MvSM: 7) Co tam dávat - tvorba obsahu pro sociální média

transcript

Tvoba obsahu pro sociální média

Co tam dávat?

7. hodina / 2. dubna 2013 / Marketing v sociálních médiích / @stunomeMgr. Marie Dudziaková, PhDr. Martin Jindra

Saturday, April 6, 2013

#tweettýdneSaturday, April 6, 2013

Komu už zapnuli novou timeline? Co na ni říkáte?

obsah je důležitý?

content marketing

proč lidi lajkují brand = jaký čekají obsah

Zdroj: Hubspot

co chtějí lidi X co chce brand

Zdroj: Matez Jindra, Působení značky v prostředí sociálních médií, rigorózní práce. Makevision.net

Reklama je nanic.

Následuj instinkt.

Vytvářej obsah!

protože prodává!

zdroj: evolvedigitallabs.com

produkt + info = dobrý začátek, ale trochu nuda

produkt + kreativita = zábava + soustředění na produkt

Tento je obrázek, který namalujte jen s naší fixkou Ultra Fine.

info + kreativita = ukažte know how

banka udělá infografiku o mezinárodním obchodu,

neprodávají účty, ale profilují se jako oborníci na související téma

Jak dělat obsah?

?kdo s koho?

obsah médiumurčuje

tonalita komunikace

familiérnější, než na webu

personifikace brandu: My vás lajkujeme...My v Kofole vás lajkujeme...Lajkuju vás...Kofola vás lajkuje...

obsahový mix na soc. médicích

Facebook: text, foto, video, link, otázka, event

Foursquare: check-in, text, foto, (link)

Twitter: text, foto, hashtag, (link)

YouTube: video, (link)

Pinterest: foto, (link)

Instagram: foto, hashtag (link)

obsah na Facebooku: text

jednoduché sdělení

citát, fórek

“doplňte slovo”

funguje text bez obrázku?

vejděte se do 150 znaků (pak vás zkrátí)

nejvíc interakcí mají statusy do 90 znaků

obsah na Facebooku: foto

výrazná a zajímavá fotka

fungují barvy, lidské tváře, zvířátka, holky a sex

používejte fotky fanoušků pokud umí fotit (nebo mají Instagram)

obsah na Facebooku: video

video o délce 15 s - 3 min

náhled, který můžete upravovat

videa přímo na FB mají víc reakcí, než linkovaná odjinud

dobrý krátký popisek

obsah na Facebooku: link

mazejte

zkracujte

ale bacha, lidi někdy bit.ly podezírají

obsah na Facebooku: událost

událost vždy, když se něco chystá

možné propojení s Google Kalendářem

vyplňte všechno info

první vlna: organičtí návštěvníci

druhá vlna: propagujte událostSaturday, April 6, 2013

obsah na Facebooku: otázka

ptejte se

nechte lidi rozhodovat

dobře zvažte “allow anyone to ad options”

co nejlíp funguje?

“The most engaging images on Facebook are those that depict

real people, real things, and real life

situations.”Saturday, April 6, 2013

obsah pro Twitter

bez hashtagů ani ránu

u brandů často jako customer care kanál

diskuze: Jak byste upravili a doplnili facebookový obsah pro Twitter

nejúspěšnější na Twitteru:

@wholefoods (problém zjistit, kde člověk nakupoval)

@starbucks (tweetuje déle, než @twitter)

@samsung (80 % branded communication se odehrává na Twitteru.

obsah YouTube

oficiální reklamy

neoficiální, making of a “zakázané” materiály

odhadněte virální potenciál

obsah FourSquare

info o venue

Special

Local updates

nahrávejte fotky

řekněte si o check-in

obsah Pinterest a Instagram

originální obsah (Pinterest a Instagram |Oreo: Daily Twist)

“vypůjčený” obsah (Pinterest | Starbucks: coffee DIY)

co tam teda dávat?oficiality: brand related content

fun facty, citáty i totální banality - snažte se, aby byly relevatntní a propojitelné s vaším brandem

aktuální světové dění

i změna cover fotky je příspěvek

linkujte na svoje články a i na články, co o vás vytvořili jiní

reálný i fake crowdsourcing

souteže, kvízy, otázky, průzkumy

říkejte si o feedback

reagujte na feedback

vytvářejte hybridní offline/online události

protočte staré věco z webu

všímejte si fanoušků (svátky, narozeniny)

desatero jak vytvářet obsah

váš fanoušek, váš hrdina

1udělejte z fanoušků hlavní postavu svých příběhů

chtějte jejich reakci

chtějte jejich názor

dejte jim moc = nechte je rozhodovat

i ostatní kolegové mají co říct

2i ostatní mají co říct

fun facty z různých oddělení

lidský obsah nejen brandový

získáte hromadu autentického obsahu

dejte brandu lidskou tvář

3jste na Facebooku, tak buďte kamarádi

ukažte zaměstnance

ukazujte i “nepovedené” věci

vyzývejte k akci

4“call to action”

klikněte, lajkujte, kupujte, komentujte, posílejte nám, líbí se vám?, taky vám to přijde hrůza?

řekněte lidem, co chcete, aby udělali

sledujte a experimentujte

5sociální média se neustále mění, co nefungovalo před rokem teď třeba bude - zkuste to

sledujte metriky, ať víte co na vaše fanoušky funguje - kdy a na co reagují, jaký typ postu vám nejlépe funguje

sledujte zprávy, trendy a memy - najdete něco, co si můžete vypůjčit

sledujte svoji konkurenci - třeba vás inspiruje

půjčujte si

6všechno to už bylo

nařeďte vlastní obsah obsahem odjinud

správný poměr si musíte určit sami podle brandu

doporučovaný poměr 50:50

moje doporučení: 2/3 vlastní, 1/3 půjčené

vyprávějte příběh

7lidi je prostě milujou

příběh vyvolává emoce = zážitek

když zažiju něco už při reklamě, pak produkt nebo služba bude určitě super

příběh je zážitek

prozraďte tajemství

8nechte lidi koukat pod pokličku

dáte jim pocit exkluzivity, že tohle ne-fanoušci neznají

nemluvte jen o businessu

9 lidi nechtějí denně slyšet, že váš brand je nejlepší

pokud je nemusíte to přece pořád omílat

naplánujte si to

10obsahu je vždycky víc, když ho plánujete

vytvořte si kalendář obsahu

kalendář není top secret dokument

co by měl kalendář obsahovat

typ obsahu (foto / text / link /video...)

publikuje se automaticky nebo manuálně

promotováno?

čas publikování

bude vyžadovat reakci brandu (lze čekat dotazy, komentáře)

co chcete, aby fanoušci dělali: like, share, comment, shop, mluvit v reálném světě?

tabulka nebo stahujte z netu

rok, měsíc, týden, den...

roční kalendář: business a marketingové cíle na rok

měsíční a týdenní kalednář: jaké jsou svátky tento měsíc co firma chystá tento měsíc / bude nějaká větší kampaň?

denní kalendář: co se aktuálně děje ve firmě / co hýbe světem / říkají vaši fanoušci něco zajímavého / jak se cítíte / co čtete...

a pamatujte...

úkolSaturday, April 6, 2013

MvSM: 7) Co tam dávat - tvorba obsahu pro sociální média

Education