8 věcí, které přinesla revize ISO 9001:2015

QC Group, s.r.o. Pardubice

1. Zjednodušení dokumentace

– Není třeba psát a aktualizovat příručku kvality a 6 povinných dokumentů!

– Norma je již nepožaduje, pokud to tedy byly u vás formální dokumenty, můžete je směle zrušit.

2. Nová struktura normy

– Požadavky jsou uspořádány velice účelně do 10-ti článků, což přináší lepší orientaci v normě.

– Skvělý základ pro integrované managementy, protože všechny standardy budou nyní respektovat tuto strukturu.

3. Kontext organizace

– Absolutní inovátorský pohled na řízení firem. – V ISO 9001 již nejde jen o to, jak vyrobit, včas

dodat kvalitní produkt, ale o celkové vnímání podnikání v kontextu vnějšího a vnitřního okolí firmy - jaké vlivy mají zásadní vliv na směřování firmy a její strategické záměry.

4. Porozumění potřebám a očekáváním zainteresovaných stran

– Management se nemá zaměřovat již jen na očekávání zákazníků, ale také na další „zainteresované strany“, které mu pomáhají s rozvojem firmy a mají svá očekávání:

• zaměstnanci• dodavatelé• vlastníci• akcionáři• banky• obec, stát, nadace.

5. Řízení na základě rizik a jejich zvládání

– Firma musí povinně identifikovat rizika a příležitosti, které plynou z jejího podnikání a na ty nejvýznamnější musí plánovat jejich zvládání (eliminaci, snížení).

– Toto bude nejobtížnější, ale zároveň nejpřínosnější část nového systému.

6. Ruší se Preventivní opatření

– Neruší - naopak je na ně mnohem větší důraz díky povinnosti nastavit si plány zvládání rizik.

– Tedy mnohem větší tlak na prevenci, než byl dříve.

7. Důraz na Řízení změn

– Celou normou se prolíná požadavek na opravdu řízené, plánované změny.

– Řada firem tento požadavek plní už dnes prostřednictvím technické změny. Ostatní se budou muset zamyslet, zda jim opravdu změny firmou neprotékají chaoticky, náhodně, metodou „ono to nějak dopadne“.

8. Zrušení povinnosti hodnotit efektivitu výcviku

– Již není požadavek na hodnocení efektivity školení a tréninku.

– Norma to doporučuje pouze, pokud to „připadá v úvahu“. Tedy žádné sterilní dotazníky o tom, jaký má manažer pocit o přínosu školení pro své podřízené.

Jsme rádi, když Vám můžeme pomáhat.Tým QC Group

info@qcgroup.czwww.qcroup.cz