Využití sociálních sítí v žurnalisticeMichal Ischia

Týdeník Respekt

Spoluautor: PhDr. Ing. Antonín Pavlíček, Ph.D.

Katedra systémové analýzy VŠE v Praze

O čem to bude?

Smrt tisku?

75 % uživatelů internetu sleduje alespoň 1 denně internetové a TV zpravodajství (Mediaresearch, listopad 2011)

u tisku to není ani 25 % a rok od roku je to horší reklama na internetu nenahradí výpadek inzerce v

tisku tisk umírá – nastartovala to TV, internet to akceleroval ale jsou výjimky (Respekt) – naděje pro magazíny?

A co novináři a zprávy?

zpravodajské weby vládnou informační přesycenost -> rezignace

Poptávka po (kvalitních) zprávách ale neumírá. Jak je najít?

zpráva si nás najde sama přes naše sociální vazby příležitost pro média nabízet se na sociálních sítích

smartphony, čtečky, tablety

Průzkum Respektu

1131 respondentů 55 % z FB 89 % původem z ČR, 60 % muži 55 % ve věkovém rozmezí 20-29 let 57 % s vysokoškolským vzděláním 50 % pravidelných čtenářů Respektu

Informační zdroje lidí

Nahrazují sociální média tradiční informační zdroje? pasivita jedince sociální předvýběr – hodnoty, zájmy, světonázor přátel přátelé jsou naším editorem/filtrem

Informační zdroje lidíZdroj: Respekt

Informační zdroje lidíZdroj: Respekt

Internetové sociální sítě

Jsme tam všichni, ale víme co chceme?(Respekt chce zpětnou vazbu, chce aby se o něm mluvilo a ovlivňovat to.)

obsah je král není to jen marketing

ne marketingové oddělení, ale lidi z redakcí

ohlasy na vydání technický helpdesk – nároky na znalost procesů

Přístupy k obsahu na sociálních sítích

Shovelware - překlápění příspěvků z webu automatické výběrové

Monitoring dění na sociálních sítích Diskuze

zpětná vazba crowdsourcing

(Adam Javůrek)

Sociální sítě a média v ČR

Twitter(Pouze pro ilustraci poměrů.)

Zdroj: TweetStats, 14. 1. 2012

Twitter

@iDNES_zpravy – 33 tisíc tweetů – překlápění z RSS – nulová interakce iDNES_vyber – překlápění FB

@zpravycz – 451 tisíc tweetů ale 3394 followerů ale k čemu?

Twitter interakceRespekt: 9 % všech tweetů je interakce s ostatními, 5 % retweety.

Zdroj: TweetStats, 14. 1. 2012

FacebookZdroj: Facebook, 14. 1. 2012

Jak být úspěšný?

reagovat – ať nemluví do zdi diskuze, nikoli přednáška individuální komunikace okamžité reakce nebát se odkazovat jinam velký vliv influencerů být osobní

1. Děkujeme2. Omlouváme se3. Napravíme to4. Je nám to líto5. Pomůžeme vám

Desatero firemní komunikace(Martin Malý)

Buďte osobní… ale nepřežeňte to

Čeho se vyvarovat?

pouhé překlápění obsahu z webu

zahlcení – možná zůstanou příznivci, ale číst to nebudou počet příspěvků za den

narušení jistot každou neděli

upoutávka na nový Respekt

Inspirace

zpětná vazba crowdsourcing

Měření a monitoring odezvy

virálnost obsahu náklady tisku procento generované webové návštěvnosti ze

sociálních sítí hlavně se z čísel nezbláznit

QR Code Google Alerts/Analytics Facebook Insights, Twitter mentions/search, bit.ly

Budoucnost sociálních sítí a Respektu

zapojení komunity zapojení redakce

komunikace na sítích tweetování ze zahraničních reportáží více o chodu redakce, tvorbě vydání/článku (emoce) převyprávění (Storify)

datová žurnalistika, investigativní žurnalistika

Respekt si nekoupíte, ten musíte mít.Michal Ischia | @ischiam, www.gplus.to/ischia