Elegance internetového marketingu v praxi - Přednáška pro česká divadla (16.4.2013)

transcript

Jindřich Fáborský16. 4. 2013

Elegance internetového markeAngu v praxi

Co nás čeká?

( Elegance internetového markeAngu v praxi .

1. Elegance internetového markeAngu -‐ pár slov o vyhledávačích (Google, Seznam), moderních webových stránkách, měření akAvit pomocí Google AnalyAcs

2. Placená PPC reklama (Facebook PPC, Google Adwords, Seznam Sklik) je možná nejlevnější cestou, jak naplnit kulturní akci. Kde? Kdo? Kdy? Za kolik? Jak?

3. Éra sociálních sí[ (Facebook, Twi]er, Google+) je obzvlášť zajímavá pro kulturní či neziskové organizace. Sociální sítě umí prodávat!

4. Exibice prakAckých vychytávek: Dlouhodobá práce s emaily (Mailchimp), remarkeAng (Google Adwords RemarkeAng a Facebook Exchange), cílení na základě emailů, vytvoření pocitu "těšení se", využívání neplacených nástrojů, navazování partnerství, ...

5. Vzdělávejte se v markeAngu, vypla[ se to a je to zábava (JsmeMarkeAng, Barcampy, konference, knihy, média...)

6. Diskuse

1. Úvod -‐ Elegance internetové generace

1. EfekAvita

Svůj omezený čas, úsilí a peníze investujeme do nástrojů, procesů a technik dle jejich očekávaného významu -‐ přínosu pro

naší organizaci.

Jaké znáte zdroje provozu?

Organický provoz (SEO?)

Přímá návštěvnost

Zbožové vyhledávače

Odkazy z webů (blogy, články, publikace, doporučení)

Placená reklama (Bannerová reklama, PPC formáty)

Sociální sítě

Obsah na serverech 3. stran (Slideshare prezentace)

Emailové kampaně

.........

Co je naším cílem?

Trh vyhledáváníPokud už nás někdo hledá, musím být k nalezení

-‐ Dostupnost a dohledatelnost stránek

-‐ Napomáhání vyhledávačům

-‐ Éra mobilních zařízení

Google.cz, Seznam.cz a další fulltextové vyhledávače?

Katalogy, Katalogy stránek, Firem, Šarlatání

Terminologie ve vyhledávání

Obecné dotazy, longtail Prémiové pozice

Běžné reklamní pozice

Velkou roli hraje relevance!

Personalisované vyhledáváníSociální vyhledávání

Další obsah

Organické pozice

Další stránky

Představa o rozložení prokliků ve výsledích vyhledávání

h]p://blog.organise.net.au/2010/02/organic-‐seo-‐vs-‐google-‐adwords.htmlh]p://www.markeAnghub.info/serp-‐click-‐distribuAon/

Vyhledávání na okrasu :-‐/

Vždyť je 14.4.

Nejdůležitější stránka webu nemůže vypadat takto.

Neházejte lidem klacky pod nohy.

h]p://knihy.cpress.cz/nenu]e-‐uzivatele-‐premyslet.html h]p://www.grada.cz/skvele-‐sluzby_7736/kniha/katalog/

SEO Basics

Upravte / nechte upravit META Tagy

TITLE, DescripAon, OG tagy pro Facebook

Pomůžete v orientaci uživatelům, zlepšíte přehlednost (a návštěvnost) z vyhledávačů, zatrakAvníte vás na Facebooku

Současná varianta

Vylepšená varianta

Vše je popsáno v češAně a zdarma

Stáhněte si PDF: h]p://goo.gl/WHuoM

Kdo z vás zná Google AnalyAcs?

Co dá GA divadlům a kulturním organizacím?

Vývoj návštěvnosA, trendy, sezónost, informace potřebné pro rozhodování

Odkud se o nás lidé dozvěděli? Z jakého internetového kanálu prodáváme lístky?

Co lidé na webu nejvíce zajímá? Co je nezajímá vůbec a nemusí na webu ani být?

Co lidé často hledají na našem webu?

Pokud děláme internetové kampaně, které z nich se zapla[?

Google AnalyAcs

2. Placená reklama PPC

PPCčka = Reklama s platbou za prokliky

Vyhledávače

-‐ Google Adwords

-‐ Seznam Sklik

Reklama na Facebooku

Známe uživatele

-‐ věk, pohlaví, bydliště-‐ zájmy a preference-‐ oblíbené autory ....

Známe aktuální poptávku “nějakého”uživatele

Existuje cílová skupina, která akAvně nevyhledává

vaše služby

Lidé vyhledávají vás, vaše akce nebo vaší konkurenci.

Reklamu na

využijeme když:

Reklama ve vyhledávání = Vstříc poptávce

Zpříjemňete život zákazníkům

( Elegance internetového markeAngu v praxi.

Reklama na sociální síA (Facebook)

Typ A Typ B

Facebook -‐> Facebook Facebook -‐> Web

Oslovte zákazníky na Facebooku

Opakované akce mají výhodu

A propagovat se dá i s velmi nízkým rozpočtem

Mimochodem

Anatomie dobré Facebookové reklamy

Anatomie dobré Facebookové reklamy 2

Cvičení copywriAngu

Zadání:• Vymyslete reklamu pro fesPval Pražské jaro• Dvě reklamy• Méně atrakPvní koncerty (trháky jsou už vyprodané)• Cílová skupina – muži i ženy 35+

Nadpis – 25 znaků; text – 90 znaků (včetně mezer)

Své výsledky porovnejte s h3p://bit.ly/prazske-‐jaro

Michodem. Máte emaily zákazníků?

h]p://blog.faborsky.cz/jak-‐jednoduse-‐cilit-‐facebook-‐reklamy-‐na-‐emaily-‐zakazniku/

Jaké kulturní organizace mají využít FB Ads? A k čemu?

Umím přesně vymezit (a na Facebooku najít) cílovou skupinu

Mám pěknou webovou stránku s jednoduchým nákupem vstupenky/registrací

Zpravidla je vhodnější pro větší a dražší projekty a akce (letní fesAvaly, koncerty větších hvězd, premiéry), i když jako podpůrný kanál by bylo vhodné i pro každodenní program

Naprosto ideální jsou pro organizace působící v menších městech (“Už 15.5. můžete Sušicích vidět loutkové divadlo XY.”)

Jak do toho?

Nejprve získejte nějaké základní znalosA (další přednášky, konference, účastněte se školení, přečtěte si návody a Apy lidí na fórech)

Zaměstnejte (vemte na brigádu) člověka, který v tom umí chodit

Požádejte o pomoc komunitu na sociálních sí[ch

Uspořádejte workshop (Tvoříme social media strategii pro Janáčkovo divadlo) a udělejte z toho menší kulturní událost

Naplánujte si, co (a proč) chcete propagovat a jak poznáte, že je reklama úspěšná.

Zeptejte se. (Můžete mne :)

3. Éra Sociálních sí[ch

Komunikace na sociálních sí[ch

Proč jsou soci sítě důležité?

Rozšiřujeme a zintenzivňuje povědomí o organizaci a akAvitách

Komunikujeme a prohlubujeme vztah (-‐> prodáváme vstupenky)

Jsme k dispozici pro dotazy (technická podpora -‐> lepší služby)

Mohou přinášet výhody ve vyhledáváníé (Google+ -‐> Google)

Není to jen Facebook? Ne?

Tak určitě. To je pravda. Máme tu Twi]er, Google+, Pinterest nebo třeba LinkedIn. Přinese však invesAce běžného českého eshopu do některé z těchto “dalších” sí[? Zřejmě ne. S klidnou

hlavou investujte čas jinde,

1. EfekAvita

Svůj omezený čas, úsilí a peníze investujeme do nástrojů, procesů a technik dle jejich očekávaného významu -‐ přínosu pro

naší organizaci.

Vzpomínáte?

Divadlům a kulturním organizacím doporučuji

Facebook pokud je téma zajímavé pro Facebook

Google+ vzhledem k vyhledávači Google

Foursquare pokud je (potenciální) cílová skupina Foursquare-‐ready

Twi]er s velkým otazníkem. Skutečně to umíte?

Nic víc.

Takto ne

Takto ne 2 -‐ Jako “uživatele” najdeme na FB mnoho českých divadel

Potřebujeme obsah. A kultura = obsah !

Mimochodem, přečtěte si: h=p://www.sovavsiA.cz/weblog/175/dobry-‐obsah-‐nejde-‐napsat

Stačí milovat váš obor. Pořádejte akce, stýkejte se s lidmi z oboru, se zákazníky, jezděte na konference. Ukažte, že rozumíte tomu, co děláte.

Nechte lidi těšit se!

Dobrý projekt (akce, předtavení) si žádá čas. Využijte jej pro váš prospěch

4.#Spuštění#

1.#Prosba#o#feedback# 2.#Představení#konceptu##na#veřejnos<#

3.#Odkry@#příprav#skrze##sociální#sítě#

Jeden z funkčních způsobů využi[ reklamy na Facebooku

Vyberte poutavou fotku zítřejšího (dnešního) předtavení, nadchněte uživatele skvělým textem nebo

moAvujte slevou. Nezapomeňte na jasnou vazbu na rezervace!

Pro status vytvořte reklamu a zaměřte:

1. Fanoušky stránky (velmi levná a efekAvní reklamy)2. Nefanoušky v cílové skupině (podnikatelé, lidé se zájmem o cestování, sport nebo cokoliv co děláte)

4. PrakAcké vychytávky

Pracujeme s Emailingem (zdarma)

h]p://mailchimp.com/

Pracujeme s RemarkeAngem (téměř zdarma)

Video pro ty, které zaujal RemarkeAng

h]p://bit.ly/remarkeAng-‐video

Navázování sociálních partnerství

5. Vzdělávajte se v markeAngu

Konference

MarkeAng FesAval Brno (Listopad 2013) -‐ www.markeAngfesAval.cz

Barcamp konference

Design Služeb h]p://www.designsluzeb.cz/#/konference-‐design-‐sluzeb-‐2013

TEDxPrague, TEDxBrno

CopyCamp Praha www.copycamp.cz

Spousta akcí na h]p://srazy.info

h=p://blog.faborsky.cz/osobni-‐doporuceni-‐zdroju-‐prilezitosA-‐studenA-‐markeAng-‐podnikani/

Jednorázové přednášky

JsmeMarkeAng Olomouc -‐ www.jsmemarkeAng.cz

Poslední Středa Praha -‐ h]p://www.h1.cz/posledni-‐streda

Tuesday NetClub -‐ h]p://www.tuesday.cz/netclub/

Videopřednášky zdarma

Internet MarkeAng 2013 -‐ h]p://youtube.com/vtpup

Library MarkeAng Tuesday -‐ h]p://vimeo.com/album/2072412

Copycamp 2012 -‐ h]p://goo.gl/vjQJf

Záznamy z posledních střed -‐ h]p://bit.ly/poslednistreda

Ebooky a knihy

Avinash Kaushik -‐ Webová AnalyAka 2.0. -‐ h]p://knihy.cpress.cz/webova-‐analyAka-‐20.html

Výkonnostní markeAng s Google AnalyAcs h]p://knihy.cpress.cz/vykonnostni-‐markeAng-‐s-‐google-‐analyAcs.html

Skvělé služby h]p://www.designsluzeb.cz/#/kniha-‐skvele-‐sluzby

50 Apů jak získat zpětný odkaz (Ebook) h]p://www.propagacenainternetu.cz/50zpusobu

Školení

Dobrý Web Praha www.dobryweb.cz (Doporučuji školení Pavla Jaška)

igloonet Brno www.igloonet.cz/skoleni

Google Adwords video Základy inzerce na internetu

h]p://bit.ly/zaklady-‐inzerce

Kontakt

Faborsky@gmail.com

www.faborsky.cz

Pořádám největší českou konferenci o internetovém markeAngu. První info na h]p://blog.faborsky.cz

Elegance internetového marketingu v praxi - Přednáška pro česká divadla (16.4.2013)

Business