NTTコミュニケーションズ株式会社ITマネジメントサービス事業部

キャリアの実現するプライベートクラウド

MicrosoftテクノロジーによるBHE機能強化

Bizホスティングエンタープライズ(BHE)

導入・構築事例

BizCITY

BizCITY について

コンプライアンス強化

（ビズシティ）

「いつでもどこでも、安全・便利にあらゆる業務ができるICT環境の実現」をコンセプトとした先進のICTサービスで、ビジネスを強力にサポートいたします。

顧客接点強化グリーン

安全・安心（セキュア・高信頼）

いつでもどこでも（ユビキタス・グローバル）

必要なとき必要なだけ（オンデマンド）

ＢＣＰ対策

ICTアウトソーシング ユビキタスオフィス

グローバル事業展開

ITコストミニマム化

生産性向上テレワーク

◆ BizCITYは、「いつでもどこでも、安全・便利にあらゆる業務ができるICT環境の実現」をコンセプトとして、NTT Comが提供するICTサービスです。

◆ BizCITYでは、セキュア・高信頼・オンデマンドなクラウド型サービスを提供する「ICTアウトソーシング」及び、ICTリソースをいつでもどこでも活用するための「ユビキタスオフィス」をラインナップとしてワンストップで提供し、お客様のビジネスをサポートいたします。

BizCITYラインナップ

ICTアウトソーシング

ユビキタスオフィス

社内サーバのアウトソーシング

オンデマンド化を実現

メールサーバのアウトソーシング

Webメール化による利便性向上を実現

CRM/SFA等のアプリケーションのSaaS利用によるオンデマンド化を実現

外出先からのセキュアな

リモートアクセス環境を実現

携帯電話のブラウザでのセキュア

なリモートアクセスを実現

オフィス・外出先でIP電話を利用し利便性向上と通信コスト削減を実現

ICTシステム・アプリケーションを必要なとき必要なだけ安全・安心に利用できる

クラウド型サービスをラインナップ

・ ICTの「所有から利用」によるITコストのミニマム化を実現

・ ビジネス活動の変化に応じたICTシステムの柔軟性・即応性の向上を実現

・ ICTをあらゆるビジネスシーンで活用することでﾋﾞｼﾞﾈｽｽﾋﾟｰﾄﾞと生産性の向上を実現

いつでもどこでも、オフィスと同様にセキュアにICTリソースへアクセスできるサービス

をラインナップ

Bizホスティング

Bizメール

Bizストレージ

SaaSアプリケーション

Bizマーケティング

PCリモートアクセス

携帯リモートアクセス

ユビキタスIP電話

ファイルサーバのアウトソーシング柔軟な拡張を実現

ネットマーケティング・顧客接点

の強化をオンデマンドで実現

お客様IT資産を守るセキュリティサービス脆弱性/資産管理の業務負担軽減Bizセキュリティ

MicrosoftテクノロジーによるBHE機能強化

BizCITY

導入・構築事例

Bizホスティングエンタープライズ(BHE)

Bizホスティング エンタープライズ

u2007年12月よりサービス提供

u通信ネットワークを活用した「プライベートクラウド」を実現

u「セキュリティ」と「可用性」を重視した高品質基盤を提供

uカスタマイズ可能な「システム運用サービスの提供」

uインテグレーションによる「ハイブリッドクラウド」を実現

Microsoft Hyper-V

VMware

Oracle VM

Storage

個別対応機器

お客様

Intra-Net

仮想NW

InternetInternet

モバイルユーザ

お客様拠点

豊富なメニューからシステム要件にあわせて、柔軟にカスタマイズ可能なクラウド型のサービス。仮想化をサポートしないアプリは、物理サーバとの組合せ提供も可能など、お客様のプライベートクラウド構築をホスティング環境で実現し、弊社ネットワークサービスと合わせてご利用可能。

インターネットVPN等

Real Server

SecurityApplication

Management

プライベートクラウド

リソースプール

柔軟なリソースの増減

NW仮想化 Server仮想化 Storage仮想化

NWを含めたワンストップ提供

Bizホスティング エンタープライズ とは

Bizホスティング エンタープライズ提供コンセプト

お客様のＩＴシステムの課題→「コストの変動費化」、「高スケーラビリティ」、「高アジリティ」

• 従量制やサブスクリプションによる課金モデルにより、「固定費」⇒「変動費」化を実現し初期IT投資のリスクをヘッジしたい。

コストの変動費化（使用量に応じた柔軟な課金体系）

高アジリティ（迅速な

ITシステム導入）

高スケーラビリティ（リソースプールの利用による拡張）

•ビジネスの要件に応じ、NWNWも含めたリソースのも含めたリソースのオンデマンドで、柔軟な拡張・縮小を行えるようにしたい。

•新システムやビジネス規模の要件に応じて、リソースの追加、削減を短期間で迅速に実施できるようにしたい。

クラウドサービスに求めるお客様の要望 Bizホスティングエンタープライズ提供コンセプト

ü短期間利用/従量課金

ü最短翌営業日から提供

ü必要なリソースだけ即座に提供

üネットワーク関連サービス・リソースのオンデマンド提供

üお客様によるインフラ資産保有不要

ü他のお客様とリソース共有によるコストの低廉化の実現

「Bizホスティングエンタープライズ」のコンセプト

☛ CIOの優先課題は「全社インフラの最適化」「サーバ/ストレージ統合」☛ サーバ統合/コスト削減ソリューションを「Bizホスティング・エンタープライズ」で実現

NTTCom各種サービスとの連携

ネットワークサービス

コロケーションサービス

お客さま

・セキュリティサービス共通サービス

最先端の設備を持つ高信頼データセンター

プールより柔軟にリソース提供 リソースプール

仮想サーバ

仮想ストレージ

仮想FW

仮想LB

お客さまのセキュリティ、コンプライアンスを守るホスティング環境

(ISO9001、ISO27001、18号報告書、ＩＴＩＬ準拠等)

サービスマネージャによる強力なシステム運用支援

・稼働率 99.99%(SLO)

仮想化に適さないシステムは物理装置による提供も可能

DB、DWH、等連携

サービスマネージャ(専任はオプション)

・ビジネスクリティカル・クラウド型基盤の力・ライフサイクルサポート・インテグレーション

Bizホスティングエンタープライズのメリット１:ビジネスクリティカルシステムを支える運用体制

エンジニアグループ

・2次故障対応・故障の根本的対処等

カスタマーポータル

・チケット管理・サーバグラフ提供

お客様

ネットワーク サーバ

・通知・回答・報告

・故障確認・対応依頼

データベースセキュリティベンダ

・H/W修理、交換などの保守・S/W保守

・インシデント状況確認・リソース状況確認

サポートセンター

・システム監視・故障受付窓口

ストレージ

テクニカルヘルプデスク

・作業依頼受付・問合せ受付窓口・1次故障対応

・作業依頼・問合せ

Tier2

Tier1 Tier1/1.5

バックアップ

サービスマネージャ

ファシリティーやセキュリティが強固な最新鋭自社データセンターよりサービスを提供

Security Operation Center (SOC)

●自社所有の最新プレミアムデータセンターを基盤に高信頼サービスを提供

データセンターの主要スペック・立地: 水害リスクがない高台に立地・電源: 商用電源、UPS、自家発電の3ソースで供給・空調: 二重床吹き出し方式で24時間連続運転・免震: 阪神・淡路大地震クラスの地震でも倒壊しない免震構造を採用・物理セキュリティ: 多層のセキュリティゾーンを設定・グリーン性能: 空調方式の最適化により従来比最大35％の効率化を実現

Data Center

●SOCと連携した迅速なセキュリティ対応、最新情報の把握

豊富な実績・経験に基づく高度なセキュリティ技術を

持ち、セキュリティに関する最新情報、緊急パターンファイルをいち早く入手できるSOCとの連携。

Bizホスティングエンタープライズのメリット２: ビジネスクリティカルシステムでも安心して収容できる環境

Bizホスティングエンタープライズのメリット３: 各種コンプライアンス対応も安心

アウトソース業務に対する内部統制の整備状況および運用状況を示す報告書。(日本公認会計士協会、監査基準委員会、報告書第18号「委託業務に係る統制リスクの評価」に基づく報告書の通称)

2009年度、NTTコミュニケーションズのBHEも「18号報告書」を取得。

■「18号報告書」をご利用すると、アウトソース先の内部統制の評価にかかるお客さまの負担を大幅に軽減！■アウトソース先の内部統制も監査法人が評価保証済み！

お客さまのメリットは？

データセンターとホスティングサービスで18号報告書を取得！

18号報告書とは？

アウトソース業務に対する内部統制の整備・運用状況を示す「18号報告書」を取得

Bizホスティングエンタープライズ(BHE)

BizCITY

導入・構築事例

MicrosoftテクノロジーによるBHE機能強化

基盤拡張における評価軸

1. Windows環境を重視するお客様に対して、ハイブリッドクラウド型ビジネスモデルを将来可能とするプラットフォームであること

2. 弊社クラウドサービス機能コンセプト（前掲）を、実現できる機能、将来ロードマップを持っていること

3. ビジネスクリティカルシステムをも収容できる柔軟な基盤としての技術・運用能力を持ち、ＳＬＯ９９．９９％以上のサービスを実現できること

国内外通信ネットワーク

ハイブリットクラウド例（オンプレミス連携）

1. オンプレミス業務環境の一部のプライベートクラウドへの円滑な移行によるＴＣＯ削減2. 業務の増減に合わせ、クラウド内、もしくはオンプレミスからのクラウド型（オンデマンド型サービス提供）サーバ拡張

3. 認証技術、管理装置連携技術等を用いてネットワークでつなぎ、運用の効率性を向上

お客様宅内システム（基幹系など）「オンプレミス」

Bizホスティングエンタープライズ「プライベートクラウド」

仮想サーバ

仮想サーバ

仮想サーバ

・・・

仮想・物理サーバシステム運用監視基盤

・・・

お客様宅内システム

・・・

連携

お客様宅内システムとホスティングされたプライベートクラウドをネットワークを介してつなぐ

将来への期待

国内外通信ネットワーク

ハイブリットクラウド例（パブリッククラウド連携）

1. パブリッククラウドで作成・開発したAP／VMのプライベートクラウド上での利用2. パブリッククラウドと、プライベートクラウド間を認証技術、管理装置連携技術等を用いてネットワークでつなぎ、運用の効率性を向上

Bizホスティングエンタープライズ「プライベートクラウド」

仮想サーバ

仮想サーバ

仮想サーバ

・・・

仮想・物理サーバシステム運用監視基盤 仮想サーバ基盤

仮想サーバ

仮想サーバ

仮想サーバ

・・・

連携

プライベートクラウドと、お客様がお使いのパブリッククラウドをネットワークを介してつなぐ

将来への期待

パブリッククラウド

国内外通信ネットワーク

ハイブリッドクラウドへの期待

オンプレミスと業務用途にあったクラウド群をネットワークを介してつなぐ。

• 業務用途によって、最適なクラウドを柔軟に選択可能。• 多くのお客様でオンプレミスでお使いのWindows環境との整合性、柔軟性確保。• パブリッククラウド側の技術との将来的な整合性確保。

Bizホスティングエンタープライズ「プライベートクラウド」

仮想サーバ

仮想サーバ

仮想サーバ

・・・

仮想・物理サーバシステム運用監視基盤

AzureBPOS等

仮想サーバ基盤

仮想サーバ

仮想サーバ

仮想サーバ

・・・

インテグレーション

お客様宅内システム（基幹系など）「オンプレミス」

・・・

お客様宅内システム

・・・

一部システムのアウトソース

インテグレーション

AP・OSのマイグレーション

データ連携AP連携

データ連携AP連携

MSのクラウド技術を今回機能追加

技術評価軸

■非計画停止・計画停止に対応できるシステム構成■ミッションクリティカルな業務システムでも対応可能な高信頼性■ノード追加によるスケールアウト構成

■Hypervisorレベルにおける単体パフォーマンス評価■Hyper-Vゲストにおけるパフォーマンス試験・負荷試験（Hyper-V上のSQL Server 2008のI/Oパフォーマンスでは、Overhead差が10%前後であることを確認）

■クイックプロビジョニング

■弊社統合監視基盤との接続性・連携機能

■物理サーバ・仮想サーバを問わない運用基盤

System Centerによる運用基盤の最適化の検討

Hyper-Vパフォーマンス評価

Hyper-Vホストクラスタによる耐障害性の検討

ビジネスクリティカルシステムをも収容できる柔軟な基盤としての

技術・運用能力を持ち、SLO99.99％以上のサービスを実現できるか

高可用性を意識したHyper-Vホストクラスタ構成

多重ノードHyper-Vホストクラスタ構成

・・・

PRO

サービス監視、ハードウェア監視、構成変更の検出、パフォーマンス

監視、稼働監視

Live MigrationLive Migration

Hyper-V 多重ノードクラスタの基盤サービスへの採用

耐障害性の確認とパフォーマンスの評価及び導入効果

■Windows Server 2008 R2 Hyper-Vハイパーバイザの採用■スケールアウト構成・コストパフォーマンスを意識したストレージとしてiSCSIの採用■国内最大規模のホストクラスタの多重ノードによる冗長構成によるSLO99.99％以上を志向■ゲストクラスタ要望にも対応可能（Windows、RHEL）■サービス障害だけではなく、HW障害にも対応したLive Migration構成による更なる可用性の向上

BHE Hyper-V運用監視基盤

運用監視基盤もHyper-Vを利用！

弊社サービスの運用プロセスから見た検討

• サービスデスク• インシデント管理• 問題管理

• 変更管理• 構成管理• リリース管理

リリースレビュー

リリース判定レビュー

運用レビュー

• システム管理• セキュリティアドミニストレーション

• ネットワーク管理• サービス監視/コントロール• ディレクトリサービス管理• ストレージ管理• ジョブスケジュール• 印刷/出⼒管理

⽇常作業の効率的実⾏

問題の速やかな解決

コストやレベルの最適化

変更による影響の最⼩化

サービスサポートサービスサポートサービスデリバリサービスデリバリ• サービスレベル管理• キャパシティ管理• 可⽤性管理• セキュリティ管理• 財務管理• サービス継続性管理• ワークフォース管理• インフラストラクチャエンジニアリング

SLAレビュー

18号対応などのプライベートクラウド・コンプライアンス対策

System CenterOperations Manager

Hyper-V

System Centerによる運用管理基盤の最適化・システム連携の実現

同一物理マシン内の仮想環境

サーバ統合とリソースの最適化による

コスト削減

データの保全

Windows環境を中心とした運用最適化・可視化

System CenterVirtual Machine Manager

System CenterData Protection Manager

弊社統合監視基盤との連携Ｔｉｃｋｅｔｉｎｇシステム・サービスデスク

弊社既存プロビジョニング基盤との連携

MicrosoftテクノロジーによるBHE機能強化

導入・構築事例

BizCITY

Bizホスティングエンタープライズ(BHE)

Case : 大手小売業様（1/2）

グローバルに統一されたICTインフラ基盤としてBizホスティングエンタープライズを採用

お客様プロフィール

経営上の課題

n ビジネスの急拡大ビジネスが急拡大を続けており、企業買収

(M&A)も含めた今後の発展を支える社内基盤が必要。

n グローバル展開製造拠点に加えて販売網のグローバル展開を支えるためのグローバルICTインフラが欲しい。

ICTの課題

n グローバル統一基盤グローバルに統一された共通基盤が必要。

n アクセスの多様性確保世界中どこからでも簡単にアクセスが可能。

n 拡張性の高いインフラ安価、スピーディーに拡張できる柔軟性を確保。

n アウトソーシング利用への移行IT資産を保有せずパートナーサービスを利用。

拠点

拠点

拠点拠点

拠点

拠点

拠点

拠点

拠点拠点

拠点

ヨーロッパアジア

アメリカ

拠点

拠点

拠点

国内外の店舗

拠点

本社 拠点

拠点

NTT Comデータセンター

Case : 大手小売業様（2/2）

Bizホスティングエンタープライズによる課題解決

ご提供したソリューション

n最高水準のデータセンターファシリティー堅牢な設備、強固なセキュリティーを備えた最高水準のデータセンターをハブ拠点として用意

n仮想技術を活用したホスティング環境Hyper-Vのサーバ仮想技術やネットワーク仮想化技術を適材配置したクラウド型環境を提供System Centerによる統合管理

nトータルソリューションをワンストップ提供上記にNW、セキュリティー、ストレージ等を加え、グローバルに一元的に提供

導入効果

nグローバルICT基盤の統一、標準化を実現全世界をカバーする、統一、標準化されたグローバルICT基盤を実現。

n全社インフラのクラウド型への移行クラウド型のアウトソーシングサービスに移行し、「所有から利用」による身軽な経営を実現。

n将来を見据えたオンデマンドな拡張性を確保ビジネスの成長に速やかに対応できるオンデマンド性を確保したシステムインフラを整備。

グローバルに統一されたICTインフラ基盤としてBizホスティングエンタープライズを採用

サーバマネジメント（ホスティング）

Hyper-V

専用型ストレージ

共有型ストレージ

ストレージサービス

セキュリティマネジメント

主要拠点

クローズドＶＰＮ網

オープンなインターネット網

拠点

Hyper-V

FWFW IPSIPS

System Center

今後の進展

• 6月よりHyper-V基本サービス開始• 機能拡充予定

–プライベートポータル機能–専有型アプリケーションホスティング仮想化– クラウド接続技術テスト

NTTコミュニケーションズ株式会社