍ

Okamžité zjištění, zda je stížnosti oprávněná. Ředitelka vede rozhovory se

všemi zainteresovanými stranami, aby zjistila: KDY, JAK, PROČ mohlo

k situaci dojít, KDO se jí účastnil, všechny názory a vysvětlení. Následně má

možnost kontaktovat stěžovatele, zjistit doplňující informace a informovat ho

o postupu vyřizování stížnosti, případně sjednat osobní schůzku. O celém postupu vyřizování

je veden zápis do formuláře F-KVA-03_Záznam stížností. (Anonymně podané stížnosti jsou

připnuty k formuláři záznamu sponkou).

Jakmile získá ředitelka o celé situaci, věci, přehled, rozhodne, zda je stížnost oprávněná nebo

neoprávněná. Toto rozhodnutí zapíše do formuláře společně s případnými návrhy opatření

vedoucími k nápravě. VÝSLEDEK ZAPSÁN DO KNIHY

SEZNÁMENÍ s VÝSLEDKEM (s rozhodnutím)

Následně písemně nebo na osobní schůzce informuje stěžovatele o

svém rozhodnutí.

Oprávněná stížnost = JE TO PRAVDA Þ OMLUVA, NÁPRAVA

dle charakteru stížnosti.

Neoprávněná stížnost = NENÍ TO PRAVDA Þ VYSVĚTLENÍ

V závažných případech, nebo v případě zájmu je stěžovateli předán písemný záznam celé

stížnosti včetně rozhodnutí. S rozhodnutím je stěžovatel seznámen nejpozději do 7

pracovních DNŮ ode dne podání stížnosti. Pokud má stěžovatel zájem, je mu i omluva

doručena písemně nebo zveřejněna dle dohody. V případě podání anonymní stížnosti, je

záznam o jejím vyřízení vyvěšen na informační nástěnce společnosti.

Veškeré záznamy o vyřizování návrhů, připomínek a stížností jsou zakládány do Z-KVA-04

Knihy stížností, návrhů a připomínek.



40

3. KDYŽ NESOUHLASÍM, MÁM PRÁVO SE ODVOLAT

V případě, že není stěžovatel s vyřízením stížnosti spokojen, informuje o tom ústně nebo

písemně ředitelku. Ředitelka stížnost znovu přezkoumá. Může si vyžádat stanovisko Rady

uživatelů, Rady Zákonných zástupců, všech pracovníků společnosti. Následně předá stížnost

k rozhodnutí správní radě. Správní rada rozhodne do 30 dnů ode dne podání stížnosti.

Stížnost může stěžovatel předat na:

- Krajský úřad Královehradeckého kraje

o Odbor sociálních věcí – sociální služby

o Pivovarské náměstí 1245, 500 03 Hradec Králové

- Magistrát města Hradce Králové

o Odbor sociálních věcí a zdravotnictví

o Třída ČSA 408, 502 00 Hradec Králové

- Veřejný ochránce lidských práv

o Působí podle zákona č.349/1999 Sb., o Veřejném ochránci práv

o Kancelář Veřejného ochránce práv je Údolní 39, 602 00 Brno

4. JAK věci, situace, NAPRAVUJEME, MĚNÍME

Ředitelka zajistí realizaci opatření vedoucí k předcházení, popř. zvládnutí určitých situací.

Zajistí nebo pověří pracovníka realizací návrhu nebo změny.

Případná sankce za oprávněnou stížnost je volena s ohledem na míru zavinění jednotlivého

pracovníka dle Postupu hodnocení pracovníků.



41

Pro snadnější pochopení je v některých dokumentech užíván stručný výtah z tohoto postupu.

STRUČNÝ POPIS VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, návrhů a připomínek

CO SE MI NELÍBÍ

o Rada uživatelů služeb, Rada zákonných zástupců, SCHŮZKY

o Ústně a písemně si mohu stěžovat PRACOVNÍKŮM, nejlépe však

přímo ŘEDITELCE SKOKu do života nebo do Schránky pro stížnosti

o Stížnost zapsána do formuláře

o Projednání stížnosti ředitelkou popřípadě dalšími osobami

o Neoprávněná stížnost NENÍ TO PRAVDA – rozhovor se stěžovatelem,

VYSVĚTLENÍ situace

o Oprávněná stížnost JE TO PRAVDA – do 7 pracovních dnů ode dne podání

stížnosti doručení písemné OMLUVA a návrhu řešení situace

o V případě nespokojenosti stěžovatele s vyřízením následuje ODVOLÁNÍ

o Podrobnější informace jsou uvedeny v Postupu vyřizování stížností, návrhů a

připomínek

KDE

JAK KOMU

CO DÁL VÍCE



42

Interní ukazatele služby CVIČENÍ bydlení, práce, učení:

Kapacita služby: Je z důvodu individuální a variabilní docházky počítána v hodinách, které u nás mohou

uživatele této služby celkem strávit.

- Maximální počet uživatelů v jedné hodině je 5.

- Služba je uživatelům k dispozici průměrně 8 hodin denně.

- Služba je poskytována čtyřem skupinám současně.

- Denní kapacita služby je tedy v průměru 4 x 40 hod (5 x 8 hod) = 160 hodin.

- Týdenní kapacita služby je v průměru 5 x 160 hod = 800 hodin.

- Měsíční kapacita služby je v průměru 20 x 160 hod = 3200 hod.



43

Externí ukazatele služby CVIČENÍ bydlení, práce, učení:

Evidence stížností Počet oprávněných stížností podaných dle postupu podávání stížností SKOKu do

života, o.p.s.

Závěry z hodnotících dotazníků Pravidelně jsou dotazováni uživatelé služeb, zákonní zástupci i pracovníci. Sledované

ukazatele jsou spokojenost s poskytovanou službou, skladbou aktivit, prostorovým a

materiálním zajištěním, pracovníky aj.

Ukazatele ze strany orgánu vydávajícího rozhodnutí o

registraci a orgánu provádějícího inspekce poskytování

sociálních služeb:

• Plnění podmínek stanovených pro registraci.

• Poskytování služeb v rozsahu zákona č. 108/2006 Sb. a vyhlášky č. 505/2006.

• Plnění povinností poskytovatelů sociálních služeb.



44

DĚKUJEME VÁM

ZA NÁVŠTĚVU

PRACOVNÍ TÝM



45

SKOK DO ŽIVOTA, O.P.S.

ADRESA: Brožíkova 451 500 12 Hradec Králové KONTAKT:

Mgr. Monika Vrabcová

+420 724 461 105 [email protected]

www.skokdozivota.cz

Date post:	26-Nov-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	5 times
Download:	0 times

bou CVIČENÍ bydlení, práce, u ení pro rok 2017®VODCE SKOKANA_SR 2017.pdfNepříznivá...

Documents