Zpráva CSR za rok 2019 · 2020. 6. 30. · Naše produkty přináší zákazníkům přidanou...

Zpráva CSR za rok 20 19

ze dne 29. 5. 2020

| 3 |

Základní údaje o společnosti

Zodpovídá:

1. JUDr.MatějBárta Generálnímanažer

2. Ing.IvoDostál Výkonnýředitel

3. Mgr.StanislavaBártová PředstavitelvedeníproIMS

Spolupracovali:

4. DanielaBoturová IMSkoordinátorka

5. JakubSochorec ZástupceředitelkyodděleníHR

6. Mgr.TerezaRýparová Vedoucímarketingu

| 5 |

Obsah

1. Základní údaje o společnosti 7 Osobyovládanév ČR 7 Historiespolečnosti 9 Druhposkytovanýchslužeb 11 Vize 12 Organizačnístruktura 13

2. Společenská odpovědnost 15 TýmprovedeníCSR 17 ManagementCSRdokumentůa záznamů 18 DokumentytýkajícíseCSR 19 Zainteresovanéskupiny/stakeholders 20 KomunikaceCSRzainteresovanýmskupinám 22 Provázáníčinnostíspojenýchs CSRa běžnýmipracovnímičinnostmi 23

3. Tržní prostředí 24 Našizákazníci 25 Našidodavatelé 26 Širokáveřejnost 27 Obchod 37 Provoz 38

4. Pracovní prostředí a BOZP 46 Našilidé 47 AspektyHR 49 Rovnocennéodměňovánímužůa žen 50 Profesnírozvoja vzdělávání 50 Výcvikpracovníků 52 Rovnováhaa zdraví 53 Pracovníprostředí 53 BOZP 54 Pracovníúrazy 54

5. Etické podnikání 56 Dodržovánílidskýchpráva postupyprotineetickémujednání 57

6. Životní prostředí 60 ZásadyM2Cv oblastidobréhochováník ŽP 61 Elektroodpad 61 Obaly 62 Tříděníodpadu 62 Zelenáfirma 64 Ekologiea službyspolečnostiM2C 64 Snižováníuhlíkovéstopy 64 Emise 65 Měřeníúdajů 65

7. Interní audit r. 2018 65

8. Záznamy CSR 67

Základní údaje o společnosti ........................................................................................................7Osoby ovládané ..............................................................................................................................7Historie .............................................................................................................................................9Druh poskytovaných služeb.........................................................................................................11Vize .................................................................................................................................................12Organizační struktura ...................................................................................................................13

O společnosti

Základníúdajeo společnosti ........................................................................................................7Osobyovládané ..............................................................................................................................7Historie ............................................................................................................................................9Druhposkytovanýchslužeb...........................................................................................................1 1Vize ..................................................................................................................................................12Organizačnístruktura ................................................................................................................... 13

O společnosti

| 7 |

M2C působí v prestižních objektech s nadstandardní společenskou úrovní, administrativních komplexech či hotelech. Své služby poskytuje také klientům z řad obchodně-společenských a zábavních center, retailu či moderních průmyslových komplexů. Zákazníky jsou čeští a zahraniční investoři, kteří poptávají vysokou míru profesionality a kladou velký důraz na transparentní a morální vystupování a jednání svých partnerů. Komplexnost našich služeb je založena na znalostech bezpečnostní logistiky, kombinaci technologií a fyzické ostrahy i na propracovaném integrovaném facility manage-mentu.

Základní údaje o společnosti

MateřskouspolečnostivšechspolečnostítvořícínadnárodnískupinuMark2CorporationGroup(dálejenM2C)je

Mark2CorporationInvestmentSEIČ:28980654Sesídlem:Praha4-Krč,Podvišňovkou1662/23,PSČ14000

Telefon:255723633e-mail: [email protected]ěty:[email protected]ánky: www.m2c.eu

Osoby ovládané v ČR

Mark2CorporationCzech,a.s.IČ:25719751sesídlem:Praha4,Podvišňovkou23/č.p.1662,PSČ14000zapsanáv obchodnímrejstříkuvedenémMěstskýmsoudem v Praze,oddílB,vložka5692Jedinýakcionář:Mark2CorporationInvestmentSE

Mark2CorporationFacilitya.s.IČ:28501811Sesídlem:Praha4-Krč,Podvišňovkou1662/23,PSČ14000zapsanáv obchodnímrejstříkuvedenémMěstskýmsoudem v Praze,oddílB,vložka14898Jedinýakcionář:Mark2CorporationCzech,a.s.

Mark2CorporationSolutions.r.o.IČ:27916081Sesídlem:Praha4,Podvišňovkou21/1662,PSČ14000zapsanáv obchodnímrejstříkuvedenémMěstskýmsoudem v Praze,oddílC,vložka126286Jedinýspolečník:Mark2CorporationInvestmentSE

Mark2CorporationLogistics.r.o.IČ:28375386Sesídlem:Praha4-Krč,Podvišňovkou1662,PSČ14000zapsanáv obchodnímrejstříkuvedenémMěstskýmsoudem v Praze,oddílC,vložka137110Jedinýspolečník:Mark2CorporationInvestmentSE

Mark2CorporationTransporta.sIČ:28900901Sesídlem:Praha4,Podvišňovkou1662/23,PSČ14000zapsanáv obchodnímrejstříkuvedenémMěstskýmsoudem v Praze,oddílB,vložka15290Jedinýakcionář:Mark2CorporationInvestmentSE

Mezinárodní působnost

RU

TR

BG

ROH

SK

PLNL

CZ

KEN

GR

ČeskárepublikaSlovenskoPolskoBulharskoRumunskoNízozemskoMaďarskoTureckoŘeckoRuskoUkrajinaKenya

UA

| 9 |

Historie společnosti

1992

1998

2002

2003

2007

2010

201 1

201 2

2018

Založeníspolečnosti–pořadatelskáagentura.Prvnízakázka–StátníoperaPraha

Založenaakciováspolečnost

ZaloženídivizebezpečnostníchtechnolgiíZaloženapobočkanaSlovensku

Překročení100mil.Kčročníhoobratu

ZaloženídivizeFacilitymanagemntu

Překročeníobratu1mld.Kč

Zařazenamezi100TOPnejlepšíchfiremrepubliky–udělujeComeniusVýznamnáexpanzedozahraničí

Proběhlrebrandingspolečnosti.Zařazenamezi100TOPnejlepšíchfiremrepubliky–udělujeComenius

Společnostzaměstnávávícenež8 500zaměstnanců

| 10 |

| 1 1 |

M2C působí v prestižních objektech s nadstandardní společenskou úrovní, administrativních komplexech či hotelech. Své služby poskytuje také klientům z řad obchodně-společenských a zábavních center, retailu či moderních průmyslových komplexů. Zákazníky jsou čeští a zahraniční investoři, kteří poptávají vysokou míru profesionality a kladou velký důraz na transparentní a morální vystupování a jednání svých partnerů. Komplexnost našich služeb je založena na znalostech bezpečnostní logistiky, kombinaci technologií a fyzické ostrahy i na propracovaném integrovaném facility manage-mentu.

Druh poskytovaných služeb

Bezpečnost

BezpečnostníauditBezpečnostnímanagementSpecializovanébezpečnostníslužbyBusinessContinuityManagementOstrahaa recepčníslužbyŠkoleníPOa BOZPTechnologiePultcentrálníochrany

Technologie

KamerovésystémyOchranaperimetruPoplachovézabezpečovacía tísňovésystémyDetekčnízařízeníTurniketya závorySystémypožárnísignalizaceMechanickézabezpečení

Údržba

ManagementprojektůSprávaa údržbaKompletníbezpečnostnípolitikaRevizea odbornéprohlídkyAdministrativaa podpůrnéslužbyEnergetickéslužbyOdpadovéhospodářstvíProjekčnía stavebnípráce

Údržba zeleně

SečenítravníchplochÚdržbavnitřnízeleněÚdržbavenkovnízeleněZakládánístřešníchzahradVyhotoveníkompletníhoplánuprozahradya parky

Úklid

ÚklidvnitřníchprostorÚklidvenkovníchplochZimníúdržbaa úklidsněhuSpeciálníúklidovépráceVýškovéčištěníPrůmyslovýa stavebníúklidDesinfekce,desinsekce,deratizace

M2C Space

Vzdálenýmonitoringspojenýs chytrýmisoftwaryŘízeníprovoznícha bezpečnostníchtechnologiíHelpdesk24/7AnalýzadatDálkovéodečtyv rámcifacilityDispečinkdivizefacilitymanagementue-Reception

| 12 |

Vize společnosti

Vizínašíspolečnostijespecializovatsenarealizacislužebprozákazníkanáročnéhorozsahem,strukturoučikvalitousvýchpožadavků,vycházejícíchz bezpečnostníchrizika jinýchpotřeb,nakterénašespolečnostnavrhujeřešenív podoběsofistikovanýchkomplexníchbezpečnostníchsystémů.

Budujememodernídynamickouspolečnost,kterávytvářípřidanouhodnotuprozákazníkyzacenuodpovídajícíkvalitěposkytovanýchslužeb.

Našeknow-howjepodporovánoakademickouobcí,cožnámumožňujenabízetnejmodernějšířešenínatrhu,a tímseodlišitodkonkurence

Jsmesociálněodpovědnoufirmou.Odmítámekorupci,mámetransparentnívlastnickoustrukturua zaměřujemesenazákazníky.

Našeproduktypřinášízákazníkůmpřidanouhodnotu,a tímumožňujemezhodnoceníjejichvlastníchinvestic.

Sesvýmiodběratelii dodavatelivytvářímedlouhodobépartnerskévztahy.

Zaměstnancinašíspolečnostiseřídíjasnědefinovanýmetickýmkodexem,platnoulegislativouv zemích,kdepůsobíme, a UKBriberyAct2010.

Jsmeapolitickáorganizace.Neposkytujemežádnépolitickédaryčipříspěvky,nesponzorujemejakoukolivformoužádné politickéstranya nevynakládámefinannčíprostředkynapolitickéúčelyčinapodporujednotlivýchkandidátů.

| 1 3 |

Struktura společnosti za rok 2019

Tereza RýparováStanislava Bártová

Stanislava Bártová

Jan Čihák

Matěj Bárta

Matěj Bárta

Ivo DostálDaniela Boturová

Oldřich Rutar Jana AntonováLubor Braun

PŘEDSTAVITEL VEDENÍ

PRO IMS

COMPLIANCE &

GDPR MANAGER

GENERÁLNÍ MANAŽER

VÝKONNÝ ŘEDITEL

PERSONÁLNÍ ÚTVAR

PROVOZNÍ ÚTVAR

OBCHODNÍ ÚTVAR

MARKETINGOVÝ ÚTVAR

IT ÚTVAR

FINANČNÍ ÚTVAR

M2C

OUTSOURCINGKOORDINÁTOR

IMSRBA A IWAY

TEAMLEADER

Společenská odpovědnost

Společenskáodpovědnost .......................................................................................................... 15TýmprovedeníCSR ..................................................................................................................... 1 7ManagementCSRdokumentůa záznamů ................................................................................ 1 8DokumentytýkajícíseCSR .......................................................................................................... 19Zainteresovanéskupiny/stakeholders .....................................................................................20KomunikaceCSRzainteresovanýmskupinám ..........................................................................22Provázáníčinnostíspojenýchs CSRa běžnýmipracovnímičinnostmi ................................. 23

| 15 |

Společenská odpovědnost

Společenskáodpovědnostpodniku–pojem,kterýznívelicesložitě,znamenáněco,conašefirmavesvéčinnostiběžněvyužíváa používá.V rámcisvéhopodnikáníjespolečnostM2Czaměřenanejennasvůjprofit,aleprezentujesvojedobrovolnéaktivitya minimalizujedopadsvéčinnostinaživotníprostředí,kladedůraznavysokéstandardyv oblastietiky,podporujevztahysesvýmizaměstnancia navazujepřátelskévztahysezainteresovanýmiskupinami,a tovšetransparentně,dobrovolněa nadrámeclegislativníchpožadavků.Trvaleudržitelnéjednáníjezávazkemvůčihodnotáma tradicímpodniku.

Odpovědnéchovánínašíspolečnostistojínatřechpilířích:oblastitržního,pracovníhoa životníhoprostředí.V červnur.2015jsmebylicertifikovánípodlečeskénormyČSN010391–Společenskáodpovědnost,organizací.NárodnítechnickánormaČSN010391:2013bylavytvořenas cílemstanovenízákladníchpožadavkův oblastiodpovědnéhopřístupuk podnikánía společnosti.Společenskáodpovědnostvesmyslutétonormyzahrnujeprincipychování,kteréjsouspecifikoványv mezinárodníchdokumentech(napříkladv dokumentechOSN,ILO,OECD,EU)a ČSNISO26000.Nazákladěproká-záníplněníjejíchpožadavkůmůžemeplnědeklarovat,žesystémmanagementuspolečenskéodpovědnostinašíorganizacíjezaveden,dokumentována používánv souladus požadavkytétonormy.

Od r. 2017 se spol. M2C účastní nezávislého certifikačního hodnocení organizací EcoVadis, v jehož rámci probíhá každý rok hodnocení spole-čenské odpovědnosti organizací na základě 21 kritérií v oblasti environmentálního, sociálního a etického chování. V r. 2019 došlo k navýšení počtu získaných bodů v celkovém hodnocení na 54 bodů, a společnost M2C se umístila mezi 15% nejlépe hodnocenými firmami, a získala stříbrné ocenění.

Tržní prostředíStrategiínašíspolečnostijeudržeta zutužovatvztahys dodavateli,zákazníky,zaměstnancii ostatnímipartnery,kterésesnažífirmazapojovatdosvéCSR.Tytoaktivityvedouk upevněnídlouhodobýchvztahů.Prioritystrategievyplývajíz etickéhokodexuspolečnosti,kterýrespektujemorálníi zákonemdanézásady.

Pracovní prostředíJakonejvětšíhodnotuspolečnostipovažujemenašezaměstnance,kterýmsesnažímenabídnoutconejlepšípodmínkyprovýkonjejichpovolání a celkovouspokojenost.Každýroknabízímevícenež470pracovníchprohandicapovanéobčanyv rámcispolečenskéodpovědnosti.Rovněžprobíháspolupráces veřejněprospěšnýmipartneryjakojsounapř.vysokéškoly.

Životní prostředíNašímcílemjevykonávatsvojipodnikatelskoučinnosttak,abychomminimalizovalinegativnídopadynaživotníprostředía maximálněchránilipřírodnízdroje.Doochranyživotníhoprostředísefirmaaktivnězapojuje,a toi nadrámecsvýchzákonnýchpovinností.

| 17 |

Jižv r.2015bylvedenímspolečnostijmenovánstabilnítýmproCSR,jehožhlavnímúkolemjevedenía sledovánídokumentacetýkajícíseCorporatesocialresponsibility-SpolečenskéodpovědnostispolečnostiM2Ca dohlednaddodržovánímzásadCSRstanovenýchv EtickémkodexuholdinguM2C.Týmmánastarostii rozvojCSRstrategie,politikya cílůspolečnostiM2Ca v rámcisvéodpovědnostipodporupodnikáníspolečnostipodlezásadCSR.Týmsepodílínavypracovánízávěrečnézprávy.SoučástíprácetýmujekontroladodržovánípožadavkůKodexuetickéhonákupua služebM2Cu jejíchdodavatelů,a participacenainterníchi exter-níchauditechnazakázkáchM2C.

Tým pro vedení CSR

Mgr. Stanislava Bártová představitelvedeníproIMS

Tereza Rýparová vedoucímarketingového

oddělení

Daniela Boturová IMSkoordinátorka

RBAa IWAYteamleader

Jakub Sochorec zástupceředitelkyHRoddělení

| 18 |

Management CSR dokumentů a záznamů

Společnostmávypracovanéa zavedenépostupyprořízenívšechpouží-vanýchdruhůdokumentůinterníhoi externíhopůvodu.

Jdeo jejichtvorbu,schvalování,přezkoumávání,identifikaci,archivaci,aktualizacia veškerédalšísouvisejícínáležitosti.Zaměstnanci,kteřípřisvéprácis dokumentypracují,jemajív aktuálníverzik dispozicinafiremnímintranetu.Tvorbaodkazůa odpovědnostzaaktuálnostdokumentacejepouzev kompetenciKoordinátoraIMS.Tentosystémumožňuje:

Jednoduchýpřehledo stavudokumentacev organizaci Rychlýpřístuppracovníkůmk požadovanémudokumentunebofor-muláři

Otevřenívždyjenaktuálníverzedokumentu

Řízenoudokumentacísev organizaciM2Crozumí: Příručky,politiky Organizačnířády Dokumentovanépostupy

Pracovnípostupy Formuláře Projekty,poptávky,nabídky,certifikáty,prohlášenío shodě Externídokumentace:zákoníky,normy,vyhláškya nařízenívlády

Řízenízabezpečuje,žedokumenty: jsoupředvydánímschváleny jsoupravidelněpřezkoumánya aktualizovány majízajištěnouidentifikacizměna aktuálníhostavu jsoudostupnév místechpoužívání jsoutrvalečitelnéa snadnoidentifikovatelné dokumentyexterníhopůvodumajízajištěnouidentifikaci a dostupnost

Společnostmávytvořenya udržoványzáznamy,abymohlybýtposkytnu-tydůkazyo shoděs požadavkyvšechzavedenýchsystémůa efektivnímfungovánímIMS.Současnějevypracovándokumentovanýpostupprojejichidentifikaci,ukládání,ochranu,vyhledávání,zpřístupnění,archivacia likvidaci.

| 19 |

Dokumenty týkající se CSR

HS–Společenskáodpovědnost HS–Personalistika HS–BOZP HS–SprávaIMS/Řízenídokumentůa záznamů HS–Ochranaživotníhooprostředí DP–Společenskáodpovědnost/Darya sponzorsképříspěvky/Marketingovéchovánía použitíreklamy/Strategieeliminacerizikspojenýchs korupcí DP–Interníaudita NO DP–Karnéřízení D–EtickýkodexspolečnostiM2C D–Kodexetickéhonákupuzbožía služeb D–CentrálníPracovnířád D–Ochranaosobníchdat D–Zásadyhodnocenídodavatelů D–Plánauditůprodanýrok D–Cíle,akčníplánprodanýrok D–JmenováníteamuproCSR D–Spolupráces dodavatelilidskýchzdrojů Z –Zprávaz IAdleČSN010391 Z –PřezkoumánísystémuCSRvedením Z –Zprávyz IAplněnípožadavkůklientskýchkodexůa směrnic

| 20 |

Zainteresované skupiny/stakeholders

ProtožepřiuplatňováníkonceptuCSRjdeo procesbudovánídůvěryrůznýchzainteresovanýchstranvefungovánífirmy,pakspolečnosttutodůvěruzískávátím,žesesoustavněsnažío pochopeníočekávánízainteresovanýchstran(svýchstakeholderů).Jsoutovšechnyosoby,institucečiorganizace,kterémajívlivnachodnašíspolečnostinebojsoujímovlivněny.Našimisteakholderyjsouchápánivlastníci,zákazníci,zaměstnanci,obchodnípartneři,místníkomunita-veřejnost,environmentálníneziskovéorgani-zacea zástupcistátnísprávy.

Jsmesivědomi,ženejsmehodnocenipouzepodlefinančníchvýsledkůčipočtuprodanýchslužeba výrobků.Víme,žesejaknašiklienti,taki zákazní-cizajímajío dalšíaspektynašíprácejakonapř.ohleduplnostk okolía jakjenašepodnikáníudržitelnédlouhodobě.V rámcinašehopodnikáníse:

udržujemedobrévztahysezákazníkya partnery zajímámeseo svézaměstnance podporujemeprojektyneziskovýchorganizacívesportovní,kulturníi environmentálníoblasti chovámeseohleduplňěk životnímuprostředí zachovávámedobrésousedskévztahy

Dbámenaspokojenostnejensvýchklientů,alei dalších(fyzickýchi právnických)osob,s nimižspolupracujeme–např.zaměstnanců,dodavatelůi míst-níkomunity.Snažímesetakpozitivněpůsobitnacelouspolečnostia regulovatsvůjvlivnaživotníprostředí.

Každýzaměstnanecpřijala dodržujeEtickýkodexpracovníkaspolečnostiM2C,jednímz jehozákladníchbodůjenepřijímánía neposkytováníúplatkůsměremk zaměstnancům,dodavatelůmi zákazníkůma odmítáníkorupčníhojednání.

Účelemjepronásříditpodnikánía s nímsouvisejícíčinnostiprostřednictvímtransparentníhoetickéhochování,a i protojsmepřijaliv r.2013hodnotya principyvycházejícíz kodexukoaliceelektrotechnicképrůmyslunyníResponsibleBusinessAlliance(RBA)prododavatelskýřetězec (http://www.responsiblebusiness.org/media/docs/RBACodeofConduct6.0_Czech.pdf).Kodexvytyčujezásadyz oblastiBOZP,pracovníchpodmínek,životníhoprostředía etickéhojednánív rámcipodnikání,a tonadlegislativnírámec.

| 21 |

Zainteresované skupiny/stakeholders

Natomtozákladějsmeprosvédodavatelepřipravilikodexetickéhonákupuzbožía služeb,jenžobsahujepožadavkyvýšezmíněnéhokodexu.D-Kodexetickéhonákupu(dálejenKodex)odrážíprincipypodnikáníobchodníchspolečnostíholdinguMark2Corporationa prosazuje,abyi v našídodavatelskésítibylyzajištěnybezpečnéa řádnépracovnípodmínky,odpovědnostzasociálníotázkya otázkytýkajícísepřístupuk životnímuprostře-día eticepodnikání.

Procentuálnívyjádřenípriorit–určenírelevantníchzainteresovanýchstran

Primární stakeholders

VEŘEJNOST 3 %

NEZISKOVÉ ORGANIZACE5 %

VLASTNÍCI25 %

STÁTNÍ SPRÁVA6 %

ZAMĚSTNANCI24 %

ZÁKAZNÍCI21 %

OBCHODNÍ PARTNEŘI10 %

DODAVATELÉ6 %

| 22 |

Komunikace CSR zainteresovaným skupinám

ProkomunikaciCSRsměremk zaměstnancůmjevyužívánofiremníhomagazínu,firemníchnewsletterůa intranetu,veřejnostiprostřednictvímwebo-výchstránekwww.m2c.eu,médiía osobníchsetkání.O komunikacisezaměstnancistarajíregionálníadminmanažerky,kterépravidelněinformujípracovníkyo aktuálnímděnívespolečnosti.DodavatelůmjepředzapočetímdlouhodobějšíspoluprácezasílánD-Kodexetickéhonákupu.

7–9 | 2019eM

– m

agaz

ín z

aměs

tnan

ců M

2C

LetníM2C tábor 2019

| 23 |

Provázání činností spojených s CSR a běžnými pracovními činnostmi

Provázáníčinnostíspojenýchs CSRjerealizovánotak,žev souvislostis přijatýmicília plánemsebezlepšování,jsouplněnydanéúkoly.Jezdesnaha o neustálévylepšovánípracovníhoprostředízaměstnanců.Důležitýmbodemjeskutečnost,ženedílnousoučástífirmyjeoblastbezpečnostia ochra-nyzdravípřipráci.

Přirealizaciaktivitv oblastipracovníhoprostředíspolupracujemes vysokýmiškolamioborovězaměřenými,kdystudentůmnabízímekonzultaceab-solventskýchpracía dálejimposkytujememožnostpracovnístáže,přičemžvětšinaz nichu nászůstávái poukončenípraxejakořádnýzaměstnanec.Dlouhodobětakéspolupracujemes ŽilinskouuniversitounaprogramuErasmus–praktickéstážea i v tomtopřípaděseněkteříabsolventivracejídonašíspolečnostijakokmenovízaměstnanci.Jižv roce2014jsmenavázalispoluprácisestředníškolouv Pradubicích,zaměřenounaabsolventy v oblastifacility,kteříu násjižúspěšněprošlipovinnoupraxía nejlepšímz nichjenabídnutodlouhodobéuplatněnípoukončeníškoly.

Našizákazníci ...............................................................................................................................25Našidodavatelé ...........................................................................................................................26Širokáveřejnost ............................................................................................................................27Obchod .........................................................................................................................................37Provoz ............................................................................................................................................38

Tržní prostředí

| 25 |

Naši zákazníci

Vedeníspolečnostisesnažío neustálézvyšováníspokojenostizákazníků,konkrétnějdeo osobnípohovorysezákazníky,provozovánífiremníchinter-netovýchstránek–aktuálníinformaceo nabízenýchproduktecha službách(www.m2c.eu),zajišťováníreklamnícha propagačníchpředmětůprostálézákazníky,poskytováníinformacío produktuprostřednictvímtištěnýchpropagačníchmateriálůa kataloguslužeb,pravidelnépořádánífiremníchakcí,kdedocházík přímémusetkávánísezákazníky,každoročníobesílánístálýchzákazníkůs přánímk Novémuroku.Vždysesnažímenajítoptimálnířešenípronašezákazníky,a toposkytovánímkvalitníchproduktůa služeb.

K monitoringuspokojenostizákazníkůvyužíváspolečnostonlineprovoznímoduldostupnýz webovýchstránekspolečenostia taképravidelnásetkánímanagementuspolečnostis klienty,kteréjsounásledněvyhodnocovány.

StížnostiklientůřešíprimárněProvozníútvar.Všechnystížnostibylyoperativněřešeny,a týkalysepředevšímnespokojenostiklientůs plněnýmkon-krétníchúkolůjednotlivýchzaměstnancůspolečnosti.

Naši dodavatelé

Společnostctíprincipspolehlivostidodavatele,kterýjestejněnáročnýjakonárokyzákazníkananás.Přestožectímeprinciploajalityvůčistálýmpart-nerům,pravidelněoslovujemevšechnydodavatelezaúčelemrevizestávajícíspolupráce.Výsledkemtěchtojednáníjepotomprodlouženíspoluprácenebovýběrovéřízení.Transparentnostvýběrovéhořízeníjezajištěnaněkolikaúrovněmikontrolyjakzadávacídokumentace,podanýchnabídek i samotnéhovyhodnocení.Odbornýmgarantemjezadavatelvýběrovéhořízení,odkteréhopřicházísamotnápožadaveknanákup,celýprocesadministrujepracovníknákupu,kterýgarantemregulérníhoprůběhuvýběrovéhořízení.O výsledkurozhodujepotomkomisesloženázezástupcůmanagementuněkolikaútvarůspolečnostizvolenýchtak,abybylazachovánajakodbornázpůsobilosttaknezávislostcelékomise.

Podmínkouproobjektivní,komplexní,alepřitomefektivníhodnoceníjevytvořenísouborukritériís dostatečnouvypovídacíschopností,kterázhodnotínejenvlastníparametryproduktu,alezahrnei naplněnípožadavků,kterésouvisís celýmprocesemrealizacenákupu.Tatokritériasloužíorganizaci k efektivnímuřízenívztahůs dodavateli,včetněhodnocenía výběrunejvhodnějšíhododavatele.Každoročníhodnocenídodavatelejejedním z podkladůprorevizidlouhodobýchi krátkodobýchobchodníchvztahů,kdydíkyněmuorganizacedokážeodhalitskutečnost,žespolupráces doda-vatelemnefungujeještěpředtím,nežpodlesměrnicnastanepovinnostopakovatvýběrovéřízení.Nazákladětěchtozjištěníjsoupodniknutykroky k nápravěfungováníspolupráce,v případěneúspěchujepotomrealizovánovýběrovéřízení.Kritériaprohodnocenídodavatelůjsoudefinována v dokumentovanýchpostupechNákupa internífacilitymanagementa Spolupráces dodavatelilidskýchzdrojů.

Zodpovědnéchováníočekávámei odnašichdodavatelů,a tovčetnědodržováníveškerýchprávníchpředpisů,vyhlášeka noremvevšechzemích,kdepůsobí.Požadujeme,abyplněakceptovaliKodexetickéhonákupua zároveňjímstanovenézásadysamiaplikovali.

26

| 27 |

Široká veřejnost

M2C Foundation

Dlouhodobýmprojektemvůčiširokéveřejnostijefond M2CFoundation. NadačnífondM2CFoundationvznikls cílempodporovatstudentyvysokýchškolpřivývojinovýchtechnologiípropotřebné.Vznikl v úzkéspoluprácis FakultoubiomedicínskéhoinženýrstvíČVUT v Praze.Díkyněmujižbylapodpořenanapříkladorganizace PinkCrocodilečiJedličkůvústav. Nynísespolečnostdálevěnujespoluprácis vysokýmiškolami,kdenašiodbornícipřednáší,čispolupracujínavýukovýchmateriálechprostudenty. Dalšímpilířemfondujepodporazaměstnancůs těžkýmživotnímosudem.V průběhuroku2019mělizaměstnancimožnostnomino-vatsvékolegy,z nichžpakbylivybránitřizaměstnanci.Konkrétněsejednaloo třizaměstnankyněz polskéhoM2C,z nichžkaždábylaobdarovánačástkou2000PLN. Novinkouprorok2019bylaakceVezemevámVánoce,kdybylotěsněpředVánocivylosovánocelkem5objektů,kteréosobněna-vštívilovedeníspolečnosti.Nadanýobjektvždydovezloobčerstveník společnémuvánočnímuposezenía dárkyprozaměstnance–1000KčpoukázkudoprodejenAlbert,kterouobdrželkaždýzezaměst-nancůdanéhoobjektu.

VezemeVezeme

VylosujemeVylosujeme

vam Vanocevam Vanoce

U nás jste hrdinové všichni bez rozdílua jako poděkování vám dovezeme dárky.

Každý z nich v prosinci překvapí svou návštěvou vedení.

Nepřijede s prázdnou. Doveze občerstvení k vánočnímu posezenía každému zaměstnanci dárek.

Protože nám na vás záleží!

Vaše M2C

objektuobjektu55

| 28 |

Široká veřejnost

M2C Lidem pro Alexe

V rámciprojektuM2CLidempomáhámeznevýhodněnýmdětemnašichzaměstnanců.V roce2019jsmev rámcitohotoprojektupod-porovalimaléhoAlexeSzilagyhozeŠtětí,kterýtrpítěžkouformoudětskéhoautismus mentálníretardací.Statečněsesvounemocíspolus rodičibojuje.Podařilosenajítkombinaciléků,kterámupomáháa Alexnavštěvujespeciálnízákladníškolu,kdemupomáháodbornávyškolenáasistentka.

RodičůmAlexesenámpodařilopředatv loňskémrocecelkemúžas-ných84 289Kč.Běhemrokujsmeorganizovalimnohoaktivit,běhemkterýchsenámpodařilotytoprostředkyzískata lhostejník Alexovinebylianiostatnízaměstnancispolečnosti.Nížejeuvedenosloženívybranésumy.

9 034Kč–výtěžekz velikonočníhoprodejedomácíchpečenýchdobrotnacentrále9 700Kč–z prodejemíčkůnatroubleshotv rámcigolfovéhoturnajeproklienty1 000Kč–věnovánoodzaměstnankyněpaníEvyKabilkové25 810Kč–výtěžekz prodejedárkovýchpředmětůnazaměstnanec-kéakci7 000Kč–částkavydraženázavstupenkynaPřehradyFests osob-nímsetkáníms kapelouChinaski,kteránámlístkyvěnovala2 200Kč–vybránov rámciprodejekávynacentrále11 000Kč–věnovánoodzaměstnanceJiříhoŠváchy5 900Kč–vybránov rámciprodejekávynacentrále12 645Kč–výtěžekz akcePodzimnídobročinnépečenínacentrále

| 29 |

Široká veřejnost

Hlídali jsme trénink bojovníků UFC

Mělijsmemožnostdohlížetnahladkýprůběhotevřenéhotréninkua váženízápasníkůMMAz organizaceUFC,kteréprobíhalov PrazenaHarfě.Akcebylasoučástídoprovodnéhoprogramuk UFCFightnight.Našikolegovépodaliexcelentnívýkon!

M2C pomáhalo v rámci MDŽ potřebným

LetosjsmeserozhodlinacentráleoslavitMDŽtrochunetradičně-uspořádatsbírkudámskéhooblečeníproženyv nouzi.Zájempřed-čilnašeočekávánía tašeks oblečenímsenámsešloopravdudost.PolovinuvěcíjsmeodvezlidoNízkoprahovéhodenníhocentraproženybezdomovav Žitné35a druhoupolovinujsmepakvěnovaliazylovémudomuOtevřenésrdcenaPraze7.Dovezenékouskypotě-šilya zástupkyněoboucenternámmocděkovaly.Tímtobychomi myrádipoděkovalivšem,cosezúčastnilia udělalidobrýskutek!

| 30 |

Široká veřejnost

Otevření Delta Mall Varna

V roce2019proběhlodalšíúspěšnéslavnostníotevřeníobchodníhocentrav Bulharsku.Tentokrátjsmezajišťovaliostrahupro150VIPhostůa koncertzpěvákaGrafav druhémnejvětšímmalluDeltaMallveVarně.Kolegovézvládliakcibravurně,všeprobíhaloabsolutněbezproblémů.

M2C u otevření Xiaomi Store“

I naseverČechdošlodavovéběsněnízvané„XiaomiMiStore“. Jed-naloseo otevřenínověvybudovanénájemníjednotkypřímonanámistřeženémobjektuOCNisaLiberec,kdyjsmebylizástupcitétoprodejnya správoucentrapožádánio zabezpečeníceléakce,tedyo zvýšenoubezpečnostnílogistikupředotevřením,kdysenedočka-vízákaznícirůznýmizpůsobysnažídostatdocentrapředotevíracídobou.Dálejsmedohlíželinazákazníkyčekající3hodinyvefrontěnaslavnostníotevření.V průběhuceléhodnejsmekorigovalivstupdojednotkytak,abynedocházelok trestnéčinnosti.

| 31 |

Široká veřejnost

TPCA Beat festival

Jakokaždýrokjsmesei v roce2019stalipartneremakceTPCABeatFestival,kterásekonala20.7.2019v Kolíně.ZaměstnanciM2Cmělipoprokázánísezaměstnaneckoukartičkou vstupzdarma.Dopro-vod,kterýmohlčítatažtřiosoby,pakzískalsníženévstupné30Kč.

M2C dohlíželo na autogramiádu kapely Kabát

KoncemčervnaproběhlaautogramiádaskupinyKabát,kteráměladenpoténastadionuEdenkoncert.Náštýmzajišťovalpřípravuzázemí,aparaturya vyhrazeníprostorupáskami.Dálesenašizaměst-nancipodílelinadohledunadakcí,zejménahlídali,abysesprávnětvořilafrontaa prostorbylprůchodný.Všeproběhlohladcea bezkomplikací,fanouškůkapelysezdesešloopravduhodněa všichniodcházelis podpisemčifotkousvýchoblíbenců.

| 32 |

Široká veřejnost

M2C na ME v koloběhu

Koncemčervencesev ČeskérepublicekonalomistrovstvíEvropyvesportovnímkoloběhu,kdejsmezajišťovalinejenostrahu,aletakéjednouzezávodnicbylanašekolegyně,kterásiv závodězajelasvůjživotnívýkon.

Dětský den v OC Šestka

NakonciměsícečervnajsmeuspořádalinaOCŠestkadětskýden.Zajistilijsmeprodětidvahasičskévozya jedenvůzzdravotnickézáchrannéslužby. Dětisemohlyzúčastnitmnohaatrakcí,kterébylyzaměřenynaprak-tickévyužitív běžnémživotě.Jednalosenapříklado poskytováníprvnípomoci,hašeníohně(poopékáníbuřtů)a spoluprácesesložkamiIZS.Celouakcizajistilvelitelobjektusesvýmtýmem.Akcesepodařilaa mělavysokounávštěvnost.

| 33 |

Široká veřejnost

M2C dohlíželo na family day Coca-Coly

NaobjektuCocaColav DolníchPočernicíchsekonaljižtradiční FamilyDayprozaměstnanceCocaColy.Zestranyklientajsmebylipožádánío spoluúčastpřizabezpečeníprůběhuceléhoeventu.Celáakcei díkynašimpracovníkůmmělahladkýprůběh.Poukon-čení,klientnašispoluprácivelmipozitivněohodnotilděkovnýmemailem.

M2C partnerem festivalu Vaňkovka Fest

Jsmerádi,žejsmesestalipartneremfestivaluVaňkovkaFesta dosta-litakpříležitostukázatnašeschopnostia postaratseo bezpečnostkoncertů,stand-upkomediínebofilmovýchpředstavení,kteréseodehrávalyvestylovémprostředívenkovníhoareáluVaňkovkyodkoncečervnaaždozačátkusrpna.Našikolegovésepodílelinabez-pečnostnímzajištěnívystoupeníceléřadypopulárníchumělcůjakoMichalPavlíček,DanBártaa skupinaAlice,AnetaLangerová,BenCristovaoa další.

| 34 |

Široká veřejnost

M2C je partnerem filmu Pražské orgie

Stalijsmesejednímz partnerůnovéhofilmurežisérky IrenyPavláskové,,Pražskéorgie“.Vefilmuhrajíhvězdyjako PavelKříž,KláraIssováneboMiroslavTáborský.Jednáseo jedenz nejočekávanějšíchfilmůroku2019a jsmehrdí,žejsmesemohlistátjehopartnerem.

Emtík na akci Zpátky do školy

NášEmtíkrozdávaldárkydětemnaakci„Zpátkydoškoly“v ZOOa FantasyGolfPlasy.I přesto,žesemocnevydařilopočasí,dětibylyspokojenéa akcesevydařila.

| 35 |

Široká veřejnost

Čokoládová ZOO v Galerii Harfa

V druhépoloviněříjnasekonalav pražskéGaleriiHarfaunikátnívýstavačokoládovýchsoch,kterábylaprvnísvéhodruhuvestředníEvropě.Výstavačítalavícejak20sochzvířatz čokolády,kterépotěšilymaléi velkév GaleriiHarfav Prazev rámciČokoládovéhoFestivalu. M2Czajišťovalanatétoakciostrahua staralaseo plynulýprůběh,cožsedíkynašimschopnýmzaměstnancůmbezproblémupodařilo.

M2C prezentovalo unikátní technologie na veletr-hu EXPO Real v Mnichově

VeletrhuEXPORealsepravidelněúčastní35%vystavovatelůzezahraničí,velkýpočetčeskýchdeveloperů,alei krajea velkáčeskáměsta.V letošnímroceseprezentovalo2190vystavovatelůa přijelovícenež46000návštěvníků.V haleNOVA3vystavovalai společnostM2C,kterápředstavilaM2CSpacea e-Reception.

| 37 |

Obchod

Obchod 2019

V rámciobchodujeudržovánsezákazníkydlouhodobýobchodníkontakt.NašimklientůmnabízímerůznékombinaceproduktůFM.ObchodníútvarM2Csev roce2019soustředilpředevšímnaprodejnovýchproduktůa rozšiřovánímpovědomío nabídceproduktůjakojeM2CSpacea návaznéslužbyv oblastianalýzyobrazuprostřednictvímspeciálníchSW.M2Csedálev roce2019zabývalavývojemnovéverzeElektronickérecepční,cožjev celéhistoriiM2CprvníHWvýrobek,kterýspolečnostvyvinula.

Ekonomickévýsledkyspolečnostijsouk dispoziciveVýročnízprávězar.2019a k nahlédnutínawebujustice.cz.

| 38 |

Provoz

Implementace GDPR

V rámciceléhoholdingubylyod25.května2018implementoványprincipya zásadyObecnéhonařízenío ochraněosobníchúdajů(GDPR)a tonejensměremdovnitřfirmy,kdyjsmesprávciosobníchúdajů(personálníoblast,marketing,obchod,účetnictví,IT,atd.),alepředevšímv oblasti,kdyjsmezpracovateliOÚpronašeklienty-správceOÚ.NěkolikměsícůpředúčinnostíGDPRbylprovedenprocesníaudit,jehožcílembyloposouditaktuálnísituaciv oblastiochranyOÚa identifikovatrizi-kovéoblasti.Prvnífázebylazaměřenadooblastidokumentace,v druhéfázibylprovedenpersonálněbezpečnostníaudita vetřetífázitechnologickýaudit.Výstupembylaimplementacetechnickýcha technologickýchopatření,změnadokumentacea organizačníopatřeníspojenás bezpečnýmpoužívánímdatoprávněnými,poučenýmia proškolenýmiosobami,kterázajistíbezpečnostzpracovávanýchdatvevšechfázíchjejichživotníhocyklu.

•Bylyaktualizoványstávajícísměrnice(např.ztrátya nálezy)a současněbylyzařazenynové(směrniceo ochraněOÚ,DesateroochranyOÚ,systémrozpoznáváníRZ,atd.)

•Bylaprovedena„inventura“všechtechnologií,kteréobsahují/mohouobsahovatOÚ-tedykamerovésystémyCCTV,kontrolaa evidencevstupu,docházkovésystémy,EPS,systémrozpoznáváníRZ,elektronickýmonitoring,atd.

•Napříčzakázkamibylaprovedenaidentifikacemožnýchrizik-nebezpečíztrátynebozneužitíosobníchúdajůs ohledemnatechnologiea ICT.Sou-časněbylprověřenstavfyzickéhozabezpečení(ostraha,EZS,mříže,apod.)

•Proklientybylynadrámecnašichpovinnostízpracoványnávrhydodatkůkesmlouvámo ochraněOÚ,kteréobsahovalykonkrétnímoduly-tedypostupya technologiev majetkuklientajakosprávceOÚs cílemusnadnitjimv maximálnímožnémířeimplementaciGDPR.Každýnávrhsmlouvyobsahovalřešenív oblastiochranyOÚšiténamíruprokonkrétníhoklienta.

•Vroce2019bylyveškeréstandardynastavenyinanovéprovoznízakázky.

| 39 |

Provoz

•KlientůmjakosprávcůmOÚbylaposkytnutamaximálnípodporapřizaváděníprincipůGDPRnaobjektech-bylyzpracoványvzorovéformuláře,žádosti,informačnítabulei průvodnítexty.

•Bezpečnostnía facilitymanažeřimajímožnostseprostřednictvímHOTLINEkdykolivobrátits dotazyo problematiceGDPRnapověřenouosobu(interníinspektor);nazákladětěchtodotazůbylzpracovánjednoduchýmanuál-FAQ,kterýjeprůběžněaktualizován.

•Bylzavedenkontrolnísystémzaměřenýnadodržovánípostupůa směrnicupravujícíchochranuOÚ-v rámciinspekcíbylavyčleněnakonkrétníob-lastsoustavnékontroly(proškolovánízaměstnanců,prověřováníznalostí,stavtechnologiínaobjektu,dodržovánísmluvníchpodmínek.

•PrůběžnéproškolováníBMa FMz implementaceGDPR-kontroladodržovánítermínůa postupůdlenovýchchecklistů,upozorněnínarizikav oblas-tidokumentace,řešenítechnologickýchproblémů,předáváníinformacía příkladůdobrépraxe...

| 40 |

Provoz

Interní inspekce a její oborové členění

V rámcioborovéspecifikacefirmy,kdymimofyzickébezpečnostiječímdálvětšípozornostvěnovánai rozvojifacilitymanagementu,jsmeserozhodlinanárůstzakázekFMreagovati v rámciinterníkontroly,kdejsmecítilipotřebuv rámciinterníchinspekcíjítdovětšíhodetailuv kontrolenastavenýchprocesů,kvalityvýkonuslužbya možnostiposunoutkvalitativněnášserviskupředu.Níželezenajítstrukturukontrolníhočlánku.

Jan Čihák Interníinspektorsecurity

Lucie Doležalová Interníinspektorfacilitymanagementu

Oldřich RutarProvozníředitel

| 41 |

Provoz

Hlavní cíle inspekce na divizi facility managementu

•Kontrolníčinnostjezaměřenapředevšímnaprováděníúdržbya servisutechnologiív termínechpředepsanýchlegislativoua výrobci

•Prostřednictvímfacilitymanažerůjsouklientůmdoporučoványdalšípostupynebojejichzměny,vedoucíkezvýšeníprovozuschopnostitechnologiía kesníženífinančníchnákladů

•Jeprováděnasupervizerozpočtůnajednotlivýchobjektechs cílemzjistit,zdanedocházík předražovánízakázeka zdadošlok plněnídlefakturacevestanovenévýšia kvalitě

| 42 |

Provoz

Manažer v zácviku

•Programsiberezacílv rámcitalentmanagementurozvíjetúčastníkyprogramuv rámciceléspolečnosti•Účastníkprojdeoddělenímobchodu,grafikou,personálnímodd.,technologiemi,compliancetýmema všemidivizemiprovozu•Každýměsícjevěnovánjednomutématudodetailuvčetněsamostudia,videokurzů,návštěvútvarů,samostatnéhotématickéhoúkolu,odbornéknihyvěnovanétématu•V rámcirozvojemanažerajei každýměsícvěnovánjednomutématuv rámcisoft-skills•V rámcirokubylidoprogramupřijati2účastníci.Toumožnilovyužíti jejichvzájemnésrovnánía předáváníinformací,jakprobíházácviku kteréhoz nichapod.

| 43 |

Provoz

| 44 |

Provoz

Stáže

•V rámcistážísev roce2019podařilorozšířitřadyuniverzitníchpartnerůo Technickouuniverzituv Ostravě,kdejsempořádalipřednáškuo technolo-gickýchtrendechv bezpečnosti.Zároveňsestranystudentůvzniklzájemo spoluprácis firmouM2Cv rámcimobilityErasmus+•Studentivyužívaliv roce2019prozahraničnístáževšechny3turnusy(jarní,letní,podzimní)•Z řadúspěšnýchstážistůpřešlidonašichřadv roce2019celkem4kolegovénamanažersképozice-centrálai provozníútvar•V roce2019jsmeúspěšněprošlikontrolouzestranyVŠBMKošicev rámciprogramuErasmus+.Závěryz kontrolybylybezzávad.•Studentipřicházejínastáženazákladěpochvalnýchrefencíodsvýmspolužáků

| 45 |

Provoz

Dopříštíhoročníkuzácvikovéhoprogramubychomrádizapracovalinásledujícínávrhykezlepšení:

•Jižnasamotnémvýběrovémřízeníuchazečůdoprogramubudepřítomenabsolventprogramujakoreferenceobsahua zkušenostís programem

•V úvoduprogramunavrhujemezapracovatjednoměsíčníintenzivníkaždodennístínovánímentorasevšemidetaily,jakojezadávánímezd,řešeníkaždodenníchsituacívzniklýchsprávousvěřenýchzakázek

•Navrhujemevětšíprůřezstrážníslužbou,kdyv rámciměsíčníhopřiděleníprogramubudeManažerv zácvikupovinenprojítslužbounaspecifickýchpozicíchdanédivize-OPD,vrátnice,rampy,recepce,infostánek-čímžlépepoznározdílnostjednotlivýchprovozů

•Plánujemek měsíčnímupůsobenínadivizizároveňpřidatorientaciv jednotlivýchspecifickýchobchodníchproduktech,abyjemohlpřipůsobenínadiviziMvZpoznatdetailně:A90�M2CLog,A70�Detektiv,A50�E-ztráty,A20�Elektronickárecepčníatp.

•K působenínajednotlivýchdivizíchzkusímevždynaplánovatpraktickéuplatněníznalostí-př.:A20�montážEZS,A50�nastaveníproceduryklíčo-véhohospodářstvínazakázce,kdenenísystémověnastaveno...

•V případěmožnostídopnito účastnaoborovýchsetkánía konferencích,workshopecha seminářích

•Poročnímpůsobenízavršitzkouškouprofesníkvalifikacev úrovniManažerv obchodua službáchs příslušnoucertifikacímanaž,kdemusímanažersamostatněvypracovata obhájitnávrhbezpečnostníhořešení,čímprokážesvojioborovouznalost

Našilidé ........................................................................................................................................47AspektyHR ...................................................................................................................................49Rovnocennéodměňovánímužůa žen ................................................................................. 50Profesnírozvoja vzdělávání ................................................................................................... 50Výcvikpracovníků .....................................................................................................................52Rovnováhaa zdraví ..................................................................................................................53Pracovníprostředí ....................................................................................................................53BOZP ..........................................................................................................................................54Pracovníúrazy ...........................................................................................................................54

Pracovní prostředí a BOZP

| 47 |

Naši lidé

Největšíhodnotuspolečnostitvoříjejízaměstnancia protosejimsnažímevytvářetconejlepšípodmínkyprovýkonjejichpráce.

VespolečnostiM2Cklademedůraznaobjektivitumetodvýběrupracovníkůa předevšímnazpůsobjednánís uchazeči.Organizaceusilujeo dobroupověsti tím,žeposkytujevšemvhodnýmuchazečůmv procesuvýběrustejnéšance.Motivačníaspektmájižpřijetínovéhopracovníkaa pečlivěpřipravenýprocesjehozačleňovánídopracovníhokolektivua adaptacenafiremnístylpráce.Pracovníkovisedávánajevo,žejepovažovánzarovno-cennéhopartnera.Pracovnísmlouvajepodrobná,jasná.Mimořádnárolepřiformovánípočátečnípracovnímotivacesepřičítápečlivěpřipravenémuprogramuorientacenovéhopracovníka.V tomtoobdobímuvěnujezvýšenoupozornosta pomocnejenjehopřímýnadřízený,alei spolupracovnícia pracovnícipersonálníhoútvaru.

Našíprioritouv oblastipracovníhoprostředíjeprogramminimalizacefluktuacezaměstnanců,jehožplněnídokazujei vysokáspokojenostzaměst-nanců.Mimomzdusiklademezacílmotivovatnašezaměstnanceformouzaměstnaneckýchbenefitů:

PočetHPPvýrazněpřevládápředbrigádamia dokazujetakstálostzaměstnancůa plněnínašípovinnostívůčistátu(sociálnía zdravotnípojištění) Nemámenedoplatkyvůčistátu,zdravotnímpojišťovnám,správěsociálníhozabezpečenía přispívámenaaktivnípolitikuzaměstnanosti

Platímepravidelněa včasnašimzaměstnancůma dodavatelům

Dlouhodobouspoluprácis našimizaměstnanciodměňujemepoukázkamizavěrnost,stravenkami,nadstandardnízdravotnípéčí,dovolenounavícprostrážce,bezplatnýmprávníma personálnímporadenstvím

V letníchměsícíchpořádámeletnídětskýtáborpronašezaměstnancezaminimálnícenu,protožesiuvědomujeme,jakjedůležité,abydětimělysprávnývzora náplňvolnéhočasu

Jsmesivědominašíspolečenskéodpovědnostia dávámeprácizaměstnancům,kteřímajízdravotnípostižení

U každéhozaměstnancepřizpůsobujemepracovnípodmínkykonkrétnímuzdravotnímustavua je-lipotřeba,slevujemetěmtozaměstnancům z jejichpovinností(hlavněu zdravotněpostiženýchzaměstnanců)

| 48 |

Naši lidé

Zamcinad51letjsounejpočetnějšískupinou Podporujemenašezaměstnankyněs dětmi,a tozejménapružnoupracovnídoboua nabídkouprácenazkrácenýúvazek

V roce2019zaměstnáno3dlouhodoběnezaměstnaných

V rámcifiremníchaktivitpodporujemesystémbenefitůa odměnzaměstnanců,především:

příspěvkemnastravovánízaměstnanců bezplatnoulékařskouprohlídkou M2Ccup–letníteambuildingovouakcí letnímdětskýmtáboremzazvýhodněnoucenuprodětizaměstnanců uniformouzdarma bezhotovostnímii hotovostnízálohaminamzdy v případěcentrálníchpracovníkůdvěmasickdaysv případěnachlazenínebonevolnosti věrnostníodměnyjsoupodleodpracovanýchlet–po2letech500Kč,po3letech1000Kča pako 100Kčvíczakaždýrokdovýše2300Kč, příspěveknastravováníodstupňovanýdlepočtuodpracovanýchlet slevovýmikupónyumístěnýmiv průběhurokuv internímmagazínu vedeníbankovníhoúčtuu KomerčníbankyzdarmaneboZvýhodněnávoláníodO2neboPříspěvkynaubytování 3dnySickdayprozaměstnancenad10let výročníodměnyodstupňovanédlepočtuodpracovanýchletviz.tabulkav CPŘ slevynazájezdy5–15% Multisportkartasezvýhodněnoucenou

Mimovýšezmíněnéaktivitypravidelněvyhodnocujemezaměstnanceroku,odroku2015i týmroku.

| 49 |

Aspekty HR

PočetzaměstnancůM2CCzechk 31.1.2020–2479

Zastoupení–věkzaměstnanců

41–50 LET502

31–40 LET439

21–30 LET493

DO 20 LET83

51–99 LET962

| 50 |

Aspekty HR

Rovnocenné odměňování mužů a žen

VespolečnostiMark2CorporationCzechbylozaměstnánok 31. 12. 2019797žen.Zaměstnancůmjepřiznávánazákladnísmluvnítarifnímzdaa osob-níohodnocení.Základnífaktory,kterérozhodujío vývojivýšemzdyzaměstnance,jsouvýkonnostzaměstnance,konkurenceschopnostmzdyzaměst-nancenarelevantnímtrhuprácea perspektivnostzaměstnanceprodalšíprácivespolečnosti.Faktorpohlavíz hlediskaodměňovánínehraježádnouroli,ženyi mužimajívefirměz hlediskaodměňovánírovnocennépodmínky.

Profesní rozvoj a vzdělávání

Zaměstnancijsoupronašispolečnostjednímz nejcennějšíchaktiv.Dozvyšováníjejichkvalifikacea osobníhorozvojeinvestujemeprofesnímiškole-ními.Díkysystematickémuprofesnímui osobnímurůstumohounašizaměstnancinásledněplněvyužít,jednotlivěi v týmech,svéznalosti,dosáhnoutprofesionálníchvýsledkůa firmětakpřinéstdalšíobchodníúspěch.Vzdělávánív rámciprofesníhorozvojepodporujemenejenfinančnímiprostředkya poskytovanýmčasem,aletakésdílenímznalostía zkušenostínašichnejlepšíchodborníkůs ostatnímizaměstnanci.Významnousoučástífiremníhovzděláváníjsoujazykovékurzy.

Vzdělávánív našíspolečnostijedefinovánov rámcikomplexníhovzdělávacíhosystémus vícestúrovnovémuskupení.Všichnizaměstnanciprocházívstupnímškolením,kteréprobíháe-learningovouformoua kteréobsahujezákladníinformaceo společnosti,včetněinformaceo systémechIMS,BOZP,základyprvnípomocia předevšímlegislativudůležitouprovýkonzaměstnání.Dalšívzděláváníprobíhádlezařazenípracovníka.Bezpečnostnípracovníciprocházejívýcvikemnaškolícímobjektua dálepostupujík výcvikunaobjektusvéhobudoucíhozařazení.PracovníciTHPa managementuprocházejíprofesnímiškoleníminacentrálespolečnostia dálepřípadněnaobjektechdlesvéhozařazení.Dalšíprofesnívzděláváníjeřešenojednakinternímiškolenímia taktéžškoleními,prokterájsouvyužívanyexternívzdělávacíspolečnosti.Harmonograma obsahtěchtoškoleníurčujevždyvedoucídivizečiútvaru.Nejčastějisejednáo návaznáškolenísoftskills,ITdovedností,legislativy.Významnousoučástífiremníhovzděláváníjsoujazy-kovékursy,kteréjsouzajišťoványbezplatněprozaměstnancespolečnostinatřechznalostníchúrovních.Významnýmfaktoremprosystémvzděláváníbyldotačníprojekt.Názákladěprojektuvzniklsystémvzdělávání,kdyjsoucíleněpořádánaškolenís maximálníefektivitou.Dalšísložkoujespecifickévzdělávání,dlepotřebzákazníka.Jednáseo specifickáškolení,kterájsoupotřebaprovýkonslužbynakonkrétnímobjektu.Jakopříkladuvádímestřeleckoupřípravu,kursysebeobrany,obsluhadefibrilátoru,školenídlezákonaa vyhlášek.Těchtokursůseúčastnízaměstnancizařazenípřímonadotčenímobjektu.Cílenáa efektivníškoleníjsouprospolečnostprioritou.

| 51 |

Aspekty HR

O D B O R N Á Š KO L E N Í L E G I S L AT I V N Í A Z A KÁ Z KOVÁ

A KA D E M I E M 2 C

O B O R OVÁE X T E R N Í

O B O R OVÁV L A ST N Í

TO P M N G

O B E C N É D OV E D N O ST I M N G

Strukturaškolení

| 52 |

Aspekty HR

Výcvik pracovníků

Vedenífirmysijevědomonezbytnostipravidelnéhovzdělávánía zvyšováníkvalifikacesvýchpracovníkůproudrženía rozvojIMSa zajištěníšpičkovékvalityposkytovanýchslužeb.

Pracovnícijsouodbornězpůsobilía disponujípotřebnýmzázemíma zdrojiprobezvýhradnéplněnípožadavkůzákazníka.Odbornázpůsobilosta požadavkynapracovnífunkci(vzdělání,požadavkynapraxi,zkušenosti)pracovníkůjsoustanovenyv dokumentechD-Popispracovníčinnosti.Dokumentjepřílohoupracovnísmlouvy.

Efektivnostvýcvikua rozvojeodbornézpůsobilostipracovníkůjesoučástípřezkoumáníIMSvedenímspolečnosti.

PřinástupupracovníkaprobíhájednorázovéškoleníintegrovanéhosystémuřízenívefirměvčetněškoleníBOZP,prvnípomocia etickéhokodexu.

E-learningobsahujei vstupníodbornáškolenípropracovníkyúdržby,úklidua zahrady.

Dalšívstupníodbornázaškolenípřipřijetínovéhopracovníkaprovádípřímýnadřízený.

Formaa rozsahposkytovánívzdělávánía výcvikujsouzaznamenáványdopoužívanéhoinformačníhosystémuNavision,kterýsledujei lhůty,vekterých jenutnézajistitopakovanáškolení.

Vedeníspolečnostipravidelněvyhodnocujenabídkyexterníchorganizacízajišťujícíškolenía kurzy.Nazákladěnabídekserozhodujeo možnostechúčastipracovníkůnatěchtokurzech.Certifikátya osvědčenío absolvováníodbornýchkursůjsousoučástíosobníchsložekzaměstnanců.

Cílemjemaximalizacekvalityprácevšechpracovníkůvespolečnosti.

Hlavnímsmyslemzůstávásystematickézvyšovánía doplňováníteoretickýchznalostívyužitelnýchprozkvalitněníprácevedoucícha ostatníchpracovní-ků.Důležitýmprvkemzůstávákontrolnítestování,kteréprobíháformouznalostníhoaudituv průběhukaždéhoroku.

| 53 |

Aspekty HR

Rovnováha a zdraví

Odpovídajícíchpracovníchvýsledkůmohoujednotlivcispolehlivědosahovatpouzezapředpokladuvyrovnanémírypracovnía osobníangažovanostia pevnéhozdraví.Společnosttakumožňujev rámciflexibleofficeprogramusvýmzaměstnancůmvýkonprácez domova,pokudtocharakterpráceza-městnancidovoluje.Dodržujemepravidelnépřestávkya přispívámezaměstnancůmnastravování.Nezapomínámeaninamimopracovníspolečenskérozptýleníprozaměstnance.

Pracovní prostředí

Firmaorganizujeveshoděs platnoulegislativouškolenízaměstnancůo požárníochraně,o bezpečnostia ochranězdravípřipráci,a to1krátza2roky.ProoblastBOZPa POpůsobívefirměBOZPspecialista.Zpracováváa řídíveškeroudokumentaci.Nazákladěsmlouvyo poskytovánípracov-nělékařskýchslužebbylyvypracoványposudkypracovišťM2Cz pohleduzajišťovánípracovnělékařskýchslužeb,kteréjsouzaměřenynazajištěnía zhodnocenípracovníchpodmínek,vyhledánía zhodnocenírizikmožnéexpoziceškodlivinčipracovníchúrazůa kontroluvybavenízdravotnickýmmateriálem.Z pohledupéčeo zdravípracovníkůnebylyzjištěnyžádnézávažnénedostatky.S ohledemnapožadovanounáplňprácepracovníkůz Di-vizetechnologiía DivizeFMa možnárizikaspojenás manipulacísezařízeními,u nichžmůžedojítk ohroženíživota,zdravínebomajetkuelektrickýmproudem,a zařízenímiurčenýmik ochraněpředúčinkyatmosférickénebostatickéelektřiny,jsoutitopracovníciřádněproškolováni.M2Cdbánadodržovánítermínůplánurevizí,kontrola prohlídektechnickéhozařízení.Jednásezejménao revizeelektrickýchspotřebičů,revizehasicíchpřístrojů,pravidelnérevizea kontrolyplynovýchzařízení,revizeelektroinstalacenapracovištia zařízenínaodvodkouře.Naněkterýchpracovištíchsenakládás nebezpečnýmichemickýmilátkaminebochemickýmipřípravky,a protojsounatěchtopracovištíchvydánapísemnápravidlao bezpečnostipráces těmitochemickýmilátkamia chemickýmipřípravky.

| 54 |

Aspekty HR

BOZP

RočníprověrkaBOZPbylaprovedenapodle§108odst.5zákonač.262/2006Sb.,zákoníkupráce,vezněnípozdějšíchpředpisůa změn.Ročnípro-věrkabylazaměřenanaplněnípožadavkůvyplývajícíchz právnícha ostatníchpředpisův oblastiBOZP.Prověrkaproběhlav jednomstupni,v termínulistopad2019.Ročníprověrkouprošlo309objektůspolečnosti,a toindividuálnězadivize:A10=67objektů;A20=1objekt;A27=89objektů; A50=39objektů;A70=61objektů;A90=50+2objektů(A99=2).

Pracovní úrazy

V organizacibylov průběhuroku2019zaznamenánocelkem58 pracovníchúrazů(dálejen PÚ).V porovnánís rokem2018jetosníženío 14PÚ(odroku2017o 20PÚ).NejčastějšípříčinouPÚs (i bez)pracovníneschopnostíbylofyzickénapadenía dálezakopnutínebouklouznutí.

S pracovníneschopnostidelšínežtřikalendářnídnybylo23PU(oprotiroku2018jetoo 7pracovníchúrazus neschopnostínad3dniméně,odroku2017jetoo 38méně)z čeho1bylyzařazenjakohospitalizace+5dní(oprotiroku2018jezměnao 1méně,oprotiroku2017o 2méně).Hospitalizacebylaprošetřenapříslušnýmoblastníminspektorátempráce.OIPvyšetřilosezávěrem,žesejednáo nešťastnousouhrunáhod,a tudížspolečnosta anizaměstnanecnepochybilpřivýkonusvýchpracovníchčinností.

Pracovníúrazys následkemsmrtivespolečnostinejsouevidované.

Dálebylozaznamenáno26(oprotiroku2018sestavnezměnil)PÚbezpracovníneschopnosti,kdebylonejčastějšípříčinouopětzakopnutíneboúrazz příčinyzakopnutía dálefyzickénapadenía většinaz nichbylanásledněi odškodněna.

Pracovníúrazyjsouevidovanév papírovépodoběnaobjektu,v papírověpodoběu technikaBOZPa POa zároveňelektronickyzálohovanénainternímúložištispolečnosti.V případědrobnýchúrazůa skoronehodjeevidencePÚvedenav Knizeúrazůa skoronehod.V případěPÚs pracovníneschopnostídelšínežtřikalendářnídny,hospitalizace+5a smrtjesepsánZáznamo úrazu,kterýBOZPspecialistazasílánapříslušnéorganizace(OIP,případněPČR),a mzdováúčtárnazasílázáznamnapojišťovnupostiženéhoa jednás OSSZ.

| 55 |

Aspekty HR

Pracovníúrazyseodškodňujiv spoluprácis pojišťovnouKooperativaa kekonciroku2019bylo21PÚuzavřenoa odškodněno.Z toho16pracovníchúrazůbyloznovuotevřenoz minulýchkalendářníchlet,a odškodněno.U 22PÚnedošlok odškodněnía nadálezůstanouotevřenéz důvodůčekáníodpovědíodKOOPčinespoluprácepoškozenéhozaměstnance..NastavenýsystémodškodňováníPÚs pracovníneschopnostíjakoprocesv M2CprobíhávespolupráciBOZPspecialistou,oddělenímzdovéúčtárnya provoznímútvaremzastoupenýmvedoucímizaměstnanci.

Etické podnikání

Dodržovánílidskýchpráva postupyprotineetickémujednání .............................................57

| 57 |

Dodržování lidských práv a postupy proti neetickému jednání

Dodržovánílidskýchprávjedánolegislativou,kteroujsouzaměstnancipovinniznáta respektovat.K povinnostiznátjiodkazujívnitřnínormya politi-ky,zejménaD–CentrálníPracovnířád,D-PolitikaspolečenskéodpovědnostiM2Cspolus D-EtickýkodexM2Ca D-EtickýkodexzamceM2C.

Základnímprotikorupčnímnástrojemvespolečnostijsoupevnápravidlaprojakékoliprávníúkony,kterájsoupopsánavestanováchspolečnosti, v D-Organizačnířáda D-Podpisovýřád.V dalšíchvnitřníchnormáchjsoupopsánybližšípravidlaa postupynapř.proprováděnívýběrovýchřízení(oprávněnízaměstnanců,finančnílimity,postupvyhodnocenívýběrovéhořízeníatd.),pravidlapopřípravusmluv.Zásadyetickéhoa protikorupčníhochováníjsoutakésoučástívstupníchškolenípronovézaměstnancea jsoustanovenav hlavnímdokumentuHS–Společenskáodpovědnost/Protiko-rupčnístrategie.

K zajištěnídostatečnéhoproškolenívšechpracovníkůtýkajícísei zásadetickéhoa protikorupčníhochovánípodnikámenásledujícíkroky pravidelnáškolenívevěcinaplňováníinternícha zákonnýchnorem, různáodbornáškolenía tréninkyrozvojepsychosociálníchdovednostízaměstnanců.

Protikorupčníškoleníprobíhajív rámciškoleníIMS/SpolečenskéodpovědnostipovinněprovšechnypracovníkyspolečnostíM2C. V současnédoběprobíhajíprotikorupčníškolenív rámcipovinnéhoúvodníhoškolenínovýchzaměstnancův oblastiIMSv rozsahutřicetiminuta dálenepravidelněv rámciindividuálníhovzdělávánízaměstnanců.Totoškoleníprobíhajív časovémhorizontupřibližnějedenkrátzapůlrokuveskupi-nách,a protos dostatečnýmprostoremk individuálnímdiskusím.

Poskytnutíjakéhokolivdarumusíbýttransparentní,toznamená,ževždypředemznámepříjemcedaru,způsob,jakýmmábýtdarvyužiti jehoúčel,kterýjezcelav souladus právem.Platby,kterémajíformálněpovahudaru,tj.výhodyzdánlivěposkytnutéjakoplatbazaplnění,jejichžvýševšakvý-razněpřevyšujehodnotuskutečnéhoplnění,jsouv rozporus pravidlemtransparentnostia jakotakovéjsouzakázané.

Rozhodnutío sponzorskýchsmlouvách,kteréspolečnostemholdinguMark2Corporationumožňujípropagacifirmy,stejnějakopříspěvkya poplat-kyorganizacímsloužícímobchodnímzájmům,jsouvždyčiněnav souladus výšeuvedenýmizásadami.Veškerásponzorskáčinnostmusívždybýttransparentnía založenánapísemnýchsmlouváchs jasnýma legitimnímpodnikatelskýmzáměrem.Musípřinášetodpovídajícíprotihodnotunabídkyorganizátora.

| 59 |

Dodržování lidských práv a postupy proti neetickému jednání

SpolečnostiholdinguM2Cneposkytujídarypolitickýmstranám,fyzickýmosobám,organizacímzaloženýmzaúčelemziskučiorganizacím,jejichžcílejsouv rozporus jejímizásadamiřízeníspolečnostinebopředstavujírizikoprojejídobréjméno.

Hlavnímúkolemspol.M2Cjeprostřednictvímrůznýchnástrojůdosáhnoutcomožnánejvětšítransparentnostiv ohroženýchoblastech.Jetudížnutnépřijímattakováopatřenía implementovattakovénástroje,kterézajistízejména:

zlepšeníkomunikacesezaměstnancia zákazníkypotažmoveřejností zlepšenísystémukontroly zefektivněníadministrativníchčinností,

a tímpřispětk vytvořeníprostředí,kterénebudeprokorupciživnoupůdou,alenaopakbudedostatečnouprevencíprotikorupčnímpraktikám.

Dotacea finančnídarybezpředchozíhoschválenímarketingovýmútvaremdlezáznamunaF-CíleCSRjsouposkytoványurčenýmpříjemcůmnazákladěžádostipříjemceo poskytnutídotacenebofinančníhodaru,příp.mimorámecpravidelschválenýchproposkytovánídotacía finančníchdarů,zejménav případěindividuálněvzniklétíživénebojinémimořádnésituacepříjemce.

V oblastiposkytovánísponzorskýchdarůa filantropieseřídímejasnýmipravidlyuvedenýmiv řídícídokumentacia postupyv souladus ustanovením §20odst.8zákonač.586/1992Sb.,o daníchz příjmů,vezněnípozdějšíchpředpisů.

Dodržovánílidskýchpráva postupyprotineetickémujednáníjsoujednouz oblastí,nakterésezaměřujei auditdodavatelskéhořetězcekoalice ResponsibleBusinessAlliance(RBA)a dalšíchklientů.

PokudmákdokolivdůvodnépodezřenínakorupčníjednánízaměstnancůM2C,informacelzesděliti anonymněprostřednictví[email protected],kterýjek dispozici24hodindenně,7dnív týdnu.

ZásadyM2Cv oblastidobréhochováník ŽP ............................................................................6 1Elektroodpad ................................................................................................................................6 1Obaly ............................................................................................................................................. 62Tříděníodpadu ............................................................................................................................. 62Zelenáfirma ..................................................................................................................................64Ekologiea službyspolečnostiM2C ...........................................................................................64Snižováníuhlíkovéstopy .............................................................................................................64Emise ............................................................................................................................................. 65Měřeníúdajů ................................................................................................................................ 65

Životní prostředí

| 61 |


Zásady M2C v oblasti dobrého chování k ŽP

přivýběrusvýchdodavatelůM2CzahrnujezavedenýsystémEMSjakodalšímožnékritérium přirealizaci(projektování)zakázkyM2Cvolíconejšetrnějšířešeník životnímuprostředía úsporuenergiívespoluprácis odběratelem-klientůmdoporučujemetakovétechnologiejakotřebafree-coolingčispínáníklimatizace

zaměstnancizhodnotí,zdaprosvouslužebnícestu,jenutnévyužítautomobilneboMHD(týkásezejménaslužebníchcestv rámcihl.m.Praha) přiřízeníautomobiluřidičvýhradněvolíekonomickoujízdu přinákupunovýchelektrickýchspotřebičůsepřihlížínaenergetickouúčinnost(odpovídápověřenáosobak nákupu) přinákupunovýchmotorovýchvozidelsehledínadruhpaliva(benzín,nafta,LPGa CNG)z pohleduspotřebyPHMa emisíCO2 popsané(potištěné)papíryjenz jednéstranyzaměstnancivyužívajík poznámkámpopřípaděk jinéčinnosti třídímeodpadnasvémpracovišti optimalizujemetechnologickouinfrastrukturu-tak,abyspotřebovávalaconejméněelektrickéenergie programynaúsporuelektrickéenergiezavádímev administrativníchprostorech.instalujemenapříkladLEDosvětlení zavedlijsmevypínánístolníchpočítačůa monitorů-podelšídoběnečinnostimonitorysenenechávajízapnuténebov úspornémrežimuv delšídoběnepřítomnostizaměstnancenapř.v doběpolednípauzy(odpovídákaždýzaměstnanec)

snažímesesnižovatspotřebumateriálu–papírua tonerůjakinterně,taksměremk zákazníkůmnapříkladupřednostňovánímzasíláníelektronic-kýchfakturzákazníkůmoprotipapírovéformě

našizaměstnancijsoumotivovánikesnižováníprodukovanéhoodpadua důslednéseparaciodpadů.K odevzdánídrobnýchnefunkčníchdomá-cíchelektrospotřebičů,bateriía žárovekjsouk dispozicispeciálnísběrnéboxynacentrálespolečnosti.Podporujemetaki recyklacimobilníchtelefonů.

Elektroodpad

Spol.M2Cpřímonevyrábíelektrickáneboelektronickázařízení,anivesmysluzákonač.185/2001Sb.,o odpadecha o změněněkterýchdalšíchzákonů,vezněnípozdějšíchpředpisů,nenípovažovánzavýrobce,protožev rámcisvépodnikatelskéčinnostinedovážíelektrozařízenídoČeskérepublikyanijezdeneuvádípřímonatrh.Protospol.M2Cpouzeoznámísvýmdodavatelůmsvůjpožadaveknalikvidacielektrozařízení,kteroujefirmapovinnapodlezákonao odpadechzajistit,a dopravíodpadnaurčenémístosběru.

| 62 |


Obaly

Firmapodporujevyžíváníekologickýchproduktůa postupůvevšechsvýchčinnostech.Internísměrnicevedoupracovníkyfirmyk tomu,abyv ma-ximálnímířevyužívaliprouchovánídata prokorespondencielektronicképrostředky,a omezovalitakspotřebupapíru.Obaly,kteréjsouopako-vaněpoužitelné,stahujefirmapododánízbožíodsvýchzákazníkůa dálejepoužívá.Poskončeníjejichživotnostizabezpečujejejichekologickoulikvidaci.

Třídění odpadu

Vespolečnostisetřídíodpad.Zaměstnancijsoupovinnidbátnaminimalizaciprodukceodpadůa tříditodpadytam,kdejsoukontejneryk tomuurčeny.Odpadymohoubýtpředáványdovlastnictvípouzeoprávněnýmosobámtj.pouzeprávnickáosobanebofyzickáosobaoprávněnák podnikání,kterájeprovozovatelemzařízeník využitínebok odstraněnínebokesběrunebok výkupuurčenéhodruhuodpadu,neboosoba,kterájeprovozovatelemzařízenípodle§14odst.2neboprovozovatelemzařízenípodle§33bodst.1písm.b),nebozapodmínekstanovenýchv §17téžobec(dlezákonao odpadechč.185/2001Sb.).Nazakázkách,kdejeM2Cpůvodcemodpadu,jepředávánísmluvněošetřenoa odpadjehlášendosystémuISPOP.Z důvodu,žespolečnostprodukujeodpadyz vlastníčinnostinapř.bioodpad,neměřísekomplexněsnižováníjehoprodukce.Produkceodpadůjetakměřenanacentrálespolečnosti,a vzhledemk sestěhovánídalšíchoddělenínacentráluv průběhuř.2018,dojdekesrovnáníprodukceodpaduažv dalšímobdobí.V rámcicentrályspolečnostidocházík tříděníodpadua to:papír,plast,sklo,komunálníodpada vyřazenéelektrickéa elektronickézařízení.V roce2019bylydovšechkancelářípořízenéseparačníodpadnínádoby.Přízemícentrályspolečnostijevybavenooznačenýmisběrnýminádobamiv majetkunájemce.V případěvznikuodpaduu klientajetentoodpadroztříděndlepředpisůklienta.Pokudvzniknouodpadyneobvyklé,ONSPzajistíčivytvořísběrnémístovč.předáníoprávněnéosobě.

| 63 |


V systémuISPOPbylazar.2019ohlašovacípovinnostsplněna:

IČO/ID Ev. č. hlášení Stav dokumentu Datum autorizace Typ

25719751 1413636 Vyřízeno 13. 2. 2020 F_ODP_PROD







25719751 1413869 Čekánavyřízení 13. 2. 2020 F_ODP_PROD






Pracovníciobjektů,kdejeM2Cpůvodcemnebezpečnéhoa ostatníhoodpadu(vyjmakomunálního)procházíkaždoročnímškolenímtýkajícímseod-padovéhohospodářstvízestranyM2Ca většinouklientaI nazakázkáchostatních.V cílechEMSpror.2019bylorozšířittotoškolení.Cílbylnaplněn,školeníjetrvaledostupnénafiremnímintranetu.NavícjsouzásadyochranyŽPnověsoučástíi Pracovníhořádu.

| 64 |


Zelená firma

SpolečnostjezapojenadoprojektuZelenáfirmaspolečnostiREMA,kterýřešíodběrdrobnéhoelektroodpaduz domácnostízaměstnanců.DoprostorodděleníONSnacentrálev Prazejsmeumístilisběrnýbox,kammohouzaměstnancidrobnýelektroodpaddonést.Dalšímanipulaces obsahemsběrnéhoboxus tímtoelektroodpadem,tzn.hromadnýsvoz,tříděnía následnálikvidace,jezajištěnafirmouREMA.Společnostzískalacertifikátspo-lečnostiREMA,kterýjiopravňujek užívánílogaa tituluZelenáfirma.

Ekologie a služby společnosti M2C

PřivýběrusvýchdodavatelůpřihlížíspolečnostM2Ck tomu,jakjsoujimidodávanévýrobkyšetrnék životnímuprostředía jakoupolitikuochranyživotníhoprostředíuplatňují(soulads mezinárodníminormamiISO,EMS,EnMSaj.).

SpolečnostM2CplněvirtualizujesvouICTinfrastrukturu.Povirtualizaciserverovéplatformytímbylodocílenoněkolikaefektů.Kroměvysokédostup-nostiaplikací,kdyv případěpádusystémulzevirtuálníserveryrychlepřevésta zprovoznit,jdesamozřejmětakéo úsporypřinákupuHWpotřebnéhoproprovozinfrastruktury.Nejdejeno úsporufinančníchprostředkůa nákupa údržbuHW,nákladůzapohonnéhmotyzapřepravuHW,alenatutoskutečnosttakélogickynavazujícíúsporuelektrickéenergie.Všechnaodděleníoptimalizujípřepravus cílemsnížitpočetujetýchkilometrů.Topřispívánejenkesníženínákladůfirmy,alezároveňkesníženínepříznivéhodopadupřepravyzbožínaživotníprostředí.

Snižování uhlíkové stopy

Jsmesivědomi,žez našichstávajícíchpopřípaděbudoucíchčinnostívznikajíemiseskleníkovýchplynů,a protosesnažímenašiuhlíkovoustopusni-žovata rádibychomsepřiblížiliuhlíkověneutrálníhodnotě.SvouprodukciCO2kompenzujemepořádánímuhlíkověneutrálnícheventůa provozemelektromobilůnanámispravovanýchobjektech.V letošnímrocejsmepoprvévykalkulovalinašiuhlíkovoustopu,kteráodrážícelkovouspotřebuenergiía pohonnýchhmoturčenýchnejenk provozufiremníchautomobilů,alei dalšíchpracovníchprostředkůnapř.traktorů,benzinovéhonářadíatp..

| 65 |


EmiseK výpočtuuhlíkovéstopy,kteráodrážícelkovouspotřebuenergiía PHMbylopoužitokalkulačkynawebovýchstránkáchwww.carbonfootprint.com.

Budovy Tun CO2 e energie 195,5339469kWhelektřinypři0,576kgCO2/kWh 86.1 468236kWhzezemníhoplynu 5.2 2000litrydieselu 286,8 Celková stopa emisí budov

PHM Tun CO2 e paliva 509,0230417litrubenzínu 274,6105852litrunafty 783,6 Celková stopa paliva vozidla

Celková uhlíková stopa, která se týká těchto sledovaných položek je 1069.8 tun CO2 e.

Měření údajů

Proshodnoceníi stanovenícílůpronásledujícírokjetřebazískatúdaje.ObchodníspolečnostiM2CGroupv ČRpravidelněmonitorujía měřísvéklíčovéenvironmentálníukazatelevycházejícíz platnélegislativy,z politikyEMS,resp.cílůa cílovýchhodnot,a případnězesledováníspotřebpřírodníchzdrojů.Jednotlivéukazatelejsoukaždoročněvyhodnocovány(dálejevždynutnézkontrolovat,zdavýslednáhodnotaukazatelenestanovujedalšípovinnost),posuzoványvůčistanovenýmlegislativnímlimitůma jsouvstupnímiinformacemipropřezkoumánívedením.Prooptimalizaciukazatelůsepřijímajícíle.

| 66 |


PVIMSkaždoročněpřezkoumá,zdanenívhodnérozšířit/ztenčitskupinumonitorovacíchukazatelů.Firemníekologhlídá,zdavýslednáhodnotane-znamenávypracovánídodatečnýchdokumentů(např.ročníhlášenío produkciodpadůa emisípřesISPOPapod.)

Měření,monitorovánía hodnoceníjsouklíčovýmičinnostmiM2Cv oblastiEnMS.Jdeo měřeníspotřebyvody,elektřiny,plynua PHM.Měřidlajsouinstalovánav areálech,kdeM2Csídlíčijemáv pronájmu,alenejsouv jejímvlastnictví.Běžnoukontrolu,údržbu,a odečetstavuprovádíexterníspolečnosti,kteréjsouvlastníkytěchtoměřidel.Nákladyzaenergiejsourozúčtováványpodílemu plynua tepla,elektřinaa vodačástečněpodílemzaspolečnéprostorya částečněpřímýmodečtemvevšechsledovanýchprostorech.

M2Cmonitorujea vyhodnocujesvůjdopadnaživotníprostředídlouhodobě,a využívánaměřenýchhodnotkesledovánínákladůa možnýchúsporvespotřeběenergií.Sledujepovědomízaměstnancůo ochraněživotníhoprostředía úspořeenergií.Znalostijsoumonitoroványformoutestůnazávěre-learningovéhoškolení.Součástímonitoringujesledovánívýsledkůpravidelnéúdržbya revizíprováděnýchnazařízeníchv majetkuspolečnostiM2C.Monitoringjevyhodnocován1xročně.VýsledkyprováděnítohotomonitorováníshromažďujekoordinátorIMSa jsousoučástípodkladůpropřezkoumáníEnMSvedením.

Kontrolashodyčinnostifirmys platnoulegislativoujesoučástípravidelnýchinterníchauditůa externíchkontrolkompetentníchorgánůstátnísprávyčiklientskýchauditů.Výsledkytěchtokontroljsouzaznamenávány.Všechnyprotokolyo měřenícha výsledkyauditůjsouvyhodnocoványz hlediskashodys legislativou.

V rámciposkytovanýchslužebspolečnostM2Cnabízíklientůmi energetickýmanagement,díkykterémumůžeklientefektivněřídita snižovatspotře-bu.Vedeníenergetickéhohospodářstvív jednotlivýchbudovácha provozechnašichklientůjezpracovávánonazákladěsmluvníchpožadavkůklientů,kteréjsoupřesněspecifikoványvesmlouvěo provozua údržbětechnickýchzařízenía v souladus obchodnímipodmínkamidodavatelůenergií(ply-nu,elektrickéenergie,vodya tepla).Legislativnípožadavkystátujsouplněnyv souladus normativyv platnémznění.

| 67 |


Charakteristická veličina / indikátor Měrná veličina Cíl

Spotřebyenergií MWh

Úsporaspotřeb

Spotřebavody m3

Spotřebaplynu MWh

Spotřebapohonnýchhmot l

Osvětlení Lux Plněníhygienickýchnorem

Investicea nákladyv EnMS Kč Optimalizace

Finančnípostihyzanedodrženílegislativy Kč 0

Shodas legislativou 100 %

Stížnostzainteresovanýchstran,kterésouvisejís hospodařenímenergiemi Početstížností 0stížností

Sledovanéveličiny

| 68 |

Dokalkulacízar.2018bylynovězahrnutykroměprostorucen-trályveVladislavověulici,Praha1,dálePCOa dohledovéhocentranaPraze9také2ubytovnya 2kancelářev užívánídivizeretailu.Z důvodujejichpřiřazenídošlok celkovémunárůstuspotřebenergiíspol.M2Czar.2018.K dalšímurozboruspo-třeba porovnánítakdojdeažv dalšímobdobí.

Energie

Celkováspotřebaenergiív jednotkáchuvedenýchvýše:


2015 2016 2017 2018

elektřina 184,25 223,9 234,17 339,469

plyn 356,5 384,8 349,4 468,236

voda 2184,4 2632 2244 2327,5

elektřina plyn voda

2 500

3 500

2 000

1 500

1 000

500

0

| 69 |

CelkováspotřebaPHMv jednotkáchuvedenýchvýše:

Spotřebapohonnýchhmotodr.2015doroku2018stoupla,a toz důvodunárůstumnožstvípronajatýchautv souvislostis navýšenímpočtuzakázek.V r.2016bylobměněnvozovýpark,ŠkodaAutopřestalavyrábětnaftovávozidlavestřednítřídě,a protobylapřevzatadoužívánívozidlaHyundais naftovýmpohonem,cožodrážíi grafzar.2017a 2018.SledováníspotřebyPHMpodléhápodFÚresp.jev odpovědnostisprávcevozovéhoparku,a toz důvodusledovánínákladůa využitelnostijednotlivýchvozidel.Spotřebajeodvisláodzpůsobujízdy,plynulostiprovozu,typusilnice,nakterésekteréautopohybuje,a současněi odklimatickýchpodmínekv jednotlivýchletech.Sledováníspotřebyjednotlivýchautjez těchtodůvodůvespoleč-nostiproblematické,nenípravidlem,žebystejnýautomobilv průběhujednohohodnocenéhoobdobípoužívalvždypouzejedenřidiča zastejnýchpodmíneki stejnýmúčelemjakopředchozí.Pokuddojdek prudkémunavýšeníprůměrnéspotřebyu jednotlivýchautomobilů,správcevozovéhopar-kutentovůzprůběžněmonitorujea hledávespoluprácis řidičemopatřeníproúsporuspotřebyPHMčinapř.nařídímimořádnoukontrolutechnickéhostavuvozidla.Dografubylyzahrnutyi spotřebydalšíchzařízení,kteréjsouv majetkudivizeFM,a jejichžvyužitítaképoměrněvzrůstáv souvislostis navýšenímmnož-stvízakázekúdržbya péčeo zeleň(sekačky,traktory,křovinořezyaj.).


PHM 2015–2018

250 000

200 000

150 000

100 000

50 000

2015 2016 2017 20180

PHM/N PHM/B PHM/N PHM/B

2015

100191

41345

150186,7

63572,16

2016

28322

180566

2017 2018

230417

105852

Interní audit

| 71 |

Interní audit

InterníauditIMSv r.2019proběhlv květnu,neprokázalžádnéodchylkyanineshodyv oblastispolečenskéodpovědnosti.V loňskémrocebylonaadreseurčenék přijímánípodnětů,postřehůa nápadůnejenzaměstnanců,alei veř[email protected],přijato34podnětů,kterébylybezodkladuvyřízeny.

Natétoadresebylosoučasnězauplynuléobdobípřijatov rámcijiž3.kolainterníhoprogramuZlepšovákpropracovníkyspolečnosti53zlepšovacíchnávrhů.K jejichvyhodnocenídocházíprůběžněa výsledkyjsouvyhlašoványvždyzačátkem3Q.

Záznamy CSR

| 73 |

Záznamy CSR

ZprávaCSRcobyvýtahzávěrečnézprávyz přezkoumáníIMSvedenímjekaždoročnězveřejňovánanastránkáchspolečnostivizhttp\\www. m2c.eu /společenská odpovědnost.ZprávaCSRmágrafickouúpravudlefiremníchkorporátníchpravidel.

Date post:	22-Aug-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	0 times
Download:	0 times

Zpráva CSR za rok 2019 · 2020. 6. 30. · Naše produkty přináší zákazníkům přidanou...

Documents