TVORBA A ŘÍZENÍ STRATEGIE Praktický návod k tvorbě strategie (dle skutečně proběhlého...

© a L. Friedel, 2003 DATABÁZE NEJLEPŠÍCH PRAKTIK

TVORBA A ŘÍZENÍ STRATEGIE

Praktický návod k tvorbě strategie (dle skutečně proběhlého workshopu)

Tvorba a řízení strategie


Tvorba a implementace podnikové strategie

• Záměr:– Rekapitulovat současné znalosti o tvorbě strategie a

položit společné základy podnikové strategie firmy.

• Cíle:1. Provést základní strategické analýzy

2. Definovat poslání, vizi a hodnoty firmy

3. Připravit proces implementace podnikové strategie



Očekávání účastníků workshopu

• Vycházet z dokumentů, které již byly zpracovány• Získat teoretický základ pro tvorbu strategie• Vytvořit koncept strategie • Vytvořit vizi a poslání • Vytvořit společný materiál k prosazování a šíření

– forma musí odpovídat účelu použití• Připravit postupné kroky k implementaci strategie



Co rozhoduje o úspěšnosti firmy?(brainstorming účastníků)

• Ekonomický růst• Zakázky• Lidé• Management• Efektivnost využití zdrojů• Zákazník• Tržní prostředí• Rychlost změn• Kvalita výroby• Inovační schopnost• Přizpůsobení• Proaktivita• Ekonomické myšlení• Schopnost předvídat…

Dle vypsaných názorů připíší účastnícipriority k rozpoznání skupinového názoru



Strategická posloupnostRozdělte účastníky do několika skupin (max. 5 členů)

Vypište alespoň 1 příklad v každé skupině, který vytvoříte podle níže uvedeného příkladu strategické posloupnosti

POSLÁNÍ/MISSION Př. z osobního života

- Hodnoty, očekávaní ovlivňovatelů Být zdravý a dobře vypadat

CÍL/GOAL

- Všeobecná prohlášení o cíli Zhubnout

CÍL/OBJECTIVE

- Kvantifikovaný, precizní Zhubnout 5 kg do 30.10.1999

STRATEGIE

- Kategorizace a typy akcí k dosažení cíle Dieta a cvičení

AKCE

- Individuální kroky implementace Vynechat sladkosti, každý den plavat

Každá skupina prezentuje své výsledky



Analýza prostředí Posouzení přirozenosti prostředí - Přirozenost prostředí určuje míru neurčitosti v němž firma působí. Málo komplexní a málo dynamické prostředí je stabilní a je zde malá míra neurčitosti. A naopak při velké

komplexnosti a dynamickém prostředí je velká míra neurčitosti. Všichni pak musí být na tyto vlivy připraveni.

Jaké je prostředí, v němž působí Vaše firma ?

velká

Dynamika velkámalá

Všichni vyjádří svůj názorindividuálně umístěním

bodu/značky ve vymezenémpoli



stabilita

komplexnost

dynamikaneurčitost

Jaké jsou hlavní faktory dynamiky a komplexnosti v případě Vaší firmy?

Příklady:

Dynamika Komplexnost

- akvizice - akvizice

- koncentrace moci - koncentrace moci

- inovace (cykly) - trh (šíře)

- rychlost (změn) - (platformové výr.) užší výr. škála

- komunikace (zlepšení) - řešení výrobku a inovace

- globalizace - komunikace (int./ext. reakce)

- přesun na rozvojové země - Internet



PEST analýza

• Faktory vnějšího prostředí, které jsou zdrojem příležitostí nebo hrozeb v současnosti nebo budoucnosti.

• Vyhodnoťte, kde se nalézají priority Vaší firmy ve vztahu k vnějšímu prostředí.



PEST analýzaPOLITICKÉ (priorita 4)

•trendy GNP (růst = O)•dovozní bariéry (zavést) (O)•propagace v zahraničí (O)•pasivní bilance (T)•zahraniční investice (O)•prostředí EU (T)

EKONOMICKÉ (priorita 3)•ochrana ŽP (ISO 14000) (O)•devalvace (O) / revalvace (T)•rostoucí nezaměstnanost (O)

SOCIÁLNĚ-KULTURNÍ (priorita 2)•růst životní úrovně (O)•kariérová očekávání (O)•„správný“ věkový mix (O)

TECHNOLOGICKÉ (priorita 1)•výzkum a vývoj (O)•technologie (O)•patentová ochrana (?)•vývoj výrobků (O)•produktivita

Nejdůležitější – viz. priority(O) – příležitosti vyplývající z prostředí(T) – hrozby z okolního prostředí



Strategické volby pokud jde o prostředí(učiněné skupinou účastníků)

• Vypořádání se s neurčitostí– zahrnout / tolerovat– redukovat / akceptovat

• Ovlivňování prostředí– řídit / přizpůsobit se– proaktivita / reaktivita– akce / fatalismus

• Hodnocení reality a pravdy– analýza faktů / logický přístup– indukce / dedukce

• Přístup ke změně a času– minulost / budoucnost– stálá změna / skoková změna

Vyhodnoťte postoj účastníků vůčiprostředí dle uvedených příkladů



Analýza konkurenčních sil

• Hodnocení důležitosti konkurenčních sil pro jednotlivá odvětví v rámci Vaší firmy

• V případě, kdy pracujete v různých odvětvích musíte postup opakovat - vždy stejnou analýzu pro daný druh odvětví

Vyhodnoťte váhu konkurenčních sil

dle Porterovy analýzy

a vypište konkrétní důvody

Vašeho hodnocení.

1 10

firma ext. („oni“)



5 konkurenčních sil v odvětví(BRANO – Automobilový průmysl)

Dodavatelé KupujícíKonkurenční

rivalitauvnitř odvětví

Substituty

Potenciální vstupy

Adaptováno podle Portera (1980)

Hrozbasubstitutů

Hrozba nových vstupů

Vyjednávacísíla

kupujících

Vyjednávacísíla

dodavatelů

92

2

9

3



Ovlivňovatelé

Externí

• Zákazník XY

• Ostatní zákazníci

• Dodavatelé

• Vláda

• Konkurence

• Banky

Interní

• Odbory

• GŘ

• Majitel

• Management

• Zaměstnanci

Vypište seznam hlavních ovlivňovatelůna rozhodování ve Vaší firmě.



Analýza ovlivňovatelů

AUdržovatspokojené

CMinimální úsilí

BKlíčoví hráči

DUdržovat

informované

Úroveň zájmu

Moc

malá

malá

velká

velká

(Mendelow, 1991)

Zařaďte Vámi vypsanéovlivňovatele

do uvedené matice



Klíčoví hráči

• Konkurence• Zákazník XY, ostatní zákazníci• GŘ• Management• Vlastník• Zaměstnanci• Dodavatelé

Vypište z ovlivňovatelůklíčové hráče



Očekávání klíčových hráčů

• zdatný soupeř / omezení vlivu • snaha dostat pod kontrolu• kvalita • včasnost dodávek• preciznost• pružnost- ve vývoji, dodávkách• dobré vztahy• nízké ceny• servis, doplňkové služby, ND• odpovědnost • něco navíc• pochvala • možnost dát pocítit nadřazenost• najít vždy pravdu

• orientace na zákazníka

• fungující tým

• výkonnost

• odpovědnost

• nízké náklady

• seriózní chování

• houževnatost

• dynamika a flexibilita, schopnost změn

• rentabilita

• schopnost strategického myšlení

Strategie by měla vést k naplnění očekávání ovlivňovatelů, zejména klíčových hráčů



Očekávání klíčových hráčů – pokr.

• profesní chování• předvídatelnost• ad. hoc struktura / situační chování• kreativita, inovativnost, tvořivost• perspektiva• loajálnost• informace• seberealizace, možnost uplatnění• ocenění, odpovídající odměna• osobní přidané hodnoty• schopnost komunikace – funkční,

týmová• silné pozice ve společnosti• prosperita

• košatění bohatství

• rozvoj, růst

• hrdost na značky

• zaměstnanost v regionu

• jistota

• solidnost

• sociální smír

Strategie by měla vést k naplnění očekávání ovlivňovatelů, zejména klíčových hráčů



SWOT analýza

SILNÉ stránky• Stabilizovaný podnik• Flexibilní (zatím reaktivní)• Plošné tváření• Nářadí• Systém• Značka + logo, slogan• Inovativnost, tvořivost• Management (koherentní)• Nákup• Řízení zásob• Konstrukční SW• Možnost globální komunikace• Systém ŘJ + zkušebnictví• Vztahy se zákazníky (Škoda)• Pracovitost• Postoje lidí, hrdost

SLABÉ stránky

• Nízká produktivita

• Nízká kvalita (stabilita CP)

• Zastaralé technologie

• Lidé (mozky, kvalifikace)-hrozba když odejdou

• Chybí náhradníci (zastupitelnost)

• Nedodržování systému

• Nevyžadování zodpovědnosti

• Důslednost

• Jazyková připravenost

• Chybnost

• Marketing

• Time management



SWOT analýza – pokr.

PŘÍLEŽITOSTI• Výzkum a vývoj• Technologie• Produktivita• Změna životního stylu• Zvýšení spotřebitelských aktivit• Kariérová očekávání• Růst HDP• Mírný růst nezaměstnanosti• Devalvace měny• Ochrana životního prostředí• Zahr. investice do

autoprůmyslu• Více proaktivity

HROZBY

• Prostředí EU

• Revalvace

• Pokles GNP

• Odchod kvalifikovaných lidí a „mozků“



Tvorba vize podle analogie se zvířetem(dle počtu přidělených „hlasů“)

• Atributy – pohled do budoucna– pružnost bobr 2– rychlost vlk 2– dynamika puma 1– vytrvalost rys 14 – houževnatost lev 1– solidnost ještěr 3– korektnost orel 7– pěkný vzhled sokol 2 – tradice žralok– schopnost přežít – nebezpečnost pták Phénix 1– respekt



Poslání BRANO Group

• Posláním společnosti BRANO GROUP je naplňovat očekávání obchodních partnerů odpovědným přístupem všech zaměstnanců a budovat strategické vztahy na globálním trhu

• Ve společnosti BRANO GROUP víme, že budeme tak dobří, jak dobří budou naši zaměstnanci, a proto trvale podporujeme růst jejich duševního bohatství



• K vnitřním hodnotám, které BRANO GROUP uznává a využívá pro splnění stanovených cílů patří: – Kvalita

– Dynamika

– Inovativnost

– Profesionalita

– Výkonnost

Hodnoty BRANO Group



Vize BRANO Group

• BRANO GROUP je dravý, úspěšný tým s tradicí, který chce být před konkurencí a o krok blíž k zákazníkovi



Slogan

• BRANO GROUP - zámky, zvedáky a autodíly pro všechny světadíly



Nedostatky identifikované ze sebehodnocení dle modelu EFQM

Důležité pro volbu strategických cílů– Hodnocení vztahů se zákazníky

– Přehled o stížnostech a pochvalách

– Srovnávání s konkurenty

– Pravidelné průzkumy u zákazníků

– Segmentace – skupiny a typy zákazníků

– Metoda pro vytyčování cílů ve zlepšování míry spokojenosti zákazníků OBCHOD

„BYZNYSY“ (SBU)



Skupiny strategických cílů dle priorit

• Učení a růst – Zabránit odchodu kvalifikovaných lidí– Zlepšit motivační program– Vzdělávat lidi dle potřeb firmy– Zajistit rotaci kádrů

• Zákazníci– Orientovat se na zákazníka (analýzy – zdokonalit sledování),

marketing, budovat vztahy– Srovnávat se s konkurencí, zavést benchmarking, eliminovat

konkurenci– Zajistit rozvoj trhů, růst podílu na trhu (mezinárodním), sledování,

zmapování, práce s informacemi

Vyhodnoťte základní strategické cílenapř. dle modelu EFQM či dle

následujících vybranýchprioritních strategických oblastí (BSC)



Skupiny strategických cílů dle priorit – pokr.

• Procesy– Udržet sociální mír

– Být první v inovaci

– Vytvořit podnikatelské prostředí uvnitř podniku

– Zajistit trvale vysokou kvalitu

– Definovat pravidla vnitřního podnikání

• Finance– Docílit konkurenční ceny

– Mít vysokou produktivitu a ROA – 3 roky

– Min. 10% rentabilita tržeb (ROS)

– Trvalá efektivita jed. výrobků

Vyhodnoťte základní strategické cílenapř. dle modelu EFQM či dle

následujících vybranýchprioritních strategických oblastí (BSC)



Vyberte několik příkladů strategických cílů a k nim přiřaďte skupiny, které vypracují akční plány:

1. Odvozené cíle2. Způsob měření cílů3. Zapojení lidí – členové týmu4. Nositele úkolů5. Termín6. Zpětnou kontrolu



Příklad akčního plánu

• Prosperující firma, která beze zbytku plní přání zákazníků.

• Název: Zajistit rozvoj trhu

• Cíl: – zvýšení objemu prodaných výrobků se stanovením nosných

vyráběných výrobků a výrobků nakupovaných

– a to jak na stávajících trzích, tak na nových trzích

– zpracovat metodiku analýz …

• Způsob měření:– finanční objem (cíle tržeb a plnění)

– definovat objem trhu, definovat současný stav a cílový stav BRANO a průběžně vyhodnocovat měsíčně



Příklad akčního plánu – pokr.

• Kdo bude zapojen:– Mojžíšek, Toman, Pospíšil - jako tým obchodníků, zákazníci,

konkurenti, veřejné inf. zdroje

• Nositel úkolu:– Mojžíšek, Toman, Pospíšil – Juříček a Večerková

• Termín:– Rozpracování jedn. oblastí = 9-10/99 (do rozpočtu 2000)– 11/99 schválení– 12/99 příprava, školení, tech. a personální zabezpečení– 1-12/00 – realizace

• Kontrola:– TS– měsíčně při controlingu – vedení

Date post:	11-Jan-2016
Category:	Documents
Upload:	jace
View:	31 times
Download:	2 times

TVORBA A ŘÍZENÍ STRATEGIE Praktický návod k tvorbě strategie (dle skutečně proběhlého...

Documents