bulletin2. 2011

Obsah:

Aktualizace databáze rajónů k 1.8.2011 1

Letní marketingový test 1

Česká distribuční analyzovala letáky sportovních řetězců 2

Česká distribuční se zapojila do charitativního projektu Cesty k lidem 2

Den direkt marketingu – červen 2011 3

Nové přírůstky v České distribuční 4

Hypermarkety se předhánějí ve slevách školního zboží 5

Česká distribuční a naše CEDI 6

Díky letákům jsme zvýšili obrat o 213 % 7

TIPY: - klávesou ESC vrátíte Adobe Acrobat do původního zobrazení - klávesouvou zkratkou Ctrl+Y můžete měnit zvětšení/zmenšení stran

Zdroje:

1) Vlastní sběr prováděný od 1.2. 2011 – 1.4. 2011. Položky sbírané v terénu viz formulář GIF.

2) Adresné body ČSÚ verze k 1.4. 20113) Databáze roznosu propagačních ma-

teriálů České pošty s.p. (zdroj internet)

Tato aktualizace byla výjimečná v tom, že první zdroj dat (tzn. Vlastní sběr) nebyl prováděn postupným zjišťováním atri-butů v  jednotlivých regionech, ale hro-madně ve všech regionech najednou.

Před aktualizací měla databáze 15 107 sektorů, aktuální verze má celkem 14 728

sektorů. Tento úbytek územních jedno-tek byl způsoben zrušením některých „sociálně slabých“ sektorů, jako je část Janova v Litvínově (v lokalitách kde není možná přístupnost ke schránkám – z dů-vodu zcelá chybějících schránek, špatné domovní infrastruktury), nebo tam, kde je hustota zalidnění velmi nízká a adres-né body zde dominují nad trvale obydle-nými objekty.

Před aktualizací evidovala Česká distri-buční celkem 4 294 510 schránek, v sou-časnosti má databáze 4 249 644 schrá-nek. Tento úbytek je i  přes mohutnou výstavbu rodinných domků v některých regionech způsoben nárůstem podílu

schránek, na kterých je označení, že re-klamní materiály majitelé těchto schrá-nek odmítají.

Průměrná hodnota počtů schránek na 1 rajón se zvýšila z 284 na 288 za celou Českou republiku. Ve městech, kam řadí-me všechna sídla nad 1 000 schránek, je průměr 545 schránek na 1 sektor. V pů-vodní databázi to bylo 558 schránek na 1 sektor. Z těchto čísel je patrné, kde do-šlo k nárůstu – na vesnicích (v satelitech), a kde k úbytku - ve městech.

Nadále platí, že v rajonizaci používá společnost Česká distribuční nejmenší územní jednotky cca o polovinu menší než konkurence.

Aktualizace databáze rajónů k 1.8.2011

bulletin2. 2011

1 www.distribucni.cz

1. Kolik peněz proudí ročně v České republice do letákové reklamy?a) cca 2 miliardy Kčb) cca 6 miliard Kčc) cca 4 miliardy Kč

2. Kolik letáků roznesla v roce 2010 společnost Česká distribuční, jednička na trhu neadresné distribuce?a) téměř 10 milionůb) zhruba 100 milionůc) více než miliardu

3. Dokážete odhadnout, kolik procent spotřebitelů se při nakupování rozhoduje podle letáků?a) 10 %b) 15%c) 30%

4. Který obchodní segment nejvíce využívá komunikaci formou letákových kampaní?a) hypermarkety, supermarketyb) elektroc) drogerie

5. Jak se jmenuje nadstavbová služba roznosu letáků, která dokáže zmapovat, kde se vaši stávající i potencionální klienti

nacházejí a jak se chovají z pohledu sociodemografi ckého, ekonomického a územního? a) Eventmarketingb) Geomarketingc) On-line marketing

6. Kolik aktivních klientů v současnosti distribuuje své letáky prostřednictvím České distribuční?a) 304 klientůb) 204 klientůc) 104 klientů

7. Ke kolika procentům spotřebitelů se letáky vůbec nedostanou?a) více než 10 %b) téměř 6 %c) pouze 2 %

8. Co spotřebitelé vnímají jako hlavní výhodu letákové kampaně?a) přeplněnou schránkub) získání slevy na produktyc) informace o kompletním

sortimentu

9. Kvalita distribuce letákových kampaní se ověřuje prostřednictvím pravidelných kontrol prováděných

distributorem ve spolupráci s klientem. Víte, kolik takových kontrol provedla Česká distribuční v 1. pololetíroku 2011? a) 2997b) 2315c) 280

10. Tušíte, kolik času potřebuje expert na origami na to,aby z reklamního letáku vytvořil tradiční skládanku, japonského jeřába Orizuru?a) 55 sb) 44 sc) 33 s

LETNÍ MARKETINGOVÝ TESTVe spolupráci s Českou distribuční, vedoucí společností na trhu neadresné distribuce reklamních zásilek, jsme pro vás připravili následující market-ingový test. Vyzkoušejte ho a ověřte si své znalosti v oblasti reklamních letáků, které patří mezi nejsilnější média marketingové komunikace.

1. b – Díky ročnímu objemu 6 miliard Kč jsou letáky jedním z nejsilnějších reklamních médií.

2. c – Miliarda roznesených letáků pro zajímavost představuje 20.000 tun tiskovin.3. c – Jak vyplývá z průzkumu Shopping Monitor 2011 agentury INCOMA GfK, podle

letáků nakupuje 30 % spotřebitelů, dalších 46 % si je prohlíží – a je jimi tedy rovněž ovlivněno.

4. a – Letákové kampaně se nejvíce uplatňují právě v segmentech, jako je hypermarket, supermarket.

5. b – Díky geomarketingu získáte například informace o spádovosti prodejen nebo poboček, analýzy efektivity promo akcí či podrobnější informace o profi lu typického zákazníka.

6. a – Počet aktivních klientů České distribuční průběžně narůstá a v prvním pololetí letošního roku dosáhl 304.

7. c – V průzkumu Shopping Monitor 2011 (INCOMA GfK), uvedla pouze 2 % spotřebitelů, že se u nich letáky nedistribuují. Reklamní letáky tak nabízejí téměř 100% pokrytí populace!

8. b – Reklamní letáky jsou jediné médium, které nabízí cenovou výhodu jako standardní součást svého obsahu. To je i důvodem jejich velké sledovanosti mezi spotřebiteli.

9. a – Za 1. pololetí tohoto roku proběhlo 2997 kontrol distribuce, tedy 111 každý týden.

10. c – Holandský specialista na origami Marten Brouwer v roce 2010 poskládal 100 papírových jeřábů za 54 minut a 30 vteřin. Jednoho tedy sestaví za necelých 33 sekund. Většinu spotřebitelů ovšem na reklamních letácích opravdu zajímá jejich obsah :-)

Více informací o marketingu letákových kampaní najdete na internetových stránkách www.distribucni.cz. MM004172-6

SPRÁVNÉ ODPOVĚDI:

2

bulletin2. 2011

Česká distribuční analyzovala letáky sportovních řetězců: v létě zlevnila hlavně obuv a sportovní oblečení

Česká distribuční během léta zanalyzovala letáky sportovních řetězců se slevovými akcemi a  zá-věry analýzy zveřejnila. Pozitivní výstupy se objevily v  řadě médií. S  podobnými analýzami a  průzku-my chce ČD pokračovat i  nadále, a  přinášet tak svým klientům kro-mě kvalitních služeb v oblasti nea-dresné a  adresné distribuce i  další benefity, například v  podobě pozi-tivní mediální publicity.

Léto je jak známo obdobím vý-znamných slev u velkých sportovních řetězců. Analýza České distribuční ukázala, že průměrná nabízená sleva veškerého letního zboží v letácích činí 35 procent, slevy se pohybují od 11 do 75 procent. Nejvíce zlevněných polo-žek spadá do kategorie obuv a  spor-tovní oblečení, následují potřeby pro koupání, a  dále cyklistické potřeby. Vyplynulo to z  analýzy společnosti Česká distribuční, která se zaměřila na letákové slevové akce všech čtyř vel-kých sportovních řetězců působících v Česku (Hervis, Gigasport, Sportisimo a Intersport).

Analýza ukázala, že konkrétní částka ušetřená díky letákům se pohybuje od 20 Kč za příborovou sadu určenou pro táboření až po 9 200 Kč, o které klesla cena jednoho z jízdních kol vyšší třídy. Největší průměrné procentní slevy se v letácích sportovních řetězců dočka-la obuv (sleva 40 procent) a  plážové oblečení (sleva 38 procent). Zajímavé je, že sportovní řetězce se nejvíce za-měřují na ženy. Zboží určené výhrad-ně pro ně tvoří 18 procent ze všech položek ve slevových letácích.

„Z  naší analýzy dále například vy-plynulo, že pokud by chtěl cyklista zakoupit plnou cyklovýbavu vyšší třídy a  obešel by se slevovými letáky více sportovních řetězců, může uše-třit téměř 15 tisíc korun,“ komentuje výsledky analýzy Michala Malčikovo-vá z České distribuční. „Set zahrnující kolo vyšší kategorie, helmu, dres, ru-kavice, světla, pumpičku, láhev a cyk-lonavigaci vyšel před slevou na 43 192 Kč, po slevě pak na 28 917 Kč,“ pokra-čovala Michala Malčikovová. Jako dal-ší konkrétní příklad Česká distribuční uvádí turistické vybavení zahrnující

stan, spací pytel, karimatku, kvalitní batoh, teleskopické hole, outdooro-vou obuv a čelovou svítilnu. Před sle-vou by za tuto kombinaci zboží turista zaplatil 14 085 Kč, pokud ale vybere nejvýhodnější slevy v  různých spor-tovních řetězcích, zaplatí dohromady pouze 7 458 Kč a ušetří přes 6,5 tisíce korun.

V  rámci zlevněných výrobků je ov-šem možné se plně vybavit i na dovo-lenou k  moři. Například u  plavek činí průměrná sleva 30 procent a  úspora u nich sahá od 100 do 500 Kč. U triček pak se pak sleva pohybuje kolem 34 procent a ušetřit se na nich dá od 70 do 700 Kč. Umístit si na schránku upo-zornění, že nechcete vhazovat žádné slevové letáky, se tak nemusí vyplatit.

Co se týče konkrétních značek zbo-ží, nejvíce slev poskytují sportovní řetězce na zboží značky adidas (10 procent ze všech položek v  akci), ná-sledují značky X-fact (7 procent), Nike (6 procent) a Kilimanjaro (6 procent).

Zdrojem informací byly letní letáky sportovních řetězců platné v  období od června do srpna 2011.

www.distribucni.cz

Česká distribuční se zapojila do charitativního projektu Cesty k lidem

Dne 21. července 2011 odstartovalo Konto BARIÉRY ve spolupráci se spo-lečností Globus ČR charitativní projekt s názvem Cesty k lidem. Česká distribuč-ní jako dodavatel poštovních služeb pro společnost Globus ČR je také součástí tohoto projektu.

Konto BARIÉRY ve spolupráci se spo-

lečností Globus ČR odstartovalo cha-ritativní projekt pro zdravotně handi-capované – Cesty k  lidem. Díky tomu může i  široká veřejnost pomoci zdra-votně postiženým.

Patronkou tohoto projektu se stala Lu-cie Bílá. Cílem této akce je do konce roku získat dostatek finančních prostředků na

zakoupení 15 velkoprostorových vozů, které umožní přepravu postižených.

Lidé mohou pomoci také tím, že na-vštíví hypermarket Globus a  zakoupí si produkty označené logem Cesty k lidem. Cíl projektu je stanoven vysoko – 15 aut za 15 týdnů, ale i my věříme, že se to po-daří.

PRŮMĚRNÁ NABÍZENÁ SLEVA ČINILA 35 PROCENT, CYKLISTÉ MOHLI UŠETŘIT AŽ 15 TISÍC, TURISTÉ PŘES 6,5 TISÍCE

3

Den direkt marketingu – červen 201121. června 2011 se v sále Autoklubu

(Opletalova 29, Praha 1) uskutečnila 1. část konference Den direkt mar-ketingu – červen 2011. Konference je součástí 6. ročníku projektu Dny di-rekt marketingu, který letos proběhne na pokračování – první část proběhla 21. 6., druhá proběhne na začátku podzimu.

První část konference se věnovala stejným tématům, jako se bude věnovat i část druhá, a to především adresnému mailingu, CRM a  věrnostním progra-mům a zaměří se na využívání těchto ka-nálů a nástrojů v kategoriích: retail, ban-ky, pojišťovny, telco, automotive a utility.

Hlavním hostem první části byl Andy Owen, jenž přednesl přednášku s  ná-zvem „E-mail že nahradí direkt mail? To jste mě rozesmáli…“.

Zástupci Tesca a  poradenské firmy dunnhumby referovali o prvních 9 mě-sících akce Clubcard v Česku. Podařilo se jim získat už 1,4 mil. členů. Představena byla také CRM studie ze Škody Auto. Ja-kub Hrabovský z Vodafone UK přednesl postupy této značky na sociálních sítích v Británii.

Na závěr konference byla přichystána ochutnávka vín moravského Vinařství Gotberg.

bulletin2. 2011

www.distribucni.cz

4

nové přírůstky v České distribuční

bulletin2. 2011

www.distribucni.cz

V  tomto čase prožívají tři zaměstnanci naší firmy, Jarda Staněk, Radek Jíra a Alena Jando-vá se svými rodinami, velmi šťastné období. V průběhu dvou měsíců se jim narodili krásní chlapečci Davídek, Petřík a Mareček. Touto ces-tou všem ještě jednou gratulujeme a přejeme, ať jsou děti zdravé a dělají Vám jen samou ra-dost.

Petřík Jíra.

Davídek Staněk.

Mareček Janda.

5

bulletin2. 2011

Hypermarkety se předhánějí ve slevách školního zboží, na výbavě pro prvňáka lze ušetřit až 1500 Kč

(Praha, 25. srpna 2011) – Blíží se začátek školního roku, a hyper-markety proto přišly s  tradičními letákovými slevovými akcemi „Zpátky do školy“. V  jejich rámci nabízejí slevy ve výši 10 až 64 procent na školní potřeby, ale i  na jiné dět-ské zboží jako hry, oblečení nebo dětský nábytek. Ve slevových letácích lze nejčastěji narazit na školní aktovky (prů-měrná sleva 35 procent a  ušetřená částka od 100 do 800 Kč). Časté jsou i  slevy psacích po-třeb, sešitů či pomůcek na výtvarnou výchovu. Vyplynulo to z  analýzy společnosti Česká dis-tribuční, která se zamě-řila na letákové slevové akce čtyř hypermarketů

působících v  Česku (Globus, Inter-spar, Tesco a Hyper Albert).

Analýza ukázala, že průměrná sleva na zboží nabízené v rám-ci akcí „Zpátky do školy“ činí 30 procent. Konkrétní částka ušetřená díky akcích v  letá-cích se pohybuje od jedné ko-

runy ušetřené na desetiko-runovém plnicím peru

až po 900 Kč, které zůstanou v  peně-

žence nového majitele dětské-ho psacího sto-lu. Největší prů-měrné procentní

slevy se v letácích hypermarketů do-

čkaly hračky a  hry (sleva 40 procent) a  dětský nábytek (sleva 38 procent).

Učební pomůcky zlevnily průměr-ně o  33 procent a  dětské oblečení a obuv o 30 procent.

„Z  naší analýzy dále vyplynulo, že pokud rodiče se slevovými letáky obejdou více řetězců, mohou na vý-bavě pro prvňáčka ušetřit až 1500 Kč. Z  původní ceny zhruba 3600 Kč za kompletní vybavení pro prvňáčka se tak dostanou na cenu 2100 Kč, cena se tedy díky slevovým akcím sníží o  více než 40 procent,“ komentuje výsledky analýzy Michaela Kohutová, marketingová specialistka z  České distribuční. „Třeba na penály posky-tují řetězce průměrnou slevu 29 pro-cent. Na různých penálech lze ušetřit od několika korun až po 140 Kč,“ po-kračovala Michaela Kohutová.

Řetězce v  rámci slevových akcí před začátkem školního roku zlev-nily i  vybrané počítačové vybavení jako tiskárny, klávesnice, brašny na notebook či DVD nosiče. Například u  počítačových myší činí průměrná sleva 31 procent. Jejich finální ceny po slevě se pohybují od 70 do 600 Kč a kupující na nich ušetří od 30 do 160 Kč.

Analýzu letákových slev provedla společnost Česká distribuční, která je největším distributorem reklamních letáků v  ČR. Zdrojem informací byly letáky hypermarketů platné v období srpen a září 2011.

www.distribucni.cz

PRŮMĚRNÁ NABÍZENÁ SLEVA ČINÍ 30 PROCENT, NEJČASTĚJI JSOU ZLEVNĚNY ŠKOLNÍ AKTOVKY

Reference od klienta Obi

6

bulletin2. 2011

Mnozí už jistě vědí, že naší distribuční agenturou je od září 2010 Česká distribuční a. s. Společnost působí na trhu téměř dva-cet let, přičemž posledních pět let se speci-alizuje zejména na neadresné a adresné do-ručování reklamních tiskovin, a to různých formátů – od novin, časopisů, letáky až po reklamní vzorky – do poštovních schránek. Další službou, kterou mimo klíčové distri-buce reklamních materiálů Obi využívá, je geomarketing. Pod tímto termínem se skrý-vá analýza dat ze sběrů PSČ na pokladnách, které relativně nedávno proběhly v našich marketech. tato data slouží pro zpracování nových i aktualizaci stávajících distribučních plánů. Aktualizace se provádí minimálně dvakrát ročně a pro optimalizaci distribuč-ních plánů je zcela klíčová. Sběr PSČ je hlav-ním zdrojem informací.

Centrála společnosti Česká distribuční se nachází v Ostravě, obchodní zastoupení je v Praze. naší kontaktní osobou pro komuni-kaci s centrálou a s markety Obi je account executive Pavla Mikulová, pavla.mikulova@distribucni.cz a obchodní ředitelka Michala Malčikovová, misa.malcikovova@distribuc- ni.cz. V případě potřeby se může kdokoliv ob-rátit na zelenou linku České distribuční 800 888 558, nebo na e-mail info@distribucni.cz.

Další důležitou službou, které u České dis-tribuční využíváme, je systém CeDi. Jedná se o online přístup do procesu neadresné distribuce. interní systém CeDi agentura vytvořila v říjnu roku 2007 pro řízení proce-su neadresného a adresného doručování. tento systém nyní slouží nejen interně pro společnost Česká distribuční, ale i externě pro nás – zákazníka – jako nástroj pro zefek-

tivnění a zprůhlednění procesu neadresné distribuce materiálů Obi. tento systém je přístupný on-line na www.cedi.cz/recla-mation. Přístup do systému vlastní každý ředitel marketu Obi a také ho lze najít i na intranetu: Domů-Obi Markety- Marketing--Distribuce letáků-Přístupy do CeDi.

Možnosti systému jsou nemalé: Zobrazení objednávek Obi, jejich stav

zpracování a náležitosti objednávky Zobrazení distribučního plánu Obi v xls.

a na mapě Zobrazení detailu sektorů a celých oblastí

na mapě

Zobrazení dodacích listů na prodejny Zápis přijatých reklamací od zákazníků,

nebo zaměstnanců Obi Sledování vyjádření na reklamace Zobrazení reklamací na mapě Provedené kontroly a zobrazení kontrol-ních listů

Zobrazení kontrolovaných adres na mapě Přehledy a vývojové grafy

Přístup k jednotlivým funkcím nemají všechny markety i centrála stejný. Pro mar-kety jsou ale jednoznačně nejdůležitější reklamace od zákazníků nebo známých. Jakékoliv informace o distribuci našich ma-teriálů dostanou, vše lze zadat do systému. nyní již ke konkrétnímu vložení reklamace: Pokud chcete vložit reklamaci, klikněte na ikonu vložit novou reklamaci. Je možné použít funkce »našeptávače« a doplnit reklamovanou adresu, dále pak uvést typ reklamace. Reklamaci prošetří pracovníci v terénu a nejpozději do týdne zde najdete také vyjádření k zadané reklamaci.

Eva Salákovámarketing specialist

www.distribucni.cz

Reklamace lze zpětně zobrazit na mapě. Z mapy můžete vyčíst, zda reklamace byla oprávněná, neoprávněná nebo sporná.

Systém umožňuje zobrazení distribuč-ního plánu – míst, kde se letáky právě- roznášejí.

ČESKÁ dISTRIBUČNÍ A NAŠE CEdI

Díky letákům jsme zvýšili obrat o 213 %

7

bulletin2. 2011

být členem největšího sdružení léká-ren v České republice Moje lékárna má nejeden přínos. Výhody pro lékárníky plynoucí z členství ve sdružení se totiž neomezují pouze na oblast ekonomiky lékárny, ale zahrnují i vzdělávání a silnou marketingovou podporu. Zatím poslední marketingová kampaň realizovaná pro-střednictvím distribuce akčních letáků do poštovních schránek se zaměřila na letní produkty.

Pokud se zákazník nechal inspirovat letákovou nabídkou a koupil základní vybavení na dovolenou, jako jsou opalo-vací přípravky, léky na zažívání, na bolest či k léčbě alergie, mohl výrazně ušetřit. Podle Marcela Diváckého, člena předsta-venstva společnosti Sanovia, která sdru-žení Moje lékárna organizuje, jsou letá-kové kampaně jednou ze dvou hlavních marketingových aktivit. „tou druhou je portál www.mojelekarna.cz. Jeho cílem není konkurovat zásilkovým e-shopům, ale stát se pro návštěvníky poradensko--informačním rozcestníkem v oblasti zdraví,“ říká Divácký.

Smyslem existence sdružení Moje lé-kárna je pomocí synergií podporovat individuální lékárníky, tedy české podni-katele. Díky tomu, že Moje lékárna sdru-žuje téměř 300 lékáren, může vystupovat jako silný partner a získávat výhodnější podmínky na trhu. „Další přidanou hod-notu pro naše členy představují odborné semináře a workshopy vedené špičkový-mi lektory,“ dodává Marcel Divácký. ty se zaměřují především na podporu prodeje, category management a merchandising, což jsou oblasti, které nezávislé lékárny nejčastěji potřebují rozvíjet.

S letákovými kampaněmi začala Moje lékárna na podzim loňského roku a distri-buci svěřila společnosti Česká distribuční. Michala Malčikovová, obchodní ředitelka České distribuční si myslí, že pro lékáren-ský sortiment představuje letáková kam-paň optimální formu komunikace. Důle-žité je vytipovat správné spádové oblasti a okrsky, kde žije cílová skupina zadava-

tele a podle typu kampaně tyto oblasti přizpůsobovat. K určení správných ob-lastí a cílové skupiny slouží datové a ma-pové sady pro geomarketing, který hraje v plánování distribuce klíčovou roli.

„Výsledkem dobře zvládnuté letákové kampaně jsou informovaní spotřebitelé a více zákazníků v prodejnách. S tím pak souvisejí i vyšší tržby, a to nejen u pro-duktů nabízených v akci,“ vysvětluje Mal-čikovová. Její slova potvrzuje i Marcel Divácký. „V první jarní letákové kampani letošního roku jsme na vzorku sledova-

ných produktů dosáhli meziročního ná-růstu obratu o 146 %.“

Po této kampani Moje lékárna zorga-nizovala sérii workshopů, vedených od-borným lektorem s mnohaletou praxí v lékárně, zaměřených na aktivní práci s letákem a letákovými produkty. „Při dal-ší letákové kampani byl meziroční obrat na sledovaném vzorku produktů větší o 213 %. Věřím, že kampaně plánované na podzim a zimu roku 2011 dosáhnou ještě lepších výsledků,“ uzavírá Marcel Divácký.

www.distribucni.cz

Máme v plánu sdružit 500 lékáren a brzy pokrýt celou Českou republiku, říká Marcel Divácký.