Cestovní ruch v Moravskoslezském kraji Karcmar, Havelkova.pdf · Cestovní ruch v...

Datum: Zpracoval(a):

12. Konference

pro starosty měst a obcí Cestovní ruch

v Moravskoslezském kraji

4. 4. 2017 Mgr. Nazim Afana, LL.M.

Mgr. David Karčmář


Strategie řízení

cestovního ruchu

v Moravskoslezském kraji

2015 - 2020


Vedoucí oddělení cestovního ruchu

Zavedli jsme systém

environmentálního řízení a auditu

Strategie řízení cestovního ruchu v Moravskoslezském kraji (2015-2020)

• Oficiální strategický dokument:

– 17.2.2015 schválen radou kraje, 5.3.2015 schválen zastupitelstvem kraje

– zahrnuje vznik krajské destinační společnosti Moravian-Silesian Tourism, s.r.o. – statut obchodní společnosti

• Cíle strategie:

– Nastavení efektivního modelu řízení CR

– Vymezení jasných kompetencí mezi aktéry CR (MSK, MST, DM TO)

– Nastavení způsobu financování DM v MSK

– Nastavení tematických oblastí, priorit, opatření, cílových skupin atd.



Nastavení efektivního modelu řízení

Struktura řízení/kompetencí destinačního managementu

cestovního ruchu v MSK je třístupňová:

1. Krajský úřad Moravskoslezského kraje,

2. krajská destinační společnost,

3. destinační managementy turistických oblastí.

Společný AKČNÍ PLÁN

Intenzivní komunikace a spolupráce – PORADNÍ ORGÁN

• Setkávání se 6x za rok (kompletní), 6x rok (pracovní skupina)



Vymezení kompetencí mezi aktéry CR • MSK - odbor regionálního rozvoje a cestovního ruchu MSK (oddělení cestovního

ruchu)

– strategická úroveň (komunikace s MMR), tvorba strategických dokumentů, realizace celokrajských projektů

– financování CR v MSK (dotační programy)

– spolupráce a realizace projektů mezi jednotlivými kraji, přeshraniční spolupráce

– financování, příprava a organizace zastřešujících celokrajských aktivit domácích i zahraničních (veletrhy, PR akce, apod.

• Krajská destinační společnost (KDS)

– tvorba produktů v CR (vč. správy www.severnimorava.travel)

– realizace „komerčních aktivit“ na podporu prodeje konkrétních produktů v CR

– koordinace aktivit ve vztahu k Czech Tourism (koordinátor CzT)

• Destinační managementy jednotlivých TO (DM TO)

– realizace aktivit v cestovním ruchu na úrovni turistické oblasti (např. síťování partnerů, osvětová činnost, prezentace dané TO, …)

– tvorba produktů v CR, které jsou uplatnitelné na trhu



Aktualizace strategie

• Poradní orgán

– původně šlo o poradní orgán KDS, nově poradní skupina Regionální stálé konference

– úprava stálých členů a hostů

• Kompetence aktérů CR v MSK

– vyjasnění kompetencí v oblasti marketingu a propagace a v oblasti monitoringu a statistik

• Změna procesního modelu

- operativní povaha Akčního plánu (schvalování radou kraje)


Činnosti oddělení cestovního ruchu


Vedoucí oddělení cestovního ruchu



Podpora rozvoje cestovního ruchu v rámci dotací – dotační programy

Podpora systémů destinačních managementů turistických oblastí

Úprava lyžařských běžeckých tras v MSK

Podpora cestovního ruchu v MSK (v minulosti Podpora turistických oblastí v MSK)

Podpora technických atraktivit v MSK

Podpora turistických informačních center v MSK



Podpora rozvoje cestovního ruchu v rámci dotací – Individuální dotace

Příklady:

Podpora paraglidingu v Beskydech

Dřevěné a ledové Pustevny

Turistické značení (KČT)

Provoz parních vlaků

Pouť Cyrila a Metoděje

Adrenalin cup

TROFEO Niké Jeseníky

Mezinárodní festival outdoorových filmů

Cyklocestovatelský festival Cyklocestování



Prezentace kraje na veletrzích a akcích v rámci Moravskoslezského kraje a celé ČR

veletrh Regiontour Brno

veletrh Holiday World, Praha

Jizerská 50 – Liberec

veletrh Dovolená a Region, Lázeňství Ostrava

veletrh Infotour a cykloturistika Hradec Králové

veletrh Euroregion Tour Jablonec nad Nisou

Karneval chutí – Ostrava

víkendové akce FAJNEHO LÉTA na TECHNOTRASE

cyklozávody v rámci projektů Beskydská a Jesenická magistrála

běžecké závody v rámci projektů Beskydská a Jesenická magistrála

Veletrh ITEP Plzeň

Gastrofestival „Jak šmakuje Moravskoslezsko“

další akce



Prezentace kraje na veletrzích a akcích v zahraničí

veletrh ITF Slovakiatour Bratislava

veletrh Region Tour Trenčín

veletrh Ferien Messe Vídeň

WTM London

veletrh v Udine

prezentace na veletrzích a akcích podporující cestovní ruch v partnerských

regionech MSK např. na Slovensku, v Polsku, v Rusku apod.

další prezentace



Prezentace kraje EXPO Milano 2015



Gastrofestival „Jak šmakuje Moravskoslezsko“



Příprava tiskových podkladů a grafické návrhy pro prezentaci kraje v mediálních prostředcích

Rádia, periodika, odborné časopisy, spoty, internetové články a bannery



Propagační letáky, brožury, mapy a propagační předměty



Moravskoslezský kraj pomohl:

vybudovat trailové tratě na Bílé

podpořit provoz lodní dopravy na Slezské Hartě

vybudovat a proznačit skitouringové trasy v Beskydech

opravit „Valečkový sál“ na chatě Prašivá

vypravit Mikulášský vlak pro děti z dětských domovů

podpořit rozvoj Dolní oblasti Vítkovic



Projekty spolufinancované EU

Jak šmakuje Moravskoslezsko

Beskydská magistrála

Jesenická magistrála

TECHNOTRASA

Partnerství v projektech zaměřených na

Cyrilometodějskou tématiku



Připravované projekty v rámci přeshraniční spolupráce ČR-SR

Cyklistický projekt „Na kole k súsedom“

Bez bariér se nám žije snáz

Chutě a vůně bez hranic

Megoňky



brožura „Sport a relax“

závody o pohár Jesenické a Beskydské magistrály

gastrofestival „Jak šmakuje Moravskoslezsko“

dotisk map Jesenické a Beskydské magistrály

brožuru technických atraktivit

Připravujeme


environmentálního řízení a auditu 19

Datum: Zpracoval(a): 20.2.2017 Mgr. Nazim Afana, LL.M.

Děkuji za pozornost

Mgr. Nazim Afana, LL.M.

vedoucí oddělení cestovního ruchu KÚ MSK

[email protected], tel.: 724 179 904

mailto:[email protected]

Datum: Zpracoval(a): 4. 4. 2017 David Karčmář

Moravian-Silesian Tourism, s.r.o.


Aktivity krajské destinační agentury,

možnosti spolupráce



Cestovní ruch v Moravskoslezském kraji

Stručná statistika: zdroj ČSÚ

- Počet ubytovaných návštěvníků

v Hromadných Ubytovacích Zařízeních

- Dobré mít přehled o počtu ubytovacích

zařízeních ve vaši obci / městě včetně

počtu lůžek

- Vybíráte místní poplatky?

2012 2013 2014 2015 2016

698.746 698.211 703.009 775.047 822.875

545.718 540.988 542.734 595.002 641.464

153.028 157.223 160.275 180.045 181.411



Návštěvnost Moravskoslezského kraje

(Zdroj: ČSÚ)

Pořadí Rok / Měsíc 2016 2015 2014

Počet hostů nerezidenti rezidenti Počet hostů nerezidenti rezidenti Počet hostů nerezidenti rezidenti

ČR celkem 18 374 355 9 288 013 9 086 342 17 195 550 8 706 913 8 488 637 15 587 076 8 095 885 7 491 191

1 Hlavní město Praha 7 070 054 6 051 430 1 018 624 6 605 776 5 714 835 890 941 6 096 015 5 315 054 780 961

2 Jihomoravský kraj 1 646 186 549 726 1 096 460 1 536 172 491 608 1 044 564 1 499 974 514 793 985 181

3 Jihočeský kraj 1 449 863 470 657 979 206 1 341 912 411 753 930 159 1 176 046 364 891 811 155

4 Královéhradecký kraj 1 159 114 269 496 889 618 1 124 032 256 099 867 933 936 736 219 050 717 686

5 Středočeský kraj 952 173 217 397 734 776 907 567 208 289 699 278 799 530 183 809 615 721

6 Karlovarský kraj 963 294 594 917 368 377 850 891 534 115 316 776 776 671 517 323 259 348

7 Moravskoslezský kraj 822 875 181 411 641 464 775 047 180 045 595 002 703 009 160 275 542 734

8 Liberecký kraj 868 993 174 144 694 849 820 802 165 553 655 249 700 144 143 370 556 774

9 Zlínský kraj 686 661 111 258 575 403 661 149 102 891 558 258 603 414 98 520 504 894

10 Plzeňský kraj 662 955 234 430 428 525 650 250 234 67 415 577 568 746 202 596 366 150

11 Olomoucký kraj 601 001 122 543 478 458 547 538 115 022 432 516 487 641 108 317 379 324

12 Vysočina 520 158 66 411 453 747 473 712 62 700 411 012 447 603 65 943 381 660

13 Ústecký kraj 530 370 181 635 348 735 487 259 169 495 317 764 431 882 148 749 283 133

14 Pardubický kraj 440 658 62 558 378 100 413 443 59 835 353 608 359 665 53 195 306 470

- Moravskoslezský kraj v roce 2016 navštívilo:

- 641.464 návštěvníků z České republiky

- 181.411 návštěvníků ze zahraničí

- Nezapočítání jednodenní návštěvníci



Zahraniční návštěvníci v MSK

Rok / Měsíc 2013 Index 2014 Index 2015 Index 2016

Zahraniční 157 223 101,94% 160 275 112,34% 180 045 100,76% 181 411

1 Slovensko 26 073 120,13% 31 322 139,05% 43 554 90,92% 39 598

2 Polsko 26 393 109,88% 29 000 118,08% 34 242 111,36% 38 133

3 Německo 19 370 104,80% 20 300 114,66% 23 275 100,97% 23 500

4 Rusko 16 464 47,09% 7 753 86,91% 6 738 79,71% 5 371

5 Itálie 5 811 97,99% 5 694 90,39% 5 147 120,87% 6 221

6 Finsko 1 591 129,98% 2 068 225,92% 4 672 48,33% 2 258

7 Rakousko 5 044 117,47% 5 925 78,85% 4 672 110,06% 5 142

8 UK 4 311 115,40% 4 975 85,15% 4 236 117,75% 4 988

9 USA 4 018 93,48% 3 756 105,35% 3 957 114,25% 4 521

10 Ostatní Evropa 4 398 103,64% 4 558 83,52% 3 807 61,39% 2 337

11 Francie 3 597 98,58% 3 546 105,58% 3 744 95,01% 3 557

12 Nizozemsko 2 601 130,37% 3 391 98,67% 3 346 105,20% 3 520

13 Litva 2 174 148,48% 3 228 88,23% 2 848 103,44% 2 946

14 Jižní Korea 2 922 86,86% 2 538 111,58% 2 832 101,34% 2 870

15 Maďarsko 2 414 95,44% 2 304 121,48% 2 799 95,82% 2 682

24



Návštěvnost Moravskoslezského kraje • Odhad ekonomického přínosu …

– Výdaje osoba / den zahrnují – ubytování, doprava po regionu, návštěvu atraktivit,

stravování v restauracích, nákup zboží, ostatní

Zdroj: ČSÚ

Pořadí Země Počet hostů v HUZ

MSK 2016 Výdaje/os./den*

Výdaje návštěvníků/den

1 Slovensko 39.598 673 26.649.454 Kč

2 Polsko 38.133 1 023 39.010.059 Kč

3 Německo 23.500 1 357 31.889.500 Kč

4 Rusko 5.371 1 758 9.442.218 Kč

celkem

Itálie Rakousko

Velká Británie Francie Finsko

6.221 5.142 4.988 3.557 2.258

623.713.962 Kč

9. nejpočetnějších zahraničních trhů = cca 720 mil. Kč Cca 130 tis zahraničních z celkové počtu 181 tis. zahraničních



Jaké území můžeme oslovit v okruhu 150 km od Ostravy?

Moravskoslezský

= 1.213 tis. obyvatel

Okr. Olomouc, Přerov a Prostějov

= 474 tis. ob

Okr. Vsetín, Kroměříž a Zlín

= 442 tis. ob

Opolské vojvodství

= 1.037 tis. ob

Slezské vojvodství

= 4.654 tis. ob

Malopolské voj.

= 3.279 tis. ob

Žilinský kraj

= 690 tis. ob

Potenciál pro náš kraj



Krajská destinační společnost - MST

– Založena v květnu 2014 jako obchodní společnost vlastněná KÚ MSK (plný provoz od července 2015 – realizace projektu z ROP)

– Obchodní společnost schopna aktuálně reagovat na potřeby trhu

– Přímý obchodní partner pro komerční společnosti, zejména CK a CA

– Hlavní cíle:

• Koordinace a řízení aktivit CR napříč krajem

• Realizace aktivit vedoucí k tvorbě asociačních produktů v cestovním ruchu (odlišení se od konkurence)

• Aktivity zaměřené na podporu prodeje „produktů a balíčků v CR“, zejména B2B

• Zajištění prezentace kraje na zahraničních cílových trzích (Incoming)

• Osvětová činnost, vzdělávání, přenos informací

• Koordinátor Czech Tourism pro Moravskoslezský kraj

• Intenzivní spolupráce s cestovními kancelářemi a agenturami v cestovním ruchu



Moravian-Silesian Tourism, s.r.o. hlavní činnosti společnosti

• Tvorba produktů a produktových balíčků

– Jasné diferencování nabídky cestovního ruchu

– Odlišení se od konkurence – „be unique“, USP

– Být trendy – jít s dobou – klient si žádá „zážitek“, být motivován

TECHNOTRASA – stezka industriálních atraktivit

POHÁDKOVÉ POODŘÍ = TO Poodří – Moravské Kravařsko

POSBÍREJ ONDRÁŠŮV POKLAD = TO Beskydy - Valašsko

TROJMEZÍ AKTIVNĚ A PRO RODINY = TO Těšínské Slezsko

RODINNÉ JESENÍKY – Země děda Praděda = TO Jeseníky

KRAJINA BŘIDLICE + fenomén „Prajská“ = TO Opavsko



Aktivity podpory prodeje: • Pořádání Fam & Press Trip (vybrané trhy)

– Zahraniční novináři a zástupci CK

– Trhy: PL, SK, D+A, GB, Fra + It, Rusko

• Účast na vybraných veletrzích a výstavách

– Polsko, Slovensko, Rakousko, Německo, Velká Británie + Skandi

• Organizace prezentačních akcí – nabídka MSK

– Slovensko, Polsko, ČR

– Účast na kontraktačních akcích – Travel Meeting Point

• Inzertní činnost

– Spolupráce s vybranými deníky a odbornými periodiky

• Spolupráce s významnými partnery – ČD, ÖBB, PKP



On-line propagace & Lets get digital

• Oficiální turistický portál MSK, severnimorava.travel

– Zajištění obsahu – 1.500 POI, 4 jazykové mutace - PJ, NJ, AJ, RJ

– Velkoformátové fotografie

– Sdílená redakce, Events Calendar, rezervační modul

– Tvorba přímých Microsite (Technotrasa, běžky, golf)

– Aktuální návštěvnost = cca 1.200 návštěv denně

• Sociální sítě – Facebook

– Aktuálně 10,6 tis fanoušků, až 90 tis interakcí

• On-line kampaně

– Masivní navýšení počtu návštěvníků portálu, šíření povědomí o MSK

http://www.severnimorava.travel/



31





33



34



35



Vzdělávací a osvětová činnost • Koordinace aktivit:

– Organizace „pracovních skupin KDS“ – optimálně 6x / rok

– Koordinátor aktivit Czech Tourism v MSK

• Produktové workshopy

– Vzdělávání manažérů TO a hlavních aktéru v CR

– Cíl: vytvoření na trhu uplatnitelných a obchodovatelných produktů (uchopitelné pro CK a CA – domácí cestovní ruchu + incoming)

• Osvětová činnost

– Školení pro TIC (on-line, sociální sítě, tvorba produktů)

– Study tour pro pracovníky TIC

– Předávaní „best practises“



Aktivity Film Commission + Convention

• Rozvoj aktivit „filmové kanceláře“

– Propagace MSK jako zajímavé filmové destinace

– Spolupráce s lokačními manažéry a filmovými produkcemi

– Příprava dotačního programu pro filmové štáby

• Rozvoj aktivit Convention – MICE segment

– Meetings & Incentive & Conference & Events

– Spolupráce s Professional Congress Organizors (PCO)

– Cíl přilákat do MSK eventy mezinárodního významu

– Spolupráce s Magistrátem Města Ostravy



Tipy & rady …

• Vybíráte místní poplatky?

– Poplatek za lázeňská nebo rekreační pobyt = max. 15 Kč os / noc

– Poplatek z ubytovací kapacity = max. 6 Kč os / noc

– Využíváte prostředky na „infrastrukturu CR & propagaci“?

• Intenzivní spolupráce s podnikateli, koordinace

– Obec vytváří podmínky a příležitosti – synergie

– Návštěvník musí mít možnost „utrácet“ … co z něj získám?

• Spolupráce s oblastní destinační společností

• Sdílení informací, odkazy na web stránky



39



Turistické oblasti Moravskoslezského kraje



Moravskoslezský kraj

Datum: Zpracoval(a): 20.2.2017 David Karčmář


Děkuji za pozornost

David Karčmář

Tel.: 603 148 617

[email protected]

mailto:[email protected]

Date post:	22-Jul-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	1 times
Download:	0 times

Cestovní ruch v Moravskoslezském kraji Karcmar, Havelkova.pdf · Cestovní ruch v...

Documents