MAPAS ESTRATÉGICOSAndrea Barraza Cantillo

Franco De la Rosa BayueloDayanis Rodríguez Muñoz

Víctor Royo Toscano

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA GRUPO 01

DOCENTE:MG. YEISON CORREDOR BONILLA

UNIVERSIDAD DEL ATLÁNTICO

FACULTAD DE INGENIERÍAPROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

2015

Autor Andrea Barraza CantilloFranco De la Rosa BayueloDayanis Rodríguez MuñozVíctor Royo Toscano

Formación Estudiantes de Ingeniería Industrial. Universidad del Atlántico.Colombia

Correo electrónico

andreabarrazac@hotmail.comffdelarosa@hotmail.comdayanisrodriguezm@hotmail.comvictor_royot@hotmail.com

Fecha de realización

09/11/2015

Diapositivas 19

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MAPAS ESTRATÉGICOS

MARCO DESCRIPTIVOEn esta presentación se muestra el concepto de Mapas Estratégicos y mostrar la manera en la que el Balance Scorecard permite encontrar una respuesta simple pero eficaz a las preguntas ¿Qué tiene que hacer la organización para lograr el éxito? Y ¿Cómo podemos alinear a cada empleado con los objetivos estratégicos de la dirección?

OBJETIVO GENERALExplicar el concepto de Mapas estratégicos y BSC Aplicandolo a una organización.

CONTENIDO

1. Administración del desempeño organizacional2. Mapa estratégico 3. Balance Scorecard4. Perspectiva financiera5. Perspectiva de los clientes6. Perspectiva de procesos internos7. Perspectiva de innovación y aprendizaje8. Descripción de la Empresa9. Balance Scorecard de la empresa Suliquido S.A.10. Preguntas11. Referencias bibliográficas

1. Administración del Desempeño Organizacional

LA EJECUCIÓN DE LA ESTRATÉGIA

Determina las tareas de la

organización

Influye en el diseño

organizacional

Determina la eficacia

organizacional

Influye en las cuestiones de poder de la

organización

PLA

NEA

CIÓ

N D

EL D

ESEM

PEÑ

O

OR

GA

NIZ

AC

ION

AL

Planeación del desempeño

Ejecución del desempeño

Evaluación del desempeño

Revisión del desempeño

2. Mapa Estratégico

Describe el proceso de transformación de activos intangibles a resultados tangibles con respecto al consumidor y a las finanzas

Pasos Para Elaborar un Mapa Estratégico

• Definir la Visión y la Misión.• Definir Resultados Financieros.• Definir Propuesta de Valor.• Definir los Procesos• Definir los Activos Intangibles.

Mapa Estratégico Genérico

3. Balance Scorecard

PERSPECTIVAS

• Perspectiva Financiera• Perspectiva del Cliente• Perspectiva de los Procesos Internos• Perspectiva de Innovación y Aprendizaje

Valor sostenido para los

accionistas

Estrategia de productividad

Mejorar estructura de

costos

Aumentar la utilización de

los activos

Estrategia de crecimiento

Ampliar oportunidades

de ingresos

Mejorar el valor de los

clientes

4. Perspectiva Financiera

5. Perspectiva de los Clientes ¿Cómo ve el

cliente la organización?

Estrategias a seguir

Seleccionar clientes

Adquirir clientes

Retener clientes

Establecer relaciones

con los clientes

6. Perspectiva de los Procesos Internos

¿Qué deberíamos

hacer mejor?

Procesos de innovación

Procesos reguladores y

sociales

Procesos de gestión

organizacionales

Procesos de gestión de

clientes

7. Perspectiva de Innovación y Aprendizaje

¿Qué podemos mejorar para crear valor?

Capital intelectual

Capital organizacional

Capital estructural

Capital humano

SULIQUIDO S.A

Busca incursionar en el

transporte de materiales secos

Empresa orientada al servicio de transporte terrestre de

carga Su principal actividad radica en el transporte de líquidos en

largas distancias

9. Balance Scorecard (CMI) de la empresa Suliquido S.A

Balanced ScoreCard

Preguntas 1. ¿Qué es un mapa estratégico?

2. Menciona al menos 3 pasos para elaborar un mapa estratégico.

3. ¿Cuáles son las cuatro perspectivas del BSC?

4. Si se desea aumentar la utilidad ¿Qué perspectiva es la adecuada para analizar?

5. Respecto al vídeo, ¿Por qué fue necesario implementar el Balance Scorecard?

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Kaplan , R. S., & Norton, D. P. (2004). Mapas estratégicos . España: Harvard Business School Press.• Serna Gómez, H. (2008). Gerencia Estratégica -

Teoría - Metodología. Alineamiento, implementación y mapas estratégicos . Bogotá : 3R Editores .• Chiavenato , I., & Sapiro, A. (2011). Planeación

estratégica. Fundamentos y aplicaciones . México : Mc Graw-Hill Educacion.