KVANTITATIVNÍ DOTAZOVÁNÍ

FORMY SBĚRU DAT

osobní telefonické on-line poštovní, novinové kombinace

ZADÁNÍ ÚKOLU

Vymezte min. 2 výhody a 2 nevýhody jednotlivých forem sběru dat dle: Časové náročnosti, Náročnosti finanční, Náročnosti na lidské zdroje, tazatele, Z hlediska typů otázek, které (ne)můžeme klást

touto formou, Z hlediska průběhu spolupráce, ovlivňování

sběru dat ze strany zadavatele Response rate atd.

DÍLČÍ ŘEŠENÍ ÚKOLU NAPŘ. CATI (COMPUTER ASSISTED TELEPHONE INTERVIEWING) - CHARAKTERISTIKA

Telefonické dotazování s využitím počítače (s tzv. CATI softwarem): Dle připraveného scénáře z tzv. CATI studia S možností tzv. příposlechu rozhovorů

Expresní výzkum do 24 h!! – 5 otázek + sociodemografické charakteristiky

DÍLČÍ ŘEŠENÍ ÚKOLU NAPŘ. CATI – VÝHODY A NEVÝHODY

rozumná response ratevíme, s kým mluvímerychlost, rozumná cenanení geograficky omezenékontrola tazatelůčástečná možnost upravit dotazník v průběhu

nemožnost ukázat vizuální podkladykonkurence ze strany telemarketingujednodušší otázkyproblém se specializovanými dtb

OBDOBNĚ VYPRACUJTE PRO DALŠÍ FORMY SBĚRU KVANTITATIVNÍCH DAT

ON LINE PANEL X FACE TO FACE?

ON LINE PANEL

ELIMINACE NEPOCTIVCŮ A CHYB

Více viz: Prezentace Jarního Simaru, Online panel 2011

KOMBINACE FOREM SBĚRU DAT

Stále rostoucí trend Kombinace umožňuje využít metody, které by

pro daný případ samy o sobě nešly použít

ORIENTAČNÍ CENY SBĚRU DAT

Cena se odvíjí od: počtu dotazníků zvolené metody sběru dat obtížnosti zasáhnout cílovou skupinu (v %) délce dotazníku způsobu kontroly

ORIENTAČNÍ CENY SBĚRU DAT

Orientační ceny za sběr dat (bez navržení dotazníku i bez analýzy) Omnibus, N=1 000, 1 otázka: cca 10 tis. Kč On-line, N=200, T=10, 100% zásah: cca 35 tis. Kč CATI, N=200, T=10, 100% zásah: cca 60 tis. Kč CAPI, N=500, T=15, 100% zásah: cca 140 tis. Kč CAPI, N=2 000, T=30, 5% zásah, 2x kontrola

tazatelů: 1,1 mil. Kč

JAK VYBRAT NEJVHODNĚJŠÍ METODU?

Není 1. kritérium = povaha a rozsah informací

(spolehlivost), vhodný účel 2. kritérium = organizace, čas a cena,

kvalifikace pracovníka, který provádí šetření apod.

JAK ZVÝŠIT NÁVRATNOST

ROLE TAZATELE

Zvyšuje návratnost Pomáhá udržet pozornost při delším

dotazníku Může jednodušeji vybrat respondenty (např.

majitelé nových garážových vrat) Částečně může zkontrolovat, zda respondent

mluví pravdu Může kombinovat pozorování

ROLE TAZATELE

Má tendenci si otázky přizpůsobovat a vylepšovat

Problém falšování Problém nesprávného výběru respondentů

(např. jemu/jí sympatičtí) Respondenti se mohou obávat říci pravdu Respondenti upravují své chování

JAK ZLEPŠIT PRÁCI TAZATELE

TAZATEL BYMĚL BÝT: NEMĚL BÝT:

PLATÍ TOTÉŽ I U KVALITATIVNÍCH ŠETŘENÍ (TAZATELŮ)?

KVALITATIVNÍ ROZHOVORFG

PŘÍPRAVA FG

Definice řešeného tématu Výběr vzorku Volba počtu a členů diskusních skupin Příprava personálního a technického zázemí

pro realizaci diskuse

REALIZACE A ANALÝZA FG

Realizace v dílčích skupinách za aktivní účasti moderátora – metody: Různé techniky dotazování Projekční techniky Pozorování

Analýza výsledků – nejen odpovědí, ale i neverbálních reakcí

FG – PRAXE: