VÝZKUMY V ISK JAK? PROČ?

A JAKÉ?

JAKÉ VÝZKUMY?

AKADEMICKÉ VÝZKUMY

112

367

88

Kvantitativní Kvalitativní Obojí

Typy výzkumů v odborných časopisech

Zdroj: Hider, Pymm 2008

Dotazování Kombinace Obsahová analýza

Jiné techniky Citační analýza Sekundární analýza

Pozorování Analýza historických

zdrojů

Typy výzkumů podle sběru dat

Zdroj: Hider, Pymm 2008

VÝZKUMY V KNIHOVNÍ PRAXI

Zdroj: Powell, Baker a Mika (2002)

VNÍMANÉ BARIÉRY: 1. Výzkum není vnímán jako důležitý 2. Propast mezi tím, co se o výzkumu učí na VŠ

a tím, co chce praxe 3. Peníze 4. Čas

(Hannah Spring, Kim Wilshaw 2013)

37,31%

27,36%

13,43%

29,35%

5,47% 7,96%

Nedostatek pracovníků, absence

odborníka

Přílišná časová náročnost

Nedostatek financí Malá zkušenost v oblasti výzkumů

O výzkum nemáme zájem

jiná

Překážky pro realizaci výzkumů v knihovnách

33,83%

37,81%

14,93% 14,93%

19,40%

Online dotazník Papírový dotazník Online anketa Papírová anketa Rozhovor s uživateli

Typy výzkumných designů v knihovnách

TYPY VÝZKUMNÝCH DESIGNŮ: 1. Obsahová analýza 2. Rozhovory 3. Focus groups 4. Pozorování 5. Testování použitelnosti 6. Experimentální a kvaziexperimentální studie 7. Bibliometrie 8. Classroom research 9. Výzkumy online komunit 10. Akční výzkum / Design služeb

OBSAHOVÁ ANALÝZA • Jak jsou v médiích reprezentování knihovníci

a knihovnice? • Jaké jsou požadavky na knihovníky v

inzerátech na jednotlivé pozice? • Jakou metodologii obvykle používají autoři v

našem oboru?

ROZHOVORY / FOCUS GROUPS • Proč lidé nepoužívají knihovnu? • Jak vyhledávají studenti odborné informace? • Jaká očekávání mají studenti od vyučujícího? • Jak zlepšit referenční služby? • Jak přehledné jsou informační materiály?

POZOROVÁNÍ • Jak probíhají interakce u výpůjčního pultu? • Jak lidé používají službu (self-check)? • Jak se čtenáři orientují v knihovně?

TESTOVÁNÍ POUŽITELNOSTI • Orientují se čtenáři v katalogu? • Rozumí navigaci na stránkách? • Chápou, co mají na stránkách dělat?

(Kvazi)experimentální studie • Liší se vnímání relevance zdrojů u

bakalářských/magisterských/doktorských studentů?

• Liší se využívanost knihovny u studentů, kteří absolvovali vstupní školení a u těch, kteří jej neabsolvovali?

BIBLIOMETRIE • Jací autoři jsou nejcitovanější v závěrečných

pracích studentů KISK/ÚISK? • Jaký je rozdíl v citovanosti v OA / tradičních

zdrojů?

EVALUACE VZDĚLÁVACÍCH AKTIVIT • Co se studenti v kurzu naučili? • Snížila se chybovost v citacích po absolvování kurzu

KPI?

Výzkumy online komunit • Výzkumy „přirozených“ komunit na

Facebooku – jací jsou fanoušci naší knihovny?

• „Vytvořené“ online komunity – ambasadoři značky

AKČNÍ VÝZKUM / DESIGN SLUŽEB • Jak zlepšit službu a zapojit intenzivně uživatele

do jejího návrhu?

WORLD CAFÉ - AARHUS • 4 účastníci u každého stolu (1 z nich hostitel,

další rotují) • 3-4 konverzační kola po 20 minutách • Hostitel dohlíží na rozhovory (neuhnutí od

tématu, vyjádření všech) • Poslední kolo o sumarizaci • Sdílení napříč účastníky

METODA POZITIVNÍ ZMĚNY - AARHUS

• 2-několik set účastníků • 4D model:

– Discovery – Dream – Design – Delivery/Destiny

• Např. při návrhu nových prostor

FIELD RESEARCH – CPH UNI LIBRARY

• Kombinace výzkumných metod: workshopů, hloubkových rozhovorů, fotografií, deníků a strukturovaných zápisků

UŽIVATELSKÉ TESTOVÁNÍ - UTB

http://vimeo.com/41666981

CESTA SLUŽBOU - NTK

MYSTERY SHOPPING

MYSTERY SHOPPING

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QQkfVgPGMLk

STUDENTSKÉ VÝZKUMY

WORKSHOP • Jaké výzkumné cíle máme? • Jaké metody potřebujeme? • Jaké metody nepotřebujeme?

METODY: • Persony • Brainsorming témat / world café • Prioritizace (Bull’s eye)