Remarketing

ACOMWARE, S.R.O.JAN FENCÍK

VELETRH ŘEŠENÍ27.5.2014

www.acomware.cz

ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

Remarketing Remarketing využíváme přes:

AdWordsSklikAdForm (včetně Facebook)FacebookPerfectaudience.com

2

Remarketing Remarketing je funkce, která umožňuje oslovit uživatele, kteří

dříve navštívili vaše stránky a zobrazit jim relevantní reklamy, když procházejí různé obsahové weby.

Remarketing v současné době můžeme využívat přes následující systémy:

AdWordsSklikFacebookDalší pokročilé nástroje (AdForm, Perfectaudience.com, Sociomantic)

3

Remarketing - výhody

Oslovíte potenciální zákazníky, kteří již byli na vašich stránkách, ale neprovedli požadovanou akci.Oslovíte potenciální zákazníky nebo již zákazníky v ideální fázi nákupního rozhodování.Můžete cílit na lidi v různých intervalech od návštěvy vašeho webu.Textové i grafické reklamy.Můžete lidi různě segmenovat a vytvářet tak celou řadu publik, na které můžeme libovolné cílit.Snadné vytváření reklam a administrace systému.Maximální data o výkonu a zobrazení vašich reklam (včetně umístění).

4

Remarketing proces - publika Vložení kódu na vaše stránky (sbírá cookies).

Vytváření skupin uživatelů pro cílení vašich reklam.

5

Remarketing proces - reklamy Vytvoření reklamního sdělení podle publika, které chceme oslovit.

6

Remarketing proces - spuštění V uvedených systémech pak vše nastavíme a spustíme.Vyhodnocujeme!

7

Remarketing

CO TO JE

8

1

Určíme své publikumNávštěvník eshopu je označen pomocí cookie

Najdeme relevantní webyNávštěvníky znovu oslovíme prostřednictvím Reklamní sítě

2

3Návštěvník se vrací zpět

Přivádíme zpět „zběhlé“ návštěvníky a nakupující

Diferencujeme reklamní sdělení na skupiny uživatelů, kteří navštívili různé kategorie eshopu

Typy remarketingu

Klasický remarketing:Textové či bannerové inzerátySklik, AdWordsNejčastější forma inzerce

9

Typy remarketingu

Dynamický remarketing:Textové či bannerové inzerátyAdWordsVyšší CTR

10

Typy remarketingu Dynamický remarketing AdForm:

Vlastní dynamické banneryVhodné pro větší inzerentyVětší zásah publikaVětší možnost kreativity a možnostíPokročilejší optimalizace kampaní a kreativ

11

Typy remarketingu

Facebook remarketing:Pravá část bannerůNově i v news feeduVelmi vysoké CTR (u news feedu)

12

Typy remarketingu

Facebook dynamický remarketing:Přes Perfectaudience.com či jiné třetí stranyOpět vysoké CTRObrovský konverznípoměr

13

Remarketing - strategie

Nastavení té správně strategie je předpokladem pro úspěšný výsledek kampaní.

Zejména v remarketingu je potřeba návštěvníky segmentovat a připravit jednotlivým segmentům personifikované reklamní sdělení.

Příklady strategií?Opuštění nákupního košíku (formuláře).Opuštění kategorie či produktu bez konverze.Cross-selling strategie. Opakovaný nákup či připomínání možnosti nákupu po určité době.Podpora kamenné pobočky či obchodu.Speciální upomínky v případě akcí (výročí firmy sleva 50% na vše, výprodej skladu, re-branding, otevření kamenné pobočky)

14

Doporučená strategie č.1

Opuštěný košík – byli uživatelé v košíku, ale nedokončili nákup? Ideální spojit s nějaká akční pobídkou.Průměrně výrazně vyšší konverzní poměr! (i 10%)

15

Doporučená strategie č.2Opuštění produktů, zajímavých kategorií (bez konverze) – ideální segmentovat dle produktů dobře prodejných (marže, cena).Vhodné propojit opět se zajímavou pobídkou.Menší frekvence zobrazení a malý počet dní od návštěvy. Při delším časovém zobrazení od návštěvy existuje možnost, že již bylo nakoupeno jinde nebo zájem o produkty již není aktuální.

16

Doporučená strategie č.2

17

Doporučená strategie č.3

Opakovaný nákupVhodné pro obchody s produkty častější spotřeby (zverimex, kontaktní čočky apod.)Je potřeba znát průměrnou dobu spotřeby.Doporučujeme kombinovat s newsletter!

18

Remarketing - příklady

Nakoupili před 20-50 dny

Nenakoupili za posledních 20 dnů

19

Remarketing - příklady

Opuštěný košík Brand (hlavně neklikejte )

Podpora prodejny

20

Tipy a optimalizace remarketingu

Nepřehánějte oslovení návštěvníků či zákazníků, může to přinést negativní efekt!Remarketing by neměl přesáhnout více než 20% celkového rozpočtu do PPC kampaní.Pracujte s délkou publik – 1, 3, 10, 30, 60, 540 dní.Omezení frekvence zobrazení inzerátů.Používejte textové i grafické bannery.Vylučujte weby se špatným CTR.Zkuste vytváření strategií využijte brainstorming.Upravujte ceny za proklik pro různé weby.

21

Dotazy?

Jan FencíkPerformance Advertising Leader

jan.fencik@acomware.cztwitter.com/Acomware

22

Děkuji za pozornost

Jan FencíkPerformance Advertising Leader

jan.fencik@acomware.cztwitter.com/Acomware

23