15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru

Post on 25-May-2015

2,447 views 4 download

description

Příklady mýtů a domněnek, které slyším od svých klientů.

transcript

15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování

konverzního poměru

NetSraz

Ing. Kvasnička Jan

www.kvasnickajan.czinfo@kvasnickajan.cz@Jan_Kvasnicka

Pozor!Všechny opravdu

vycházejí z reálných konverzací s klienty

„Nikdo si ještě nikdy nestěžoval!“

„Eshop funguje od roku 2008, takže myslím, že vše

funguje, jak má“

„Něco je špatně, musíme přilákat více návštěvníků a

bude to super!“

„Význam designu je přeceňovaný a nepatří mezi TOP věci, které by se měly

řešit“

„Však to je úplně jedno jakou to má barvu nebo text“

„Viditelný kontakt je zbytečný, nechci, aby mě

otravovali“

„Ten text oni nečtou, to je pro vyhledávače“

„Tento prvek je tam na vyplnění místa“

„Tohle přece musí vidět“

„Více jak 90% návštěvníků jde rovnou na kategorie nebo produkt,na hlavní

stránce nezáleží“

„Ale on se musí zaregistrovat“

„A kdo řekl, že ten košík má být vpravo nahoře?“

„Navigaci jsme seřadili podle toho, jak vnímáme

důležitost našich kategorií“

„Ten obrázek v kategorii je dostatečně velký, důležitý je

ten na detailu produktu“

„Kouknu a vidím, že ta změna je k lepšímu“

Děkuji za pozornost

NetSraz

Ing. Kvasnička Jan

www.kvasnickajan.czinfo@kvasnickajan.cz@Jan_Kvasnicka

Možnost odběru novinek na webu