Přístroje a nástroje pro online komunikaci a jejich ochrana

Jedna z činností, kterou můžeme díky internetu dělat, je komunikace na obrovské vzdálenosti s blízkými, rodinou nebo přáteli. Můžeme volat, psát si, nebo se třeba i vidět díky webkamerám, a to vše zdarma. I proto se někdy říká, že internet zkracuje vzdálenosti a sbližuje lidi.

Je tomu ovšem skutečně tak? Nejde jen o náhražku běžné mezilidské komunikace? Nejsme ve zdání konektivity s celým, světem více opuštěni a neztrácíme naopak sociální vazby…?

Internet je celosvětová síť. Obsahuje spoustu informací, nástrojů a aplikací, mezi které patří i nástroje komunikační.

Z internetu můžeme data stahovat, ale také do prostředí internetu ukládat. Rychlost připojení k internetu měříme v Mbps – Mega bit per second (Mega bit za vteřinu).

Jedná se jak o „Download“, tzv. stahování (za jak rychle informace přiletí do našeho počítače), tak „Upload“ (za jak rychle informace odletí do prostředí internetu).

Čím vyšší je přenosová rychlost, tím rychlejší je i naše práce s internetem.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Základy pro každého

Používání hardwaru (tzv. fyzického zařízení) je dnes velice jednoduché a intuitivní. Není tedy třeba se ho bát.

Dnešní zařízení, se kterými se můžeme dostat na internet

• PC,

• „chytrý“ telefon,

• notebook,

• tablet,

jsou vnitřně komplikovaná, ovšem je pár základních parametrů, které bychom měli sledovat:

– procesor (typ, rychlost) – datové úložiště, tzv. disk (typ, kapacita)

– operační paměť (kapacita) – výbava (DVD zapisovačka, čtečka karet, WiFi)

– operační systém (Windows, iOS) – vstupní a výstupní zařízení (monitor, displej aj.)

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Technické opakování

Procesor – tzv. mozek počítače. Jedná se o zařízení které vykonává strojové instrukce, ze kterých je tvořen počítačový program.

Operační paměť – paměť RAM (Random Access Memory). Jsou v ní uloženy běžící programy a jejich data.

Úložiště dat – místo (například pevný disk „HDD“, „SSD“), kde jsou uložena data(fotky, dokumenty, filmy atd.) a kam se instalují aplikace.

Vstupní zařízení – zařízení, díky kterému ovládáme počítač (myš, klávesnice, webová kamera, mikrofon etc.)

Výstupní zařízení – zařízení, přes která počítač komunikuje s námi (monitor, tiskárna, reproduktory etc.)

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Technické opakování

Používání počítače s sebou ale nese mnohá rizika. Na co si především musíme dávat pozor:

1) Pravidelné aktualizace operačního systému (zpravidla Windows). Při správném nastavení se provádí automaticky.

2) Používání legálního softwaru: vyhýbáme se nebezpečí, že nebudeme mít přístup k aktualizacím, a tím velmi snižujeme potenciální možnost vniknutí škodlivého kódu do našeho PC.

3) Používat kvalitní antivirus. U antiviru bychom měli dávat pozor, abychom vždy měli v PC instalovaný jenom jeden, jinak se nám budou ovlivňovat navzájem a mohlo by to způsobit problémy. Je mnoho verzí ke stažení zdarma (AVG, Avast) nebo za nevelký poplatek (ESET, Norton).

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Nepodceňujte antiviry

Základní forma elektronické komunikace vznikla v roce 1960 a byla nazvána „e-mailem“ v roce 1970. E-mail funguje na principu „uchovej a pošli“.

Každá zásilka e-mailové zprávy obsahuje:

Adresu uživatele/lů, kterému chceme zprávu poslat, např. hanka@gmail.com

Předmět zprávy: krátká charakteristika obsahu naší zprávy, např. Nedělní oběd

Obsah zprávy: naše sdělení, např. Ahoj, zveme Tě na nedělní oběd a kafíčko, dorazíš?

Kromě toho mohou být součástí naší zprávy také přílohy.

Mezi ně patří:

• fotky,

• videa,

• textové soubory, tabulky,

• skenované dokumenty.

E-mailová zpráva může obsahovat také aktivní odkazy na internetové stránky,

tzv. hyperlinky. Např. http://saferinternet.cz

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

E-mail: barva nebo komunikace?

Schema e-mailové adresy:

E-mailových poskytovatelů je dnes spousta a je jenom na nás, kterého si vybereme. Můžeme mít například několik e-mailových adres od různých poskytovatelů.

Založení účtu je jednoduché, stačí jen vyplnit pár údajů a můžeme se pustit do komunikace. Jen musíme dávat pozor na to, s kým.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

E-mail: freemail aneb mail zdarma

E-mailové schránky od různých poskytovatelů se liší hlavně ve vzhledu a zabezpečení. Jednou z nejužívanějších je Gmail od Google, a to hlavně proto, že spolu s e-mailem můžeme využívat celou řadu dalších aplikací, např. kalendář a datové úložiště. A to vše pro potřeby koncového uživatele zcela zdarma. Výhoda řešení od Google je ve vzájemné provázanosti.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

E-mail: schránky

Je to ale opravdu zdarma?Jedním z nejvíce diskutovaných problémů dnešního internetu je využívání našich dat firmami, jejichž aplikace používáme. Proto si pamatujte, že informační tok v prostředí internetu je pravidelně sledován a vyhodnocován.Dávejte si pozor na to, s kým a o čem komunikujete. Nesděluje neznámým a cizím lidem žádné informace osobního a citlivého charakteru.Neotvírejte přílohy v e-mailových zprávách od neznámých uživatelů. Mohou obsahovat škodlivý kód. Nesdělujte nikomu e-mailem svá hesla.

Komunikace prostřednictvím e-mailu má ale svá rizika:

– spam, nevyžádaná pošta, obchodní a marketingové nabídky, nepravdivá oznámení

– scam, podvodné zprávy, lákající z adresátů osobní údaje pod záminkou snadného získání peněz

– finanční podvody, manipulace uživateli s cílem praní špinavých peněz

– lákání osobních údajů a bezpečnostních informací (hesla apod.) (pozor na skeny osobních dokladů !) podvržením falešných přihlášení k elektronickému bankovnictví

– zavirování počítače, nevyžádané zprávy mají často ve formě přílohy různé typy škodlivého kódu

– manipulace uživateli a vynucování podpisu nevýhodných smluv, tzv. kyberšmejdi

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

E-mail: na co si dávat pozor

Prostřednictvím e-mailu si snadno můžeme počítač „zavirovat“. Stačí, abychom nepozorně otevřeli přílohu zprávy od neznámého odesílatele a malér je na světě: do počítače se nám instaluje škodlivý kód. Zpočátku nic nepoznáme, ale časem se nám zdá, že se počítač chová divně; reaguje pomaleji, „seká se“, některé webové stránky nelze spustit, nefungují aplikace, při snaze o otevření žádaných internetových stránek se otevírají jiné. A to jsou ještě mírnější formy některých z nákaz.

Horší je to ale v případech, kdy je např. znemožněn přístup k datům uloženým na pevném disku počítače a místo souborů se jen zobrazí hláška požadující zaslání určeného finančního obnosu pro zaslání kódu pro odblokování přístupu (nákaza tzv. ransomwarem). Pak už máme vážný problém.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Škodlivý kód, viry a červi

Počítače ale mohou být také zneužity pro zapojení do sítí, rozesílajících spam anebo vytvářejících různé útoky na webové stránky. To zajišťuje škodlivý kód s označením trojský kůň. Děje se tak, aniž by to uživatel vůbec zaznamenal.

Proto je důležité, abychom při používání e-mailu dodržovali základní bezpečnostní pravidla:

– neotvíráme zprávy od neznámých odesilatelů a už vůbec ne jejich přílohy, mohou obsahovat škodlivý kód,

– pokud nás vyzývá neznámý odesilatel:

–> nesdělujeme osobní údaje,

–> neposíláme skeny osobních dokladů (OP, ŘP, průkaz ZTP, rodný list),

–> neklikáme na aktivní odkazy v textu zpráv (hyperlinky),

–> na výzvy neodpovídáme,

– pokud e-mail vyzývá např. ke změně přístupových údajů k elektronickému bankovnictví, takové informace nikdy nezadáváme i přesto, že e-mail vypadá přesně jako prostředí elektronického bankovnictví, na jaké jsme zvyklí. Jde jen o formu manipulace námi s cílem získání přihlašovacích údajů.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

E-mail: chráníme sami sebe

Zkratka „WiFi“ označuje anglický název „WirelessFidelity“, což v překladu znamená Bezdrátová Kvalita.

Jedná se o technologii bezdrátového připojení k internetu.

K dispozici jsou WiFi:

• veřejné

• chráněné heslem

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

WiFi: o čem to vlastně je?

Veřejná WiFi, kterou najdeme například v kavárnách nebo na nádražích a dalších místech, je často nezabezpečená a tudíž potencionálně nebezpečná!

Nikdy nemůžeme vědět, kdo je na této dané síti připojen s námi a znát jeho úmysly.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

WiFi: buďme obezřetní při připojení

Na veřejných (heslem nechráněných) WiFi:• nepracujeme s internetovým bankovnictvím,• neprováníme online platby,• nepracujeme s aplikacemi, kde bychom zadávali osobní údaje,• nestahujeme obsah z internetu do počítače.

Heslo, anglicky „Password“, se zadává při využívání mnoha internetových aplikací: e-mailu, bankovnictví, nakupování, sociálních sítí. Spolu s uživatelským jménem tvoří unikátní kombinaci a je bezpečnostním prvkem našeho přihlášení.

V dnešní digitální době je heslo jako zámek k nám do domu. Pokud máme zámek silný, a pouze my víme jak vypadá klíč, není možné aby se k nám někdo vloupal.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Heslo: důležitá součást naší identity

Jako heslo nikdy nepoužíváme:

• Obecná pojmenování (dům, heslo, admin, zima)• Jména (Jan, Karel, Alena, Zorka)• Jednoduché číselné kódy (0000, 1234, 1111)• Jednoduché řady znaků (@@@@, ****)

Vytvořením silného hesla zabraňujeme útočníkům vniknutí do našeho soukromí a ovládnutí našich dat.

Silné heslo by mělo obsahovat nejméně 8 znaků,

ve kterých bychom měli použít:

• velké písmeno (např. A, E, B, F),

• malé písmeno (např. c, d, e, g),

• speciální znak (např. @, &, $),

• Číslici (např. 1, 2, 3, 5).

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Heslo: jak vytvořit silné heslo?

Příklad silného hesla: Kozel@3v4

Na předchozím příkladu si ukážeme mnemotechnickou pomůcku, která nám pomůže jednodušší tvorbě, ale především zapamatování hesla.Nejdříve si vytvoříme příběh, který nám pomůže heslo snadno zapamatovat. V našem případě je to jednoduché. Uživatel si položil otázku: „Co mám rád?“ a sám si odpověděl: „Pivo značky Kozel a Evu“. Pak už šla tvorba hesla snadno:

Základ hesla tvoří Kozel a Eva• První část jsme ponechali: Kozel• Místo „a“ jsme zadali znak „@“• Místo písmena „E“ ve jménu „Eva“ jsme zadali číslici „3“ (obrácené „E“)• Místo písmena „a“ ve jménu „Eva“ jsme zadali číslici „4“ (graficky je podobná

písmenu „a“

A krásné silné heslo: Kozel@3v4 je hotové i dobře zapamatovatelné.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Heslo: kdo si to má ale zapamatovat?

Zkuste si sami vymyslet vlastní příběh a na jeho základu silné heslo. Je to docela zábava.

Registrace na stránky může být problematická, neboť jsou zde zkratky které nejsou vysvětleny.

Jméno a Příjmení: Vysvětluje samo sebe, ne vždy je ale dobré používat své opravdové údaje, neboť nevíme kdo se k nim dostane.

ID: Jméno a Příjmení.

Nickname: zkráceně „Nick“, angl. přezdívka. Jak nás uvidí ostatní uživatelé.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Registrace: co mám vlastně zadat?

Častým problémem je, že si nepamatujemehesla, nebo přístupové údaje na stránky.

Kam si ale mohu hesla uložit, aby byly bezpečné, ale přitom k dispozici?

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Heslo: kam si ho mám uložit?

K takovému účelu slouží programy s názvem správce hesel. Jsou to např.:• Sticky passwordhttps://www.stickypassword.com/cs/• Steganos https://www.steganos.com

Komunikovat online můžeme pomocí k tomu určených programů nebo služeb.Kromě už probraného e-mailu to jsou dále služby:• Skype (instant messenger spojený s voláním a možností

videohovoru)• Instagram (sdílení a výměna obrázků)• Facebook (sociální síť)• Viber (mobilní instant messenger)• WhatsApp (posílání SMS zdarma)

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Typy online komunikace

Instant messenger (IM): název programu pro okamžitou komunikaci, díky kterému můžeme posílat a přijímat textové zprávy, jako bychom si povídali.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Co to všechno vlastně znamená?

Sociální síť: místo na internetu kde si lidé zakládají profil a sdílí své zážitky, fotky, postřehy, videa, komentují různé události, vyhledávají a přidávají si přátele, sdílí články apod.

Skype patří k nejpopulárnějším komunikátorům současnosti.

1. Prvním krokem je stažení instalačního balíku

z internetu. Najdete ho na stránce www.skype.com.

Zde najdete volbu: Klikněte na ni a zahájíte stahování programu Skype do svého počítače. Po úspěšném stažení program nainstalujte a spusťte.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Jak používat Skype?

2. Musíte se registrovat

Nedoporučujeme používat své pravé jméno a příjmení. Je lepší si něco vymyslet.Pozn.: obrázek je pouze ilustrační, může se u jednotlivých vývojových verzí Skype lišit.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Jak používat Skype?

3. Přihlásíte se do Skypu pomocí vaší emailové adresy a hesla. Od té chvíle vás průvodce provede nastavením.

Nemusíte se ničeho bát. Skype vám řekne vše co potřebujete vědět v češtině. Ovládání programu je snadné a intuitivní. A pokud máte k dispozici webovou kameru, můžete být při hovoru i vidět.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Jak používat Skype?

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Užitečné informace

Služba pro hlášení škodlivého obsahu v prostředí internetu a škodlivého chování. Ve spolupráci s odborem Kybernetické kriminality Policie ČR se snaží o zabránění šíření dětské pornografie a násilí na dětech.

Stránka s mnoha zajímavými informacemi a materiály ke stažení především pro cílové skupiny dětí, rodičů a pedagogů. Stránka obsahuje velké množství podkladů a materiálů k dalšímu užití k nekomerčním účelům zdarma.

Služba online pomoci uživatelům, kteří se dostali v online prostoru do problémů. Stránka je určena i pro pomoc seniorům.

Lekce 4. – Komunikace a její nástrahy

Užitečné informace

Probační a mediační služba ČRhttps://www.pmscr.cz/pro-obeti/

Linka pomoci BKB: 116 006Linka bezpečí: 116 111Linka pomoc v krizi Policie ČR: 974 834 688Bezplatná senior linka: 800 157 157

Policie ČRhttp://www.policie.cz/

http://www.policie.cz/obeti

http://www.seniorionline.cz