V košíku je díra. Co s tím?

Post on 14-Jun-2015

90 views 1 download

description

Přednáška na E-business forum 2014.

transcript

V košíku je díra. Co s tím?

Lukáš Hurych & Ondřej Raška

:-o :-)

?

? ?

? ? ?

Zdroj: Listrak Index

Konverzní poměr NávštěvnostPrůměrná hodnota

objednávkyObrat

2% 1 000 000 2 000 40 mio.

2,5% 1 000 000 2 000 50 mio.

5+?

10+?

Nabízené služby

Nákupní proces

UX

Zákaznická podpora

Mobilní nakupování Rychlost webu

Top 100 + 10

Co jsme zjistili?

Zkusme si to na ostro. :-)

Upozornění: Všechno budou e-shopy z top

100+10

Přidat do košíku

Pokračovat

Najděte košík.

Nejdříve vyplním osobní údaje, abych zjistil

cenu dopravy.

Osobní odběr a bankovní

převod.

Vyplňování údajů.

“Skrytý” poplatek

Je to skutečně špatně?

!

18600 +420728118559

Na 98 % jsem z ČR. Proč bych

měl vybírat zemi?

Prof. Ing. PhDr. Ing. Vladimír Tomšík, Ph.D., Ph.D.

1) Testujte Ukázali jsme vám proč. !

2) Analyzujte Cítí se váš zákazník při nákupu příjemně? !

3) Zlepšujte Buď to budete dělat vy nebo vaše úspěšnější konkurence. !A nebo mi zavolejte. :-)

JUST DO IT! *kde jsem to jenom slyšel?

!

lukas@twisto.cz +420 728 118 559