© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

1

Hlavní trendy IT v období očekávání konce krize

SIS 2010Oldřich Příklenk16. 9. 2010

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

2

O Gartner

• Gartner je celosvětově největší nezávislá analytická firma v oblasti informačních a komunikačních technologií.

• Firma Gartner byla založena roku 1979, zaměstnává 3 700 pracovníků včetně 1 200 analytiků a konzultantů ve více než 75 zemích.

• Klientem Gartner je přes 10 000 organizací, služeb Gartner využívají především manažeři odpovědní za využívání nových technologií včetně šéfů informatiky a dalších senior IT manažerů v soukromých i státních organizacích a investičních skupinách.

• V roce 2009 dosáhl Gartner celosvětově obratu 1.14 miliardy amerických dolarů, tedy přes dvacet miliard korun.

• V České a Slovenské republice využívá služeb Gartner přes čtyřicet organizací převážně z finančního, telekomunikačního a energetického sektoru a státní správy.

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

3

Polovina CIO si myslí, že lépe nebude

40%

23%

32%

5%

50%

15%

35%

0%

Očekáváme problémy obdobné jako v roce 2009

Očekáváme stagnaci

Očekáváme že se ekonomika vzpamatujeme, a poroste a však nedosáhne úrovně růstu v roce 2008

Očekáváme nové nastartování růstu na úrovni roku 2008

Ekonomická očekávání pro rok 2010Evropa

CEE

2010CIO Survey

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

4

Jak se to projeví na rozpočtech?

Snižuje se; 25%Snižuje se; 15%

Stejný; 43%

Stejný; 45%

Zvyšuje se; 33%Zvyšuje se; 40%

EU CEE

Plánované změny rozpočtu 2010 vs 2009, vážený průměr

-1,90% 0,35%Průměrná změna

Pozn: vážený průměr je vážen celkovou velikostí rozpočtu, Čím větší rozpočet, tím větší vliv na průměrnou hodnotu.

2010CIO Survey

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

Predikce trhu s IT v podnicích naznačují obrat k lepšímu• Světové výdaje na IT v podnicích porostou v roce 2010 o 3.4% (při

přepočtu na USD).

• Jde o výraznou změnu oproti roku 2009, kdy světové výdaje na IT v podnicích poklesly o 6.2 %.

• Výdaje podniků na IT v České republice budou na stejné úrovni jako v roce 2009 (po poklesu 5.7% v roce 2009)

Source: Gartner (Duben 2010)

Částky v mio CZK

5

Kategorie 2009 2010 2011 Růst 2010 Růst 2011Hardware 19 127 18 977 20 417 -0,8% 7,6%Software 19 678 19 631 20 920 -0,2% 6,6%IT služby 27 965 27 988 29 262 0,1% 4,6%Telecommunications 36 248 36 413 37 418 0,5% 2,8%Celkový součet 103 019 103 009 108 016 0,0% 4,9%

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

Jedním z nejvíce postižených byl v České republice trh s ERP systémy• V roce 2010 nejvíce poroste prodej diskových polí (7%), softwarové

podpory, branžového software (tj. specializovaných aplikací pro daný obor) a mobilních zařízení a služeb. Největší nárůst ze software očekáváme u nástrojů pro virtualizaci (+24%)

• Největší pokles je u komplexních aplikací ERP a SCM, v roce 2009 pokles o 14%, v roce 2010 pokles o 6%, teprve v roce 2011 očekáváme mírný růst.

• Z pohledu oborů očekáváme v roce 2010 největší růst v sektoru utilit (elektřina/plyn/voda) + 8%, komunikace a media + 2.6% a veřejný sektor + 2.1%.

• Největší pokles stále u výroby (-0.7%) a velkoobchodu (-7.3%)

6

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

A jaké jsou ty technologické trendy ?Predikce pro IT organizace a uživatele pro rok 2010 a následující období

• IT se stává masivně škálovatelné, v řadě případů standardizované, a začíná se chovat jako služba.

• Do roku 2012 nebude 20% firem vlastnit žádná IT aktiva.

• Do roku 2012 budou firmy se sídlem v Indii představovat 20% vedoucích poskytovatelů veřejných služeb (cloud computingu).

• Do roku 2014 budou více než 3 miliardy lidí schopné provádět elektronické transakce prostřednictvím mobilních telefonů nebo internetu.

• Do roku 2013 se bude většina lidí připojovat k internetu prostřednictvím mobilních telefonů, nikoli počítačů.

7

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

A jaké jsou technologické trendy pro ERP? Predikce pro IT organizace a uživatele pro rok 2010 a následující období

• Do roku 2013 bude 33% analytické funkcionality zabudováno do transakčních aplikací.

• Vysoká cena SW podpory a údržby, její nízko vnímaná hodnota klienty, a hrozba alternativních způsobů podpory (např. třetí strana, šedá podpora, atd), dotlačí ERP a SCM „mega-dodavatele“ ke změně nabídky či modelu dodávky služeb po-prodejní podpory (do roku 2014).

• Do roku 2015 přidá převážná většina dodavatelů ERP/SCM určité prvky/moduly „veřejných aplikací“ (cloud computingu)

8

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

Děkuji za pozornost!

Oldřich Příklenk

Country DirectorKPC-Group, s.r.o.

Výhradní zastoupení společnosti Gartner v ČR, na Slovensku a v Rumunsku

V případě jakýchkoliv dotazů mně neváhejte kontaktovat na:

• mobilním čísle: +420 603461866, nebo na

• mailu: oldrich.priklenk@gartner.com

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

Reklama

• Koncoví uživatelé: - V září/říjnu aktualizujeme CIO Agendu 2011! Účast

zdarma, jedná se o řízený dialog na max. 2 hodiny, v průběhu října-prosince 2010

- Jako poděkování za účast dostanete porovnání Vašich hodnot vůči Vašemu oboru + celou analýzu CIO Agenda 2011.

• Dodavatelé:- Ještě je možné dodat profil do průzkumu poskytovatelů

ICT služeb

• Kdo má zájem, dejte mi prosím vizitku nebo pošlete e-mail: oldrich.priklenk@gartner.com

10

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

IT Efficiency

Business Outcomes

Enterprise Environment Shared

Environment

Pojďme se první podívat téměř 10 let zpátky

CREATIONOPTIMISATION

ACCESSMANAGEMENT

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

Business Outcomes

Web Based Services

Web Based Services

ASP ASP

BPR/ChangeMgt.BPR/ChangeMgt.

Applications OutsourcingApplications Outsourcing

Enterprise OperationsEnterprise Operations

IT Efficiency

IT OutsourcingIT Outsourcing

Market Maker Market Maker

Transaction Processing Transaction Processing

Commerce BackboneCommerce Backbone

Hosting Hosting

Product SupportProduct Support

Consulting Consulting

IntegrationIntegration

DevelopmentDevelopment

BPO BPO

Shared Environment

DesktopDesktop

NetworkNetworkHelp DeskHelp Desk

BSPBSP

Exchanges/PortalsExchanges/Portals

Enterprise Environment

MSP

Capabilities: Consolidation and Polarisation

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

'Tectonic Shifts': 2005 Is the Inflexion Point

Management

Optimization Creation

Access

2000

Business Value- Added

Industrialization, Standardization

2008

2012One-to-One

Business Outcome

IT Efficiency

One-to-Many

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates.<docname>_<date>_<author>

2H09 Top 10 Supply Chain Issues1 Mastering the Art of Sales & Operations Planning

2 Demand-Driven Agility

3 Supply Chain Key Performance Indicators (KPIs)

4 Demand Forecasting

5 Supply Chain Talent

6 Launching New Products Successfully

7 Inventory Optimization

8 Supply Chain Segmentation

9 Trade Promotion Optimization

10 Keeping Pace With Emerging Markets

14

Supply chain top 10 issues address strategy, execution and operations

• Hot topic

– Mastering sales and operations planning (S&OP)

• Topic treatment

– Interactive research session

– Teleconferences/webinars

– Ask the members

– Member case studies

– Analyst inquiry

– Research

– Member connections (executive peer network)

Source: Member survey, November, 2009

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

Jaké globální trendy vidíme ve výrobě a distribuci?• Poučení z krizového vývoje

- „sales driven není demand driven“

- „cash, not customer is king“

- „market driven, not product driven, go-to-market strategies“

- „manage good complexity and reduce bad“

• Růst významu dodavatelsko-odběratelského řetězce

- SCM v 61% „reportuje“ přímo GŘ

- U nejúspěšnějších firem obsahuje i inovaci procesů a produktů, nikoliv pouze logistiku

• Posun od řetězců tažených nabídkou směrem k řetězcům taženým poptávkou

- Integrace řízení dodávky (výroba, logistika, nákup), řízení poptávky (marketing, prodej, servis) a řízení produktů R&D, vývoj produktů)

- Ne pouze reakce na poptávku, ale její předvídání

- Není to jednoduché, ale kdyby bylo, tak to má každý

15

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

16

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved.Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates.

Kdo to ve světě umí?

• Gartner AMR TOP25

17