1

1

Závěrečná práce posluchače kurzu Manažeři - kurz efektivního řízení 2007/2008

Název práce: Organizační řád K-centra Příbram v 3.3.

Jméno a příjmení autora: Josef Šmíd

Rok: 2008

2

ORGANIZAČNÍ ŘÁD K-CENTRA PŘÍBRAM

(v. 3.3.)

Poděkování:

Děkuji Pavlu Plačkovi za inspiraci jeho závěrečnou prací v kurzu AMA a za

povolení ji upravit a použít i pro potřeby K-centra Příbram.

3

Obsah

1. ORGANIZA ČNÍ STRUKTURA ................................................................................................................. 4

2. STRUKTURA POSKYTOVANÝCH SLUŽEB ......................................................................................... 5

3. SUBJEKT ORGANIZACE .......................................................................................................................... 5

3.1. STATUTÁRNÍ ORGÁNY .............................................................................................................................. 5 3.2. SUBJEKT ORGANIZAČNÍHO ŘÁDU K-CENTRA PŘÍBRAM ............................................................................ 5 3.3. DALŠÍ INTERNÍ DOKUMENTY .................................................................................................................... 6 3.4. SUBJEKT PROGRAMŮ................................................................................................................................ 6

4. POSLÁNÍ K-CENTRA P ŘÍBRAM............................................................................................................. 6

5. ETIKA ČINNOSTI K-CENTRA P ŘÍBRAM............................................................................................. 7

6. ZAM ĚSTNANCI, ZAM ĚSTNANECKÉ VZTAHY, DOBROVOLNÍCI ..................... ........................... 8

6.1. POPIS PRACOVNÍCH POZIC........................................................................................................................ 8 6.1.1. Vedoucí K-centra Příbram.............................................................................................................. 8 6.1.2. Zástupce vedoucího K-centra Příbram ......................................................................................... 11 6.1.3. PR manager................................................................................................................................... 13 6.1.4. Koordinátor programu.................................................................................................................. 14 6.1.5. Zástupce koordinátora programu ................................................................................................. 16 6.1.6. Pracovník programu ..................................................................................................................... 18 6.1.7. Další členění pracovníků programů .............................................................................................. 19

6.1.7.1. Kontaktní a sociální pracovníci ................................................................................................................. 19 6.1.7.2. Terénní sociální pracovníci........................................................................................................................ 20 6.1.7.3. Lektoři primární prevence ......................................................................................................................... 20

6.1.8. Psycholog/terapeut........................................................................................................................ 21

7. DOBROVOLNÍCI A EXTERNISTÉ ........................................................................................................ 23

7.1. DOBROVOLNÍCI...................................................................................................................................... 23 7.2. EXTERNISTÉ........................................................................................................................................... 23

8. POVINNOSTI PRACOVNÍK Ů ................................................................................................................. 25

9. OBECNĚ PRACOVNĚ-PRÁVNÍ ZÁLEŽITOSTI ................................................................................. 27

9.1. VZNIK , ZMĚNY A ZÁNIK PRACOVNÍHO POMĚRU...................................................................................... 27 9.2. PRACOVNÍ DOBA .................................................................................................................................... 27 9.3. ČERPÁNÍ DOVOLENÉ.............................................................................................................................. 27 9.4. PRÁCE PŘESČAS ..................................................................................................................................... 28 9.5. ODPOVĚDNOST ZAMĚSTNANCE ZA ŠKODU............................................................................................. 28

10. KOMUNIKA ČNÍ TOKY A SYSTÉM PORAD ................................................................................... 29

10.1. SMĚR TOKU INFORMACÍ ..................................................................................................................... 29 10.2. PORADY VEDENÍ................................................................................................................................ 29 10.3. PORADY VEDOUCÍHO K-CENTRA PŘÍBRAM S KOORDINÁTOREM PROGRAMU...................................... 30 10.4. TÝMOVÁ PORADA ................................................................................................................................. 30 10.5. TÝMOVÁ INTERVIZE ............................................................................................................................. 31 10.6. PROGRAMOVÉ PORADY...................................................................................................................... 31 10.7. KRIZOVÁ KOMUNIKACE ..................................................................................................................... 32

11. ODBORNÁ SUPERVIZE....................................................................................................................... 33

11.1. ODBORNÁ CELOTÝMOVÁ SUPERVIZE................................................................................................. 33 11.2. ODBORNÁ PROGRAMOVÁ SUPERVIZE................................................................................................. 33 11.3. INDIVIDUÁLNÍ SUPERVIZE .................................................................................................................. 34

I. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ – OČKOVÁNÍ............................................................................................ 35

II. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ – UŽIVATELÉ A EXUSEŘI............................................................ 35

III. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ............................................................................................................... 35

4

1. Organiza ční struktura

5

2. Struktura poskytovaných služeb

3. Subjekt organizace

K-centrum Příbram je střediskem Arcidiecézní charity Praha a sídlí na adrese: Nám

T.G.M. 1, 261 01, Příbram 1. Program primární prevence a terénní programy mají

sídlo na adrese: ČS. Armády 145, 261 01 Příbram 4.

K- centrum je samosprávná organizační jednotka (středisko) ADCH bez vlastní právní

subjektivity zřízená za účelem naplňování poslání v prevenci drogových závislostí.

3.1. Statutární orgány

Statutárním orgánem ADCH Praha je ředitel, popřípadě jím písemně pověřený

pracovník.

3.2. Subjekt organiza čního řádu K-centra P říbram Organizační řád K-centra Příbram navazuje na stanovy ADCH Praha a organizační řád

ADCH Praha a je s nimi v souladu. Dále navazuje i na následující dokumenty ADCH

Praha:

• Mzdový předpis

6

• Informační toky v ADCH Praha

• Oběh účetních dokladů

• Došlá a odeslaná pošta

• Stravování zaměstnanců a další

• Etický kodex pracovníků ADCH Praha

3.3. Další interní dokumenty

Organizační řád K-centra Příbram je doplňován následujícími dokumenty:

• Provozní řád

• Operační manuály jednotlivých služeb

• Dokumentační řád

• Směrnice

• Etický kodex pracovníků K-centra Příbram

• Standardy odborné způsobilosti

3.4. Subjekt program ů Všechny programy K-centra Příbram jsou součástí komplexního systému služeb ADCH

Praha.

K-centrum Příbram vystupuje ve vztahu k ostatním právnickým a fyzickým osobám

jménem střediska ADCH Praha. Činnost organizace se řídí příslušnými právními

ustanoveními.

ADCH Praha vystupuje v pracovněprávních vztazích svým jménem a má odpovědnost

vyplývající z těchto vztahů.

Právo vystupovat jménem organizace má pouze její statutární zástupce, případně jím

pověřený zástupce v rozsahu pověření.

4. Poslání K-centra P říbram Snižujeme rizika a dopady užívání drog ve společnosti.

7

Služby K-centra Příbram jsou určeny všem lidem, kterým do života jakýmkoliv

způsobem zasáhla droga.

5. Etika činnosti K-centra P říbram Etika činnosti K-centra Příbram se řídí obecnými etickými a mravními zásadami. Ty

jsou upraveny v etickém kodexu pracovníků ADCH Praha a etickém kodexu

pracovníků K-centra Příbram.

8

6. Zaměstnanci, zam ěstnanecké vztahy, dobrovolníci Zaměstnanci organizace jsou osoby, které se zaměstnavatelem uzavřely na základě

pracovní smlouvy pracovní poměr. Zaměstnanci organizace mají povinnosti,

odpovědnost a práva, která vyplývají z platných právních předpisů (zejména Zákoník

práce), z Pracovního řádu, popisů práce, Etického kodexu a pokynů příslušného

vedoucího. Přímá nadřízenost a podřízenost je dána organizačním členěním a je

součástí popisu práce.

6.1. Popis pracovních pozic

6.1.1. Vedoucí K-centra P říbram

Vedoucí K-centra Příbram působí v rámci výkonných orgánů sdružení jako jednotka,

jejímž úkolem je zajištění odborného fungování jednotlivých služeb organizace

v souladu s etickými kodexy a Standardy odborné způsobilosti.

Vykonává též přímou práci související s poskytováním služeb programu cílové

skupině. Tím je míněna jak přímá práce s klientem, tak i provozní práce sloužící ke

zkvalitnění služeb.

Vedoucí K-centra Příbram je podřízen řediteli ADCH Praha.

Kompetence: Řídit jednotlivé programy K-centra po odborné stránce, přijímání

zaměstnanců, komunikace s médii a s veřejností

Zodpovědnosti:

• kvalita poskytovaných služeb a personálního zajištění v souladu se Standardy

odborné způsobilosti a v souladu s Operačními manuály jednotlivých programů

• dodržování etických kodexů

• vybírání nových pracovníků, zaškolování nových pracovníků s normami

bezpečnosti práce apod., označování jednotlivých pozic pracovníků střediska

• podepisování smluv s klienty

• podepisování smluv se školami a institucemi o realizaci služby

9

• podepisování objednávek služeb a zboží do výše 10 000 měsíčně, pokud nebude

ekonomem ADCH rozhodnuto jinak

• kompletní zajišťování supervizí, intervizí a školení pro pracovníky střediska

• jednání se státní správou a samosprávou v místech, kde jsou poskytovány služby

střediska

• administrativa projektu

10

Stručný popis práce:

• vedení intervize

• vedení porad

• reprezentace organizace na odborných setkáních

• komunikace s médii ohledně odbornosti služeb poskytovaných organizací

• přímá práce s klienty

• psaní projektů a závěrečných zpráv

• řízení PR střediska

• vedení administrativy projektu

• koheze týmu K-centra Příbram

Organizační zařazení:

Nadřízený orgán: ředitelství ADCH Praha

Podřízení: Zástupce vedoucího K-centra Příbram, koordinátoři programů

Formální vzdělání: VŠ nebo VOŠ sociálního zaměření

Neformální vzdělání: Praxe v problematice odborného řízení nízkoprahových

služeb min 3 roky, manažerské schopnosti, komunikativnost,

11

6.1.2. Zástupce vedoucího K-centra P říbram

Úkolem zástupce vedoucího je spolupráce na zajištění odborného fungování

jednotlivých služeb organizace v souladu s etickými kodexy a Standardy odborné

způsobilosti.

Zástupce vedoucího K-centra Příbram je podřízen vedoucímu K-centra Příbram a

ředitelství ADCH Praha.

Zástupce vedoucího K-centra Příbram je kompetencemi k zastupování (viz níže) vždy

pověřen a to buď samotným vedoucím K-centra Příbram, nebo jeho nadřízeným.

Kompetence:

• zastupování vedoucího K-centra Příbram v jeho nepřítomnosti v následujících

bodech:

o jednání s ředitelstvím ADCH Praha v rámci porad vedení a v rámci

naléhavých provozních záležitostí, tedy těch, které je třeba řešit bez

odkladu, nebo před návratem vedoucího K-centra Příbram do práce

–, proplácení faktur, proplácení CP zaměstnancům, objednávky zboží

nad 5000Kč, docházka, stravenky, oznamování pracovní

neschopnosti zaměstnanců a její ukončení apod.

o vedení intervize pracovních týmů

o vedení porad týmu

o podepisování objednávek a samotné objednávání materiálu a služeb

do 1500 Kč (vyšší sumy konzultuje s ekonomem ADCH Praha)

o zajišťování supervizí, intervizí (domluva termínů, prostor,

informování zaměstnanců o termínech) pracovníků střediska

o schvaluje krátkodobá (1-5dnů) školení zaměstnanců

o jednání se státní správou a samosprávou v místech, kde jsou

poskytovány služby střediska, a to pouze v oblastech týkajících se

prezentace služeb

12

o vede administrativu (stravenky a docházka, podepisování dovolenek

a cestovních příkazů a jejich odesílání ADCH Praha, odesílání faktur

do ADCH Praha, schvalování náhradního volna)

o kontroluje kvalitu poskytovaných služeb a personálního zajištění –

zda jsou v souladu se Standardy odborné způsobilosti a v souladu

s manuály jednotlivých programů

o kontroluje dodržování etických kodexů – případné porušení etického

kodexu hlásí ředitelství ADCH Praha

o přijímá, otevírá a rozděluje papírovou poštu a reaguje na ni

o kontroluje a vyřizuje došlou e-mailovou poštu na počítači vedoucího

K-centra Příbram (alespoň jednou za dva dny)

o kontroluje docházku zaměstnanců do práce

o kontroluje dodržování zásad BOZP

Obecné kompetence Zástupce vedoucího K-centra Příbram

• zaškolování nových pracovníků s normami bezpečnosti práce

• zodpovídá za kohezi v týmu - řeší problémy v týmové komunikaci, udržuje

pracovní morálku v týmu, urovnává konflikty

Stručný popis práce:

• zastupování vedoucího K-centra Příbram v případě jeho nepřítomnosti

• reprezentace organizace na odborných setkáních

• účast na poradách týmu

• vedení a kontrola povinné administrativy (výkazy práce, docházka,

Organizační zařazení:

Nadřízený orgán: vedoucí K-centra Příbram

Podřízení: v případě nepřítomnosti vedoucího programu koordinátoři programů

Formální vzdělání: VŠ nebo VOŠ sociálního zaměření

Neformální vzdělání: Praxe v problematice odborného řízení nízkoprahových

služeb min 3 let, manažerské schopnosti, komunikativnost

13

6.1.3. PR manager

PR manager je podřízen vedoucímu K-centra Příbram. Jeho úkolem je starat se o

layout K-centra Příbram, vydávat tiskové zprávy, komunikovat s médii, kompletovat

Výroční zprávu a kontrolovat aktuálnost webu (spolupráce s webmasterem).

Kompetence:

• kontrola layoutu propagačních materiálů vycházející z jednotlivých programů

• příprava propagačních akcí a kampaní

• psaní novinových článků

• aktuálnost webu

• poskytování pravdivých a objektivních informací médiím

• oslovování sponzorů

Stručný popis práce:

• tvorba tiskových zpráv

• kompletování výroční zprávy K-centra Příbram

• kontrola aktuálnosti webové prezentace

• příprava PR akcí typu Den otevřených dveří

• fundraising

Organizační zařazení:

Nadřízený orgán: vedoucí K-centra Příbram

Podřízení: 0

Formální vzdělání: započaté studium VŠ nebo VOŠ

Neformální vzdělání: Zkušenost s problematikou nízkoprahových služeb,

komunikativnost, zkušenost v oblasti PR

14

6.1.4. Koordinátor programu

Koordinátor programu je podřízen vedoucímu K-centra Příbram (v případě

nepřítomnosti jeho zástupci). Jeho úkolem je starat se o každodenní průběh služeb a

vedení týmu programu.

Vykonává přímou práci související s poskytováním služeb programu cílové skupině.

Tím je míněna jak přímá práce s klientem, tak i provozní práce sloužící ke zkvalitnění

služeb.

Kompetence:

• zastupování centra navenek směrem k vedení organizace

• vedení týmu

• vedení porad týmu

• hodnocení pracovníků

• zasahování do vize programu

• každodenní provoz programu

• dodržování práv klientů

• koheze pracovního týmu

• vedení dokumentace programu

• podepisování smluv se školami a institucemi o realizaci služby, podepisování jim

vystavených faktur (platí pouze pro koordinátora primární prevence)

• vystavování a podepisování faktur za služby klientům

• bez vyzvání vedoucího K-centra Příbram nekomunikuje za provoz programu s

médii

• zaškolování nových pracovníků s normami bezpečnosti práce

15

Stručný popis práce:

• vedení týmu programu

• účast na supervizích týmu

• účast na intervizích vedených vedoucím K-centra PB

• reprezentace programu na odborných setkáních

• přímá práce s klienty programu

• zpracování odborných částí projektu

• tvorba průběžných a závěrečných zpráv programu

• vedení administrativy programu

• přímá práce s klienty programu

Organizační zařazení:

Nadřízený: vedoucí K-centra Příbram

Podřízení: pracovníci programu

Formální vzdělání: minimálně započaté studium VŠ nebo VOŠ

Neformální vzdělání: Praxe v problematice nízkoprahových služeb min. 2 let,

komunikativnost

16

6.1.5. Zástupce koordinátora programu

Zástupce koordinátora programu je podřízen koordinátorovi programu (v případě

nepřítomnosti vedoucímu K-centra Příbram). Jeho úkolem je starat se o každodenní

průběh služeb a vedení týmu programu a zastupovat koordinátora programu

v případě jeho nepřítomnosti.

Vykonává také přímou práci související s poskytováním služeb programu cílové

skupině. Tím je míněna jak přímá práce s klientem, tak i provozní práce sloužící ke

zkvalitnění služeb.

Kompetence: v případě nepřítomnosti koordinátora nebo s jeho pověřením:

• zastupování vedení programu

• vedení porad týmu

• hodnocení pracovníků

• zasahování do vize programu

• bez vyzvání vedoucího K-centra Příbram nekomunikuje za provoz programu s

médii

• každodenní provoz programu, dodržování práv klientů, koheze pracovního

týmu, dokumentace programu,

Stručný popis práce:

• vedení týmu programu v případě nepřítomnosti koordinátora programu

• účast na supervizích týmu

• v případě nepřítomnosti koordinátora programu reprezentuje sekci na

odborných setkáních

• přímá práce s klienty programu

• vedení administrativy programu

17

Organizační zařazení:

Nadřízený: koordinátor programu

Podřízení: pracovníci programu

Formální vzdělání: VŠ nebo VOŠ

Neformální vzdělání: Praxe v problematice nízkoprahových služeb min. 1 rok,

komunikativnost

18

6.1.6. Pracovník programu

Pracovník programu je podřízen koordinátorovi programu (v případě nepřítomnosti

jeho zástupci). Vykonává přímou práci související s poskytováním služeb programu

cílové skupině. Tím je míněna jak přímá práce s klientem, tak i provozní práce

sloužící ke zkvalitnění služeb.

Kompetence:

• zpětná vazba vedení programu, zodpovědná práce s klienty

• každodenní práce s klienty podle OM

• dodržování práv klientů

• koheze pracovního týmu

• dokumentace programu

Stručný popis práce:

• účast na supervizích týmu

• přímá práce s klienty programu

• vedení administrativy programu

• provozní záležitosti

Organizační zařazení:

Nadřízený: koordinátor programu

Podřízení: 0

Formální vzdělání: SŠ, VŠ nebo VOŠ

Neformální vzdělání: zkušenosti v práci s klientem

19

6.1.7. Další členění pracovník ů program ů Služby realizují následující pracovníci:

6.1.7.1. Kontaktní a sociální pracovníci

Podmínky přijetí:

Věk min. 21 let, ukončené středoškolské vzdělání s maturitou, přehled v systému soc.

služeb, orientace v dorgové problematice

Popis pozice:

Pracovník zajišťují provoz služeb na stacionárním pracovišti K-centra Příbram v jeho

prostorách, v provozní době.

Jde o služby:

• psychosociální poradenství

• zprostředkování léčby včetně přípravy na ni

• krizová intervence

• kontaktní práce (kontaktní místnost)

• asistenční služba

• výměnný program

• klubová činnost

• primárně-preventivní aktivity

20

6.1.7.2. Terénní sociální pracovníci Podmínky přijetí:

Věk min. 21 let, ukončené středoškolské vzdělání s maturitou, přehled v systému soc.

služeb, orientace v dorgové problematice

Popis pozice

Pracovník zajišťují realizaci terénního programu (TP) v lokalitách měst a obcí do TP

zahrnutých

Jde o služby:

• kontaktní práce, asistenční služba (doprovázení)

• psycho-sociální poradenství

• krizová intervence

• základní sociálně-zdravotní osvěta (poskytování informací)

• výměnný program

• primárně-preventivní aktivity

6.1.7.3. Lektoři primární prevence Podmínky přijetí:

Ukončené SŠ vzdělání s maturitou, orientace v drogové problematice,

komunikativnost, zkušenost s prací s dětským kolektivem (starší školní věk).

Popis pozice:

Pracovník zajišťuje ve dvojici realizaci programů primární prevence. Jedná se o práci

s dětmi a mládeží na školách, dále také o práci s pedagogy a profesními skupinami.

Pracovník zajišťuje:

• realizaci primárně preventivních programů

• přípravu jednotlivých bloků

• informační servis

21

6.1.8. Psycholog/terapeut

Psycholog/terapeut je podřízen koordinátorovi programu (v případě jeho

nepřítomnosti vedoucímu K-centra Příbram). Jeho úkolem je starat se o každodenní

průběh služby poradenství a vedení patřičné dokumentace náležící ke službě.

Popis pozice:

Jedná se o práci poradenství a terapie s klientem.

Pracovník zajišťuje:

• psychologické poradenství

• sociálně právní poradenství

• rodinné poradenství

• rodinnou terapii

• motivačně-terapeutické služby

Kompetence:

• realizace služeb poradenství/terapie

• zasahování do vize programu Kontaktního centra

• zpětná vazba vedení programu

• každodenní provoz programu

• dodržování práv klientů

• koheze pracovního týmu

• vedení dokumentace programu

22

Stručný popis práce:

• účast na poradách, intervizích a supervizích týmu

• na pověření koordinátora reprezentuje program na odborných setkáních

• přímá práce s klienty programu

• vedení administrativy programu

Organizační zařazení:

Nadřízený: koordinátor programu

Podřízení: 0

Formální vzdělání: VŠ

Neformální vzdělání: Praxe v odborném poradenství min. 2 roky, komunikativnost,

věk min. 23 let, orientace v systému sociálních služeb, orientace v drogové

problematice, zkušenost s prací s klientem, pokud možno započatý terapeutický

výcvik

23

7. Dobrovolníci a externisté Dobrovolníci jsou osoby, které uzavřely s ADCH Praha a s jejím střediskem - K-

centrum Příbram – Smlouvu o dobrovolnické práci. Jejich odpovědnost, povinnosti a

práva vycházejí z této dohody, Etického kodexu a z pokynů příslušného vedoucího

pracovníka.

Externisté jsou osoby, které uzavřely s ADCH Praha a s jejím střediskem - K-centrum

Příbram – Dohodu o externí spolupráci. Jejich odpovědnost, povinnosti a práva

vycházejí z této dohody, Etického kodexu a z pokynů příslušného vedoucího

pracovníka.

7.1. Dobrovolníci

K-centrum Příbram v současné době nepřijímá dobrovolníky na přímou práci

s klientem.

S ostatními dobrovolníky je sepsána Smlouva o dobrovolnické práci, kterou

podepisuje ředitel ADCH Praha.

Dobrovolníci jsou zaškolováni podle plánu, který s ním vytvoří koordinátor programu

ve kterém bude dobrovolník pracovat. Zaškolování se řídí stejnými pravidly, jako

zaškolování nových pracovníků.

Dobrovolníky, kteří nepracují v přímé práci s klienty zaškoluje vedoucí K-centra

Příbram, nebo osoba jím pověřená.

Dobrovolníci mají právo na zaměstnanecké benefity (stravenku v hodotě 80 Kč za

každé 4 hodiny odpracované v jednom dni, proplácení telefonů, proplácení

cestovních příkazů), pokud je tak dohodnuto v dobrovolnické smlouvě.

7.2. Externisté

Externisté v přímé práci s klienty musí splňovat podmínky zákona č. 108/2006 sb. o

Sociálních službách.

24

S externisty je sepsána dohoda, kterou podepisuje ředitel ADCH.

Externisté jsou zaškolováni podle plánu, který s ním vytvoří koordinátor programu ve

kterém bude externista pracovat. Zaškolování se řídí stejnými pravidly, jako

zaškolování nových pracovníků.

Externisty, kteří nepracují v přímé práci s klienty zaškoluje vedoucí K-centra Příbram,

nebo osoba jím pověřená.

25

8. Povinnosti pracovník ů

Pracovníci plní své úkoly na pracovišti svědomitě a řádně podle svých sil, znalostí a

schopností, dodržují zásady týmové spolupráce.

Zejména jsou povinni:

1. plně využívat pracovní dobu, plnit kvalitně, hospodárně a včas pracovní úkoly

2. vést řádným způsobem evidenci příchodů a odchodů

3. nevyřizovat v pracovní době soukromé záležitosti

4. hlásit bezodkladně vedoucímu vznik jakékoli škody zaměstnavateli, kterou

sami způsobili nebo se o ní dozvěděli

5. nepoužívat hmotného a duševního majetku zaměstnavatele k soukromým či

podnikatelským účelům

6. zachovávat mlčenlivost ohledně údajů a informací, které se pracovník dozví při

výkonu práce, jež se týkají osobních údajů kolegů (zejména sdělování těchto

údajů klientům)

7. zachovávat mlčenlivost o všech osobních skutečnostech, které se dověděli

v průběhu kontaktu s klientem, s výjimkou informování kolegů o průběhu

kontaktů s cílem zefektivnění spolupráce uvnitř týmu. Mlčenlivost může být

prolomena v případech, týkajících se §§ 167 a 168 Trestního zákona

8. pokud pracovník předává důvěrné informace o klientovi třetí osobě, smí tak

učinit pouze s písemným souhlasem klienta

9. pokud je pracovník povinen poskytnout důvěrné informace o klientovi (např.

ze zákona) musí být klient o tomto co nejdříve informován (nejlépe předem)

10. účastnit se pravidelných porad týmu a pravidelných supervizí a intervizí

11. ohlašovat a dokladovat neprodleně všechny změny v osobních poměrech a

údajích

12. před započetím práce i během ní ověřovat bezpečný stav pracoviště, a

v případě hrozícího nebezpečí neprodleně toto oznámit všem, kteří by mohli

být ohroženi

13. chránit majetek zaměstnavatele před poškozením, ztrátou , zničením či

zneužitím

26

V souvislosti se zásadami bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou

dále povinni:

1. dbát o svou vlastní bezpečnost, své zdraví, i o zdraví a bezpečnost osob,

kterých se bezprostředně dotýká jejich jednání

2. podrobit se vstupní lékařské prohlídce a preventivním lékařským prohlídkám,

jakož i očkování proti virovým hepatitidám A, B (výjimka viz závěrečná

ustanovení) a vyšetřením souvisejícím s mírou rizikovosti pracoviště a výkonu

práce

3. dodržovat právní a jiné předpisy k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při

práci

4. nepožívat alkoholické nápoje a neužívat jiné návykové látky na pracovišti

s výjimkou kouření tabáku na vyhrazených místech (kontaktní místnost). Toto

platí i pro realizaci terénního programu, kde pracovištěm rozumíme konkrétní

lokalitu výkonu práce (v rámci pracovní doby).

5. nepožívat návykové látky před pracovní dobou a nechodit pod jejich vlivem do

práce

6. zachovávat profesionální přístup ke klientům

27

9. Obecně pracovn ě-právní záležitosti

9.1. Vznik, zm ěny a zánik pracovního pom ěru

Vznik, změny a zánik pracovního poměru se řídí platnými právními předpisy. Totéž

platí o pracovní době, překážkách v práci, jakož i o odměnách za vykonanou práci.

9.2. Pracovní doba

Pracovní doba zaměstnanců na plný úvazek činí 40 hodin/týdně. Je stanovena pružná

pracovní doba (s ohledem na potřeby provozu).

Pracovní doba zaměstnanců na částečné úvazky je upravena v pracovních

smlouvách, je určena maximálním počtem odpracovaných hodin za týden.

Pracovní doba osob, které uzavřely dohody o práci konané mimo pracovní poměr je

určena těmito dohodami, a o jejím konkrétním rozvržení rozhoduje vedoucí.

9.3. Čerpání dovolené

Čerpání dovolené se řídí platnými právními předpisy (zejména § 100 Zákoníku práce).

Nejpozději 5 pracovních dnů před nástupem dovolené vyplní pracovník žádající o

dovolenou tiskopis „dovolenka“. Ve výjimečných případech se připouští podat

„dovolenku“ nejpozději do 12 hodin prvního dne čerpání (vážné osobní důvody).

Na letní období spojené se školními prázdninami, a na zimní období spojené

s vánočními svátky žádá vedoucí s časovým předstihem minimálně 3 týdnů

vyhotovení plánu dovolených, pro pružné a účelné zajištění provozu ve zmíněných

obdobích.

Nebyl-li výjimečně zaměstnanci schválen nástup dovolené, nesmí dovolenou

nastoupit.

28

9.4. Práce p řesčas

Práci přesčas nařizuje vedoucí jen výjimečně, vyžadují-li to provozní důvody, a činí

tak s přiměřeným časovým předstihem.

Přesčasové hodiny si může pracovník vybrat v podobě náhradního volna

v následujícím měsíci.

9.5. Odpov ědnost zam ěstnance za škodu

Odpovědnost zaměstnance za škodu a její uplatňování se řídí Zákoníkem práce a

souvisejícími předpisy.

29

10. Komunika ční toky a systém porad

Principy komunikace v organizaci primárně vycházejí ze zásady subordinace

v souladu s organizační strukturou. Formy komunikace porušující organizační řád jsou

přípustné pouze ve výjimečných případech.

Všichni pracovníci jsou povinni se na porady adekvátně připravit!

10.1. Směr toku informací

Informace jsou vždy předávány podle organizační struktury. A to jak ve směru od

týmu k vedení, tak od vedení k týmu.

10.2. Porady vedení

Porady vedení probíhají mezi ředitelstvím ADCH Praha a vedoucího K-centra Příbram.

Probíhají pravidelně 1x měsíčně a to vždy v pátek. Vedoucí K-centra Příbram se na

poradu objednává u kohokoliv z ředitelství. Na těchto schůzkách pracovník informuje

své nadřízené o provozních a organizačních novinkách a řeší s ním problémy, které

jsou pro něj neřešitelné, nebo nejsou v jeho kompetenci. K této poradě může být

přizván i zástupce vedoucího K-centra Příbram.

Z těchto porad je vypracován zápis, který je archivován. Na poradu ředitelství ADCH

Praha a vedoucího K-centra Příbram může být v případě potřeby přizván koordinátor

programu.

30

10.3. Porady vedoucího K-centra P říbram s koordinátorem programu

Těchto porad se účastní vedoucí K-centra Příbram a koordinátor jednoho z programů.

Tyto porady vede vedoucí K-centra Příbram.

Schůzky se konají pravidelně 1x za 14 dní. Na těchto schůzkách pracovník informuje

svého nadřízeného o provozních a organizačních novinkách a řeší s ním problémy,

které jsou pro něj neřešitelné, nebo nejsou v jeho kompetenci.

Z těchto porad je na pověření vedoucího K-centra Příbram zhotoven zápis, který je

aktuálně k dispozici vedoucímu K-centra Příbram a koordinátorovi, jehož se porada

týká. Tyto zápisy jsou archivovány.

10.4. Týmová porada Týmovou poradu vede Vedoucí K-centra Příbram, popřípadě jeho zástupce, nebo

pověřený pracovník.

Týmové porady se povinně účastní všichni členové týmu, kteří jsou zaměstnáni

alespoň na polovinu pracovního úvazku. Neomluvená absence na poradě je

považována za hrubé porušení pracovního řádu.

Koná se pravidelně každé úterý v 11 hod. a trvá 1 až 2 hodiny. Předmětem porady

je zejména vzájemné předávání informací o tom, co se děje v jednotlivých

programech, seznámení s aktualitami v programech a řízení.

31

10.5. Týmová intervize

Týmovou intervizi vede vedoucí K-centra Příbram, popřípadě jeho zástupce, nebo

pověřený pracovník.

Intervize probíhá pravidelně každý první pátek v měsíci od jedenácti hodin, formou

hodinových celotýmových sezení pracovníků všech programů. Na těchto setkáních si

jednotliví pracovníci předávají potřebné informace, o jednotlivých případech,

pracovních postupech, předávají si zkušenosti apod.

Z těchto intervizí je na pověření vedoucího K-centra Příbram popř. jeho zástupce

vypracován zápis, který je aktuálně k dispozici všem pracovníkům.Tyto zápisy jsou

archivovány.

10.6. Programové porady

Programové porady probíhají mezi koordinátorem programu a členy jeho týmu. Na

těchto schůzkách pracovník informuje svého nadřízeného o provozních a

organizačních novinkách a řeší s ním problémy, které jsou pro něj neřešitelné, nebo

nejsou v jeho kompetenci.

Tyto porady jsou povinné, alespoň jednou za měsíc, pro všechny členy programu.

Neomluvená absence na poradě je považována za hrubé porušení pracovního řádu.

Porady probíhají jedenkrát týdně (koordinátoři jednotlivých programů mohou četnost

porad upravit dle potřeby). Z těchto porad je koordinátorem programu vypracován

zápis, který je aktuálně k dispozici všem členům týmu a vedoucímu K-centra PB.

Tyto zápisy jsou archivovány. Výstupy z těchto porad jsou přenášeny na porady

vedoucího a koordinátorů.

32

10.7. Krizová komunikace

Za K-centrum Příbram v běžných případech komunikuje vedoucí K-centra Příbram.

V případě potřeby odborného vyjádření komunikuje na základě vyzvání vedoucího K-

centra Příbram koordinátor programu.

V případě krizové komunikace při ohrožení dobrého jména organizace komunikuje

ředitel ADCH Praha a vedoucí K-centra Příbram .

33

11. Odborná supervize

Cílem odborné supervize je zejména zabezpečit kvalitu poskytovaných služeb.

11.1. Odborná celotýmová supervize

Probíhá zpravidla jedenkrát měsíčně v prostorách K-centra Příbram a trvá minimálně

dvě hodiny. Supervize se účastní povinně všichni zaměstnanci K-centra Příbram

(vyjma nemoci, vzdělávání či dovolené). Pracovníci na dohody a pracovníci na

zkrácené úvazky mohou četnost účasti na supervizi dohodnout individuálně

s vedoucím K-centra Příbram. Celotýmovou supervizi vede externí supervizor

Z odborné supervize se nedělá zápis.

11.2. Odborná programová supervize

Podle finančních možností organizace a četnosti personálu v programu (minimální

počet lidí v programu je 5) se uskutečňuje programová supervize.

Při této supervizi se schází povinně všichni pracovníci programu a pracují na

společných programových tématech.

V současné době má programovou supervizi pouze Program primární prevence 3P.

Programová supervize se uskutečňuje většinou jedenkrát za měsíc a trvá maximálně

2 hodiny.

Z programové supervize může být vyhotoven zápis, který je archivován.

34

11.3. Individuální supervize

Všichni pracovníci pracující ve vedení nebo v přímé práci s klienty, mají nárok na

individuální supervizi. Roční množství hodin této supervize určuje pozice pracovníka,

jeho úvazek a druh jeho smlouvy. Nárok na individuální supervizi zaniká, nemá-li na

ní organizace dostatek finančních prostředků. Právo na rozhodování o individuální

supervizi má vedoucí K-centra Příbram.

Nárok na individuální supervizi podle pozice:

Vedoucí K-centra Příbram……………….. až 24 hodin ročně

Koordinátor programu…………………….. až 8 hodin ročně

Pracovník………………………………………. Až 4 hodiny ročně

Nárok na individuální supervizi podle pozice:

1,0 úvazku……………………………………. 100% hodin podle pracovní pozice

0,5 úvazku……………………………………. 50% hodin podle pracovní pozice

DPČ……………………………………………… až 2 hodiny ročně

DPP……………………………………………… až 2 hodiny ročně

Externí pracovníci………………………….. 0 hodin ročně

Z odborné supervize se nedělá zápis pokud se nedohodne supervidovaný se

supervizorem jinak.

35

35

I. Zvláštní ustanovení – očkování

Odmítá-li se pracovník podrobit očkování proti virovým hepatitidám a má pro to

vážné důvody, je o takovém jednání vyhotoven protokol, ve kterém se zaměstnavatel

zříká odpovědnosti za poškození zdraví při práci nákazou virovou hepatitidou. Tento

protokol pracovník stvrzuje podpisem.

II. Závěrečné ustanovení – Uživatelé a Exuseři Do týmu není přijat pracovník, který aktuálně užívá návykové látky, a tato skutečnost

narušuje jakýmkoli způsobem jeho sociální integritu a mohla by narušit i průběh

pracovního výkonu. V případě, že takový uchazeč přijat je (skutečnost není během

výběrového procesu odhalena), je zjištění o takovém aktuálním užívání návykových

látek důvodem pro zánik pracovního poměru.

Bývalé uživatele návykových látek (exusery) nepřijímáme.

III. Závěrečné ustanovení

• Tento Organizační řád je závazný pro všechny zaměstnance, dobrovolníky a

externisty střediska K-centrum Příbram.

• Ostatní povinnosti zaměstnanců a dobrovolníků jsou rozvedeny v Pracovním

řádu organizace a v popisech práce zaměstnanců a dobrovolníků a v dalších

organizačních normách.

• Organizační řád nabývá platnosti od ...........................

V……………………………………..dne……………………… Schválil:…………………….