PPC kampaňcase study

Allianz Direct

Profil klientaSpolečnost je součástí globální skupiny, specializuje se na přímou odezvu.

Na českém trhu působí od roku 2006.

Poskytuje pojišťovací služby, primárně: autopojištění pojištění majetku cestovní pojištění penzijní fond

Profil klienta

Průběh spolupráceKlientovi jsme spravovali PPC od roku 2009.Od srpna 2010 realizujeme kampaně v současné podobě.PPC využívá jako výkonový kanál pro zvýšení objemu pojištění uzavřených online.Klient využívá i další formy online marketingu (SEO, direct mailing).Po dobrých výsledcích první kampaně nám dlouhodobě svěřil SEM.Na začátku kampaně jsme stanovili cíle, kterých chceme dosahovat.

Cíl kampaněNavýšit objem konverzí z PPC reklamy o 50 % během jednoho roku.

Zachovat stávající rozpočet.

+50 % ročně

Příprava kampaněPřed přípravou kampaně jsme analyzovali historický výkon PPC i dalších zdrojů provozu pomocí Google Analytics.Kampaně byly zaměřené jak na jednotlivé produkty, tak na komplementy. Když např. uživatel, hledal dovolenou, zobrazila se mu reklama na cestovní pojištění.Připravili jsme samostatné Click-to-call kampaně pro mobilní zařízení.Konverze máme rozlišené na měkké a tvrdé: měkké = uživatel se v platebním procesu dostal až po cenu, tvrdé = uživatel dokončil celý nákupní proces.

Příprava kampaněReklamními sestavami jsme pokryli různé varianty klíčových slov relevantních k produktům.

Více než 40 000 klíčových slov umožňuje kvalitní zobrazování i na longtailové výrazy.

Relevanci zobrazování jsme podpořili více než 1500 vylučujícími položkami.

Testovali jsme a sezónně obměňovali desítky reklamních textů.

Příprava kampaněStrukturu PPC kampaní jsme vytvořili dle produktů, jejich variant a dotazů implikujících možný zájem o produkty.

Průběh kampaněPPC kampaň jsme spustili 16. 8. 2010 ve vyhledávání a reklamní síti Google.

Průběh kampaněDenně jsme monitorovali výkon kampaně a optimalizovali ji.Čerpali jsme nápady na nová klíčová slova a sestavy z přehledu vyhledávacích dotazů.Reklamní texty jsme obměňovali dle výkonu různých formulací.Zkoušeli jsme různé pokročilé nastavení, včetně střídání a časového rozvrhu reklam nebo optimalizátoru konverzí.Nebáli jsme se zastavit a přepracovat celé kampaně, pokud nedosahovaly požadovaného výkonu.

Výsledky kampaněSrovnali jsme dvě 12měsíční období.

Období aktuální kampaně v této studii probíhalo od září 2010 (po spuštění kampaně) do konce srpna 2011.

Období předešlé kampaně pro tuto studii jsme vybrali od září 2009 do konce srpna 2010.

V průběhu obou období byly nasazovány a propagovány různé akce.

Výsledky kampaněDaná období jsme vybrali i z důvodu eliminace vlivu sezóny.

V obou obdobích bylo nasazeno přibližně stejné množství speciálních akcí.

Typ akcí je dlouhodobě stejný, proto můžeme jejich vliv na srovnání vyloučit.

Výsledky kampaněSrovnání množství tvrdých konverzí.

Září Říjen Listopad Prosinec Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen

Stará kampaňNová kampaň

Výsledky kampaně

Meziročně, při srovnatelném počtu návštěv a rozpočtu, podává PPC kampaň mnohem lepší výkon.PPC kampaň se stala nejvíce konvertujícím zdrojem provozu, přivádí také největší poměr nových návštěvníků.

  Konverzní poměr

Referenční období 2,86 %

Období nové kampaně 4,34 %

Relativní změna 51,45 %

Absolutní změna 1,47 %

Výsledky kampaněCíl: zvýšit roční počet uzavření pojištění z PPC reklamy o

50 %.

Výsledek: kampaň vytvořila o 81,76 % více uzavření

pojištění. Překonali jsme cíl o 21 %.

+81,76 % ročně

Výsledky kampaně

2,86 %4,34 %

Průměrný konverzní poměr webu v průběhu

kampaně vzrostl o 51,45 %.

Děkujeme za pozornostwww.sunmarketing.cz

Facebook.com/SunMarketingTwitter.com/Sun_Marketing