Projekt tvorby internetové podpory osobního rozvoje žen

Vysoká škola ekonomická v Praze

Diplomová práce

2014 Bc. Petra Sloupová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Fakulta podnikohospodářská

Studijní obor: Podniková ekonomika a management

Název diplomové práce:

Projekt tvorby internetové podpory

osobního rozvoje žen

Autor diplomové práce: Bc. Petra Sloupová

Vedoucí diplomové práce: doc. PhDr. Daniela Pauknerová, Ph.D.

P r o h l á š e n í

Prohlašuji, že jsem diplomovou práci na téma

„Projekt tvorby internetové podpory osobního rozvoje žen“

vypracovala samostatně s využitím literatury a informací,

na něž odkazuji.

V Praze dne 26. srpna 2014 Podpis

Název diplomové práce:

Projekt tvorby internetové podpory osobního rozvoje žen

Abstrakt:

Tato diplomová práce se zabývá internetovou podporou osobního rozvoje žen

v pilotním projektu Sebevědomá Dáma. Vychází z rozdílnosti mužů a žen. Na základě

odlišností neurofyziologických, odlišností v hormonech a genderových odlišnostech

vznikla myšlenka, že i osobní rozvoj žen se liší. Pozornost je věnována mladým ženám

ve věku 20-30 let. Osobní rozvoj je zde chápán jako cesta k radostnému, spokojenému,

smysluplnému životu. Cílem diplomové práce je tvorba pilotního projektu Sebevědomá

Dáma a ověření jeho fungování s dalšími doporučením pro budoucí vývoj. V teoretické

části jsou popisovány rozdíly mezi muži a ženami, pojetí osobního rozvoje, formy jeho

webové podpory a tvorba webových stránek. Praktická část je věnována průzkumu trhu,

tvorbě webových stránek, ověření jejich fungování, dotazníkové šetření za cílem poznat

blíže cílovou skupinu a na závěr doporučení pro další vývoj webových stránek.

Klíčová slova:

Osobní rozvoj žen, rozdíly mezi muži a ženami, gender, webové stránky

Title of the Master´s Thesis:

Internet support for personal development of women

Abstract:

This diploma thesis deals with internet support of personal development of

women in pilot project Sebevědomá Dáma. Personal development here is defined as the

way to live joyful, meaningful and happy life. Based on premise that women differ in

neurophysiological, hormonal and gender aspects, women also has different approach to

personal development. Main focus of the project is on women in age of 20 to 30

years.Goal of the thesis is creation of the pilot project Sebevědomá Dáma, verification

of its operation and creating suggestions for future development of the project.

Theoretical part consists of differences between men and women, concept of personal

development, forms of web support and website development. The practical part is

focused on market research, research of the target group by questionnaire, website

development for Sebevědomá Dáma, verification of web site functions and feedback

and suggestions for the future work.

Key words:

Personal development of women, differences between men and women, website

P o d ě k o v á n í

Tímto bych ráda poděkovala

doc. PhDr. Daniele Pauknerové, Ph.D.

za cenné připomínky a rady při psaní této

diplomové práce.

Obsah

ÚVOD ........................................................................................................................... 10

TEORETICKÁ ČÁST .................................................................................................. 11

1 Rozdíly mezi muži a ženami .................................................................................. 11

1.1 Geny, hormony a nervová struktura ............................................................... 12

1.1.1 Pohlavní hormony ..................................................................................... 12

1.1.2 Neurofyziologické rozdíly ........................................................................ 15

1.1.3 Rozdíly v mozku žen a mužů .................................................................... 16

1.1.4 Funkce levé a pravé mozkové hemisféry .................................................. 17

1.1.5 Verbální komunikace ................................................................................ 17

1.1.6 Řešení úkolů a problémů .......................................................................... 18

1.1.7 Rozdíly ve smyslech muže a ženy ............................................................ 19

1.2 Genderové pojetí rozdílů mužů a žen ............................................................. 20

1.2.1 Genderové stereotypy ............................................................................... 23

1.2.2 Vzory pro děti, dospívající, dospělé ......................................................... 25

1.3 Ženy a 21.století ............................................................................................. 26

1.3.1 Život v České republice ............................................................................ 26

1.3.2 Doba internetu a ženy ............................................................................... 27

1.3.3 Mladí lidé na počátku 21.století – výhody a nevýhody ............................ 28

1.3.4 Diverzity management .............................................................................. 29

2 Osobní rozvoj žen .................................................................................................. 30

2.1 Pozitivní psychologie ..................................................................................... 30

2.1.1 Emoce a rozhodování ................................................................................ 32

2.2 Sebekoučink .................................................................................................... 33

2.2.1 Rovnice sebekoučování ............................................................................ 33

2.2.2 Stav „flow“ ............................................................................................... 34

2.2.3 Dílčí cíle a vnitřní motivace ...................................................................... 34

2.2.4 Vnitřní motivace jako zdroj energie ......................................................... 34

2.2.5 Všímavost a nálepkování .......................................................................... 35

2.2.6 Pozornost a tendence dokončovat tvary .................................................... 35

2.2.7 Cesta je víc než cíl .................................................................................... 36

2.2.8 Štěstí jako cíl sebekoučinku ...................................................................... 37

3 Tvorba webových stránek ...................................................................................... 37

3.1 Čísla ohledně internetu a českých žen ............................................................ 37

3.2 Obsah na internetu .......................................................................................... 38

3.3 Efektivní předávání informací – osvojování si informací .............................. 40

3.3.1 Vědomé a nevědomé učení ....................................................................... 40

3.3.2 Učení z výkonu ......................................................................................... 41

3.3.3 Metody předávání .................................................................................... 41

3.3.4 Čtyři způsoby, jak se naučit něco nového ................................................. 43

3.4 Forma obsahu a preferovaný styl myšlení ...................................................... 44

3.5 Story-telling .................................................................................................... 45

3.6 Vnímání barev ................................................................................................ 45

4 Formy webové podpory os. rozvoje ....................................................................... 47

4.1 Webinář .......................................................................................................... 48

4.2 Online kurz ..................................................................................................... 48

4.3 Sociální sítě ..................................................................................................... 49

4.3.1 Facebook ................................................................................................... 49

4.3.2 Twitter ....................................................................................................... 50

4.3.3 YouTube ................................................................................................... 51

4.4 Affiliate marketing ......................................................................................... 52

4.5 Databáze kontaktů .......................................................................................... 52

4.6 Email komunikace .......................................................................................... 53

4.7 Marketing ve vyhledávačích ........................................................................... 53

4.7.1 Optimalizace ve vyhledávačích ................................................................ 54

4.8 Public Relation na Internetu ........................................................................... 54

PRAKTICKÁ ČÁST .................................................................................................... 56

5 Průzkum trhu .......................................................................................................... 56

5.1 Analýza konkurence ....................................................................................... 57

5.1.1 Ženy Ženám .............................................................................................. 58

5.1.2 Global Institute for Extraordinary Women (GIFEW) ............................... 58

5.1.3 Cyklická žena ............................................................................................ 59

6 Tvorba webových stránek zaměřených na osobní rozvoj žen................................ 60

6.1 Pilotní projekt Sebevědomá Dáma ................................................................. 60

6.1.1 Webové stránky přizpůsobené ženám na míru ......................................... 60

6.1.2 Autor webových stránek a obsahu ............................................................ 61

6.1.3 Vize projektu a osobní cíle autorky .......................................................... 64

6.1.4 Cílová skupina .......................................................................................... 65

6.1.5 Cíle webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma ................ 67

6.1.6 Obsah webových stránek Sebevědomá Dáma .......................................... 68

6.1.7 Forma obsahu ............................................................................................ 70

6.1.8 Formy sdílení obsahu ................................................................................ 71

6.1.9 Vzhled webových stránek ......................................................................... 71

6.2 Silné a slabé stránky Sebevědomé Dámy ....................................................... 72

7 Ověření jejich fungování ........................................................................................ 73

7.1.1 Technická úroveň pilotního projektu ........................................................ 73

7.1.2 Naplňování účelu pilotního projektu ........................................................ 75

8 Dotazníkové šetření ............................................................................................... 78

8.1 Popis dílčích témat dotazníku ......................................................................... 79

8.2 Kampaň na získání respondentů dotazníku .................................................... 80

8.3 Zjištěné závěry dotazníkového šetření ........................................................... 83

8.3.1 Osobní rozvoj cílové skupiny žen ............................................................. 84

8.3.2 Ženy a úroveň jejich spokojenosti v životě .............................................. 89

8.3.3 Ženy a konkurenční webové stránky s osobním rozvojem ....................... 93

8.4 Vyplývající závěry pro webové stránky Sebevědomá Dáma ......................... 96

9 Doporučení pro webové stránky Sebevědomá Dáma ............................................ 98

ZÁVĚR ....................................................................................................................... 100

10

ÚVOD

Hledání jistoty v době, která je nejistá, tímto je charakteristická dnešní doba.

Sebepoznání nám pomáhá najít jistotu v sobě. Dnešní doba přinesla mnoho

zjednodušení, ale zároveň mnoho těžkostí. Zdá se, že hledání životního naplnění je pro

dnešní lidi těžší než tomu bylo dříve. Tlak na výkon, rychlost a mnoho možností

způsobuje větší obtížnost při hledání svého místa ve společnosti s tím, aby mohl člověk

být sám sebou. Jak se snaží člověk stihnout stále více věcí, tak tím víc se odpojuje od

sebe sama. Usiluje o věci, které ho po jejich získání neuspokojují tak, jak očekával.

Usiluje tak o další cíle a podobný pocit se opakuje. Dostává se do začarovaného kruhu,

ze kterého není snadná cesta ven. Většina lidí považuje uspěchanou dobu s tím vším, co

přináší, již za něco „normálního“. Co považuje člověk jako „normální“, nemá tendenci

zpochybňovat a nehledá jiné možnosti. Lidé tak postupně ztrácí samy sebe. Naplnění

lze dosáhnout jen tehdy, když si člověk dovolí být skutečně sám sebou. Je potřeba

přijmout sebe se vším všudy, i se svou nedokonalostí. Dokázat být pravdivý k sobě a k

druhým. Život je paradox. A dospělý vyzrálý člověk dokáže s touto tíhou žít v lehkosti.

Dokáže se vyrovnat s nedokonalostí ve svém životě, a přesto nacházet na své cestě

radost. Přijmout své hranice. A snažit se získat ze svých možností maximum.

V diplomové práci propojuji osobní rozvoj a ženy. Dnešní svět funguje více

mužským způsobem. Je zde tlak na efektivitu, produktivitu, rychlost, stanovování si

náročných cílů, soutěž, individualismus, výsledky, jasný fokus, sériovost myšlení a

konání, racionalita, logika, linerarita apod. Pro většinu žen není tento způsob života

přirozený a necítí se v něm dobře. Jelikož jsou tyto mužské aspekty více a lépe

hodnoceny společností, snaží se ženy fungovat po mužském způsobu a postupně

přestávají naslouchat samy sobě. Pro ženy je více přirozené fungovat na bázi

spolupráce, intuice, emocí, vztahů, sdílení, komunikace, simultánnost myšlení a konání,

kreativity, změn, cykličnosti, komplexnosti apod. Věřím, že vše má svůj význam a vše

se stále vyvíjí. Také souhlasím s tvrzením, že je zde stále 50 % nedostatečně

vyžívaného potenciálu lidstva – žen. Moderní technologická doba umožňuje poměrně

snadno realizovat spojení osobního rozvoje a zaměření na ženy. Lze využít webové

podpory a umožnit tak velké skupině žen moci navštěvovat virtuální místo, kde mohou

rozvíjet schopnost být více sama sebou.

V teoretické části se zabývám rozdíly mezi muži a ženami z hlediska

neurofyziologického, hormonů a genderu. Dále zde přibližuji pojetí osobního rozvoje,

11

možnosti webové podpory osobního rozvoje na internetu a v neposlední řadě tvorbu

webových stránek. Praktická část je věnována pilotnímu projektu osobního rozvoje žen

na internetu s názvem Sebevědomá Dáma. Cílem diplomové práce je ověřit fungování

vytvořených webových stránek pilotního projektu a zejména na základě dotazníkové

šetření doporučit vhodná opatření, která mohou přispět k lepšímu fungování webových

stránek Sebevědomá Dáma.

TEORETICKÁ ČÁST

V teoretické části je věnována pozornost charakterizování odlišností mezi muži a

ženami z hlediska neurofyziologického, z hlediska hormonů a z hlediska genderu.

Následuje kapitola o vymezení osobního rozvoje. Součástí této kapitoly je pozitivní

psychologie a sebekoučinku. Na závěr jsou zmíněné možné formy webové podpory

osobního rozvoje a přístup k tvorbě webových stránek.

1 Rozdíly mezi muži a ženami

„Budete-li se snažit porozumět celému Vesmíru, nepochopíte vůbec nic. Jestliže

se pokusíte porozumět sobě, pochopíte celý Vesmír.“

Buddha

Muži a ženy mají mnoho společného a zároveň se v mnoha ohledech liší. Jsou

různé teorie, proč tomu tak je, od biologických teorií po sociální teorie. Biologické

teorie zastávají názor, že rozdíly mezi pohlavími jsou víceméně vrozené. Teoretici

v sociálním učení zastupují názor, že rozdíly mezi muži a ženami jsou naučené.

Ustředním motivem biologických teorií je Darwinova teorie selektivity na základě toho,

jaké znaky, napomáhají přežití a reprodukci. Podle moderní evoluční teorie se u mužů a

žen kvůli jejich odlišné reprodukci vyvinuly rozdílné reprodukční strategie, fyzické

znaky i chování. Evoluce se tak projevuje skrze geny a fyziologii. A co se týče

fyziologie, zde hrají roli nejčastěji pohlavní hormony a mozkové struktury. Druhou

velkou skupinou teoretiků jsou ti, kteří se zabývají tím, jak ovlivňují pohlavní rozdíly

výchova, sociální role, názory na gender a sociální prostředí. Pohlavním rozdílům se tak

učíme např. podmiňováním a napodobováním. Skutečnost je založená na kombinaci

12

všech teorií, které se doplňují navzájem a vytváří tak rámec, skrze který lze lépe

pochopit rozdíly mezi muži a ženami. (LIPPA, 2009)

1.1 Geny, hormony a nervová struktura

Nervová soustava jedince je připravena již 6-8 týdnů po početí. Genetické

nastavení ponechává málo místa pro výchovu. Okolí a učitelé mohou pouze dodávat

další data a spouštět slučitelné programy. Budoucí volby a preference v sexuálním a

sociálním chování jsou tak do značné míry dány již ve chvíli zrození. (VYSKOČIL,

2012)

Základní šablona pro lidské tělo a mozek je ženská a plod se zakládá s ženskými

znaky. Po šestém až osmém týdnu po početí se má plod možnost vyvíjet dále jako

bytost ženského či mužského pohlaví. Záleží na genetickém složení plodu. Pokud je to

muž, má chromozomy XY. Pokud to má být žena, tak chromozomy XX. U muže se

postupně začínají množit buňky produkující testosteron. Dochází k vývinu genitálií a

druhotných sexuálních znaků, a to i v mozku. Naprogramovávají se mužské vlastnosti a

způsoby chování. Protože však tvorba testosteronu je spíše minimální, zaměřuje se jeho

působení primárně na vývin gonád, kdežto vliv na další systém včetně nervové soustavy

nemusí být stoprocentní. Což vysvětluje, že mužský mozek má přibližně 85 % populace

mužů. U plodu ženského pohlaví, dochází jen k malému tvoření mužských adrogenů

(především testosteronu). Pod vlivem ženského hormonu estrogenu se vyvinou ženské

genitálie a typ mozku zůstane ženský. Občas se stane, že v XX plodu se vytváří více

testosteronu a narodí se dívka, jejíž mozek je víceméně mužského naprogramování.

(LIPPA, 2009)

1.1.1 Pohlavní hormony

Pohlavní hormony jsou chemické látky, které jsou přenášeny krví z jedné části

těla do jiné a jsou vytvářeny podle pokynů DNA. Y chromozom způsobí, že se vyvinou

u muže varlata. Ty začnou vytvářet testosteron, který je následně přenášen krví a

ovlivňuje tělesný vývoj. Když není tento chromozom Y přítomen, vyvinou se vaječníky.

A zejména zde se produkují estrogeny. Estrogen a testosteron jsou hormony, které má

jak žena tak muž. Důležitý rozdíl je ale v jejich poměru. Testosteronu má muž 10-20

krát více než žena, naproti tomu má jen nepatrné množství estrogenu. Estrogenu se

proto říká ženský hormon a testosteronu mužský hormon. Hlavní úlohu pohlavních

13

hormonů je zajistit a ovlivnit správný vývoj funkcí pohlavních orgánů, postarat se o

vývoj sekundárních pohlavních znaků, zajistit správný vývoj reprodukční funkce a

další.

Testosteron

Tento hormon zvyšuje agresivitu obou pohlaví. Soupeření, sport, bojové tance a

pokřik na stadionu zvyšují jeho vylučování. Protože mají muži 10 krát až 20 krát více

testosteronu než ženy a větší hypotalamus (tento malý útvar je zodpovědný za řadu

zákaldních motivací, jako je hlad, žízeň, agrese a sexualita), mohou mít sexuální styk

téměř kdykoli a kdekoli, kdežto u žen je sexuální apetence výběrová. Nejvíce

testosteronu má žena při ovulaci. Mužské hormony, zejména testosteron, způsobují

mužské naprogramování mozku. Např. lepší vidění na dálku, postupné řešení problémů,

větší rychlost. Testosteron je také zodpovědný za vyšší míru sebejistoty a odvahy.

(LIPPA, 2009) (VYSKOČIL, 2012)

Estrogen a progesteron

Má utišující a zklidňující efekt, zlepšuje paměť, zvyšuje propojení neuronů

nervovných buněk mezi mozkovými polokoulemi, zvyšuje počet neuronů a jejich zrání.

Estradiol kolísá u žen během menstruačního cyklu, kdy jeho množství roste od počátku

menstruace až do uvolnění vajíčka. Nejlépe si tak ženy pamatují věci v době ovulace,

kdy je hladina estradiolu (patří do skupiny estrogenů) největší. (VYSKOČIL, 2012)

Ženy jsou v tomto období nejbystřejší. Estrogen vyvolává také stresovou reakci.

Vysvětlení lze vidět na příkladu - ženy vše dokončí týden předem, protože nemají rády

tlak, tedy zvýšené vybuzení spojené s termínem. Muž čekají do poslední minuty, než je

patřičná dávka dopaminu a norepinefrinu donutí, aby věc udělali. (LIPPA, 2009) Po

ovulaci hladina estrogenu klesá. Nově vzniklé žluté tělísko produkuje další ženský

hormon progesteron, který je symbolem pečovatelství a úspěšného mateřství. Zvýšená

hladina progesteronu může způsobit zadržování vody v těle, napětí prsů, přibývání na

váze, zvýšení krevního tlaku a další příznaky. Od ovulace přibližně týden se hladina

progesteronu zvyšuje a poté zase snižuje. (VOLLMER, 1999)

14

Menstruační cyklus a hormony v těle ženy

Menstruační cyklus bývá zpravidla ženami považován za nepříjemnost. Ve

společnosti se většinou o tomto tématu, které je součástí každé ženy, příliš nemluví. Jde

víceméně o to, překlenout 4-5 dní, kdy vajíčko spolu s krví odchází z těla ženy.

Případně se mluví o předmenstruačním syndromu, kdy se hanlivě poukazuje na výkyvy

v ženině náladách a zvýšené kritice, kterou muži nemají příliš v oblibě. S tím, jak plyne

pozornost na negativní stránky menstruačního cyklu, nezbývá následně už pozornost na

výhody, které to ženám a následně i mužům, ať už v partnerském poměru či pracovním,

přináší. Menstruační cyklus představuje velký doposud málo nevyužívaný osobní a

pracovní potenciál. Ženské schopnosti se totiž během měsíce proměňují - duševní,

fyzické, emoční schopnosti, které ovlivňují uvažování, prožívání a chování ženy.

(GRAY, 2012)

Obrázek 1Změny u ženy během menstruačního cyklu (Gray, 2012)

V ženském těle pohlavní žlázy produkují steroidní pohlavní hormony –

estrogeny, gestageny (progesteron) a androgeny (testosteron). V pubertě začíná

menstruační cyklus a cyklické změny jsou řízeny periodickými změnami estrogenů a

progesteronů tvořenými hlavně ve vaječnících. V těle ženy se se změnami zastoupení

15

jednotlivých hormonů mění v různých dnech menstruačního cyklu jejich výkon. Ve

dnech, kdy je v organismu vysoká hladina estrogenu (fáze folikulární), je žena klidná a

hovoří dobře. Naopak ve dnech, kdy má zvýšenou hladinu testosteronu (luterální fáze

cyklu), je její řeč proměnlivější, ale prostorové schopnosti (orientace) jsou lepší.

Schopnost orientace se tedy u žen mění s cyklem menstruace a to tak, že je ještě menší

než obvykle na začátku menstruačního cyklu, kdy je méně mužského hormonu

testosteronu. Jak přibývá ženského hormonu estradiolu, tak se to trochu zlepšuje a před

ovulací se tato schopnost výrazně zvýší, protože přibývá i testosteronu. Mezi 21. a 28.

dnem po menstruaci výrazně poklesne hladina ženských hormonů, a to způsobí soubor

příznaků premenstruační syndrom (PMS). V této fázi se tvoří hormon progesteron, který

nemá již stejný vliv jako estrogen. Roste sklíčenost, nespokojenost, deprese.

(VYSKOČIL, 2012)

Když víme, jak věci fungují, tak tím víme, jak s nimi pracovat. Porozumět sama

sobě je základem spokojeného, naplněného a smysluplného života. Tím, že žena

rozumí, co se v ní odehrává, jakým způsobem v určitou fázi funguje, jakými zesílenými

schopnostmi v jednotlivých fázích disponuje, ji umožní žít s větším klidem a rozvahou.

Může se na dané fáze lépe připravit, což ji mimo jiné zvýší sebedůvěru a sebevědomí.

Uvědomí si, že ty změny, které na sobě nějakým neuceleným způsobem pozoruje,

neznamená, že není dost dobrá, že s ní není něco v nepořádku, když jí ne vždy sedí

mužský systém práce a očekávání. Ale naopak jí to umožní přijmout sebe samu

takovou, jaká je. Tehdy se může posunout v osobním rozvoji dál a rychleji tím, že začne

pracovat s tím, co skutečně má a ne s tím, co by měla podle mužského očekávání mít.

Oproti mužskému plánování, ženy musí plánovat v měsíčních cyklech, nemohou

fungovat stejně každý den jako to mohou dělat muži. Žena je díky svému

menstruačnímu cyklu někdy více introvertní a jindy více extrovertní. Někdy se dokáže

soustředit jako muži, jindy jí to moc nejde. Proto je u žen potřeba sladit

timemanagement s menstruačním cyklem, aby žena mohla využívat svůj potenciál

naplno a přinášet tak i pro společnost kvalitní práci.

1.1.2 Neurofyziologické rozdíly

Rozdíly genetické, endokrinologické (vliv hormonů) a neurofyziologické vedou

k tomu, že v průměru ženy a muži vnímají vnější svět různě. Kromě rozdílů ve stavbě

těla, což se odráží do fyzické kondice a výkonnosti, jsou zde velké rozdíly v mozku

16

muže a ženy. Jsou zde odlišnosti jak v příjmu informací (smysly, receptory), tak

odlišnosti v jejich vyhodnocování. A tím pádem se mohou lišit i ve výsledných

reakcích. Důležité je, že se to týká v obouch případech většiny žen a většiny mužů (cca

u 85 % žen a mužů). Výchova poté může posilovat či zeslabovat vzrozené dispozice. To

znamená, že v dospělosti lze hovořit spíše o sklonu k tomu či onomu způsobu chování,

které je v dětství posilováno rodiči, vrstevníky, masmédii a v dospělosti ještě další

skupiny lidí, ke kterým se člověk zařadí. Tedy výchova a kultura (společnost a sociální

kategorie, ve které žije daný člověk) posiluje nebo oslabuje predispozice. Tyto rozdíly

mezi muži a ženami a vlivy, které se podílejí na utváření mužské či ženské role,

popisuje profesor psychologie Richard A. Lippa a neurofyziolog, profesor fyziologie a

farmakologie František Vyskočil. V dalších odstavcích lze vidět neurofyziologické

příčiny rozdílnosti mezi muži a ženami.

Muži a ženy často spolu každodenně interagují, aniž by si byli vědomí jejich

odlišného cítění a uvažování, které je provází při vzájemné komunikaci. Neznají

základní neurofyziologické rozdíly mezi mužem a ženou. Znalost těchto rozdílů

v každodenní komunikaci by pomohla v udržení vtahů. Tělesné a psychické

intersexuální rozdíly lze brát výhodou, neboť se doplňují. Základem rozdílů je

především různá anatomie i fyziologie a to se následně odráží do různé úlohy muže a

ženy při společném životě. např. již v klidu je vidět rozdíl v aktivitě mozku u ženy a u

muže. U muže v klidu utichá až 70 % mozkových center, kdežto u ženy je 90 % center

stále v „klidovém“ aktivním stavu. Přijímají tak neustále informace. Mají-li však oba

před sebou např. matematický úkol, tak se přední centra zaktivují u obou stejně.

Zajímavé je, že ženy mají zrcadlové buňky, které jim umožňují lepší učení nápodobou

než je tomu u mužů. (VYSKOČIL, 2012)

1.1.3 Rozdíly v mozku žen a mužů

Mozek žen je nepatrně menší než muže. Kůra jeho přední části (telencefalu)

obsahuje asi 30 miliard neuronů a muži mají v průměru o miliardu korových neuronů

buněk více než ženy, to však nemá vliv na jeho výkon. Muži mají větší asymetrii

v předním mozku, kde mají levou polokouli trochu větší než pravou. U žen jsou

nervové spoje v mnoha oblastech hustší a mozková tkáň předního mozku, kde jsou

oblasti s kognitivními funkcemi, je lépe prokrvována. U mužů krev teče do nižších tkání

mozku (střední mozek a mezimozek). Jsou to primitivnější intuitivnější oblasti mozku,

17

kde je lokalizováno například centrum pro trojdimenziální vnímání prostoru. Zatímco

většina žen takto jasně vymezené oblasti pro trojdimenziální vnímání nemá. Důležitý

odlišnost mezi muži a ženami je ta, že muži mají větší rozdíl mezi mozkovými

hemisférami, říká se tomu lateralizace. Každá hemisféra se specializuje a řídí jiné

funkce. U mužů je více specializovaná pravá hemisféra na vizuálně-prostorové

schopnosti a levá hemisféra na jazykové schopnosti. U žen je to trochu jiné. ženy mají

nejspíše oblasti zaměřené na oba druhy schopností více rozptýlené – např. jak na levé,

tak na pravé hemisféře lze najít centra s jazykovými schopnostmi. (KOUKOLÍK, 2014)

1.1.4 Funkce levé a pravé mozkové hemisféry

Levá hemisféra má převahu v senzorice a motorice pravé strany těla,

matematice, verbálních schopnostech - 2 řečová centra (Wernickeovo a Brockovo

řečové centrum), logice, faktech, dedukcích, analýzách, praktických činnostech, paměti

na texty, přímých liniích, jemných detailech, vytváření kategorií, postupném sériovém

řazení fakt, praktických činnostech, smyslu pro řád, paměti na texty a analýze členěného

textu. Pravá hemisféra má převahu v senzorice a motorice levé strany těla, tvořivosti a

uměleckém nadání, vizuálním vnímání, intuici (nevědomé logice), nápadech

(přeskocích mezi logickými řadami), představivosti, mnohoúrovňovém vnímání světa,

komplexním chápání, prostorovém vnímání, vnímání několika procesů současně. Dále v

rozpoznávání předmětů a jejich lokalizace, analyzování složitých prostoročasových

vztahů, dějích paralelních a souběžných, rozpoznání komplexních zvuků a melodií.

(NOLEN-HOEKSEMA, 2012)

1.1.5 Verbální komunikace

Ženy mají oblast pro řeč nejen na známých místech (u praváků v Brockově a

Wernickeově řečové oblasti v levé polokouli), ale i difuzně rozmístěné v obou

polokoulích. Corpus Callosum (svazek nervových vláken propojujících hemisféry) má u

žen v průměru o třetinu víc spojovacích axonů. Hovoří-li muž, aktivuje se celá jeho levá

hemisféra a snaží se najít centrum řeči. U dívek se také rozvíjí rychleji levá hemisféra, u

chlapců pravá. Dívky proto většinou mluví dříve a lépe než chlapci, také dříve čtou a

rychleji se učí cizím jazykům. Chlapci mají naproti tomu předstih v matematice a

hlavolamech. (LIPPA, 2009)

18

Muž ve srovnání s ženou hovoří v kratších a strukturovanějších větách. Jeho

projev se vyznačuje jednoduchým začátkem, jasným sdělením a závěrem. Zahltí-li žena

muže několika tématy najednou, muž ztratí přehled. Mužův mozek je naprogramován

k analytickému myšlení, proto ženu neustále přerušuje návrhy na akce. Mužův mozek

slyší na jasnou a srozumitelnou komunikaci. Nejlépe když jednoznačně slyší určení

času, místa a cíl akce. Většina žen ráda mluví, nedělá jim to potíže. Muži mají lepší

slovní zásobu, méně ji používají. Žena může při komunikace za den vyslovit 6-8 tisíc

slov. Navíc použije ještě další 2 tisíce zvuků, 8-10 tisíc gest, mimických výrazů, pohybů

hlavy a jiných signálů řeči těla, dohromady kolem 20 tisích slov. Ženy zjištují význam

řečeného z intonace hlasu a řeči těla hovořící osoby. Muž použije za den jen 2-4 tisíc

slov, 1-2 tisíc zvuků a jen 2-3 tisíce signálů řeči těla. Mužův denní průměr je tedy

přibližně 7 tisíc slov. (VYSKOČIL, 2012)

1.1.6 Řešení úkolů a problémů

Ženy a muži řešící stejný úkol používají různé části mozku. Ženský hormon

estrogen podněcuje neurony k vytváření většího počtu synapsí v mozku i mezi oběma

hemisférami. Čím více spojů existuje, tím je i řeč plynulejší a dokonalejší. Větší počet

spojů vysvětluje i schopnosti žen dělat zároveň různé věci, a na intuitivní úrovni

často, rychle a přesně posuzovat lidi i situace. Ženy lépe čtou řeč těla, která

představuje 60-80 % veškeré osobní komunikace, a proto snadno prohlédnou lhaní

člověka v přímém kontaktu. Mozek mužů je specializovanější a je naprogramován tak,

aby se vždy soustředil na jeden úkol. Proto pro většinu mužů je typické, že mohou dělat

v tutéž dobu jen jednu věc. Ženy při řešení problémů hovoří s jasným cílem udržovat

vztahy a navazovat přátelství. Muži mluví proto, aby sdělili fakta. Ženy se dokáží

zbavit svých problémů nebo je odlehčit tím, že o nich hovoří. Ženy přemýšlí nahlas a

často mluví o všech možnostech a o lidech, se kterými se setkaly. Muži přemýšlí

potichu a hovoří pouze o závěrech a výsledcích. Muž je se svými problémy nejraději

sám a pod jejich tlakem přestane mluvit. Jeho pravá hemisféra hledá řešení a on

přestává používat levou hemisféru k naslouchání či mluvení. Muž většinou nemůže

současně hledat řešení a poslouchat nebo mluvit. (KOUKOLÍK, 2014) (VYSKOČIL,

2012)

19

1.1.7 Rozdíly ve smyslech muže a ženy

Skrze smysly vnímá člověk svět okolo. Smyslů má pět – zrak, čich, chuť, sluch a

hmat. V následujících odstavcích jsou popsány rozdíly mezi muži a ženami způsobené

odlišnostmi v citlivosti jednotlivých smyslů.

Zrak a orientace v prostoru

Muži mají lépe vyvinutá centra v pravém frontálním laloku předního mozku pro

prostorovou orientaci. Dokáží tedy skvěle prostorově vidět a skvěle odhadovat

vzdálenosti. Najdou snadno cestu ke vzdálenému cíli. Mozek muže pracuje vlnovitě,

kdy se střídají fáze vysoké aktivity při každodenních stresových situacích s fázemi o

nízké aktivitě při odpočinku. Ženy mají široké periferní vidění a lepší barevné

spektrum, což je dáno lepším překrýváním frekvenčních spekter čípků, kódovaných

geny v chromozomech X. Základní rys ženy je orientace na blízko a na detaily. Další

genetický rozdíl je v tom, na co se muži a ženy raději dívají. Muži se raději dívají na

pohybující se předmět. Důvodem je jiná o 20 % silnější sítnice oka. Za noci také

mohou lépe vidět a zároveň se i méně bojí. Co se týče žen, ty raději pozorují tváře

lidí. V sítnici mají totiž velké množství malých gangliových buněk a ty jsou napojeny

přes polární buňky na tři typy čípků (barvočivé elementy). Ženy se ptají spíše „Co je

to?“ a muži „Kde to je? Kam to míří?“ Muži v dětství kreslí rádi auta, rakety a mají rádi

tmavé barvy (často si vystačí s černou a bílou). Ženy se už od dětství postavy a

krajiny, a volí u toho více veselé barvy. (VYSKOČIL, 2012) (KOUKOLÍK, 2014)

Sluch

Ženský sluchový orgán hlemýžď je kratší a pevnější a také má pevnější

frekvenční snímače (vláskové buňky). Ženy mají nižší práh pro vnímání zvuků. Daleko

silněji tak vnímají náhlý rozdíl v hlasitosti. Jejich vláskové buňky ve středním uchu

jsou totiž mnohem citlivější na náhlý hluk, na rány apod. Naproti tomu muži snesou i

hlasitější řeč či křik. Ženy lépe slyší vysoké frekvence zvuku (pláč dětí) a rozumějí

emocionálnímu podtextu lidských zvuků. Dokáží zároveň poslouchat více zdrojů

zvuků (debatní kroužek aj.). Díky lepšímu propojení hemisfér a oblastí řečových a

sluchových také dokáží nejen poslouchat více lidí, ale zároveň u toho i mluvit. Přitom

také vnímají celou řadu detailů, které mužům unikají. Když se mají ale soustředit na

20

nějaký problém, mají rády také ticho. Muži oproti ženám jen obtížně dokáží sledovat

simultánní konverzaci. Dokáží se soustředit jen na jednu věc, jeden zdroj zvuku. Také

špatně vnímají, když je v místnosti jiný hluk. Mužský mozek je také přizpůsoben k

zachycení zvuků spojených s pohybem. (VYSKOČIL, 2012)

Hmat a dotyk

Kůže na lidském těle je tělesný orgán s největší plochou s miliony receptorů

bolesti, chladu, doteku a tlaku. I zde jsou mezi mužem a ženou rozdíly. Ženy v

dospělosti mají ve srovnání s muži kůži nejméně desetkrát citlivější k dotekům a

tlaku. Ženy přikládají dotekům tak větší důležitost než muži. Při depresi ženám dotyk

pomáhá. Pomalé hlazení aktivuje určitá nervová vlákna a ta se projektují do lymbického

systému, což je část mozku, která řídí naše citové prožitky. U mužů je to také tak, ale

mají méně spojů a jsou trochu jinak propojeny. Muži mají silnější kůži než ženy. Muži

mají také nižší práh bolesti, proto si často ani nevšimnou škrábnutí na kůži.

(VYSKOČIL, 2012) (KOUKOLÍK, 2014)

Čich a chuť

Ženy mají lepší schopnost vnímat čichem a chutí. Člověk má až deset tisíc

chuťových receptorů, díky nimž rozeznává nejméně čtyři hlavní chutě – sladké a slané

pomocí receptorů na špičcce jazyka, kyselé po stranách jazyka a hořké vzadu na jazyku.

Existují i další přidatné chutě. Muži však nejlépe rozeznávají jen dvě z nich – sladkou a

hořkou. (VYSKOČIL, 2012)

1.2 Genderové pojetí rozdílů mužů a žen

Už útlého věku vědomě či nevědomě zachází rodiče s dětmi trochu jinak. Dívky

a chlapci jsou trochu jinak opečovávány. Je s nimi jinak zacházeno a pomalu ale jistě se

v nich budují určité stereotypy na to, jak vnímat ženu či muže. Jiný přístup vidí u rodičů

a dětská mysl, která je zprvu svého života nekritická, tyto postoje a přístupy vstřebává a

ukládá tak, jako by byly jejich vlastní. Genderové stereotypy jsou paušálně

uplatňovanými představami o vlastnostech a charakteristikách mužů a žen, které jsou

používány bez ohledu na individuální potřeby a rysy konkrétního člověka či na jeho

konktrétní životní situaci a schopnosti. Například společnosti pak očekávají určitý

21

výkon od svých zaměstnanců vázaný na pohlaví, který nemusí však odpovídat

schopnostem a individuálním předpokladům konkrétní osoby.

Gender je pojem psychologicko-kulturní a pohlaví je biologický termín. Každá

společnost vychází z biologického pohlaví jako ze základního kritéria, ale tím výchozím

bodem už se jednotlivé kultury liší. Tedy každá kultura má více či méně jiné pojetí

mužského a ženského genderu. V terminologii týkající se genderu se používají místo

pojmů „mužský“ a „ženský“ pojmy „maskulinní“ a „feminní“. A tyto dva pojmy mohou

být nezávislé na biologickém pohlaví. Gender je vymezený sociálně a ne bilogicky.

Gender je určitým individuálním podílem maskulinity a feminity u dané osoby. U

většiny lidí jsou přítomny složky jak maskulinity, tak feminity. Avšak u muže, který je

považován za běžného (normálního) převažuje maskulinita a u normální ženy feminita.

(LIPPA, 2009) „Gender je většinou definován sociální situací, nebo-li je viditelný jako

suma vlastností včetně chování, způsobu řeči, oblečení, výběru témat ke konverzaci

atd.“ (OAKLEYOVÁ, 2000, str. 123) Kritickou roli ve vývoji genderové identity dítětě

hrají očekávání rodičů. Již od narození je dítě okamžitě klasifikováno podle pohlaví a

okamžitě mu je také připsán určitý gender. Na základě zkušeností podmíněných

kulturou se vyvíjí jeho buď více maskulinita nebo více feminita chování, postojů a rolí.

K novorozencům se matky začínají chovat jinak k chlapcům a jinak k dívkám. Matky

chlapečky stimulují více dotykem nebo vizuálními podněty. U děvčátek jde spíše o

napodobování zvůků a pohybů, kterými je matka stimuluje (spíše na nevědomé úrovni).

Dále také matky více respektují samostatnost chlapce než dívky. Více je podněcují

k tomu, aby si sami uměli věci zařídit. Naopak k dívkám přistupují více opatrujícím

způsobem a s přístupem, že matka to umí lépe. Mezi 4 procesy, které mají ústřední roli

ve vývoji genderových rolí. Je to socializace manipulací, kdy dítě přejímá matčin

pohled na sebe sama (ty jsi krásná v těch šatech). Druhý je systematické směrování

pozornosti dítěte na specifické předměty nebo jejich aspekty. Například když přichází

do styku s hračkami, které jsou rozlišené podle pohlaví. Když si vybere genderově

správnou hračku, je za to pochváleno. Třetí je verbální pojmenování, kde se dítěti říká:

„Jsi zlobivý kluk.“ Nebo „To je hodná holčička.“ Posledním procesem je vystavení

činnosti, které jsou spojovány s mužem a jiné se ženou. Matky podněcují dívky

k domácím pracím více než je tomu v případě chlapců. (OAKLEYOVÁ, 2000)

(KARSTE, 2006)

22

Ve věku mezi šestým a desátým rokem někdy dívky preferují mužskou roli

vedle té své ženské. Nedělá jim problém přihlásit se k zájmům a preferencím chlapců.

Na rozdíl od dívek jsou chlapci pevněji maskulinní ve své genderové roli. Zlom u dívek

nachází v pubertě, kdy dochází k většímu tlaku rodičů a vrstevníků, aby byly ve svém

vzhledu, zájmech, chování a aktivitách tradičně feminní. Osvojení si genderové identity

probíhá tak, že se dítě s ní identifikuje, protože se chce podobat rodiči či v pozdějším

věku nějakému externímu vzoru. „Identifikace je tendence reprodukovat aktivity,

postoje a emocionální reakce, které vykazuje skutečný nebo symbolický model.“

(OAKLEYOVÁ, 2000, str. 135) Období dospívání je pro potvrzení genderové role

muže či ženy kritické. Postupně člověk zjistí, že i ve světě dospělých jsou

diferenciované role podle pohlaví, jejichž plnění se od něho očekává. Dítě si

dospíváním postupně svou roli osvojuje jako součást své osobnosti. (LIPPA, 2009)

(OAKLEYOVÁ, 2000)

Při osvojování si genderové role hrají nejen rodiče a vrstevníci, učitelé, ale také

silný vliv má televize (filmy, reklamy, seriály, pohádky). Dále to jsou knihy, časopisy.

Člověk se dovídá, jaký by jako žena či muž měl být, jak by se měl chovat, jaké postoje a

přístupy zastávat, jaké vlastnosti a dovednosti jsou žádané, jakou práci hledat, jak se má

oblékat, jaké zájmy mít atd. (KARSTE, 2006) Jaké pohádky jsou malým dětem čteny?

Jaké ženské a mužské role a s nimi spojené charaktery a vlastnosti si děti ukládájí do

svého mozku, do svého světa reality. Mozek se nejlépe učí a vstřebává informace, když

je uvolněný, není pod tlakem, informace jsou podávané hravou, zábavnou formou, kdy

je člověk vtáhnut do děje a může tak prožívat naplno emoce, nejlépe s převahou

pozitivních. Většinu těchto atributů pohádky splňují.

Sebepojetí u dospívajících dívek se projevuje často tím, že si málo důvěřují

v oblasti výkonů. Stále více snižují úroveň nároků na sebe a zvyknou si považovat svou

výkonnost a své schopnosti za silně omezené. Vyhýbají se konkurenci a soutěžení,

pokud je to možné. Mají strach z přímé konfrontace a snadno si připadají bezmocné a

méněcenné, když se jim něco nepodaří, nebo když vidí, že jsou druzí v něčem lepší.

Naproti tomu v oblasti mezilidských vztahů se cítí silné, kde dostává uznání a

potvrzení, jestliže se projevuje chápavým, starostlivým, vstřícným a přizpůsobivým

chováním. Pokud jde o paličatost, tvrdošíjnost, buřičství, agresivní chování naráží na

odmítnutí, neboť odporuje představě „hodné holčičky“. Připadá si tak silná jen

v případě, pokud se dokáže vciťovat do druhých a dbá na jejich potřeby, zatímco své

23

vlastní zanedbává nebo potlačuje. Když je tomu jinak, cítí se sama vinna, není jí dobře a

dělá si výčitky. To podobné vidí u své matky a jiných žen. Sebepojetí u dospívajících

chlapců je charakteristické tím, že se setkávají s tím, že jim je dovoleno stát si na svém,

dokonce se od nich očekává, že se budou prosazovat. Je zde daleko věší pochopení co

se týče uplatnění tvrdosti a síly. I agrese se u muže považuje jako normální než je tomu

u ženy. Správný muž je průbojný a neprojevuje své emoce navenek. Tato různá

sebepojetí dívek a chlapců se promítají do jejich dospělosti do způsobu, se kterým

k sobě a k druhému pohlaví přistupují. A to formuje jejich život dál. (KARSTE, 2006)

Ženy mají na jedné straně možnosti, o kterých ještě před sto lety ženy mohly jen

snít. A přesto mnoho žen má vnitřní blok a nedokáže jich plně využít. Emancipace a

rovnost je stále ještě mnohdy jen oficiální, ale praxe je jiná. Souvisí to také s tím, že lidé

mají zažitý nějaký rámec, hodnoty, jak společnost fungovala a není snadné ze dne na

den změnit svůj pohled na svět, resp. dokázat aplikovat v každodenním životě nové

přístupy. Je sice čím dál více mužů, kteří souhlasí s rovnoprávností, avšak když bylo

zjišťováno, kolik z nich skutečně podporuje svou partnerku, tak už jich bylo znatelně

méně. Názor je jedna věc, akce a čin druhá. Když člověk od malička vstřebává určitý

postoj, přístupy k čemukoliv, o to silnější a zakořeněnější je toto přesvědčení

v dospělosti. Přestože se rozhodne s tím pracovat a měnit se, není to pro něj snadná

cesta. (SANDBERGOVÁ, 2013)

1.2.1 Genderové stereotypy

Stereotypy se chápou jako zjednodušené obrazy sociálních skupin, jež si lidé

nosí v hlavě. Dále mohou být chápány jako názory založené na pravděpodobnosti,

které lidé zastávají o daných skupinách lidí. Např. lidé v průměru věří více tomu, že

muži jsou ve srovnání s ženami agresivnější a ženy naopak hodnější. Stereotypy

zjednodušují skutečnost. Také mohou deformovat vnímání a vzpomínky, což má za

následek to, že člověk vidí to, co předpokládá, že uvidí, a že si pamatuje pouze

informace, které potvrzují jeho stereotypy. Každopádně nic není černé nebo bílé, tak i

zde ve stereotypech je ukryt kus pravdy. Jádro stereotypů je založeno na lidském

pozorování chování mnoha mužů a žen. Zde jde o genderové stereotypy, kde se jedná o

stereotypní názory o osobnosti muže a ženy. Muži vykazují podle genderových

stereotypů instrumentální, manipulativní znaky a ženy expersivní, společenské znaky.

Tyto stereotypy mají v mysli děti, teenageři i dospělí, vzdělaní i nevzdělaní a hlásí

24

se k nim jak ženy, tak muži. Přestože se odehrály v průběhu poloviny minulého století

dramatické změny v ženských rolí, tak tyto stereotypy o ženách a mužích jsou stále dost

nedotčeny. Stereotypy se týkají osobnostních znaků, fyzických znaků, sociálních

rolí, zaměstnání, sexualitě a odlišných schopností mužů a žen. V posledním případě

jde o to, že ženy jsou za jistých okolností posuzovány jako méně schopné a

kvalifikované než muži, ačkoliv jsou hodnoceny na základě shodných informací.

(LIPPA, 2009)

Ať už jsou rozdíly biologického či sociálního, nebo respektive od každého něco,

tak faktem stále zůstává, že záleží na každém člověku samostatně. Což vede k tomu, že

s každým by se mělo zacházet jako s individuálním člověkem, který má individuální

poměr svého ženského a mužského principu, schopnosti a talenty, vlastnosti a vášně.

Neškatulkovat ženu a muže do dvou skupin, nýbrž spíše se zajímat a pracovat s každým

originálně. Poporovat je tak, že jim nebude nikdo říkat, zda na něco mají vlohy nebo ne,

jen z toho důvodu, že je to žena či muž. (LIPPA, 2009) (KARSTE, 2006)

Podle genderových rolí vedou ženy a muže k tomu, aby se chovali odlišně, a to

vede lidi k tomu, aby si vytvářeli genderové stereotypy. S genderovými stereotypy

souvisí pojem „sebenaplňující proroctví“ sociologa Roberta Mertona. Jeho

experimenty i dalších psychologů prokazují, že společenské názory se často stávají

společenskou skutečností. Jednou se stereotyp vytvoří a lidé jednají podle něho. Např.

když učitel věří, že chlapci jsou lepší v matematice, učitel díky tomu podvědomě chová

tak, že podporuje chlapce v jejich výkonech. Může se například na ně více usmívat,

když se chlapcům matematický úkol podaří. Může více odpovídat na otázky chlapců a

více se jim věnovat. Což vede k tomu, že tak přívětivě podporuje chlapce ve studiu

matematiky, ti se zlepšují a mohou být nakonec lepší než dívky, které tento přístup

nezaukusily.Tím se stereotyp pro chlapce i dívky potvrdí. Psycholog Claude Steele

popsal trochu jiný způsob, který vede k genderovým odlišnostem v chování. V případě,

že se např. ženám řekne, že ženy nejsou dobré v matematice, je dost možné, že v ženách

toto prohlášení vzbudí úzkost, negativní sebehodnocení a pochybnosti o tom, jak budou

moci řešit matematickým příkladům ve srovnání s ostaními. A opravdu test, který by

jinak napsaly dobře, nyní jejich výsledek zhorší. K vnímání genderu se týká další teorie

– teorie sebeprezentace, která tvrdí že každý člověk hraje své role mužů nebo žen

v závislosti na svém vlastním pojetí gender (sebe-schémat), na očekávání ostatních

(genderových stereotypů) a na okolnostech, v nichž se právě nachází. Tedy gender je

25

způsob chování, který se mění v závislosti na dané situaci, na názorech, které na gender

daný člověk zastává, a na tom, co od něho očekávají ostatní. (LIPPA, 2009)

1.2.2 Vzory pro děti, dospívající, dospělé

Vzor je velmi silný nástroj, který člověka ovlivňuje ať už vědomě či nevědomě.

Přičemž něvědomě ještě více než vědomě. Vzor je pro člověka důležitý zejména

v pubertálním věku, kdy se potřebuje vymezit. Zpochybňuje vše okolo sebe a zároveň

hledá cestu, která si bude moci zvolit sám. Volba cesty nebo-li vzoru, od kterého se

bude inspirovat, je ovlivněna několika faktory. Zásadní faktor je dostupnost vzorů.

Pokud nemá jedinec z čeho vybírat, „kvalitní“ vzor, který mu pomůže najít z chaozu,

který prožívá, cestu ven, má větší pravděpodobnost, že bude tápat i ve svém dospělém

věku. Každý má život ve svých rukou, problém je, že musí nejdřív zjistit, že tu jsou i

jiné možnosti, než na které byl doposud zvyklý. Vzor je někdo, kdo dává jedinci naději

a víru, že lze něco dělat jinak a možná pro něj lépe. Vzory jsou často podceňované a

dost často také přeceňované. Na jedné straně jsou lidé, kteří si zhlédnou v nějaké osobě

a snaží se jí napodobovat ve všem možném, a zapomínají při tom na svou podstatu. Na

to, kdo jsou skutečně oni a chtějí být někým jiným. Honí se za cíli, které když

dosáhnou, tak je nečiní šťastnými. Najdou si tedy jiný vzor a honba za cizím životem

pokračuje. Na druhé straně jsou lidé, kteří jsou přesvědčeni, že se nepotřebují inspirovat

od druhých. Že ví všechno, co potřebují. Nepotřebují se zlepšovat. Ustrnuli téměř na

jednom místě. Jako se vším, ani zde není správně to nebo ono. Je dobré najít svůj vlastní

kompromis, který bude vyhovovat. Najít situace a okolnosti, kde je dobré se inspirovat,

kde je dobré se něco od druhých naučit. A jsou tu situace, kdy si na tu svou cestu

potřebuje člověk přijít sám. Vzor je někdo, kdo může poskytnout dalším lidem dobrou

startovací pozici, od které pokračuje v hledání svého vlastního názoru, postoje, přístupu,

svých hodnot.

26

1.3 Ženy a 21.století

1.3.1 Život v České republice

V této kapitole bude nastíněn pohled na lidi z České republiky pomocí výsledků,

které byly získány pomocí přístupu Geerta Hofstedeho na základě jeho modelu

kulturních dimenzí. Hofstede je toho názoru, že předpokladem vzájemného porozumění

a úspěšné spolupráce členů mezinárodního týmu je poznání národních kultur a jejich

kulturních rozdílů. (NOVÝ & SCHROLL-MACHL, 2007) V této práci nejde o

spolupráci v mezinárodním týmu, ale to, jak je pohlíženo na lidi v ČR poslouží jako

jeden z podkladů studie rozdílů mezi muži a ženami.

Na Čechy lze pohlížet z různých úhlů pohledu, v následujícím odstavci jsou Češi

rozebráni podle dimenzí Hofstedeho. (The Hofstede Centre, 2014) Dimenze jsou

následující: vzdálenost moci, individualismus / kolektivismus, maskulinita / feminita,

vyhýbání se jistotě, krátkodobá / dlouhodobá orientace (požitkářství) a pragmatismus.

Obrázek 2 Česká společnosti z pohledu Geerta Hofstedeho

Z předešlého grafu lze vidět, že vzdálenost moci je poměrně vysoká (57 %).

Znamená to, že společnost je hierarchická. Tím se míní, že lidé jsou ochotni akceptovat

určitý řád, kde každý má své místo. Podřízení ve společnostech očekávají, že jim bude

řečeno, co mají dělat. Další dimenze se týká vyššího míry individualismu v ČR. Česká

27

republika je tedy individualistická. Lidé se starají spíše každý sám o sebe, případně o

svou rodinu. V této společnosti urážka způsobí újmu sebe-hodnocení daného člověka.

Vztah mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem je kontrakt založený na vzájemné

výhodě. Následující dimenze je míra maskulinity ve společnosti. Česká republika je

maskulijní společnost, kde lidé žijí za účelem práce. Očekává se od lidí rozhodnost,

asertivita, důraz na spravedlnost, soutěž a výkon. Co se týče skóre ve vyhýbání se

nejistotě, ČR má velmi vysoké hodnocení a to 74 %. Což znamená, že se Češi snaží

velmi vyhýbat jakékoliv nejistotě. K tomu jim pomáhají pravidla, která zastávají. Řídí

se heslem „čas jsou peníze“. Pracují tvrdě a precizně. Záleží jim na dochvilnosti a

přesnosti. Bezpečnost je důležitý element indivudální motivace. V dimenzi požitkářství,

tedy to, zda si dokáží vychutnat přítomnost, mají hodnocení 27 %. Tím se myslí to, že

uvažují spíše dlouhodobě a méně si dovolí užívat teď a tady. Rádi plánují a jsou spíše

pesimisté a cynikové. Jsou více pod vlivem, co by měli a neměli dělat. V poslední

dimenzi se ukázalo, že Češi jsou ze 70 % hodnoceni jako pragmatici. Jejich cíl je

šetrnost, hospodárnost. K tomu, aby těchto atributů dosáhli jsou ochotni být vytrvalí a

nedbat tolik na tradice, pokud jim v tom brání. Jsou spíše názoru toho, že pravda závisí

na dané situaci, kontextu a času. (The Hofstede Centre, 2014)

Na základě předchozích zjištění ohledně rozdílů mezi ženami a muži se lze dívat

na Českou republiku jako zemi, která je přizpůsobená více mužů. Charakteristiky jako

individualismus, tlak na rozhodnost, soutěž, výkon, pravidla, dlouhodobé cíle bez

užívání si přítomnosti, vytrvalost, efektivita... Ať už budeme tyto atributy nazývat spíš

mužskými nebo ne, důležité je, že přestože i na muže je v dnešní době kladeno hodně

tlaku, tak na ženu je naloženo jednou tolik.

1.3.2 Doba internetu a ženy

Na ženy (v jiném ohledu i na muže) je v dnešní době kladen tlak, aby byly

podvědomě společností akceptovány, musí se snažit být perfektní v různých rolích,

které v životě zastávají. Být perfektní dcera, být perfektní matka, manželka a milenka,

zaměstnankyně, sestra, kamarádka... perfektní žena ve všech ohledech. Masmédia

ženám ukazují, jak daleko jsou od ideálu jednotlivých rolí a jak se nejlépe s jejich

produkty k této dokonalosti alespoň přiblížit. Srovnávání žen mezi sebou tyto

myšlenkové vzorce utvrzují. Stává se z toho začarovaný kruh, ze kterého není snadné se

dostat. Tomáš Hajzler ve své přednášce zmínil jeden zajímavý fakt. Řekl, že problém

28

většiny lidí je ten, že jsou ovlivněny touto zákonitostí – když se něco často opakuje,

stává se to „normálním“, a když je něco považováno za „normální“ přestávají to lidé

řešit, bavit se o tom a zpochybňovat. Stejně tomu je i v tomto případě. Pokud ženy (i

muži) vidí kolem sebe z magazínů, z televize, z novin, z filmů a dalších médií, že by

měly být perfektní, začnou se tou představou zaobírat a vidí i druhé ženy, jak o

dokonalost usilují, což je v tom utvrdí a i ony začnou svým přemýšlením a chováním

utvrzovat další ženy. A zapomenou naslouchat a věřit svým pocitům, které jim ukazují,

že tudy cesta ke štěstí nevede.

Ženy v České republice mají v dnešní době neuvěřitelné možnosti oproti ženám

ještě před pár desítkami let, a přesto na své „svobody volby“ zapomínají. Je

pravděpodobné, že díky předávání myšlenkových vzorců od svých nejbližších, které

tolik možností neměli, si ještě dostatečně neuvědomily, že mají daleko širší paletu

možností a svobod k dispozici. Je snadší převzít vzorce myšlení a chování, než vytvářet

nové. K tomu je třeba velké odvahy, vytrvalosti a silné víry v to, že změna je správná

volba, přestože není jasná její přesná podoba. Tlak okolí je však často velmi silný. Lidé

obecně nemají rádi změny. Mají z nich strach a strach je pocit, který chrání lidi před

možným nebezpečím tím, že na něj reagují buď ustrnutím, útěkem či bojem. K tomu,

aby v tomto případě ženy dokázaly měnit svůj přístup k možnostem svobody, je

podporujícím prvkem sdílení podobně smýšlejících žen a případně mužů. V množství je

síla, kterou je dobré brát v potaz.

1.3.3 Mladí lidé na počátku 21.století – výhody a nevýhody

Dnešní mladá generace, která je ve fázi, kdy se loučí se svou mladickou

nerozvážností, experimentováním, nezávazným užíváním si a jednou nohou vstupuje do

nové etapy svého života, kde čelí pojmům jako zodpovědnost za svůj život a za

vytvoření své rodiny, dále životní hodnoty a priority, naplněný vztah nejen s partnerem,

s rodinou, s přáteli, se sebou; je v době plné rychlých změn, kdy se ocitá v rozporu

s tím, že starší generacím fungovalo něco, co dnes již tak jistě nefunguje. Nové přístupy

k životu jako takovému jim ještě nemá moc kdo předávat. Ocitají se v prostředí, kde

neví, co mají dělat. Cítí se rozpolceně. Na jedné straně se jim odevřela svoboda, o které

starší generace dřív jen snila, a na straně druhé je tu ještě neobjevená zodpovědnost, jak

s touto svobodou dobře naložit. Svoboda, která přinesla nepřeberné množství mladou

generaci zaměstnává natolik, že zapomínají svou pozornost věnovat především samy

29

sobě, svým skutečným potřebám. Říká se, že to, čemu věnuje člověk pozornost, sílí a

rozvíjí se. Čemu mají mladí lidé, kteří mají v sobě zmatek, věnovat pozornost, když ne

právě sobě? Věnují až příliš energie a pozornosti porovnávání se s druhými. Usilují o

cíle, o které by „měli“ usilovat, a zapomínají, že je potřeba najít v sobě sny a cíle, o

které „chtějí“ bojovat. I mladí lidé si dokáží v dnešní době opatřit slušné peníze. Na své

mládí by se dalo říci, že jsou úspěšní. Úspěch se však nerovná štěstí. Úspěch v práci

vykoupený přesčasy, únavou, stresem je kompenzovaný únikem od reality skrze drahé

věci, alkohol, cigarety apod. V práci vydělávají na to, aby ve svém volném čase mohli

zapomenout na práci. Vevnitř je pomalu ubíjí podvědomý pocit, že nežijí šťastný a

vyrovnaný život naplněný hodnotnými vztahy a zdravím. Pocit, který upozorňuje, že

nejsou sami sebou.

1.3.4 Diverzity management

Diverzitu chápe diverzity management jako jeden ze způsobů, jak různorodost

nejen respektovat, ale využít i její potenciál. Diverzity managementem vznikl v 80.

letech v USA a do České republiky pronikl v 90. letech 20.století. S aplikací je to však

náročnější a dlouhodobější záležitost. Pokud vnímáme lidské zdroje jako nejcennější

kapitál společnosti, je zde prostor na to, aby se společnost naučila tyto dosud málo

využívané zdroje využívat pro další vývoj nejen ekonomického světa. (EGER, 2009)

Diverzity management lze chápat jako proces, ve kterém se oceňuje význam

jedinečnosti přispění jednotlivých pracovníků k dosahování organizačních cílů. Pracuje

s názorem, že nelze dosáhnout dlouhodobého úspěchu bez respektu k druhým a

pochopení jejich individuálních odlišností. „Diverzitu lze chápat jako různorodost či

heterogenitu pracovní síly z hlediska určitých kritérií či dimenzí.“ (EGER, 2009, str. 41)

Mezi primární dimenze, které jsou jasně rozpoznatelné patří: věk, etnická příslušnost,

pohlaví, mentální a fyzické schopnosti, rasa, sexuální orientace. Mezi sekundární

dimenze patří: komunikační styl, vzdělání, rodinný stav, vojenská zkušenost,

organizační role a úroveň, náboženství, mateřský jazyk, geografická příslušnost, mzda,

pracovní zkušenost, pracovní styl.Tím, že si lidé uvědomí rozdílnost druhých lidí a

budou se ji snažit pochopit, může vést k akceptaci odlišnosti a lepší spolupráci mezi

nimi. Mezi další výhody patří lepší přístup ke zdrojům talentovaných spolupracovníků,

vyšší efektivnost týmů, vyšší angažovanost zaměstnanců, větší otevřenost

spolupracovníků ke změnám, vyšší produktivita práce a např. lepší klima na

30

pracovištích. (EGER, 2009) Znalost rozdílů mezi muži a ženami umožňuje pochopit

chování a jednání odlišného pohlaví a zároveň může pomoci odvodit možné chování,

což může přispět ke snadnější komunikaci a bezproblémové vzájemné spolupráci a

soužití lidí různého pohlaví a zároveň lepší pochopení sebe sama.

2 Osobní rozvoj žen

Pod osobním rozvojem si lze představit různá pojetí, proto je v této kapitole

věnována pozornost pojetí, které se v rámci diplomové práce bude používat. Mezi

hlavní složky patří pozitivní psychologie a sebekoučink.

2.1 Pozitivní psychologie

S pojmem pozitivní psychologie je často spojováno jméno amerického

psychologa Martin Seligman. Tato věda má zájem o rozvoj člověka směřující

k úplnému naplnění jeho potenciálu. Základním poselstvím pozitivní psychologie je

myšlenka, že pozitivní emoce je třeba rozvíjet a pěstovat. Bylo zjištěno, že oproti

negativním emocím, které zužují představy lidí o jednání (ustrnutí, útěk a útok), tak

pozitivní emoce naopak rozšiřují obzory lidí a povzbuzují je při hledání nových úhlů

myšlení a konání. Např. emoce radost způsobí touhu hrát si a zájem vyvolává touhu

objevovat a zkoumat, spokojenost podněcuje touhu užívat si, láska podněcuje střídavě

všechny uvedené touhy. Nejdůležitějším vedlejším účinkem rozšířených obzorů je

posilování osobních zdrojů: pokud člověk objevuje nové myšlenky a jednání, rozšiřuje

své fyzické, intelekutální, sociální i psychologické zdroje. Pozitivní emoce dále také

podněcují rozvoj pozitivních vlastností (např. odolnost, optimismus) a dovedností

jedince (kreativitu, zvídavost, mezilidské vztahy). (NOLEN-HOEKSEMA, 2012),

(NOLEN-HOEKSEMA, 2012)

Za posledních šedesát let se psychologie po většinu času zabývala duševními

nemocemi. Usilovala o to, jak lidem s duševními nemocemi pomoci dostat se do

„normálního“ stavu. Pozitivní psychologie je oborem mladším (rozmach vědeckého

zájmu o tuto oblast je až na počátku 21.století) a zabývá se tím, jak lidem, kteří se

nachází v „normálním“ stavu, tedy netrpí žádnou duševní nemocí, pomoci nasměrovat

se v životě tak, aby se cítili šťastnější a spokojenější. Hledá cesty, jak se posunout na

stupnici štěstí a spokojenosti o kus výše. Nejde jí také o napravování lidských slabostí,

31

ale o kultivování předností. Pozitivní psychologie se zabývá tím, jak lze žít příjemný

život (co nejvíce pozitivních podnětů a emocí), zaujatý život (pozornost je věnována

nejvíce činnostem, které člověka těší – v práci, v rodinném životě, ve vztazích a ve

volném čase) a smysluplný život (člověk hledá zároveň ve svém životě smysl svých

činností). (SELIGMAN, 2003)

Opravdové štěstí pramení z rozpoznání a rozvoje silných stránek jedince a jejich

každodenního uplatnění v práci, partnerském životě, při hře a výchově dětí. Pozitivní

psychologie má tři pilíře. První pilíř se skládá ze studia pozitivních emocí. Druhý pilíř

studuje pozitiví vlastnosti, mezi které patří např. silné stránky, ctnosti a schopnosti

(inteligence a sportovní nadání). Třetí pilíř staví na výzkumu pozitivních institucí (např.

demokracie, silné rodiny, svobodné bádání, svobodný tisk, sociální sítě, vzdělání, místní

komunity atd.), které vyvolávají pozitivní emoce v lidech. Pozitivní psychologie tvrdí,

že prožitky, které jsou spojeny s pozitivními emocemi, dokáží negativní emoce

rozpouštět a posilovat člověka.

To, na co se soustředí pozornost člověka, to se rozvíjí a sílí. Soustředí-li se tedy

např. na pozitivní emoce, rozšiřuje se jejich pozitivní dopad na člověka. Hodnocení

kvality života lze také posuzovat z hlediska minulosti, současnosti a budoucnosti. Pokud

člověk hledá ve své minulosti kladné zážitky a zkušenosti, vzpomíná na krásné chvíle v

jeho životě, směřuje svou pozornost k tomu, co ho naplňuje pocitem vděčnosti. Podobně

tomu je s budoucností, kde si může vybrat soustředit svou pozornost na svá kladná

očekávání, sny, cíle, na co se těší. Jak pozitivní minulost, tak budoucnost v člověku

podporuje pocit spokojenosti, sebejistoty, víry, odvahy být v přítomnosti spokojený, žít

naplno, užívat si toho, co je teď a tady s tím, že dělá danou věc nejlépe, jak v danou

chvíli dokáže a s radostí.

Pozitivní psychologie pracuje s myšlením, s emocemi, se vzájemnými vztahy

s lidmi, speciálními způsoby zvládání životních problémů a se speciálními osobními

přístupy k životu. V kategorii myšlení lze najít pojmy jako moudrost, touha poznávat,

schopnost klást si cíle, naděje, optimistický způsob chápání životního dění, optimismus

a tvořivost. Do kategorie emocí patří například pozitivní emoce, kladné sebeoceňování a

stav flow (duševní stav, při kterém je osoba vykonávající danou činnost ponořena do

pocitu naprostého soustředění, radosti a úspěchu). V kategorii, kde se klade důraz na

vztah s lidmi lze najít pojmy jako soucítění, odpuštění, vděčnost, lásku a empatii.

Kategorie speciální způsoby zvládání životních problémů spadá humor, meditace,

32

spiritualita, připomínání si kladných okamžiků a vyprávění a psaní životních zážitků.

V poslední kategorii speciální osobní přístupy k životu lze najít například pokoru,

autenticitu, snahu být sám sebou a cesta k seberealizaci. (KŘIVOHLAVÝ, 2004)

2.1.1 Emoce a rozhodování

V naší společnosti se domnívá většina lidí, že se rozhoduje na základě

racionálního rozhodnutí. To však není zcela pravda. Řada teoretiků se domnívá, že

právě emoce vyvolávají tendenci myslet a jednat určitým způsobem. Čím intenzivnější

emoci člověk zažívá, tím méně prostoru má pro racionální zhodnocení situace.

Z hlediska vývoje a odlišných funkcí lidského mozku, člení vědci mozek na tři části,

které jsou vývojově jinak staré a odpovídají za jiný typ činností. Nejstarší část mozku,

která odpovídá za neprimitivnější chování (instinkty), se nazývá mozkový kmen. Druhá

nestarší část mozku je limbický systém (část amygdala), který řídí zejména emoce. A

nejmladší část je velký mozek (část neokortex), který zodpovídá za rozumové procesy,

se vyvinula podstatně později než předchozí dvě části. Emoční mysl tak reaguje

mnohem rychleji než racionální myšlení. Během evoluce se tato rychlost uplatňovala

zejména při těch nejzákladnějších rozhodnutí ohledně nebezpečí. Ti, co se rozhodovali

nejrychleji měli větší šanci přežít a předat tak své geny potomkům. (GOLEMAN, 2011)

V případě negativních emocí se psychologie domnívá, že specifické tendence

myslet a jednat jsou právě ty, které se předkům v situacích ohrožení pomáhaly přežít.

Přežít bylo primární a z toho také lze odvodit to, že negativní emoce (např.strach,

úzkost, vztek..) působí na člověka delší dobu a intenzivněji. Což lze pozorovat i

v dnešní době, kdy boj o život není na denním pořádku, jako tomu bylo dříve, celkově

mají lidé vetší komfort a jistoty ve svém životě, a přesto si více stěžují a pamatují si

spíše to negativní v jejich životě než to, co se jim podařilo, co mají krásného kolem

sebe. Paměť je provázaná s emocem, čím silnější emoce a čím déle je jí člověk

vystaven, tím je větší šance přenesení informace do dlouhodobé paměti. Negativní

emoce se ukazuje jako silnější a intenzivnější než emoce pozitivní. (NOLEN-

HOEKSEMA, 2012), (GOLEMAN, 2011)

Ženy a muži se liší spíše ve vyjadřování emocí (verbálním i mimickém) než

v jejich subjektivním prožívání. Ženy prožívají např. vztek stejně silně jako muži a

v souvislosti s mezilidskými vztahy dokonce ještě více. I přesto se může většině zdát, že

se mužů vztek zmocňuje častěji, protože ho dávají najevo typičtějším způsobem. Vliv

33

zde hrají genderové stereotypy. Vyjadřování vteku je znakem často moci a síly, a to je u

žen stále v rozporu s genderovými stereotypy, kdy od ženy se spíše podvědomě

očekává, že se bude chovat jako slabá a submisivní žena. Takto často může působit jako

hysterka, která se neumí ovládnout. Ženy projevují ochotněji smutek a strach a častěji

regulují své emoce, aby neohrozily své vztahy. Naproti tomu muži dávají ochotněji

najevo emoce vteku, které jim pomáhají signalizovat svou moc. (NOLEN-

HOEKSEMA, 2012)

2.2 Sebekoučink

„Jestliže se díváte na to, co v životě máte, budete mít vždy více. Jestliže se díváte

na to, co v životě nemáte, nikdy nebudete mít dost.“ Oprah Winfrey

Pokud chce člověk něco změnit, je třeba se naučit být všímavým průvodcem sám

sobě. Většina lidí má tendenci ubírat se k jednoduššímu řešení, které spočívá v tom, že

vyhledá nějakou osobu, v lepším případě odborníka a požádá ho o radu, co má změnit.

Očekává, že dostane rychlý návod, který mu zajistí, co si přeje. Pointou však každé

změny je, že pokud chce člověk něčeho dosáhout, musím si především umět pomoci

sám. Když trénuje všímavost vůči sobě a okolí, zjistí, že k tomu, aby něčeho dosáhl,

není ani tak o tom, kolik času tomu věnuje, jako spíše s jakou chutí do toho jde.

Neexistuje jedna jediná cesta k cíli, ale mnoho cest, které k cíli mohou vést za různých

podmínek. Je také důležité si všimnout, že okamžiky, kdy člověku jde vše od ruky a

baví ho to, nejsou náhodné a dají se přivolat. Koučování je k tomu, aby člověk dokázal

se sebou pracovat efektivně a dosahoval svých cílů rychleji a s chutí. (BAHBOUH,

2011)

2.2.1 Rovnice sebekoučování

Práce = výkon x čas. Protože je však výkon závislý na naší stimulaci, výstižnější

rovnice je tato: Pracovní výsledek = motivace x čas. Této rovnici se říká koučovací

rovnice. Vztah vysvětluje, proč není lidské učení a práce přímo úměrné vloženému času

a podléhají Paretovu pravidlu. Paretovo pravidlo poukazuje na fakt, že 20 %

investovaného času lze získat 80 % konečného efektu. Samozřejmě, že pro každého je

rovnice upravená o faktor osobních dispozic. Z koučovací rovnice vyplývá, že pokud

34

chce člověk zvyšovat svůj výkon, má dvě možnosti. První možnost je zvýšit počet hodin

věnovaných práci. Čas je však omezený zdroj a s narůstajícím časem, který práci

věnuje, se většinou jeho motivace a nadšení snižují, zejména tehdy, pokud nevidí větší

výsledky své práce. Druhou možností je zvýšit svou motivaci, např. tím, že si ujasní

cíle, připomene si původní vize, naplánuje zajímavý experiment. Součástí této cesty je

radost z činnosti místo strachu z udělání chyby. Tím vším je možné zvýšit motivaci a

dostat se rychleji k cíli. Není tedy důležité kolik času, ale jaký čas. (BAHBOUH, 2011)

2.2.2 Stav „flow“

Čas, kdy ho člověk nevnímá a je plně ponořen do činnosti, práce plyne. Je

výkonný a šťastný, nevěnuje času pozornost. Tomuto stavu se říký „flow“ (plynutí).

Naproti tomu jsou stavy uvíznutí, kdy neví osoba, jak se pohnout z místa, práce jí nejde

tak dobře. Mozek tedy nepracuje rovnoměrně. V sebekoučování je dalším základním

kamenem dostávat se více do stavu plynutí, kdy nás práce baví a jde od ruky.

(BAHBOUH, 2011), (SELIGMAN, 2003)

2.2.3 Dílčí cíle a vnitřní motivace

K tomu, aby člověk využíval svůj čas efektivně, je potřeba dlouhodobou práci

rozdělit na dílčí úkoly a naplánovat si mezi nimi čas na odpočinek. Tak je umožněno

využít krátký čas na maximum, protože člověk vidí odměnu v podobě odpočinku, vidí

mezicíl a žene ho to k tomu, aby jej co nejrychleji dosáhl. Když odpočívá je třeba si

uvědomit, že to není plýtvání časem, nýbrž součástí efektivního využití času, protože

regeneruje síly a dává možnost podvědomí, aby mohlo informace řádně zpracovat.

(WHITMORE, 2009) (BAHBOUH, 2011)

2.2.4 Vnitřní motivace jako zdroj energie

„Motivace je stav energie využitelné pro konkrétní aktivitu.“ (BAHBOUH,

2011, str. 24) Aby si člověk udržel dostatečnou hladinu energie, je třeba být všímavý

k tomu, kde mu uniká a kde naopak přibývá. Nepříjemná zpráva energii ubírá a

příjemná zpráva naopak přidává. Pro to, aby získal energii, může buď změnit svůj

postoj k nepříjemné zprávě, nebo pokud to jde, rozhodnout se, že se nevystaví

nepříjemné situaci. Když dobře hospodaří se svou energií, investuje ji správně, začne se

mu energie vracet z uspokojení z dané činnosti. Aby měl energii do činnosti, je zde

35

důležité si uvědomit, že na začátku práce jde o energii plynoucí z toho, že skutečně chce

dosáhnou cíle, vím proč danou činnost dělá a to jej motivuje do akce. A v průběhu práce

přichází další zdroj energie skrze efekty, které jeho práce přináší, což ho motivuje

vydržet v dané činnosti. (BAHBOUH, 2011) (WHITMORE, 2009)

2.2.5 Všímavost a nálepkování

Všímavost je klíč k tomu být bohatší. Nacházet ve věcech více. Mnoho činností

dělají lidé automaticky, což má svůj důvod. Kdyby všemu věnovali maximální

pozornost, odčerpávali by si energii zkoumáním toho, co již prozkoumali. Problém je,

že už nedokáží rozlišovat, kdy používat autopilota a kdy si všímat daného okamžiku

všemi smysly. To, že něco označí člověk nálepkou, tedy tím, že je to „stejné“, dává

možnost věnovat svou pozornost dalším novým věcem, prozkoumávat nové věci. Avšak

je dobré se naučit pracovat znovu se všímavostí. Cokoliv, co vyhodnotí člověk, jako

neměné, znamená pro náš mozek „dokončené“. Když řekne, že něco nelze řešit, nedává

tak sám sobě impuls, aby hledal řešení problému. (BAHBOUH, 2011) (SILSBEE,

2012)

2.2.6 Pozornost a tendence dokončovat tvary

Lidská tendence dokončovat tvary vyžaduje aktivitu navíc. Když se mysl

člověka nevěnuje tomu, co je, pak je to proto, že se věnuje tomu, co není. Stejně tomu je

u nedokončených úkolů a prací. Plýtvá energií myšlením na nedokončené úkoly. Je

důležité naučit se rozhodovat, zda má teď smysl řešit úkol nebo ne, a docílit tak toho,

že se dokáže soustředit na právě probíhající činnost, tím se stává jeho práce efektivnější.

Dále je potřeba pracovat s řízením činností tak, aby jich člověk co nejvíce mohl

dokončit. Toho docílí jasnou formulací svého cíle a dílčích cílů. Formulováním dílčích

dokončitelných cílů mu přidá energii a motivaci k dalšímu dílčímu cíli. To, čemu věnuje

člověk pozornost, to sílí. Proto pokud věnuje pozornost chybám, které je třeba napravit,

soustředí se na své chyby místo na to, co mu jde a co je třeba rozvíjet. Soustředit se na

to, co chce dosáhnout je efektivnější, než si opakovat, co chce odstranit a vymazat.

Přesměrovat pozornost z toho, co nechce, na to, co chce, je základním stavebním

kamenem při sebekoučování. (BAHBOUH, 2011)

Dalším principem sebekoučinku je využívání ke zpracování informací obou

hemisfér lidského mozku. Nejen využívání levé hemisféry, kdy se pracuje zejména

36

s analytickým zpracováním informoací usnadněné jazykem, ale také využívání pravé

hemisféry, kdy se praktikuje zpracování informací obraznějším, experimentujícím

učením. Spojením obou způsobů učení lze dosáhnout daleko vyšší efektivity a pestrosti

nacházených řešení. (BAHBOUH, 2011), (NOLEN-HOEKSEMA, 2012)

Vše, co člověk záměrně dělá, bylo nejdříve nanečisto modelováno v jeho mozku.

Je proto třeba, pokud chce něčeho dosáhnout, dokázat si představit, co vlastně chce a

nekonal jen náhodně na základě předchozích zkušeností. Čím více si cíl představuje, tím

snáze k němu dojde. Toto funguje v pozitivním i negativním smyslu – pokud se bude

soustředit na krizi, nebude podnikat žádné kroky k její vyřešení, a krize s největší

pravděpodobností opravdu přijde. Jeho myšlenky ovlivňují jeho chování a to formuje

jeho výsledky. Způsob, jak pracovat s negativními vizemi, je přesměrovat svou

pozornost na něco jiného, na to, co chce člověk dosáhnout. Vytvořit svou vizi, kam jde,

je to, co mu dává směr, energii, motivaci k činnům, k dílčím krokům, které ho k cíli

dovedou. Chyby jsou součástí přirozené cesty. Díky všímavosti, kterou na cestě

provozuje, si dokáže všímat toho, co dělá dobře, a z toho ostatního se poučí a jde dál.

Opět zkouší hledat další kroky k cíli. Velké vize je třeba rozdělit do malých vizí, kdy se

připraví na radost, která ho čeká a nabije energií, motivací jít dál. Díky malým vizím

doplňuje svou energii k tomu,aby dokázal překonat neúspěchy. (BAHBOUH, 2011)

2.2.7 Cesta je víc než cíl

Aby mohl zvolit zlatou střední cestu mezi oběma nebezpečími – na jedné straně

nedokončené tvary a na druhé straně nálepkování - je třeba se soustředit na samotnou

cestu a na fakt, že jde žádoucím směrem. Trénováním všímavosti na této cestě vůči i

nepatrným změnám při jeho pokusech, se dostane rychleji k cíli. Díky všímavosti bude

pozorovat, kdy se nacházel blíže svému cíli a kdy dále a bude moci vylepšovat právě ty

situace, kdy byl blíže a dostane se tak ještě blíže. Soustředí se tak na zárodky budoucích

úspěchů. Učí se tím, že podchycuje lepší pokusy tím, že na ně sám sebe upozorní.

Důležité je uvědomit si vlastní pokroky, i když jsou „jen“ dílčí. Když si neuvědomí, co

se mu povedlo, nemá z toho takovou radost. To, co se mu povede považuje jako

samozřejmost do té doby, dokud to není ohrožené. Aby získal energii z radosti, musím

si nejdříve uvědomit, že tu radost prožívá. Když neví, že se něco děje, nemůže mít

z toho radost. Stvrzení okamžiku je důležité během dané činnosti nebo krátce po ní.

37

Čím dále od okamžiku úspěchu ho slaví, tím je intenzita prožitku menší. (BAHBOUH,

2011) (WHITMORE, 2009)

2.2.8 Štěstí jako cíl sebekoučinku

Cílem každého sebekoučování by mělo být štěstí, a to takové, které si člověk

neustále vytváří. Cíle, kterých chce dosahovat, jsou zaměnitelné. Jsou to příležitosti,

kterým se může věnovat. V životě jsou tři základní zdroje štěstí. První jsou hezké

vzpomínky z minulosti. Druhý zdroj se skrývá v hezkém prožívání současnosti a třetí se

nachází v budoucnosti skrze toho, že se člověk na něco hezkého těší. Tím, že se

soustředí na to, co ho dělá šťastným, uchovává v mysli obrazy, ke kterým se může

kdykoliv vracet. Je to bohatství skryté v dobře prožitém okamžiku. Sebekoučování je

nejen o dosahování cílů, ale především o cestě ke štěstí. (BAHBOUH, 2011)

3 Tvorba webových stránek

Při tvorbě webových stránek je důležité brát ohled na to, co autor uveřejňuje za

obsah, ale také na formu, do které obsah umístí. Pokud chce autor, aby si jeho

návštěvníci odnesli co nejvíce, je dobré vědět, jak se člověk učí a osvojuje si informace.

Jelikož kromě obecných znalostí o tom, jak funguje lidský mozek, je tu i aspekt

odlišnosti každého člověka, je důležité i s touto různorodostí pracovat.

3.1 Čísla ohledně internetu a českých žen

Podle Českého statistického úřadu bylo uživatelkami internetu v roce 2013 92,4

% Češek ve věku 18-24 let a 91 % Češek ve věku 25-34 let. (ČSÚ, Uživatelé internetu,

2013) Český statistický úřad uveřejnil výsledky průzkumu z roku 2013 „Kolik procent

žen tráví čas na sociálních sítích“. Ve věkové kategorii 16-24 let tráví na sociálních

sítích čas 83,4 % z celkového počtu žen v tomto věku. Ve kategorii 25-54 let tomu

odpovídá 43,4 % žen. Další výsledky ukazují, že ve věku 16-24 let píše na blogu 7,8 %

žen z celkového počtu žen v této kategorii v ČR. Ve věku 25-54 let je to 3,3 % žen.

(ČSÚ, 2013) Zajímavé výsledky ČSÚ z roku 2013 se týkaly využití internetu

k vybraným činnostem v oblasti zábavy. Pro účely diplomové práce jsou důležité dvě

oblasti průzkumu: první se týká čtení on-line zpráv, novin a časopisů a druhá

přehrávání/stahování hudby, filmů a videí. V prvním případě čte zprávy, noviny,

38

časopisy na internetu 76,9 % žen ve věku 16-24 let ze všech žen v této věkové kategorii.

A ve věkové kategorii žen 25-54 let tomu je 75,6 % žen. Co se týče přehrávání videí a

hudby je tomu ve věku mezi 16-24 let 79,4 % žen a ve věku 25-54 let 38,9 % žen.

(ČSÚ, 2013) Tyto údaje slouží k potvrzení nutné podmínky k tomu, aby bylo

smysluplné přemýšlet o podpoře osobního rozvoje žen přes internet.

3.2 Obsah na internetu

V dnešní době se většina mladé generace na internetu pohybuje jako ryba ve

vodě. Chodí na internet nakupovat, prodávají, podnikají, komunikují, inspirují se a

inspirují druhé. To, co veškeré činnosti spojuje je síla informací. Dnešní člověk má

daleko větší možnosti zjistit tolik informací, tolik úhlů pohledů a nakonec si vytvořit

svůj. Lidé mají dnes problém více než dostat se k informaci, spíše dokázat se orientovat

v překypující směsi informací, které si vybrat. Jsou zahlceni informacemi, že primárně

nechodí na internet číst, ale „scannovat“. Nemají čas na to číst vše od A do Z. Musejí se

naučit filtrovat a vybírat si na základě několika sekund, zda jim stojí za to si informaci

(článek, úryvek..) přečíst do konce. Proto pro ty, kteří chtějí zaujmout čtenáře,

zákazníka svým sdělením, musí si být vědomi určitých základních poznatků, které byly

zjištěny eye-trackingem a dalšími marketingovými výzkumy. (LOSEKOOT &

NEKUDA, 2014) (KIRŠ, 2013)

Jedno z důležitých a zajímavých zjištění, která byla objevena, je fakt, že čtenář

se na internetu při čtení řídí podvědomě svým „scannováním textu“ do písmene „F“.

Kdy si nejdříve přečte nadpis, poté zrakem přelétne levý kraj stránky a následně se

zastaví chvíli odstavci uprostřed textu. Z nadpisu si přečte zejména první dvě slova.

Dále prolétne očima mezititulky článku. Struktura článku podle daných zjištění se

přirovnává do tvaru trychtýře či trojúhelníku stojícím na jednom vrcholu. Toto

přirovnání znázorňuje snižující se čtenářům zájem zabývat se textem. První odstavec

textu by měl proto zaujmout čtenáře a přimět ho, aby se textem zabýval dál. V této části

očekává čtenář, že dostane odpovědi na své otázky typu: kdo, co, kdy, kde, proč. Ve

střední části textu se píší nejnovější informace k danému tématu. A na závěr se očekává

shrnutí. Oproti textu na papíře je zde větší důraz na mezititulky v textu, v textu může

být zakomponován např. video a další interaktivní formy doplnění textu. I co se týče

nadpisu je důležité, aby byl konkrétnější než může být nadpis v tištěných médiích, kde

nadpis může dotvářet i obrázek či fotka. Jelikož nadpis je to, co většinou čtenáře musí

39

přinutit článek rozkliknout, je jeho funkce o to důležitější. Bylo zjištěno, že lidi často

upoutá nadpis formou otázky, návodu, výzvy, nebo v případě použití číslice do textu

(13 způsobů jak...) či použití jména známé osobnosti. (LOSEKOOT & NEKUDA,

2014)

Důležité je brát v potaz délku textu. Největší pozornost čtenáře je na začátku a

postupně zpravidla klesá. Spíše kratší délka textu se řeší a kompenzuje tím, že se na

konci vkládají odkazy, které čtenáři umožní proklikat se na rozšiřující a související

informace. Čtenář má tak možnost jít dál. Samozřejmě záleží hlavně na motivaci

čtenáře číst text. V průměru lze počítat, že např. cestopisy mohou být delší (kolem

4 500 znaků), na blogu je vhodné k udržení zájmu čtenáře volit kratší délku (1 800

znaků). Odborný text může být o něco delší, avšak stručnost a jednoznačnost jsou

efektivnější (1 500 – 2 500 znaků). Záleží také na cílové skupině, pro kterou je obsah

určen. Čím větší masu lidí má oslovit, tím kratší a výstižnější by měl být, neboť cílová

skupina má rozdílnou motivaci text přečíst. (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014)

Výhody online médií jsou: interaktivnost, jednoduchost v korekci, rychlá a

široká dostupnost, možnost sdílet obsah, nízké náklady, možnost proklikávat na další

s tématem související informace, dá se snadno měřit a dělat statistiky (čtenosti, doby

strávené na stránce, návštěvnosti na dané stránce..) (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014)

Na internetu existují různé typy textů. Pokud chce člověk psát na webu, lze

použít formu blogu, sociální sítě, založit si webové stránky, psát na diskuzn fóra, napsat

ebook. Forma blogu hodně spojena se vztahem mezi autorem blogu a čtenářem. Je zde

díky tomu větší motivace čtenáře číst pravidelně uveřejněné články a informace. Je to

důvod, proč se čtenář bude na blog vracet. A pokud má čtenář pocit, že mu bloger může

pomoci vyřešit jeho problém, něco, v čem si neví sám rady, motivace se zesílí. Vztah a

ztotožnění se je to, co daný blog odlišuje od jiných blogů, kterých je na internetu

nespočet. Bloger se vyznačuje oproti novináři tím, že jeho články jsou víceméně

subjektivního rázu. Je zde jeho pohled na věc, jak vidí on dané téma a souvislosti.

Novinář by měl být oproti němu nestranný a objektivní. (LOSEKOOT & NEKUDA,

2014) (KIRŠ, 2013)

V době a prostředí, kde je nadmíru informací, které čtenáře obklopují, je nutné

být něčím jedinečný, něčím zaujmout čtenářovu pozornost, vzbudit v něm zájem číst

dál, pokud na internetu chce člověk prodávat, je potřeba dále vzbudit v čtenářovi touhu

produkt či službu vlastnit a v neposlední řadě vyzvat ho k akci – koupi. Co se týče psaní

40

na internetu používá se zkratka „čtyř S“. Každé „S“ znamená z angličtiny jednu

vlastnost, kterou by měl text mít. Oblíbený text je založený často na příběhu (story). Je

dobře sdílitelný a šířitelný (share) – položit si otázku: „Jak se daný obsah, typ textu

bude nejlépe sdílet (video, článek, obrázek, kombinace předchozích, mp3 forma..).

Větší šanci má, když je chytlavý a lidé si ho snadno zapamatují (sticky). A v neposlední

řadě ho chce čtenář šířit skrze sociální média (facebook, twitter).Internet dává autorovi

textu různé možnosti, jak lze obsah dále využít. Lze ho rozšířit tím, že z něj autor

vytvoří newsletter, který lze zaslat databázi klientů, které má. Obsah sdělení lze upravit

tak, aby mohl být sdílen skrze sociálně sítě. Lze ho uveřejnit na blogu. V případě firmy,

lze obsah přiložit k produktu, který si zákazník objedná nebo jej přiložit do emailu

zákazníkovi. Využít lze také do reklamy či k PR komunikaci. Částečně si s ním lze hrát

i do elektronické vizitky. Kreativitě se meze nekladou. Internet je otevřený

vynalézavosti autora. (LOSEKOOT & NEKUDA, 2014)

3.3 Efektivní předávání informací – osvojování si informací

Lidé se učí různými cestami – někdo raději čte či poslouchá, někdo spíše

pozoruje, jiný může mít rád experimenty, a tím pádem i praktické prožívání pokusů,

omylů a úspěchů, další raději v klidu přemýšlí a vytváří nové na úrovni teorie. Lidé

z hlediska preferované formy sdělení jsou rozdělováni do tří skupin. První skupina

preferuje zvukové podněty. Tito lidé rádi naslouchají. Druhá skupina potřebuje věci

vidět. Ocení tak názorné obrázky, schémata, grafy... Třetí skupina dá přednost pohybu a

prožitku. Té pomáhají hry, modelové situace, experimenty. Lidé se tedy liší formou,

kterou lépe vstřebávají informace.

Plamínek ve své knize Vzdělávání dospělých zminuje to, že lidé dobře reagují na

směs exaktních a obrazných informací, na metafory a popisy, v nichž se skrývá děj či

hostina pro lidské smysly. Jde o to, že racionální informace vložené do pestrého

kontextu mají velkou šanci na opětovné vybavení. Učit se může člověk nápodobou nebo

tvorbou, a to v obou případech buď vědomě, nebo nevědomě.

3.3.1 Vědomé a nevědomé učení

Když se člověk naučí něco jen na vědomé úrovni, nastává často problém, že při

zvýšené zátěži se vrací k starým hlouběji zakořeněných návycích, typicky po nevědomě

naučených vzrocích chování. Je tedy potřeba, aby vědomě naučené dostalo pevnost

41

nevědomě naučeného. Což lze dosáhnout tím, že používáním určité znalosti se stane

návyk (něco, co dělá člověk nevědomě, automaticky). Nevědomé učení má častěji

formu napodobování než tvorby. Vzorem může být učitel a jeho přístup k učení a

řešení kauz. Lidé mají tendenci napodobovat například aktivitu či způsob komunikace

lidí, které považují za úspěšné a cítí k nim sympatie, či je obdivují. Je důležité, jak daný

učitel vystupuje, a jak se chová. Jeho názory, postoje, chování jsou pod nevědomou i

vědomou kontrolou studentů a může se stát předmětem napodobování. Účastníci tak

mohou přejímat znalosti a dovednosti, ale také postoje učitele. V oblasti postojů je

napodobování v průměru daleko běžnější a důležitější než vytváření nových vzorců

chování. Postoje jsou společným názvem pro motivy a názory lidí, tedy pro to, co lidé

chtějí a čemu subjektivně věří. S postoji se bezpochyby dá úspěšně pracovat, ovlivňovat

je a kultivovat. Měřit je lze pomocí modelových situací a nebo v reálních situacích.

(PLAMÍNEK, 2010) (EYSENCK, 2008)

3.3.2 Učení z výkonu

Zde jsou dvě možnosti. První je demonstrací (praktickou ukázkou), kdy učitel

předvání názorně studentovi danou věc. Druhý případ je ten, že sám student provádí

vlastní výkon – demonstruje učiteli. Jde o neobyčejně účinné způsoby vzdělávání.

Hlavní důvod je přímý kontakt s praxí. Zvláštním způsobem demonstrace je promítání

filmových záznamů. Další fází následuje diskuze, kdy se student může zeptat na důvody

konkrétního chování učitele při demonstraci (nebo na smysl a detaily filmové ukázky) a

zjišťovat další souvislosti. V druhém případě jde o zpětnou vazbu učitele na výkon

studenta. Tato diskuze může mít formu bližšího poradenství nebo koučování.

(PLAMÍNEK, 2010)

„Ve vzdělání vládne „jak“ nad „co“ (o zanedbanosti „proč“ ani nemluvě). Jde o

součást obedného společenského trendu k povrchnosti, klipovitosti a formálnosti. Je to

ovšem také slepá cesta.“ (PLAMÍNEK, 2010)

3.3.3 Metody předávání

Nejnižší pravděpodobnost toho, že si daný podnět osvojí člověk, má pouhé čtení

věci. O něco lépe je na tom informace, kterou slyší osoba. To, co vidí má ještě větší

pravděpodobnost zapamatování. Znatelně se pravděpodobnost zvýší pokud o informaci

mluví. Význam má doslové opakování a ještě větší efekt nastává při opakování

42

informace vlastními slovy, protože v takovém případě je nucen o informaci přemýšlet.

Největší pravděpodobnost je v případě toho, kdy v souvislosti s danou informací něco

člověk dělá, provádí ji v praxi. Kombinováním jednotlivých složek se zvyšuje

pravděpodobnost zapamatování si informace. Např. pokud učitel něco říká a zároveň

při tom kreslí, studenti si více vybaví než při odděleném jen povídání či jen kreslení.

V tomto případě je pozitivní i přiměřená rychlost generování informací, která je pro

zapamatování přirozenější. Pro zapamatování je důležitý i kontext předávání podnětů.

Když je kontext specifický (než obecný), tak se vzyšuje pravděpodobnost

zapamatování si poznatků. (EYSENCK, 2008)

V případě zvolení kombinované formy předávání informací pomocí prezentace

mohou studentům přispět k pochopení a zapamatování si informací následující prvky,

které mohou být její součástí. Záleží nejen na výskytu prvku v prezentaci, ale

samozřejmě i na jeho zpracování (formě). Mezi prvky zvyšující pravděpodobnost

osvojení tedy patří: samotný výklad, příklad, zobecnění, kontext, analogie,

poznámky, příběhy, kreslení, promítání a demonstrace. (PLAMÍNEK, 2010)

V tomto případě je také důležité uvědomit si, že osoba, jež prezentuje musí brát

v potaz, že z celkového působení osoby připadá jen 7 % na slova, 38 % významu tvoří

práce s hlasem a 55 % neverbální signály osoby. Co se týče smyslů člověka, nejvíce

informací (75 %) vnímá člověk zrakem. Vnímání sluchem tvoří 15 % informací,

hmatem 3 %, chutí 3 % a čichem také 3 %. (HIERHOLD, 2008)

Obrázek 3Účinnost metod předávání podnětů (Zdroj: Plamínek, 2010)

43

3.3.4 Čtyři způsoby, jak se naučit něco nového

Novému poznatku či chování se lze naučit dvěma způsoby – přejímáním

existujícího a vytvářením nového s tím, že oba způsoby probíhají buď na teoretické

nebo praktické hladině. Díky tomu vyplývají 4 možné způsoby osvojování si.

Obrázek 4Čtyři způsoby osvojování si (Zdroj: Plamínek, 2010)

Prvním způsobem je „napodobováním“ – např. cizí jazyk se naučíme lépe

pobytem v cizí zemi, stejně jako tomu bylo v našem dětství s mateřštinou.

Napodobování je účinné v případě učení se např. používat jednodušší nástroje typu pily

apod. Nebo také napodobování přírody – čističky fungují na stejném principu jako

pískové filtry v přírodě. Druhým způsobem je „naslouchání“ – nebo spíše teoretické

přejímání, kdy se člověk učí už existující informace a poznatky. Pochopení vysvětlení

někoho, kdo tématu rozumí, s tímto způsobem učení se setkal každý ve škole. Třetím

způsobem je „přemýšlení“ – je teoretické vytváření. Při tomto způsobu učení se zvyšuje

pravděpodobnost, že si člověk lépe zapamatuje daný poznatek a zafixuje v žádoucím

kontextu. Pracuje se zde s předpokladem, že když někdo něco sám odvodí z nabízených

44

informací, pravděpodobně do této tvorby a objevování vmísil i své prožité emoce a ty

mu budou následně usnadňovat vybavování. Toto platí zejména tehdy, kdy odvozený

poznatek zapadne do již existujícího kontextu znalostí a názorů člověka a bude pro něho

také prakticky využitelný. Přemýšlení lze usměrňovat různými náměty a otázkami.

Čtvrtým způsobem je „experimentování“ – může být v podobě her, sehrávek, nácviku

nebo procvičování. Jde o důležitou součást budování návyků. V běžném životě dochází

většinou ke kombinaci dvou nebo více předchozích způsobů učení se znalostem,

názorům, dovednostem, postojům, zkušenostem a návykům. Je důležité zamyslet se

také na dtím, jak je vhodně mixovat a radit za sebe v čase v účinné časové posloupnosti.

(PLAMÍNEK, 2010)

3.4 Forma obsahu a preferovaný styl myšlení

Libor Činka (NLP specialista) se zabývá mimojiné tím, že zkoumá, jak funguje

lidský mozek a paměť. Člověk skrze svůj mozek myslí konkrétně, nikoli abstraktně.

Mozek se snaží každou informaci, kterou zachytí, přetvořit do nějakého obrazu. Podle

toho, o jaký typ člověka jde, využívá k vytvoření takového obrazu dominantně jiné

smysly – oči, sluch, hmat, chuť, čich. Mozek používá kódy v podobě zraku, sluchu,

hmatu, emocí, pocitů, chutí a vůní. To, jaké smysly nejvíce ovlivňují vnímání reality

dané osoby, lze pozorovat mimojiné při volbě slov ve verbální komunikaci. Než něco

člověk řekne, proběhne mu v hlavě myšlenka. A volba daného typu slova vystihuje, jak

jeho mozek přemýšlí. Proto také na každého má vliv trochu jiný typ slov. První skupinu

lidí osloví myšlenky „vykreslené“ slovy spojenými s obrazy (vizuální typ). Jiný typ

člověka je více citlivý a jeho „srdce rozbuší“ slova spojená s pocity, chutěmi a vůněmi

(kinestetický typ). A poslední typ člověk „slyší“ více na slova zvuková (auditivní typ).

Zajímavé také je, že úspěch kóduje mozek jinak než neúspěch. Obraz pozitivních

myšlenek je více barevný, světlý a zaostřený. Proto pro mozek bývá pouze slovní

přijímání informací většinou nedostačující. Mozek potřebuje vidět, prožívat, slyšet.

(ČINKA, 2012)

Pro vizuální (zrakové) typy jsou důležité tabulky, grafy, kreslené poznámky.

Vizuální typ dá přednost obrazu – obrázky, videa, fotky, schémata. Kinestetický (hmat,

pocity, chutě, vůně) typ vnímá především v oblasti pocitů, emocí. Pro kinestetický typ

je důležitý prožitek, který lze kromě samotného vlastního zážitku zprostředkovat

videem, ale i samozřejmě video neposkytne zážitek všemi smysly, proto je přeci jen

45

méně účinné. Auditivní (sluchové) lidé nejlépe reagují na pokyny a informace

vyjádřené slovně. Psané zprávy nebo instrukce považují za méně důležité. Pro auditivní

typ jsou vhodné audio nahrávky (mp3 záznam, video). (ČINKA, 2012)

3.5 Story-telling

Vyprávění příběhů lze nalézt již v době, kdy spolu lidé ještě neměli možnost

komunikovat písemně. Vypravěčství bylo důležitou součástí života lidí. Předávali si tak

svá poznání, zkušenosti, uvědomění. Plamínek je toho názoru, že (PLAMÍNEK, 2010)

příběhy, jejímž základem je popis děje, jsou mezi lidmi velmi oblíbené a lze skrze ně

objasnit podstaty a rozsahy jevů a poskytnout čas pro nevědomé zpracování složitějšího

výkladu. Příběh není jen o faktech a informacích, ale důležitou součástí je práce

s pocity. Tím, že příběh zachycuje pocity vypravěče, dokáže zároveň vyvolat snadněji

pocity ve čtenářovi (posluchačovi) a díky tomu si daná fakta a informace lépe

zapamatuje. Příběh zároveň pracuje s představivostí posluchače a obrazy, se kterými si

daná fakt a předávané informace propojí, se snáze uloží do jeho paměti a je lehčí si je i

lépe vybavit. Příběh má v sobě tak velkou sílu. Žádný příběh není stejný a zároveň

v každém lze najít pro každého analogii k jeho zkušenostem a znalostem. Příběhy

mohou poskytovat nejen informace a pocity, ale zároveň ukazují určitou inspirativní

cestu. Vyprávění příběhů je určitá schopnost, která může a nemusí být dále rozvíjena a

zdokonalována. Story-telling jako edkuční prostředek má silnou základnu např.

v zemích jako je Norsko a Skotsko. Vypřávění příběhů s sebou nese řadu výhod. Skrze

autentické příběhy lze snáze získat důvěru, přitáhnout pozornost, inspirovat a motivovat

druhé, dát informacím větší smysl, který by holá fakta nedokázala, vzdělávat, být

prostředkem sebepoznávání a osobního rozvoje, napomáhat chápat souvislosti,

podporovat kritické myšlení, podněcovat představivost a tvořivost a zvyšovat schopnost

naslouchat a chápat. (Co je storytelling, 2014) (Storytelling, 2009)

3.6 Vnímání barev

Barvy jsou všude v okolí každého člověka a působí na myšlenky a emoce lidí.

Vyvolávají v lidech různé pocity. V pocitu z barvy se odráží jednak hledání informace –

obecné poselství, které barva obsahuje, dále kulturní a sociální pozadí (jiné kulturní

zvyklosti) a zatřetí jsou to osobní faktory, do kterých je možno řadit osobní zážitek (kdy

46

si určitou barvu spojíme s nějakým negativním či pozitivním zážitkem, osobou).

Vnímání dané barvy je většinou na podvědomé úrovni. Přestože se vnímání barev u

jednotlivých lidí liší, neboť je ovlivněno nejen situačními okolnostmi, ale i

osobnostními proměnnými, je možné díky empirickým výzkumům najít významy barev,

které jsou platné pro většinu populace. Volba barvy může vypovídat jednak o tom, že

symbolizuje, co je v člověku. Nebo naopak může „dodávat“ něco, co dané osobě chybí

a chce to. Tedy v prvním případě jde o „vyjádření se“ a v druhém o „doplnění se“.

Ženy, díky rozdílům ve stavbě mozku, vnímají barvy ve větším spektru a detailech

odstínů než muži. Často jsou ženy i citlivější k volbě barev pro interiér, šaty apod. Ženy

více naslouchají svým emocím a dokážou tak s barvami, které emoce vyvolávají snáze

pracovat.

V následujícím odstavci lze vidět jednotlivé barvy podle jejich obvyklého

předávaného poselství, které člověk vnímá. Podle Maxe Lüschera, který se zabýval a

studovat význam barev zjistil, že pro většinu populace mají jednotlivé barvy určité

obecné významy. Červená barva – zvyšuje tělesnou teplotu a tlak. Dokáže povzbudit,

vyprovokovat a stimulovat. Je s ní spojována energie a aktivita, dosahování cílů. Je

velmi výrazná a nepřehlédnutelná. Souvisí také s erotičností, pudovostí, sexualitou,

agresí. Růžová barva je zbavená agresivní složky, není zde tolik energie. Působí ve

stejném duchu jako červená, jen už v ní není taková síla. Je spíše hravá a koketní.

Oranžová barva je temperamentní a dynamická. Je v ní skryta spontánnost, kreativita,

erotičnost, svádění, lákání, veselost, živost. Podporuje neformální komunikaci. Žlutou

barvu lidský mozek registruje jako první, přitahuje pozornost nejvíce. Podporuje paměť

a učení. Je to barva moci. Žlutá je barvou teritoriální, vlastnictví. Stimuluje a zvyšuje

tepa a tlak. Zvyšuje rychlost, tedy i zrychluje rozhodnutí. Statisticky moc oblíbená.

Zelená barva působí opačně k červené barvě. Utišuje, uklidňuje a představuje relaxaci,

přírodu. Není vhodná tam, kde je třeba podávat výkon. Modrá barva je doplňková

k oranžové. Symbolem racionality a klidu. Utišuje, uklidňuje, vyvolává pocit relaxace.

Je zde rozum, racionální analýza, komunikace. Podporuje důvěryhodnost. Statisticky je

nejpopulárnější barvou. Fialová barva je barvou vzácnosti. I v přírodě jí tolik není.

Představuje tedy vysoké postavení. Je spojována s duchovnem, s vhledem, moudrostí,

tajemnem, pochopením, empatií, poznáváním. Hnědá barva symbolizuje neformálnost,

přátelství, důvěryhodnost, neprůbojnost a bezpečí. Nijak neohrožuje, nositel nerad

vyčnívá z řady. Je to přízemní barva spojená s loajálností a spolehlivostí. Je

47

nekonfliktní. Černá barva je v naší kultuře přiřazena k smutku. Je nejpopulárnější

barvou. V černé barvě jsou obsaženy všechny barvy, proto také může symbolizovat

jakoukoliv roli, tím pádem působí tajemně. Lze o ni říct cokoliv, na rozdíl od všech

ostatních barev. Tím dává pocit ochrany, nikdo neví, co si o ní má myslet. Může být

také symbolem konce, nevědomí či podvědomí. Je výrazná. Šedá barva je barvou

intelektuální, moudrost a rozvaha. Sama o sobě může vyvolávat až deprese, avšak když

se nakombinuje s jakoukoliv jinou barvou, dodává dané barvě sílu, umocňuje ji. Dává jí

punc vzácnosti a serióznosti, elegance. Bílá barva znamená čistotu, panenství, osvícení

a vědomí. (VYSEKALOVÁ, 2007)

4 Formy webové podpory os. rozvoje

Kromě obsahu je důležité brát ohled na vhodnou formu. Zvolit lze text, obraz,

audio či jejich kombinaci. Někdo rád čte, jiný potřebuje vidět schéma, diagram, obraz.

Někdo je auditivní typ, který rád poslouchá. Když má autor napsaný obsah, lze ho

zabalit do různých forem pro různé typy klientů. Jaký formát zvolit? Existuje více

možností, jak zabalit info-produkt. Ebook je základní formát, do kterého je možné

zabalit obsah. Ebook je základem pro ostatní formáty sdílení informací. Nejčastěji se

distribuje v podobě pdf. Ebook může být manuál, návod, myšlenková mapa, prezentace.

Další formát je mp3 nahrávka. Autor může namluvit obsah a umístít ho na web. Třetí

formát může být video, či série videí. Tento formát spojuje jak audio tak obraz, proto je

větší pravděpodobnost, že osloví více klientů. Čtvrtá možnost je webinář, což je

interaktivní způsob, jak sdílet obsah. Pátou možností je online „předplatné“ či členská

sekce, která funguje na principu opakování. V určitém intervalu autor odesílá na email

účastníků článek, mp3 či video. Alternativní možnost je v rámci členské sekce

poskytnout uživateli přihlašovací údaje s heslem, čímž mu bude umožněno získávat

text, mp3 či video na tomto místě. Online kurz je velmi komplexní způsob komunikace.

Zde lze efektivně spojit obraz, text a audio. Většinou je zde diskuzní fórum, kde

účastníci mohou klást své otázky k poskytovaným informacím a autor na ně odpovídá.

Tento způsob může být velmi interaktivní a intenzivní. (KIRŠ, 2013)

48

4.1 Webinář

Webináře mají možnost zprostředkovávat komunikaci mezi pořadajícím

webináře a jeho účastníky a jednotlivých funkcí (whiteboard, sdílení plochy a

prezentace, chat, video lektora – tedy různé formy kombinací zvuku, textu, obrazu)

v reálném čase. Webináře lze používat jako náhradu seminářů a školení pro témata,

které vyžadují přímý fyzický kontakt. Většina webinářů probíhá tak, že je vidět

webkamerou přednášejícího i některé účastníky, nebo je webinář založen na prezentaci,

kterou hlas přednášejícího komentuje. Mezi výhody webináře patří nezávislost na místě,

větší interaktivita účastníků, efektivní využití času, úspory nákladů na cestovné, účast

na webináři i z pohodlí domova či na jiném místě, kde je přístup k internetu. Webinář

lze také kdykoliv opakovat z videozáznamu pro ty, kteří se jej např. nestihli zúčastnit a

pro ty, kteří si jej potřebují znovu projít. Webináře se může účastnit od dvou lidí po

stovky. Mezi možné problémy webinářů lze jmenovat udržení pozornosti účastníků,

zapojení účastníků do konverzace. Z technických věcí je dobré zajistit rychlé a

spolehlivé připojení k internetu nejen pro pořádajícího webináře, ale i ze strany

účastníků. Může být také horší kvalita zvuku a kvalita videa. Tyto problematické

aspekty se však dají zmírnit kvalitní technickou přípravou na webinář, výběrem

stabilního softwaru, zaškolením a technickou podporou pořádajícího webináře.

(MARTOCH, 2012)

4.2 Online kurz

Základem je zvolený obsah. Je třeba, aby byl rozčleněný do několika modulů,

kterými autor postupně vysvětluje a provází účastníky. Prezentaci lze vytvořit jako pro

webinář. Je nutné zvolit systém pro členskou sekci, kde každý účastník má své

přihlašovací jméno a heslo, pod kterým se může do členské sekce podívat na daná videa

a materiály, které autor poskytuje. Délka online kurzu se doporučuje 6-8 týdnů, kdy

každý týden je uvolněno jedno video a úkoly k němu. Délka videí se dopouručuje od

15-45min. Je výhodné video převést také do mp3, které umístíte pod video. Tím, že si

účastník může stáhnout mp3 do přehrávače a poslouchat jej například v autě, zvyšuje

autorovu hodnotu a účastníkovu důvěru vůči němu, autor s ním navazuje tak

intenzivnější vztah. (KIRŠ, 2013)

49

4.3 Sociální sítě

Rozmach sociálních sítí se dostavil s příchodem Facebooku a jsou trendem

poslední doby. Kromě Facebooku existuje i řada dalších např. Twitter. Facebook je

nejnavštěvovanějšíí sociální sítí. Avšak i Twitter má svůj význam v sociálních sítích.

Facebook a Twitter mají svá specifika, o kterých bude psáno níže. Sociální sítě jsou čím

dál více využívány jako marketingový komunikační kanál. V sociálních sítích se skrývá

neobjevený potenciál marketingového média zejména díky síle virálního marketingu a

využití Word of Mouth. Potenciál má i vzhledem k jejich masovosti – uživatelé

Facebooku a Twittru stále přibývají a jsou denně využívány ke komunikaci a sdílení

zajímavých informací. Sociální sítě jsou tak jistě zajímavým prostředkem pro získávání

nových čtenářů, zákazníků, obdivovatelů a fanoušků a pečování o stávající. Na

sociálních sítích lze vytvořit kromě samostatného profile uživatel také skupinu, kterou

spojuje například produkt, služba, koníček, firma apod. V rámci skupiny mohou

uživatelé spolu aktivně komunikovat nebo jen být odběratelm informací a příspěvků, či

je sdílet tak, že je uvidí další lidé v jeho kontaktech.

4.3.1 Facebook

„Facebook je rozsáhlý společenský webový systém sloužící hlavně k tvorbě

sociálních sítí, komunikaci mezi uživateli, sdílení multimediálních dat, udržování

vztahů a zábavě.“ (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009, str. 42) Původně měl

sloužit zejména přátelům z jiných cizích zemích a jejich sdílení fotek, videí a

komunikaci skrze vzkazy. Vznikl v roce 2004 a postupně byl zpřístupněn všem lidem,

kteří dovršili 13 let a mají vlastní e-mailovou schránku. Uživatel si může vyplnit svůj

detailní profil. Každý uživatel si může přidat do svého seznamu přátel lidi, se kterými

chce být v kontaktu a sdílet s nimi své příspěvky, které mohou označit, že se jim líbí

nebo je mohou dále sdílet pro své přátele. Uživatel se také může připojit k různým

sociálním sítím a skupinám. Od roku 2006 jej mohou využívat také obchodní

společnosti. Na facebooku je velký potenciál k využití např. v oblasti marketingové

komunikace. Nejefektivnější je možnost šíření W-O-M (slova z úst), tedy marketing na

základě ústního doporučení. Virální marketing (marketingová technika) funguje

v online světě na stejném principu jako W-O-M. Skrze virální marketing lze oslovit

velké množství lidí. (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009)

50

Virální marketing

Virální marketing spočívá v šíření zajímavého obsahu v různých formách, který

je tak zajímavý, že motivuje příjemce k roli šířitele. Obsah je většinou vtipný, humorný,

šokující, jedinečný, kreativní a nápaditý. Jedině tehdy si lidé o něm budou chtít povídat

a šířit dál. Tímto způsobem se šíří například některá videa, odkazy na webové stránky,

emaily a powerpointové prezentace. Kromě facebooku, mohou sloužit k místům, kde

daný obsah může zaujmout lidi, kteří jej budou chtít šířit dále, např. různé blogy,

mikroblogy, chaty, diskuzní fóra, sociální sítě či e-maily. Jde většinou o online aplikace,

platformy a média, která slouží k interagování užitelů, jejich spolupráci a ke sdílení

obsahu. Touto formou lze levně oslovit velké množství uživatelů. Avšak velmi záleží na

tom, zda uživatelům přijde sdělení natolik zajímavé, že jej pošlou dále. Nejčastější

motivy pro šíření takového obsahu jsou emotivní a věcné či záležitostí sociálního

statusu. (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009) Je možné podpořit přeposílání

například tím, že se spojí přeposílání s nějakou výhodou, a tím je uživatel více

motivován k šíření. (ZAMAZALOVÁ, 2010)

Word of Mouth

Tento pojem se v češtině používá pro ústní doporučení známým nebo jinou

autoritou. V dnešní době přemíry informací, které se na každého hrnou a díky

omezeným lidským schopnostech si vše sám vyhledat, je tento způsob získávání

informací k učinění rozhodnutí v nejrůznějších záležitostech velmi oblíbený a účinný.

Samozřejmě i dříve měl svou hodnotu, neboť potenciální zákazník nemusí zvažovat

důvěryhodnost dodavatele, protože touto fází si již prošel někdo, komu potenciální

zákazník již věří. Zde hrají roli tzv. Názoroví lídři, což jsou osoby, jejichž názoru si

ostatní váží . Virální marketing je „word of mouth“ šířené online. (KOTLER, 2007)

4.3.2 Twitter

Twitter je nástroj pro výměnu okamžitých sdělení dostupný z webové stránky.

Twitter od roku 2006, kdy vznikl, patří do kategorie sociálních sítí podobně jako

facebook. Avšak každý funguje trochu na jiném principu. Hlavním heslem twittru je

krátká (délka max. 140 znaků) a poutavá zpráva, která chce být dále sdílená. Twitter je

mikrosdělovací základna. Na Twittru může člověk publikovat své příspěvky (tzv.

51

Tweety) nebo někoho následovat (sledovat jeho příspěvky) či být následován těmi, kteří

čtou naopak jeho příspěvky. Lze zde tedy poskytovat informace o své značce, vytvářet

sociální síť přátel, spojovat li, monitorovat svoji značku a další činnosti. Lze nejen

vysílat zprávy a otázky, ale také odpovídat a diskutovat, odkazovat na zajímavý nebo

důležitý obsah druhých. Tímto způsobem lze poměrně snadno nalézt podobně zaměřené

lidi. (HROUDA, 2009)

Twitter nemá základ ve sdílení soukromých informací jako je tomu spíše u

facebooku, ale na psaní krátkých jednoduchých zpráv. Funguje tak jako dobrý rychlý

informační kanál. Uživatel si vybírá, s kým chce být v kontaktu podle zájmů a další

uživatele, kteří sdílí něco pro něho hodnotného. Nejde zde ani tak o vztahy s přáteli, kde

člověka zajímá jeho změny v životě, nýbrž o hodnotné zajímavé informace. Na twittru

není potřeba žádat o přátelství, aby uživatel mohl vidět příspěvky dalšího uživatele. Zde

je možné hned sledovat jeho krátké statusy. Proto je zásadní, pokud chce člověk, aby

jeho příspěvky lidé četli, musí být skutečně zajímavý, nebo jej přestanou sledovat.

Twitter lze využít k rychlému přehledu o dění kolem sebe, k práci a zajímavým tipům

od dalších uživatelů ohledně nejrůznějších záležitostí a další. (LASEKOOT

MAZANCOVÁ, 2011)

4.3.3 YouTube

Tato služba vznikla v roce 2005 a primárním cílem bylo umožnit miliardám

uživatelů objevovat, sledovat a sdílet originální zajímavá videa. Uživatelé IT na toto

místo chodí, aby si užili zábavu, sdělili ostatním svůj názor a nalezli zde zajímavou

formou videí odpovědi na své otázky. YouTube vytváří prostor pro spojování lidí, šíření

informací a inspirací po celém světě. Nezáleží na velikosti tvůrců a inzerentů, součástí

může být kdokoliv. (YOUTUBE, 2014) V souvislosti se službou YouTube lze také

využívat nástroje YouTube Analytics, díky nímž lze sledovat výkon daného kanálu a

videí podle aktuálních metrik a přehledů. Je možné tak sledovat například počet

zhlédnutí, zdroje návštěvnosti, míru udržení publika nebo demografické údaje.

(GOOGLE, 2014)

52

4.4 Affiliate marketing

Affiliate marketing nebo-li partnerský program je způsob jak získávat klienty

(návštěvníky webových stránek, zákazníky) za poměrnou nebo fixní odměnu. Affiliate

programy jsou specifikované komunikace mezi dvěma a více webovými projekty

(weby). Projekty spolupracují na principu win-win. V obvyklém modelu tohoto

programu dochází k tomu, že je zde jeden subjekt webového projektu jako dodavatel

(produktu, služby) a větší množství partnerských subjektů, které mají své zákazníky,

kteří mohou být zároveň potenciálními zákazníky subjektu v roli dodavatele. Partnerské

subjekty (většinou specializované portály) dostávají od dodavatele za přivedení každého

zákazníka provizi. Provize se odvíjí buď podle procenta z nákupu zákazníka nebo je to

fixní částka za přivedení zákazníka, který se stane i zákazníkem subjektu v roli

dodavatele. Tímto způsobem (skrze databáze zákazníků partnerských subjektů) zle

proniknout snáze a rychleji na nové trhy. (ŠTĚDROŇ, BUDIŠ, & ŠTĚDROŇ, 2009)

(KIRŠ, 2013)

Upravenou a zjednodušenou formu lze využít i pro neplacené vzájemné sdílení

obsahu a informací dvou a více webových stránek, blogů. Je to způsob sdílení na

základě barter principu. Jeden autor má něco zajímavého, co by mohlo zajímat čtenáře

druhého autora a opačně. Navzájem si mohou rozšířit základnu návštěvníků a čtenářů

tím, že budou odkazovat na partnerské stránky své čtenáře. Jde zde většinou o tématicky

se doplňující webové stránky.

4.5 Databáze kontaktů

K tomu, aby bylo možné jednak udržovat kontakt se čtenáři a návštěvníky

webových stránek a také k tomu, aby bylo možné navazovat affiliate partnerství, je

potřeba aby autor webových stránek sbíral emailové adresy čtenářů a návštěvníků jeho

webových stránek. Jsou dvě hlavní možnosti, jak toto zajistit. Jednak tím, že přímo

osloví návštěvníky, aby zanechali svou emailovou adresu pro informování o dalším

zajímavém dětí na webových stránkách, nebo jim nabídne zajímavý a hodnotný obsah

zdarma, který jim odešle na jejich emailovou adresu. Tyto kontakty se následně ukládají

do databáze kontaktů a lze je využí k udržování kontaktu se čtenáři pravidelnou

komunikací. Hodnotným obsahem může být například něco, co čtenáři může pomoci,

nebo jej zaujme díky zvědavosti a zájmu. Lze odpovídat na nejčastější otázky, které

53

čtenáři mohou mít. Hodnotný obsah zdarma je magnetem na čtenáře případně

zákazníky, aby neodešli ke konkurenci. (KIRŠ, 2013)

4.6 Email komunikace

Email je základní a velmi využívanou službou Internetu. E-mail marketing je

řazen většinou pod přímý marketing. Email lze využít jako komunikační kanál se

zákazníky firmy, skrze který je lze informovat například o nových produktech či

pořádaných akcích. Email může sloužit jako další reklamní prostor. Je jednak možné

považovat celý e-mail jako reklamu či jen jeho část. V případě, kdy jde o celý e-mail

jako reklamu, je nutné uvědomit si, že podle antispamového zákona musí být tento e-

mail vyžádanou poštou. Což znamená, že recipient předem souhlasil např. s registrací

pro odběr aktuálních článků, firemních zpravodajů (newsletterů). Jde tedy o zasílání se

souhlasem či vyžádáním příjemce. Příjemce musí mít vždy možnost se odhlásit

z odběru zasílaných sdělení. Newslettry jsou často odborné články, se kterými firma

zašle i svou nabídku produktů či služeb. Nejde zde primárně o prodej, ale o budování

vztahu se zákazníkem, nabídnout řešení problémů, přinášet informace o firmě, budovat

tak loajalitu k firmě a její důvěryhodnost. (ZAMAZALOVÁ, 2010)

4.7 Marketing ve vyhledávačích

Cílí zejména na výkon, ne na image či budování značky jako tomu je např. u e-

mail marketingu. Vyhledávače jsou běžnou záležitostí u uživatelů internetu. Pomáhají

jim se orientovat ve velkém množství webových stránek. Uživatel internetu, který chce

najít určitou webovou stránku, se na ni může dostat třemi základními způsoby. První je

přímé zadání adresy stránek v prohlížeči. Druhý je přes odkaz na jiném webu. A třetím

způsobem jsou právě vyhledávače nebo katalogy. Poslední případ je pro uživatele

většinou nejpohodlnější. Nemusí znát přesné znění adresy webových stránek, nýbrž

klíčové slovo/slova. Uživatelé netušící, že dané webové stránky existují mohou hledat

jakékoliv webové stránky, které souvisí s daným tématem (klíčovým slovem) a

pomohou jim najít odpověď na jejich otázku, potřebu. Uživatelé tak často hledají

informace skrze vyhledávače, které zobrazí relevantní odkazy ke hledanému výrazu.

Největší šanci mají však ty odkazy, které se zobrazí v seznamu ve vyhledávači jako

jedny z prvních. Proto cílem marketingu ve vyhledávačích je to, aby odkaz na webovou

54

stránku byl ve vyhledávačích na prvních místech a přivedl tak návštěvníka právě na

danou stránku. Důležité je to, že uživatelé internetu zadává jen klíčová slova, které

s jejich potřebou souvisí a marketing ve vyhledávačích se musí zabývat tím, která

klíčová slova s velkou pravděpodobností může uživatel použít při vyhledávání

informace. Tito uživatelé jsou ve fázi, kdy sami aktivně hledají odpověď, mají již

vyvolaný zájem o produkt či službu. (ZAMAZALOVÁ, 2010)

4.7.1 Optimalizace ve vyhledávačích

Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je nedílnou součástí marketingu ve

vyhledávačích. Její cíl je zviditelnit dané webové stránky klienta v přirozených

(neplacených) výsledcích vyhledávání. Jelikož větší šanci, že je uživatel navštíví, mají

ty odkazy, které jsou na první straně na předních místech. Fulltextové vyhledávače

analyzují obsah webových stránek a zjištěné údaje jsou uloženy v databázích. Tato

práce je zajištěna roboty (např. Googlebot vyhledávače Google). Každý vyhledávač má

jiný algoritmus řazení výsledků vyhledávání, ale základní faktory jsou podobné. SEO

se zabývá právě těmito faktory a snaží se optimalizovat webové stránky tak, aby se

pohybovaly na předních místech při vyhledávání. Mezi faktory, které nelze přímo

ovlivnit, patří zejména souhrn všech zpětných odkazů, vedoucích na danou stránku.

Úvaha je taková, že počet a kvalita zpětných odkazů může dost dobře signalizovat

hodnotu webu. Čím více účastníků IT odkazuje na danou webovou stránku, tím vypadá

hodnětnější. Mezi ovlivnitelné faktory patří např. obsahové faktory, které souvisejí se

správným výběrem a hustotou klíčových slov. (ZAMAZALOVÁ, 2010)

4.8 Public Relation na Internetu

Možnosti PR na IT jsou například tyto: firemní WWW stránky, účast

v diskuzích, elektronické noviny a časopisy, blogy a využití komunitních webů. Na

WWW stránkách je dobré, aby návštěvník nalezl informace o autorovi, tak také

aktuality. Vztah lze navázat přes autentické sdílení informací o autorovi, neboť

otevřenost je to, co sbližuje lidi mezi sebou. Zvyšuje to autorovu důvěryhodnost. Svou

odbornost, vizi, to, čemu se daný web věnuje lze zkusit publikovat na cizích stránkách,

například i v elektornických magazínech, které s daným oborem či tématem souvisí. Je

užitečné a má velký vliv možnost zapojit uživatele a jejich zpětných vazeb, referencí na

daných WWW stránkách. Přispívá to k budování dobré pověsti a pomáhá získat si

55

důvěru dalších účastníků. Zajímavou možností je zapojení do různých diskuzí

v relevantních diskuzních fórech či skupinách. Přilákat na WWW stránky návštěvníky

je možné přes online akce (events). V tomto případě jde o obsah, který jinde návštěvníci

nemohou najít, nebo přímo událost. Může jít o webinář, online rozhovor se zajímavou

osobností apod. (ZAMAZALOVÁ, 2010)

56

PRAKTICKÁ ČÁST

V praktické části lze najít průzkum trhu, kde je blíže definována nejvýznamnější

konkurence, aby mohlo následovat vymezení pilotního projektu Sebevědomá Dáma.

Následně je přistoupeno k popisu tvorby webových stránek zaměřených na osobní

rozvoj žen pilotního projektu Sebevědomá Dáma. V další část je věnována ověření

jejich fungování a poté je přikročeno k dotazníkovému šetření, které má pomoci poznat

blíže cílovou skupinu těchto webových stránek. V konečné fázi jsou navržena opatření

ke zlepšení fungování piotního projktu do budoucnosti.

5 Průzkum trhu

Webových stránek zabývajících se osobním rozvojem je poměrně dost. Avšak

různé webové stránky pojímají osobní rozvoj různorodě, dívají se na něho z různých

úhlů pohledů. Někde se zaměřují např. více na efektivitu a time management. Jinde se

soustředí spíše na proudění energií, meditace či více alternativní způsoby osobního

rozvoje apod. Pojetí je opravdu hodně. Vybrány byly proto jen hlavní konkurenční

webové stránky důležité ve vztahu k webovým stránkám Sebevědomé Dámy zaměřené

na ženy.

Důležité je také v této části přiblížit pojetí osobního rozvoje, ke kterému se hlásí

webové stránky Sebevědomé Dáma. Osobní rozvoj je brán jako aktivní cesta člověka

k tomu, aby se cítil v životě stále více sám sebou, spokojený a vyrovnaný. Tento člověk

si dovolí žít svůj život tak, jak si opravdu vnitřně přeje. Přebírá za svůj život

zodpovědnostt. K tomu, aby člověk žil spokojený naplněný život, musí usilovat o

sebepoznávání, což je celoživotní cesta. Je třeba zvědomovat své chování, myšlenky,

pocity, tělesné změny. Také poznat a zvědomit své silné a slabé stránky, kvality,

dovednosti, talenty, znalosti a schopnosti. V tomto pojetí osobního rozvoje je také

důležitou součástí práce s vděčností. V dnešní době je charakteristické, že lidé stále o

něco usilují, pracují na tom, aby byli lepší, efektivnější, produktivnější apod. Avšak

často zapomínají či nedokáží být vděčni za to, co již dokázali, kým jsou, co mají, co

dělají, s kým jsou a soustředí svou pozornost na to, co ještě nemají. Na co svou

pozornost soustředíme, to roste a rozvíjí se. Vše má svůj význam, stejně tak výhody i

nevýhody, lepší a horší stránky. Přijmout sebe takového, jakým člověk je, usnadňuje

cestu, aby mohl pracovat na tom, být pro sebe ještě lepším člověkem. Osobní rozvoj je

57

spjat s rozvojem své sebelásky a sebehodnoty. Spokojený člověk nemá potřebu

ubližovat lidem okolo. Proto také v tomto podání je osobní rozvoj vnímán tak, že začíná

od každého jedince uvnitř a tím prospívá lidem a společnosti okolo. Zvědomováním

sebe samého. Zpochybňováním těch aspektů, u kterých se necítí člověk přirozeně a

dobře. Hledáním toho, v čem se naopak cítí přirozeně. Aktivním tvořením svého života

podle své přirozenosti. Nejodvážnější je ten, kdo dokáže být sám sebou přede všemi. O

tom pojednává osobní rozvoj v podání Sebevědomé Dámy. Osobní rozvoj se ukrývá v

sebepoznávání a tvoření. Tato cesta osobním rozvojem je hodně o vytrvalosti,

všímavosti a odvaze.

5.1 Analýza konkurence

Tato kapitola je věnovaná třem konkurentům oblasti osobního rozvoje žen.

Webových stránek pro ženy je hodně, ale webových stránek s osobním rozvojem pro

ženy už je méně. Většina známých webů osobního rozvoje vedou muži. Je jistě dobré se

inspirovat i od mužů, avšak některé věci, které funguje většině mužů, nemusí tolik

vyhovovat ženám, nebo muži zapomínají brát v potaz něco, co je pro ženy důležité.

Ženy tak poté mohou mít pocit, že jsou „porouchané“ a jejich sebevědomí to příliš

nepřidá. Ženám některé věci fungují s ohledem na odlišnost žen a mužů jinak, mají jiné

přirozené zdroje, které mohou využívat a kultivovat, jiný způsob přemýšlení, jinak

fungují s přihlédnutím na změny v mentálních, emočních a tělesných schopnostech

během menstruačního cyklu, který muži nemají. Muži fungují více lineárně, dokáží se

lépe soustředit na daný cíl či činnost a jít za ním, dokud ji nedosáhnou. Muži mají rádi

soutěž, stabilitu, racionalitu, plánování mužským způsobem, jsou orientováni na

výsledky a chtějí dosahovat mistrovství v dané oblasti, ve které se pohybují. Pro většinu

žen je ale většinou přirozená spolupráce, péče, služba, specifický způsob organizace a

struktury, který bere v úvahu různorodé potřeby všech lidí i všechny možné faktory.

Ženy jsou více emotivní, dokáží se napojit na svou intuici a nebát se ji následovat. Mají

rády změny. Ženy jsou často kreativní. Jsou pro ně důležité vztahy. Jde jim o harmonii

všech aspektů život. Toto jsou jen základní odlišnosti většiny mužů a žen, avšak

přibližují důležitost uvědomění odlišného přístupu v jejich osobním rozvoji.

58

5.1.1 Ženy Ženám

Zakladatelka těchto webových stránek je Alice Kirš. Funguje zde spolu s 11

dalšími ženami jako autorka článků a videí. Webové stránky jsou určeny ženám různé

věkové kategorie a s různými životními zkušenostmi. Cca z 50 % zde mohou přispívat

článkami i čtenářky. Je zde široká paleta témat určených ženám (vztahy, rodičovství,

menstruace, emoce, porod, sexualita, zdraví a další). Ženy Ženám mají také svou

otevřenou skupinu na Facebooku.

Tyto webové stránky mají kvalitní technické zázemí. Příjmný design webových

stránek, přehlednost a struktura. Zajištěna je i automatizace zasílání novinek databázi

kontaktů, které získává skrze obsah zdarma (série videí), který je zpřístupněn po zadání

emailové adresy.

Cílem webových stránek je placená část, kde je nabídka různých seminářů a

školení, knihy, CD a online členské sekce (online semináře). Akce naživo se konají

nejvíce v Brně a v Praze. Online členská sekce má formu videí, tipů na praktická

cvičení, pdf materiálů, a možností diskuze skrze komentáře.

Silné stránky webových stránek ŽŽ jsou: široká databáze kontaktů, technická

podpora, nezávislost na jedné autorce, spolupráce s jinými autory zajímavých projektů

(možnost rozšířit svou databázi kontaktů – potenciálních zákaznic), cca 50 % možnost

zapojení čtenářek skrze své články.

Slabé stránky webových stránek ŽŽ jsou: neuspořádaná rozmanitost článků a

příspěvků. Možnost zapojit se jen v podobě delšího článku, který musí být nejdříve

schválen. Semináře jsou vždy tématicky zaměřené a nepravidelné. Žádná pravidelná

setkání. Případně spíše v Brně, kde zakladatelka žije. Spojit se s autorkou není snadné a

běžné. Placená část se pohybuje cca do 5 000 Kč.

5.1.2 Global Institute for Extraordinary Women (GIFEW)

Zakladatelkou webových stránek GIFEW je Bea Benková pocházející ze

Slovenska. Nyní se pohybuje mezi Anglií, Českou republikou a Slovenskem. Její

cílovou skupinou jsou spíše ženy na vyšších pozicích či podnikatelky. Ženy podnikavé.

Na webových stránkách je oproti ŽŽ o 90 % méně obsahu zdarma. Je zde několik

článků a videí. Informace sdílí i skrze otevřenou skupinu na Facebooku.

Tyto webové stránky mají kvalitní technické zázemí. Příjmný design webových

stránek, přehlednost a struktura. Zajištěna je i automatizace zasílání novinek databázi

59

kontaktů, které získává skrze obsah zdarma (ebook pro ženy), který je zpřístupněn po

zadání emailové adresy.

Cílem webových stránek je přesměrovat ženy na placený online kurz v podobě

členské sekce, kde ženy naleznou postupně uveřejňovaná videa, pdf materiály, tipy pro

praktická cvičení a možnost zapojit se do diskuzí k videím. Online kurz se soustředí na

rozvoj potenciálu žen (vášně, talenty, znalosti a dovednosti, networking a další.) Pro

ženy v placeném kurzu je vytvořena uzavřená skupina na Facebooku. Dalším cílem jsou

placená individuální koučinková setkání. V rámci stránek je také možné zavítat do

sekce inspirace z jiných webových stránek, avšak většina z nich je v anglickém jazyce.

Silné stránky GIFEW jsou: profesionalita a image (původně vysoce postavená

manažerka) zakladatelky a autorky obsahu, mezinárodní kontakty, technická podpora,

finanční zdroje, provázanost na další zajímavé lidi v odvětví osobního rozvoje

Slabé stránky GIFEW jsou: roztříštěnost mezi místy působení, většina obsahu je

placeného (do 8 000 tisíc), není možné se zapojit do diskuze mimo placenou část

5.1.3 Cyklická žena

Webové stránky založila Dana-Sofie Šlancarová. 5 spoluautorek tvoří obsah na

Cyklické ženě. Není možné kromě „poradny“ psát na tyto stránky jako žena čtenářka.

Tyto stránky se zabývají tématikou menstruace a změnami, kterými žena díky tomu

během měsíce prochází. Webové stránky jsou určeny ženám různé věkové kategorie, ale

částečně i pro muže, kteří chtějí rozumět ženám.

Tyto webové stránky mají také kvalitní technické zázemí. Příjemný design

webových stránek, přehlednost a struktura. Zajištěna je i automatizace zasílání novinek

databázi kontaktů, které získává při nákupu z eshopu.

Cílem webových stránek eshop s knihy, pomůckami, CD. A dále je zde možné

zakoupit semináře a konzultace. Nepravidelně je možné se zúčastnit ženských kruhů.

Silné stránky Cyklické ženy jsou: otevřenost v tématu menstruace, možnost

zeptat se v sekci „poradna“,

Slabé stránky Cyklické ženy jsou: není možné se zapojit ze strany čtenářek

(kromě otázek), cena kurzů a ženských kruhů, zaměřeno jen na téma ženské cyklicity

Z průzkumu nejvýznamnější potenciální konkurence v oboru osobního rozvoje

žen je zřejmé, že není výrazných přímých konkurentů. Každé zmíněné webové stránky

60

jsou jinak charakterizovány a slouží k jinému účelu s jinou cílovou skupinou žen.

Vzhledem k unikátnímu zaměření webových stránek Sebevědomá Dáma na cílovou

skupinu mladých hloubajících žen ve věku 20-30 let a unikátnímu pojetí sebepoznávání

v konkrétních situacích v běžném životě mladých žen, lze tak spatřovat pro webové

stránky Sebevědomá Dáma mezeru na trhu a možnost uchytit se.

6 Tvorba webových stránek zaměřených na osobní

rozvoj žen

V této kapitole lze nalézt popis pilotního projektu Sebevědomá Dáma, který je zaměřen

na osobní rozvoj mladých žen. Při tvorbě je zdůrazněna důležitost odlišností mužů a

žen. Je zde také popis autorky webových stránek a obsahu jako nedílnou součástí

projektu. Dále je zde seznámení s posláním projektu jako takového a jeho vizemi do

budoucnosti. Následuje charakterizování cílové skupiny, cíle webové podpory projektu,

sdílený obsah a jeho forma. A poslední součást této kapitoli se týká forem sdílení

obsahu a zvolení designu webových stránek.

6.1 Pilotní projekt Sebevědomá Dáma

Pilotní projekt Sebevědomá Dáma je zaměřen na osobní rozvoj mladých žen,

který byl zprovozněn 28.3.2013. V provozu je tak přibližně rok a 5 měsíců. Autorem

webových stránek a obsahu je Petra Sloupová. Důvodem vzniku tohoto projektu je

snaha pokrýt zanedbávanou cílovou skupinu mladých přemýšlivých žen ve věku 20-30

let, kterým bude osobní rozvoj přizpůsobený na míru tak, aby odrážel jejich životní

etapu a byl zakomponován v tématech, která jsou pro ně aktuální. Cílem je tak přimět je

k hlubším zamyšlením nad tím, zda žijí svůj vlastní život, kde se cítí samy sebou. Dále

uvědomit si důležitost sebepoznávání, následně tvoření svých vlastních představ o

životě a mít odvahu podle nich žít.

6.1.1 Webové stránky přizpůsobené ženám na míru

Na úvod je důležité vyzdvihnout jednotlivé principy, které jsou součástí strategie

tvorby webových stránek speciálně přizpůsobených ženám. Zároveň každá žena je

individuální a i s tímto webové stránky počítají. Na co se však soustředí, jsou odlišnosti

mezi ženami a muži a s těmito odlišnostmi webové stránky chtějí počítat na vícero

61

úrovních. Je tomu zhlediska obsahu osobního rozvoje (nízké sebevědomí, nízká

sebeláska a sebehodnota, odvaha jít do akce, práce s chybami, rozvíjení všímavosti vůči

úspěchům a silným stránkám, ženská cyklicita a time management atd.) a témat (vztah

s partnerem, vztah s rodinou, studium, práce atd.), která jsou pro ženy aktuální. Dále

z hlediska formy obsahu (zejména storytelling s emocemi), která je pro ženy přirozená.

S tím jsou dále propojené formy zpracování obsahu pro lepší osvojení informací a

zvýšení jejich důvěryhodnost vnímáním všech smyslů ženy (propojení následujcích:

slova v textu, slyšeného slova v mp3 nahrávkách, slyšeného slova a zároveň možnost

vidět obraz v podobě videa). Důležité je využití žen ke sdílení, podporování se a učení

se navzájem od sebe skrze to, co každé jde lépe či rychleji (místo, kde mohou sdílet

svou odvahu v každodenním sebepoznáváním v konkrétních situacích). Celkově je

cílem využít ženskou tvořivost, chuť objevovat nové, otevřenost novým přístupům a

názorům, vnímání více signálů naráz (řeč těla, tón hlasu, slovo), smysl pro budování

vztahů a sdílení, využívání intuice a cykličnosti, tendence sdílet, komunikovat,

podporovat, pomáhat a spolupracovat.

ŽENA

MUŽ

spolupráce soutěž

cykličnost linearita

soustředění na cestu soustředění na cíl

užívat si už teď užívat si v budoucnu

více emoce a intuice více racionalita, logika, myšlení

vztahy, komunikace výsledky

řeč těla, tón hlasu, slovo slovo

simultánnost (sledovat, konat) sériovost (sledovat, konat)

více pasivity více aktivity

víc věcí ve stejnou dobu v hlavě jasné soustředění

blízkost vidění a orientace vidění a orientace na dálku

rozeznat více barev, detaily prostorové vidění, představivost

změny stabilita

kreativita mistrovství

láska sex Obrázek 5 Obvyklé přednosti žen a mužů

6.1.2 Autor webových stránek a obsahu

V případě webových stránek a toho, co jejich prostřednictvím bude sdíleno, je

autor klíčovou osobou. Autorem je žena ve věku 28 let. Ona udává směr, kterým se

webové stránky a projekt obecně bude ubírat. V současné době je autorka jediným

62

člověkem, který zodpovídá za chod webu a také za příspěvky, které se na něm objevují.

Nemá žádné spolupracovníky, spolutvůrce a spoluautory. Je na celý web sama. Autorka

staví na svých znalostech a zkušenostech, které chce předávat dál. Jelikož nemá žádné

reference, žádné tituly v oblasti psychologie apod. rozhodla se stavět na svém osobním

příběhu a odvaze sdílet své každodenní přeměny, uvědomění, myšlenkové pochody

z různých oblastí svého života. Potřebuje si nejdříve získat čtenáře na svou stranu,

získat si důvěru a o to se snaží skrze svou upřímnost vize, otevřenost, pravdivost,

veřejné uznání svých problémů a sdílení jejich způsobů řešení. Skrze její příběh chce

vyvolat v ženách emoce – pocit zvědavosti, ztotožnění se, respektu, obdivu, touhy,

naděje, vděčnosti.

Hodnoty, které autorka zastává se odráží do celého projektu. Hlavní hodnoty

autorky jsou vidět v tabulce pod tímto odstavcem. Hodnoty jsou něco, co určuje, jakým

směrem se bude dál projekt vyvíjet a na jakých základech je postaven.

AUTORČINY ŽIVOTNÍ HODNOTY

pravda, upřímnost, důvěra

svoboda, odvaha, být sama sebou, jistota v sobě samé

láska, vztahy

dobro, užitek, smysl, respekt

rozvoj, poznání, tvoření, změna

radost, hravost, uvolněnost, lehkost

zdraví, péče o sebe

Obrázek 6 Hodnoty autorky webových stránek Sebevědomá Dáma

6.1.2.1 Poslání

Ženy mají neuvěřitelný potenciál, který neumí ještě zcela využívat. A když jej

neumí využívat ony, tak jej neumí využívat ani společnost jako taková. Jejich nízná

sebedůvěra jim nedovoluje plně využívat jejich talenty. Často si ani nejsou vědomy

svých talentů a silných stránek. S tím většinou souvisí, že nevěří, že mají možnost své

talenty a silné stránky kultivovat. Mají spíše tendenci se soustředit na své chyby a slabé

stránky, které se snaží zlepšovat. Dále si neuvědomují, že jejich schopnosti se během

měsíce zesilují a zeslabují v závislosti na ženské cykličnosti, což jim dává další důvod o

sobě pochybovat a nerozvíjet svou sebedůvěru. Ženy se snaží fungovat po mužském

63

vzoru, a tím se staví do situace, kdy jdou proti své přirozenosti a necítí se dobře. Navíc

jim to opět snižuje sebedůvěru, protože nefungují jako muži a nejsou tak ani stejně

výkonní, přestože se o to mnohdy snaží s vypětím všech svých sil. Jsou vyčerpané,

nespokojené se svým životem. To se odráží do spokojenosti ve vztazích s muži a

následně i do vztahu s dětmi či okolím.

Každá žena je originální a jedinečná. Většinu žen však spojuje právě to, že jsou

ženy a odlišují se od mužů. Od mužů se liší svými potřebami osobního rozvoje, tím, co

je trápí, způsobem předávání zkušeností a informací, způsbem komunikace, jednání a

způsobem řešení problémů apod. Tento projekt má v sobě propojovat jednak to, co má

většina žen společné oproti mužům a zároveň podporovat a respektovat jejich

jedinečnost mezi sebou. Všechny ženy (stejně tak muže) spojuje to, že chtějí být samy

sebou. Chtějí se cítit přirozeně a být tak přijímány ostatními. Cítit se mezi ostatními

v bezpečí tak, jak jsou se všemi jejich odlišnostmi a nedokonalostmi. Být sám sebou a

zároveň součástí celku.

Všechny ženy jsou originální a jedinečné, schopné a odvážné. Každá má jiné

hodnoty, priority, vize a cíle, jiný styl ve všem co dělá, kým je a chce být. Každá chce

od života něco jiného, a přesto si tyto ženy rozumí, něco je spojuje. Spojuje je touha

moci být sama sebou a odvaha postarat se o to. Práce na tom, aby dokázaly být na tolik

odvážné, že budou samy sebou před každým. Spojuje je pocit, že mají místo, kde se cítí

přijímány takové, jaké skutečně jsou. Kde mohou ukázat i svou stinnou stránku a nikdo

je neodsuzuje. Základem k tomu, aby mohl člověk rychleji a hlavně s radostí a lehkostí

růst, je to, že se dokáže přijímat teď a tady takový, jaký je. Tyto ženy spojuje touha růst

a rozvíjet svůj život. Důležité je zmínit, že nejen že chtějí, ale jsou připraveny pro to

něco dělat. Jsou aktivní ve svém přístupu k životu. Chtějí pracovat se svými silnými

stránkami a ty využívat pro svůj naplněný život. Některé již cítí, že jejich práce na sobě

má i vyšší smysl, že tím mohou pomáhat druhým lidem. Chtějí se radovat v životě a

chtějí být ve flow. Mají radost, že mohou inspirovat další ženy, že jsou součástí

skupiny. Každý člověk se chce v životě cítit spokojený, ať už to pro každého znamená

něco jiného a k tomu má projekt Sebevědomá Dáma napomoci.

64

6.1.3 Vize projektu a osobní cíle autorky

Vize, které autorka má v projektu Sebevědomá Dáma se týkají dvou rovin. První

část vize se nachází v rovině webové podpory osobního rozvoje žen, kdy chce

navazovat kontakt s cílovou skupinou žen. Chce skrze své otevřené sdílení poskytnout

příležitost, aby mohl mezi nimi a jí vzniknout důvěryhodný vtah. Skrze obsah

uveřejňovaný na webových stránkách mohou čtenářky zjistit, zda s nimi rezonuje či

nikoliv. Ty, které svým posláním, vizemi, sdíleným obsahem zaujme, budou moci být

součástí skupiny žen, které mají podobné smýšlení a podobné problémy, podobné cíle

v životě, nachází se v podobné životní etapě. Tyto ženy se mohou účastnit skrze vlastní

příspěvky, kterými mohou zase ony inspirovat jiné ženy. Mohou si tímto způsobem také

uvědomovat, v jakých oblastech mají mezery v rozvoji a kde naopak už mají ledacos

vyřešené a zpracované. Důležitou součástí této strategie je zaměření se na princip:

„Kam směřuje naše pozornost, to sílí a roste.“ To je zásadní ve fungování tohoto webu,

který je zaměřen na rozvíjení ženské schopnosti být sama sebou a být v životě

spokojená. Cílem není jen snít o věcech, které ženy chtějí. Cílem je snít a zároveň

podstupovat odvážné kroky k realizaci těchto snů skrze odvážné zkoušení i s chybami

na této cestě. Nebát se chybovat a zároveň se snažit z chyb vytěžit nejen pro sebe ale i

pro ostatní skrze své sdílení s ostatními. Tímto postojem není chyba něco fatálního, za

co se mají ženy stydět a snižovat dále svůj pocit nízké sebehodnoty, sebedůvěry,

sebevědomí. Každá chyba, neúspěch, škobrtnutí je bráno jako součást úspěšné cesty.

Skrze úspěšné sebe-uvědomování svých kroků na cestě k cíli, ať už úspěchů či

neúspěchů, více zvědomují samy sebe a uvědomují si, kdo jsou, jaké mají silné a slabé

stránky, talenty, vášně a touhy. Čím více jsou na své cestě pozorné a nesnaží se

zlehčovat své úspěchy a zveličovat či zamlčovat své neúspěchy, tím více jsou k sobě

upřímné a to je základ pro poznání sebe sama. Když ví člověk, jak něco funguje, může

s tím efektivně pracovat. A stejně tomu je v tomto případě, když ženy poznají, kdo jsou,

mohou s tím lépe pracovat při dosahování svých snů a cílů. Cesta poznávání není

většinou lehká a snadná. K tomu slouží podpora ostatních žen, které prochází podobnou

cestou objevování sebe sama, své odvahy žít podle toho. Jedna odvážná žena přiláká

odvahu druhé ženy. Čím více žen ukazuje svou odvahu být sama sebou, tím větší síla se

v tom skrývá a přitahuje další a další ženy, které potřebovaly vidět tu sílu a energii větší

skupiny odvážných žen.

65

Druhá část vize projektu Sebevědomá Dáma se odehrává ve skutečném

životě nejen ve virtuálním. Ženy jsou více zaměřené na vztahy, příběhy, emoce,

smyslové vnímání a k tomu je fyzické setkávání důležitou součástí rychlejšího postupu

na jejich cestě. Uspěchaná doba vzbuzuje v lidech pocit nedostatku času, proto možnost

být ve spojení s druhými ženami online cestou je zásadní pro získání pocitu, že setkání

naživo nebude ztrátou drahého času, nýbrž skvělou investicí do sebe a svého života.

V případě, že ženy uznají za vhodné, mohou si domluvit individuální setkání s autorkou

projektu a zajistit si tak konzultaci. Další možnost se nabízí pořádat vedené sezení

skupiny žen, které otevřeně sdílí každou svou moudrost ve zkušenosti. Na trhu se těmto

setkání říká tzv. Ženské kruhy. Třetí možností je pořádat tématické semináře pro

skupinu žen se zaměřením na palčivá ženská témata (cyklicita, rozdíly mezi muž a

ženami atd).

Co se týče autorčiny osobní vize je zde snaha získat zkušenosti s řízením

projektu, které jí pomohou ukázat další kroky v její profesní cestě. Autorka se zajímá

přibližně čtyři roky o osobní rozvoj, koučink a psychologii. Tyto oblasti jsou náročnější

na získání pracovních zkušeností a budování své kariéry. Doposud své znalosti

trénovala na svém osobním životě skrze uvědomění a analyzování, zkoušením v praxi,

přehodnocování a dalším zkoušením v praxi. Díky zrealizování tohoto projektu si klade

za cíl prohloubit své znalosti a zkušenosti v oblasti osobního rozvoje skrze předávání

toho, co zná a zažila dalším ženám, dále získat zkušenosti v realizování projektu jako

takového a v neposlední řadě svou činností a vystupováním k ženám a veřejnosti

zviditelnit své jméno pro svou další práci.

6.1.4 Cílová skupina

Důležité při tvorbě webových stránek je ujasnit si, pro koho jsou vytvářeny,

komu mají sloužit. Určit, jak je charakterizována hlavní cílová skupina návštěvníků

webových stránek. Na základě určení této cílové skupiny lze následně zvolit

efektivnější způsob komunikace s ní. Nejde jen o to, přivést návštěvníky na web, ale

také naplňovat jejich potřeby, kvůli kterým na web přišli. Pokud naleznou něco pro ně

hodnotného, je větší pravděpodobnost, že se opět vrátí. Udržuje se tak loajalita

návštěvníka.

Cílovou skupinou osobního rozvoje na webových stránkách jsou ženy ve věku

20 -30 let, které bydlí v České republice většinou přímo z Prahy a okolí. Jsou to ženy

66

přemýšlivé a hloubavé. Záleží jim na tom cítit se svobodně a nezávisle a zároveň

působit žensky. Chtějí být samy sebou, ale neví jak. Cítí tlak společnosti a okolí, které

se jim snaží určovat směr jejich života. Jsou to většinou ženy studující na vysoké škole.

Jsou svým způsobem více ctižádostivé než ženy, které ví již na střední škole, že chtějí

co nejdříve po maturitě založit rodinu. Tato cílová skupina je na začátku své pracovní

kariéry či v mírně pokročilém stádiu růstu. Jejich průměrný příjem se pohybuje kolem

10 000 - 20 000 Kč. Bydlí s přítelem nebo v podnájmu s dalšími ženami. Jejich

nejnutnější výdaje dosahují takové částky, že jim zbývá ještě dost na to, aby si mohly

užívat života – koníčky, oděv, knihy, kavárna apod. – věci a zážitky, které jim dělají

radost. Cílovou skupinou jsou ženy, které chtějí mít práci, která je uživí a tím přispějí ke

své samostatnosti a svobodě. Chtějí zároveň mít naplňující vztah s partnerem a časem

uvažují i o rodině. Mají své koníčky a záliby. Jsou to ženy, které stejně jako většina

ostatních (necílové skupiny) jsou pod tlakem ideálu krásy. Snaží se být krásné a vypadat

přitažlivě. Zajímá je podvědomě, co si ostatní lidé o nich myslí.

Tyto ženy mohou a nemusí navenek působit sebevědomě a na své mládí

úspěšně. Dbají o svůj vzhled, ať už to pro každou znamená trochu něco jiného. Mají

pocit, že vzdělání je nezbytnou součástí úspěchu v práci i osobním životě. Vzdělání

nejen ovlivňuje jejich současnou práci či budoucí práci, ale také ovlivňuje možnosti

výběru svých partnerů pro společný život. Tyto ženy jsou náročnější ve výběru svého

partnera a často ztrácejí naději, že najdou partnera, se kterým budou šťastné. Chtějí pro

sebe dokonalý život ve všech aspektech. Ony samy chtějí být dokonalé ve všech rolích

svého života a to je jeden z důvodů, proč se navenek zdají být spokojené a úspěšné, ale

uvnitř cítí stres, tlak a nespokojenost se svým životem. Uvažují o svém životě a ptají se

samy sebe, zda je tento způsob života to, co chtějí, nebo to minimálně podvědomě tuší a

cítí. Některé usilují o peníze, věci a zážitky, které je nedělají tak šťastné, jak si myslely,

že po jejich získání budou.

Ženy v této skupině jsou otevřené novým názorům, přístupům, změnám. Jednak

proto, že mladší generace vyrůstá v době velkého množství možností a také proto, že

zjišťují, že by měly být šťastné podle svých dosažených cílů, ale že se tak vlastně necítí.

Touha po informacích, po růstu, po spokojenějším životě tyto ženy spojuje. Jsou si

vědomy v této době stále přibývajích nových informací a možností a díky tomu nejsou

uzavřené jen ve svém světě, který znají. Cítí, že doba se mění. To, co fungovalo jejich

rodičům, už úplně nefunguje jim. Cítí, že předem nadefinovaný způsob života jako

67

tomu bylo spíše dříve, nyní už nekoresponduje s jejich pocity možnosti volby a větší

svobody. A zároveň cítí, že nemají dostatečně prošlapanou cestu k novému způsobu

života. Není zde dostatek inspirativních vzorů v jejich okolí, od kterých by se mohli

inspirovat.

Co hledá tato cílová skupina na webových stránkách s osobním rozvojem žen?

Řešení jejich problémů, co je trápí. Informace, které jim mohou pomoci, budou pro ně

hodnotné. Inspiraci, jak si počínat v konkrétních situacích. Chvíli odpočinku a pocitu

zklidnění, uvědomění si, že i ostatní ženy řeší obdobné problémy. Možnost zeptat se na

to, co je zajímá. Sdílet spolu s ostatními své pokroky, uvědomění. Chtějí porozumění a

bezpečné prostředí, kde mohou vyjádřit samy sebe bez obav cenzury. Pobavení a

odlehčení. Hledají naději a motivaci začít či pokračovat na své cestě být sama sebou.

Chtějí najít místo, které je bude inspirovat a zároveň se budou moci cítit důležité skrze

své vlastní přispívání komentářů a článků. Jsou také zvědavé, jak fungují jiné ženy, co

ony momentálně řeší a jak to řeší, co prožívají. Získat zde odvahu být odvážnější a být

tak víc sama sebou.

6.1.5 Cíle webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma

Ohledně webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma jde zejména o

to navázat kontakt s cílovou skupinou. Zajistit povědomí o existenci webových stránek

SD. Sledovat chování cílové skupiny a zjistit tak o ní více informací. Co se jí líbí. Co ji

zajímá. Zda mají chuť se zapojovat do sdílení svých uvědomění a názorů. Jak je ochotná

komunikovat. Jak ji vyhovuje způsob sdílení uvědoměních. Jestli jsou naladěné na

stejnou vlnu jako autorka a vzbudí tak v nich zájem, aby se samy vracely zpět na

webové stránky Sebevědomá Dáma bez autorčina impulsu sdílení nového obsahu.

Poznávat svou cílovou skupinu skrze uveřejňování obsahu (článků, inspirativních

odkazů a videí) na webových stránkách a jeho komunikování cílové skupině skrze

sociální síť Facebook a následné jejich reakce – návštěvnost webových stránek, doba

setrvání na webových stránkách, hledání dalších informací na jiných částech webových

stránek SD, další sdílení na sociálních sítí z jejich iniciativy, přispívání komentářů ke

sdílenému obsahu a další. Cílem tedy je přilákat jejich pozornost a přivést ženy na

webové stránky. Zaujmout je obsahem a formou. Navázat tak s nimi kontakt a budovat

vztah. Poznat jejich způsob myšlení, postoje, názory skrze komentáře. Poznat jejich

preference v tématech skrze jejich projevy oblíbenosti.

68

6.1.6 Obsah webových stránek Sebevědomá Dáma

Obsah webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma lze řadit do

několika kategorií. První kategorie se týká úvodní strany webových stránek, kde se

každý, kdo se na tuto stranu dostane, doví, zda jsou tyto stránky pro něj zajímavé a zda

má chuť dále prozkoumávat jejich další obsah. Úvodní strana neobsahuje mnoho textu.

V levém horním rohu je logo Sebevědomé Dámy a pod ním lišta s nabídkou

jednotlivých stránek webu. Dále je zde přímo uprostřed úvodní strany fotografie

autorky, tudíž si mohou návštěvníci spojit povídání s určitou osobou, což má za účel

pomoci vytvořit snáze vztah mezi čtenářem a autorem textu. Autorka se zde snaží

soustředit na jasné filtrování těch, kteří hledají pod pojmem Sebevědomá Dáma něco

jiného, aby mohli opustit webové stránky a neplýtvali svým časem a zůstali na ní ty,

které zaujalo autorčino pojetí sebevědomí. Zaměřuje se zde na čtyři základní otázky,

které návštěvníka mohou napadnout. Pro koho jsou určené tyto webové stránky. O jaký

cílový stav návštěvník má chtít usilovat, pokud souzní s projektem. A nástin toho, co

pro to bude muset udělat. A v neposlední řadě je v obrazové příloze ukázáno, kdo

projekt vede. Na úvodní straně je možné hned u fotografie autorky zadat emailovou

adresu a jméno s tím, že na tuto adresu bude zaslána tzv. „Inspirace z autorčina

soukromí“. Tento materiál si lze stáhnout přes samostatnou kategorii „Ke stažení“, která

je určená pro obsah, který si mohou zdarma stáhnout. S touto databází kontaktů lze dále

pracovat v komunikaci dalších dění na webových stránkách.

Přejít z úvodní strany mohou následně na tyto strany: Novinky, O sebevědomí,

Cesty k sebepoznání, O mně, Networking SD, Ke stažení a Kontakt. Strana novinek je

určená k rychlému nahlédnutí posledních změnách na tomto webu – nový přidaný

článek, film, komentář a další. V kategorii „O sebevědomí“ se mohou čtenářky seznámit

s tématem sebevědomí z různých úhlů pohledů – proč být seběvědomá, co to znamená

být sebevědomá, jak v sobě sebevědomí probudit, kdo je sebevědomá dáma, co má vliv

na sebevědomí, kde sebevědomí lze najít a kdy se podaří sebevědomí probudit.

V kategorii „Cesty k sebepoznání“ objeví čtyři možnosti, kterými se mohou

vydat. Je to Sebepoznávání v praxi, Inspirace v článcích, Inspirace z filmů a další

možnosti inspirace. Na stránce Sebepoznávání v praxi se mají ženy možnost zapojit do

sdílení svých různorodých úspěchů, uvědomění, odvažných akcích na cestě za

sebepoznáváním a možnosti být víc sama sebou. Autorka zde také sdílí své malé i větší

úspěchy z každodenního života při běžných situacích, které většina žen v nějaké míře a

69

podobě řeší také. Tato část má sloužit k inspirování se od sebe navzájem skrze

konkrétní situace ze života každé ženy. To, na co se soustředí člověk, to sílí a roste. I

zde je tento princip využíván. Cílem je kultivovat v ženách jejich všímavost vůči i

malým signálům toho, že jsou úspěšné a více samy sebou. Další princip spočívá v tom,

že pro každou ženu je snazší dělat odvážné kroky a krůčky k většímu sebepoznávání

v jiné oblasti života – práce, rodina, přítel, přátelé, zájmy, peníze, děti – a to ženám

umožňuje inspirovat se z různých oblastí života zejména tam, kde je to pro ně

obtížnější. Síla skupiny žen, kde cítí podporu a přijímání sebe samé takové jaká

skutečně je, umožňuje ženám přijmout sebe i s nedokonalostmi a soustředit se na

dosahování toho, co skutečně chce a o co usiluje.

Na stránce „Inspirace v článcích“ se mohou dovědět, jak trochu jinak, více

vědomě přistupovat k inspirativním článkům. Jde o poznávání sebe samé skrze větší

všímavost svých změn svých pocitů, myšlenek, těla – k tomu, aby si sebe samotné byly

více vědomy a mohly začít pracovat s tím, co jim brání žít spokojený život. Články jsou

v této sekci zejména od autorky a mají ukazovat obšírněji její uvědomění a zkušenosti.

Na další stránce „Inspirace z filmů“ je cílem, aby ženy zkoušely sebepoznávání i

skrze příjenou činnost a to sledování filmů. Filmy, zejména ty romantické, má v oblibě

většina žen. Když je člověk uvolněný a v příjemném rozpoložení bez tlaku a stresu,

může jít učení se a inspirování se snáze a přirozeněji. Tohoto chce autorka využít právě

v kategorii o filmech, kde poskytuje stručný návod, jak opět pozorovat sebe samu –

změny v emocích, co se ženám honí hlavou, jestli cítí změny v těle. Filmy mohou

sloužit jako zajímavý nástroj k inspiraci pro tvorbu svých snů. Tím, že žena zde může

sledovat různé obrazy z různých prostředí, různé charaktery postav, různé situace apod.

může tak spolu se svými emocemi, které v průběhu filmu zažívá zkoumat, z čeho uvnitř

ní příjemné pocity pramení a o co může v reálném životě usilovat. Filmy tak lze

využívat k procvičování své všímavosti. Tím, že se žena snaží hledat inspirující byť i

„malé“ situace ve filmu, který není vyloženě spjatý s osobním rozvojem, tak tím více se

učí hledat a vidět tyto chvíle a situace ve svém vlastním životě, což přispívá

k pozitivnímu přístupu k životu.

Na stránce „Další možnosti inspirace“ mohou ženy najít inspiraci z dalších

webových stránek zabývající se osobním rozvojem z různých úhlů pohledu. Zde je

možné najít videa z Youtube, z Ted.com a jiné. Tato stránka je určená také pro odkazy

na jiné webové stránky zaměřující se na blogování v podobě textového materiálu či

70

doplněného zvukovými formáty ke stažení. Tuto sekci lze využít k vzájemnému

prolinkování mezi webovými stránkami Sebevědomé Dámy a jinými webovými

stránkamy s osobním rozvojem – princip vzájemného sdílení svých návštěvníků tím, že

jim umožní další možnou cestu inspirování se odjinud.

V kategorii „O mně“ si může návštěvník webových stránek udělat názor na

autora tím, že si stáhne ucelenější cestu osobním rozvojem autorky. V kategorii

„Networking SD“ je na první pohled jasné, že je zde možné zapojit se do skupiny

mladých žen, které se chtějí podílet na vzniku nových projektů, setkávat se spolu,

nechávat se inspirovat navzájem, získat podporu a pochopení a užívat si tuto cestu

sebepoznávání. Pokud je zaujme možnost se připojit a kliknou na „chci se připojit“,

rozevře se jim krátký formulář, kde mají vyplnit své talenty, oblasti, které je baví, v čem

je žena dobrá (znalosti, dovednosti) a zda má nápady na projekty. K těmto informacím o

sobě vyplní ještě uživatelské jméno, email a heslo, aby její registrace byla kompletní.

Poslední kategorie se nazývá „Kontakt“. Zde jsou tři možné způsoby, jak

navázat s autorkou kontakt. Lze to provést skrze Skype, email či Facebook. Autorka zde

ženy vyzývá ke komunikaci, pokud mají nějaké dotazy, návrhy, připomínky, nápady na

spolupráci či zájem o soukromou schůzu.

6.1.7 Forma obsahu

Uveřejněný obsah má formu příběhů – storytelling. Forma byla zvolena pro svou

jednoduchost, zapamatovatelnost a snadnější možnost vybavit si jej v podobné situaci.

Osobní rozvoj „zabalený“ ve formě příběhů je účinnou formou, která byla využívána již

v dobách, kdy nebylo možné zaznamenat si poznámky, napsat knihy. V těchto

případech, v této době bylo o to více důležité, aby se eliminovalo to, že člověk

zapomene a informace, znalosti, zkušenosti upadnou v zapomnění. Příběh je většinou

zasazen do konkrétního kontextu tak, aby si čtenář mohl lépe obrazově představit danou

situaci, a tím také je možné snadněji vyvolat emoce, které podpoří zapamatování si

příběhu, hlavní myšlenky, poučení či inspirace. Když ženy následně prožívají své

životní situce, je větší pravděpodobnost, že se jim daný příběh a jeho poselství vybaví a

mohou se rozhodnout, co chtějí skutečně udělat. Skrze příběh lze snáze pochopit i

složitější hůře uchopitelné věci a odkrýt hlubší smysl, který poté mohou analogicky

uplatnit ve svém životě. Forma příběhu je v tomto případě vhodným pomocníkem v

procesu sebepoznávání.

71

6.1.8 Formy sdílení obsahu

Aby bylo dosaženo co nejúčinnější podpory cílové skupiny žen na jejich cestě

k sebepoznávání, je také myšleno na formy sdíleného obsahu. Jedná se o to, vyjít vstříc

co nejvíce ženám. Jelikož každá preferuje jiný způsob sdílení informací a osvojování si

jich, tak se zde počítá s různorodostí formy – videa, mp3, obrázky a schémata, články.

Cílem je nejen zapojit více smyslů, a tím zvýšit pravděpodobnost zapamatování si, ale

také přihlédnout k možnosti různých učících se typů (vizuální, auditivní, kinestetický

typ) Kromě uvedených je také důvod přihlédnout k možnostem a životnímu stylu cílové

skupiny. Toto se týká zejména mp3 formátu sdíleného obsahu pro ty, které chtějí využít

svůj čas na maximum a nahrávku si mohou poslechnout např. při běhu, v hromadné

městské dopravě, při čekání v obchodě apod.

6.1.9 Vzhled webových stránek

Vzhled webových stránek je také důležitou součástí zejména prvního dojmu,

který na návštěvníky udělá. Hlavní heslo, kterým se při tvorbě designu řídilo, bylo

„jednoduchost a originálnost“. Snadné a jednoznačné orientování se na webových

stránkách tak, aby by se návštěvníci cítili příjemně a komfortně. Zároveň jim stránky

musí připadat zajímavé a originální tak, aby je zvědavost vedla ke zkoumání obsahu.

Při grafické tvorbě webových stránek Sebevědomá Dáma byla zvolena cíleně

určitá kombinace barev: růžovo-fialová, černá, šedá a bílá. Společně mají utvářet na

ženy určitý dojem. Barvy působí na člověka na podvědomé úrovni. Bílá barva

symbolizuje čistotu, osvícení a vědomí. Šedá barva je barvou intelektuální, moudrosti a

rozvahy. V kombinaci s jinou barvou její sílu umocňuje a dává celkovému efektu pucn

vzácnosti, serióznosti a elelgance. Růžová barva je hravá a koketní. Fialová barva je

barvou vzácnosti, která je často spojována s vhledem, moudrostí, pochopením, empatií a

poznáváním. Poslední barva v paletě je černá, která je nejpopulárnější barvou. Působí

trochu tajemně, protože nikdo neví, co si o ní má přesně myslet. Je také brána jako

symbol podvědomí. Co je ale nejdůležitější, že v kontrastu s šedivým a bílým pozadím

je velmi výrazná a nepřehlédnutelná.

72

6.2 Silné a slabé stránky Sebevědomé Dámy

Silné stránky:

Webové stránky jsou zaměřené na užší zanedbávanou cílovou skupinu žen ve věku

20-30 let, vzdělávající se ženy. ženy, které si rozšiřují obzory, jsou lačné po porozumění

a usilováním o harmonii osobního a pracovního života. Tyto ženy jsou otevřené novým

věcem a názorům. Mladé ženy, které si hledají cestu, jak se postavit svému životu.

Nespokojují se s běžným pohledem na svět, kde přejímají vzorce a představy o tom, jak

by měl život vypadat od starších generací. Otevírá se jim obzor s možnostmi a ony to

cítí. Přemýšlet a dělat něco jinak než ostatní je však náročné a potřebují podporu a sílu

komunity žen, které procházejí podobnou situací.

Snaha zapojit mladé ženy do sebepoznávání tím, že budou sdílet své menší a větší

sebepoznání a úspěchy ve svém běžném každodenním životě i skrze učení se z chyb.

Mladé ženy se aktivně mají podílet na tvorbě obsahu webových stránek Sebevědomá

Dáma nakonec až ze 70 % a využít tak učení se děláním a učením druhé skrze svá

sdílení uvědomění. Inspirovat se navzájem. Zvyšovat svou všímavost vůči tomu, jak

vnímají to, co se jim v životě děje a skrze konkrétní situace běžného života se učit být

více sám sebou. Další výhodou je možnost pro mladé ženy pravidelně se scházet.

Inspirovat se. Podporovat se. Vytvářet nové projekty.

Velká část projektu pro mladé ženy v horizontu minimálně jednoho roku má být

přístupná zdarma pro všechny. Také snaha zprostředkovat sebepoznávání skrze hravou

formu a provázat tak zábavu se sebepoznáváním skrze sledováním filmů. Využít

lehkosti a zaujetí na cestě být víc sám sebou.

Další silnou stránkou mimo věk, který ji přibližuje k cílové skupině, je autorčina

otevřenost a sdílnost. Odvaha mluvit o svých chybách, své cestě sebepoznávání.

Autorčiny silné stránky jako touha po pravdě a vědění, přirozené navazování kontaktu a

vztahu s lidmi (otevřenost, důvěra, naslouchání), zvýšená všímavost a citlivost vůči

detailům a snaha jít k jádru věci. Výhodou jsou také autorčiny kontakty se zajímavými

lidmi v osobním rozvoji, které získala na různých kurzech a seminářích osobního

rozvoje. Je zde tak možnost navázat s nimi spolupráci a vytvářet např. rozhovory.

Slabé stránky:

73

Mezi slabé stránky projektu Sebevědomá Dáma patří slabší technické zázemí

spojené se správou webových stránek. Jelikož autorka má omezené finanční zdroje, není

zabezpečeno dokonalé technické zázemí. Např. chybí zautomatizování správy kontaktů

s automatickým zasílání nových příspěvků na webových stránkách.

Autorka obsahu na webových stránkách je pouze jedna a závisí tak veškeré dění a

aktivita na jedné osobě, což znamená vysoké riziko pomalého vývoje projektu a

jednostranný pohled na jeho rozvoj. Také riziko neaktivnosti závislé na bloku autorky.

Autorka nemá v současné době databázi kontaktů žen, se kterými může budovat

zvtah, jako je tomu u konkurenčních webových stránkách.

Webové stránky nejsou ještě dostatečně v povědomí žen. Je zapotřebí budovat

důvěru a vztah se ženami. Konkurence má již více či méně vybudované jméno a

reference.

Není vytvořena skupina na sociální síti Facebook a tudíž nekomunikuje cestou,

která je pro cílovou skupinu běžnou záležitostí. Konkurenční webové stránky mají

vytvořenou a opečovávanou otevřenou skupinu na Facebooku.

7 Ověření jejich fungování

V rámci ověřování fungování pilotního internetového projektu Sebevědomá

Dáma je pozornost věnována technické stránce funkčnosti internetového projektu a

následně analýza míry plnění účelu, za kterým byl projekt spuštěn. K dané analýze byla

využita služba Google analytics od společnosti Google ke sledování fungování

webových stránek a s tím spojené chování návštěvníků webových stránek, v tomto

případě www.sebevedomadama.cz.

7.1.1 Technická úroveň pilotního projektu

Pomocí Google analytics je možné udělat si obraz ohledně používaných zařízení,

která ženy využily k návštěvě webových stránek a dále lze vidět, skrze jaké prohlížeče

danou webovou stránku navštívili.

74

Tabulka 1Funkčnost zobrazení webových stránek Sebevědomá Dáma na různých typech zařízeních (Zdroj:

Google analytics, 2014)

Využití základních zařízení

Typ zařízení

Akvizice Chování

Počet návštěv

Počet návštěv v %

Míra okamžitého opuštění

Počet Stránek na 1 návštěvu

Prům. doba trvání návštěvy

1. PC, notebook 875 87,85% 57.60 % 5,82 0:03:37

2. mobilní telefon 94 9,44% 71,28% 2,1 0:02:24

3. tablet 27 2,71% 44,44% 4,63 0:05:20

Z tabulky, která se týká přehledu využívání základních zařízení k návštěvě

webových stránek Sebevědomá Dáma, je patrné, že nejvyužívanější zařízení je téměř

z 88 % počítač a notebook. Přibližně z 9 % využívají návštěvníci webových stránek

mobilní telefon a zde je k zamyšlení dobré všimnout si míry okamžitého opuštění

stránek, která zde činní nejvyšší procento (přibližně 71 %), průměrný počet

navštívených stránek pouze 2 oproti necelým šesti z počítače či notebooku. I průměrná

doba trvání návštěvy je nejkratší. Tyto údaje vedou k zamyšlení, zda se na mobilním

zařízení nezobrazují webové stránky Sebevědomé Dámy pro čtenáře v nepohodlném

designu a uspořádání.

Obrázek 7 Ukázka responzivního web designu (Zdroj: Wikipedie, 2014)

Jako doporučení lze zmínit responzivní web design (způsob stylování HTML

dokumentu), který zaručuje, že zobrazení webové stránky bude optimalizováno pro

všechny druhy různých zařízení tak, aby bylo pro uživatele příjemnější a přehlednější

sledovat danou webovou stránku.

75

Tabulka 2 Využívání internetových prohlížečů návštěvníky webových stránek Sebevědomá Dáma

(Zdroj: Google analytics, 2014)

Nejvíce vyžívané prohlížeče

Typ prohlížeče

Počet

návštěv

Počet

návštěv v %

Míra

okamžitého

opuštění

Počet

stránek na

1 návštěvu

Prům.doba

trvání

návštěvy

Chrome 455 45,68% 54,49% 7,08 0:05:23

Firefox 299 30,02% 66,56% 3,62 0:01:06

Internet Explorer 66 6,63% 46,97% 6,71 0:03:13

Opera 56 5,62% 48,21% 5,71 0:04:02

Safari 51 5,12% 60,78% 3,18 0:03:37

Z předchozí tabulky je patrné, že přibližně 46 % lidí využilo jako prohlížeč

Chrome, 30 % Firefox. Z tabulky jsou zajímavé informace o Firefoxu v porovnání

s ostatními. Přestože Firefox je druhý nejvyužívanější internetový prohlížeč, tito

uživatelé měli nejměnší počet stránek na 1 návštěvu a zároveň průměrná doba trvání je

pouze 1minuta 6 sekund, což je oproti ostatním internetovým prohlížečům znatelně

méně. Na základě těchto údajů byly přezkoušeny jednotlivé prohlížeče, zejména právě

na Firefox, který měl nejhorší výsledky. Bylo potřeba vyloučit, že tyto údaje vznikly na

základě špatného zobrazování webových stránek Sebevědomá Dáma. Tato potenciální

možnost byla vyloučena. Na všech těchto intrnetových prohlížečích se zobrazují

v pořádku. Důvod je tedy nejasný.

7.1.2 Naplňování účelu pilotního projektu

Účelem pilotního projektu Sebevědomá Dáma bylo ověřit, zda bude na straně

žen zájem o danou problematiku a budou se chtít na webové stránky vracet a být

součástí komunity žen, které se zajímají po podobné téma, a to jak být víc sama sebou,

být spokojená ve svém životě a být aktivní v řízení svého života, převzít zodpovědnost

sama za sebe a poznávat sebe sama skrze každodenní běžné situace v jejich životě.

Služba Google analytics byla zavedena po necelých 3 měsících zprovozněných

webových stránek Sebevědomá Dáma 18.6.2013. Do této doby bylo chování na

webových stránkách sledováno prostřednictvím měření v administraci webových

stránek. Tato služba byla pouze dočasná, a tudíž se přešlo ke službě Google analytics,

která umožňuje daná zjištění chování návštěvníků uchovávat a analyzovat.

76

Obrázek 8Počet návštěv na webových stránkách Sebevědomá Dáma od 18.6.2013

Skrze nástroje, které Google analytics nabízí, bylo zjištěno 996 návštěv, z toho

532 nových návštěvníků, 464 vracejících se, dále průměrný počet stránek na jednu

osobu činí 5,43, průměrná doba trvání je 3 minuty 33 vteřin a průměrná míra

okamžitého opuštění je 58,53 %. Tyto údaje souvisí s dobou 1 roku a 2 měsíců. Na

tomto místě je nutné zmínit, že aktivita od autorky v podobě uveřejňovaného obsahu

nebyla příliš vysoká. Respektive v prvních dvou měsících byl na stránky uveřejňován

stálý text (obsah webu, který nemá být příliš měněn). 13.6.2013 byl uveřejněn první

článek, který měl propagaci na sociální síti Facebook s názvem „Každá může být

krásná“, který měl velké ohlasy a byl třemi osobami sdílen, jednou z nich byla

fotografka, která má ve své skupině 983 fanoušků, kteří příspěvek mohli zaznamenat.

Druhá osoba má ve své síti přátel 328 přátel a třetí osoba 404 přátel, kteří mohli článek

zaregistrovat. Z prvních pěti dnů jsou záznamy o návštěvnosti na webových stránkách je

odhadované, neboť v této době ještě nebyla zprovozněna služba Google analytics.

Avšak i po těchto pěti dnech, kdy návštěvnost byla nejvyšší, jsou záznamy z doby poté

významným prvkem fungování weobvých stránek Sebevědomá Dáma. Neboť dozvuk

návštěvnosti je patrný z grafu z této doby. Co se týče komentářů na sociální síti

Facebook bylo jich zde 4, 14 krát like.Další významný článek („Inspirace nejen pro

perfekcionisty“) s propagací na Facebooku byl ze dne 7.2.2014, který přilákal ve velké

vlně oproti dalším příspěvkům návštěvníky na webové stránky. Sdílení zde proběhlo

jednou osobou, která má ve své síti přátel 73. Komentářů k tomuto článku na sociálních

sítí bylo 11 a 10 krát like. A co se týče webových stránek, zde bylo zaznamenány 4

komentáře.

Na tabulce níže je pro srovnání vidět chování návštěvníků stránek ve dvou

obdobích. Oranžová linie se týká uveřejnění článku „Každá může být krásná“ a modrá

článku „Inspirace nejen pro perfekcionisty“. Aby bylo možné alespoň přibližně

77

srovnávat tyto dvě období, bylo zapotřebí přizpůsobit druhý článek prvnímu, u kterého

nebylo možno zachytit průběh hned po zveřejnění. Toto srovnání článků se týká období

po pěti dnech od uveřejnění obou. Z grafu lze vyčíst, že článek o kráse měl větší dopad

ještě několik dní po uveřejnění. Graf odpovídá za 8 dní a v těchto dvou období bylo

změřeno 97 návštěv vs. 47 návštěv, 10,64 vs. 5,3 stránek za návštěvu, 6 min 54 vteřin

vs. 3 min 12 vteřin jako průměrný čas na webových stránkách a to ve prospěch článku o

kráse. Samozřejmě není přesně jasné čím to bylo. Jsou zde však dvě pravděpodobné

možnosti. První se týká nadpisu daného článku, kdy se jedná o palčivé téma většiny žen

„o kráse“ a druhý důvod lze spatřovat v širší propagaci na sociální síti Facebook, kde

tento článek sdílely tři osoby, skrze které bylo možné jej zahlédnout více lidmi.

Obrázek 9Průběh návštěvnosti na daných článcích Sebevědomé Dámy

Z bližší analýzy toků návštěvníků byly zkoumány čtyři stránky, které jsou svým

obsahem stabilní, aby mohla být posouzena jejich atraktivnosti pro návštěvníka. Jedna

ze stran se týkala úvodní strany webových stránek Sebevědomá Dáma. Cílem bylo

zjistit, zda když se dostane návštěvník rovnou na úvodní stranu, tak zda je šance, že

bude pokračovat v proklikávání na další strany, nebo zda rovnou opustí webové stránky.

Bylo zjištěno, že průměrná míra opuštění z této stránky je pouze 19,1 % a průměrný čas

strávený na úvodní straně je 52 vteřin. Ve srovnání s jinými stranami jsou tyto údaje

příznivé a vedou k závěru, že úvodní strana je zpracována poměrně kvalitně a pro

čtenáře zajímavě. Druhou zkoumanou stabilní stranou je „O sebevědomí“. Byla

analyzována ze tří aspektů. První se týkal situace, kdy návštěvník se na ni dostane přes

jinou stranu (např. článek). Zde byly zjištěny následující výsledky: průměrný čas

strávený na této stránce byl 34 vteřin a půrměrná míra opuštění činila 98,3 %. Druhá

situace nastala, když se návštěvník dostal na tuto stranu první. Zde průměrná míra

opuštění byla sice jen 3,45 %, ale průměrný čas na ni strávený činil 7 vteřin. A třetí

78

aspekt se týká drtivého faktu, že jen zanedbatelný počet lidí proklikal na 7 možných

stránek. Z toho lze vyvodit, že tato strana „O sebevědomí“ je potřeba přetvořit, tak aby

vzbuzovala zájem číst dál. Třetí stranou je „O mně“. Zde je průměrná míra opuštění jen

3,39 % a průměrný čas na tuto stranu 25 vteřin, což není špatné vzhledem ke krátkému

obsahu na této straně. Poslední čtvrtou zkoumanou stranou je „Kontakt“, která má

průměrnou míru opuštění 20 % a čas strávený je 20 vteřin. Vzhledem k povaze strany

lze brát tyto výsledky jako dostačující.

Co se týče získávání návštěvníků, jsou zde tři hlavní cesty, jakým způsobem se

lidé dostávají na webové stránky Sebevědomá Dáma. Nejvíce lidí přichází přímo

zadáním názvu webových stránek (405 návštěv), druhou nejčastější cestou je sociální sít

Facebook (358 návštěv) a poslední cestou je vyhledávání skrze internetové vyhledávače

(233 návštěv).

K celkové aktivitě na webových stránkách je nutné dodat, že není příliš vysoká.

Ať už se jedná o aktivitu autorky, která za dané období existence webových stránek

nevytvářela příliš nového obsahu. A na straně druhé se návštěvníci ještě nenaučili

pravidelně vyhledávat webové stránky sami bez podnětu propagace na sociální síti

Facebook. Z těchto důvodů je v další kapitole provedeno dotazníkové šetření, které má

za hlavní cíl poznat lépe cílovou skupinu – její způsbo myšlení, cítění a chování, aby

mohla autorka přizpůsobit obsaha a formu cílové skupině více na míru.

8 Dotazníkové šetření

Hlavní motivací vytvořit dotazník bylo zjistit takové informace, které ukáží, zda

webové stránky osobního rozvoje specializované na ženy v rámci projektu Sebevědomá

Dáma mají šanci na úspěšné budoucí fungování. Jelikož v předchozí kapitole

pojednávající o ověření fungování webových stránek SD byla zjištěna nízká aktivita

návštěvnosti Sebevědomé Dámy a zároveň neatraktivita něktrerých dílčích stran SD,

proto bylo přistoupeno k dotazníkovému šetření s hlavním cílem poznat lépe svou

cílovou skupinu. Na základě získaných informací od cílové skupiny respondentů lze

dále postupovat při vylepšování fungování těchto webových stránek. Když bude známo,

jak ženy ve věku 20-30 let fungují (přemýšlí, co cítí a prožívají, co dělají a jak se

chovají), lze snáze přizpůsobit obsah osobního rozvoje v určitých tématech, která je

zajímají a formy sdílení a komunikace přímo pro cílovou skupinu.

79

Dílčím cílem v poznávání cílové skupiny je zjistit, jak vnímají osobní rozvoj,

jestli na základě výpovědí je zřejmé, že potřebují pomoci inspirovat na své cestě ke

spokojenějšímu životu, kde se mohou cítit samy sebou, či jsou již spokojené a

vyrovnané. V případě, že jsou nespokojené a nejde jim být samy sebou, tak zda si toho

jsou vědomy. A třetí úroveň se týká toho, zda hledají již aktivně samy cestu z jejich

nespokojenosti.

Navazujícím cílem je zjistit povědomí o konkurenci. Kdo jí je, na co se soustředí

tématicky, jakou formou sdílí obsah. Dotazníkem je žádané zjistit, v čem je konkurenční

web pro respondenty zajímavý, čeho si na webových stránkách nejvíce cení a co jim

tam naopak chybí. A v neposlední řadě, jak konkurence získává tyto respondenty –

způsob, jak se o webech dovídají.

V rámci zjišťování, zda mají webové stránky Sebevědomá Dáma šanci uchytit se

na trhu, je zajímavé položit otázku, která se týká pojmu „Sebevědomá žena“. Co si pod

slovy sebevědomá žena představují a jestli to zároveň odpovídá tomu, co vyhledávají za

informace. Jestli je to něco, co napomáhá k vyřešení jejich potřeb a problémů. Pokud si

pod spojením „Sebevědomá žena“ představují pro ně nežádoucí stav, může tak

webovým stránkám Sebevědomá Dáma uškodit, neboť jim nedají ani šanci na

detailnější průzkum stránek. V neposlední řadě bylo žádoucí zjistit zájem o hlavní

konkurenční výhodu webových stránek Sebevědomá Dáma a to tu, že se mohou

inspirovat skrze konkrétní každodenní sebeuvědomování jednotlivých odvážných žen,

v prvních fázích projektu zejména autorčinými postřehy a uvědomění, chvílemi, kdy se

díky uvědomění si situace, její zpochybnění, rozhodnutí se (možnost volby) a

následnému konání mohla více přiblížit k tomu se cítit víc sama sebou. Jde o to, zjistit,

zda se mají chuť učit skrze konkrétní běžné situace v životě spokojené odvážné ženy.

8.1 Popis dílčích témat dotazníku

V dotazníku lze nalézt dle předchozí hlavních motivací k vypracování dotazníku

následující sekce, do kterých spadají jednotlivé otázky z dotazníku. První sekcí

dotazníku je průzkum povědomí o osobním rozvoji. Jak ho vnímají, zda mu přisuzují

nějakou váhu v jejich životě, na čem momentálně nejvíce pracují, čemu se věnují.

Zjistit, co je momentálně trápí a co řeší.

V druhé sekci bylo záměrem zjistit konkureční webové stránky zaměřené na

osobní rozvoj, které cílová skupina zná a navštěvuje. Kdo je konkurencí, co dělají, čím

80

se zabývají, jak jsou s ní spokojené, co jim tam chybí a co naopak oceňují. Jak se o

konkurenci dověděly.

Třetí sekcí bylo zjistit jaká forma sdíleného obsahu je pro ně optimální. Dále

jaká témata je zajímají, do kterých bude možné osobní rozvoj zakomponovat. Na jakých

oblastech jejich života (práce, peníze, zdraví, krása, vztahy s muži, vztahy v rodině,

vztahy s přáteli a zájmy) se jim bude inspirovat nejsnáze, protože budou zainteresované.

Jestli vnímají kolem sebe dostatek vzorů žen, které jsou vyrovnané a spokojené, od

kterých by se mohly inspirovat.

Čtvrtou sekcí se zabývá potvrzením odlišnosti uvažování, cítění, chování, cílů

žen a mužů. Zkoumá se zde, jak subjektivně vnímají své silné a slabé stránky, strachy,

tlaky v životě (emoční bariéry), jaké přístupy v životě zastávají, jak vnímají svůj úspěch

a neúspěch, nepřímo zjistit, které oblasti v životě jsou pro ně důležitější a které méně.

Jak dokáží stát za svým názorem. Jak moc jim záleží na mínění druhých. Jak moc se cítí

ve svém životě samy sebou. Jak moc se mají rády a dokáží přijímat sebe samu i

nedokonalou. Jak si jsou samy sebe vědomé a respektují své ženství, svou cyklicitu.

8.2 Kampaň na získání respondentů dotazníku

Marketingová kampaň na získání respondentů k vyplnění vytvořeného dotazníku

trvala 4 dny. Od 16:00 13.8.2014 (středa) do 18:00 17.8.2014 (neděle) probíhala

kampaň na sociální síti Facebook. Facebook byl zvolen zejména na základě větší

možnosti zapůsobit delším obsahem a možnosti zapůsobit na více uživatelů. Cílem bylo

získat co nejvíce (ideálně 200 a více) respondentů v krátkém čase. Během čtyřech dnů

bylo zásadní využít dvou pracovních dnů a tři pracovní večery. Bylo předpokládáno, že

o prázdninovém víkendu je aktivita na sociálních sítí podstatně nižší. Zacíleno bylo

zejména na cílovou skupinu žen ve věku 20-30 let. Další žádanou skupinou byli muži ve

věku 20-30 let pro srovnání s ženami stejné věkové kategorie.

Průběh kampaně se odehrával v 8 za sebou následujícíh krocích během 4 dnů.

Zásadní při plánování kampaně bylo sdělení, které mělo hlavní úlohu v celé kampani.

Poselství ve zprávě muselo být jasné, smysluplné, originální, vtipné, a zejména muselo

u potenciálních respondentů zapůsobit po stránce emoční (pocit, že mohou někomu

pomoci, být součástí něčeho originálního, být součástí skupiny podobně naladěných lidí

se stejným cílem, pocit, že je to opravdu důležité a smysluplné). Co se týče emoční

složky je o to důležitější, neboť hlavním cílem je zapojit ženy do vyplňování dotazníků,

81

které jsou hlavní cílovou skupinou. Většina žen si dovoluje být více emoční a je to pro

ni i přirozenější součástí v jejím životě. a s tím souvisí i více zakořeněný pocit pomáhat

a starat se o lidi oproti mužům, kteří vztahy a emoce nemají většinou na předním místě

v jejich uvažování. Originální musela být zejména celková forma sdělení – text,

vizuální složka a způsob komunikace s uživateli Facebooku. K tomuto účelo bylo

využito v poutavém originálním citového textu s reálnou fotkou autorky dotazníku na

první pohled jasným sdělení „potřebuji pomoc“. Cílem bylo, aby sdělení co možná

nejvíce vytvářelo potřebu jej sdílet dále – využít virální marketing v praxi. V této části

bylo nutné pamatovat na opatření, která potenciálním respondentům umožní rychlou

akci vyplňování dotazníku, aby byli ochotni podstoupit už tak 10 minut k vyplnění

dotazníku místo věnování času něčemu pro ně hodnotnějšímu. K usnadnění cesty

k vyplnění dotazníku sloužil v každém uveřejňovaném příspěvku odkaz na webové

stránky, kde dotazník mohli nalézt během jednoho kliknutí. Součástí strategie získání co

nejvíce zájmu vyplnit dotazník a sdílet ho dále bylo zmínění, že jsou mohou být

součástí aurčiny cesty tím, že mohou každý den po 18.hodině vidět, jak přibývají

vyplněné dotazníky. A v neposlední řadě byla možnost, že mohou dostat výstupy

z daného dotazníku pro ty, které zaujme.

Průběh kampaně zahrnoval první pokus oslovit známé skrze hromadné zprávy,

které však Facebook nepodporuje, tudíž s velkým časový a technickým úsilím bylo

osloveno pouze 104 uživatelů Facebooku). Z této částě kampaně bylo jen 23 komentářů

uživatelů ohledně vyplnění. Na základě těchto úskalí a nedostačujících výsledků

kampaň dále probíhala jinou formou. Snaha zaujmout více uživatelů byla uskutečněná

skrze zeď na Facebooku, kterou mají možnost navštívit všech 400 uživatelů, avšak

automaticky se nezobrazí hned všem (na toto má Facebook své algoritmy). Na tomto

místě nadále probíhala přibližně polovina kampaně. Každý den po 18.hodině byly

sdíleny výsledky probíhající kampaně s další fotkou autorky a výzvě k dalšímu vyplnění

a sdílení dotazníku. Na konci druhého dne (pátek) bylo nasbíráno 108 vyplněných

dotazníků a předpokládalo se, že o víkendu aktivita rapidně klesne, proto bylo

vymyšleno flexibilní řešení. Cílem bylo zkusit proniknout k dalším potenciálním

respondentům a zvýšit pravděpodobnost výskytu cílových skupin (zejména ženy ve

věku 20-35 let a muži v tomto věku). Byla vyhledána skupina VŠE studentů čítající cca

8 000 členů. Zde byl uplatněn podobný přístup kampaně, avšak co se lišilo, byla část

emoční. Zde kromě předchozího bylo důležité ztotožnit se s danou skupinou uživatelů.

82

Zdůraznit, že pomáhají ne někomu naprosto cizímu, ale někomu, kdo je součástí

skupiny, která prožívá podobné pocity jako oni. Sdělení bylo doplněno opět koláží

fotek, která zmiňovala, že daná kampaň má již ohlasy 108 respondentů, avšak stále část

respondentů chybí. Závěrem kampaně bylo nasbíráno 281 vyplněných dotazníků za 4

dny skrze sociální síť Facebook. Co bylo součástí úspěšné kampaně krom výše

zmíněných částí je to, že v průběhu celé kampaně autorka aktivně komunikovala

s respondetny a její aktivita byla zřejmá i pro přihlížející či ještě váhající respondenty.

Tímto nepřímo bylo zřejmé, že autorka to myslí vážně a je ochotna pro to něco udělat.

Tabulka 3 Přehled kroků kampaně na získání odpovědí na dotazník

Dílčí kroky kampaně získávání vyplněných dotazníků

Přibližný čas

sdílení Den v týdnu

Počet sdílení

příspěvku Místo sdílení zpráva/zeď

Počet "like" od

respondentů

Počet komentářů

respondentů

Celkový počet vyplněných dotazníků

1.krok 13.8.2014 15:45 středa - zpráva - 23

24 2.krok 13.8.2014 16:00 středa 12 autorky zeď 8 7

3.krok 13.8.2014 18:00 středa 2 autorky zeď 5 3

4.krok 14.8.2014 18:00 čtvrtek 4 autorky zeď 8 2

77

5.krok 15.8.2014 18:00 pátek 2 autorky zeď 6 2

108 6.krok 15.8.2014 19:45 pátek -

zeď ve skupině VŠE 20 14

7.krok 16.8.2014 18:00 sobota - autorky zeď 7 1

258

8.krok 17.8.2014 18:00 neděle - autorky zeď - -

281

Co se týče přínosů kampaně, lze zmínit výše zmíněných 281 vyplněných

dotazníků, z toho 166 žen ve věku 20-30 let. Další přínosy je možno spatřit k dalšímu

otestování komunikačních dovedností autorky webových stránek Sebevědomá Dáma se

svou cílovou skupinou, většího nacítění se do jejich způsobu myšlení, cítění a chování

skrze tuto marketingovou kampaň. Vyskytla se zde možnost asertivně přistupovat ke

kritice respondentů. Celkovým svým přístupem ke komunikaci v rámci kamapně bylo

možnost budovat autentické povědomí v respondentech i těch, kteří jen z povzdálí

sledovali průběh kampaně. Je samozřejmé, že nikdy se nelze zalíbit všem a v rámci

celého projektu Sebevědomá Dáma s tím není ani počítáno. Cílem je naleznout způsob,

jak upoutat pozornost cílové skupiny, vzbudit jejich zájem a budovat s nimi vztah tak,

83

aby pocítily potřebu a chuť v budoucnu se zúčastnit akcí (semináře, individuální sezení

apod.), které mohou být zdrojem příjmu autorky projektu. V tomto ohledu je pozitivní

to, že 13 žen této cílové skupiny projevilo zájem o výsledky daného průzkumu, který je

propojen s projektem Sebevědomá Dáma. Na závěr části založené kampani je dobré

zmínit, že se v tomto případě autorka snažila vytěžit a stavět na svých silných stránkách,

které jsou: otevřenost, určitá míra odvahy, upřímnost, komunikace a navazování vztahu

s lidmi, empatie, citlivost, vnímavost a kreativita.

8.3 Zjištěné závěry dotazníkového šetření

Z 281 respondentů bylo vybráno 166 žen ve věku 20-30 let. Tato skupina je

v rámci využití v oblasti osobního rozvoje stále ještě podceňovanou skupinou. Tyto

ženy jsou přemýšlivé a cílevědomé. Snaží se o dosahování výsledků, jak ve svém

studijním a pracovním životě, tak i v osobním, kde usilují o kvalitní vztah. Zajímá je,

jak věci fungují.

Obrázek 10 Poslední dosažené vzdělání a rodinný stav

Tyto ženy jsou chytré a usilují o to, aby měly větší šanci být v budoucnosti

nezávislé a soběstačné. Díky tomu jsou také často vybíravější a náročnější ve všech

aspektech života – partner, práce, zájmy a cestování, zdraví, krása, výchova dětí, rodina.

Uvědomují si velké množství možností, které se jim nejen díky studiu, ale zejména díky

způsobu mýšlení, širšímu rozhledu, komunikace s přemýšlivými a ctižádostivými lidmi

a také díky zažívání jiných životních zkušeností. Ze skupiny 166 žen je 36 %

nezadaných, 35 % má vztah dlouhý více jak 2 roky, 21 % má vztah kratší než 2 roky a

pouze 8 % je vdaných. Přičemž jen 9 žen má dítě.

84

Obrázek 11Pracovní zařazení a prioria žen na dalších 5 let

Tyto ženy jsou ze 42 % studentkami, 37 % je zaměstnaných, 11 % jsou

podnikatelky a 6 % žen má krátkodobé zaměstnání. Jejich cílevědomost se také ukrývá

v jejich prioritách na dalších 5 let. 39 % žen odpovědělo, že jejich prioritou je na dalších

5 let kariéra. 37 % žen ví, že budou usilovat o rovnováhu mezi rodinou a kariérou. Jen

15 % má v plánu založit rodinu a 8 % neplánuje budoucnost.

8.3.1 Osobní rozvoj cílové skupiny žen

Obrázek 12 S čím u ženy v současné době pracují?

21%

16%

16% 12%

11%

10%

7%

7%

S čím u sebe ženy v současné době pracují?

Se vztahy s lidmi,komunikací

S time-managementem,efektivností

Se sebelásku asebehodnotou

S odvahou jít do akce

S návyky a zlozvyky

S myšlenakami

S ničím

S emocemi

85

Z grafu je vidět, že nejvíce (21 % žen) v rámci osobního rozvoje kultivují ženy

vztahy s lidmi a kominikaci s nimi. Dále stejně žen (16 % žen) usiluje o zlepšení svého

time managementu a o zvýšení sebelásky, sebehodnoty. O něco méně žen usiluje o to,

mít více odvahy jít do akce. Dále pracují na svých návycích, zlozvycích a se svými

myšlenkami a emocemi.

Obrázek 13 Strachy, které ženy zažívají

Každý člověk zažívá někdy strach/y. Jaké strachy prožívají tyto ženy? Nejvíce

žen má strach z toho, že nebude úspěšná a spokojená ve svém životě. Z 18 % je častý

strach z dělání chyb. Příliš strachu z dělání chyb může člověka paralyzovat tak, že se

bojí žít život podle sebe, neboť právě v tomto případě se často setkává s názory

druhých, kteří říkají, že dělá chybu, když se řídí podle sebe. Stejně oblíbený mezi

ženami je strach z neschopnosti se o sebe postarat a téměř stejně oblíbený je strach ze

samoty. Tyto dva strachy mohou vést k závislosti na partnerovi a ke snižování

sebevědomí. Zajímavé je, že mezi méně častými strachy se objevuje i strach

z nedostatečné atraktivity pro druhé pohlaví. Což se potvrdí i později při zkoumání

spokojenosti s vlastní krásou, která vychází poměrně vysoká.

28%

18%

18%

17%

8%

6% 5%

Strachy, které ženy zažívají

že nebudete uspěšný/á aspokojený/á v životě

strach z dělání chyb

z neschopnosti se o sebepostarat

ze samoty

strach projevovat emoce

strach veřejně přiznat, zemáte strach

že nejste dost atraktivnipro druhé pohlaví

86

Obrázek 14 Tlaky, které ženy v životě cítí

Svíravý pocit, který komplikuje ženám soustředit se na vděčnost za to, co již má,

kdo jsou, co dělají a v uvolněném stavu následně rozvíjet sebe samu a řešit problémy

jako výzvy, se projevuje u zkoumaných žen jako pocit tlaku, že musí být dokonalé

v práci a osobním životě. To může také souviset s předchozím strachem z dělání chyb

ve svém životě, který některé ženy cítí. Dále zažívají tlak , aby byly výkonnější a

nejlepší v tom, co dělají. 15 % výskyt má u žen tlak být vždy druhým oporou. Ženy

následně zapomínají samy na sebe a na své potřeby, protože kladou potřeby druhých

před ty své. Stejně tak je tomu u tlaku být emočně silná. Jen malý výskyt u žen má tlak

být atraktivní pro druhé pohlaví. A nejméně žen necítí žádný tlak a žijí podle sebe.

S tím, zda jsou ženy dost samy sebou, souvisí také to, jak si dovolí odpočívat

bez výčitek. Z grafu, který následuje, je vidět, že 14 % žen si nedovolí odpočívat bez

toho, aniž by cítily pocit výčitek, že dělají něco, co by neměly. 28 % žen si dovolí

odpočívat podle svých představ 1-7 hodin týdně, 22 % žen 8-14 hodin týdně. 20 %

ženám se daří odpočívat 15-21 hodin týdně. Zbylých 15 % žen kvalitně odpočívá více

jako 21 hodin týdně. V dnešní přepracované době, kde čas jsou peníze, již mladé ženy

často považují načerpání energie pro své tělo a mysl jako něco nedůležitého. Přičemž je

např. známo, že workoholici nejsou efektivní, pracují více hodin, ale jejich efektivita je

nižší. Nemluvě o stresu, který škodí lidskému zdraví.

22%

19%

16%

15%

15%

7%

6%

Tlaky, které ženy v životě cítí

Tlak být dokonalý v práci av osobním životě

Tlak být výkonnější v tomco dělám

Tlak být nejlepší v tom codělám

Tlak být vždy oporoudruhým

Tlak být emočně silný

Tlak být atraktivní prodruhé pohlaví

Ne

87

Obrázek 15 Počet hodin odpočinku bez výčitek, které si během týdne ženy dopřejí

Další zjištění z průzkumu ohledně toho, jak se ženy cítí samy sebou, se týká

otázky, jak moc cítí, že se musí za něco stydět ve svém životě. Ženy hodnotily na

stupnici od 1 do 10 (10 je, že se stydí velmi). Na tuto otázku odpovědělo v té lepší

variantě, tedy ohodnocením 1-4 body (poměrně málo) 53 % žen. Zbytek uvedl, že se

více za něco stydí.

Obrázek 16 Jak moc ženy cítí, že se musí za něco stydět a jak těžké je pro ně říci někomu "ne"

88

Na otázku, zda dokáží být ženy sebevědomé, být samy sebou a dokázat říkat

lidem „ne“, odpovědělo 72 % žen hodnocením 5-10 body (10 je velmi obtížné). Pouze

pro 28 % žen není tak náročné být sama sebou, a když cítí, že chtějí říci na něco ne,

není to pro ně takový problém. S tímto souvisí i nejčastější odpovědi na otázku ohledně

toho, co chápou jako svou největší slabou stránku. Rozdělila jsem nejčastější odpovědi

do skupin, přičemž je samozřejmé, že tyto skupiny se vzájemně prolínají, to v tomto

případě ale nevadí. V tomto případě 36 žen se shodlo na slabé stránce nízkého

sebevědomí (a s tím podobné: neschopnost říkat „ne“, podceňování se, nedůvěra v sebe

sama, ustrašenost, strach jít do akce, velká sebekritika, nedostatek odvahy apod.). 30

žen si stěžuje na perfekcionismus (a s tím podobné: nic není dost dobré, nejsem nikdy

dost spokojená, vidím všude chyby a nedostatky, dlouho mi trvá něco dokončit

z důvodu vypilovávání detailů apod.) 28 žen zmiňovalo jako svou slabou stránku

přemíru citlivosti a náladovosti (a s tím podobné: nezvládání svých emocí,

přecitlivělost, výbušnost, nevyrovnanost, přebírání pocitů druhých, stres a další). 24 žen

odpovědělo, že jejich slabou stránkou, je nerozhodnost (a s tím podobné: přelétavost,

chaoz, nedokončování věcí, nesoustředěnost apod.).

Obrázek 17 Jak moc se ptají ženy, na nejasnosti a jak moc jsou otevřené novým věcem a názorům

Dobré výsledky ve prospěch žen byly zjištěny v souvislosti s tím, jak často se

dokáží zeptat, pokud jim je něco nejasného. Zde 77 % žen ohodnotilo častost ptaní se na

nejasné věci body 7-10 (poměrně často případně téměř vždy). Další dobré výsledky

byly zaznamenány ve spojitosti s tím, jak jsou otevřené novým věcem a myšlenkám,

názorům. Zde 88 % žen uvedlo, že se cítí otevřené změnám a novým názorům.

V rámci dotazování bylo zjištěno, že co se týče pozitivního přístupu ke svému

životu, je zde prostor pro přehodnocení přístupu, aby mohly žít více naplněný a

89

spokojený život. 42 % žen se soustředí na minimalizování svých slabých stránek a

stejně tak na maximalizování silných stránek. 30 % žen se soustředí více na

minimalizování svých slabých stránek a jen 22 % žen více na kultivování a rozvíjení

svých silných stránek. Zbytek se tím nezabývá.

Přijmout to, kým jsem, je základní kámen osobního rozvoje. Samozřejmě je zde

řeč o přirozenosti, jako je tomu například u menstruačního cyklu ženy. To, že žena

menstruuje má svůj význam. Z odpovědí žen vyšlo najevo, že celých 46 % žen by si

přálo, aby neměly menstruační cyklus a 37 % by někdy bylo raději, kdyby jej také

neměly. Pouhých 17 % žen by se svého menstruačního cyklu nevzdalo. Menstruační

cyklus ženě umožňuje využívat různých zesílených schopností během měsíce. Toho si

však musí být ženy vědomé, aby jej mohly začít využívat a nebraly svou cykličnost jako

handicap. To, jak jsou ženy všímavé vůči svém tělu, mysli a emocí je vidět z odpovědí,

kdy 50 % žen odpovědělo, že si na sobě všímají změn během měsíce. 26 % si všímá

změn trochu a 24 % žen si nevšímá na sobě žádných změn. Je zajímavé, že z těch žen,

které na sobě nějaké změny pozorují, si přibližně stejně všímají změn nálad a fyzických

schopností, avšak jen 7 % vnímá změny mentální. Je dobré dodat, že téměř 60 %

neužívá antikoncepci, která může vnímání změn během měsíce zmírňovat, avšak

z odpovědí žen i tyto ženy s antikoncepcí vnímají změny přibližně ve stejném poměru

jako ženy bez užívání antikoncepce. Když ví člověk, jak něco funguje, tedy v tomto

případě pochopí, jak sama žena funguje, může lépe své tělo a své schopnosti využívat.

Stejně tak tomu je u menstruačního cyklu ženy. Když sama sebe žena zná, ví, co

v určitou dobu pravděpodobně přijde, tak ji to nezastihne nepřipravenou. Naopak může

přemýšlet, jak toho využít ve svůj prospěch. Vzhledem k těmto poznatkům je možné

s tímto tématem počítat pro další fungování webových stránek Sebevědomá Dáma.

8.3.2 Ženy a úroveň jejich spokojenosti v životě

6 otázek se zabývalo tím, jak jsou ženy spokojené v jednotlivých oblastech jejich

života. Z následujících grafů lze vidět hrubé rozdělení na ty, které jsou spokojeny na

obodované stupnici od 1 do 10 v rozmezí 1-6 a druhá skupina spokojenějších žen, která

hodnotila svou spokojenost body v rozmezí 7-10.

90

Obrázek 18 Spokojenost žen v oblasti zdraví a vztahů s rodinou

Největší spokojenost ženy uvádí v oblasti jejich zdraví, kde 82 % žen (136 žen)

svou spokojenost ohodnotila mezi body 7-10. Z této skupiny spokojených žen je 106

žen zároveň spokojených se svou krásou. Jen 18 % (30 žen) ohodnotila svou

spokojenost se zdravím v rozmezí 1-6 bodů.

Podobně jako tomu bylo u spokojenosti se zdravím, tak je tomu u spokojenosti

žen v oblasti vztahů s rodinou. 80 % žen hodnotí svou spokojenost v této oblasti 7-10

body a 20 % žen 1-6 body.

Obrázek 19 Spokojenost žen v oblasti krásy a partnerského vztahu

Poměrně spokojené jsou ženy překvapivě v oblasti toho, jak vnímají svou krásu.

Překvapivé toto číslo je z toho důvodu, že všechny ženy jsou vystaveny každodennímu

ukazování ideálu krásy, kterému se mají přiblížit, pokud chtějí být „v pořádku“.

Spojením informací z předchozího grafu spokojenosti se zdravím lze zmínit, že většina

žen, které se cítí zdravé, se cítí zároveň i krásné.

91

V oblasti partnerských vztahů 67 % žen hodnotí svou spokojenost 7-10 body.

Z těchto 111 spokojených žen je 15 vdaných (všechny vdané), 55 (z celkového počtu

žen 58) je v dlouhodobém vztahu nad 2 roky, 23 žen má vztah trvající do 2 let (z

celkového počtu 35 žen) a jen 18 nezadaných žen (z celkového počtu 59 žen) svou

spokojenost hodnotí stejnou spokojeností.

Obrázek 20 Spokojenost žen v oblasti práce a příjmu

Z grafu je vidět, že 59 % žen (98 žen) svou nynější situaci v oblasti práce

hodnotí body 7-10. Z tohoto množství žen je 43 žen zaměstnaných, 32 žen studujících,

17 žen je podnikatelek, 2 ženy jsou nezaměstnané, 5 žen má krátkodobou práci. Z těchto

spokojených žen na 7-10 bodů je zároveň i spokojených (spokojenost 7-10 bodů)

s příjmem 60 žen. Zbývajích 16 spokojených žen s příjmem (7-10 bodů) je méně

spokojených s prací samotnou (1-6 bodů). Těchto 6 oblastí života, které byly zkoumány,

měly ukázat, jak moc se ženy cítí dobře a spokojeně ve svém životě. Z analýzy

výpovědí žen je vidět, že nejvíce jsou spokojené v oblasti zdraví, dále se vztahy, které

mají s rodinou, následuje poměrně velká spokojenost se svou krásou a velmi podobně

hodnotily ženy i svoji situaci v oblasti partnerského vztahů. O něco méně jsou

spokojené v oblasti práce a nejvíce jsou nespokojené v oblasti příjmu.

92

Obrázek 21 Co ženy dělají pro svůj osobní rozvoj a jakou formu obsahu na internetu preferují

Největší oblibu má z 36 % čtení knih, z 25 % čtení článků a diskuze na

internetu. 19 % ze seznamu možností zaujímají semináře a školení a z pouhých 9 % je

oblíbené sledování videí na internetu.

Na otázku týkající se preferující formy obsahu bylo zjištěno, že nadpoloviční

část žen ma ráda více text a 23 % žen formu videí. 19 % ženám je jedno, jakou formou

je jim obsah zprostředkován.

Obrázek 22 Oblasti, o kterých by si rády ženy něco užitečného přečetly

Z toho grafu vyplývá, že ze všech nabídnutých témat je nejvíce zaujala oblast

práce (21% zájem). Dále z 18 % je pro ně zajímavá oblast partnerských vztahů. Ze 17%

zajem je o oblast zdraví a krásy a stejně tak je tomu u oblasti koníčků a zájmů.

U ostatních tří oblastí je procento zájmu nižší.

7%

10%

11%

17%

17%

18%

21%

Oblasti, o kterých by si rády něco užitečného přečetly

Vztahy s přáteli

Vztahy v rodině

Peníze

Koníčky a zájmy

Zdraví a krása

Partnerský vztah

Práce

93

8.3.3 Ženy a konkurenční webové stránky s osobním rozvojem

V rámci zjišťování informací ohledně konkurečních webových stránek

zabývající se osobním rozvojem vyšlo najevo, že 41 % (68 žen) žen nenavštěvuje žádné

webové stránky s osobním rozvojem, dále „navštěvuji ojediněle“ odpovědělo 22 % žen.

25 % žen sleduje tyto stránky „někdy“ a „často“ navštěvuje webové stránky s osobním

rozvojem 12 %.

Necelá polovina žen z těch, které vyplnily, že se zajímají o osobní rozvoj má jej

spojen více se získáváním znalostí a dovedností v oblastech jako je podnikání,

personalistika, marketing, různé zájmové kurzy, případně komunikační a prodejní

dovednosti apod. V dolní tabulce jsou vidět nejčastěji se objevované webové stránky

s osobním rozvojem druhé poloviny žen, které zmínily, že se jím zabývají.

Obrázek 23 Nejčastěji vyhledávaná témata na webových stránkách s osobním rozvojem

V rámci šetření, kde 98 žen chodí na webové stránky s osobním rozvojem, byly

zjištěny ženami nejčastěji vyhledávané oblasti osobního rozvoje. 17 % zájem jeví o

17%

13%

12%

11% 9%

9%

8%

8%

8%

5%

Nejčastěji vyhledávaná témata na webových stránkách s osobního rozvoje

Zlepšení vztahů

Komunikace s lidmi

Smysluplný život

Sebeláska a sebehodnota

Zvýšení sebemotivace

Time management

Práce s emocemi,strachem

Posílení sebevědomí

Zvýšení efektivity práce,návyky

94

zlepšení vztahů, z 13 % je zajímá komunikace s lidmi, z 12 % vyhledávají informace o

smysluplném životě, z 11 % je zajímá téma sebelásky a sebehodnoty. Další

vyhledávané oblasti se týkají sebemotivace, time managementu, práce s emocemi a

stresem, posílení sebevědomí a zvýšení efektivity práce.

Tabulka 4 Nejznámější webové stránky s osobním rozvojem

Webové stránky

s osobním rozvojem

Počet žen,

které je znají

1. www.firstclass.cz 26

2. www.seberizeni.cz 10

3. www.psychologie.cz 10

4. www.ted.com 9

5. www.osobnirozvoj.cz 7

Pro 54 % žen z těch, které webové stránky osobního rozvoje navštěvují, je

nejdůležitější originálnost myšlenek a přínos autora. Dále z 15 % hraje roli různorodost

formy sdíleného obsahu. Ze 13 % je pro ženy důležitá přehlednost a struktura webových

stránek. V menším procentu je důležité, aby informace byly podložené výzkumy, čísly,

dále reference spokojených lidí a možnost zapojit se do diskuze a poznat podobně

smýšlející lidi.

Obrázek 24 Co je pro ženy nejdůležitější ve vztahu k webovým stránkám osobního rozvoje

Na otázku, co ženám na webových stránkách s osobním rozvojem chybí,

odpověděly jen malý počet žen. Mezi komentáři bylo zmíněny následující: více reality,

možnost osobního setkání v komunitě lidí, kteří se pravidelně schází a podporují se,

54%

15%

13%

10%

4% 3%

Co je pro ženy nejdůlžitější vzhledem k webovým stránkám zabývající se osobním

rozvojem?

Originální myšlenky

Různorodost formy sdílenéhoobsahuPřehlednost

Informace podložené výzkumy,číslyReference spokojených lidí

Možnost zapojit se do diskuze

http://www.firstclass.cz/

http://www.seberizeni.cz/

http://www.psychologie.cz/

http://www.ted.com/

http://www.osobnirozvoj.cz/

95

otvírají společné téma a předávají si své zkušenosti a tipy, komunikace s autorem, více

přizpůsobivosti, zaměření na mladé lidi, studenty, komplexnost a nabídky kurzů.

Obrázek 25 Způsob, jak se dovídají o webových stránkách s osobním rozvojem

O webových stránkách s osobním rozvojem se nejčastěji dovídají od svých

přátel a ze sdílení na sociálních sítích (Facebook). Další a však přibližně o 50 % méně

častý způsob je skrze odkazy na jiných webových stránkách a pomocí internetových

vyhledávačů.

Zajímavé zjištění vyšlo z odpovědí na otázku, zda by je zajímal každodenní

běžný život vyrovnané a úspěšné ženy. Na tuto otázku 63 % odpovědělo „ano“ a 11 %

„nevím“. Zároveň na otázku, jak vnímají vzory vyrovnaných žen a mužů v jejich životě,

odpovědělo 34 % žen, že není dost mužských ani ženských vzorů. 30 % žen je názoru,

že je stejně hodně vyrovnaných mužů a žen. 23 % žen vnímá, že je více vyrovnaných

mužů a jen z 13 % žen je přesvědčeno, že je více vyrovnaných žen. S ohlédnutím na to,

že již od dětství se učí lidé nejvíce na základě vzorů ve svém okolí, protože osvojovací

proces probíhá zejména na podvědomé úrovni, tak zjištění, že 34 % žen a 23 % žen

vnímá nedostatek vzorů ve svém životě vyrovnaných a spokojených žen, je důležitým

poznatkem.

V rámci zjišťování toho, co pro ženy znamená „sebevědomá žena“, co si

asociují s tímto pojmem, byly jejich odpovědi pozitivní. Většina žen si pod

„sebevědomá žena“ představuje ženu vyrovnanou, silnou, nezávislou, usměvavou,

odvážnou, spokojenou sama se sebou a se svým životem, ženu, která se nestydí za to,

kdo je. Vidí pod sebevědomou ženou ženu, která ví, co chce, věří si, akceptuje své

nedostatky, rozvíjí své schopnosti a dovednosti, zná svou hodnotu, je na sebe hrdá,

nebojí se vyjádřit svůj názor a přiznat chybu. Baví ji to, co dělá. 97 % žen vnímá

„sebevědomou ženu“ tímto pozitivním způsobem.

47%

29%

24%

Způsob, kterým se o webových stránkách osobního rozvoje nejčastěji dovídají

od přátel a ze sociálníchsítí

přes odkazy z jinýchwebových stránek

z internetovýchvyhledávačů

96

8.4 Vyplývající závěry pro webové stránky Sebevědomá

Dáma

Z analýzy předchozích zjištění dotazníkového šetření je možné využít výpovědi

žen ve prospěchu dalšího vývoje projektu Sebevědomá Dáma. Bližším poznáním cílové

skupiny mladých žen lze jim webové stránky přizpůsobit více k jejich libosti.

Z průzkumu jejich přístupů k životu, jejich pocitů ohledně spokojenosti v životě, jejich

potřeb a zájmů v rámci osobního rozvoje a oblastí života, z toho, jak jsou všímavé

k sobě, lze odvodit oblasti a témata, na která se v rámci projektu Sebevědomá Dáma je

možné zkusit se soustředit a zaujmout tak mladé ženy.

Samy projevily zájem nejvíce o oblasti práce, partnerského života, zdraví a

krása. O těchto oblastech života by se rády něčemu užitečnému dověděly a naučily.

Nejvíce zkoumaných žen v současné době pracuje na vztazích s lidmi, time

managementem, sebeláskou a sebehodnotou a odvahou jít do akce. Pokud se těmto

tématům samy aktivně již vzdělávají a zajímají se o ně, tak bude možné je zaujmout

jako nejdříve skrze tyto náměty s osobním rozvojem. V rámci dotazu, jaká témata

aktivně vyhledávají na internetu, přibylo ještě téma zvýšení sebemotivace a smysluplný

život.

Mezi témata osobního rozvoje, která nejsou u většiny žen ještě zvědomělá, ale

přesto z šetření je vidět, že by jim mohla pomoci více poznat sebe samu a na základě

toho se naučit se sebou efektivněji a s láskou pracovat, lze zařadit ženskou cyklicitu

(menstruační cyklus a zesilování jednotlivých schopností během měsíce), dále s tím

souvisí i důležitost péče o sebe a dopřání si kvalitního odpočinku. Dokázat dbát na své

potřeby a umět říkat „ne“. Pracovat se strachy, zejména se strachem z chyb,

z neúspěchu, z neschopnosti se o sebe postarat, ze samoty. A v neposlední řadě z šetření

vyplývá, že dost žen cítí ve svém životě nejrůznější tlaky – tlak na dokonalost, na

výkonnost, být všem vždy oporou apod.

Co se týče názvu projektu „Sebevědomá Dáma“ z výpověd žen o tom, jak

vnímají spojení slov „sebevědomá žena“ a na základě časté odpovědi „nízké

sebevědomí“ v otázce zabývající se jejich slabých stránek, lze soudit, že název projektu

je pro ženy přitažlivý. Také fakt, že vnímají ve svém životě nedostatek vzorů

vyrovnaných a spokojených žen, může přispět k atraktivitě webových stránek

zaměřených vyloženě na ženy. Navíc velký počet žen přiznalo, že by je zajímalo mít

97

možnost nakouknout do každodenních životních situací vyrovnaných odvážných žen.

V tomto spojení lze uvažovat o založení sekce rozhovorů se zajímavými ženami, které

mohou být inspirací pro mladé ženy. Co se týče toho, co je pro ženy nejzásadnější při

výběru webových stránek s osobním rozvojem, tak uvedly „originálnost myšlenek a

názorů, přínos autora“ a daleko méně jim záleží na informacích podložených čísly, na

referencích, což hraje ve prospěch projektu Sebevědomá Dáma.

Z výpovědí ohledně konkurence je zřejmé, že konkurenčí webové stránky

s osobním rozvojem, které ženy znají, nejsou přímou konkurencí. Nejsou zaměřené

primárně na mladé ženy, neřeší to, co ony aktuálně potřebují. Respektive vždy řeší jen

část problémů, které ženy řeší a to většinou formou článků, případně videí. Nemá to

však ucelenou podobu šitou ženám na míru, na jejich potřeby a v konkrétních životních

situacích. Nehledě na to, že i tyto nejvyhledávanější webové stránky s osobním

rozvojem nezná příliš žen. Je zde prostor zaujmout mladé ženy projektem SD. Ve

vztahu ke konkurenci a toho, jak získávají zkoumané ženy, bylo zjištěno, že z největší

části je to skrze doporučení přátel (a to i v rámci sociálních sítí)

Podle odpovědí žen, nejčastěji na internetu přijímají obsah ve formě textu, avšak

necelá polovina žen buď preferuje video či nemají preferece. Na základě tohoto zjištění

je dobré pamatovat na zapojení na webových stránkách Sebevědomá Dáma více formu

videí. Vzhledem k těmto všem závěrům je možné uvažovat o přidání formy sdíleného

textu v podobě ebooku.

A v neposlední řadě jedna pětina žen se zmínila o tom, že navštěvují semináře a

školení. Proto lze uvažovat také nad pořádáním setkání žen v reálném světě např.

formou „ženských kruhů“ či přednášek na výše zmíněná témata.

98

9 Doporučení pro webové stránky Sebevědomá Dáma

Vylepšit technické zázemí webových stránek. Možnost zakoupit např. služby

Smart e-mailingu, které pomáhájí zautomatizovat správu kontaktů a zasílání emailů

s upozorněním na nové dění na webových stránkách. Je také potřeba zařídit příjemné

rozhraní na sdílení uvědomění žen v praxi prostřednictvím komentářů či jiné platformy

pro sdílení.

Z technické stránky je dobré se zamyslet nad vylepšením zobrazování webových

stránek na mobilních telefonech a tabletech. Pomocí responzivního web designu lze

zajistit optimalizované zobrazení webových stránek na různých zařízení.

Z strategického pohledu je třeba zamyslet se nad rozšířením počtu autorů, kteří

budou korigovat aktivitu na webových stránkách. Rozptýlí se tak riziko spojené pouze

s jedním autorem, na kterém závisí veškerá aktivita. Aktivita tak bude více

stabilizována a vztah s cílovou skupinou bude pravidelně oživován a budou tak webové

stránky působit důvěryhodněji. Tím, že bude vidět aktivita různých žen (spoluautorek)

na webových stránkách, bude tak větší šance přimět i další ženy sdílet svá

sebeuvědomění.

Dalším doporučením je vytvořit otevřenou skupinu na sociální síti Facebook,

kde budou moci ženy vidět novinky, které na webových stránkách přibudou. Mohou zde

vznést dotaz či komentář, navazovat a vytvářet vztahy mezi sebou a komunikovat spolu.

Ovšem správa této skupiny zabere určitý čas, proto je dobré s tím počítat a případně

najít nějakou kompetentní osobu, která se s radostí a nadšením pro projekt.

Vytvoření účtu na Youtube je možné zprostředkovat snazší sdílení obsahu ve

formě videí například na sociálních sítích. A rozšířit tak povědomí o existenci

webových stránek jako takových mezi cílovou skupinu. Nehledě na to, že služby

Youtube využívá v dnenší době k hledání různorodých informací většina mladých lidí.

Je to oblíbený způsob, jak sdílet videa, hudbu, přednášky, webináře a další.

Zajímavou a v poslední době oblíbenou formou webové podpory osobního

rozvoje jsou webináře, které umožňují v určitý čas vysílat přímé vysílání např.

rozhovoru s úspěšnou a spokojenou ženou. Probíhá tak v reálném čase a cílová skupina

v daný čas sleduje přímý přenost a může klást otázky či komentáře, které mohou být

v průběhu webináře zodpovězeny. Lze také pořídit záznam z webináře a ten poté umísti

na webové stránky či na Youtube, aby byl přístupný i pro ty, které se ho nemohly

zúčastnit.

99

Co se týče témat osobního rozvoje, je jistě vhodné přihlédnout k dotazníkovému

šetření, kde byla zjištěna témata, která trápí danou cílovou skupinu. Mezi nečastější

témata patří komunikace s lidmi, smysluplný život, zlepšení vztahů, sebeláska a

sebehodnota, zvýšení sebemotivace, práce se strachy (z chyb, z neúspěchu,

z nedokonalosti, ze samoty), s tím spojený perfekcionismus, nízká odvaha jít do akce,

tlak na výkon, nízká sebedůvěra a říkání „ne“, pocit, že musí být vždy druhým oporou a

další.

Zajímavým vylepšením webových stránek je možné spatřovat v realizaci

rozhovorů s úspěšnými, zajímavými, spokojenými ženami. Inspiraci pro zajímavé ženy

lze např. najít na webových stránkách www.zivotnapdadu.cz, které slouží na podporu

žen, které se rozhodly podnikat. Jsou zde zajímavé profily žen, které se zdají mít již

určité životní zkušenosti a jistou vnitřní vyrovnanost. Rozhovory bude lepší realizovat

formou videí, které umožní více ženy zaujmout. Videa je již snadné doplnit o formu

obsahu v podobě mp3 nahrávky, kterou si mohou ženy stáhnout do svých mobilů či

mp3 přehrávačů. Přispívá to tak ke spokojenosti moderních mladých žen, které tak

mohou využít lépe svůj čas a vzdělávat se prakticky kdykoliv.

Jistě stojí za zkoušku vyhledat zajímavé blogerky, které uveřejňují zajímavý

obsah, který by mohl inspirovat ženy na webových stránkách Sebevědomá Dáma a

návázat s nimi spolupráci na principu win win. Jeden z možných způsobů spolupráce je

ten, že si navzájem uveřejní své odkazy na webové stránky na svých stránkách.

Případně si nazvájem mohou sdílet některé články a postřehy.

Důležité pro udržování vztahu s cílovou skupinou je získat jejich emailovou

adresu, aby bylo možné s nimi vztah udržovat zasíláním nových příspěvků, aby

nemusely chodit na webové stránky zbytečně. Může na webových stránkách být buď

rovnou možnost zapsat email pro zasílání novinek, nebo lze vymyslet zajímavý a lákavý

obsah zdarma. Pokud budou chtít lákavý obsaha zdarma (např. formou ebooku), musí

vyplnit emailovou adresu pro jeho zaslání. Tím, se buduje databáze kontaktů, se kterou

lze dále pracovat.

S přibývajícími kontakty v databázi kontaktů lze oslovit již zaběhnuté webové

stránky, které již čítají větší databázi kontaktů a nabídnout affiliate partnerství s tím, že

Sebevědomá Dáma může propagovat jejich produkty svým kontatkům a moci tak získat

provizi pro další její provoz a vylepšování. Případně lze vymyslet jiný způsob zvájemné

podpory.

100

ZÁVĚR

Internet umožňuje poměrně širkou podporu pro realizaci různých projektů.

V tomto případě byla pozornost věnována osobnímu rozvoji žen prostřednictvím

webového portálu. K tomu, aby se tento projekt mohl realizovat a rozvíjet, bylo

zapotřebí prozkoumat v teoretické části rozdíly mezi muži a ženami, které mohly být

brány v potaz při popisu tvorby a vylepšování pilotního projektu Sebevědomá Dáma.

Také musel být stanoven rámec pojetí osobního rozvoje, který je spatřován zejména

v pozitivní psychologii a sebekoučinku. Poslední teoretická část seznamuje s možnostmi

webové podpory osobního rozvoje a tvorbou webových stránek.

Poznatky z části teoretické vedou k praktické části, jejímž cílem je prozkoumat

současnou situaci pilotního projektu Sebevědomá Dáma a najít doporučení, která by

mohla webovým stránkám pomoci v budoucnu. K definování nejvýznamnější

konkurence v oboru byl proveden průzkum trhu. Mohly tak být identifikovány slabé a

silné stránky konkurence, potažmo projektu jako takového. Vzhledem k unikátnímu

zaměření webových stránek na cílovou skupinu mladých chytrých žen ve věku 20-30 let

a specifickým zaměřením na sebepoznávání v konkrétních situacích běžného života a

jejich sdílení navzájem mezi sebou bylo zjištěno, že existující konkurence není přímou

konkurencí. Po zmapování tvorby webových stránek pilotního projektu Sebevědomá

Dáma bylo přikročeno k ověření jejich fungování pomocí Google analytics. Po zjištění

určitých mezer v možnostech fungování těchto stránek, následovalo dotazníkové

šetření, jehož cílem bylo větší pochopení chování, myšlení a cítění cílové skupiny. Na

základě získaných informací mohlo být přistoupeno k návrhu opatření, která mohou

zvýšit úspěšnost webových stránek pilotního projektu Sebevědomá Dáma.

Vzhledem k cíli diplomové práce a jeho realizaci, jsem toho názoru, že byl

naplněn. Nyní zůstává otázkou, zda opatření budou v budoucnu realizována a ověří se

jejich efektivnost.

101

Použitá literatura

BAHBOUH, R.: Pohádka o ztracené krajině: Psychologie sebekoučování. 11.vyd.,

Praha: QED GROUP, 2010. ISBN 978-80-86149-68-4

BEDRNOVÁ, E. a kol.: Management osobního rozvoje: Duševní hygiena, sebeřízení a

efektivní životní styl. 1.vyd., Praha: Management Press, 2009. ISBN 978-80-7261-198-

0

ČINKA, L.: Ovládněte svůj mozek. 1.vyd., Brno: Bizbooks, 2011. ISBN 978-80-265-

0022-3

DAIDA, D.: Když jde o muže. 1.vyd., Praha: Synergie, 2013. ISBN 978-80-7370-232-8

EGER, L.: Diverzity management. 1.vyd., Praha: Česká andragogická společnost, 2009.

ISBN 978-80-87306-03-1

EYSENCK, M.W.: Kognitivní psychologie. 1.vyd., Praha: Nakladatelství Academia,

2008. ISBN 978-80-200-1559-4

GOLEMAN, D.: Emoční inteligence. 2.vyd., Praha: Metafora, 2011. ISBN 978-80-

7359-334-6

GRAY, M.: Cyklická žena. 1.vyd., České Budějovice: OSULE, 2012. ISBN 978-80-

905262-2-8

HIERHOLD, E.: Rétorika a prezentace. 7.vyd., Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN

978-80-247-2423-2

KARSTEN, H.: Ženy-muži: Genderové role, jejich původ a vývoj. 1.vyd., Praha: Portál,

2006. ISBN 80-7367-145-X

KOTLER, P. a kol.: Moderní marketing. 4.vyd., Praha: Grada Publishin, 2007. ISBN

978-80-247-1545-2

KŘIVOHLAVÝ, J.: Pozitivní psychologie. 1.vyd., Praha: Portál, 2004. ISBN 80-7178-

835-X

KŘÍŽKOVÁ,A.; PAVLICA, K.: Management genderových vztahů: Postavení žen a

mužů v organizaci. 1.vyd., Praha: Management Press, 2004. ISBN 80-7261-117-8

LIPA, R.A.: Pohlaví: příroda a výchova. 1.vyd., Praha: Academia, 2009. ISBN 978-80-

200-1719-2

NOLEN-HOEKSEMA, S.: Psychologie Atkinsonové a Hilgarda. 3.vyd., Praha: Portál,

2012. ISBN 978-80-262-0083-3

OAKLEYOVÁ, A.: Pohlaví, gender a společnost. 1.vyd., Praha: Portál, 2000. ISBN 80-

7178-403-6

102

PLAMÍNEK, J.: Vzdělávání dospělých. 1.vyd., Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN

978-80-247-3235-0

SANDBERGOVÁ, S.: Opřete se do toho: ženy, práce a vůle uspět. 1.vyd., Praha, 2013.

ISBN 978-80-7363-535-0

SELIGMAN, M.: Opravdové štěstí: Pozitivní psychologie v praxi. 1.vyd., Ikar, 2003.

ISBN 80-249-0293-1

SILSBEE, D.: Všímavý kouč. 1.vyd., Maitrea, 2012. ISBN 978-80-87249-34-5

ŠTĚDROŇ, B.;BUDIŠ, P.; ŠTĚDROŇ, B.jr.: Marketing a nová ekonomika. 1.vyd.,

Praha, 2009. ISBN 978-80-7400-146-8

VOLLMER, H.:Hormony a co o nich musí vědět ženy. 1.vyd., Praha: PRAGMA, 1999.

ISBN 80-7205-680-8

VYSEKALOVÁ, J.: Psychologie reklamy. 3.vyd., Praha: Grada Publishing, 2007.

ISBN 978-80-247-2196-5

WHITMORE,J.: Koučování. 3.vyd., Management Press, 2009. ISBN 978-80-7261-209-

3

ZAMAZALOVÁ, M a kol.: Marketing. 2.vyd., C.H.Beck, 2010. ISBN 978-80-7400-

115-4

HROUDA,V. 2009 Co je to Twitter? (Twitter 1.díl). Hrouda blogspot [online]. 2009

[cit. 2014-07-24]. Dostupné z WWW: < http://hrouda.blogspot.cz/2009/01/jet-jednou-

co-je-to-twitter-1-dl.html>

Informační technologie. Komunikace prostřednictvím internetu, 2.čtvrtletí 2013. ČSÚ

[online]. 2013 [cit. 2014-07-19]. Dostupné z WWW:

< http://www.czso.cz/csu/2013edicniplan.nsf/t/6D0027D660/$File/141313994.pdf >

Informační technologie. Využití internetu k vybraným činnostem v oblasti zábavy,

2.čtvrtletí 2013. ČSÚ [online]. 2013 [cit. 2014-07-19]. Dostupné z WWW:

< http://www.czso.cz/csu/2013edicniplan.nsf/t/6D0027D696/$File/141313996.pdf >

KIRŠ, D.: Email academy 2. [online placený kurz] 2013 [cit.2014-05-13]. Dostupné z

WWW: <http://online2.emailacademy.cz/user_sessions/new>

KOLAŘÍKOVÁ, L.: Sebeláska. [online placený kurz] 2014 [cit.2014-06-17]. Dostupné

z WWW: http://sebelaska.zenyzenam.cz/member/

KOUKOLÍK, F.: Diskuzní setkání: Ženy a muži. Koučink centrum, Praha, 20.3.2014.

LOSEKOOT, M.; NEKUDA, R.: Kurz: Tvůrčí psaní 2.0. Praha, 30.5.2014.

103

ALLENDE, I.: Tales of passion.[online video] 2008 [cit.2014-07-13]. Dostupné

z WWW: <http://www.ted.com/playlists/62/how_to_tell_a_story >

Co je storytelling. Storytelling o.s. [online]. 2014 [cit. 2014-07-13]. Dostupné z WWW:

< http://www.story-telling.cz/index_cojestorytelling.html >

LOSEKOOT MAZANCOVÁ, M. 2011 Sociální sítě pro začátečníky – Facebook a

Twitter, je mezi nimi vůbec rozdíl?. Internet pro všechny [online]. 2011 [cit. 2014-07-

24]. Dostupné z WWW: < http://www.internetprovsechny.cz/socialni-site-pro-

zacatecniky-facebook-a-twitter-je-mezi-nimi-vubec-rozdil/>

MARTOCH, M. 2012 Jak chytře zvýšit konkurenceschopnost organizace. Práce na

dálku [online]. 2012 [cit. 2014-07-24]. Dostupné z WWW:

<http://www.pracenadalku.cz/ebook >

O YouTube. YOUTUBE [online]. 2014 [cit. 2014-07-30]. Dostupné z WWW: <

https://www.youtube.com/yt/about/cs/>

Responzivní web design [obrázek]. Wikipedie [online]. 2014 [cit. 2014-08-20].

Dostupné z WWW: < http://cs.wikipedia.org/wiki/Responzivn%C3%AD_web_design>

Storytelling. Inflow information journal [online]. 2009 [cit. 2014-07-13]. Dostupné

z WWW:

< http://www.inflow.cz/storytelling >

VYSKOČIL, F. Odlišnosti mužského a ženského mozku 1. Planetárium [online]. 2012

[cit. 2014-06-20]. Dostupné z WWW:

<http://www.rozhlas.cz/planetarium/priroda/_zprava/odlisnosti-zenskeho-a-muzskeho-

mozku-i-barvy-orientace-a-pozornost--1028587>

VYSKOČIL, F. Odlišnosti mužského a ženského mozku 2. Planetárium [online]. 2012

[cit. 2014-06-20]. Dostupné z WWW:

<http://www.rozhlas.cz/planetarium/priroda/_zprava/odlisnosti-zenskeho-a-muzskeho-

mozku-ii-zvuky-klidovy-stav-a-logika--1028740>

VYSKOČIL, F.: Rozdíly mužského a ženského mozku. Český rozhlas Leonardo.

Magazine Ženšen. Dostupné z WWW: <http://media.rozhlas.cz/_audio/rozdily-

muzskeho-a-zenskeho-mozku-1-dil-prof-f-vyskocil-jak-dostat-novorocnim-

predsevzetim-a-maji-vubec-smysl-phdr-j-klimes-chri--00851446.mp3>

What about the Czech Republic. The Hofstedte Centre [online]. 2014 [cit. 2014-07-11].

Dostupné z WWW:< http://geert-hofstede.com/czech-republic.html>

Základní informace o nástroji YouTube Analytics. GOOGLE [online]. 2014 [cit. 2014-

07-30]. Dostupné z WWW: <

https://support.google.com/youtube/answer/1714323?hl=cs>

104

Seznam obrázků a tabulek

Obrázek 1: Změny u ženy během menstruačního cyklu (Gray, 2012) ........................... 14

Obrázek 2: Česká společnosti z pohledu Geerta Hofstedeho ......................................... 26

Obrázek 3: Účinnost metod předávání podnětů (Zdroj: Plamínek, 2010) ...................... 42

Obrázek 4: Čtyři způsoby osvojování si (Zdroj: Plamínek, 2010) ................................. 43

Obrázek 5: Obvyklé přednosti žen a mužů .................................................................... 61

Obrázek 6: Hodnoty autorky webových stránek Sebevědomá Dáma ............................ 62

Tabulka 1: Funkčnost zobrazení webových stránek Sebevědomá Dáma na různých

typech zařízeních (Zdroj: Google analytics, 2014) ......................................................... 74

Obrázek 7: Ukázka responzivního web designu (Zdroj: Wikipedie, 2014) .................. 74

Tabulka 2: Využívání internetových prohlížečů návštěvníky webových stránek

Sebevědomá Dáma (Zdroj: Google analytics, 2014) ...................................................... 75

Obrázek 8: Počet návštěv na webových stránkách Sebevědomá Dáma od 18.6.2013 ... 76

Obrázek 9: Průběh návštěvnosti na daných článcích Sebevědomé Dámy ...................... 77

Tabulka 3: Přehled kroků kampaně na získání odpovědí na dotazník ............................ 82

Obrázek 10: Poslední dosažené vzdělání a rodinný stav ................................................ 83

Obrázek 11: Pracovní zařazení a prioria žen na dalších 5 let ......................................... 84

Obrázek 12: S čím u ženy v současné době pracují? ...................................................... 84

Obrázek 13: Strachy, které ženy zažívají ........................................................................ 85

Obrázek 14: Tlaky, které ženy v životě cítí .................................................................... 86

Obrázek 15: Počet hodin odpočinku bez výčitek, které si během týdne ženy dopřejí.... 87

Obrázek 16: Jak moc ženy cítí, že se musí za něco stydět a jak těžké je pro ně říci

někomu "ne".................................................................................................................... 87

Obrázek 17: Jak moc se ptají ženy, na nejasnosti a jak moc jsou otevřené novým věcem

a názorům ........................................................................................................................ 88

Obrázek 18: Spokojenost žen v oblasti zdraví a vztahů s rodinou ................................. 90

Obrázek 19: Spokojenost žen v oblasti krásy a partnerského vztahu ............................. 90

Obrázek 20: Spokojenost žen v oblasti práce a příjmu ................................................... 91

Obrázek 21: Co ženy dělají pro svůj osobní rozvoj a jakou formu obsahu na internetu

preferují ........................................................................................................................... 92

Obrázek 22: Oblasti, o kterých by si rády ženy něco užitečného přečetly ..................... 92

105

Obrázek 23:Nejčastěji vyhledávaná témata na webových stránkách s osobním rozvojem

........................................................................................................................................ 93

Tabulka 4: Nejznámější webové stránky s osobním rozvojem ....................................... 94

Obrázek 24: Co je pro ženy nejdůležitější ve vztahu k webovým stránkám osobního

rozvoje ............................................................................................................................ 94

Obrázek 25: Způsob, jak se dovídají o webových stránkách s osobním rozvojem ........ 95

Date post:	13-Apr-2017
Category:	Documents
Upload:	petra-sloupova
View:	148 times
Download:	3 times

Projekt tvorby internetové podpory osobního rozvoje žen

Documents