Jak vyškolit co nejvíce marketingových konzultantů

za co nejkratší dobu

@jprochazka8

Jiří ProcházkaMKTG & BRND & DSGN & APP &

SOCIAL & TRNG LOVER@MediatelCZ @gbgprague @tyinternety

jprochazka8@gmail.com

@jprochazka8

@jprochazka8

@jprochazka8

PROBLÉMY NA KTERÉ BUDETE NARÁŽET

@jprochazka8

PROBLÉMY NA KTERÉ BUDETE NARÁŽET - OSNOVA

1. Neustále měnící se produkty jsou hell, se kterým musíte počítat

2. E-learningový online systém

3. Pravidelný nábor

4. Bez samostudia to nejde – sestavte si adaptační proces nováčků

5. Testujte, testujte, testuje

6. Bez průběžného studia to nejde – sestavte si několika úrovňový vzdělávací proces

7. Motivace zaměstnanců

@jprochazka8

1. NEUSTÁLE MĚNÍCÍ SE PRODUKTY JSOU HELL, SE KTERÝM MUSÍTE POČÍTAT

@jprochazka8

1. NEUSTÁLE MĚNÍCÍ SE PRODUKTY JSOU HELL, SE KTERÝM MUSÍTE POČÍTAT

• Firmy dnes inovují = reagují na trh = neustále něco mění.

Vzdělávací firemní procesy úzce propojujte s Product Managementem = MK si musí zvyknou na pravidelnost a se zájmem budou vaše vzdělávací programy navštěvovat.

Umožněte jim přístup ke vzdělávání 24/7, z jakéhokoliv zařízení.

Sledujte historii přístupů, do vzdělávacích systémů – ušetříte si spoustu nepříjemné argumentace.

Nebojte se opakovat vzdělávací témata v cyklech, jen jinými slovy.

Hrajte si s tématy a obsahem - gamifikujte.

@jprochazka8

2. E-learningový online systém

@jprochazka8

2. E-learningový online systém

• Prostě si vyberte 1 systém a snažte se u něj vydržet co nejdéle (Moodle, WordPress, Intranet ).

Jedná se o dlouhodobou záležitost.

Připravte se, že bude těžké skloubit/propojit s jinými firemními procesy a systémy = musíte si stát za svým.

Ideální systém, je ten, který integruje i firemní úschovnu dokumentů, testovací moduly, kvízy, testy, média widgety atd.

Cíl = jednoduché pro MK, neznamená, že bude jednoduché pro vás.

@jprochazka8

3. Pravidelný nábor

@jprochazka8

3. Pravidelný nábor

• Každá firma potřebuje nabrat člověka/MK hned a mít ho vyškoleného nejlépe včera.

Nepodlehněte tlaku HR a Obchodních manažerů … pouze díky pravidelnosti můžete zaručit kvalitní výuku.

Nastavte si oficiální délku školení v rámci vzdělávacího procesu.

Maximální počet lidí.

Musí být nastavena minimální oborová znalost nováčků – PC, psycho, osobnostní test …

@jprochazka8

4. Bez samostudia to nejde – sestavte si adaptační proces nováčků

@jprochazka8

• V rámci úspory nákladů nechte před školením nováčkovi samostudium = nejefektivnější forma.

Obecné znalosti – zvládne načíst každý individuálně.

Pro navázání obecný faktů jim nechte nastudovat jednodušší/základní produkty.

Během následného workshopu (max. týden) propojujte fakta a souvislosti. Prohlubujte znalosti složitějšími produkty.

Navazujte domácí prací – čím více toho do něj dostanete p nástupu, tím déle z toho bude čerpat. Pak už není nikdy čas.

Nechte ho trávit dny se dobrým MK – tzv. mentorem.

4. Bez samostudia to nejde – sestavte si adaptační proces nováčků

@jprochazka8

5. Testujte, testujte, testuje

@jprochazka8

• Na testování není nic špatného - pro obě strany je to skvělá zpětná vazba.

Testujte základní vědomosti (potřebné k výkonu práce) hned při nástupu.

Testujte po samostudiu.

Využívejte kvízy během workshopu – zvedá to pozornost a motivaci.

Testujte po workshopu.

Testujte po nástupu do běžného procesu a zvedejte tak úroveň vědomostí.

Testujte klasicky při zavádění nových prduktů a novinkách/úpravách

5. Testujte, testujte, testuje

@jprochazka8

6. Bez průběžného studia to nejde – sestavte si několika úrovňový vzdělávací proces

@jprochazka8

• Sestavte si firemní vzdělávací osnovy, které rozdělí znalosti MK do 3 úrovní. (Junior, Konzultant, Senior)

Osnovy zjednodušší vzdělávací proces MK.

Fáze Junior – hned po školení … max. 3 měsíce.

Fáze konzultant – standardní znalosti … do 6 měsíců.

Fáze senior – specializace na produkty … po 12 měsících. (key account)

6. Bez průběžného studia to nejde – sestavte si několika úrovňový vzdělávací proces

@jprochazka8

7. Motivace zaměstnanců

@jprochazka8

• Vnější motivace neexistuje – každý MK musí najít svůj důvod, proč to dělá.

Ke správné motivaci napomáhá jasná vize firmy, jasné cíle a směr.

Každý MK si pak najde svoji pozici, která mu ve firmě vyhovuje – kariérní postup.

Za motivaci MK je nejvíce zodpovědný přímý nadřízený = obchodní manažer.

7. Motivace zaměstnanců

@jprochazka8

Abyste byli schopni vyškolit co nejvíce marketingových konzultantů za co nejkratší dobu:

„POČÍTEJTE S DLOOOOOOUHODOBOU PŘÍPRAVOU“