Monitoring sociálních sítíAdam Zbiejczuk (StuNoMe UISK FF UK)

Friday, May 13, 2011

Monitoring sociálních sítí

NIKDO to nemusí dělat.

Kdo by se vlastně měl zajímat o to, co se děje v sociálních sítích? Co to má společného s informačním vzděláváním?

VŠICHNI by to měli dělat.

Friday, May 13, 2011

Proč je důležité být na FB?

Facebook je dnes v ČR nejpoužívanější sociální sítí - a speciálně v mladších věkových skupinách je pokrytí obrovské. Buďte tam, kde jsou vaši lidé.

Friday, May 13, 2011

Je důležité vědět, jak se o vás mluví. ZÁLEŽÍ NA TOM!

Jste informační profesionálové. Kdo jiný má mít tyto nové kompetence? Ukažte svou důležitost!

Užijte si svou chvíli slávy, když někomu zachráníte...

Friday, May 13, 2011

Jak a proč?

Akademická knihovna:

1) Najděte svoje absolventy

2) Pohlídejte si studenty

3) Buďte první kdo ví

4) Ovlivníte veřejné mínění

5) Představte univerzitu středoškolákům

Friday, May 13, 2011

Jak a proč?

Městská knihovna:Pomoc městu se sledováním toho: 1) Co zajímá občany?2) Co zajímá turisty?3) Co zajímá investory?4) O čem se lidé baví?

Friday, May 13, 2011

Ale nejde jen o to...

Organizátoři brněnského prvomájového pochodu a jejich rasistické výkřiky na Facebooku...

Náš plán: poskytnout licenci Ataxo Social Insideru neziskové organizaci pracující s mladými Romy - cíl: podpořit jejich výuku práce s počítačem a zároveň monitorovat rasistické aktivity na Facebooku a upozorňovat na ně Policii ČR.

Friday, May 13, 2011

Jak na to... ?

Využijte to, co je zdarma!

1) Google!

2) search.twitter.com

3) volné Twitter nástroje

4) Fejsbucek.cz

5) Firefox/Chrome pluginy (Rapportive)

Klábosení.cz je zdarma přístupný vyhledavač v archivu českého a slovenského Twitteru (do roku 2006), brzy bude spuštěná nová verze s dalšími funkcemi...

Friday, May 13, 2011

K čemu monitoring využívat?1) Navázání nových konverzací a vztahůOdpovídat na reakce fanoušků, zjišťovat jejich přání a zájmy, budování komunity.

2) Systém “včasného varování”Zjistit včas, že máme někde problém, ať je to instituce, obec nebo nám někdo konkrétní kazí dobrou pověst.

3) CrowdsourcingObsah generovaný uživateli, ankety, soutěže, možnost zjistit, co vlastně naši cílovou skupinu zajímá, sledovat ohlas na naše akce.4) HelpdeskLidé si nejčastěji přejí řešit problémy a komplikace, proto osoba zodpovědná za monitoring musí mít možnost účinně a efktivně řešit všechny druhy problémů.

Friday, May 13, 2011

A ještě něco málo navíc...Do prezentace nikdy nepřenesete tak úplně vše, co jste během ní vykládali. A ani se nehodí mít ji plnou textu, povídání - a přitom si myslím, že vlastně právě to vyřčené a nenapsané do odrážek může být to nejzajímavější.

Cením si pozvání na Národní seminář - i když jsem si na začátku nebyl úplně jistý, jestli moje docela speciální téma - social media monitoring - bude na setkání knihovníků co k čemu. Všichni se teprve učíme s Facebookem pracovat, má tedy smysl vysvětlovat monitoring?

Ale během konference jsem si uvědomil několik věcí. Nejste jen knihovníci, jste opravdu informační profesionálové. Jako takoví jste v té pravé pozici, abyste věděli a znali víc než vaše okolí - a byli mu schopni pomoci. Ukážete tím svoje schopnosti a důležitost a nikdy není na škodu, aby si to vaši zřizovatelé uvědomili a třeba vám budou dlužit laskavost.

Další věc je, že si na rozdíl např. od firem (ale i řady institucí) knihovníci plně uvědomují jádro fungování v sociálních sítích - důležitost osobní komunikace 1:1, spokojenosti čtenářů. Když budou mít z knihovny či knihovníka špatný dojem, už se nebudou vracet. A jsou to přeci právě knihovny, které byly pro mnoho lidí prvním místem, kde se mohli připojit k internetu (sám jsem v nich kvůli tomu trávil spoustu a spoustu času na konci 90. let) - je proto logické, že i v případě sociálních sítí můžete jít příkladem.

Nebojte se Facebooku. Je to místo, které vám může být přínosem. Správně tu bylo připomenuto, že pro všechny další aktivity občas jako bychom zapomínali na knížky, příběhy a emoce s tím spojené. Facebook je PLNÝ stránek o knížkách, spisovatelích - oficiálních i fanouškovských, skvěle i mizerně zpracovaných - a to je pro vás studna informací, ale i velká příležitost. Nebojte se toho, buďte sami sebou a bavte se s lidmi. Uvidíte, že to půjde.

Egon Bondy na Facebooku (self-promo): http://www.facebook.com/egonbondyJane Austin Fight Club: http://www.funnyordie.com/videos/efeb4dc1b6/jane-austen-s-fight-club

Friday, May 13, 2011

Kontakt

Více informací:

Adam Zbiejczuk / StuNoMe UISK FF UKzbiejczuk@gmail.com00420736779920http://skylined.org/adamm/http://www.facebook.com/stunome

Děkuji za pozvání a za pozornost, kdybystesi chtěli o něčem z toho popovídat, ozvětese. A sledujte StuNoMe na Facebooku :)

Friday, May 13, 2011