Novinky v telekomunikacích

Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic

24.9.2014 Hradec Králové

O Vodafone

3

Vodafone Group ve světě

Díky působnosti v mnoha zemích světa jsme schopni nabídnout unikátní služby

Dceřiné společnosti Vodafone

Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii a na dálném Východě

Celkem poskytujeme své služby díky roamingovým partnerům ve 180 zemích(181 zemí hlas, 160 zemí data)

Díky globální působnosti jsme schopni nabídnout jednotné služby, profesionální tým obchodníků pro globální zákazníky či nejkvalitnější roamingové služby

Díky prodeji podílu ve Verizon Wireless za 130 mld. USD má skupina dostatek prostředků na investice do sítě a zlepšování služeb(např. 7 mld. liber v projektu Spring; akvizice)

2006

2007

2011

Oskar Mobil a.s. se mění na Vodafone Czech Republic a.s.

Spuštění Vodafone OneNet - první plně konvergentní řešení pro firmy

3G pokrytí 66% populace

2013

Získání spektra pro LTE v aukci

Akvizice společnosti Broadnet

2014

Pokrytí Turbo Internetem 87% populace

2008

4

Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků

Státní správa

Soukromý sektor

5

Vybrané reference v segmentu firemních zákazníků

O2 & T-Mobile 3G + LTE Turbo Internet 09/2014 – 87% populace

Turbo Internet 12/2014 – 93% populace Výhody Turbo Internetu Doplňuje pokrytí na úrovni

rychlejšího 3G Perfektní pro brouzdání po internetu,

práci s mapami, aplikacemi, sledování zpravodajství, e-mailovou komunikaci, atd.

Teoretická rychlost do 20 Mbit/s Průměrná rychlosti kolem 7-8 Mbit/s

Síť – Turbo Internet

Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým mobilním internetem, v prosinci 2014 bude pokryto 93% populace

6

Vodafone OneNet

8

Centralizace služeb k jednomu dodavateliŘešení OneNet

Mobilní hlasové služby

Pevné hlasové služby

Mobilní datové služby

Pevné datové služby

ICT a Služby s přidanou hodnotou

Komplexní OneNet řešení od Vodafonu

Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení, které nyní využívá téměř 3000 firemních zákazníků

Pevné Hlasové SlužbyZákazníkům umíme nabídnout všechny možné varianty řešení pevnýchhlasových služeb bez ohledu na to, jaký typ ústředny využívají

Plnohodnotná alternativa vlastní ústředny se spoustou užitečných funkcí a služeb

Lze administrovat ve OneNet samoobsluze

Flexibilně lze navyšovat počty uživatelů dle potřeb zákazníka

Zákazník nemá PBX u sebe Zákazník potřebuje PBX ve své budově Připojení

ústředny zákazníka do naší sítě – možnost využít společnou VPN pro mobily a pevné telefony

Dodávka ústředny včetně správy a servisu bez počáteční investice, pouze za měsíční paušál

9

Volání do zahraničí a RoamingHlas i data

10

Volání do zahraničí Roaming a Data v zahraničí

• Individuální ceny do 93 zemí světa

• Vybrané země pokrývají potřeby

99% našich zákazníků

• Zvýhodněné ceny v 72 zemích

včetně Velké Británie

• Individuální ceny volání i dat

• Manuální i automatický dokup

FUP

Mobilní Datové SlužbyPřipojení bez kabelu

11

Stačí zapojit do zásuvky

a všechna elektronika s Wi-Fi se ihned

může připojit k internetu

Doma nebo v kanceláři i na chalupě FUP

Pevné Datové SlužbyKaždému zákazníkovi vybereme ten správný mix připojení projeho centrálu a další pobočky

Varianty poskytovaného pevného připojení Každému zákazníkovi

vybereme optimální typ připojení, který bude zohledňovat jeho potřeby

Pro centrálu umíme nabídnout vysokorychlostní symetrické připojení s garantovanou dostupností

Samozřejmostí je dodávka záložního připojení

Pro menší pobočky lze nabídnout levnější varianty nesymetrického připojení (ADSL/VDSL)

12

13

Mobilní zabezpečeníVarianty nabídky

Zák

lad

ní

fun

kce

Nad

stav

ba

Volitelné funkce

Správa všech

zařízení

Vzdálená správa

Zabezpečená e-mailová brána

Vodafone Anti-malware (F-Secure)

Mobilní zabezpečení Komplet

Podpora mobilních uživatelů

Nastavení, instalace aplikací, upgrady OS „přes vzduch“

Monitoring a administracemobilních zařízení

Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách. Nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje pronájem zařízení, veškerý

servis a také případné konzultace 14

Managed ServicesVideokonference

Možnost dodávky videokonference jako služby

Pronájem zařízení pro videokonferenční

místnosti (hardware, videokonferenční místnosti)

Pronájem virtuální videokonferenční místnosti,

přes kterou probíhá spojení mezi všemi typy

videokonferenčních zařízení

Instalace dle požadavků zákazníka

Údržba a plná technická podpora v ceně služby

Globální SIMPředem nastavené SIM, které jsou připravené k okamžitému použití a mohou být plně integrovány do výrobních nebo dopravních procesů

Globalní cenotvorbaJednotná cena za službu M2M – žádné poplatky, které se v jednotlivých zemích liší nebo roamingové sazby

Partnerské sítě

Opravdu globální působnostŘízení a správa sítě ve více zemích než nabízí jakákoli jiná telekomunikační skupina

Jedna platforma pro správuSpráva M2M zařízení napříč mnoha lokalitami jedinou uživatelsky příjemnou platformou(pro nastavení, aktivaci, správu, péči a servis)

Vodafone M2M řešeníPlatforma GDSP (Global Data Service Platform)

Službu GDSP ocení hlavně společnosti s mezinárodní působností díky globálním SIM kartám, které fungují po celém světě za

jednotnou cenu 15

Péče

Konzultanti péče Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky Váš hovor odbavíme v průměru do 7 vteřin Sledujeme každý požadavek a dotaz od přijetí až do finálního vyřešení 94 % našich zákazníků hodnotí péči známkou 9 nebo 10 (na škále 1 – 10)

Obchodní zástupce Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup

Moderní technologie a trendy PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní zákazníky LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC. Díky ní se může konzultant či

technik Vodafonu přihlásit rovnou na počítač nebo mobilní telefon zákazníka a „naživo“ problém či dotaz vyřešit

Péče – Hlavní Výhody Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe vždy na spokojenost s poskytnutou péčí

17

Péče – Internetová OneNet Samoobsluha OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci služeb, dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako aplikace

Samoobsluha v internetovém prohlížeči Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z

jednoho místa Jedinečnost spočívá hlavně v šíři služeb a jejich parametrů, které

je možné nastavovat Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu

Mobilní aplikace Zjednodušená verze

internetové samoobsluhy

Jedinečný nástroj, který máme jako jediní na trhu

Zaměřená hlavně na ovládání hlasových služeb včetně těch pokročilejších (např. OneNet Přivítání a objednání telefonu včetně info o výši HW bonusu)

18

Děkuji za pozornost

Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba pro umístění serverů a dalšího IT vybavení v prostorách datových

center

Jejich připojení k zálohované mezinárodní páteřní síti Vodafone Group a propojovacích bodů NIX.

Je zajištěno nepřetržité a zálohované napájecí napětí

bezplatný 24 hodinový přístup

bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění bezpečnosti telekomunikační techniky

Umístění datových center Širší centrum Prahy

Okolí Prahy

Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční náklady díky instalací svých serverů do datového centra

20

Managed ServicesServer Housing