Zvyšte produktivituobchodního týmu

v terénu

Redukujte zbytečnouadministrativu

Dostupnost aktuálních reportů pro řízeníobchodních aktivit

„ConneCt to market“ProPojení s Prodejní sítí

detailní informaCe okamžitě

Přehled a kontrola

2 Jak to funguje?

MOBIX C2M využívá např.redbull Čr/sk, Vodafone Čr, fieldresearch, naturprodukt, motiP…

pointx .cz/mobix

Tradiční způsob práce obchodního zástupce spočívá ve vyplňování papírových formulářů o návštěvě prodejny, záznamu objednávek, ceno-vých průzkumů atp. Večer následuje zpracování denních reportů a odeslání informací do centrály (faxem nebo emailem). Zde jsou pak informace opět ručně zpracovávány a vytvářeny příslušné reporty pro vedení, soupisy objednávek pro logis-tiku/velkoobchody. Poměrně značná část pracovní doby obchodního zástupce je tak spotřebována na administrativní, tedy neproduktivní činnosti. Stejně tak na straně centrály je objem administra-tivy spojené se zpracováním dat značný. Nutnost přepisování dat od obchodních zástupců do po-čítače navíc přináší zpoždění dostupnosti reportů, vyřizování objednávek a také vnáší chyby (které při přepisování nutně vznikají).

Naše SFA řešení (sales force automation) tyto pro-blémy beze zbytku řeší! Data se pořizují pouze jednou (na prodejně) pomocí chytrého telefonu nebo tabletu a následné zpracování již probíhá zcela automaticky. Veškeré potřebné reporty pro OZ, vedení společnosti nebo logistiku jsou pří-stupné odkudkoli přes internetový prohlížeč. OZ má navíc k dispozici vždy aktuální údaje o zá-kaznících, produktech, cenách, promo akcích, marketingových materiálech atd. Může dokonce na tabletu/telefonu zobrazit prezentaci či video k danému produktu. Vedoucí obchodního týmu pak má detailní přehled o denní činnosti OZ, včetně zobrazení jejich pohybu v mapě!

3 Charakteristika SWKomplexní podpora práce obchodního zástupce (OZ) v terénu, přístup k vždy aktuálním informacím o zákaznících, produktech, promo akcích atd.

reporting na základě údajů pořízených OZ, aktuální a přesné údaje pro rozhodování vedení bez prodlevy na zpracování!

Sběr objednávek a jejich předávání k vyřízení vlastní logistice firmy nebo velkoobchodům (transferové objednávky)

Vysoce flexibilní řešení, přizpůsobení požadavkům konkrétní firmy

4 Funkční moduly

Práce s databází prodejních míst (Pos)

evidence podrobných informací k Pos, přehledné rozdělení do několika obrazovek

možnost přidávání dalších nových polí (údajů), dle potřeb dané obchodní firmy o např. Velikost prodejny m2, Počet chladících boxů,…

segmentace Pos o řazení POS do kategorií a prodejních sítí o možnost definování více kategorií o víceúrovňová hierarchie – strom kategorií

multimediální dokumentace Pos (fotografie, video..)

možnost GPs zaměření prodejny (získání souřadnic), navigace na místo

Propojení hlasové komunikace, emailu, sms s kontaktními údaji Pos (např. vyvolání telefonického volání přímo z databáze Pos)

hledání, řazení, výběr záznamů Pos podle libovolných kritérií

Produktový katalog

seznam produktů, cen, jednotek, balení...

možnost přidávání dalších nových polí (údajů): o např. hmotnost, skladovací teplota…

kategorie produktů (více kategorií, víceúrovňová hierarchie)

multimediální dokumentace k produktům (fotografie, prezentace PPt, video..)

snímání čárového kódu pro vyhledání produktu o pomocí kamery smartphone, není nutný specializovaný snímač čárového kódu

hledání, řazení, filtrování podle libovolných kritérií

definice a používání tras

Aplikace C2M podporuje vytváření tras, které obsahují podmnožinu záznamů databáze POS, prodejny jsou řazeny v určitém pořadí pro optimalizaci pohybu OZ. Trasy mohou být připravo-vány centrálně a následně přenášeny na zařízení OZ nebo je může OZ definovat či upravovat sám (dle nastavení práv v aplikaci C2M). Lze také vytvářet šablony tras pro zrychlení definování konkrétních tras. Trasy mohou být libovolně pojmenovány.

5 Univerzální formuláře (dotazníky)

Jedná se vysoce flexibilní mechanismus pro sběr libovolných údajů obchodníkem „v terénu“, např. cenový monitoring, parametrů prodejny a vystavení produktů, konkurence, vybavení prodejny atd. Dotazníky umožňují vysokou flexibilitu řešení C2M, lze pomocí nich např. reali- zovat větší část scénáře návštěvy (viz. níže).

definice dotazníků je prováděna pomocí komfortního nástroje na serveru:

• Jednotliváotázkamůžeúdajetypu:

• Text, číslo, datum, výběr z pevného hodnot, výběr z hodnot v číselníku (databázové tabulky), GPS, fotografie, čárový kód…

• Možnost rozsáhlého nastavení pravidel pro kontrolu zadaných hodnot (např. min, max pro číslo), podmíněnosti jednotlivých dotazů (přeskočit část otázek v závislosti na předchozí odpovědi), povinná/nepovinná odpověď, pořadí dotazů…

• Lze vytvářet bloky otázek a větvení dotazníku

scénáře návštěv

Umožňují definovat seznam kroků návštěvy, které má OZ provést, včetně určení, zda se jedná o krok povinný (= nelze jej přeskočit) či nikoliv. Lze definovat libovolný počet scénářů a přiřadit je skupině POS, prodejní síti, segmentu nebo i jednotlivému zákazníkovi. POS může mít přiřazen více scénářů návštěvy (např. řádná, mimořádná, servisní…).

Kroky scénáře mohou tvořit různé dotazníky, dále moduly práce s POS, produkty, modul ob-jednávek. U každého kroku lze definovat jeho pořadí ve scénáři, zda je povinný/nepovinný. Kdy-koli v průběhu scénáře lze pořizovat fotodokumentaci, případně další činnosti, definované jako

„akce návštěvy“ (např. objednávka propagačních materiálů, zápůjčka vzorků, objednávka servisu chladícího zařízení…).

Práce s objednávkami

Vyvolání procesu objednávky prakticky kdekoli v aplikaci: z karty Pos, ze seznamu objednávek, z návštěvy

možnost zkopírování obsahu jiné objednávky pro urychlení procesu (např. minulé objednávky stejného zákazníka) a následná editace – úprava sortimentu, množství

Proces vytvoření objednávky:

1. Výběr POS (nebo POS již vybrán)

2. Nastavení parametrů objednávky (např. Dodací termín)

3. Výběr zboží, množství (+ volitelně editace cen/aplikace slev)

a. Optimalizované vyhledávání „na míru“ sortimentu/značení

4. Kontrola vytvořené objednávky, úpravy

5. Volitelně podpis zákazníka na displej

6. Uložení (+ odeslání)

7. Volitelně zaslání kopie objednávky v PDF na email zákazníka (nebo tisk objednávky

na mobilní tiskárně)

6 objednávkový portál (volitelný)

internetový portál pro zákazníky, velkoobchody a oZ

seznam objednávek (volitelně dlouhá historie), možnost zobrazit obsah a detaily objednávky

každý vidí jen „svoje“ objednávky (objednávky pro konkrétní Pos, pro oZ nebo pro Vo)

kontrolovaný přístup, nutnost přihlášení, zabezpečené připojení (httPs)

email notifikace s linkem na objednávku: např. Vo obdrží notifikaci emailem, otevře objednávku, opraví cenu, dodací termín atp. následně příslušný Pos opět obdrží email s upozorněním na změnu a linkem na objednávku.

správa systému

Server poskytuje webové stránky pro kompletní správu aplikace, kde můžete definovat a udržovat

Uživatele, jejich přihlašovací údaje, práva k jednotlivým modulům aplikace

množinu dat synchronizovanou do mobilního zařízení lze jednoduše nastavovat pomocí tzv. dimenzí. ty umožňují filtrovat data podle libovolné kombinace kritérií (region, typ zákazníka, typ sortimentu atp.) a flexibilně toto nastavení měnit. toho lze s výhodou využít při vzájemném zastupování oZ, třeba z důvodu nemoci.

seznam mobilních zařízení včetně jejich sériových čísel a parametrů (výkon, paměť, obrazovka). Podle těchto parametrů jsou případně na mobilní zařízení směřovány rozdíl- né verze aplikace. Pouze registrovaná zařízení mohou komunikovat se serverem moBiX.

dotazníky, scénáře, reporty, volitelné položky databází Pos a produktů, promo akce, trasy, listingy

databázi Pos, produktů a další číselníky (segmenty, sítě…)

Pořízenou fotodokumentaci

7 reporting

Vytvářejte jakékoli reporty z dat pořízených OZ. MOBIX poskytuje i funkci „datového skladu“ pro uchování historie po libovolně dlouhou dobu (omezeno pouze kapacitou fyzického/virtuálního serveru, na kterém je MOBIX provozován). Lze tedy snadno sledovat i dlouhodobé trendy v pro-dejní síti, odbytu různých druhů zboží atp.

Reporty jsou zobrazovány v prostředí internetového prohlížeče a mohou mít podobu kombi-nace tabulek, různých typů grafů (sloupcový, koláčový, lineární…) nebo zobrazení dat v mapě. Definice reportů se provádí v modulu Správy aplikace (viz. výše). Součástí definice reportu mohou být parametry, pomocí nichž může koncový uživatel snadno měnit rozsah zpracovávaných dat nebo podobu reportu (např. datum od-do, výběr množiny POS, výběr množiny produktů atp.). Reporty, které jsou určeny pro samotné OZ, jsou formátovány do podoby vhodné pro zobrazení na chytrém telefonu/tabletu.

Reporty mohou být také vytvářeny zcela automaticky, podle nastaveného časové plánu a rozesí-lányemailemnaadresydledistribučníhoseznamu(např.„každéPov9:00vytvořreportVyužitípracovní doby OZ a odešli vedoucímu OZ a obchodnímu řediteli“).

Další možností je export reportů do souborů Excel a jejich další zpracování v tomto prostředí.

8 Financovánídodávky řešeníMOBIX C2M dodáváme jak tradiční formou prode- je licencí (jednorázový nebo splátkový prodej), tak i moderním způsobem „software jako služba“ (SaaS). V druhém případě zákazník pouze platí paušální měsíční poplatek za využívání software, dodavatel zajišťuje kompletně provoz řešení (server,

zálohování, technická podpora atd.). Pro zákazníka je výhodou varianty „SaaS“ nulová investice do sw, jasné náklady (= pouze měsíční poplatek) a také nepotřebuje žádné IT lidské zdroje nebo hw k pro-vozu aplikace (zajišťuje plně dodavatel).

9 o technologii moBIXMOBIX je komplexní softwarová platforma pro rychlý vývoj, spolehlivý provoz a integraci mo-bilních řešení do podnikového prostředí. MOBIX

představuje základ pro realizaci specializovaných vertikálních řešení pro jednotlivé oblasti použití (sklady, servis, doprava, obchod…).

flexibilitaMOBIX podporuje prakticky libovolné koncové mobilní zařízení (smartphone, PDA, odolné termi-nály, tablety, notebooky) s operačním systémem Windows (Windows Mobile, CE.NET, XP…), Android nebo Blackberry, různé typy komunikace (WiFi, GPRS, Bluetooth, Ethernet…) a téměř libovolný in-formační systém (SAP R/3, Microsoft Dynamics, Helios, …).

moBiX jako integrační platformaPlatforma MOBIX nabízí sadu standardních roz-hraní pro integraci, které lze přizpůsobit prakticky libovolnému informačnímu systému, který je v da-ném podniku používán. MOBIX navíc nabízí mož-nost propojení mobilního řešení s více „back-end“ systémy nebo i těchto systémů navzájem a může tak v některých případech nahradit drahé speciali-zované integrační komponenty.

multilanguageMOBIX standardně podporuje práci ve více jazy-cích: uživatelémohoumít individuálně nastavenjazyk, v kterém s nimi aplikace komunikuje.

moBiX jako provozní platformaMOBIX obsahuje veškeré nástroje, které správce IT potřebuje pro nastavování, diagnostiku a údržbu mobilního řešení

komunikace a BezpečnostKomunikační protokol je optimalizovaný pro ne-spolehlivé bezdrátové spojení z hlediska objemu přenášenýchdat, 100procentní jistoty jejich „do-ručení“ a zabezpečení proti neautorizovanému přístupu.

Point.X spol. s r.o.Malátova12,15000Praha5Czech Republic

HW a systémový SW pro moBIX C2m

mobilní zařízeníMinimální konfigurace HW

serverMinimální konfigurace HW

HW tablet, smartphone

CPU single-Core 1 Ghz

RAM 512 mB

FLASH 4 GB

NIC Gsm/GPrs/edG/eUmts/hsdPa modem Wifi nebo ethernet

OS Google android v. 2.3 a vyšší

Runtime android runtime (je součástí OS)

RDBMS sQ lite (je součástí OS)

tel.: +420 2 223 193 95

fax: +420 2 248 108 21

pointx@pointx.cz

www.pointx.cz

HW Profesionální server nebo virtuální pro- středí Vm Ware esC nebo Wm Ware vsphere, microsoft hyper-V

CPU hight Complexity dual Core min. 2.0 Ghz

RAM 8 GB

HDD 2 x 72 GB 15,000 rpm (raid 1)systém

HDD ---data eventuálně 2 x 72 GB (raid 5) - Diskový prostor nutný pouze v požadavku na datový sklad a archiv

NIC 2 x 1G bps balanced

OS microsoft Windows 2008 server standard (r2)

Runtime microsoft .net framework v 2.0, 3.5sP1, 4.0