Skupinové rezervace s vaším přihlášením pro skupiny

1

Přednosti vašeho přihlášení pro skupiny Strana 2

Možnosti skupiny v případě jízd dosud bez možné rezervace Strana 3-4

Storna Strana 5-6

Vyúčtování Strana 7

Kalendář sezón 2016 & 2017 Strana 8-11

Kontaktní osoba a kontakt Strana 12

Obsah

2

Skupinové rezervace

Skupinové rezervace s vaším přihlášením pro skupiny

Na stránky www.flixbus.cz se přihlásíte svými přístupovými údaji vašeho přihlášení pro

skupiny jako partner v našem rezervačním systému

Se svým novým přihlášením pro skupiny můžete využívat následujících výhod:

• můžete sami rezervovat skupinové jízdy

• všechny skupinové ceny mají určenou výši provize podle vaší agenturní smlouvy

• obdržíte okamžité potvrzení rezervace a nemusíte čekat na zpětné potvrzení z naší strany

• Vaše poukazy budou akceptovány v našich autobusech při nástupu do autobusu poté, co

si ověříme splnění všech zákonných požadavků vašeho vzorového poukazu na

autobusovou jízdenku:

Společnost FlixBus uvedena jako poskytovatel služby

Uvedené údaje o odjezdu, místu příjezdu, datu a časech (jednoznačná vazba na autobus, žádné

otevřené jízdenky)

Obsažena jména všech spolucestujících

3

Skupinové rezervace

Možnosti skupiny v případě jízd dosud bez možné rezervace

• Jestliže nejsou jízdenky na vaše požadované období jízdy dosud ve volném prodeji, zašlete nám prosím

vaši poptávku pro skupinu prostřednictvím stránek https://shop.flixbus.cz/booking/agentura-

skupinovepoptavky.html

• S potvrzením volby obdržíte příslušnou cenu jízdy a údaje o jízdě. Doba jízdy se může mírně posouvat,

zpravidla je ale známa cca dva měsíce před začátkem jízdy

• Všechny ceny našich přímých spojů jsou uvedeny v přehledu skupinových cen. Skupinové ceny se řídí

podle našeho sezónního kalendáře

• Oba dokumenty jsme vám připravili na adrese https://shop.flixbus.cz/booking/agentura-

skupinovepoptavky.html

4

Skupinové rezervace

Možnosti skupiny v případě jízd dosud bez možné rezervace

• Jakmile bude prodlouženo rezervační období na váš termín jízdy, obdržíte od nás zprávu. Poté proveďte

prosím rezervaci samostatně během 3 pracovních dnů prostřednictvím vašeho přihlášení pro skupiny

• Zajistěte, abyste v okamžiku rezervace znali jména cestujících a číslo mobilního telefonu vašeho zákazníka.

Díky tomu ho budeme moci informovat prostřednictvím SMS o případném zpoždění

• Jestliže během rezervace ještě nemáte k dispozici jmenný seznam, zašlete nám ho na adresu

skupinoverezervace@flixbus.cz s uvedením čísla rezervace nejpozději 14 dnů před odjezdem.

Aktualizované potvrzení rezervace s uvedením jmen obdržíte e-mailem

5

Skupinové rezervace

Storna

Prostřednictvím adresy skupinoverezervace@flixbus.cz se na nás obracejte s těmito požadavky:

• Stornování jednotlivých osob nebo celé jízdy,

• změny rezervace a

• změny jmen a čísel mobilních telefonů cestujících

• V tomto okamžiku ještě není možné provést storno samostatně v naší rezervační platformě

www.flixbus.cz prostřednictvím příkazu "Změna/storno rezervace". Naše oddělení IT již pracuje na této

nové funkci. Jakmile bude k dispozici, budeme vás informovat.

Dobropis se uskuteční s vašim vyúčtováním

6

Skupinové rezervace

Stornovací podmínky

• Storno zdarma je možné až do lhůty šesti týdnů před příjezdem

• Storno za poplatek

do 6 týdnů před příjezdem (= 42 dnů): zdarma

od 41. do 30. dne před příjezdem: 10 %

od 29. do 15. dne před příjezdem: 30 %

od 14. do 7. dne před příjezdem: 50 % ceny jízdy,

od 6. dne před příjezdem: 80 % ceny jízdy (vždy včetně DPH).

• 10 % míst lze stornovat zdarma až do lhůty dvou dnů před příjezdem

7

Skupinové rezervace

Vyúčtování

Fakturace

• Protože rezervaci provádíte prostřednictvím přihlášení vaší agentury pro skupiny,

obdržíte fakturu automaticky v dalším měsíci po rezervaci. Dobropisy se

neprovádějí prostřednictvím kódu dobropisu, ale přímo s vyúčtováním

Způsob platby

• Platba fakturované částky se provádí prostřednictvím vrubopisu. Platí mandátfiremního vrubopisu SEPA podle vašeho standardního čísla agentury

8

Skupinové rezervace

9

Skupinové rezervace

10

Skupinové rezervace

11

Skupinové rezervace

12

Kontaktní osoba a kontakt

FlixBus DACH GmbH

Karl-Liebknecht-Str. 29

10178 Berlin

Franziska Goska

Sales Manager Tours & Groups

T 0049 (0)30 983 208 941

Franziska.Goska@flixbus.de

Velice nás těší, že můžeme přivítat vaše hosty na palubě!