Manuál programů pro práci s dlouhodobě · 2007-08-09 · Obsah Úvod.....3 Terminologie.....4

Vývoj tohoto programu byl spolufinancován z programu Phare „Equal“ a ze státního rozpočtu České republiky. © 2005 RPIC-ViP s.r.o.

Všechna práva vyhrazena.

Manuál programů pro práci

s dlouhodobě nezaměstnanými

Únor 2005

PhDr. Eva Micková Ing. Hana Kučová

Obsah Úvod .................................................................................................................................................................. 3

Terminologie.................................................................................................................................................. 4

Principy.......................................................................................................................................................... 4

Styl lektorů..................................................................................................................................................... 4

Cílová skupina............................................................................................................................................... 4

Struktura obsahu setkání .............................................................................................................................. 5

Materiálně technické zázemí......................................................................................................................... 5

Průzkum prožívání nezaměstnanosti u frekventantů motivačních a rekvalifikačních kurzů ............................. 6

Shrnutí nejzajímavějších výsledků průzkumu ........................................................................................... 6

Pravidla skupinové dynamiky............................................................................................................................ 9

1. fáze: PŘÍCHOD, PRVNÍ KONTAKT A ORIENTACE ............................................................................ 9

2. fáze: BOJ O MOC, KVAŠENÍ.............................................................................................................. 10

3. fáze: VYJASNĚNÍ, DŮVĚRNOST....................................................................................................... 10

4. fáze: JEDNÁNÍ .................................................................................................................................... 11

5. fáze: ROZCHOD ................................................................................................................................. 12

Program jednotlivých setkání .......................................................................................................................... 13

Program 1. setkání ..................................................................................................................................... 13

Program 2. setkání ..................................................................................................................................... 15

Program 3. setkání ..................................................................................................................................... 16

Program 4. setkání ..................................................................................................................................... 17

Program 5. setkání ..................................................................................................................................... 18

Program 6. setkání ..................................................................................................................................... 19

Program 7. setkání ..................................................................................................................................... 20

Program 8. setkání ..................................................................................................................................... 21

Program 9. setkání ..................................................................................................................................... 22

Program 10. setkání ................................................................................................................................... 23

Program 11. setkání ................................................................................................................................... 24

Program 12. setkání ................................................................................................................................... 25

Program 13. setkání ................................................................................................................................... 26

Praktické zkušenosti a fotodokumentace........................................................................................................ 27

Evaluace.......................................................................................................................................................... 30

Přílohy ............................................................................................................................................................. 31

Náborový leták ............................................................................................................................................ 31

Zásobník nápadů - inzeráty......................................................................................................................... 32

Zásobník nápadů – dopis naslepo .............................................................................................................. 33

Inventář otázek............................................................................................................................................ 34

POSOUZENÍ MÉHO SOUČASNÉHO JÁ ................................................................................................... 38

Robert Frost - Cesta, po které jsem se nevydal.......................................................................................... 41

Manuál programů pro práci s dlouhodobě nezaměstnanými

© RPIC-ViP s.r.o. 3

ÚVOD Ztráta práce má tak zhoubné důsledky pro člověka, neboť práce má v naší kultuře velmi hluboké kořeny jak v uspořádání společnosti, tak v psychice člověka. Cíle, status, sociální kontakty, struktura našeho života i jednotlivých dnů jsou primárně odvozovány z našeho zaměstnání. Vyloučení ze zaměstnání znamená deprivaci v základních potřebách jedince. Dlouhodobá nezaměstnanost vede k sociální izolaci. Zaměstnání je nepochybně významným zdrojem sociálních kontaktů pro jedince. Ztrátou zaměstnání se tyto kontakty přerušují, protože vztah postrádá sdílení společných životních zkušeností. Jedinec je také svou nezaměstnaností stigmatizován, v důsledku toho se raději vyhýbá majoritní společnosti, tedy zaměstnaným, ale společnost ostatních také časem přestává vyhledávat, neboť tyto kontakty jsou pro něj depresivní. Do tohoto typu izolace se dostává postupně, tak jak s prodlužováním období nezaměstnanosti sklouzává do stále pasivnějších životních strategií.

Dlouhodobá nezaměstnanost u jedinců láme pracovní etiku a demotivuje člověka hledat dále své místo. Devastuje jejich již nabyté dovednosti a zamezuje nabývání dovedností a kvalifikací dalších. Setkali jsme se s popisy jako jsou např. zakrnění duševních schopností, zpomalené myšlení, neschopnost vyjadřovat se, ostych hovořit zejména před neznámými lidmi. To všechno pochopitelně stigmatizuje nezaměstnané u potencionálních zaměstnavatelů. Většina zaměstnavatelů dá přednost zaměstnanci přecházejícímu z jiné práce či po krátkodobé nezaměstnanosti. Říkají si a cítí,že s dlouhodobě nezaměstnaným může být něco v nepořádku.

Součástí dlouhodobé nezaměstnanosti bývá rovněž rozbití časové struktury dne. Změny ve vnímání času jsou považovány za jeden z nejvýraznějších psychologických důsledků nezaměstnanosti. Zjednodušeně řečeno, pro nezaměstnané přestal být čas důležitý. Čas jim ubíhá pomaleji než v zaměstnání. Dny se vlečnou a po určité době nelze odlišit všední dny od víkendů. Dny jsou vyplňovány pocity nudy. Rozdělení dne je běžně dáno počátkem a koncem pracovní doby, které se ztrátou zaměstnání hroutí. Právě odstranění struktury dne je pociťováno jako psychické břemeno. Avšak odstranění časové struktury danou zaměstnáním a tím nárůst volného času má jiný charakter než u pracující populace. Hodnota volného času spočívá v útěku a v relaxaci od práce. Být bez zaměstnání neznamená mít více volného času, je to jen rozšíření času, v kterém nemáme povinnosti. Paradoxem je, že právě neomezené množství volného času nezaměstnaným zabraňuje v tom, aby ho využívali. Navíc využívání volného času většinou vyžaduje peníze, a tak se vytváří bludný kruh. Nezaměstnaní ztrácí podněty k cílevědomé činnosti. Všechny dny jim připadají stejné a splývají jim všední dny s víkendy. Ztrácí cíle v životě, mají pocit neužitečnosti a nepotřebnosti.

Manuál programů pro práci s dlouhodobě nezaměstnanými, zpracovaný Regionální zaměstnaneckou agenturou v Ostravě a Podnikovou zaměstnaneckou agenturou KAPA v Třinci a to v rámci EU projektu Equal – Restart (PS1, aktivita 1.5) je inspirací a metodickou pomůckou pro lektory, kteří pracují s těmito lidmi a pomáhají jim zvládat jejich současnou nelehkou situaci, udržují je v aktivitě a povzbuzují je při samostatném hledání nového uplatnění.

Manuál vychází ze zkušeností s prací v této oblasti a z konkrétních programů, které byly v rámci Equalu – Restartu realizovány. Cílem realizovaných programů nebylo nalezení zaměstnání, nýbrž podání ruky a pomoc při zvládání a překonávání toho, co je výše popsáno.



Manuál nabízí strukturu jednotlivých setkání v podobě, která se nám osvědčila při práci se skupinami s odkazy na další metodické pomůcky, které byly v rámci Restartu vyvinuty – konkrétně na Manuál sociálních dovedností a Manuál pro mentální aktivizaci.

Terminologie V manuálu používáme následující zkratky:

• PČ - pracovní část

• SS - sebepoznání, posilování sebedůvěry

• MA - mentální aktivizace

• SD - sociální dovednosti

• LL – lámání ledů

Principy

• Odstraňování úzkostí

• Pochvaly a povzbuzování

• Individuální přístup

• Princip „kouzelných“ slov „děkuji“ a „prosím“

• Práce ve skupinách

• Vhodné zařazování přestávek

• Vyzívání k otázkám a diskusi

Styl lektorů

• je přímý, vede účastníky po celou dobu

• dodržuje návody a postupy uvedené v manuálech

• je pozitivní, soustavně povzbuzuje, reaguje na správný přístup a jakýkoliv pokrok

• postupuje (vyučuje) po jednotlivých krocích

• i při práci se skupinou se soustředí na jednotlivce a rozděluje pozornost – pravidlo automatické rotace

• vytváří přátelskou atmosféru a pocit bezpečí

Cílová skupina Dlouhodobě nezaměstnaní, ať již bývalí zaměstnanci ocelářských podniků, nebo jiní. Spolupráce s agenturou je dobrovolná a pomoc může vyhledat kdokoliv. Všem je poskytnuta stejná příležitost a rovnocenná péče. Při nabízení programů doporučujeme spolupracovat s úřady práce, zejména zprostředkovatelkami, které nejlépe vědí, pro koho by program mohl být přínose. komu by mohl pomoci.

Doporučený počet účastníků: 10 – 15

Rozsah: 10 – 15 půldenních setkání



Forma: interaktivní metody, diskuse, konkrétní nácvik jednotlivých aktivit, využití videoprogramů

Struktura obsahu setkání Všechna setkání obsahují aktivity z následujících 4 oblasti s odkazy na zdroje:

• pracovní část (PČ)

• sebepoznání, posilování sebedůvěry (SS)

• mentální aktivizace (MA)

• sociální dovednosti (SD)

Každá schůzka je zahájena lámáním ledů (LL). Program jednotlivých setkání je uveden chronologicky a zkratka v závorce označuje, ke které z výše uvedených oblastí se činnost vztahuje. Přirozeně se stává, že se praktikovaná aktivita týká více oblastí.

Materiálně technické zázemí

• dostatek prostoru pro společnou,individuální a skupinovou práci

• CD přehrávač, CD s vhodnou hudbou

• flipchart, fixy

• káva, hrnky, sklenice, minerálky

• další technika podle možností (videopřehrávač, dataprojektor, meotar, vizualizér, DVD přehrávač, smart sympodium, zadní projekce apod.)

• videoprogramy vyvinuté v rámci projektu Equal Restart - Jak vám mohou pomoci zaměstnanecké agentury, Nepodléhejte stresu, Zkouška pro všechny, Než zvolíte číslo, Nejen řeč těla

Materiály pro každého účastníka:

• složka, do které si bude zakládat své výstupy

• tužka

• papír na poznámky

• záznamové archy a pracovní sešity dle obsahu jednotlivých schůzek

• diskety

• videokazeta nebo CD pro záznam prezentací účastníka

Další informace a náměty lze získat v ostatních manuálech RZA.



PRŮZKUM PROŽÍVÁNÍ NEZAMĚSTNANOSTI U FREKVENTANTŮ MOTIVAČNÍCH A REKVALIFIKAČNÍCH KURZŮ V rámci projektu Equal Restart jsme rovněž realizovali průzkum, jehož cílem bylo ověřit si, zda náplň našeho programu pro dlouhodobě nezaměstnané odpovídá tomu, jak oni sami svou situaci vnímají, a zjistit názory, životní styl, aktivitu či prožívání nezaměstnanosti frekventantů různých kurzů pro nezaměstnané.

Za respondenty šetření byli vybráni náhodným výběrem frekventanti rekvalifikační a motivačních kurzů určených pro nezaměstnané. Celkový počet respondentů byl 163, z toho žen bylo 113 (69,3%) a 50 mužů (30,7%). Nejpočetnější skupinou respondentů byly ženy ve věku 26 až 35 let (24,5% z celku). Poměr mezi respondenty mužského a ženského pohlaví byl přibližně 1:3.

Shrnutí nejzajímavějších výsledků průzkumu • Počet sociálních kontaktů v nezaměstnanosti klesá – hrozba sociální exkluze.

• Mezi pocity při propouštění převládají negativní pocity, muži se zdají být v této situaci optimističtější než ženy.

0 10 20 30 40

Obavy a strach z budoucnosti

Příležitost k nové životní etapě

Zklamání

Konec napětí a nejistoty

Frustrace, pochybnosti o svýchkvalitách

ženy muži

• Zvláště u dlouhodobě nezaměstnaných razantně klesá sebevědomí – může být bariérou v hledání zaměstnání.

0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

zvýšilo se

žádná změna

mírně pokleslo

výrazněpokleslo

nad 6 měsíců

do 6 měsíců



• S délkou nezaměstnanosti roste i pocit osamělosti.

34,644,9

53,844,9

11,5 10,1

0%

10%20%

30%

40%

50%60%

70%

80%90%

100%

do 6 měsíců nad 6 měsíců

nevímneano

• Nezaměstnaní uvádí zhoršení schopnosti vyjadřování, úbytek pružnosti myšlení či

schopnosti jednání s lidmi. S délkou nezaměstnanosti se problémy prohlubují.

0 10 20 30 40 50 60

komunikace

vystupování ajednání s lidmi

pružnostmyšlení

vyjadřování

nad 6 měsícůdo 6 měsíců



• Ztrátou struktury dne jsou ohrožení spíše nezaměstnaní muži a lidé s nižším vzděláním. Strukturu dne pomáhá udržovat návštěva kurzů.

Má váš všední den pevnou a jasnou strukturu?

60,437,5

30,252,1

9,4 10,4

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

ženy muži

nevím

ne

ano

• Dlouhodobě nezaměstnaní o něco hůře nesou každé odmítnutí při hledání zaměstnání.

• Dlouhodobě nezaměstnaní méně často vnímají pozitivní stránku nezaměstnanosti.

Má nezaměstnanost i svá pozitiva?

60,050,5

40,049,5

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%


neano



• Psychické problémy spojené s nezaměstnaností se často (především u dlouhodobě nezaměstnaných) odráží na jejich zdraví a celkové kondici a psychické pohodě.

Odrazila se nezaměstnanost na vašem zdraví?

18,5 26,7

66,7 54,5

14,8 18,8

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%


nevímneano

• Kromě nedostatku financí, a s tím spojeným poklesem životní úrovně, si nezaměstnaní

stěžují na ztrátu sociálních kontaktů, pocity nepotřebnosti a méněcennosti, pocity beznaděje, nejistoty, nedostatku seberealizace či pocitu nudy a stereotypu, které podle nich mohou vést až ke zlenivění a neaktivnímu životu.

• Nezaměstnaní si myslí, že jim mohou mimo jiné pomoci rekvalifikace, motivace či zaměstnanecké agentury.

Další informace naleznete na stránkách Regionální zaměstnanecké agentury – www.rza.cz

PRAVIDLA SKUPINOVÉ DYNAMIKY

1. fáze: PŘÍCHOD, PRVNÍ KONTAKT A ORIENTACE Znaky skupinové dynamiky: nejistota příchozích

zdrženlivost

zachovávání si odstupu

zaškatulkování ostatních účastníků

hledání úplatných pravidel a norem

testování vedoucího

Cíle intervencí: vyjasnění očekávání

odbourání obav

umožnění pozitivních zkušeností

vzájemné poznávání



Podpora vedoucího skupiny

• seznámit s naplánovaným programem

• seznamovací hry

• cvičení ve dvojicích

• vyjasnit potřeby

• respektovat všechny účastníky

• dohodnout pravidla hry

2. fáze: BOJ O MOC, KVAŠENÍ

Znaky skupinové dynamiky: členové se stávají osobnějšími

tahanice o témata a věcné obsahy

snahy o nalezení vlastní pozice

boj o status a jeho uhájení

kritika ostatních účastníků

vytváření podskupin

diskuse o vedoucím skupiny

nebezpečí odchodu jednotlivců

Cíle intervencí: soupeření o obsazení pozic připustit

vyjasnit vlastní pozici vedoucího

vymezit rámec kurzu


• hry a cvičení založené na silných stránkách jednotlivců

• soutěživé hry (uvolnění agresivity)

• hry vyžadující šikovnost

• cvičení zaměřená na komunikaci

3. fáze: VYJASNĚNÍ, DŮVĚRNOST Znaky skupinové dynamiky: přehnaně konkurenční chování ustupuje



akceptování druhých

otevřená komunikace

výměna nápadů, názorů

rozvoj vzájemných vztahů

pocit sounáležitosti

Cíle intervencí: rozvoj jednotlivců a skupiny

podpora komunikace a kooperace

rozvíjet schopnosti účastníků

podněcovat je k vlastním myšlenkám, aktivitám


• nepřijímat nové členy

• cvičení na kooperaci

• hraní rolí

• respektovat a akceptovat účastníky

• příjemná atmosféra

• poskytovat prostor pro vlastní aktivitu skupiny i jednotlivců

4. fáze: JEDNÁNÍ

Znaky skupinové dynamiky: silná soudržnost

identifikace jednotlivce se skupinou

pocit sounáležitosti

vzájemné akceptování

skupina funguje, sama se řídí, je práceschopná

Cíle intervencí: Otevřenost skupinových procesů

Umožnit nové zkušenosti

Umožnit kontakty s jinými skupinami

Ovlivňovat silné i slabé stránky skupiny a jednotlivců


• poskytovat skupině i jednotlivcům zpětnou vazbu



• organizovat společné akce

• přenášet vedení na skupinu

• simulační hry

5. fáze: ROZCHOD Znaky skupinové dynamiky: neklid a nejistota

ambivalentní vztahy

snahy vyhnout se rozchodu

vynořování dřívějších zážitků skupiny

vyhledávání nových skupin

Cíle intervencí: podporovat mobilitu členů skupiny

ukázat možnosti transferu

umožnit pozitivní vzpomínky

připustit bolest z rozchodu skupiny


• vyhodnotit získané zkušenosti, znalosti (certifikát, osvědčení, …)

• shrnout podstatné body

• otevřít výhledy do budoucnosti

• rozloučení (výrok, citát, gag, obrázek)

• poděkování



PROGRAM JEDNOTLIVÝCH SETKÁNÍ Program 1. setkání

1. Příjemná atmosféra, podbarvená hudbou, osobní přivítání každého příchozího, nabídnutí občerstvení (LL)

2. Představení lektorů, organizační záležitosti (čas, obsah, kde je WC…), nastínění základní struktury programu, informace o systému a službách zaměstnaneckých agentur, prezentace projektu EQUAL (LL, PČ)

3. Seznámení s filozofií programu (PČ)

4. Seznámení účastníků formou křížového představení (SS, SD)

5. Posouzení mého současného já (SS) viz. kapitola Evaluace

6. Formulace cílů programu a skupinové dohody prostřednictvím brainstormingu (PČ, SD)

Příklad cílů programu:

sebepoznání: Dozvědět se o sobě co víme i nevíme a uvědomit si svou cenu.

mentální aktivizace: Otestovat si, co zvládne náš mozek.

sociální dovednosti: Rozumět jiným lidem, komunikovat s nimi a zmírnit svůj ostych

pracovní část: Obnovit si dovednosti související s hledáním zaměstnání.

Příklad skupinové dohody:

Očekávání od programu

o zlepšení komunikace

o zmírnění ostychu před neznámými lidmi

o společenské kontakty – seznámení s lidmi, kteří jsou na tom podobně

o výměna zkušeností při hledání práce i při řešení jiných problémů

o posílení sebevědomí

o neformální atmosféra

o pozitivní přístup všech zúčastněných

o vzájemná inspirace

o informace, rady, naučit se něco nového

Očekávání od sebe navzájem

o předávání zkušeností pozitivních i negativních

o morální podpora

o vzájemné pochopení

o přátelská atmosféra



o tolerance

o nová přátelství

o smysl pro humor

o fair play

Obavy

o scénky – hraní divadla

o zapojování účastníků

o přerušení programu

Překvapení

o nalezení zaměstnání

7. Mozkový jogging – výběr cvičení z manuálu (MA)

Odkaz: Manuál pro mentální aktivizaci

8. Projekce videoprogramu „Jak vám mohou pomoci zaměstnanecké agentury“ (PČ)

9. Nabídka k zaregistrování v databázi RZA (PZA), organizační záležitosti s tím související PČ)

10. Cvičení Slova (SD, MA) Odkaz: Manuál sociálních dovedností

11. Brainstorming k názvu programu (SD, MA, PČ)

Příprava výstupů pro příští setkání (lektor)

Zpracovat výstupy skupinové dohody do přehledné podoby tak, aby mohly být viditelně vyvěšeny po celou dobu.

Zviditelnit cíle programu pro každou oblast:

Oba výstupy budou prezentovány na příštím setkání a budou rovněž vyvěšeny tak, aby se na ně lektoři mohli odkazovat po celou dobu programu.



Program 2. setkání

1. Příjemná atmosféra, podbarvená hudbou, osobní přivítání každého příchozího, nabídnutí

občerstvení + jakákoliv aktivita nebo cvičení vhodné k prolomení ledů dle lektorova uvážení (LL)

2. Nabídka volných míst (PČ)

3. Mozkový jogging – výběr cvičení z manuálu (MA) Odkaz: Manuál pro mentální aktivizaci

4. Prezentace Skupinové dohody a cílů programu (PČ)

5. Stanovení neformálních pravidel formou brainstormingu (PČ)

Příklad dohodnutých pravidel

• přijít v dobré náladě a s optimismem

• dochvilnost

• zavolat, když nemohu přijít

• vzájemně se respektovat

• neskákat d řeči a nerušit soukromými hovory

• vypnuté mobily

• nenutit do nepříjemné činnosti

• otevřené sdělování názorů

• neroznášet informace (drby)

• přestávka

• podpora vzájemná

6. Cvičení Sluníčko úspěchů (SS) Odkaz: Manuál sociálních dovedností Poznámka: záznam na kameru


• Zpracovat neformální skupinová pravidla do přehledné podoby tak, aby mohla být viditelně vyvěšena po celou dobu.

Výstup bude prezentován na příštím setkání a budou rovněž vyvěšen tak, aby se na něj lektoři mohli odkazovat po celou dobu programu.



Program 3. setkání 1. Příjemná atmosféra, podbarvená hudbou, osobní přivítání každého příchozího, nabídnutí




4. Prezentace a vizualizace dohodnutých pravidel (PČ)

5. RIASEC - Hollandův test (SS) viz. Manuál RIASEC

6. Cvičení „Manželské mýty“ (SD) Odkaz: Manuál sociálních dovedností








4. RIASEC - Hollandův test - vyhodnocení (SS) Techniky hledání zaměstnání – životopis (PČ)

5. Sestavení životopisu (PČ)

6. Individuální konzultace k životopisům, nabídka zpracování životopisů na diskety (PČ)


• Zajistit životopisy na disketách.








4. Testování stresu (SS) viz. Manuál proradce k videoprogramu „Nepodléhejte stresu“

5. Videoprogram „Nepodléhejte stresu“

6. Diskuse ke zvládání stresu viz. Manuál proradce k videoprogramu „Nepodléhejte stresu“




1. Příjemná atmosféra, podbarvená hudbou, osobní přivítání každého příchozího, nabídnutí občerstvení + jakákoliv aktivita nebo cvičení vhodné k prolomení ledů dle lektorova uvážení (LL)



4. Rozdání disket s životopisy (PČ)

5. Techniky hledání zaměstnání – téma inzeráty (PČ)

6. Cvičení Poselství – zadání na příště (SD) Odkaz: Manuál sociálních dovedností


• Připravit zásobník nápadů - inzeráty.








4. Předání Zásobníku nápadů k inzerci, možnost dohrát na diskety účastníků (PČ)

5. Techniky hledání zaměstnání – dopis naslepo (PČ)

6. Cvičení Poselství – záznam účastníků na kameru


• Připravit zásobník nápadů – dopisy naslepo








4. Předání Zásobníku nápadů k dopisům naslepo, možnost dohrát na diskety účastníků (PČ)

5. Techniky hledání zaměstnání – další dopisy zaměstnavatelům (PČ)

6. Cvičení Burza

7. Odkaz: Manuál sociálních dovedností

8. Cvičení Konference - Improvizovaná prezentace na volné nebo navržené téma (SD)

9. Odkaz: Manuál sociálních dovedností Poznámka: záznam na kameru








4. Techniky hledání zaměstnání – telefonování Odkaz: Manuál lektora pro práci s videoprogramem Než zvolíte číslo

5. Projekce videoprogramu Než zvolíte číslo

6. Argumentace a překonávání námitek Odkaz: Manuál lektora pro práci s videoprogramem Než zvolíte číslo

7. Diskuze k telefonování Odkaz: Manuál lektora pro práci s videoprogramem Než zvolíte číslo

8. Sebeprezentace vlastní osoby – zadání na domácí přípravu








4. Výběrové řízení – příprava Odkaz: Manuál lektora k videoprogramu Zkouška pro všechny

5. Projekce 1. části videoprogramu Zkouška pro všechny

6. Diskuse k videoprogramu

7. Test pravidel společenského chování Odkaz: Manuál lektora k videoprogramu Zkouška pro všechny

8. Sebeprezentace Poznámka: záznam na kameru




1. Příjemná atmosféra, podbarvená hudbou, osobní přivítání každého příchozího, nabídnutí občerstvení + jakákoliv aktivita nebo cvičení vhodné k prolomení ledů dle lektorova uvážení (LL)



4. Osobní pohovor, fiktivní výběrové řízení - práce s další částí videoprogramu Zkouška pro všechny

5. Odkaz: Manuál lektora k videoprogramu Zkouška pro všechny

6. Cvičení Prezenty Odkaz: Manuál sociálních dovedností


• Připravit Inventář otázek k přijímacímu pohovoru








4. Osobní pohovor, výběrové řízení – zkouška naostro (PČ, SD, SS) Poznámka: záznam na kameru

5. Dohoda k organizaci posledního setkání








4. Cvičení Společná kresba (LL) Odkaz: Manuál sociálních dovedností

5. Bilancování - návrat ke Skupinové dohodě a cílům programu – diskuse účastníků (PČ)

6. Posouzení mého současného já (SS)

7. Dopis následovníkům (PČ, SD, SS)

8. Cvičení Hlazení po duši (SS)

9. Odkaz: Manuál sociálních dovedností Čtení na rozloučenou (Frost viz příloha)

10. Volná zábava



PRAKTICKÉ ZKUŠENOSTI A FOTODOKUMENTACE Do vydání tohoto manuálu proběhlo pět programů pro dlouhodobě nezaměstnané, a vzhledem k tomu, že se program osvědčil, máme v úmyslu v jejich realizaci pokračovat i nadále.

Byly to:

• Program Naděje

• Program Šance

• Slet nezaměstnaných

• Šestnáctka v půlkruhu

• Čtyřlístek

Program Naděje Program Naděje byl zahájen 13.10.2003 a ukončen 9.2.2004. Tohoto programu se účastnilo 16 žen, většinou uvolněných z hutního průmyslu. Ženy byly osloveny prostřednictvím několika poboček ostravského ÚP. Nabídku programu jsme prezentovali osobně. Téměř polovina účastnic nalezla během nebo po skončení programu zaměstnání.

Mozkový jogging



Program Šance Program Šance byl zahájen 10. 2. 2004 a ukončen 10. 5.2004. Tohoto programu se účastnilo 11 osob z Třinecka a okolí. Lidé byli osloveni prostřednictvím úřadů práce v Karviné a Frýdku - Místku. Nabídku programu jsme prezentovali osobně. Tři účastníci nalezli během nebo po skončení programu zaměstnání a jedna paní nastoupila do rekvalifikačního kurzu.

Paní Pavla při interview pro Český Radiožurnál

Slet nezaměstnaných Slet nezaměstnaných byl zahájen 10. 5. 2004 a ukončen 9. 8.2004. Tento program zahájilo celkem 18 účastníků, avšak končili jsme pouze v pěti. Během programu nastoupilo do zaměstnání 5 osob, po skončení programu našla zaměstnání jedna paní. Při tomto běhu jsme se poučili, že prázdninový termín není ideální. Lidé byli osloveni prostřednictvím několika poboček ostravského ÚP. Nabídku programu jsme prezentovali osobně.



První schůzka Sletu nezaměstnaných

Šestnáctka v půlkruhu Pravidelné schůzky skupiny Šestnáctka v půlkruhu začaly 26. 10. 2004 a končily 1. 2. 2005. Tento program zahájilo celkem 15 účastníků z Jablunkovska, vybraných za pomoci Úřadu práce v Třinci. Městský úřad v Jablunkově nám vyšel vstříc a uvolnil pro realizaci programu své prostory. Program probíhal dle připravené osnovy. Účastníci hodnotili program velmi pozitivně a uvítali by jeho možné pokračování. Byli aktivní i přesto, že řešení některých cvičení a modelových situací pro ně nebylo jednoduché. V průběhu programu účastníci vytvořili komunikující skupinu schopnou vzájemně spolupracovat.

Dva účastníci našli v průběhu nebo po skončení programu zaměstnání a jedna paní nastoupila do rekvalifikačního kurzu. Velmi pozitivně byla hodnocena realizace programu přímo v Jablunkově, protože situace na místním trhu práce je ještě složitější než v ostatních městech, ve kterých byl program realizován.

Čtyřlístek Čtyřlístek coby poslední z programů běžících pod hlavičkou Klubu úspěšných realizovaných v rámci projektu Equal Restart běžel téměř přesně rok po tom prvním z nich. Zahájen byl 15.10.2004 a skončil 7.2.2005. Také tohoto programu se účastnily pouze ženy – na začátku jich bylo 19. Byly osloveny prostřednictvím několika poboček ostravského ÚP a dále vytipovány z databáze Regionální zaměstnanecké agentury na základě individuálních akčních plánů. Nabídku programu jsme prezentovali osobně. Zajímavou zkušeností pro lektory bylo rozhodnutí jedné z klientek z programu Naděje absolvovat Klub úspěšných znovu. Kladli jsme proto větší důraz na začleňování nových, jiných aktivit. 3 účastnice nalezly zaměstnání ještě v době trvání programu.



Cvičení Klobouky

EVALUACE Kromě toho, že mapujeme, kolika lidem se podařilo nalézt nové pracovní uplatnění, hodnotíme účinnost programu pomocí dotazníku „Posouzení mého současného já„, který jsme za tímto účelem vyvinuli. Dotazník je uveden přílohou tohoto manuálu. ´

Účastníci hodnotí své pocity a schopnosti na začátku a konci kurzu. Pro každé tvrzení vybírají ze škály od 0 – vůbec nesouhlasím s uvedeným tvrzením do 9 – maximálně souhlasím s uvedeným tvrzením.

Naše dosavadní zkušenosti ukazují, že kurz výrazně přispívá jak k osobnímu rozvoji účastnic, tak ke snížení negativních pocitů s nezaměstnaností spojených.



PŘÍLOHY

Projekt EQUAL – RESTART: Integrační program pro uvolňované pracovníky při restrukturalizaci ocelářského průmyslu

NABÍDKA

Náborový leták

PROGRAM PRO LIDI, KTEŘÍ JSOU MOMENTÁLNĚ BEZ PRÁCE A POTŘEBUJÍ DOBÍT BATERIE

Na pravé straně Výstavní ulice ve směru do Vítkovic (cca 5 min od zastávek mnoha tramvajových linek ,a také autobusu č. 39, zvaných Dům energetiky) v objektu č.8 (bílý blok domů s teráskou před vchodem) sídlí

A právě tam máte možnost zapojit se do programu, který bude od října probíhat v konzultačním a tréninkovém středisku RZA a to jednou týdně (nejspíše v pondělí) v dopoledních hodinách.

Co Vám účast v programu může přinést:

možnost „vyrazit“ mezi lidi a tudíž nebýt sám

setkání s lidmi, kteří se cítí podobně jako vy

nové informace, poučení, dovednosti

možnost registrace v databázi RZA a tipy na volná místa

Každé ze setkání bude mít asi tuto strukturu

• část pracovní: nabídky volných míst, techniky hledání zaměstnání

• část sebepoznávací

• část aktivizační – „mozkový jogging“

• část sociální, nácvik „soft“ dovedností

Kontakt:

Regionální zaměstnanecká agentura Výstavní 2224/8, 709 00 Ostrava – Mar. Hory Tel.: 596 616 794, 596 611 953, Fax.: 596 626 917 E-mail: [email protected] Další info: www.rpic-vip.cz



aneb obraty, které se Vám mohou hodit ÚVOD Zaujal mne, upoutal mě, odpovídám, reaguji na …

Oslovila mně Vaše nabídka na místo…

Hledám šanci uplatnit se v oboru, který mne zajímá, a proto reaguji …

S odvoláním na Váš inzerát, zveřejněný v…. inzerující místo…

Ve včerejší… jsem narazila na Vaši zajímavou nabídku.

Zásobník nápadů - inzeráty STŘEDNÍ ČÁST - doplnit „klíčová slova“

Vaše požadavky jsem si přečetla s velkým zájmem.

Nabízím Vám své profesní zkušenosti …

Domnívám se, že mé znalosti a dovednosti odpovídají Vašim požadavkům …

Znalost a dobrá orientace v… mne vedou k přesvědčení, že jsem vhodnou kandidátkou pro nabízenou pozici.

Mám předpoklady splnit Vaše očekávání …

Nabízím praktické zkušenosti v oboru …

Nabízím Vám v podstatě přesně to, co potřebujete - …

Jak budete mít možnost posoudit z přiloženého životopisu, jsem/ umím/ ovládám/ disponuji,/mám zkušenosti…

Své profesní know how shrnuji v životopise, který přikládám.

To, co Vám mohu nabídnout, odpovídá Vašim požadavkům …

Zasílám Vám svůj CV, ze kterého vyplývá, že …

Hledám zaměstnání, kde bych využil své zkušenosti…

ZÁVĚR Ráda se s Vámi setkám u přijímacího pohovoru, na pozvání k němuž se těším.

S chutí se zúčastním výběrového řízení ….

O místo mám zájem a byla bych proto ráda, kdybyste mě zařadili na seznam uchazečů a vyrozuměli mě o dalším postupu

Další informace Vám ráda poskytnu u osobního jednání

Těším se na Vaši zprávu/ Vaši odpověď

Věřím, že mám všechny kvalifikační i osobní předpoklady k tomu, abyste měli zájem se mnou setkat.



aneb obraty, které se Vám mohou hodit ÚVOD oslovit jménem a upoutat zájem (aneb proč jste si vybral právě tuto firmu) Znám vaše: výrobky, kvalitní služby, spokojené zákazníky, spokojené zaměstnance, renomé, dobré výsledky …..

Zaujala mne vaše činnost: článek v novinách, stánek na výstavě, profesionalita vašich zaměstnanců, nápaditá reklama, …

Vaše firma je zárukou jisté budoucnosti a to je právě to, co hledám.

Mám zájem pracovat v dobře zavedené firmě a proto se ucházím o místo právě u vás.Obracím se právě na vaši firmu, neboť mě zaujala vaše …..

Zásobník nápadů – dopis naslepo STŘEDNÍ ČÁST co všechno pro zaměstnavatele můžete dělat + odkaz na přiložený CV Zasílám Vám svůj CV, ze kterého vyplývá, že pro vás mohu pracovat jako …(konkrétně vypsat) Jak budete mít možnost posoudit z přiloženého životopisu, jsem/ umím/ ovládám/ disponuji/ mám zkušenosti…, takže pro vás mohu dělat…(konkrétně vypsat)

Nabízím Vám své profesní zkušenosti, kterých byste mohl využít na pozicích …(konkrétně vypsat)

Znalost a dobrá orientace v… mne vedou přesvědčení, že bych pro vás mohl být užitečný v těchto oblastech …(konkrétně vypsat)

Ráda bych uplatnila své znalosti a dovednosti ve Vašem podniku, mohu pro vás pracovat jako …(konkrétně vypsat)

Dobře se orientuji v …(konkrétně vypsat)a toto všechno vám mohu nabídnout.

ZÁVĚR zájem o osobní setkání Koncem tohoto týdne vám zatelefonuji, abychom si domluvili osobní schůzku.

Ráda bych se s Vámi setkala a proto si dovolím zatelefonovat, abychom si domluvili vhodný termín.

O práci ve vašem podniku mám vážný zájem a byla bych proto ráda, kdybychom se mohli setkat osobně. Stavím se příští týden v…, pokud vám toto datum nevyhovuje, sdělte mi, prosím, jiné (mobil).

Navrhuji vám osobní schůzku příští týden, ozvu se v pondělí ráno, abychom se dohodli, jak vám to bude vyhovovat.



1. Proč právě naše firma?

• Proč chcete pracovat právě v naší firmě?

• Proč se ucházíte právě o toto místo?

• Co a naší akciové společnosti víte?

• Jaké zaměstnání vlastně hledáte?

• Co vás v našem inzerátu upoutalo?

• Na kolika dalších místech máte své životopisy?

• jaké typy míst se ucházíte?

• Kde máte naplánovánu svou další schůzku kvůli místu?

• Na kolik inzerátů jste odpověděla v poslední době?

• Proč se domníváte, že by se vám zamlouvalo pracovat u nás?

• Co od naší firmy očekáváte?

• Jak k tomu došlo, že jste se začala zajímat o tuto práci?

Inventář otázek 2. Jak zvládnete přidělenou práci? Co pro nás můžete udělat, máte dovednosti,

schopnosti, znalosti a zkušenosti, které potřebujeme? Jaký výkon budete schopna podat?

• Řekněte nám něco o sobě

• Jak byste sama popsala?

• Jak byste se charakterizovala?

• Jak byste vykreslila svou vlastní osobnost?

• Kde všude jste již pracovala?

• Co všechno nám nabízíte?

• Jaké máte dovednosti, znalosti?

• Jaké jsou vaše předcházející pracovní zkušenosti?

• Co bylo hlavní náplní vaší práce v minulém zaměstnání?

• Máte nějaké speciální dovednosti?

• Co jste dokázala ve svém minulém zaměstnání?

• Popište nám konkrétní úspěch, kterého jste dosáhla?

• Popište nám nějakou komplikovanou situaci, ve které jste se v minulém zaměstnání ocitla I to, jak jste ji řešila.



• Jak byste vyřešila tento problém: … (doplnit něčím konkrétním)

• Jak dlouho, dle vašeho odhadu, by vám trvalo zapracovat se tak, abyste pro nás byla přínosem?

• Za co jste byla svými předchozími nadřízenými především chválena?

• Co vám vaši minulí nadřízení vytýkali?

3. Jaký jste typ? Zapojíte se snadno do našeho týmu, splynete rychle s naší firemní kulturou? Jak se nám s vámi bude vycházet? Jaké jsou vaše vztahy k lidem?

• Proč měníte zaměstnání?

• Pověděla byste mi něco o svých předcházejícího zaměstnáních?

• Z jakého důvodu jste byl propuštěna?

• Jak jste vycházela se svým minulým zaměstnavatelem?

• Co nebylo ve vašem minulém zaměstnání v pořádku?

• Popište nám nějaký konflikt, jehož účastnicí jste v minulém zaměstnání byla.

• Co vás přimělo k tomu, abyste se vzdala svého posledního místa?

• Jak hodnotíte organizaci, kde jste pracovala naposledy?

• Jak jste využila čas mezi dvěma místy?

• Jste spíše vůdčí typ nebo spíš typ týmového hráče?

• Popište nám svůj běžný den?

• Co se s vámi dělo po dobu vaší evidence na úřadu práce?

• Jste bez práce již delší čas, jak jste jej strávila?

• Jaké jsou vaše krátkodobé cíle?

• Co děláte pro jejich naplnění?

• Jaké máte životní cíle?

• S jakým druhem lidí ráda spolupracujete?

• Jaké charaktery považujete za obtížnější?

• Co očekáváte od zaměstnání v našem podniku?

• Co vás na tomto místě nejvíc zajímá?

• Jaké jsou vaše profesní cíle?

• Jak dalece se ještě musíte rozvíjet, abyste svých cílů dosáhla?

• Kam byste se chtěla dostat po třech letech působení v našem podniku?

• Jak byste popsala svůj Pracovní styl?

• Co děláte ve svém volném čase?

• Jaké jsou vaše mimopracovní zájmy?

• Pracujete raději sama, nebo společně s ostatními?

• Co očekáváte od svého vedoucího?

• Jaký styl vedení vám vyhovuje?



• Nebylo by pro vás toto zaměstnání krokem zpět?

• Nepřipadá vás vaše kvalifikace pro toto místo příliš vysoká?

• Popište svou představu ideálního místa.

• Popište, jaký by měl být váš nadřízený?

• Jak byste svou vedoucí přesvědčila o tom, že se mýlí, že by se něco mělo dělat jinak?

• Vzpomeňte si na nějakou situaci, kdy jste musela pracovat pod tlakem nebo v nějaké vypjaté situaci a popište ji.

• S jakým druhem lidí dobře vycházíte?

• S jakým druhem lidí máte problém se shodnout?

• Co vás na předchozím pracovišti nejvíce rozčilovalo?

• Která z vašich předchozích činností vás na minulém pracovišti nejvíce obtěžovala?

• Co si myslíte o lidech, kteří v práci zůstávají přesčas?

• Jak byste charakterizovala své kolegy z minulého zaměstnání?

• Co si myslíte I lidech, kteří I v dospělém věku studují?

4. Čím se lišíte od dalších uchazečů?

• Jaké jsou vaše klady, vaše silné stránky?

• Proč bychom měli zaměstnat právě vás?

• Co si myslíte o svých přednostech?

• Jaké mate nedostatky?

• Čemu připisujete své neúspěchy?

• Které slabé stránky byste měla zdokonalit?

• Ve kterých oblastech byste se ještě ráda zlepšila?

• Můžete pro nás udělat něco, co by jiný člověk nedokázal?

• Dokážete uvést tři nejvýznamnější úspěchy, kterých se v minulosti dosáhl?

• Jak se ve svém oboru udržujete na špici?

• Kterou knihu jste četl naposledy?

• Jaké časopisy považujete za dobré a k čemu?

• Vzhledem k vaší soukromé definici úspěchu, jak se hodnotíte?

• Stalo se vám někdy, že na pracovišti existoval do té chvíle neřešený problém a vy jste jej identifikovala?

• Co můžete udělat více nebo lépe oproti tomu, co se od vás požadovalo v minulém zaměstnání?

• Může vás někdo doporučit?

• Může vám někdo poskytnout své reference?

• Co vás podle vašeho názoru činí zvlášť vhodnou pro tuto pozici?



• Které aspekty jsou pro vaši úspěšnou činnost v našem podniku rozhodující?

• Nakolik podle vás odpovídá vaše dosavadní kariéra vašim schopnostem?

5. Můžeme si vás dovolit?

• Jaký plat očekáváte?

• Kolik si u nás chcete vydělávat?

• Jak vypadají vaše představy o platu?

• Co vás motivuje?

• Na čem se vaše očekávání zakládají?

• Očekáváte nějaké zaměstnanecké výhody?

• Jaký byl váš výdělek v minulém zaměstnání a jak jste s ním byla spokojena?

• Jaká by měla být výše vašeho výdělku, aby vaše nároky byly uspokojeny?

6. Ostatní otázky (tzv. ožehavé)

• Jaký je váš zdravotní stav?

• Jak to máte zařízené s dětmi?

• Kdy jste byla naposledy nemocná?

• Kdy jste byla naposledy na nemocenské delší než týden?

• Kolik času vám denně zabere pomoc dětem s přípravou na další den?

• Můžete zůstávat přesčas?

• Jaký význam přikládáte rodině při naplňování svých životních představ?

• Je vám nepříjemné zůstávat v zaměstnání tak dlouho, jak je třeba?

• Jak si stojíte pokud jde o na služební cesty?

• Popište nám své rodinné poměry

• Kdy se hodláte vdávat?

• Kdy si plánujete mít dítě?

• Lze s vámi počítat při mimopracovních společenských akcích?

• Co by váš manžel říkal na to, že se účastníte obchodních večeří?



POSOUZENÍ MÉHO SOUČASNÉHO JÁ Na následujících škálách vybarvěte jedno políčko, které nejvíce vyjadřuje váš současný stav v dané oblasti (0 – vůbec ne, 9 – maximálně).

1. SEBEPOZNÁNÍ

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nakolik sama sebe znám a rozumím si

VÁŠ KOMENTÁŘ:

2. PRUŽNOST MYSLI

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nakolik jsem bystrá a dovedu si poradit s různými úkoly

VÁŠ KOMENTÁŘ:

3. OSTYCH PŘED LIDMI

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak moc se bojím vystupovat před jinými lidmi

VÁŠ KOMENTÁŘ:

4. SCHOPNOST VYJADŘOVAT SE

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak umím sdělovat své myšlenky, pocity, nápady, potřeby… (ústně i písemně)

VÁŠ KOMENTÁŘ:



5. SCHOPNOST KOMUNIKOVAT S

DRUHÝMI 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak umím mluvit s jinými lidmi

VÁŠ KOMENTÁŘ:

6. DOVEDNOSTI SOUVISEJÍCÍ

S HLEDÁNÍM PRÁCE 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak dobře dovedu sestavit životopis, odpovídat na inzeráty, telefonovat, jak si vedu u výběrových řízení

VÁŠ KOMENTÁŘ:

7. ŠANCE NAJÍT SI PRÁCI

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jaké jsou mé vyhlídky na další pracovní uplatnění

VÁŠ KOMENTÁŘ:

8. VYUŽITÍ VLASTNÍHO POTENCIÁLU

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nakolik využívám všechno, co umím a znám

VÁŠ KOMENTÁŘ:

9. POCIT OSAMĚNÍ

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nakolik se cítím sama

VÁŠ KOMENTÁŘ:

10. PSYCHICKÁ POHODA

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak velkou mám radost ze života

VÁŠ KOMENTÁŘ:



11. SEBEDŮVĚRA

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nakolik si věřím

VÁŠ KOMENTÁŘ:

12. AKTIVITA

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak moc toho dělám

VÁŠ KOMENTÁŘ:

13. POCIT UŽITEČNOSTI

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak moc jsem prospěšná sobě i okolí

VÁŠ KOMENTÁŘ:

14. POCIT VLASTNÍ HODNOTY 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nakolik si sama sebe vážím

VÁŠ KOMENTÁŘ:

15. ZDRAVÍ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jak zdravá si připadám

VÁŠ KOMENTÁŘ:

16. REZIGNACE 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Nakolik je mi už všechno jedno

VÁŠ KOMENTÁŘ:



Robert Frost - Cesta, po které jsem se nevydal

Dvě cesty se rozcházely v temném lese,

škoda, že jsem se nemohl dát oběma.

Dlouho jsem u jedné z nich stál

a upíral zrak do dálky tam,

kde v podrostu se ztrácela.

Pak jsem vykročil tou druhou,

stejně pěknou

a snad jsem udělal dobře,

protože byla zarostlá a nesešlapaná,

i když ta první nevypadala o mnoho hůř.

A obě tam toho rána ležely,

v listí žádná stopa zpět.

Nechal jsem si tu první na příště,

nejsa si tak docela jist,

zda se kdy vrátit budu smět.

Jednou, až uplyne mnoho vody,

budu to vyprávět s povzdechem.

Dvě cesty se rozcházely v lese a já –

dal jsem se tou méně prošlapanou,

a to rozhodlo o všem.

Date post:	26-Dec-2019
Category:	Documents
Upload:	others
View:	4 times
Download:	0 times

Manuál programů pro práci s dlouhodobě · 2007-08-09 · Obsah Úvod.....3 Terminologie.....4

Documents