Inovace zaměřená na člověka Jak přijít s nápady, které fungují

Direct people, s.r.o.

Petr Šídlo

Michal Kalousek

Červen 2011

http://www.thedirectpeople.com

Co dnes prezentujeme

1. O Direct People ve 3 minutách

2. Jak pracujeme – o inovačním procesu

3. Best practice

4. … a inovace nanečisto

Inovace = nápady + výsledky

Naším cílem je vidět nadšené a zapálené zákazníky, jak si povídají o službách a produktech, které nesmazatelně zanechaly otisk v jejich paměti.

Projekty Facilitace Školení

Co dnes prezentujeme

1. O Direct People ve 3 minutách

2. Jak pracujeme – o inovačním procesu

3. Best practice

4. … a inovace nanečisto

Proč věříme metodě

12 miliónů zákazníků naspořeno 3.1 miliardy

Dosažení bodu zvratu za 5 měsíců

PROČ VĚŘÍME METODĚ

Nepracujeme od stolu

Jeden klient

Tři zadání:

57 Členů týmu

181 Příběhů

9400 Postřehů

128 Poznání

1050 Inovačních nápadů

27 Prototypů

“If I had asked my customers what they wanted,

they would have said a faster horse.” – Henry

Ford

Posun v energii týmu a objevení

nových příležitostí

Empatie

Vizualizace

Informovaná intuice

Posun pochopení a přesvědčení

Akce a nadšení = realizace, výsledky!

ZADÁNÍINOVACE

EMPATIE

SYNTÉZA

NÁPADY

PROTOTYPY

TESTOVÁNÍ

Rychlost, efektivita

a převedení nápadů do akce

4 týdny

Vlastní inovační metodika

Direct Human Design

• Orientovaná na člověka

• Vycházíme z potřeb reálných lidí

• Které získáváme pozorováním a účastí

na reálném životě budoucích

uživatelů inovace

• Je to sada nástrojů a postup, které

jsme si ověřili na našich projektech

"I haven't failed. I've just found ten thousand ways that do not work.”

Thomas A. Edison

Výhodnost Proveditelnost

Zde začínáme

Atraktivita

Kreativita = nápady

INOVACE = Nápady + akce

Je to uvádění nápadů do

života. Lze ji měřit. Testovat.

Co dnes prezentujeme

1. O Direct People ve 3 minutách

2. Jak pracujeme – o inovačním procesu

3. Best practice

4. … a inovace nanečisto

Důležitá pravidla pro praxi

SYNTÉZA

EMPATIE

NÁPADY

PROTOTYPY

TESTOVÁNÍ

1. Než začnete cokoli vymýšlet, podívejte se na svět očima uživatele inovace.

2. Vše co nevychází z ověřené empatie pojmenovávejte v diskusích s okolím jako hypotézu.

3. Nejlepším způsobem jak se inspirovat a objevit nové pohledy je v týmu vyprávět příběhy z vlastních zážitků.

1. Nedovolte nikomu zanášet hypotézy - vše co nevychází z příběhů do syntézy nepatří (lze se k nim samozřejmě vrátit v dalším kole empatie).

2. 2. Vizualizujte – najděte

prostor, kde můžete dostat informace z hlav lidí do fyzické reality.

3. 3. Destilace může být

náročná a nepřehledná, ale věřte procesu a dejte týmu prostor najít cestu k výsledku, ze kterého budou nadšení.

1. Nezafixujte se na prvním nápadu.

2. Kvantita je klíč, dodržujte pravidla brainstormingu – musí být z čeho vybírat.

3. Vždy vyberte alespoň 3 nápady pro další rozpracování.

1. Zastavte diskuse a nějak to vyrobte– co nejlevněji a nejrychleji.

2. Ukažte to postupně známým, kamarádům a sbírejte od nich zpětnou vazbu.

3. Při sbírání zpětné vazby nevysvětlujte, neobhajujte – jen otevřené otázky a na závěr poděkujte.

4. Vždy vyrobte prototypů víc a nezamilujte se do nich.

1. Pochopte záměr –avizovaný problém nemusí být ten, který je potřeba vyřešit.

2. Připravte jasné zadání jednou větou.

3. Začněte v diskusi jasně pojmenovát co jsou fakta a co hypotézy.

4. Postavte tým – absolutní minimum jsou 3, lépe 5-8.

5. Různí lidé = různé pohledy

ZADÁNÍ

Co dnes prezentujeme

1. O Direct People ve 3 minutách

2. Jak pracujeme – o inovačním procesu

3. Best practice

4. … a inovace nanečisto

Děkujeme. Petr Šídlo 604 223 601

Michal Kalousek 777 929 456

www.thedirectpeople.com