TRH A CÍLENÝ MARKETING

Trh

• Je oblast reality, ve které dochází k

výměně činností mezi jednotlivými

subjekty prostřednictvím směny zboží

Subjekty trhu • Domácnosti- kupující i prodávající

• Podniky

• Stát

Dělení trhů

• Podle množství druhů

1. Dílčí

2. Agregátní

• Z hlediska územního

1. Trh místní

2. Trh národní

3. Trh mezinárodní

• Podle předmětu koupě a prodeje

1. Trh výrobků a služeb

2. Trh práce, půdy

3. Trh peněz

Dva přístupy podniků na trh 1.Tržně nediferencovaný marketing

a) hromadný marketing

Jeden Trh

výrobek jeden mix

b) výrobkově diferencovaný marketing

Výrobek A

Výrobek B jeden mix Trh

Výrobek C

2. Cílený marketing a) Koncentrovaný marketing

Jeden Segment A

nebo více jeden mix Segment B

výrobků Segment C

b) Diferencovaný marketing

Výrobek A mix A Segment A

Výrobek B mix B Segment B

Výrobek C mix C Segment C

Etapy cíleného marketingu

• Segmentace trhu

• Tržní zacílení

• Tržní umístění

Segmentace trhu

• Rozdělení rozsáhlého, různorodé trhu na

určitý počet menších homogenních celků,

jimž bude možno nabídnout program

marketingu „šitý na míru“

Výhody segmentace

• Nástroj rozlišení potřeb spotřebitelů-

(přizpůsobení výrobku zákazníkům)

• Pomocník při vývoji nových výrobků

• Účelnější vynaložení finančních prostředků firmy

• Lepší uspokojení potřeb zákazníků

• Efektivnější komunikace a distribuce

• Získání konkurenční výhody

• Snížení nebezpečí konkurenčních válek

Požadavky na segmentaci

• Velikost

• Měřitelnost

• Rozdílnost a homogennost

• Dostupnost

Fáze segmentace trhu

• Fáze průzkumu

• Fáze analytická

• Profilování

Kritéria segmentace

• Geografické

• Demografické

• Sociálně ekonomické

• Psychologické

• Specifická- motiv

koupě, kupní chování

Tržní zacílení

• Na 1 segment

• Na více segmentů

Vyhodnocení: * počet zákazníků, kupní síla

* konkurence v segmentu

* trendy ve vývoji segmentu

* vlastní situace,finanční

zdroje

Tržní umístění • Místo, kam si zákazník výrobek zařadí

Positioning

• Kde se nachází náš výrobek ve

vztahu ke konkurenci

• Kde chceme, aby se nacházel

• Co proto musíme udělat

• Jaké máme zdroje

• Kdy dosáhneme novou pozici

• Ekonom- nízká konzervativnost, nakupovat méně často ve větším objemu, kvalitní prodejny se širokou nabídkou

• Mobilní pragmatik –nakupovat ve velkém za rozumnou cenu, racionální, neimpulzivní nakupování – diskonty, hypermarkety

• Náročný- nízká konzervativnost, velkoplošné prodejny, silně impulsivní, nevěří zlevněnému zboží, jezdí za nákupy automobilem

• Velkorysý nakupující –nízká náročnost, vysoká

impulsivnost

• Komunikativní hospodyně –málo impulsivní,

vysoce konzervativní, náročný zákazník, důraz na

věrnostní systém, dostupnost prodejen veřejnou

dopravou, důraz na obsluhující personál

• Šetřivý zákazník- orientace na cenu, zlevněné

zboží

• Pohodlný oportunista - konzervativní typ

zákazníka, nejméně věří reklamě a inzerci řetězců

• Nenáročný konzervativec –nízká

mobilita, přednost menším prodejnám,

necestuje za nákupy a nakupuje v

menších objemech, nakupování se snaží

věnovat co nejméně času, reklamě a

inzerci řetězců

Zastoupení typů mezi českými nakupujícími Typ nakupujících Zastoupení Celková

nákupní

orientace

Ovlivnitelný 15%

Moderní (47%) Náročný 16%

Mobilní pragmatik 16%

Opatrný konzervativec 12%

Tradiční /53%) Šetřivý 13%

Loajální hospodyňka 12%

Nenáročný flegmatik 16%

Typologie formulované v

současné době • Bio zákazníci

• Vizionářští zákazníci

• Hedonističtí zákazníci

• Zákazníci s představivostí

Podivíni před pultem

• Lidé výbušní, popudliví

• Fanatici

• Kverulanti

• Pozéři a ješitové

• Nezdrženliví

• Přecitlivělí lidé

• Pedanti

• Hypochondři

• hysterici