Christine Petrchristine.petr@univ-ubs.fr

L’effet réflexif salvateur du pouvoir L’effet réflexif salvateur du pouvoir L’effet réflexif salvateur du pouvoir L’effet réflexif salvateur du pouvoir grossissant d'une étude exploratoire sur grossissant d'une étude exploratoire sur grossissant d'une étude exploratoire sur grossissant d'une étude exploratoire sur

une nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managériale

Éléments de cadrage

Cadrages empiriques

• Le sujet : Une pratique managériale en émergence : Les chartes éditoriales sociales (CES) comme nouvelle pratique des communicants et dirigeants d’entreprises

• Le protocole en trois étapes : • 1) une étude exploratoire de type benchmark,

• 2) des restitutions formelles et informelles où le statut d’ « étude exploratoire » est accentué,

• 3) des échanges informels ultérieurs

Question de recherche et proposition d’un protocole

• Cadrages conceptuels :• Les nouvelles pratiques managériales et l’instrumentation par les outils de gestion

• Les apports des recherches exploratoires pour le manager

• Question de recherche :• savoir en quoi et comment la présentation d’une étude exploratoire peut induire, soutenir et

modifier les questionnements relatifs à un outil de gestion dans les phases initiales de son cycle de vie

• La proposition d’un protocole réflexif en trois étapes 1. Réalisation d’une étude descriptive, état des lieux quantitatif, logique exploratoire

2. Présentation des résultats (% et anonymat) avec temps d’échanges

3. Second temps d’échange après incorporation et maturation du sujet

Résultats

1) Une typologie des 5 motifs à l’appropriation de la nouvelle pratique managériale

Cinq types de motifs (motivations et raisons) sont exprimés :

1) le principe de précaution vis-à-vis de l'organisation ;

2) la pression sociale des pairs et le mimétisme professionnel ;

3) l’évitement de la faute professionnelle personnelle ;

4) l'impossible réfutation de l’intérêt de l’outil (que l’on pourrait qualifier de « syndrome organisationnel du shadok ») ;

5) la difficulté à l’abandon d’un processus une fois celui-ci engagé.

Proposition de classement selon un cycle de vie théorique de l’outil de gestion

2) L’expression de réticences et d’exigences nouvelles vis-à-vis de l’outil dans un contexte d’absence d’arguments permettant un choix rationnel

• Du scepticisme vis-à-vis de la performance de l’outil dans son cadre organisationnel propre (hors logique défensive ou comportement de déni)

• Des demandes pour des approches de recherche obéissant à des raisonnement analytiques (volonté de sortir des normes et des convictions)

• Des intentions d’initier des démarches collaboratives pour ajuster l’outil de gestion

Éléments de discussion

1) L’importance du prisme sociocognitif sur l’étude de l’action du manager face à la nouveauté instrumentale

Deux angles de compréhension à utiliser de manière complémentaire :

1) Le cadrage par les motifs (raisons et motivations)

2) Le focus sur le bénéficiaire prioritaire (le manageur et l’employé versus

l’organisation et le collectif)

2) L’importance de la mise en avant de la posture « d’étude exploratoire »

Atouts :

• 1) neutraliser les réactions défensives

• 2) permettre la mise en place d’une fonction réflexive distanciée

• 3) dynamiser les mises en débat collaboratifs avec les académiques

Christine Petrchristine.petr@univ-ubs.fr

L’effet réflexif salvateur du pouvoir L’effet réflexif salvateur du pouvoir L’effet réflexif salvateur du pouvoir L’effet réflexif salvateur du pouvoir grossissant d'une étude exploratoire sur grossissant d'une étude exploratoire sur grossissant d'une étude exploratoire sur grossissant d'une étude exploratoire sur

une nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managérialeune nouvelle pratique managériale