OUTSOURCING: CESTA KE ZVYŠOVÁNÍVÝKONNOSTI

Konference OUTSOURCING, 27. února 2013

KDO JSME

Jana BOŠTÍKOVÁVedoucí mzdového oddělení (Payroll)

•12 let zkušeností v oblasti finančního a mzdového účetnictví a poradenství.

•Specializace: mzdové poradenství a outsourcing komplexní mzdové agendy. •Držitelka certifikátu Mzdový auditor.

•Absolventka VŠE v Praze.

Vendula PEŠKOVÁManager oddělení

účetnictví a účetního

poradenství (AOS)

•Více než 12 let zkušeností v oblasti účetnictví a účetního poradenství.•Specializace: outsourcing účetních služeb a účetní poradenství, včetněimplementace účetních systémů.

•Členka Komory certifikovaných účetních.•Absolventka VŠE v Praze.

2

OBSAH

• Očekávání spojená s outsourcingem

• Kdy outsourcovat a vyplatí se to vůbec?

• Mazars „best practices“ aneb co mi pomůže při rozhodovacím procesu

3

OČEKÁVÁNÍSPOJENÁ S OUTSOURCINGEM

01

OČEKÁVÁNÍ SPOJENÁ S OUTSOURCINGEM

5

Máte zkušenosti s outsourcingem? Jaké?

Jaká jsou Vaše očekávání spojená s outsourcingem?

KDY OUTSOURCOVAT A VYPLATÍ SE TO VŮBEC?

02

KDY OUTSOURCOVAT A VYPLATÍ SE TO VŮBEC?

• Outsourcing se vyplatí, záleží ale na:

7

Jasné formulaci vašich očekávání a důvodů

Správném načasování

Definici kontrolních mechanismů

(monitoring kvality outsourcované činnosti)

MAZARS „BEST PRACTICES“ANEB CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU

03

CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU

• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:

9

• Provozní ráz• Pobočky pouze v jedné zemi nebo v sousedních zemích• Skupina společností

Mazars „best practices“• Zpracování agendy za více zemí• Poradenství – statutární výkazy, daňové a mzdové poradenství• Hot-line• Dočasná výpomoc v první fázi (stabilizace) a poté outsourcing

CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU

• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:

10

• Lidské zdroje• Vzdělávání• Motivační program• Kariérní postup• Odměňování

Mazars „best practices“• Dočasná výpomoc – podpora v přechodných období např. restrukturalizace

společnosti• In-sourcing (špatná zkušenost s vlastními zaměstnanci)

CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU

• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:

11

• IT investice•Nové SW

Mazars „best practices“•Automatizace – moderní komunikační prostředky•Poradenství při pořizování sw a jeho zavádění

CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU

• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:

12

• Standardizace a dokumentace proces ů

• Rozdělení prací a odpovědnost• Manuály

Mazars „best practices“• Standardní outsourcing

CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU

• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:

13

• Styl řízení• Dodavatelský vztah• Fáze transformace

Mazars „best practices“• Lokální řízení s koordinačním výborem (SSC v zahraničí) – zajištění statutárních

požadavků• Projekt management – nejdůležitější fáze transformace

CO MI POMŮŽE PŘI ROZHODOVACÍM PROCESU

• Otázky, na které si musíme odpovědět, při rozhodování o typu finančního outsoursingu:

14

• Úroveň služeb•Definice kontrolních mechanismů (SLA, KPI)

Mazars „best practices“SLA - Newletter, odpověď do 24 hodin, sestavení přiznání daňovými poradci, aktivníúčast v certifikaci účetních, 2-3 stupňová kontrola….KPI – výsledky daňové kontroly, výsledky auditu, počet zaúčtovaných dokladů, počet zpracovaných výplatních pásek……

OTÁZKY / DISKUZE

04

OTÁZKY/DISKUZE

• Děkujeme Vám za pozornost a těšíme se na Vaše doplňující otázky a příspěvky do diskuze!

16

Vaše kontakty v Mazars:

Milan PROKOPIUS Nicolas CANDY

Řídící partner Mazars v České republice Vedoucí partner účetnictví a účetního poradenství (AOS)

@: milan.prokopius@mazars.cz @: nicolas.candy@mazars.cz

Mazars

Pobřežní 3 - International Business Center

186 00 Praha 8

Tel. : +420 224 835 730

Fax : +420 224 835 799

www.mazars.cz

Ph

otoc

red

its:

Jan

Ras

ch, p

rofi

med

ia.c

z