Markéta Čermáková, Martina Ptáčková, Martina Stulíková,Daniela Šedinová

Obchodní korespondencí se rozumějí dopisy, které se vyhotovují v organizacích, bez ohledu na jejich charakter.

Obchodní korespondence zahrnuje také vyhotovování dopisů občany, které jsou určené organizacím.

Interní- pro potřeby komunikace mezi pracovníky

Externí- odesílané z podniku a v podniku přijímané

Záhlaví dopisu Adresa příjemce dopisu Odvolací údaje

- Sloupcové odvolací údaje- Řádkové odvolací údaje- Váš dopis značky/ze dne- Naše značka- Vyřizuje/linka- Místo odeslání- Věc

Oslovení Text dopisu Pozdrav Razítko Podpis Přílohy Rozdělovník

Poptávka Nabídka Objednávka Odvolávka Přepravní dispozice Návěští zásilky (avízo) Dodací list Faktura

VÁŠ DOPIS ZN.:ZE DNE:NAŠE ZN.: UN/2002 Sedmikráska Horní Bečva 402VYŘIZUJE: Ptáčková/13 756 57 Horní BečvaTEL.: 388 411 344 FAX: 388 411 344E-MAIL: valenta@unimo.cz

DATUM: 2002-03-28

Poptávka po ubytování

Vážení obchodní přátelé,

zajímalo by nás, zda by bylo možné v době od 1. září 2002 do 30. listopadu 2002 u Vás pořádat pravidelné 3denní pobyty zaměstnanců spojené s jejich školením.

Požadujeme cca 30 lůžek pro zaměstnance a 2 lůžka pro lektory, a to nejlépe ve 2lůžkových pokojích. Pro školení zaměstnanců dále potřebujeme přednáškový sál s tabulí a plátnem. Stravování by mělo být zajištěno ve formě plné penze.

Kromě ceny za ubytování a pronájem přednáškového sálu žádáme o sdělení možností sportovního vyžití zaměstnanců v objektu.

Děkujeme za odpověď.

S pozdravem

VÁŠ DOPIS ZN.: MS/06ZE DNE: 2006-03-18

NAŠE ZN.: AL/06 Multishop, v. o. s. pí J. Sobotková, hospodářka

VYŘIZUJE: Ptáčková/13 Vítězslavova 8TEL.: 388 411 344 293 01 Mladá Boleslav FAX: 388 411 344E-MAIL: vlachova@aladin.cz

DATUM: 2006-03-20

Nabídka koberců a jejich pokládky

Vážená paní Sobotková,

upozorňujeme Vás zejména na metrákové koberce typu Beta a Lili.

Jedná se o zátěžovou metráž se silným vlasem určenou především do kancelářských prostor. Oproti ostatním běžně prodávaným kobercům je odolná vůči opotřebení a snadno se udržuje. Vzorky těchto koberců v různých barevných provedeních, ceník a aktuální katalog přikládáme k dopisu.

Nabízíme Vám také zajištění pokládky metrákových koberců. Za volné položení koberce si účtujeme 42,70 Kč/m2 , za položení koberce včetně lepení pak 73,50 Kč/ m2. Nařezání a nalepení kobercových soklů stojí 21,00 Kč/bm a montáž kobercové lišty s vlepením koberce 31,50 Kč/bm. Jak samotnou dodávku, tak pokládku, Vám můžeme provést ihned.

S pozdravem

Přílohy

VÁŠ DOPIS ZN.: 485/2006 Doporučeně

ZE DNE: 2006-11-07NAŠE ZN.: 167/2006 PROFI, s. r. o.

pí Libuše PatrasováVYŘIZUJE: Ptáčková Mostecká 1813TEL.: 385 702 049 390 41 TáborFAX: 385 702 151E-MAIL: uklid@tnv.cz

DATUM: 2006-11-14

Objednávka č. 167/2006 úklidových prostředků

Vážená paní Patrasová,

dne 7. listopadu 2006 jsme od Vás obdrželi nabídku úklidových prostředků a na jejím základě si objednáváme úklidové prostředky řady Alex Brill:- 150 ks čisticích utěrek - balení 2 x 25 ks,- 30 ks čisticích prostředků na okna – balení 41,- 20 ks čističů odpadů – balení 5 x 500 ml,- 70 ks čisticích prášků – balení 5 x 500 ml,- 20 ks samolesků na podlahy – balení 4 x 400 ml,- 12 ks politur na nábytek – balení 6 x 200 ml.

Zboží odebereme během příštího týdne a žádáme Vás o přesný termín. Sdělte nám ho prosím telefonicky.

S pozdravem

DoporučeněVÁŠ DOPIS ZN.:ZE DNE: 2005/10/10NAŠE ZN.: Pt/2345 OSAN, a. s.

Popická 16VYŘIZUJE: Ptáčková 586 91 JihlavaTEL.: 388 411 322FAX: 388 411 323E-MAIL: osan@centrum.cz

DATUM: 2005/10/19¨

Odvolávka a přepravní dispozice

Vážení dodavatelé,

odvoláváme se na naši kupní smlouvu č. 98/0 a žádáme o rozeslání materiálu jako vagonové zásilky obyčejného zboží v dubnu 2005Agrozet Pelhřimov -10 upínačů obrobků- 20 záhlubníků- 20 výstružníků- 3 pásové pily na kovy

Agrozet Jičín - 15 upínačů nástrojů - 10 univerzálních sklíčidel - 20 strojních svěráků - 2 pásové pili na kovy

Agrozet Humpolec - 5 fréz na ozubení- 10 protahovacích trnů- 5 otočných stolů- 20 lisovacích nástrojů

Ve všech městech jsou stanice České dráhy.

S pozdravem

Petr Toušekvedoucí zásobovacího úseku

Doporučeně

Zemědělské družstvo KouřimKouřim 105281 61 Kouřim

VÁŠ DOPIS ZNAČKY/ZE DNE NAŠE ZNAČKA VYŘIZUJE/LINKA MÍSTO ODESLÁNÍObj. 368/9/05-10-19 AJ/452/05 Ptáčková/25 2005-11-02

Návěští zásilky kovových materiálů

Vážení obchodní přátelé,

podle Vaší odvolávky k objednávce čís. 368/05 odešleme zítra vagonem číslo 87 94 14785236 - 9 jako obyčejně zboží do stanice určení Janovice:- 400 ocelových trubek o průměru 35 mm,- 850 měděných tyčí o průměru 10 mm,- 2000 šroubů M14 a- 3000 elektrod EK103.

Trubky a tyče jsou loženy volně, šrouby a elektrody jsou zabaleny v bednách.

Tímto sdělením upřesňujeme předběžný termín, který jsme Vám oznámili dnešním telefonickým návěštím. K dopisu je přiložen průklep dodacího listu, jehož originál je v bedně označené číslem 1.

S pozdravem

Reklamace (výtka) Odpovědi na reklamace Pobídky (urgence) Odpovědi na pobídky Upomínky úhrady faktury Odpovědi na upomínky

VÁŠ DOPIS ZN.: FAP97/03ZE DNE: 2006-03-25NAŠE ZN.: 54/03-Sl CIEL-SYSTÉM, v. o. s.

Hartmanická 13VYŘIZUJE: Ptáčková 342 01 SušiceTEL.: 376 599 301FAX: 376 599 302E-MAIL: obzelnava@volny.cz

DATUM: 2006-04-04

Reklamace osobních počítačů

Vážení dodavatelé,

dne 25. března 2006 jste nám dodali 2 osobní počítače s instalovaným softwarem.

Zároveň s dodávkou jsme převzali fakturu č. 97/03 a uhradili jsme ji ve stanovené lhůtě, protože při převzetí počítače fungovaly bez závad. Nyní se však po 2 až 3 hodinách od zapnutí výrazně zvyšuje jejich hlučnost a po dosažení plného využití programu Komplexní evidence obcí začalo docházet k častému „zatuhnutí“ jednoho z počítačů.

Tyto závady narušují fungování obecního úřadu, a proto žádáme urychlené odstranění závad v záruč-ní lhůtě.

Věříme, že závady odstraníte v co nejkratší době.

S pozdravem

PhDr. Václav Slušnýstarosta

Doporučeně

VÁŠ DOPIS ZN.: 45/05-BíZE DNE: 2006-03-31NAŠE ZN.: 89/05-Zi VOŠ sociálně právní

PhDr. Jan Bílý, ředitelVYŘIZUJE: Ptáčková U Labe 3TEL.: 234 567 890 280 02 Kolín 2FAX: 234 567 890E-MAIL: posta@nasezdravi.cz

DATUM: 2006-04-07

Odpověď na reklamaci

Vážený pane řediteli,

dne 31. března 2006 jsme od Vás obdrželi reklamaci, ve které jste si stěžovali, že jsme při fakturaci předplatného časopisu Naše zdraví nevzali v úvahu pětiprocentní množstevní rabat, který poskytu-jeme při odběru více než 100 výtisků časopisu.Tento množstevní rabat poskytujeme pouze u objed-návek poslaných do 28. února 2006.

Očekáváme od Vás úhradu předplatného za 102 výtisky časopisu po Kč 39,-- a balné a poštovné Kč 90,--, celkem Kč 4 068, -- podle faktury číslo 345/06 do 14. dubna 2006.

S pozdravem

Josef Zimajednatel

Doporučeně

VÁŠ DOPIS ZN.: Ob/66/05ZE DNE: 2006-03-07NAŠE ZN.: 77/05-Ba Ozdobte, a. s.

p. Ing. Jan ŘíhaVYŘIZUJE: Ptáčková Českých bratří 339TEL.: 345 678 901 507 23 LibáňFAX: 345 676 901E-MAIL: slavnosti@veseli.cz

DATUM: 2006-04-04

Urgence masek

Vážený pane inženýre,

podle objednávky č. 66/05 ze dne 7. března 2006 jsme měli včera obdržet masky pro naše plesy, ale nestalo se tak.

Při telefonickém rozhovoru jsme se dověděli, že jste dodávku nemohli zkompletovat, protože jste ztratili specifikaci přiloženou k objednávce.

Požadujeme uskutečnění dodávky do 11. dubna 2006 a v příloze Vám zasíláme kopii specifikace. Upozorňujeme Vás, že v potvrzené objednávce jsme si vyhradili právo odstoupit od smlouvy při prodlení delším než týden.

Věříme, že Vaše chyba neovlivní naši další spolupráci.

S pozdravem

PhDr. Jana Balážovápředsedkyně

Doporučeně

AGROS, s. r. o.Ing. Jaroslav Čermák, jednatelMařatkova 11441 01 Podbořany

VÁŠ DOPIS ZNAČKY/ZE DNE NAŠE ZNAČKA VYŘIZUJE/LINKA MÍSTO ODESLÁNÍCH/06 Ptáčková/28 2006-01-07

První upomínka úhrady faktury

Vážený pane inženýre,

upozorňujeme Vás, že jste dosud neuhradili částku Kč 1 500,-- za uveřejňování inzerátů Vašeho podniku.

V účetních dokladech pisatelky podniku není údaj o tom, že příslušná částka faktury byla uhrazena. Pokud jste již svůj závazek uhradil, sdělte nám prosím tuto skutečnost s příslušnými údaji faxem na číslo 396 431 220.

K usnadnění vyřízení věci přikládáme kopii příslušné faktury.

Věříme, že v budoucnu se naše obchodní jednání bude opět vyznačovat přesným plněním závazků.

S pozdravem

Jana Vaňhalová

Doporučeně

VÁŠ DOPIS ZN.: FA-456/2002ZE DNE: 2002-10-25NAŠE ZN.: 1515/2002-Ha ZAREST, a. s.

Ing. Drahomíra Šusterová, VYŘIZUJE: Ptáčková vedoucí finanční účtárnyTEL.: 465 711 111 Kaznějovská 14/IIFAX: 465 711 111 323 00 PlzeňE-MAIL: copia@telecom.cz

DATUM: 2002-12-17

Pokus o smír

Vážená paní vedoucí,

dne 25. října 2002 jsme Vám dodali objednané multilicenční zařízení Oliveti CopyLab 200 spolu s fakturou č. 465/2002 znějící na částku Kč 8 538,80. Tato faktura byla splatná do 8. listopadu t. r.

Zaplacení faktury jsme již dvakrát upomínali. Naši první upomínku ze dne 22. listopadu 2002 jste nechali bez odpovědi. Na druhou upomínku ze dne 2. prosince 2002 jste reagovali s omluvou, že jste fakturu uhradili se zpožděním.

Přes Vaše ujištění platba na náš účet dosud nedošla. Žádáme o zaplacení dlužné částky nejpozději do tří dnů od doručení tohoto dopisu, a to na účet 98745-123/0100 u Komerční banky.

Pokud v tomto termínu fakturu neuhradíte, budeme nuceni předat celou záležitost obchodnímu soudu.

S pozdravem

Administrativní technika (Ing. Josef Kříž, CSc., doc. Ing. Roman Zuzák, PhD. )

Obchodní korespondence