Česká pošta, s.p.strategický partner státu

v rozvoji služeb eGovernmentu

Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p.

2

3

Základní údaje

32 000 zaměstnanců

Držitel poštovní licence a

poskytovatel univerzální služby

20 mld. Kč výnosy

3 183poboček

Největší státní zaměstnavatel

Celoplošné pokrytí území

České republiky

Vysoké nároky a náklady na

zajištění univerzální služby

Podnik generuje zisk

4

Před více než 200

lety

1910 - 1960

1970 - 2000

2000 - …

Sociální infrastruktura

aveřejné služby

Orientace na cenu TQM

Liberalizace Konkurence Digitalizacee-SubstituceKonvergence Diverzifikace

?

Listovní služby

Listovní služby

Listovní služby

Listovní služby

CEP Telecom

CEP

CEP

Logistika

Logistika

ICT

ICT

PS

PS IS???

Historické ohlédnutí za vývojem portfolia poštovních služeb ve světě

5

6

90.3%

9.7%

Podíl vybraných služeb na výnosech (2013)

Poštovní službyElektronické služby

7

Je Česká pošta, s.p. strategickým partnerem státuv rozvoji služeb eGovernmentu?

Základní otázky a odpovědi

Jaká je budoucí role České pošty, s.p. v oblasti dalšího rozvoje českého eGovernmentu?

ANO, ale…

Polojasno…

8

Globalizace

Liberalizace poštovního

trhu

Obchodní transakce

Obchodní diversifikace

Privatizace

Trendy na trhu poštovních služeb

Dlouhodobý trend poklesu objemu přepravovaných

listovních zásilek

Přítomnost silné konkurence na českém trhu

Změny v chování zákazníků a jejich nové potřeby a

nároky

Vnitřní a vnější změny organizačních struktur

Udržitelnost rozvoje

Hybatelé trhu

Národní nebo

globální?

Monopol nebo

otevřený trh?

Fyzicky nebo

digitálně?

Mono-business nebo

Multi-business?

Státní nebo privátní?

9

Státpotřebuje spolehlivého partnera pro realizaci a následný provoz některých

specifických elektronických služeb, například v projektech elektronizace veřejné správy

(e-government, e-health, e-democracy, atd.)

Česká pošta, s.p.je takovým partnerem, a to již dlouhodobě.

S ohledem na dynamické kvalitativní změny v podobě poštovních služeb, by bylo vhodné nově definovat obsah a rozsah poskytované universální služby.

Především jde o její adaptaci na podmínky informační společnosti.

Spolupráce

10

2003 CA PostSignum

2005 Hybridní pošta

2008 Czech POINT

2009

2010

2011

2012

2013

ISDS

Poštovní datová zpráva

DONEZ

Odštěpný závod ICT

služeb

Kreditní systém ISDS

Časová razítka

e-Tržiště

Servis ICT pro PČR

ITS NGN NIS IZS

Datové centrum

KIVS

Jak šel čas…

Datový trezor

Jeden příklad za všechny…

Czech POINT na České poště

• o služby Czech POINT je na přepážkách ČP velký zájem

• v praxi se projevuje synergický efekt, který spočívá v tom, že si

zákazník může při jedné návštěvě vyřídit i další služby

12

• velkou roli hraje pro zákazníka

také příznivá otevírací doba

(do večerních hodin, soboty,

neděle) a snadná dostupnost

pošt

Struktura pracovišť Czech POINT

13

• Česká pošta provozuje 14 % kontaktních míst Czech POINT, na kterých

realizuje více než polovinu všech transakcí Czech POINT (53 %)

Vývoj podílu ČP na trhu

14

• podíl ČP na trhu CzP kontinuálně rostl do konce roku 2011, poté nastal mírný propad

• od pol. roku 2013 opět nárůst

15

56,3

16

37

17

18

Děkuji za pozornost