企 業 概 論
BA-CHU/2017
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第一章企業的內涵
與本質
企業概論4e ch01 1‐1
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企業概論 Chapter 1 企業的內涵與本質 1-2
學習目標(一)
什麼是企業?企業的定義為何?
企業的利潤目標內涵為何?
企業的生產資源包括哪五種?
何謂商業模式?
何謂企業職能?
企業與社會的關係為何?
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1
企業概論 Chapter 1 企業的內涵與本質 1-3
學習目標(二)
企業的本質為何?
世界主要的經濟制度為何?商業活動的發展經過哪些階
段?
企業與資本主義制度的關係為何?
企業和其關係人與創造價值有何關係?
何謂效率?何謂效能?
Team
畫布 設計 戰略 流程
式樣 展望
Business Model Generation
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商業模式 畫布
http://Www.BizModel.OrG
一種用來描述商業模式、視覺化商業模式、評估商業模式以及改變商業模式的通用語言
到底什麼是商業模式?
商業模式描述了企業如何創造價值,傳遞價值和獲取價值的基本原理
商業模式定義
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價值主張
成本結構
客戶關系
客戶細分
核心資源
重要夥伴
關鍵業務
收入來源
基礎設施 客戶提供物
財務
這個框架可以作為一種共同語言,讓你方便地描述和使用商業模式,來構建新的
策略性替代方案。
管道通路
商業模式框架
9個構造塊
重要夥伴 關鍵業務 價值主張 客戶關係 客戶細分
核心資源 管道通路
收入來源成本結構
為:設計
由:設計
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企業概論4e ch02 2‐9
第二章企業環境
與全球化
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企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化 2-10
學習目標(一)
企業環境的分析架構為何?
企業的個體環境為何?包括哪些成員?
企業的總體環境為何?包括哪些變數?
總體環境具有哪些特性?
全球化的驅力為何?其內涵為何?
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企業概論 Chapter 2 企業環境與全球化 2-11
學習目標(二)
全球化的歷史進程可以分為哪些階段?
全球環境的經濟障礙有哪些?
全球的文化環境有哪些?
何謂政治風險?政治風險的來源為何?
如何評估與預測政治風險?政治風險有哪些
指標?
企業概論4e ch03 3‐12
第三章企業道德
與社會責任
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企業概論 Chapter 3企業道德與社會責任
學習目標(一)
企業道德的內涵為何?
管理者的個人道德可以表現在哪些面向?
道德決策有哪幾種基本觀點?
一個人的道德發展階段可以分為哪幾個階
段?
何謂道德兩難?如何處理道德兩難?
管理當局如何在企業中落實企業道德?
3
企業概論 Chapter 3企業道德與社會責任
學習目標(二)
社會責任的內涵為何?
社會責任有哪兩種觀點?
關於社會責任的履行可以分為幾種層次?
社會義務、社會回應及社會責任三者有何不同?
企業如何進行社會責任的管理?
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企業概論4e ch04 4‐15
第四章企業所有權
與公司治理
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企業概論 Chapter 4 企業所有權與公司治理
學習目標(一)
企業的所有權類型有哪些?各自的優缺點為何?
我國公司法的公司分類為何?
何謂微型企業?微型企業的發展受到哪些因素的強化?以及會
面臨哪些挑戰?
併購的內涵為何?併購的方式具有何種利益?以及會面臨哪些
問題?
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4
企業概論 Chapter 4 企業所有權與公司治理
學習目標(二)
併購成敗與否的差別何在?
加盟的內涵為何?加盟體系成功的因素為何?
企業內主要制定決策的人包括哪些人?決策內容為何?
公司治理的意義為何?常用的公司內部治理機制有哪些?
企業概論4e ch05 5‐18
第五章創業精神與創業
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5學習目標(一)創業精神的內涵為何?
創業家應該具有哪些特質?
創業的主要動機為何?
創業的機會可以來自哪些來源?
創業失敗的原因有哪些?促成創業成功的原因有
哪些?
何謂內部創業? 精實創業
創業的過程包括哪些步驟?
台灣的中小企業對於經濟的貢獻為何?
5學習目標(二)創業輔助?
策略管理的基本概念為何?
何謂SWOT分析?企業的策略可分為哪三個層次來看?
在公司總體策略上有哪些選擇?
在事業單位策略上有哪些選擇?
何謂職能策略?
策略執行7-S架構?策略控制的意義為何?
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5學習目標
企業概論 Chapter 4創業精神與創業
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5
企業概論 Chapter 4創業精神與創業
企業概論4e ch06 6‐24
第六章管理的內涵
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企業概論 Chapter 6 管理的內涵 6-25
學習目標(一)
何謂管理?管理包括哪些觀念?
何謂管理程序?何謂管理職能?
管理者所應具備的能力有哪些?
規劃的程序包括哪些步驟?
何謂組織?何謂組織結構?何謂組織圖?
組織圖揭露了哪些重要資訊?
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企業概論 Chapter 6 管理的內涵 6-26
學習目標(二)
企業所常用的部門化方式有哪幾種?
領導行為可以分為哪幾種型態?
激勵的內涵為何?
領導者如何選擇適當的領導行為?會受到哪些因素的影響?
何謂控制?
控制程序包括哪些步驟?
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企業概論4e ch07 7‐27
第七章生產與作業管理
57學習目標(一)服務具有何種特性?
服務作業與製造作業存在著哪些差異?
作業管理系統有哪三種類型?
何謂小批量生產?何謂大量生產?何謂彈
性生產?
企業概論 Chapter 7 生產與作業管理 7-28
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57學習目標(二)作業管理程序可以分為哪三個階段?
作業規劃可以包括哪些要項?其各自的
內涵為何?
何謂排程?常用的作業排程工具有哪些?
物料管理的內涵為何?
作業程序控制常用的工具有哪些?
企業概論 Chapter 7 生產與作業管理 7-29
企業概論4e ch08 8‐30
第八章行銷管理
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58學習目標(一)何謂行銷?行銷與銷售有何不同?
行銷觀念包含哪三大觀念?
整個行銷管理的程序可以分為哪些步驟?
消費者行為的架構為何?
企業概論 Chapter 8 行銷管理 8-31
58學習目標(二)消費者的購買程序可以分為哪些階段?
何謂STP行銷?
何謂市場區隔?主要的市場區隔變數有哪些?
何謂產品定位?
何謂產品生命週期?各個階段的特性為何?
企業概論 Chapter 8 行銷管理 8-32
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企業概論4e ch09 9‐33
第九章行銷組合
59學習目標(一)何謂行銷組合?行銷組合包括哪些手段?
產品策略包括哪些層次?
評估產品組合時,可以考慮哪四項指標?
在產品線的管理上,有哪幾種考慮方向?
價格的制定包含哪幾個步驟?
在選擇訂價政策時,可有哪種抉擇?
何謂刮脂訂價?何謂滲透訂價?
企業可以使用的訂價方法包括哪幾種?
企業概論 Chapter 9 行銷組合 9-34
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59學習目標(二)通路管理決策主要包括哪幾個步驟?
通路廣度的決策主要包含哪三種策略選擇?
選擇通路替代方案所使用的主要評估準則為何?
通路領導、通路合作與通路衝突的內涵為何?
何謂整合行銷溝通?
推廣計畫的發展包含哪幾個步驟?
推廣訊息的傳達主要在達成哪四種任務?
推廣預算的編製可以依據哪四種方法?
企業概論 Chapter 9 行銷組合 9-35
企業概論4e ch010 10‐36
第十章人力資源管理
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510學習目標(一)什麼是人力資源管理?人力資源管理的程序包括哪些步
驟?
人力資源規劃的內容為何?
什麼是工作分析?常用的工作分析有哪幾種方法?
員工招募的來源有哪些?
企業概論 Chapter 人力資源管理 10-37
510學習目標(二)汰減員工有哪幾種主要的選擇方案?
甄選工具的種類有哪些?
什麼是新人講習?如何進行員工發展與訓練?
如何評估員工績效?
應該如何設計員工的薪酬與福利?
企業概論 Chapter 10 人力資源管理 10-38
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企業概論4e ch12 12‐39
第十一章會計與財務分析
511學習目標(一)會計的內涵與制度為何?
會計依照其目的之不同,可以分為幾類?
會計人員有哪些種類?
預算可以分為哪些類別?
企業主要的財務報表有哪些?
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511學習目標(二)資產負債表的內容為何?
損益表的內容為何?
現金流量表的內容為何?
企業常用的比率分析有哪些?
企業概論 Chapter 11 會計與財務分析
企業概論4e ch12 12‐42
第十二章財務管理
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512學習目標(一)財務管理的內涵為何?
財務經理的職責為何?
企業常見的財務預算包括哪些?
短期和長期資金的籌措方式有哪些?
哪些因素會影響長期籌資方式的選擇?
何謂資本投資?
短期資本管理決策的內涵為何?
企業概論 Chapter 12 財務管理
512學習目標(二)長期資本預算決策的內涵為何?
在長期資本預算決策上,常見的分析方法有哪些?
風險管理的程序包括哪些步驟?
風險必須滿足哪些特性,才能進行轉移?
企業常見的保險標的有哪些?
企業概論 Chapter 12 財務管理
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企業概論4e ch13 13‐45
第十三章資訊科技與網路
513學習目標(一)資料、資訊與知識三者有何不同?
有用的資訊應該包括哪些特性?
資訊科技與競爭優勢的關係為何?
企業中的資訊系統主要可以分為哪些類別?
管理者支援系統包括哪些類別?
企業概論 Chapter 13 資訊科技與網路 13-46
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513學習目標(二)網際網路的發展歷史為何?
與企業相關的電腦網路大概有哪幾種?
網際網路上的網站可歸類成幾種類型?
電子商務系統可以分為哪些種類?
為害資訊安全的因素為何?有那些防護機制?
企業概論 Chapter 13 資訊科技與網路 13-47