Úvodní studie pro Q&X Trading(Technica Solutions)

Zadání - Nářadí

• Jsme firma, která půjčuje a prodává nářadí. Máme několik poboček v Praze a po celé republice. Čím dál tím více máme problémy s evidencí zápůjček a podporou zákazníků. Klesá nám tržba a zákazníci utíkají. Jaké je možné řešení?

Technica Solutions

• Etablovaná firma s 10 letou praxí• Informační systémy a optimalizace procesů• Úspěšná implementace více než 50 IS– RWE, BENTELER a další

Aktuální situace

• Obtížná komunikace mezi pobočkami

• Problémy s evidencí(zápůjček a zboží)

• Práce se zákazníkem• Propojení skladů

Komunikační kanál

Centralizované řízení

Využití hromadných slev

Aktuální informace

Přehledy a plánování

Evidence nářadí

• Jednoznačná identifikace• Omezení ztrát• Rezervační systém• Okamžité a přesné informace• Zrychlení půjčování, prodeje a

naskladňování nářadí• ERP

Práce se zákazníkem

• CRM• Motivující věrnostní systém• Zlepšení komunikace– Webové stránky– Emailové a SMS upozornění

• ? 1-2 DALŠÍ

Další přínosy

• Zboží z jiné pobočky• Objednávky přes Internet• Otevřená prodejna• Kompletně outsourcované řešení• 1-2 další

Roadmapa

Finance (7 let)

• Investice: 10 miliónů Kč– Rozfázovaná do několika let– Podpora 320 tisíc Kč ročně (7 let v ceně)

• Úspory na ztrátách: 21 miliónů– Návratnost: konec 3. roku

• Zvýšení obratu o 10%• NVP=3813• ROI=1,61

Závěr

Obrat

Informační systém

Technica Solutions