Lukáš Krejča - INICIO 2014

transcript

INICIO 2014

LUKÁŠ KREJČA

Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

Výhody internetového marketingu

Zdroj informací

Široké analytické možnosti

Výborné zacílení

Flexibilita

Internetový marketing v ČR

17, 4% z 64 miliard investovaných do reklamy v ČR

Meziroční nárůst 3%

Výrazný nárůst lokálních podniků využívajících internet marketing

2010 2011 20120.00%5.00%

10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%

TVTiskInternetRádio

Zdroj: SPIR.CZ

Internetový marketing

Lukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.czLukáš Krejča – specialista na internetový marketing LukasK.cz

Webové stránky

Volba doménySnadno zapamatovatelná, vyslovitelnáBez pomlček i s pomlčkouMyslete na překlepy

Jak vytvořit web? Web na míruWordpress

Webové stránky

Texty psané tak, aby jim čtenář rozumělVěnujte pozornost nadpisům

Copywriter? www.ottocopy.cz - eknihaVyhodnocujte - Google analytics

Aby vás našli ti, co u vás nakoupíZaměření na longtail

Jak funguje vyhledávač

Chce, aby lidi našli to, co lidi hledajíVyhodnocuje relevanci obsahu k tomu, co lidé

hledají a popularitu webu

Pozor na SEO šamany

Najdete je na WebtrhuSlibují 1. poziciÚčtují si za x klíčových slovŘeší jen pár obecných slov,ne longtailProdávají balíčky

Pozor na SEO šamany

Zvládnu to sama?

Technicky správný webHezké URL adresy (a neměňte je!)

(www.lukask.cz/facebook-reklama vs. www.lukask.cz/33532.html)

NadpisyZajímavý obsah

Poučný, zajímavý, užitečnýObsah, který budou lidi sdílet, posílat dál

Psát se dá o všem...

Aktuality z oboruVysvětlováníNávodyMódní tipyPříběhy spojené s produktem

Zpětné odkazy

Pozor na katalogové podvodníkyWebtržníci: registrujeme vás do 1000 katalogůInfo-Praha.cz apod.

Mějte zájem o odkazy z relevantních webůZpětné odkazy symbolizují vztah / názor:

„Něco se mi líbí, doporučuji to ostatním“„Tuto firmu znám, můžu doporučit“

Vítejte ve světě sociálních sítí

Sociální sítě

Největší sociální síť cca 3 500 000 českých uživatelů 1,2 miliardy celosvětově Firemní stránka Aktivní komunity Množství údajů o zákaznících

Sociální sítě

Statusy o délce 140 znaků = mikroblogování Možnost vyhledávání, sledování zmínek o mé

firmě, mém oboru Přes 500 000 000 účtů celosvětově Cca 100 000 v ČR IT, marketing, média, telekomunikace, B2B

Sociální sítě

Návštěvnost české homepage cca 7000 000 měsíčně

přes 400 000 000 shlédnutých stránek měsíčně Alternativa pro televizní reklamu

Sociální sítě

Celosvětově přes 20 000 000 uživatelů přes 100 000 českých uživatelů Zejména IT komunita

Sociální sítě

200 000 českých uživatelů celosvětově 120 000 000 Význam pro HR, hledání osob B2B

…a další: lidé.cz, spoluzaci.cz, libimseti.cz, Foursquare, Instagram…

K čemu jsou sociální sítě dobré?

KomunikaceZákaznická podporaZpětná vazba – na produkty, službyPrůzkum, co zákazníky zajímá

Šíření brandu – získávání nových zákazníkůZvyšování důvěryhodnosti

Co potřebujete, abyste je mohli dělat?

Chuť musí Vás to bavit

Čas / peníze je to práce jako každá jiná

Nadšení pro téma měli byste rozumět tomu, o čem mluvíte

Znát cílovou skupinu nemluvte stejně na fanoušky Harley-Davidson a Barbie

Selský rozum ...a umět česky

Jaké sítě zvolit pro vaše podnikání?

Jak komunikovat na sociálních sítích?

Bavte se s lidmi, neprodávejte (alespoň ne natvrdo)Buďte užiteční / zábavníMotivujte lidi ke komunikaciOdpovídejte rychle a adresněNezapomínejte zdravit, děkovat, omlouvat seSnažte se přivést lidi na web, získat kontakt

Pokud máte špatný produkt, soc.sítě vás nezachrání

Jako Jarda Jágr

Case study: http://bit.ly/jarda-babel

Jak ne

Nepředstírejte, neuvěří Vám to

Radši vůbec než špatně

Můžete mít super cool social media managera, ale když budete mít protivnou operátorku, je to na nic...

Snažte se pomoc...ale zákazník NENÍ pokaždé pán

Dělejte to pravidelně a nonstop

Musí to být Vaše pravidelná činnost

Lidé zpravidla nebývají na soc. sítích ve Vaší pracovní době

Lidi moc nezajímá, že je Váš social media manager na dovolené, nebo má víkend

Co říká počet fanoušků?

VÍTE JAK SEHNAT

10 000FANOUŠKŮ

BĚHEM 5 MINUT?

http://bit.ly/nekupujte-fan

E-mailing

E-mail umí odeslat každý, ale víte…

Kolika lidem váš e-mail došel?

Kolik lidí váš e-mail otevřelo?

Kolik lidí se z e-mailu prokliklo na Váš web?

Kolik lidí následně nakoupilo?

Posílejte e-maily profesionálně

Mailchimp

Do 2 000 e-mailů zdarma

Profesionální vzhled e-mailu

Vysoká statistika doručení

Přehledné statistiky

Správa databáze

Možnosti testování

Neposílejte SPAM

Máte svolení o zasílání obchodních sdělení?

„Tímto vás žádáme o svolení k zasílání obchodních

sdělení“ = SPAM

http://www.lukask.cz/jak-neposilat-spam/

PLACENÁ REKLAMA

Placená reklama

Facebook reklama

PPC reklama ve vyhledávání

Kontextová / bannerová reklama

Remarketing

Facebook reklama

Široké možnosti cílení

Facebook reklama

Několik formátů

Facebook reklama

Jednoduché vytvoření

Facebook reklama – nevýhody

Platíte kreditní kartou

Nedá se přes ní prodat všechno

Postupně klesá výkon

Zobrazuje se u výsledků vyhledáváníReaguje na vyhledávaný dotazNapravo + 3 TOP pozice (nejproklikovější)91 % lidí nejde na 2. stránkuAukční systém = kdo má vyšší skóre reklamy

= quality score * nabízená cena za proklik

PPC reklama ve vyhledávání - výhody

Oslovuje uživatele, když už něco hledáDobrá možnost cílení (na to, co uživatel hledá)Okamžitě spustitelná – ihned můžete být na

TOP poziciDetailně kotrolovatelná – limity výdajů, určení

textu, atp.

PPC reklama ve vyhledávání - výhody

Možnost kontrolovat, kolik stojí 1 návštěva / registrace / nákup, atp.

Uživatele zachytává v klíčové fázi, kdy se rozhoduje, kde utratí své peníze

Uživateli nabízíme to, co hledá – případně radíme, že to naše je ještě lepší, než to, co hledá (např. konkurence)

Ideální je optimalizace na konverzi:hledáme nejlevnější slova, která nejvíce vydělávají

Snažíme se o maximálně cílenou, longtailovou reklamu

PPC reklama ve vyhledávání - nevýhody

Je omezená poptávkou uživatelů = nehodí se pro nový produkt

Může být vysoká konkurence = vysoká cenaOmezený prostor pro propagaciNutnost dodržení podmínek systémů

Google AdWords vs. Sklik

Rozsáhlý systémAutomatizaceAdWords editorPropojení s Google

Analytics

Jednodušší systémMéně funkcí, ale lepší

seNic automatickyNáročná optimalizace

PPC reklama ve vyhledávání - struktura

Kampaně

Reklamní sestavy (inzeráty)

Klíčová slova

Možnost určení rozdílných jazykových a geografických cílení; odlišných rozpočtů; odlišných cílů; sitelinks…

Například:• kategorie webu• regiony• zacílení (vyhledávání / kontext…)

Kvůli relevantním izerátům:• Skupiny slov se stejným základem• rozdílné cílovky (luxus vs. slevy)• konkrétní produkty

Časté chyby

Pouze obecná slovaPouze volná shodaVšechna slova v 1 sestavěVšechna slova míří na homepageNeměří se konverze

Bannerové kampaně

Budování značky

Představení produktu / služeb cílové skupině

Neoslovujeme lidi, když chtějí něco koupit

Bojujeme proti „reklamní slepotě“

Kontextové kampaně přes Google AdWords

Nezobrazujete se jen na jednom webu

Zobrazujete se na více webech, které odpovídají cílení

Můžete platit za proklik (výhodné)

Bannerové kampaně

Kontextové kampaně přes Google AdWords

Textové / kontextové inzeráty

Více možností cílení

Klíčová slova

Témata

Publikum

Vybrané weby

Remarketing

Jak funguje remarketing?

Umístíte kód na web

Systém „označí“ uživatele

Systém zobrazuje uživateli reklamu napříč internetem

Remarketing

Výhody remarketingu

Připomínáte se uživatelům, kteří se ještě nerozhodli

Vypadá to, že máte reklamu všude = důvěryhodnost

Můžete více komunikovat konkurenční výhody

Kde umí remarketing?

Google AdWords

Facebook

Etarget

Některé e-mailové systémy

Webová analytika

Pokud své marketingové aktivity neměříte, nikdy

nemůžete určit, zda jsou efektivní.

Google Analytics

Měří:NávštěvnostZdroje návštěvnostiTržby, transakceDalší konverze – např. odeslání poptávkyČas strávený na stránceMíru okamžitého opuštěníPohyb uživatelů po webuLokalita uživatelůPohlaví, věk, zájmy návštěvníků

Školení online marketinguindividuálnískupinové

Chcete vědět a umět víc?

Online marketing obecněPPC reklamaFacebook reklamaSociální sítěE-mailing

Registrace: lukas@lukask.cz

Ptejte se, prosím

Děkuji za pozornost!

www.lukask.cz

@lukaskrejca

lukas@lukask.cz

Zdroje

4 - www.cesivsiti.cz11 – www.zeromomentoftruth.com21 – www.alfa-control.cz23 - http://www.primeconcepts.com/social-media-marketing/31 - http://www.totalcustomer.org/category/presentations-2/social-media-world-

middle-east-2013-presentations/35 - http://www.pinterest.com/fimedia/42 - http://www.huffingtonpost.com/lauren-cahn/nsa-online-privacy_b_3788374.html43 - http://www.sevencreative.co.uk/email-marketing-systems/email-marketing-

prices.php44 – www.mailchimp.com

Lukáš Krejča - INICIO 2014

Marketing