Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské meziříčí

transcript

Propagace a reklama na Facebooku a dalších sociálních sítích

Město Valašské Meziříčí

Mgr. Barbora Buchtová

Sociální sítě obecně Facebook – které elementy ještě můžete využít? Youtube LinkedIn Twitter Flickr, Rajče, Picasa Location based services Propojování sociálních sítí Vyhodnocování efektivity

(c) RobertNemec.com, 2011

Otázky

• Co už víte?– Máte profil na Facebooku?– Které elementy využíváte?

• Co byste chtěli vědět?• Co od Facebooku očekáváte?• Které další sociální sítě znáte nebo byste

chtěli poznat?

Co jsou to online sociální sítě?

Vzájemně pospojované uživatelské profily(v podstatě vizualizace sociálních vazeb v reálném životě)

„Web, kde spolu lidé komunikují.“

Obsah nevytváří vyšší moc, ale sami návštěvníci.

Lidé mohou komunikovat s kýmkoliv, přátelé, známí, ale i zcela neznámí lidé…problém anonymity.

Proč jsou lidé na sociálních sítích

Protože lidé mají rádi lidi Budování vztahů (s přáteli, klienty,…)

Protože lidé milují drby Chcete-li na sociálních sítích uspět, musí obsah tvořit

infotainment

Protože lidi mají zájem o názory ostatních a inspiraci

(rady, tipy, newslettery,…)

Rizika sociálních sítí

Soukromí neexistuje Cokoli zveřejníte, nemůžete vzít zpět Lidé vás budou sledovat a drbat Nestihnete včas zareagovat Neexistuje v podstatě možnost dovolání nebo odvolání

se k provozovateli Musíte být stále online

Facebook

Založen 2004 – Mark Zuckerberg – student Harvardu „Facebook“ - papírový leták pro studenty prvních ročníků

Popularita jde strmě vzhůru Nejdříve jen pro studenty Harvardu a dalších univerzit Poté omezení na studenty Dnes kdokoliv starší 13 let

Rozvoj jazykových mutací Původně jen v US Následovaly ES, FR a DE Dnes přes sedmdesát jazykových mutací včetně češtiny a

slovenštiny

Facebook popularity in miliones

Facebook - statistiky

• Světově více než 750 milionů uživatelů• Průměrný uživatel Facebooku má 229 přátel • Další informace na: http://bit.ly/ZpravaSocMedia

Facebook – statistiky ČR

• Aktuální statistiky pro ČR na: http://www.fejsbucek.cz/cesko– Více než 3 300 000 českých uživatelů

• Podle nejnovějších výzkumů jsou Češi na Facebooku závislí– 4 z 5 uživatelů kontrolují Facebook denně– 5 % z nich 1x za hodinu– 35 % třikrát až čtyřikrát denně – 41 % jednou denně

Procentní zastopení věkových skupin na Facebooku

Zdroj: Fejsbucek.cz

To, co vidíte není to, co vidí ostatní Facebook stále něco testuje Na Facebooku stále nefunguje (opravdu stále) V různých jazycích jsou různé funkce – vše je v

angličtině Věci se nasazují postupně LZE zjistit, jak vás vidí ostatní!

Vaše stránka na Facebooku

Město Valašské Meziříčí

Co už umíte (a za co si zasloužíte pochvalu)

+ FB stránka jako místo pro PR+ kontakt s obyvateli města + komunikují, nahrávají fotky, sdílejí odkazy

+ Sdílení odkazů + správné načítání obrázků+ V informacích se nachází adresa – automatické

zařazení do Facebook places+ Tematicky relevantní oblíbené stránky+ Události

Co ještě můžete vylepšit

Zkrátit URL http://www.facebook.com/username/

Psaní statusů Videa Využívání dalších elementů Facebooku

Nový přístup pro spravování stránek

Další elementy Facebooku

Co ještě můžete využít?

Které z dalších elemetntů Facebooku můžete využívat?

Skupiny – diskuse Otázky Fotografie Záložky Sociální pluginy Místa

Skupiny

Témata které zde můžete řešit: Aktuální kauzy Městské fankluby Zájmové skupiny

Skupiny - výhody

• Pro vytvoření Skupiny nemusí být administrátor oficiální zástupce. Je možné tedy vytvářet „neoficiální“ skupiny.

• Založit Skupinu je uživatelsky jednodušší než Stránku.

• Rozeslání zprávy všem členům přijde do inboxu.• Jakékoliv změny (vložení obrázků, komentářů,

pozvánky na události…) ve skupině se zobrazují v upozornění všem členům skupiny (pokud si to nezmění v nastavení)

Skupiny - výhody

• Všichni členové mohou vytvořit událost• Všichni členové mohou zvát další členy do

skupiny• Možnost skupinového chatu• Větší „virálnost“ než u stránek.• Můžete omezit přístup do Skupiny• Možnost skupinového e-mailu a tvorby

dokumentů

Skupiny - nevýhody

• Přizpůsobení Skupin (customizace) je naprosto minimální

• Smazání Skupiny není jednoduché• Absence statistik• Škaredé URL

Založení Skupiny

• Klikněte v levém sloupci na Vytvořit skupinu• Zvolte typ uzavřenosti skupiny a pozvěte přátelé

Otázky

Aplikace s virálním potenciálem Vhodná i pro ty, kterým se nechce odpovídat

slovně Jednoduchý nástroj na získání zpětné vazby http://www.facebook.com/questions

Facebook Social Plugins

• Like Button • Like Box• Send• Comments• Activity Feed

• http://developers.facebook.com/docs/plugins/

Záložky a vstupní stránka

• Do března 2011 možnost využívat Static FBML• Od března 2011 staré FBML stránky zůstávají, ale oficiální FBML

aplikace zrušena• (objevila se ale nová alternativa, která funguje )

• Další řešení:– 1) Využití iFrame a externí stránky

• musíte mít externí stránku, na které je vaše landing page uložena

• www.facebook.com/developers• Podat žádost o vytvoření aplikace

– 2) Využití externích nástrojů (např. Wix.com, static HTML)

Místa

Jak vytvořit místo: Smartphone – aplikace Facebook Najeďte na záložku místa Zkontrolujte, zda Vaše místo již nebylo vytvořeno Klikněte na „přidat místo“ – „vytvořit“

editor - http://www.facebook.com/places/editor

Další tipy

• Využijte vrchního prostoru pro propagační grafiku a tematické obrázky.

• Přidávejte pluginy a aplikace do levého bočního sloupce (SlideShare kanál, Twitter kanál, YouTube kanál apod.)

• Nebojte se stránku propojovat s dalšími relevantními stránkami prostřednictvím tagů.• Přidejte @ a napište jméno člověka či jiné

stránky, které jste fanouškem• Označujte svoji značku na fotografiích, pokud se

na nich vyskytuje Váš produkt.

Další tipy

Soutěže na Facebooku

• V současné době (od května 2011) nová úprava pravidel soutěží na facebooku

• 7 základních pravidel1. Veškeré soutěže musí být vytvořeny jako aplikace.2. Soutěž musí mít napsáno v pravidlech, že nemá nic

společného se společností Facebook.3. Soutěž nemůže mít za jedinou podmínku využití některé

z vlastností facebooku • Facebook like.• Check na Facebook places.• „Zmáčknětím like se stanete účastníky soutěže“ Ne!

• http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

Soutěže na Facebooku

• 7 základních pravidel4. Podmínkou pro vstup pro soutěže může být:

1. Stání se fanouškem stránky

2. Checknutí na Facebook Place

3. Propojení s vlastní aplikací• Ale musí následovat něco dalšího (vstup do aplikace).

5. Nelze používat žádnou z funkcí Facebooku jako hlasovací mechanismus (lajkování fotek a statusů).

6. Vítězové nesmí být informováni o výhře skrze žádný facebookový kanál.

7. K propagaci není možno využívat jméno Facebooku.

• http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php

Jak dělat legální soutěže na Facebooku

• Vyhlásit a vést soutěž na mimo Facebook (např. váš web).

• Uvést na Facebooku odkaz na váš web, kde jsou podmínky soutěže.

• Nechat si vytvořit soutěžní aplikaci.• Soutěže se nemůžete zúčastnit např. tak, že

se stanete fanouškem nějaké Stránky, nahrajete fotku nebo napíšete status. (lze obejít – aktivity dělá správce)

• Trestem je odstranění materiálu, smazání Stránky a smazání profilu administrátora

PPC na Facebooku

• Velmi levné• Velmi dobré cílení = nižší náklady• Platí se

• Kreditní kartou• PayPal• Reklamní kupón služby Facebook

• Platby se strhávají zpětně, dá se nastavit rozpočet

• Více možností jedné reklamy

PPC na Facebooku

Aplikace na Facebooku

• V Česku primárně virální• Akce, kterou může uživatel vykonat• Nutnost naprogramovat• Uvažte náklady!• Můžete ale získat osobní údaje• Make a quiz + vývojář

YouTube

• Třetí nejpoužívanější vyhledávač• Propojeno s účtem na Google• Je zde možno video editovat

• Vychytávky:• Propojení s Facebookem, Twitterem• Customizace kanálu• Statistiky videí

• http://www.youtube.com/t/advertising_insight

YouTube – příklady profilů měst Znojmo TV - http://www.youtube.com/user/ZnojmoTV

Upoutávky, profesionální videa

Jičín - http://www.youtube.com/user/jicincz Zpravodajství

Bohumín - http://www.youtube.com/user/MestoBohumin Publicistika

Podbořany - http://www.youtube.com/user/mestopodborany Reportáže

Velice podobný server jako YouTube Umožňuje nahrávat videa větších objemů Příklad kanálu:

Knihovna UTB - http://vimeo.com/knihovnautb/

Nástroje na tvorbu videí WeVideo

http://www.wevideo.com/

One True Media http://www.onetruemedia.com/

Stupeflix http://www.stupeflix.com/

Animoto http://animoto.com/

Spoustu dalších nástrojů na: http://www.slunecnice.cz/video/ http://go2web20.net/#tag:video

Na co nezapomenout při tvorbě videí?

• Prokládejte fotografie, obrázky a videa• Pozor na přehnané efekty a animace

– hvězdičky, srdíčka a tři obrácení

• Nezapomeňte dát do podkresu hudbu– Pozor na autorské právo– Tip na volnou hudbu:

• http://www.newgrounds.com/ • http://www.jamendo.com

• Seriózní Facebook• Cílová skupina: business a věda• Firemní a soukromé profily• Profily měst nejsou pro LinkedIn typické

• Shánějte doporučení• Zakládejte diskusní skupiny, kde budete moci

diskutovat na různá témata např:• Pracovní příležitosti• Aktuální kauzy ve městě

Twitter

• V Česku a Slovensku více než 60 000 uživatelů, hlavně lidé z počítačové branže, marketingu, reklamy, grafiky či PR („geekové“)

• Je dobré ho provázat s vaším webem• Můžete budovat zpětné odkazy• Neexistuje soukromí, Twitter je veřejný (až na

Protect)• Twitter se dá propojit s Facebookem, ale

nedoporučuje se to

Co a jak psát na Twitter

• 140 znaků• Používejte zkracovače URL• Používejte klaboseni.cz• Používejte hashtagy• Twitter se hodí pro aktuální věci• Oslovujte uživatelé s odpověďmi na jejich otázky,

komunikujte (karta @mentions)• Nebojte se retweetovat zajímavé a relevantní

statusy, i vy začnete být retweetováni

Google+ Velice podobné rozhraní jako Facebook Google kruhy – podobné jako facebookové

skupiny uživatelů V současné době nejsou povoleny profily institucí Jediný testovací profil je v současné době Fordu

Můžete zde však budovat osobní profily hlavy nějaké instituce

Např. profil starosty

Flickr.com, Rajče.net, Picasa.com

• Lidé milují fotky• Vyhledávače milují fotky• Nahrávejte fotky!• Tip: můžete opatřit vaše fotografie malým logem

v rohu

Jak upravovat fotky?

• Picnick• http://www.picnik.com/

• Pixlr• http://pixlr.com/

• Offline• Photoshop, Zoner, Corel, Gymp, IrfanView,

Inkscape

Geolokační služby

Podobné jako Facebook places (místa) Nejvyužívanější aplikace

Fourquare - https://foursquare.com/ Volba Add Venue

Gowala - http://gowalla.com/ Volba "Create a Spot"

Google places - http://www.google.com/places/ Provázané Google maps (přidat firmu)

Monitoring sociálních sítí - indikátory Počet fanoušků/odběratelů

Subscribers, Followers, Friens apod.

Počet reakcí Komentáře, lajky, sdílení, retweety, zmínky

Počet přístupů ze sociálních sítí na web Zjistíme z google analytics

Společenský status Jak moc jsou naše příspěvky sdíleny či komentovány a na jak

velkou síť to má vliv(c) RobertNemec.com, 2011

Monitoring sociálních sítí – zdarma dostupné nástroje Fejsbůček.cz

Lokální statistiky českého facebooku Zjistíte které stránky jsou nejúspěšnější, nejvíce komentované Možnost vést statistiky vlastních stránek

Klaboseni.cz Monitoruje český Twitter

Jak si na tom stojíte vy? Klout.com - vyhodnocuje Vaši aktivitu na FB, Twitteru, Linkedin, Youtube,

Foursqare… (G+ a Facebook pages se připravují) Mentionmap (TW)

Monitoring sociálních sítí – placené nástroje Radian6 – nejznámější zahraniční

České Buzzboot Wunderman Listening Platform Ataxo Social Insider

Sbírají informace ze statusů otevřených facebookových účtů, diskusních fór, blogů, Twitteru, Youtube

Vyhodnocování efektivity

• Vlastní systém Facebooku• Počet fanoušků• Míra jejich aktivity (interakce)

• Fejsbůček.cz – porovnání s jinými stránkami• Google Analytics

• Počet příchodů z Facebooku na stránky• Počet konverzí z těchto příchodů

• Počet followerů a retweetů na Twitteru• Počet a růst zmínek v placených nástrojích.

Propagace a reklama na facebooku a dalších sociálních sítích 1.0 - valašské meziříčí

Documents