1

Co máme v plánuProč by Vás to mohlo zajímatJak to budeme dělat

SERVED BY

Prezentace projektového záměru TNS AISA

2

Co chceme pochopit?

Čechy v síti

3

Češi mají síť rádiSíť se rozrůstá a různě proplétáJe snadné v ní zablouditTěžko se v ní hledá cesta k jinýmObtížně se v ní prosazuje

4

…ale nabízí skvělé možnostipro ty, kteří vědí, jak se v ní pohybují

ostatní.

5

Chceme Vám pomoci najít odpovědi:

Jakou roli hraje síť pro vaše zákazníky?Kde na síti najdete své cílové skupiny?Jakým způsobem k těmto cílovým skupinám

proniknout?Jaký způsob komunikace na síti máte zvolit?Jak své prostředky na síti lépe investovat?

6

Ale pěkně po pořádku…

7

Češi

8

Troufáme si říct, že Čechy docela známe.

Vzpomínáte na…

9

Lifestyle 2007

10

Lifestyle mladých, 2008

11

Krizový lifestyle, 2009

12

Ve své cestě do hlubin českých duší ovšem

nepolevujeme!

13

síť!Ani když po nás bláznech hodíte

14

15

„Předmět spletený z vláken“„síť“ dle etymologického slovníku

16

ARPANET = počátek internetu

17

ARPANET = počátek internetu

18

Kterou do dnešní podoby nasměroval…

19

Tim Berners-Lee = „otec“ webu

20

„celosvětové pavučině“.

Jde nám tedy o Čechy v

21

500.000.000.000 GB

Pěkně velké pavučině…

IDC, červen 2009

22

„Get me a hardcopy of the internet, so I can do some serious surfing!“

23

Have fun:)

24

„Za mnou jich jede dalších 20.000.000 a všichni vezeme

vytištěný internet“

Tanker Jahre Viking o výtlaku přes 500.000 tun

25

Zpátky k tématu

26

Úkol č.1:

Chceme Vám pomoci detailně poznat a pochopit internetové světy a způsoby života Vašich zákazníků!

27

Většina populace

Více než polovina denně nebo téměř denně

Přes 90% mladých ve věku 16-24

(zatím) jen 6% lidí 65+Zdroj: Informační společnost v číslech, ČSÚ, 2009

V síti jsme jako doma

28

Mají své oblíbené portály, weby, služby…

29

30

Své internetové světy

a způsoby života v nich

31

Úkol č.2:

Chceme Vám pomoci lépe a efektivněji komunikovat!

32

Internet je efektivní reklamní médium.

33

Investice do reklamy na internetu

3,79mld. Kč*

*Odhad OMD pro rok 2009

Opravdu vždy efektivně?

34

35

Úkol č.3:

Chceme Vám pomoci ke správným aktivitám a investicím!

36

Jen část Vašich investic do internetu tvoří reklama!

37

Co vývoj vlastních webů, správa prezentací, redakční obsah, prodejní kanály, komunikační platformy…?

38

39

Jak na to půjdeme?

40

I. Dotazník

41

#3 nakupování #4 zábava

#1 komunikace#2 informace

#5 sociální sítě

Na co se zaměříme?

42

E-maily

Instant messaging

SMS/MMS

Sociální sítě/portály

Telefonování

Feedback

Způsob použití

Preference

Frekvence

Anonymita

Bezpečnost

#1 komunikace

43

Zpravodajství

Vyhledávače

Katalogy

Mapy

Firemní prezentace

Informační role

Způsob použití

Preference

Orientace

Důvěra, spolehlivost

#2 Informace

44

Produkty

Služby

Způsoby platby

Online vs. offline

Produktové kategorie

Frekvence

Výdaje trendy

Rizika

Překážky

Informační zdroje

Ceny

#3 Nakupování

45

Blogy

Fotky

Videa

Hry

Hudba

Sociální sítě

#4 Zábava

Frekvence

Činnosti

Aktivní tvorba

Pasivní konzumace

Oblíbené portály

46

Servery

Služby

Fenomény

#5 Sociální sítě

Role

Frekvence

Způsob použití

Aktivita

Preference

Vliv na offline život

47

Na obsahu a struktuře dotazování se podílíte

VY,

TNS AISA,

48

II. Big Brother

49

Jaké stránky respondenti navštíví?Kolik času na nich tráví?Co tam dělají?Jak se na stránce pohybují?Odkud přišli a kam jdou?Na co klikají?Co hledají?

50

Proces

analýza URL

TNS AISA

internetrespondenti

sběr URL

Proxy servery

51

52

Čas Požadavek na URL

2008-09-23 17:31:19délky návštěvy = 44 sek. mail.google.com

2008-09-23 17:32:03délka návštěvy = 5 sek. youtube.com

Cesta

2008-09-23 17:32:08délka návštěvy = 360

sek.

http://youtube.com/watch?

Kontrola emailu

návštěva youtube

Sledování videa

53

Clickstream analýza

cca 4.000.000 URL

54

01net.com3dcliparts.comadobe.com

allocine.fr

allrecipes.co.uk

asda.co.uk

attentionauchien.com

bangers-n-mash.co.uk

beaute-addict.com

benita-loca.com

bnpparibas.net

bounty.com

ciao.co.uk

commentcamarche.net

completeitnow.com

conforama.fr

coolapps.com

diydata.com

edwincourtenay.co.uk

ems6.net

experts-univers.com

facebook.comfbexchange.com

fish4.co.uk

flixster.com

france-entreprises.fr

francemobiles.com

free.fr

gamehouse.com

gmodules.com

google.co.uk

google.fr

harvestingemails.com

hays.com

cherchons.com

iletaitenbois.fr

kevinmayhew.com

laposte.net

laredoute.fr

lequipe.fr

live.com

lizearle.com

mailforcash.com

mamas-mailer.de

mindjolt.com

miniclip.com

mininova.org

moevenpick-icecream.com

moneysavingexpert.com

mozilla-europe.org

msn.com

mypersonalroutine.com

myyearbook.com

neoteksystems.com

nouvelobs.com

oknewshop.com

petsathome.com

planet49.com

playfish.com

priceminister.com

richersounds.com

rockyou.com

ruedesampoules.comscooppeople.fr

sgnbar.com

somethingelse-mails.com

stayfriends.de

stopcancer.com

strato.de

successful-natural-horsecare.com

takegawa.nl

thepiratebay.org

tlbhomes.co.uk

webmarchand.ch

wikipedia.org

yahoo.com

zsnes.com

zynga.com

Jan Schmid, TNS AISA, 14.6.2009

55

Ne vždy se daří být tam, kde je zákazník.

56

aol.com

bbc.co.uk

ebay.co.uk

ebay.de

facebook.com

freenet.de

gamehouse.com

gmx.net

google.co.uk

google.com

google.de

google.fr

jappy.de

live.com

msn.com

orange.fr

packbarre.com

rockyou.com

tagged.com

t-online.de

webocodes.com

yahoo.com

youtube.com

Jan Schmid, TNS AISA, 14.6.2009

Vaši zákazníci

Vy

57

Ale dá se to zlepšit.

58

aol.com

bbc.co.uk

ebay.co.uk

ebay.de

facebook.com

freenet.de

gamehouse.com

gmx.net

google.co.uk

google.com

google.de

google.fr

jappy.de

live.com

msn.com

orange.fr

packbarre.com

rockyou.com

tagged.com

t-online.de

webocodes.com

yahoo.com

youtube.com

Jan Schmid, TNS AISA, 14.6.2009

Vaši zákazníci

Vy

Vodítka pro efektivní komunikaci

Informace pro rozvoj internetových aktivit

Poznání a pochopení chování a postojů Čechů na/k internetu

Co Vám tedy přineseme

60

61

Kolik bude respondentů?> 2000

Jaký je výběrový soubor?Reprezentativní vzorek populace 15-65 s přístupem k internetu

Kde budeme rekrutovat?AISA Managed Access Panel30.000 respondentů ve vztahu s TNS AISA, pravidelně aktualizované kompletní sociodemografické profily

Jak je budeme dotazovat?4 x 60min. online dotazník k samostatnému vyplnění

Jak dlouho budeme sledovat jejich pohyb na internetu?14 dní – 1 měsíc

Kdy se bude studie realizovat?Předpokládaný termín sběru dat - srpen-září 2009, analýza září-říjen 2009

62

Prosíme, potvrďte svou účast do

30.6.2009

Připomínky a speciální požadavky vítáme!

63

Tým

Petr Salomon

602 611 162

petr.salomon@tns-global.com

Mateusz Glowacki

606 770 461

mateusz.glowacki@tns-global.comOndřej Jirkovský 602 367 733

ondrej.jirkovsky@tns-global.com

Lukáš Vynikal606 257 162

lukas.vynikal@tns-global.com

Jana Kuncová, Pavel Vaněček, Pavel Ranocha, Jan Schmid, Tomáš Pflanzer